Hotel Napoli - Palazzo Turchini

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• MA.O

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:06

  Correct sans plus tarder, la meilleure attention du personnel, malheureusement nous n'avons pas eu de chance dans la chambre qui nous a été attribuée lors de la réservation, petite et insuffisante car elle était située dans un patio intérieur à proximité du reste qui nous a fait écouter les invités dans la chambre voisine, un autre aspect à améliorer est qu'il manquait une chaise ou un fauteuil pour s'asseoir, tout dans cette chambre dans son ensemble est à mon avis insuffisant pour un hôtel 4 étoiles. Une chambre sans les inconvénients ci-dessus aurait été idéale. L'emplacement et le personnel, y compris le service de nettoyage, ont été les meilleurs de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.
• Marie-Dominique.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 23:37

  Parfaitement situé, accueil , service et petit déjeuner parfait, l'hôtel est très plaisant. Un seul petit bémol : le bruit du passage des voitures...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur notre établissement, nous sommes heureux de savoir que l’accueil du personnel a répondu à vos attentes. Merci pour votre visite et au plaisir de vous accueillir très prochainement.
• Ezequiel.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:43

  Hôtel très bien situé, personnel attentionné et sympathique, rapidité à résoudre les problèmes, bonnes installations. Excellent hôtel en rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.
• Sylvia.S

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:16

  Un hôtel vraiment agréable. Très bien situé, pratique pour partir vadrouiller. A côté du port pour partir se faire une journée à Capri par exemple. Le personnel était au petit soin. Le français est un vrai plus ⭐ Si nous revenons à Naples, ce sera ici.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.
• JOE.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:09

  Hôtel situé en centre ville, très pratique pour toute destination à rejoindre, métro et arrêt de bus à 50 mètres, hôtel et chambres très propres, personnel accueillant et préparé, le seul peut-être à améliorer étant un hôtel 4 étoiles le petit déjeuner est bon la qualité manque un peu de quantité étant à Naples

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour les commentaires positifs et pour votre séjour dans notre établissement ! Revenez bientôt nous rendre visite, nous vous attendons. Un salut cordial de la part du personnel du Palazzo Turchini.
• Emilio._

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:23

  Petit hôtel bien situé, en 10-15 minutes à pied vous êtes sur la Piazza Dante par exemple… il est également très proche du port, environ 10 minutes à pied… très utile si vous souhaitez vous rendre à Capri, Ischia, etc… Le petit déjeuner n'est pas très varié mais il est acceptable et avec des produits typiques napolitains, aussi les filles qui servent sont très gentilles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.
• Amalia.u

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.b

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:17

  Excellent hôtel en tout : emplacement, propreté, petit déjeuner, personnel. Transport, visites et parking très proches. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, merci d'avoir choisi Palazzo Turchini et d'avoir commenté votre expérience en soulignant la centralité de la structure et la propreté des chambres, ainsi que la qualité du petit-déjeuner et le professionnalisme courtois de notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible. Une salutation.
• gabriella.r

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:18

  Hôtel propre et confortable, excellent petit déjeuner, personnel très sympathique. L'emplacement est génial, central et à deux pas du métro.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriella, merci pour les commentaires positifs, nous sommes heureux de savoir à quel point nos clients apprécient ce qui a toujours été certaines des valeurs ajoutées que notre structure est en mesure d'offrir, de l'emplacement central à la gentillesse professionnelle du personnel , jusqu'à la propreté des chambres. Revenez bientôt nous rendre visite ! Un salut cordial de la part du personnel du Palazzo Turchini.
• Sara.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:10

  Hôtel correct. Situé dans un bon quartier, vous pourrez visiter de nombreux quartiers de la ville à pied. Il comprend un petit déjeuner complet et tout est très propre. Le personnel très sympathique. J'ai beaucoup aimé le gel douche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.
• Yona.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:36

  Super personnel, hôtel propre, proche de partout. La salle à manger avec un excellent service. Le personnel se met en quatre pour vous aider. Hautement recommandé. Vous pouvez ajouter l'excellent service dans la salle à manger, par les merveilleuses femmes de ménage Evelin et Ilaria. A la réception, il faut noter l'excellent service de Mario et de Luigi On terminera avec la dame la plus importante du système, Pina la femme de chambre qui fait du très bon travail, tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique positive. Félicitations, à bientôt
• Constantin.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:04

  Un très bel hôtel, avec de belles chambres et une excellente cuisine! Le personnel est très amical

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir permis de vous accueillir dans notre maison. Le bien-être de nos hôtes est important pour nous et vos commentaires nous sont très précieux.
• Angel.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:07

