Addaura Hotel Residence Congressi
A propos de : Hôtels Addaura Hotel Residence Congressi à Palermo
.
Tags: Hôtel, Résidence, Salle de réception, Maison de vacances, Piscine extérieure, Pizzeria, Restaurant,
Les photos
Les avis (97)
-
Rocco.i5 / 5Le 29/01/2023 à 00:25
Excellent emplacement très accueillant avec une large gamme de services offerts
-
Mauro.a5 / 5Le 17/12/2022 à 05:04
J'ai assisté à une conférence dans l'établissement et j'ai pu apprécier les compétences organisationnelles du personnel et l'attention portée au service. Un compliment spécial doit être adressé au personnel de cuisine pour la qualité des plats
-
Angelo.l4 / 5Le 01/11/2022 à 18:42
Rapport qualité prix, bon. Des prix bas, qui ne justifient que partiellement quelques petits défauts. La courtoisie est certainement un point fort. Vue sur la mer. Chambres propres. Quelques petites imperfections dans le souci du détail : dans certaines chambres il manquait le verre pour brosse à dents et dentifrice, la douchette pas parfaitement fonctionnelle. Certains rideaux devraient être remplacés. Peut-être que quelques vérifications supplémentaires ne feraient pas de mal. Nourriture discrète, disons dans la lignée des petits prix. Cependant, même si mon séjour a malheureusement été court, j'étais bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir choisi Addaura Village e Congressi et de nous avoir écrit vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de la structure. Nous sommes désolés si quelque chose ne vous a pas plu. Nous vous remercions de nous donner ces bons conseils, car ce n'est que grâce à vos recommandations que nous pouvons nous améliorer. L'année prochaine, nous achèverons le projet "Spa" Salus per Aquam, ou la santé par l'eau, en rouvrant ses portes également en hiver pour des séjours agréables dédiés au bien-être, à la détente et à une cuisine de qualité supérieure servie dans notre restaurant ' Graffiti 'de Paolo Spata. -
Salvatore.n4 / 5Le 22/10/2022 à 15:37
Derrière le mont Pellegrino dans une zone maritime fantastique. Très bien entretenu. Personnel amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir pris le temps d'écrire la critique. Nous sommes heureux que vous ayez saisi la position suggestive d'Addaura Village e Congressi, entre Monte Pellegrino défini par l'écrivain allemand Goethe comme "Le plus beau promontoire du monde" et la côte d'Addaura, avec sa mer cristalline. Le personnel vous remercie. L'année prochaine, en plus de profiter de la mer, du soleil et de la piscine, il sera possible d'utiliser le Wellness Center & Spa dont les travaux sont en cours. Nous avons hâte de vous voir à Addaura Village! -
fabrizio.o4 / 5Le 24/09/2022 à 16:08
Bel endroit, quelque chose à moderniser, mais emplacement stratégique
-
Massimo.e5 / 5Le 17/09/2022 à 14:03
C'était le meilleur restaurant
-
Veronica.a5 / 5Le 14/09/2022 à 06:20
Personnel très sympathique, établissement propre et bien fréquenté. La piscine vue mer est vraiment top et la piscine pour les plus petits est très confortable. Les sauveteurs sont très gentils. Tout grand dommage pour le restaurant qui laisse à désirer tant au niveau du service que des prix, la cuisine n'est pas mauvaise mais le service est lent, désorganisé et parfois grossier.
-
Marilena.i5 / 5Le 12/09/2022 à 21:27
J'étais à l'hôtel addaura pour une réunion de conférence tout était organisé dans les moindres détails félicitations à tout le personnel du buffet de graffitis de haute qualité et abondant je le recommande vivement
-
Arianna.e4 / 5Le 03/09/2022 à 21:14
L'hôtel n'est pas de construction récente, mais il est très bien entretenu. I. nouvelles salles de bains et grandes chambres spacieuses et confortables. La nôtre avec vue sur la mer de Monte Pellegrino à Mondello, et certains soirs on pouvait voir le profil de l'acoustique : magnifique ! Le personnel est poli, serviable et toujours souriant. La piscine est un joyau pour la propreté et la vue. Hautement recommandé !!! Même le restaurant "i graffiti" où nous avons mangé en demi-pension. Meilleure expérience
-
Pasquale.a4 / 5Le 27/08/2022 à 08:38
Endroit agréable pour passer une partie de vos vacances, personnel sympathique toujours disponible. La propreté des chambres est d'un bon niveau. D'après mon expérience, la cuisine est d'un niveau moyen, mais tout est bien servi efficacement. Avec estime Pasquale
-
Vittoria.o3 / 5Le 22/08/2022 à 00:01
Très bien situé, bel hôtel mais pour être encore plus beau et optimal je pense qu'un restylage général s'impose, le mobilier est daté en plein style années 80, dans l'ensemble un bel endroit 😊
-
Federica.1 / 5Le 21/08/2022 à 18:30
Cher par rapport à ce qu'il propose. Ménage pitoyable des chambres. Salle de bain avec eau chaude / froide ne fonctionnant pas ... ou chaude à cause des brûlures ou du froid glacial. Fourmis entrant par la fenêtre fermée.... personnel désagréable sauf le plus jeune. Si vous ne voulez pas travailler et que vous n'aimez pas être en contact avec le public, changez de travail. Vous avez un endroit merveilleux mais vous faites fuir les gens.
