Il Tesoro Smart Suite & SPA

Tags: Hôtel,

• Francesco.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:02

  Chambres propres, service impeccable, personnel sympathique ! Nous avons eu un problème avec le chauffage mais ils nous ont immédiatement fourni un radiateur suffisant pour garder la pièce au chaud. Position stratégique pour ceux qui veulent visiter le centre de Naples. Informé
• Claudio..

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:01

  Nous avons été accueillis avec gentillesse, professionnalisme et beaucoup de disponibilité. Environnement propre et soigné, très agréable. La chambre très spacieuse est équipée de tout le confort. Tout fonctionne et est propre, y compris la salle de bain. Le petit déjeuner était très varié et soigné. Excellent rapport qualité/prix. Note très positive.
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:29

  Personnel extrêmement serviable, propreté extrême, confort
• Fabrizio.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:34

  Optimal pour chaque séjour! Personnel aimable qui satisfait chaque demande, de nombreux conforts gratuits que dans d'autres hôtels ils facturent. Chambres spacieuses et entièrement équipées. Très central par rapport aux rues principales et touristiques Emplacement pratique à la gare (10 min à pied) Bravo 👏🏻
• Carmen.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:10

  Comme vous le voyez, ils tremblent car l'entrée est terrifiante mais ensuite c'est beau, avec une ambiance minimaliste mais belle, des chambres spacieuses et tout ce qui est nouveau. Inconvénients : il n'y a pas d'ascenseur et il faut monter beaucoup d'escaliers pour aller et venir de la chambre ; il n'y a pas de cintres, ce qui a une solution très simple.
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:50

  Bon emplacement au coeur de Naples, chambres et espaces communs super neufs et confortables, la chambre dispose de détails tels que smart TV, climatisation, musique Bluetooth, réfrigérateur avec boissons de bienvenue. Personnel très sympathique, nous avons beaucoup aimé.
• Francis.u

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:00

  Très cher (160 € la nuit) pour sa décadence
• Ruby.o

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:03
• Jacob.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:15
• Shaun.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:26
• Nigel.i

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:06
• Hannah.i

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:36
• Julian.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:40

  L'hôtel est très bien... Dans ce qui peut être un hôtel italien. De l'extérieur, le bâtiment fait vraiment peur, comme tous les bâtiments de la ville, mais une fois à l'intérieur de la réception, les choses changent. Seul bémol, il n'y a pas d'ascenseur...
• Carla.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:03

  L'emplacement dans le centre de Naples, mais l'entrée de la structure est laide, puis l'intérieur est surprenant, le personnel est gentil et serviable, la chambre est grande, la salle de bain n'est pas exactement parfaite. La douche non fonctionnelle, mais globalement satisfaite
• Giuseppe.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:43

  Mauvaise expérience nous avons réservé une chambre avec jacuzzi et à la place ils nous ont donné une chambre avec une simple douche, il n'y avait pas de salle de petit déjeuner et ils ont apporté le petit déjeuner dans la chambre où il y avait peu d'espace et une seule chaise, le cappuccino est arrivé froid. Nous avons demandé plusieurs fois des explications au final ils nous ont répondu que ce n'était pas leur faute mais celle de la réservation et nous ont ensuite accordé une remise de seulement 20€ la nuit pendant 3 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giuseppe, Tout d'abord nous vous remercions pour votre avis, malheureusement il ne nous a pas été possible de vous satisfaire car la chambre avec le bain à remous était déjà occupée depuis plus d'une semaine, en ce qui concerne le problème il a été créé par Booking quant à nous là est une réservation normale d'une chambre double standard arrivée alors que votre confirmation qui vous a été envoyée par Booking portait la mention baignoire avec hydromassage. Nous avons parlé avec votre dame pour comprendre ensemble ce qui s'était passé en appelant Booking qui a reconnu l'erreur de leur part. Pour notre part, si nous avions eu la possibilité de vous surclasser nous l'aurions fait sans aucun problème mais malheureusement c'était la période de Pâques et nous n'avions pas de disponibilité. Cordialement Le Trésor Smart Suite & SPA
• Giancarlo.m

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:02

  Endroit très bien situé pour rayonner dans les petites ruelles de Napoli. Personnel compétent et attentif à vos souhaits. Petit déjeuner uniquement en chambre, nous n'étions pas informés préalablement de cette particularité.
• Susanna.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:37

  Nous avons passé 2 nuits ce week-end et nous avons passé un merveilleux moment. .
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:02
• PabloAI.

