GOODLOC - Conciergerie Airbnb

Tags: Consigne à bagages, Logement meublé,

• Valérie.l

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:48

  Une écoute, un professionnalisme et des services adaptés et complets pour une gestion de qualité Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour ce retour très positif et encourageant . Nous restons disponible, et nous vous remercions pour votre confiance. Vanessa
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:30

  Je déconseille les propriétaires de confier leurs biens à cette bande d'amateurs BADLOOC. Nous avons récupéré notre appartement avec beaucoup de dégâts : rideaux cassés, chaises abîmés, support ampoule casses..) et la cerise sur le gâteau, ils ont doublé les frais de ménage sans nous avoir prévenu, et sans changement des termes du contrat. quand nous avons refusé de payer cette surfacturation, ils se sont permis d'utiliser nos pièce d'identité pour prendre l'argent sur le compte des loyers du rbnb à notre insu. La fille a carrément montré un autre visage, désagréable, agressive et pas du tout commerciale. A Fuir..
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:35

  Je suis le propriétaire de l’appartement situé juste au dessus de celui que vous louez à Orléans la Source au 2 place Voltaire. Merci de dire à vos différents locataires de respecter de le calme de l’immeuble et de ne pas faire de bruit dérangeant à n’importe quel moment de la journée ( déplacement de meubles, musique très forte, discutions bruyantes, …). L’appartement que vous louez est très mal isolé phonétiquement, on entend tout ceux qui se dit alors que nous sommes un étage au dessus. Si des bruits dérangeants sont constatés nous n’hésiterons pas à faire intervenir la police pour tapage nocturne. Merci de votre compréhension.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Robin, merci de nous prévenir de cela. Néanmoins est ce que vous pensez sérieusement que nous demandons à nos voyageurs de faire du bruit et d'incommoder le voisinage. Nous sommes comme vous et toute personne normalement constituée, nous souhaitons recevoir des voyageurs agréables et respectueux des lieux. Je vous invite FORTEMENT à prévenir la Police en cas de récidive. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de la bêtise des voyageurs même si nous rappelons systématiquement le règlement intérieur. Concernant la note que vous nous attribuée, celle-ci n'est pas du tout en lien avec notre activité et vous même !!!!!! Merci de votre compréhension également. L'équipe GoodLoc.
• Amira.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:24

  Dommage .une expérience gâchée par le service après vente . Manque de professionnalisme et d’esprit commercial. Pour un retard de 4h lors du chek oui parsque absence d’information à la remise des clefs la société a voulu me faire payer 2 jours avec insistance. Ils utilisent des comptes de proprio pour écrire leur propres avis trompeurs . J’ai du passer directement avec les proprio pour faire retirer les avis . C’est intolérable. Je pense que les avis positifs sont des proches . Aucun compromis proposé par téléphone. Pense que à gagner de l’argent à l’insu du client quite a le voler .

  Réponse du propriétaire :
  Cher CIH BAKI, encore un commentaire dont le profil vient d'être créée et dont nous n'avons aucun voyageur ayant réservé à ce nom dans nos logements. Ayez le courage, la franchise et le respect de venir nous rencontrer ! Quoi qu'il en soit 4h de retard ce n'est pas évident pour nous de vous recevoir dans les meilleurs conditions, une arrivée vers 23h est difficile à assister. Surtout quand vous ne prenez pas le temps de lire nos instructions que des milliers de voyageurs ont su trouver pour entrer dans les lieux. Enfin vous pouvez signaler à vos amis, frères, sœurs, cousins, parents, oncles,... que de mettre des commentaires aléatoires et négatifs ne vous apportera rien de plus..... :)
• Jenny.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:11

  Réservation via Airbnb super appart propre et très agréable.. le service boîte aux lettres pour récupérer les clés est très pratique.. habitant maintenant Orléans ce sera vers vous que je ferais loger ma famille et amis lors de leur visite .. bonne prestation 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Shanissa, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand plaisir que vous pouvez revenir vers nous lors de vos prochains besoins en hébergement. A bientôt, l'équipe GoodLoc.
• Souade.y

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:39

  A FUIR !!!!!!! Ne prenez pas en compte les autres avis qui on du sûrement être fait par des proches Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait vu la qualité de service médiocre !!! Service client hautain, hyper désagréable, sans scrupules et pas professionnel Faute d'informations, le check out a été fait plus tard que prévue, ils ont voulus me facturer 2 nuits de plus ainsi que les frais de ménage. Après avoir expliqué le problème au service client, aucune compréhension, un air hautain, et surtout ne sont la que pour l'argent. Pas de coté humain, ils vous font bien comprendre que vous n'êtes qu'une réservation de plus. PLUS JAMAIS ET JE VOUS LE DECONSEILLE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour "", je reviens sur le commentaire que vous laissez au sujet de notre Conciergerie. Nous sommes très étonnés de ne pas retrouver votre nom dans notre liste de réservations et donc de séjours dans un de nos logements. Je vous invite à nous contacter ou bien à venir dans notre agence nous rencontrer. Je tiens à souligner que les commentaires laissés sur notre site sont des voyageurs ou propriétaires qui ont utilisés nos services, donc ayez un peu de respect vis à vis d'eux. Merci et au plaisir de vous voir prochainement dans nos locaux :) L'équipe GoodLoc
• Je.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:28

  2 Jours passés dans la loc du Rozay, tout était hyper propre et l'appartement vraiment au top, parfait pour 2 couples. Seul point légèrement négatif : il faut récupérer les clefs à l'agence et non au lieu de la location, prévoyez donc bien votre journée et votre itinéraire, cependant la récupération des clefs est très facile et autonome.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à Orléans. En effet notre système de boîte à clés centralisée et accessible 24/7 vous permet un accès en toute autonomie et sécurité (car sous vidéosurveillance) à votre logement. Cette information est communiquée au moment de la réservation. De plus, une nouvelle boîte à clés est implantée au Sud de la Loire et donc plus proche de ce logement. Elle sera prochainement opérationnelle ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Sebastian GoodLoc
• Julia.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:43