-
francesca.a4 / 5Le 20/08/2022 à 05:56
Ce n'est pas un hôtel de luxe mais d'un autre côté il a tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner copieux, excellente cuisine !! Et puis il y a deux piscines, une pour les enfants et l'autre pour les adultes. Il est situé en face de la plage où il y a des rochers.
-
Giovanni.a3 / 5Le 15/08/2022 à 11:13
Structure équitable avec piscine, les informations touristiques ne sont pas exceptionnelles
-
milla.1 / 5Le 08/08/2022 à 10:00
Le réfrigérateur ne fonctionnait que très peu, il fallait acheter un bonnet de bain pour la piscine, sinon on n'était pas autorisé à entrer dans la piscine, les serviettes et le papier toilette n'étaient pas changés par la femme de ménage et l'ascenseur était en mauvais état, la douche était pleine de moisissure et toute la chambre était assez minable.
-
Signe.a3 / 5Le 25/07/2022 à 12:37
Absolument bien, lits durs. La piscine de l'hôtel est très propre et agréable !
-
Antonella.a5 / 5Le 24/07/2022 à 17:51
Parce que nous avons passé un très bon moment, tout propre, calme et beau même là où il se trouve, personnel aimable et surtout avec une place de parking, nous le recommandons
-
Jelly.e5 / 5Le 12/07/2022 à 22:51
-
Amelia.a4 / 5Le 12/07/2022 à 22:48
The hotel room was such a lovely room and large for the price we paid. It’s a little out of the way but a lovely location and view. 100% recommend. The staff are so nice and helpful and the breakfast is really nice.
-
Salvatore.i5 / 5Le 03/07/2022 à 20:42
Hôtel cosy est propre mais surtout compliments pour l'excellent restaurant graffiti je le recommande 👍👍👍
-
Enza.o5 / 5Le 28/06/2022 à 11:07
Je suis resté 3 jours, je dois féliciter tout le personnel du graffiti, nous nous sommes vraiment sentis chez nous. Emplacement de l'hôtel Accueil convivial et ensoleillé Au bar, petit déjeuner bien garni et surtout gâteaux artisanaux exquis... Que diriez-vous je le recommande vivement top
-
Delia.i4 / 5Le 22/06/2022 à 07:21
Hier 21/06/22, mon mari et moi avons séjourné dans cet établissement. Partant du fait que nous n'y sommes jamais allés, nous nous sommes déjà sentis vraiment les bienvenus à l'entrée, c'est agréable de voir des gens vous sourire au petit matin. Une fois les clés prises, nous nous dirigeons vers la chambre, c'est pourquoi j'ai donné 4 étoiles et non 5. Assez spacieux pour deux personnes mais il y avait une mauvaise odeur de fermeture, la fenêtre donnait sur les balcons et on se sentait un peu observé, et le mobilier laisse à désirer. Après avoir tout posé, allons à la piscine, et je tenais à féliciter ceux qui la gardent car elle était vraiment très propre et bien entretenue, tout de suite M. Vincenzo, une personne très gentille, disponible et toujours souriante, il a pris soin de prendre le parapluie. A 13h nous allons déjeuner, personnel vraiment super là aussi au niveau des pâtes qui m'ont été apportées vraiment délicieuses ! La vue de la piscine sur la mer est vraiment incroyable ! Quand tu vois qu'il y a de l'attention pour le client et que tu ne perçois que de la bonne humeur autour de toi, c'est vraiment sympa ! On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Gentile Ospite, grazie per quanto scritto e siamo lieti di aver contribuito a farvi passare un rilassante soggiorno usufruendo di uno dei nostri pacchetti. Stiamo indagando sull'odore di chiuso che lei descrive. Se però in futuro volesse onorarci ancora della sua presenza e qualcosa non fosse di suo gradimento, la preghiamo di farcelo sapere subito. Saremo lieti di far qualcosa per lei. -
Angelo.e3 / 5Le 19/06/2022 à 13:09
Excellent emplacement, face à la mer, à deux pas de Mondello, chambres de taille moyenne au mobilier très daté. Le service je dirais n'est pas valable, j'ai dû demander un changement de draps pendant trois jours, j'ai été changé au bout de 6 nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher M. De Santis, nous avons bien reconstitué ce qui s'est passé et nous vous présentons nos excuses. Veuillez, la prochaine fois, pour tout type de besoin, vous adresser exclusivement à la réception de la structure. À bientôt. -
Matt.a5 / 5Le 16/06/2022 à 09:59
-
Katrin.c3 / 5Le 05/06/2022 à 21:43
