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A propos de : Hôtels Hotel Tornielli 9 à Novara
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (85)
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Hey.E
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:28Personnel super sympa et serviable Alexis un 10 Salles de bain un peu négligées, la douche était vieille et avait l'air sale Situé au centre Excellente situation Pauvre petit déjeuner mais allez, ça peut se faire !
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Mikymichela.u
1 / 5Le 21/01/2023 à 23:33Cauchemar!!!!! 3 heures ⭐️⭐️⭐️ à mon avis ils les lui ont donnés !!! Dans un hôtel le linge doit être changé et le lit fait sinon je resterais chez moi ou j'appellerais ça une auberge !!! Salle de bain épouvantable, cabine de douche précaire, pommeau de douche incrusté… des trucs qu'on ne sent pas !! Emplacement et parking intérieur ok
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Loki.
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:14Très propre dans un emplacement parfait, malheureusement un peu difficile à trouver car le restaurant attenant est annoncé.
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Dimitri.i
4 / 5Le 31/12/2022 à 14:49Bon emplacement La chambre n'a pas été faite
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Cinzia.
4 / 5Le 09/12/2022 à 09:57Chambre simple mais agréable Salle de bain un peu vieillotte mais propre. Petit déjeuner satisfaisant. Emplacement central très pratique.
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Paola.i
1 / 5Le 05/12/2022 à 20:01Hôtel situé dans le centre, peut-être la seule note positive, grande chambre avec un lit double, deux petites tables de chevet que vous ne pouvez rien placer au-delà de la lampe. La salle de bain avec des sanitaires obsolètes, un radiateur rouillé, du carrelage cassé, pour prendre une douche il faut faire couler l'eau un moment en espérant que la chaude arrive. Nettoyage des chambres absent, aujourd'hui c'est le 3ème jour et personne n'a été vu. Ne parlons pas de petit-déjeuner, tarte aux pommes dure et sans goût, présenté chaque jour toujours le même. Personnel absent et ce qui s'y trouve n'est pas le maximum de sympathie et d'accueil. Expérience dans cet hôtel à ne pas renouveler.
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Marco.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 22:22Pour moi c'était un bon hôtel. A 1 minute du centre piétonnier historique. La chambre en hiver avec 4 degrés à l'extérieur était bien chaude et propre. Bouilloire avec tisanes et café dans la chambre. Bon petit déjeuner sucré et salé, évidemment pas d'un grand hôtel mais absolument bon. Parking intérieur privé et fermé (10 €).
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Giuseppe.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:08Super endroit où séjourner ! Prix moyens, personnel courtois et serviable, petits déjeuners copieux. Chambres vraiment propres et spacieuses. Ma petite amie et moi avons séjourné ici pendant une semaine et nous nous sommes sentis chez nous à tous points de vue. Si vous passez par Novare, c'est l'hôtel idéal où séjourner.
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Ya.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 07:28 -
Biopio.