  Le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique, le petit déjeuner est également copieux et les serveuses à tout moment se sont efforcées de vous servir instantanément.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:55

  nous avons passés dix jours dans cet hôtel en plein mois d’août pour 1200€ !! déjà en arrivant dans notre chambre , la déception ! elle était datée , salle de bain très sale , moisissures partout , tout était plein de calcaire , des coulures de saleté , j’ai aussitôt appelé la réception pour en faire part au responsable , lui même n’en revenait pas , gêné et embarrassé il nous a proposé une autre chambre cette fois sois disant rénové ! c’était un peu mieux mais pas encore ça ! le ménage n’étais ni fait ni à faire ! c’était sale ! quand au reste très moyen pour un 4 étoiles , petit déjeuner ordinaire avec peu de choix et peu varié . par contre le personnel du petit déjeuner est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cordialement.
• Massimiliano.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:51

  Emplacement, chambres, petit déjeuner, excellent, personnel qualifié et très serviable ! Vraiment une bonne station !... félicitations !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimiliano, merci d'avoir choisi Palazzo Turchini pour votre séjour napolitain et d'avoir attribué les meilleures notes à la structure! Salutations de tout notre personnel. À bientôt.
• Karl.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:46

  La chambre, bien que petite et sombre, était calme et propre. L'hôtel est très central, les principaux sites touristiques sont accessibles à pied. Le petit déjeuner est copieux et sur le toit-terrasse ! Le service est super ! Comme amélioration, nous n'aurions que : Au petit déjeuner, une petite table serait utile. Les serviettes de la salle de bain n'avaient pas besoin d'être changées tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir permis de vous accueillir dans notre maison. Le bien-être de nos hôtes est important pour nous et vos commentaires nous sont très précieux.
• minh.h

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 03:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Waooo.

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:24

  Bon hotel , mais pas un hotel de 4 étoiles...malheureusement les chambres à renouveler....

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.
• Peter.u

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:02

  Personnel de service super sympa, malheureusement un peu sous remplacé pour le petit déjeuner. Le petit déjeuner était meilleur qu'un petit déjeuner italien mais malheureusement il n'y avait rien de régional non plus. Alors avec amour mais 0 8 15

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir permis de vous accueillir dans notre maison. Le bien-être de nos hôtes est important pour nous et vos commentaires nous sont très précieux.
• Karlijn.n

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:06

  Super hôtel proche de tous les points forts et du début du bus à arrêts multiples. Le seul inconvénient était l'odeur dans la chambre, mais bien pour 1 nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de rester avec nous. Nous faisons tout notre possible pour prendre le meilleur soin possible de nos clients et apprécions vos commentaires !
• Federica.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:13

  Emplacement idéal pour se déplacer dans Naples, en moins de 5 minutes, vous pouvez rejoindre la Via Toledo et le métro est à deux pas de l'hôtel. Les chambres sont nettoyées et refaites tous les jours (avec changement des serviettes). Le prix comprend également un excellent et copieux petit déjeuner servi par un personnel formidable : Evelina, Ilaria et Mattia ont toujours été très professionnelles et aimantes. Réception ouverte 24h/24 grâce au personnel aimable et serviable. Nous reviendrons certainement ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour les commentaires plus que positifs, nous sommes heureux de savoir à quel point nos clients apprécient ce qui a toujours été certaines des valeurs ajoutées que notre structure est en mesure d'offrir, de l'emplacement central à la convivialité professionnelle du personnel, jusqu'au nettoyage des chambres. Revenez bientôt nous rendre visite ! Un salut cordial de la part du personnel du Palazzo Turchini.
• Lorraine.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Priscilla.o

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:58

  Chambre spacieuse mais celle qui donne sur rue sont extrêmement bruyantes... Revoir le ménage, les WC ainsi que la brosse étaient très sales... Certains personnels parlent français ce qui peut aider même si tout le monde parlent anglais sauf ceux au petit déjeuner. Le petit déjeuner et un buffet assez copieux sauf quand on arrive trop tard... Malgré que nous sommes dans les horaires donnés par l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci d'avoir pris le temps pour poster ce commentaire concernant votre séjour à Palazzo Turchini et pour vos précieux conseils. Au plaisir de vous revoir très bientôt à Naples !
• Carmine.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:01

  Un endroit de rêve. Des mini-vacances de rêve. Je reviendrai toujours dans cet hôtel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire, nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Une salutation.
• Alessandro.r

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:44

  Position optimale pour visiter le centre de Naples. Personnel gentil et serviable. Excellent ménage et petit déjeuner tout juste acceptable pour un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessandro, merci pour les commentaires positifs, revenez bientôt. Salutations cordiales.
• Giovanni.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:51