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 21:18

  Bon rapport qualité prix. Bon emplacement et personnel très sympathique qui vous aide de toutes les manières possibles. Les chambres sont grandes mais au moins dans celle que j'avais, elles devraient rafraîchir la douche. Bon nettoyage, même si la couette avait quelques taches d'utilisation. Petit déjeuner faible et je recommande de prendre le petit déjeuner sur une place ou une rue à proximité. Cependant, pour ce que vous payez, c'est une bonne option pour passer le week-end à Naples.
• Carmela.e

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:37

  Tout est très gentil, personnel sympathique, excellent petit déjeuner Je le recommande.Je reviendrai
• Diego.A

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:35

  Excellente structure et surtout excellent emplacement dans le centre de Naples. Personnel très gentil et hôtel très propre
• Jessica.E

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:06

  Bel hôtel au centre de Naples. Marta, Sergio et Massimo sont très gentils, serviables et toujours prêts à vous conseiller sur les meilleurs endroits à visiter à Naples. Je recommande à tous de séjourner dans cet hôtel.
• Gianni.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:31

  Beaucoup de détente, personnel vraiment disponible 24h/24, surtout Massimo travaille avec beaucoup de professionnalisme
• Circolo.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:10

  Bon emplacement, chambres confortables, accueil impeccable Marta et Lorenzo (courtoisie, sympathie et professionnalisme) pour améliorer le système d'eau.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:09

  Bon rapport qualité prix Malheureusement, le spa était fermé et le personnel se disputait parfois. Mais c'était toujours propre, une aide amicale et le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Nous vous remercions pour les aimables paroles passées sur notre structure et pour notre personnel et nous sommes désolés si vous avez dû assister à des querelles de personnel. Le Spa est fermé pour travaux de modernisation et rouvrira dans quelques mois. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre belle ville! LE TRÉSOR SMART SUITE&SPA
• Mohammad.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:08

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux que nos chambres aient été à votre goût. Nous attendons avec impatience votre prochain voyage dans notre belle ville. Un salut affectueux de tout le personnel de IL TESORO SMART SUITE & SPA
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:52

  Nous ne sommes restés qu'une nuit car nous n'étions que de passage à Naples. L'hôtel est situé à mi-chemin entre SpaccaNapoli et via dei Tribunali. Donc dans une position très centrale. C'est propre et le personnel est disponible pour les besoins du client. Nous avions une chambre double standard, grande et bien meublée. Il n'y a pas d'ascenseur mais on nous a dit qu'ils en construisaient un et agrandissaient la structure. Le seul défaut trouvé était la vue. Malheureusement la fenêtre donnait sur le mur de l'immeuble d'à côté sur lequel se trouvaient de nombreux climatiseurs avec des fils qui pendaient partout. Pour le reste vraiment super et si je reviens à Naples j'y retournerais volontiers. Le rapport qualité/prix est également excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrea, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût! Nous vous attendons donc pour le prochain voyage dans notre ville bien-aimée. Un salut cordial de tout le personnel de IL TESORO SMART SUITE & SPA
• nicole.a