4 / 5Le 08/11/2022 à 09:32Nous avons été bien. Le personnel est très sympathique et nous a accueillis à chaque demande. Recommandé
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Alessandro.e
3 / 5Le 06/11/2022 à 10:44Excellent accueil, cadre magnifique, mais l'hôtel est un peu décevant au niveau des prestations et des ambiances. Chambres dont le mobilier n'est pas à la hauteur du bâtiment
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Juliette.e
1 / 5Le 29/10/2022 à 15:32Honnêtement, je ne recommande pas cet hôtel. Notre chambre donnait sur la cour de l’hôtel, il y avait une fête et le bruit résonnait dans notre chambre jusqu’à 1h du matin. Ainsi que dans le couloir, aucune insonorisation (portes, et discussions). Notre salle de bain était sale, il y avait des moisissures dans la douche et une tâche d’urine. Une odeur très forte, nous n’avons pas pu nous doucher. Il y avait de petites traces de sang sur les murs probablement des moustiques écrasés. Nous sommes très déçues et avons passé une très mauvaise nuit. Toutefois, le serveur du petit déjeuner à été très poli et serviable. Nous n’avons malheureusement pas pu le transmettre car la réception était fermé à l’heure du petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
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Giuseppe.r
3 / 5Le 17/10/2022 à 16:56Situé au centre de la ville de Novara, il est stratégiquement situé à quelques minutes en voiture de n'importe quel endroit de la province. Malgré la propreté irréprochable et la serviabilité du personnel de la réception, ce fut malheureusement une assez mauvaise expérience. La chambre en cours d'examen est située au deuxième étage sans ascenseur, froide et sans climatisation ce qui, à mon avis, la rend inadaptée aux familles avec enfants... il n'était pas non plus possible de contacter la réception pour une couverture supplémentaire. je m'attendais à mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour les aspects négatifs trouvés dans le service. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel à l'avenir pour une meilleure expérience. -
Luigi.i
5 / 5Le 05/10/2022 à 20:37Hôtel situé dans un magnifique bâtiment historique ! La chambre supérieure aux fresques anciennes est fortement recommandée 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions vivement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre bâtiment et les particularités de nos chambres supérieures. Réception -
alessandro.i
5 / 5Le 30/09/2022 à 18:01J'ai passé un bon moment lors de mon séjour d'une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience dans notre établissement. Revenez bientôt nous rendre visite. -
Paolo.e
4 / 5Le 28/09/2022 à 14:36Novara bel hôtel de ville dans une position stratégique à deux pas du centre possibilité de se garer sur place, service de restauration malheureusement présent uniquement le midi avec des prix honnêtes et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la position stratégique de notre structure et de notre alimentation. Revenez bientôt nous rendre visite. -
Domi.i
4 / 5Le 26/09/2022 à 19:21Personnel très serviable et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dominik, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre personnel. -
Venere.a
1 / 5Le 25/09/2022 à 21:50J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. La première nuit en chambre double avec mon mari, la deuxième et la troisième seule en chambre simple. Après la première nuit, dans l'après-midi je retourne dans ma chambre et trouve la chambre non refaite et sans changer les serviettes. La réception a répondu que l'hôtel est 3 étoiles et donc la chambre doit être refaite tous les 3/4 jours. Cette règle ne me semble pas valable. Je n'y retournerai pas même si le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été optimale. Nous vous invitons à revenir bientôt pour une meilleure expérience. -
Moshe.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 07:44Réponse du propriétaire :
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Fabio.e
3 / 5Le 14/09/2022 à 07:40Bel hôtel dans le centre historique de Novare, bâtiment historique avec un puits central mais avec quelques anomalies. Les chambres manquent de climatisation et de minibar. D'autre part, nous avons le ventilateur. Je n'en ai pas eu besoin dans mon court passage mais vous ne pouvez pas ne pas les avoir. Étant un bâtiment historique, il est probable qu'il y ait des problèmes pour la climatisation, mais pour le réfrigérateur ? Nous avons demandé un lit double dans la chambre double et ils nous ont donné le lit français. Comparé aux autres visités dans la région, il semblerait le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l'absence du minibar mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure. -
Emma.