  Service irréprochable. Hygiène soignée. Personnel très courtois et serviable. Emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giovanni, Merci d'avoir choisi notre structure et pour les notes les plus élevées. Revenez bientôt nous rendre visite. Un salut cordial de tout notre personnel.
• annabelle.U

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:17

  Bon emplacement pour l'hôtel. Le petit déjeuner est très en dessous de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles. Literie correcte. Nous avions deux chambres communiquantes situées au dernier étage près de la salle du petit-déjeuner. Réveillés à 6 H du matin par le personnel et les charriots et défilé de clients à partir de 7H 30 + ascenseur. Une seule fenêtre donnant sur la cour. Des fourmis aussi. Ayant réservé en novembre 2021 je pensais avoir plus d'égard. Le 4 étoiles n'est pas justifié, ceci étant mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce témoignage et pour avoir souligné des aspects importants tels que la position centrale de l'hôtel. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients et nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié complètement votre séjour. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau, je vous salue cordialement.
• Calin.n

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:17

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIELLA.I

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:43

  Excellente structure, impeccable et élégante. Personnel de l'accueil très sympathique et professionnel. Les petits déjeuners sont également excellents, accompagnés de la gentillesse et de l'amabilité du personnel ! Position stratégique pour visiter les plus beaux endroits de Naples (et il y en a tellement !)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariella, merci d'avoir choisi le Palazzo Turchini et d'avoir attribué à la structure les meilleures notes! Salutations de tout notre personnel. À bientôt.
• Antonina.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:43

  Excellent hôtel à tous points de vue, propreté, chambres, petit déjeuner... l'emplacement central parfait pour se déplacer à pied

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonina, merci pour les notes maximales, d'avoir choisi Palazzo Turchini et d'avoir souligné la position stratégique de la structure, l'attention scrupuleuse consacrée à la propreté et à la qualité du petit-déjeuner. Revenez bientôt nous rendre visite ! Salutations cordiales.
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:21

  Sympathique, excellent petit déjeuner avec un personnel serviable, mais, pour les chambres, attention à la propreté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, merci d'avoir choisi Palazzo Turchini et d'avoir souligné la qualité du petit-déjeuner et la courtoisie de notre personnel. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au plus vite. Une salutation.
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:51

  Excellente structure personnel professionnel disponible excellent petit déjeuner d'excellente qualité service très aimable l'enseigne. Merci Francesco

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, merci de la part de tout notre personnel pour les meilleures notes, nous espérons devenir votre point de référence pour vos prochains séjours dans la ville. À bientôt.
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:18

  Excellent hôtel situé très près de tous les plus beaux endroits et sites de Naples, presque tous à quelques pas. Service excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, merci beaucoup d'avoir choisi le Palazzo Turchini et d'avoir attribué à la structure les meilleures notes! Salutations de tout notre personnel. À bientôt.
• Mircea.i

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianni.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:14

  Emplacement central, proche de tout point d'intérêt. Personnel gentil et professionnel. Meuble à revoir mais encore en bon état. Petit déjeuner médiocre pour un 4 étoiles. Chambres trop chaudes

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'évaluation positive et d'avoir choisi Palazzo Turchini pour votre séjour napolitain! Un salut cordial et à bientôt.
• Diego.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:26

  Hôtel moderne. Si vous aimez ce style, c'est pour vous. Excellent petit déjeuner, avec Francesco qui donne cet avantage supplémentaire grâce à sa disponibilité et sa gentillesse. Chambres ok et propreté ok. Emplacement parfait pour atteindre n'importe quelle destination dans la ville. Satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, merci d'avoir choisi le Palazzo Turchini et d'avoir donné toutes les notes à la structure ! Salutations de Francesco et de tout notre personnel. À bientôt.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:46

  Très professionnel. Super hôtel. Attention particulière aux règles anticovid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience et de souligner le professionnalisme du personnel et l'attention portée aux mesures anti-Covid. Salutations cordiales.
• Marco.n

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:35

  Hôtel très propre et à quelques mètres de la station de métro Municipio. À environ 500 mètres de Maschio Angioino, Teatro San Carlo, Galleria Umberto I, Piazza Plebiscito, Palazzo Reale. Personnel d'accueil très gentil. Petit déjeuner très bon et de qualité, avec un personnel qualifié. Je n'en abandonne pas un