  J'ai voyagé avec Good Loc, service parfait. Les personnes qui m'ont accueillie étaient soucieuses de me satisfaire et se sont rendues disponibles. Le logement correspondait parfaitement à mes attentes, très confortable, bien situé et bien aménagé. Grande facilité pour la remise et rendu des clés. Merci à Elodie pour ce séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, l'équipe GoodLoc est ravi de vous lire. Nous mettons tout en œuvre dans la mesure du possible pour vous satisfaire tout au long de votre séjour. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous à l'avenir ;-)
• A.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:41

  Interlocutrice très désagréable et hautaine. J’avais quelque questions à lui poser et la personne m’a fait comprendre que je la dérangeais plus qu’autre chose. Cela m’a gâché le séjour en partie. Concept intéressant, mais ça sera la dernière fois que je passerai par eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes soucieux de votre retour et aimerions comprendre. Dans un premier temps est il possible de connaître votre identité, la date de réservation ainsi que le nom du logement où vous avez séjourné ? Cela donnerais de la crédibilité à votre commentaire. De plus je m'inquiète de votre profil, nous pouvons constater en cliquant sur votre nom que vous laissez plusieurs commentaires négatifs depuis moins d'un an (Parking, cabinet de radiologie, nous même,...). Nous avons donc imaginé que vous venez de découvrir Google, ou bien que le Covid à eu raison de vous, ou que votre vie se résume à de l'éternelle insatisfaction !
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 22:37

  Service au top! Suite un déplacement professionnel en octobre je cherchais la facilité et la tranquillité. Choses trouvées !Bel accueil et bonne réactivité! Logement nickel. Un gain de temps avec la boîte à clefs. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service de conciergerie GoodLoc vous ai convenu. N'hésitez pas pour vos prochains séjours à revenir vers nous :-)
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:23

  Très bonne expérience. Nous qui sommes habitués aux Airbnb, l'accueil, l'organisation et l'hygiène étaient au top, et pourtant nous sommes exigeants. Nous testions dans l'optique de confier notre propre logement, nous sommes conquis. On recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, ce retour d'expérience est très appréciable pour les membres de l'équipe GoodLoc. Je serai ravi de vous revoir dans le cadre d'une gestion de votre bien ! A bientôt
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:06

  Un service confortable pour la gestion de mes biens, géré avec confiance et professionnalisme. Ce qui m’a séduit dans le concept c’est tout de suite les personnes qui m’ont accueillies et qui gèrent les voyageurs. Merci à eux pour le très bon travail et les retours de mes clients s’en ressentent sur les commentaires de mes annonces. Je ne peux que recommander Chaque membre de l equipe de GoodLoc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l'équipe GoodLoc vous remercie pour la confiance dont vous lui avez fait part. A bientôt Mr Teixeira
• carole.l

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:28

  Très bonne prestation, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe GoodLoc vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:25

  Un accueil sympathique avec une équipe aux petits soins pour ses clients. Appartement mis a disposition très propre en plein centre ville, permettant de me déplacer sans véhicule tout au long de mon séjour. J'ai apprécié la facilité pour récupérer les clefs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous pour votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre séjour chez nous. GoodLoc vous souhaite une agréable journée !
• Benjamin.A

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:18

  Le concept semble attrayant quand la loc est a côté du lieu de retrait des Clefs. Signaler au standard que cela est malheureusement mal indiqué sur le site vous donnera le droit a "faut apprendre a lire monsieur!" et alors que ces propos ne favoriseront pas une bonne communication, le faire remarquer vous vaudra une annulation de réservation. De quoi vous donner envie de ne surtout plus jamais réserver par leur biais. Surtout quand vous vous rendez compte que l'interlocutrice avait autre chose a gérer a quelques mn de la fin de son service...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Garet, merci avant tout pour vos remarques qui nous permettent de prendre en compte les points d'amélioration. Cependant, nous nous efforçons de renseigner au mieux nos annonces et nos conditions de réservations. Il est regrettable de se voir injurier par téléphone par un voyageur qui ne prend pas le temps de lire ces instructions. Ceux-ci étant dit, nous regrettons cette mésaventure, car la finalité c'est que vous n'avez donc pas séjourné chez nous ! Cordialement
• VD.O

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:04

  Dans le cadre d'un déplacement pro : service réactif et de qualité. Interlocuteur au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions et restons à votre disposition lors d'un prochain séjour chez GoodLoc.
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 07:17

  Conciergerie très sérieuse. Accueil chaleureux par téléphone comme physique dans le respect des gestes barrières, nous vous recommandons chaleureusement cette adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un ENORME merci de la part de toute l'équipe GoodLoc. Notre conciergerie est grande ouverte pour vous accueillir de nouveau Mme Lesauvage.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:30

  Très bonne expérience. Equipe au top. Nous avons beaucoup aimé le système de self checkin!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Soddu, nous sommes ravi d'avoir fait votre rencontre. Au plaisir de se revoir prochainement !
• Jonathan.�

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 12:52

  Super équipe ! Professionnel jusqu'au bout je recommande...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous pour ce retour positif qui fait plaisir aux membres de l'équipe GoodLoc
• cloe.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 17:52

  Services et accompagnement très qualitatifs! Réactifs et de bons conseils! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire confiance, nous sommes ravis de vous accompagner dans la gestion de votre logement. Au plaisir L’équipe GoodLoc