1 / 5Le 10/09/2022 à 22:32Honnêtement, ce n’est vraiment pas un lieu que je recommande pour la décoration et le charme. Hôtel/appart dans la petite ville de Novara, c’est un endroit sans âme, standardisé mais pratique pour sa localisation. En plein coeur du centre ville, qui lui est fort sympathique, c’est un emplacement stratégique pour l’aéroport de Milan Malpensa. Le seul point positif. Malheureusement, est à déplorer l’hygiène des chambres : pièce non aérée, moisissures dans la salle de bain, éviers qui sentent l’eau croupie. Pas très agréable. Le personnel n’est pas spécialement agréable et malheureusement d’une bien petite aide quand il a s’agit de réserver un taxi pour l’aéroport. Ils ne sont en mesure que de vous donner un numéro en garantissant que le standard est anglophone. Ce n’est pas le cas, révisez votre vocabulaire italien si vous voulez réserver un transfert. Sans ça, tant pis pour vous ! Pour presque 80,00€ la nuit, on a déjà vu beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
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Mauro.i
4 / 5Le 10/09/2022 à 21:23J'ai séjourné dans cet hôtel pour un voyage d'affaires. Les chambres sont propres même si les finitions pourraient être plus soignées... cependant le rapport qualité prix est bon... le point fort est la situation centrale dans la ville de Novare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et nous réjouissons de votre nouveau séjour dans notre établissement. -
CYNTHIA.I
4 / 5Le 09/09/2022 à 20:18Réponse du propriétaire :
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Anna.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 16:25Propre, à deux pas du centre, j'ai aimé la chambre très spacieuse, il y avait aussi un ventilateur 👍 une seule chose qui n'était pas du tout agréable vous êtes dans l'armoire 😅 ils ne coûtent pas cher mais vous pouvez changer votre table de chevet 🌹
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anna, nous vous remercions pour la merveilleuse critique et nous sommes heureux que vous l'ayez très bien trouvé dans notre établissement. Nous espérons revenir nous rendre visite très bientôt ! Passe une bonne journée. Cordialement. Réception -
Aaro.n
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:38Réponse du propriétaire :
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Isaac.y
5 / 5Le 23/08/2022 à 08:37Absolument génial! Equipe multilingue. Bon petit déjeuner. Très bon prix pour ce que vous obtenez. Recommander
Réponse du propriétaire :
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chaabane.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:10Très bel hôtel Bon emplacement L'accueil et service
Réponse du propriétaire :
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Cristina.o
3 / 5Le 03/08/2022 à 16:08Hôtel central dans un bel immeuble avec une grande cour. Les chambres du deuxième étage sont soignées et minimalistes. On dirait qu'ils ont été fabriqués à partir d'une ancienne pension d'étudiant. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation. La salle de bain était propre mais aurait besoin d'être rénovée. Très bon petit déjeuner dans un cadre agréable au rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour l'examen. Nous sommes désolés pour les aspects négatifs que vous avez rencontrés et nous nous réjouissons de votre futur séjour. -
Lea.c
4 / 5Le 02/08/2022 à 11:30Bel hôtel historique, dommage un peu délabré, négligé à bien des égards. Grande chambre sans climatisation mais avec ventilateur, service bouilloire et nescafé dans la chambre avec tasses, très utile. La salle de bain est complète avec confort mais datée et avec des pièces et des carreaux clairement usés. Distributeurs dans les couloirs très confortables. Inconvénients à l'arrivée à la réception mais dans l'ensemble, le petit déjeuner a été offert avec une extrême gentillesse par le serveur/barman. Donc ma note totale est de 7. Surtout pour l'emplacement. Et pour l'historicité c'est une particularité de la structure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour l'avis et nous nous excusons pour les aspects négatifs que vous avez rencontrés. Nous vous attendons pour un nouveau séjour. -
Ferigo.a
3 / 5Le 27/07/2022 à 16:18Très belle hôtel tres bien entretenu mais pas en pleine chaleur, pas de climatisation ni frigo on en à baver mais petit déjeuner au top du top
Réponse du propriétaire :
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Michaela.a
1 / 5Le 27/07/2022 à 15:35Réponse du propriétaire :
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Fabio.a
3 / 5Le 11/07/2022 à 21:43Situé plus ou moins au centre, desservi par une pharmacie et un supermarché, et quelques bonnes adresses toutes à moins de 200 mètres ! Disponibilité très agréable et immédiate ! Malheureusement assez médiocre comme sur la photo la salle de bain était assez négligée entre la poussière et les sanitaires pas bien nettoyés, surtout en période de covid ! Je ne sais pas si dans toutes les chambres mais la nôtre n'avait pas de clinatizateur, seulement un radiateur (je ne sais pas si ça fonctionnait). En été seulement un ventilateur suspendu au plafond pour "refroidir" ! Personnel poli et polyglotte !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabio, nous vous remercions pour votre avis positif et de nous avoir choisi pour rendre votre séjour. Nous sommes désolés que la propreté n'ait pas été irréprochable, nous le signalerons pour amélioration. Nous espérons revenir nous voir très bientôt. Cordialement. Réception -
franco..
