Palazzo Cavarretta - Le Stanze di Pinella

Bâtiment ancien au coeur du centre historique de Palerme. Belle. Personnel amical et serviable (nous avons laissé nos bagages en consigne après l'heure de départ). Très belle chambre quadruple, grande et meublée avec goût. Merveilleux l'ancien sol. Un mélange parfait d'ancien et de moderne. Le petit déjeuner n'est pas inclus mais il y a un beau salon à disposition avec tables, bouilloire, café et thé pour une pause détente. Tout parfait. J'y retournerais sans hésiter.

Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.

Excellent emplacement pour visiter tout le merveilleux centre historique à pied. Les chambres sont accueillantes, spacieuses et équipées de tout confort. Vous pouvez entendre quelques bruits donnés par la vie nocturne de Palerme mais tous largement supportables et puis c'est aussi la beauté de rester au coeur de Palerme.

Excellent emplacement, bâtiment délabré, service irrégulier et chambres spacieuses et confortables.

Tout parfait !

Parce qu'il fait face à une grande rue, le bruit des restaurants, etc. est horrible. Malheureusement, il n'y avait pas de services tels que changer les serviettes, nettoyer la chambre ou faire les lits. De plus, la porte d'entrée était difficile à ouvrir, et il y a eu de nombreuses fois où j'étais pressé. Veuillez noter qu'il est assez différent de la photo sur Booking.com.

Chambre spacieuse et tout le nécessaire utile, la salle de bain moins spacieuse. vous ne pouvez pas bien dormir. Bruit à tout moment de la rue. Petit ménage dans les chambres.

Palais pour rien chambre spacieuse bien entretenue la salle de bain manque un service très impoŕtante ..bidee'

Emplacement très central et très pratique; un bon nettoyage ; personnel courtois et poli; petit déjeuner insuffisant.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Les chambres sont belles et d'une propreté irréprochable, le personnel très accueillant. L'emplacement est vraiment parfait pour découvrir Palerme à pieds car en plein centre de la ville. C'est également le seul inconvénient : c'est très bruyant le soir car les chambres donnent sur une des rues piétonnes les plus passantes avec un marché nocturne et des terrasses de bar/café/restaurants, et pas de double-vitrage pour l'instant... Dernière petite chose, il a fallu payer un supplément (25€) pour une arrivée après 20h, chose qui n'était indiquée nulle part sur le site de réservation... Cela aurait été très appréciable de le savoir avant !

La suite est magnifique ! nous avons très bien dormi pas de bruit malgré être dans la rue principale du centre de Palerme excellent emplacement pour visiter la ville le petit déjeuner peut être amélioré un peu décevant

Très élégant, un bon cocktail de Sicile

La centralité du lieu par rapport aux quartiers de Vucciria et Ballarò est excellente .. dommage pour la confusion nocturne et pour l'inéducation de certains clients de la structure qui, quelle que soit l'heure tardive, criaient en rentrant dans leur chambre.

B&b agréable et propre, dommage que les fenêtres soient vétustes et par conséquent qu'elles ne soient pas isolées, c'était comme si j'avais dormi dehors, au milieu de la caciara de gens, je n'ai pas pu me reposer ! La plupart du temps, ceux qui logeaient dans les chambres d'à côté, n'avaient pas la délicatesse de respecter les silence, à toute heure de la nuit ils faisaient du bruit en entrant dans leurs chambres, parlant fort, comme s'ils étaient chez eux ! J'étais furieux !

Très bien situé et personnel sympathique. Chambre propre et spacieuse avec une belle terrasse pour prendre le petit déjeuner

Incroyable chambre immense et lit très confortable pour un très bon prix. Belle chambre neuve et très spacieuse avec un lit très confortable. Attention au détail. J'y retournerais certainement.

Excellent emplacement, personnel sympathique et serviable, en particulier Mme Annamaria à qui nous remercions, nous avons passé une excellente semaine.

Position, Personnel Nettoyage