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:52

  Tous très gentils et accueillants, seulement qu'avec 2 valises pas d'ascenseur avec escalier ce n'était pas très simple et l'extérieur de l'hôtel n'est pas comme on s'y attendait car c'est un peu "moche", en plus tout est sympa et surtout le petit déjeuner en chambre très bon l.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, merci de rester avec nous. Nous sommes conscients que l'escalier pour accéder à l'hôtel est un peu inconfortable, nous proposons donc toujours de porter les bagages de nos clients aussi bien à l'arrivée qu'au départ ! En attendant, nous prévoyons également les travaux pour l'installation d'un ascenseur privé interne. Merci également d'avoir passé une note d'appréciation pour notre personnel et notre petit-déjeuner ! A bientôt, un accueil chaleureux de la part de nous tous à IL TESORO SMART SUITE & SPA
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:06

  Chambres bien entretenues, confortables et propres. Le personnel était très accueillant et serviable. J'y retournerais certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, merci beaucoup pour la critique positive! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! LE TRÉSOR SMART SUITE & SPA
• Tommaso.u

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:18

  Dernièrement, un peu de négligence. La douche ne fonctionnait pas bien et malgré l'avoir demandé dès le premier jour, elle n'a pas été réparée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes désolés que la douche ne fonctionnait pas bien, nous avons appelé un technicien pour la réparer. Nous espérons vous voir bientôt! Un accueil chaleureux de tout le personnel de IL TESORO SMART SUITE & SPA
• Federico.i

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:13

  Mignon
• E404.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:26

  A l'intérieur, un bel hôtel propre, sûr avec un service très agréable.
• Kamel.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:52

  Les chambres sont spacieuses et confortables. L’hôtel est idéalement situé et le personnel est d’une grande gentillesse
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 11:29

  Très bien
• Ian.c

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 14:03
• Maurizio.r

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:22

  Excellent personnel, poli et courtois. Hôtel propre et bien tenu. Seule remarque, considérant que les restrictions dues au covid-19 limitent les prestations, le prix devrait également être revu. Je serai de retour à une époque avec moins de restrictions.
• Arnoldo.a

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 10:53

  Très bon hôtel, le personnel est assez attentionné, la vérité est que l'entrée est assez négligée. Mais quand on entre à la réception c'est déjà bien différent. Le bain à remous était correct, pas si austère mais assez réconfortant. C'est une bonne option pour retourner à Naples.
• Kimberly.l

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:44
• Ou.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:20
• Systemische.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Charity.e

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 22:14
• Monika.u

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:20

  Endroit incroyable. Bien que de l'extérieur l'hôtel ait l'air effrayant, mais à l'intérieur c'est magique ! Très bon service. Propre, moderne et de très bon goût. Super petits déjeuners. Très bon emplacement. Je le recommande vraiment de tout mon coeur.
• fabio.i

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:04

  Nouveau personnel impeccable très poli et très calme
• N..

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 11:26

  L'endroit parfait pour visiter Naples et sa baie. Situé en plein cœur du quartier historique, tous les endroits à voir sont accessibles à pieds. Le personnel et la modernité de l'hôtel sont aussi très appréciable
• Stefani.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:38

  Hôtel bien organisé, personnel sympathique et serviable disponible à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propriété et notre personnel. Nous espérons vous avoir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel, Cordialement Priscille LA SUITE TRÉSOR & SPA
• Audy.l

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 11:29

  Bruyant car à proximité d'une rue et en pleine ville. Sinon personnel accueillant, bienveillant, souriant. Stucture récente, beau cadre, belle décoration.
• Jakob.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 09:19
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 08:48

  Beau nouveau B&B dans un ancien palais au coeur du centre historique de Naples. Personnel très sympathique et courtois, grandes chambres hautes, décorées avec goût.
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 00:10

  Excellent personnel de jour comme de nuit. La pâtisserie du chef Massimo est excellente
• Shannon.o

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 08:40
• Un.t

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 09:53

  Volontiers à nouveau immédiatement. L'emplacement est idéal pour une escapade en ville. Mais vous avez une chambre donnant sur la cour intérieure ou sur la rue latérale avec un niveau de bruit léger correspondant la nuit. L'entrée de l'hôtel est un peu difficile à trouver. Je ne m'attendais pas à un hôtel ici. L'hôtelier Massimo est très gentil et serviable. J'aimerais avoir des traductions allemandes (bonne nuit) encore et encore. Tout est très propre et relativement neuf. Lit double confortable, grande douche et beaucoup d'espace. Bon petit déjeuner copieux. Ici, à ce stade, un grand merci au personnel toujours très sympathique.
• andon.a