4 / 5Le 10/07/2022 à 10:53Hotel funzionale, posizione centralissima, si ha il centro città in mano (tutto a 5/10 minuti di cammino). Buona colazione. Camere arredate in stile minimal, razionali. Edificio d'epoca non fa sentire la mancanza dell'aria condizionata (ho soggiornato in giugno con temperature di 33°/34°
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour la merveilleuse revue! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel dans tous ses détails et aussi dans les services. Nous espérons revenir bientôt à Novara pour nous rendre visite. Cordialement. Réception -
Ioram.g
3 / 5Le 29/06/2022 à 15:21Petite chambre simple qui convient pour quelques matchs. PAS QUE LA CLIMATISATION ! Personnel de la réception courtois et précis. (Une fille). Petit déjeuner le matin OK. place centrale
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Igor, merci pour votre évaluation et votre avis. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût, mais nous sommes heureux que le personnel ait été courtois et le petit déjeuner à votre goût. Nous espérons revenir nous rendre visite. Cordialement. Réception -
Emanuele.t
1 / 5Le 22/06/2022 à 14:59Avoir un hôtel à Novare (moyenne de 35 degrés en été avec une humidité de 90% et foyer de moustiques) sans climatisation et sans moustiquaires c'est de la folie. Ok l'ancien bâtiment, mais ils ont inventé le pingouin delonghi depuis 2000 qui n'a pas besoin de percer de murs, ni d'insérer des ventilateurs adaptés aux chambres, pas celui que j'ai récupéré grâce à la réceptionniste, les filles à la fois très gentilles et serviables. Pour le reste, tout à oublier, même la douche avec des traces de moisissures et le bac à douche pas franchement des plus organisés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Stroveglia, merci pour vos commentaires. Nous regrettons que l'absence de climatisation ait été un inconvénient lors de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que les réceptionnistes ont été courtois et ont fait des démarches pour trouver une solution au trop chaud. Nous espérons revenir à Novare à une période plus fraîche de l'année et profiter d'un séjour plus agréable. Cordialement. Réception -
Davide.a
5 / 5Le 31/05/2022 à 12:51Hôtel dans le centre de Novara, personnel très gentil, la fille à l'entrée a été utile pour donner des informations même si elle était débutante. L'endroit est central et vous pouvez rejoindre l'université et les monuments de Novare en très peu de temps. Également sur place, vous pouvez trouver des salles pour étudier et vous détendre ou organiser des réunions et des conférences (cela peut être utile si vous voyagez pour étudier ou travailler). Le petit déjeuner est plein de viennoiseries et de produits salés. Le lieu du petit-déjeuner est élégant et réservé. Recommandé surtout quand le prix est abordable. J'ai payé 50 euros pour une réservation d'une nuit sur Booking
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire et pour l'évaluation que vous avez faite de notre hôtel. Nous sommes heureux que la réceptionniste ait été serviable malgré son inexpérience et nous sommes très heureux que le petit déjeuner et le rapport qualité/prix aient été un point en notre faveur. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement. Réception -
Anne.e
3 / 5Le 31/05/2022 à 10:17Trop de bruit tard...les personnes parlent fort et l endroit résonne beaucoup. Pas d ascenseur..avec les valises c est sport! Sinon magnifique bâtiment .
Réponse du propriétaire :
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Raffaella.d
2 / 5Le 29/05/2022 à 20:14Malheureusement, il n'y a pas de moustiquaires aux fenêtres. Dès que vous entrez dans la pièce, vous pouvez voir d'autres insectes "massacres" sur les murs. Je me demande... Quand il fait chaud dans la pièce et qu'il n'y a pas de climatisation... Que peut-on faire ? Ouvrez la fenêtre et passez la nuit à chasser les foutus moustiques. Non, je n'y retournerais jamais dans ces conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Raffaella, merci pour votre avis. Nous travaillons à mettre des moustiquaires dans toutes les pièces et à monter les lames au plafond pour l'aération. Nous espérons que vous pourrez revenir pour réévaluer votre avis. Cordialement. Réception -
Serena.