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Antonio, merci d'avoir commenté votre expérience et d'avoir souligné la position favorable de la structure, la courtoisie du personnel et la qualité du petit-déjeuner. Nous tiendrons compte de vos conseils et suggestions afin d'améliorer encore votre prochain séjour ici au Palazzo Turchini. Salutations cordiales.
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:15

  Ma femme et moi avons passé trois jours à l'hôtel Palalazzo Turchini (Naples) du 9 au 11 novembre dernier et nous avons été totalement satisfaits. Tout a parfaitement fonctionné, depuis l'accueil, l'entrée dans la Réception, jusqu'au soin et au nettoyage de notre chambre Executive de haut niveau. Tous maintenus en ordre, le tout avec une attention aux moindres détails et beaucoup d'espace disponible. Un applaudissement particulier ensuite à Francesco qui nous a préparé avec tant de soin des petits déjeuners délicieux et abondants assaisonnés de sa gentillesse. Que dire, je le recommande vivement aussi pour la position stratégique de l'hôtel, tout le centre historique est à proximité. Nous reviendrons certainement, à bientôt et merci pour tout. Naples est magnifique. Sergio et Lucia Marchesi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, merci beaucoup d'avoir choisi Palazzo Turchini et pour la merveilleuse critique! La satisfaction de nos hôtes a toujours été notre objectif premier et des certificats d'estime comme celui-ci nous poussent à faire de mieux en mieux. Un salut cordial et revenez bientôt nous rendre visite.
• William.h

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:57

  Chouette hôtel, mais demandez bien une chambre avec vue !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ici à Naples.
• Nat.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:01

  Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel, à l'accueil 24/24, au petit déjeuner, pour les chambres. Vous avez été aux petits soins avec nous du début de la réservation en direct, jusqu'à notre départ (en aidant à vérifier la réservation auprès l'hôtel suivant!!). C'était très facilitant de pouvoir échanger en français. L'hôtel est vraiment bien situé pour toutes les visites au centre et alentours, pour le shopping sur Médina et Chiaia. Arrêt de bus et entrée métro Municipio devant l'hôtel. La chambre était belle, très très calme. Les petits déjeuners avec un accueil exceptionnel et une sympathique terrasse. Des trattoria délicieuses aux alentours. En bref, 7 jours au palazzo, trop courts...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, le plaisir de vous lire est aussi grand que le plaisir que nous avons eu à vous recevoir. Nous vous remercions d’avoir partagé votre belle expérience et pour avoir remarqué la centralité de l’hôtel, le professionnalisme et la cordialité du personnel. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Naples, nous vous adressons nos cordiales salutations.
• Ton.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:44

  Un personnel super. Hôtel que je recommande . Merci à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.
• Zach.

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:04

  L'hôtel est dans une position stratégique, très bien entretenu et le personnel est vraiment gentil et attentionné. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, merci beaucoup pour les notes les plus élevées et pour vos paroles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dès que possible. Une salutation.
• Evelina.o

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:17

  N'a pas aimé l'hôtel. Le lit pour 2 personnes est très petit, 2 matelas toujours épargnés, il y a un trou entre eux. Les oreillers sont juste très fins et ne sont pas conçus pour un sommeil confortable. La salle de bain est sale Le petit déjeuner est petit. je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Michiel.e

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Milena.t

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:15

  Nous ne sommes restés que 5 jours, mais ce fut un court séjour inoubliable entre amis. Tout est parfait dans la chambre, chaque petit besoin a été immédiatement résolu. Grande chambre double avec fenêtre et balcon. Personnel plus que sympathique voire très gentil. L'hôtel est à deux pas du centre, du château Maschio Angioino (également appelé Castel Nuovo), via Tolède, Piazza Plebiscito, le théâtre San Carlo et la Galleria Umberto. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Milena, merci pour les meilleures notes et pour votre sympathie. Revenez bientôt nous rendre visite. Une salutation.
• graziano.

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 22:56

  D'un 4 étoiles, je m'attendais vraiment à mieux. Aspects positifs : 1) le personnel, de la réception à la salle du petit déjeuner, tous très très courtois ; 2) la position : à 20 mètres du métro mairie et à 20 min. les principales attractions sont situées. Aspects négatifs : 1) chambre mal nettoyée, rideaux qui sentent la poussière ; 2) salle de bain avec tout petit lavabo, si on ouvre un peu plus le robinet d'eau au sol; 3) les fenêtres qui ferment mal, le bruit de la rue ; 4) petit déjeuner, peu de choix surtout en douceurs (excellent café "Ilario").

