ZÉRO professionnalisme - je suis entré dans ce b&b que je connaissais bien quand il était géré de manière excellente par Mme Anna - après avoir réservé par téléphone avec Anna, qui ne m'a pas dit qu'elle avait combiné l'hôtel Cineholiday avec le b&b via Spaventa 18 - et qu'elle avait un b & b sur la piazza Garibaldi 136 - donc je n'ai pas demandé de chambre à cet endroit !!!! mais j'ai dit que j'avais une réservation et que je cherchais l'e-mail de confirmation d'Anna quand on m'a dit que ce n'était pas le cas besoin et demandé quel prix elle m'avait facturé Anne !!! 130 euros pour deux nuits que l'on m'a rapidement fait payer… dans la partie commune il n'y a pas de table pour le petit déjeuner et dans la chambre seulement une petite table avec 1 chaise !!! Chauffage éteint - tv sans signal - vous pouvez également supprimer Netflix inclus car il n'existe pas !!! Prix de l'hôtel pour une place de camping !!!! C'est ce qu'on appelle l'équité !!! Arracher les clients des collègues puisque nous étions la seule chambre occupée sur 6 !!!! Le yaourt avec le trou sur le bouchon en aluminium attendra les clients de proximité !!! Honte à toi!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis "injustifié", mais il n'était pas nécessaire d'écrire un faux avis pour justifier le fait que vous n'êtes pas resté au BB de Mme Anna par choix (ce que malheureusement nous ne savons pas).
Elle est arrivée à l'établissement et a demandé une chambre.
Nous lui avons attribué la chambre et procédé à l'enregistrement.
C'est tout!
Ce n'est pas notre habitude d'enquêter et de poser des questions à l'invité.
Je préfère ne pas m'étendre sur les mensonges qu'il a racontés sur les chambres et le petit-déjeuner, mais je tiens à préciser qu'il a campé pendant deux jours sur le canapé (apparemment confortable) de l'espace commun, où il a mangé et reposé.
C'est toujours un plaisir d'accueillir des gens comme elle, qui n'ont aucun respect pour les gens et le travail des autres.
Je vous donne un conseil, RESTEZ CHEZ VOUS, voyager n'est pas fait pour vous.
Cinzia.o
Nina.a
Gabriel.o
LEONARDO.I