4 / 5Le 17/05/2022 à 12:47Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit en voyage d'affaires. L'hôtel est dans un emplacement très pratique, à proximité du centre. A l'intérieur, il y a un parking très pratique (payant) où vous pouvez laisser votre voiture gardée. La structure est très particulière et possède un patio central qui doit être très agréable et frais au printemps/été. Le petit déjeuner était un type de buffet continental. Excellente solution et compromis qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci pour votre note et pour la merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que le petit déjeuner et les services proposés. Nous espérons qu'elle pourra revenir à Novare et être à nouveau notre invitée. Cordialement. Réception -
Roberto.a
4 / 5Le 15/05/2022 à 00:26Chouette
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Macellari, Merci pour l'évaluation positive de notre structure. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt et séjourner à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Réception -
Cristina.o
5 / 5Le 14/05/2022 à 23:30Service excellent
Réponse du propriétaire :
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Tommaso.o
5 / 5Le 06/05/2022 à 08:42Bel endroit, très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tommaso, Nous vous remercions pour l'évaluation positive et pour les compliments adressés à notre structure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement. Réception -
Francesco.e
5 / 5Le 13/04/2022 à 03:21Idéal pour la commodité et l'emplacement. Le restaurant partenaire est très pratique. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Bernardo, merci de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes heureux que le restaurant ait été à votre goût et le personnel vous remercie pour les compliments reçus. Nous espérons revenir bientôt à Novara et être à nouveau notre invité pour profiter d'un bon séjour et d'un bon déjeuner. Cordialement. Réception -
Davide.a
5 / 5Le 03/04/2022 à 18:33Hôtel avec une belle cour, des environnements calmes et un personnel aimable. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Bellario, Le personnel tient à vous remercier pour les compliments reçus et pour les aimables paroles pour notre hôtel. Nous sommes heureux que le jardin ait été à votre goût, nous aimons en prendre soin pour le garder toujours impeccable. Nous espérons revenir nous rendre visite bientôt! Cordialement. -
Francesca.
1 / 5Le 17/03/2022 à 09:41En louant directement, vous ne savez jamais ce qu'ils peuvent vous réserver. Arrivés dans la chambre, d'après les photos qui sont sur Booking (chambre complètement différente) pour ne pas être assez cadenas de la PORTE CASSEE, nous avons dormi deux nuits avec la porte de la chambre ouverte, nous sommes sortis et tout était ouvert. Nous demandons à la femme de ménage et elle nous dit que la serrure avec la poignée est cassée depuis longtemps, et ils louent quand même cette chambre avec négligence. Service nul, vieilles salles de bains avec des douches sales pleines de moisissures dans les coins. Je n'y retournerai plus !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre avis. Les chambres qui sont vues sur Booking ne correspondent pas toujours à celles qui sont attribuées aux clients, le type est le même mais la chambre peut être différente. La chambre qui lui était assignée avait une serrure défectueuse qui avait été réparée, mais elle était probablement encore plus endommagée et le personnel s'est excusé pour la situation. Nous nous efforçons de remplacer les portes endommagées ou défectueuses afin de garantir à nos clients un séjour agréable et confortable. Nous espérons que votre réflexion sur notre structure changera, nous vous invitons à revenir pour pouvoir profiter d'une chambre plus moderne et confortable et pouvoir réévaluer votre avis !! Cordialement. Personnel -
Eliseo.o
4 / 5Le 08/12/2021 à 13:55C'est un point de référence pour les voyageurs professionnels, avec de bons services et des prix abordables, à recommander à ceux qui ont des problèmes de nuits courtes, excellentes et propres !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Elisha, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement la réception. -
Simone.a
5 / 5Le 06/12/2021 à 09:01Optimal
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Simone, nous vous remercions pour la merveilleuse critique et pour avoir choisi notre structure pour votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement réception. -
Ilenia.e