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir choisi et examiné notre structure. Nous regrettons que tous les aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients d'avoir une autre chance de vous accueillir à nouveau ici. Une salutation.
• Marcela.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Renata.o

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:49

  Excellente structure x emplacement et personnel très gentil à la fois à la réception et au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renata, merci pour les notes les plus élevées et pour avoir choisi Palazzo Turchini. À bientôt.
• marcello.

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:12

  Excellent hôtel dans un emplacement très central et idéal pour rejoindre les principales attractions de Naples. Personnel très gentil. Salle blanche, ils plient votre pyjama et enroulent le cordon téléphonique. Bon petit-déjeûner

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour les notes maximales, d'avoir choisi Palazzo Turchini et d'avoir souligné la position stratégique de la structure, la courtoisie du personnel, sans oublier l'attention scrupuleuse consacrée au nettoyage et au rangement des chambres. Revenez bientôt nous rendre visite ! Salutations cordiales.
• pasquale.l

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 21:04

  Nous étions trois à Naples, nous avons beaucoup aimé l'hôtel, l'emplacement stratégique, le personnel amical et serviable ...... très propre, bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pasquale, merci pour les notes les plus élevées pour avoir choisi Palazzo Turchini et pour avoir souligné la position stratégique de la structure, la courtoisie du personnel, la propreté des chambres et la qualité du petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible ! Salutations cordiales.
• Teresa.a

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:09

  L'hôtel est très bien situé et les équipements sont très corrects. Tout très propre. Le personnel très sympathique et serviable. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Tout en vous exprimant notre gratitude, nous vous saluons chaleureusement.
• Robert.h

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:08

  Super hôtel. L'emplacement est très pratique pour visiter le centre de Naples et le front de mer. Nous étions 5 et par conséquent nous avons réservé deux chambres communicantes, l'hôtel était très bien organisé pour nous permettre d'avoir les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, merci beaucoup d'avoir choisi Palazzo Turchini et pour toutes vos notes ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible dans notre merveilleuse Naples. Un salut cordial de tout le personnel du Palazzo Turchini.
• paola.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 00:00

  Hôtel dans une excellente position stratégique pour visiter beaucoup de Naples. Chambre confortable., un défaut que la chambre donnait sur la rue et jusque tard dans la nuit, il y avait le chaos, les fenêtres devraient être changées ! Cependant, excellent service, le petit déjeuner est excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola, merci d'avoir choisi notre structure et pour les meilleures notes, vous accueillir a été un plaisir! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les plus brefs délais au Palazzo Turchini. Un salut cordial et à bientôt.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 16:02

  Très bon petit déjeuner italien et service aimable

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:58

  Hotel proche du centre historique et du quartier espagnol. Accueil parfait. Personnels souriant. Chambre propre avec un coin salon, le linge serviettes et draps changés tous les jours. Petit déjeuner très correct, les serveurs très attentifs super simpa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt à Palazzo Turchini!
• Roberta.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 10:44

  Tous excellents, en plus de l'emplacement enviable. Accueil, Chambre (matelas au delà de toutes attentes) Petit déjeuner... c'est juste dommage de ne pas avoir plus de temps disponible.. A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, merci beaucoup pour les notes les plus élevées et pour avoir choisi Palazzo Turchini pour votre séjour dans la ville ! Nous sommes heureux de lire des critiques comme la vôtre, car en quelques lignes vous avez pu décrire efficacement les principaux points forts de notre structure : la position stratégique, la gentillesse du personnel et la qualité du petit déjeuner, sans oublier le confort de la pièces. En attendant de vous revoir parmi nous, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 17:44

  Des chambres fabuleuses à essayer et un restaurant du plus haut niveau. Paolo vous chouchoutera à chaque plat, vous parlera de chaque plat pour une débauche de saveurs rares à trouver ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, merci d'avoir séjourné au Palazzo Turchini et d'avoir donné à l'hôtel les meilleures notes ! Salutations cordiales.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 07:49

  L'emplacement de cet hôtel est parfait pour visiter la ville, à proximité du centre, avec le métro à quelques mètres et l'arrêt du bus de l'aéroport à moins de 10 minutes à pied. Cependant, il n'est pas plongé dans le chaos des petites rues napolitaines. Les chambres sont petites mais fonctionnelles, propres et bien équipées. Le petit déjeuner a certes ses points faibles mais sans être particulièrement bien fourni j'ai trouvé que c'était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, merci d'avoir choisi le Palazzo Turchini et d'avoir partagé cette fantastique critique avec d'autres voyageurs ! Revenez bientôt nous rendre visite.
• santo.l