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:10

  C'est un très bel hôtel, situé dans le centre historique, à 2 minutes à pied de via dei tribunali. Le personnel très accueillant, surtout Massimo qui travaille le soir, m'a fait sentir comme chez moi. J'ai passé une bonne heure à discuter avec lui, et en plus, essayez les croissants et le caprese qu'il prépare pour le petit déjeuner, top. 10/10
• Elton.o

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 21:15
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:30

  Convivialité, éducation, convivialité, organisation, propreté, confort, esthétisme.. Avez-vous besoin de demander plus ? Séjour vraiment fantastique, venez réserver et je vous garantis que vous ne le regretterez pas. Ottavio et Massimo vous montreront les meilleurs endroits et seront toujours disponibles avec le sourire.
• Lorena.i

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 11:20

  Décoration moderne, personnel sympathique. Petite chambre avec vue sur cour, donc une déduction de points. Le petit déjeuner est servi en chambre. Il vous sera demandé la veille au soir si vous souhaitez un petit-déjeuner sucré ou salé et quelles boissons accompagner. Même si les portions étaient un peu petites pour nous, elles étaient bien variées et savoureuses. Notre chambre était juste à côté de la réception donc c'était un peu bruyant. Les cartes des chambres doivent toujours être remises à la réception en partant et il faut sonner à la porte d'entrée pour rentrer dans l'hôtel.
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:15

  Hormis l'entrée de l'hôtel qui est très "napolitaine", c'est un bon logement, situé dans un emplacement assez central. Le petit-déjeuner ne me convainc pas, ni la personne qui fait les lits, car il pourrait s'agir de mon fils de 9 ans, mais je pense que la note la plus élevée de l'hébergement sont les personnes qui vous mettent très à l'aise. Je fais une mention spéciale à OCTAVIO, un Napolitain qui est le meilleur que l'on puisse trouver dans cette ville chaotique. Très gentil, très sympathique, prêt à vous informer et à vous aider. Je me retrouve avec ce bon goût dans la bouche après avoir vu tout ce que Naples a à offrir. Merci Octavio d'avoir rendu notre séjour meilleur.
• Tone.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:36
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 16:11

  Ma fille et moi avons passé trois jours dans cet hôtel fantastique. Structure toute neuve, bien équipée; position optimale pour atteindre les principaux points d'intérêt et le centre. Nous avons été choyés avec le petit déjeuner en chambre et un personnel super serviable et disponible à tout moment... Gianluca et Massimo étaient des points de référence. HAUTEMENT RECOMMANDÉ !!!!
• Gilberto.o

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 12:14

  Nice, ne soyez pas intimidé par l'entrée
• Pinto.

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 06:27

  Bon: moderne, très central (mais sale, presque toute la ville), chambres spacieuses, petit-déjeuner dans la chambre (bien qu'un peu chaotique) et traitement sympathique ... Régulier: situé au premier étage et il faut monter les escaliers avec les valises, personne ne descend pour vous aider ... Mauvais: un taxi pour Pompéi vaut 100 euros mais il vous est offert pour 140! ...
• Narno.e

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:10

  Nouvelle structure, très propre au centre de Naples, personnel très cordial déjà à l'arrivée et pendant le séjour toujours avec le sourire prêt à satisfaire chaque demande. Un merci sincère pour le traitement spécial.
• Jairo.u

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 07:20
• Laura.u

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 02:39

  Je suis allé dans cet hôtel récemment, le personnel est qualifié, gentil et accueillant. Le bâtiment a été récemment rénové et est plein de tout confort. Si je retourne à Naples, je reviendrai certainement ici.