5 / 5Le 20/11/2021 à 15:26Chambres propres et confortables. Personnel amical et gentil. Excellent emplacement et confort maximum! Je vous conseille!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Réception -
Cinzia.e
5 / 5Le 13/11/2021 à 19:11Excellent
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Réception. -
LORENZO.A
4 / 5Le 12/11/2021 à 08:44Structure très accueillante et personnel extrêmement serviable situé dans le centre-ville; la possibilité de se garer à l'intérieur de la structure permettait de visiter la ville à pied. Dans l'ensemble, une excellente structure et la salle avec fresque est vraiment recommandée. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Réception. -
Cinzia.o
5 / 5Le 11/11/2021 à 14:50Chambres très soignées et accueillantes. Un endroit très agréable et confortable dans le centre historique de Novara. j'ai vraiment beaucoup apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Réception. -
Luca.a
5 / 5Le 07/11/2021 à 11:53Super expérience, même pour une seule nuit. Personnel sympathique et chambres propres
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Réception. -
erika.e
5 / 5Le 06/11/2021 à 13:28Hôtel en position très centrale avec possibilité de parking, structure historique exploitée au maximum. Chambre propre et bien tenue, en harmonie avec le contexte. Personnel courtois et disponible pour toute clarification et demande. Pour le déjeuner, sans bouger, j'ai mangé au self-service "Le Grandi Volte" sous l'hôtel, parfait pour un repas rapide sans nuire à la qualité. Tous absolument recommandés.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre structure pour rendre votre séjour et nous vous remercions pour votre avis. Heureux de vous avoir comme invité. Cordialement. Accueil. -
Davide.r
5 / 5Le 06/11/2021 à 10:28Emplacement pratique et central, chambres propres dans un contexte historique vraiment unique pour Novare. Merci au personnel de la réception qui a résolu rapidement certaines de mes demandes
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement. Réception -
Barbara.o
1 / 5Le 03/10/2021 à 14:37Pas de support client. Le ménage de la chambre n'a pas été fait. Pas de petit déjeuner inclus dans le prix. De 3 étoiles nous n'avons absolument rien vu. Pour vous rendre à l'Hôtel, si vous ne connaissez pas les routes, vous risquez d'être dans la zone ZTL. Aucune information sur ce problème également, à part le fait que la réception était presque toujours sans personne pour vous aider. Je l'ai trouvé mieux dans un hôtel 2 étoiles non loin de celui-ci, malheureusement déjà complet pour pouvoir le re-réserver. Je l'adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis inspirant. Procédons dans l'ordre, afin de pouvoir éclairer chaque point que vous avez abordé. Notre réception est ouverte tous les jours de 7h30 à 23h00. En dehors des heures d'ouverture, nous sommes toujours disponibles pour tout besoin. Le nettoyage de la chambre, comme clairement spécifié dans la phase de réservation, prévoit un rangement tous les 3 jours et, pour les séjours inférieurs à cette période, il peut être fait quotidiennement, à la demande des clients. Si nous avions reçu une demande, nous l'aurions certainement fait. Le petit-déjeuner est plutôt un service que nous n'offrons pas actuellement. Nous n'avons jamais présenté ce service ni en ligne ni hors ligne. Nous nous excusons donc s'il y a eu un malentendu lors du processus de réservation, mais nous ne proposons actuellement que des tarifs pour la chambre seule. Cependant, nous tenons à souligner que pour atteindre la structure, il n'est en aucun cas nécessaire de traverser des zones à circulation limitée, même si vous vous trouvez dans le quartier historique. Toutes les routes menant à l'hôtel sont fluides. Nous sommes désolés qu'il ait eu cet événement inattendu, mais malheureusement, il n'est pas en notre pouvoir de contacter celui qui a pu émettre une amende. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin, en espérant avoir résolu tout doute. Merci
Hey.E
Mikymichela.u
Loki.
Dimitri.i
Cinzia.
Paola.i
Marco.e
Giuseppe.e
Ya.a
Biopio.
Alessandro.e
Juliette.e
Giuseppe.r
Luigi.i
alessandro.i
Paolo.e
Domi.i
Venere.a
Moshe.e
Fabio.e
Emma.
Mauro.i
CYNTHIA.I
Anna.o
Aaro.n
Isaac.y
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Cristina.o
Lea.c
Ferigo.a
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Cinzia.o
Luca.a
erika.e
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Adresse :- Via dei Tornielli, 9 28100 Novara
- aparthoteltornielli9.com
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