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 07:38

  Très bel hôtel, ils se perdent en ne prenant pas le petit déjeuner 5 minutes plus tôt, gardant la porte de la salle du petit déjeuner fermée jusqu'à 7h30 précises. Vous conseillez donc fortement de modifier l'heure du petit déjeuner, en avançant l'ouverture de la salle à 7. Il n'en demeure pas moins que l'hôtel possède de belles chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessi, merci pour votre temps, pour votre évaluation positive et pour vos suggestions. Notre personnel est toujours heureux de répondre aux besoins de nos clients, leur permettant de prendre le petit déjeuner même lorsqu'ils arrivent un peu plus tôt que l'heure d'ouverture, comme cela arrive souvent. Dans tous les cas, si vous partez longtemps à l'avance, vous pouvez informer le personnel de la réception la veille au soir, où café, jus de fruits, thé et pâte feuilletée napolitaine sont toujours à la disposition de nos clients. Un salut cordial et à bientôt.
• Jeremy.h

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Pasqualino.i

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 14:18

  Bien pour son emplacement et son élégance malgré son âge, service à la clientèle amical et attentif. Mettre en œuvre le service et la fonctionnalité des accessoires de la salle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pasqualino, Nous vous remercions pour vos conseils et suggestions et pour avoir partagé votre expérience dans notre établissement avec les utilisateurs du site. Un salut et à bientôt.
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 06:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 19:13

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions la préférence. Nous apprécions vos suggestions !
• Ian.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 19:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.o

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:48

  Un excellent hôtel 4 étoiles au centre, à deux pas de toutes les attractions touristiques; personnel attentif, courtois et attentionné, chambres bien tenues et propres. Petit déjeuner copieux et varié. Nous nous reverrons certainement ... merci pour l'hospitalité qui m'a été réservée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, merci beaucoup pour les meilleures notes, l'avis de nos hôtes est un outil essentiel pour évaluer notre travail et vous garantir un accueil et un séjour à la hauteur de vos attentes. Salutations de tout le personnel du Palazzo Turchini.
• francesco.e

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:42

  l'hôtel est très bien relié aux principaux monuments de Naples, le personnel est professionnel et pas du tout envahissant ! les chambres sont spacieuses, bien équipées mais surtout propres ! J'ai aussi beaucoup apprécié le petit déjeuner qui a lieu au dernier étage avec une terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, merci du fond du cœur de tout le personnel pour les meilleures notes et pour avoir choisi le Palazzo Turchini pour votre séjour napolitain. Nous tenons à vous remercier tout particulièrement pour avoir souligné la propreté des chambres, la courtoisie du personnel et la qualité du petit déjeuner. Nous nous réjouissons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre merveilleuse ville! Un accueil chaleureux de la part de l'équipe du Palazzo Turchini.
• jewelry.s

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 20:58

  Le personnel, y compris le personnel de la réception, est très gentil. Le petit-déjeuner est également riche en fromage mozzarella, jambon, délicieux croissants, etc., et peut être recommandé. Le terminal des ferries est également à proximité, et c'est très pratique car c'est à quelques pas de la station de métro. A deux arrêts de Naples. Parce qu'il fait face à la rue principale, j'ai pu me sentir en sécurité même la nuit. Il est très pratique pour faire du tourisme à distance de marche de la rue Toledo et de Spaccanapoli. Les hôtels 4 étoiles à 5 étoiles de Naples se trouvaient dans le quartier de Santa Lucia, près de la gare, donc le quartier devant la gare était bruyant, et le quartier de Santa Lucia était cher, j'ai donc choisi cet hôtel au milieu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous cette fois. Merci pour votre merveilleuse critique. Nous sommes impatients de vous revoir si vous en avez l'occasion.
• Julia..

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Ema.

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:29

  Hautement recommandé! position stratégique, en face du Maschio Angioino et de la jetée Beverello, à deux pas de la Piazza del Plebiscito/Palazzo Reale et de la Via Roma pour faire du shopping. Chambre très grande et propre. Personnel très professionnel et gentil. Le petit déjeuner est également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ema, merci d'avoir partagé votre expérience au Palazzo Turchini et pour l'excellente critique! Ce sont des critiques positives comme celle-ci qui nous poussent à nous améliorer encore plus pour offrir à nos visiteurs les standards de qualité et de confort qu'ils méritent et attendent de notre établissement. Un salut cordial et à bientôt!
• F.MATEY..

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 09:29

  Situé dans un endroit très confortable et central pour visiter la ville. Chambre très propre. Excellent traitement de la part du personnel de la réception ainsi que des employés du restaurant du petit-déjeuner où ils servent un buffet assez correct. Mention pour souligner la sympathie de Teresa, toujours prête à vous servir avec le sourire.Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires.
• Emiliana.o

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 18:17

  Emplacement stratégique, excellente hospitalité !! Bravo Paolo et propriétaires très gentils pour toutes les informations données !!!! J'ai beaucoup aimé la salle du petit déjeuner, au sixième étage avec une vue panoramique sur la ville !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emiliana, nous sommes toujours heureux de lire vos commentaires positifs, votre satisfaction est notre priorité. Un salut cordial de nous tous.
• m.

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 12:31

  Chambres très accueillantes, chaleureuses, propres et bien meublées. Elégant et central, bien desservi. Excellent petit déjeuner buffet, avec des produits frais plutôt que les produits surgelés bon marché habituels. Salles de bains spacieuses avec tout le confort. Personnel sympathique et très serviable, je recommande de réserver. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, merci d'avoir séjourné au Palazzo Turchini et d'avoir partagé ce retour positif avec les utilisateurs du site ! Notre priorité a toujours été d'offrir à nos clients tous les outils nécessaires pour répondre à leurs attentes et surtout à leurs besoins, c'est pourquoi notre personnel est toujours heureux d'être à leur disposition avec cordialité et attention. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palazzo Turchini. Un salut et à bientôt.
• max.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:57

  Gentil et cordial. Lieu situé dans une zone stratégique, de la via médina, vous pouvez tout atteindre. Chambre propre et bien meublée, très bon petit déjeuner buffet. Certainement une expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, merci d'avoir choisi Palazzo Turchini et d'avoir partagé ce retour positif avec les utilisateurs du site. Nous sommes heureux de savoir que la position de la structure, la propreté des chambres, la courtoisie de notre personnel et la qualité du petit déjeuner ont trouvé votre goût. Revenez nous rendre visite à nouveau. Un accueil chaleureux et à bientôt!
• Emily.o

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.a

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  
• David.r

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.o

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• claude.e

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 22:13

  Que dire de plus que tous ces commentaires élogieux ? Ils témoignent de la réalité....Séjour très récent...5°étage sur cour... Grande chambre pour 3...Tout est parfait.........Séjour très agréable.....la qualité hôtelière du Palazzo Torchini est trés élevée. Evidemment, Français, nous avons particulièrement apprécié le responsable de l’accueil, francophile..........: professionnel, courtois, dévoué....il ne mérite que des félicitations...son collègue également mais avec moins d'échanges évidemment. Deux mentions particuliéres : - La salle des déjeuners au 6° étage......superbe ! - Les sanitaires: parfaits.....le radiateur/ séche serviettes chromé entre autre est une "merveille" de confort.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire, nous sommes tous très heureux que votre séjour se soit parfaitement bien déroulé ! Merci également pour vos compliments sur l'accueil, le confort et la tenue de l'hôtel et des chambres. Nous sommes ravis de lire que la qualité du petit déjeuner et le professionnalisme des réceptionnistes et du personnel aient comblés vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite une autre fois, cela sera pour nous un immense plaisir de vous accueillir ! À très bientôt !
• SALVATORE.A

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 11:33

  Hôtel à l'atmosphère romantique à Naples (centre historique) À 10 minutes de lieux intéressants tels que Castel Nuovo, le théâtre San Carlo et la Galleria Umberto, cet hôtel bénéficie d'un emplacement dans le quartier du centre historique. Plus un quai privé. Il dispose d'un bar/salon et d'un café-bar. Les extras gratuits comme le petit déjeuner buffet gratuit ne manquent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salvatore, merci au nom de tout le personnel du Palazzo Turchini pour vos paroles et pour l'excellente évaluation! Les avis de nos clients sont un outil fondamental pour continuer à répondre au mieux à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Un accueil chaleureux et à bientôt!
• rossana.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 15:07

  Trois jours à Naples, c'est décidément peu pour profiter pleinement des beautés de la ville, mais séjourner dans cet hôtel a optimisé le temps disponible. Palazzo Turchini est situé dans un quartier très pratique : à deux pas du centre historique, de la station de métro, des arrêts de bus pour les sites artistiques les plus intéressants et vers et depuis l'aéroport. Quant à la structure de l'hôtel, nous soulignons l'espace suffisant dans la chambre et la salle de bain, la propreté des chambres, une tranquillité générale. Une valeur ajoutée était la courtoisie du personnel. (Pietro, Rossana, Eleonora- Padoue)

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci beaucoup pour votre gentillesse et pour avoir souligné la courtoisie du personnel, l'emplacement central de la structure, le confort et la propreté des chambres. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible. Salutations et à bientôt !
• Evelyn.

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 19:43

  Un bâtiment avec de l'histoire. Confortable et classique, il compte quelques chambres réparties sur 6 étages. Très bon et assorti le petit déjeuner sur la terrasse. Personnel doux et efficace. Les chambres et les salles de bain sont bien préparées. Très bien situé, près d'une station de métro et d'un arrêt de bus, à côté de bons cafés, trattorias, pizzerias et osterias. Près de Castel Nuovo, du Teatro San Carlo, du Palazzo Reale, de la galerie Vittorio Emanuelle et de la baie. Super le recommande.
• emiliano.o

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 20:41

  Excellente situation, à deux pas de Via Toledo, parking à 25/30 € les 24h, très proche, pourrait être amélioré au niveau de la propreté car il y avait quelques défauts dans la chambre.... un peu plus attention, mais peut aller...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emiliano, merci d'avoir partagé votre expérience au Palazzo Turchini. Salutations et à bientôt !
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 00:30

  Très bien situé, chambre propre et calme, petit déjeuner compris et magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Souhaitant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour, je vous salue et vous remercie pour votre commentaire sur notre établissement.
• Carin.a

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 14:22

  Personnel très sympathique, arrangeant et serviable. La chambre était très propre mais très petite et donnait sur un puits de lumière. Pas pertinent dans ce cas, puisque la chambre n'était de toute façon que pour dormir. Petit déjeuner suffisant et bon. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir permis de vous accueillir dans notre maison. Le bien-être de nos hôtes est important pour nous et vos commentaires nous sont très précieux.
• Tony.c

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelo.e

  4 / 5

  Le 01/04/2017 à 00:29

  Propre et avec un personnel courtois et professionnel. Petit déjeuner copieux. Bon emplacement non loin du port, du Maschio Angioino, de la Piazza del Municipio
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 22/03/2017 à 22:26

  Dans le ventre de Naples, une position stratégique où vous pouvez atteindre très facilement les beautés de toute la ville. Bel immeuble, excellent service, excellent petit déjeuner, personnel compétent et gentil.
• NUNZIA.U

  1 / 5

  Le 31/01/2017 à 11:24

  J'ai séjourné ici pour des raisons professionnelles et j'ai oublié une veste. Malheureusement je m'en suis rendu compte après environ 10 jours mais la veste a disparu et n'a jamais été retrouvée. Je ne pense pas que le retard soit une justification plausible de ce qui s'est passé. De plus, le linge n'excellait pas en propreté, notamment les oreillers qui sentaient mauvais
• Mara.o

  4 / 5

  Le 05/01/2017 à 10:45

  Emplacement pratique, personnel sympathique et serviable, espace petit-déjeuner avec terrasse surplombant la ville. Le seul inconvénient, j'ai trouvé la couverture avec une petite tache. Ce n'est pas grave, mais pour cela je mets 4 étoiles au lieu de 5.
• Franco.i

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 20:48

  L'hôtel est situé non loin du centre, propre, dépendants toujours prêts et gentils, bon Le petit déjeuner, peut-être les chambres un peu petites, lits très confortables, et à recommander.
• Israel.e

  5 / 5

  Le 13/09/2016 à 22:50
• MARC.

  3 / 5

  Le 14/08/2016 à 22:30

  Réservation sur Very Chic mais pas chic, hôtel assez ordinaire. Bon emplacement accueil agréable.
• T'horse10.

  5 / 5

  Le 21/03/2016 à 18:56

  L'hôtel compte six petits étages. C'est calme au sommet car on n'entend plus le bruit de la rue. La salle du petit-déjeuner se trouve également au 6ème étage. Les chambres de l'hôtel sont propres et tout le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Malheureusement, les chaînes allemandes ne peuvent pas être reçues sur le téléviseur. Le WiFi est assez bon pour même regarder des flux en HD. Le petit déjeuner est bon et ne laisse rien à désirer. De l'aéroport, l'Alibus va à Molo Beverello (au coin de la rue). Malheureusement, le bruit du couloir pénètre par les portes des chambres mal insonorisées. L'hôtel est à distance de marche de la vieille ville, du port, des musées et du quartier de Chaia. Le métro et le bus sont juste devant la porte. Pizza dans la maison voisine : Ciro a Medina Restaurant: Osteria Da Antonio
• Luigi.e

  5 / 5

  Le 12/04/2014 à 21:41

  Palazzo Turchini : un hôtel au centre-ville. Y séjourner, c'est comme remonter dans le temps; des chambres fantastiques avec des services cinq étoiles. Le personnel est toujours disponible pour toute éventualité.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Del Gaudio, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir décrit l'ambiance et la disponibilité de notre personnel. Salut.