Nous avons séjourné dans cet établissement quelques jours. Nous avons été satisfaits de la disponibilité et de la gentillesse du personnel, en particulier de M. Vincenzo
-
Daniela.o5 / 5Le 04/06/2022 à 19:31
Nous sommes restés deux nuits nous avons passé un bon moment, personnel très gentil et courtois
-
Sora.h1 / 5Le 04/06/2022 à 17:48
Gravité égale à ZÉRO. Sur la page facebook ils annoncent la journée à la piscine, j'appelle le vendredi pour réserver pour le dimanche et ils me disent que les réservations se font le samedi pour le dimanche. Ce matin à 8h48 j'envoie un message demandant de réserver et ainsi de suite, ils me demandent si je souhaite réserver pour demain, je réponds oui et ils disparaissent....à 13h30 j'appelle, ils me disent que je dois envoyer mon nom, prénom etc..etc...( Dites-moi d'abord, n'est-ce pas ?) J'envoie toutes les données en demandant s'il y avait quand même de la disponibilité et ils disent oui... attendez, car ils disent qu'ils donnent la confirmation entre 18h et 19h30 ( ce qui est absolument absurde) à 7h50 j'appelle sans avoir eu de réponse et la dame me dit "Ah, pour la piscine ? Non non tout est plein". même m'écrire et deuxièmement pour avoir attendu un jour et puis pas de disponibilité.. les gens n'ont même pas la possibilité de pouvoir s'organiser. HONTEUX
-
Hest.e2 / 5Le 13/05/2022 à 12:52
Nourriture sèche et eau au meilleur goût. Les chambres ne sont bonnes que les plus chères, et certaines ont des lits durs. Le personnel de nettoyage parle bien l'anglais, mais ce n'est pas toujours à prévoir à la réception. La piscine est occasionnellement remplie d'eau de pluie. Le seul avantage est l'accès proche à la mer et aux restaurants à proximité. La vue depuis la fenêtre est également très agréable, mais toutes les chambres n'ont pas de balcon.
-
Salvo.i4 / 5Le 27/11/2021 à 05:48
J'ai profité de la salle de conférence ce que j'ai remarqué que le personnel qui y travaille est très attentif à faire respecter la réglementation anticovid
-
Anthony.u4 / 5Le 30/10/2021 à 06:07
Belle expérience. J'ai assisté à plusieurs congrès dans cet hôtel, et l'accueil a toujours été parmi les meilleurs.
-
FRANCESCA.R5 / 5Le 13/10/2021 à 10:07
Je dirais que tout est parfait j'ai passé une semaine avec ma famille Accueil exemplaire petit déjeuner très abondant et varié avec un œil sur les intolérances Je suis coeliaque et je n'ai eu aucun problème pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ... Je dois dire fortement recommandé ... Je remercie particulièrement le personnel du restaurant Graffiti qui m'a choyé tout au long des vacances... oui, nous nous reverrons certainement bientôt😍
-
gianpaolo.t3 / 5Le 30/09/2021 à 08:46
Bon hôtel, service standard, bonne nourriture. Surplombant la mer avec une belle piscine. Chambres spacieuses et confortables
-
Giuseppe.i4 / 5Le 15/09/2021 à 10:00
La semaine dernière, ma femme et moi sommes restés une semaine en vacances, l'emplacement était très agréable, belle vue sur la mer, endroit calme, personnel très gentil, chambre spacieuse et propre ... Je le recommande vivement !!!
-
Roberto.i3 / 5Le 11/09/2021 à 16:47
Hôtel à déchiffrer, vous n'avez PAS besoin d'avoir de prétentions, à part un lit et une chambre spacieuse il n'y a rien d'autre. Petit nettoyage de la chambre Horaires de la piscine de 10h à 14h de 15h à 18h arrêt Nous n'y sommes jamais allés. Petit déjeuner minimal : briosch, yaourt, céréales, café, ou hotte, part de gâteau, stop. On ne parle pas du dîner en demi-pension, pour 6 soirs le MÊME MENU, les 6 nuits. C'était presque comme s'il se moquait de nous. Dessert pour les invités.... sorbet citron pour 6 soirs.
-
Gabriele.l5 / 5Le 10/09/2021 à 09:14
Nous avons séjourné dans ce Village 5 nuits fin août Chambre avec vue mer Propreté irréprochable Personnel professionnel et très gentil.
-
Silvana.u5 / 5Le 06/09/2021 à 08:50
Excellent pour la courtoisie et la serviabilité du personnel. Excellente cuisine notamment pour le sans gluten
-
Chiara.e3 / 5Le 30/08/2021 à 12:25
Un séjour rapide. Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel confortable et propre. La chambre était équipée de tout le confort, mais le style pourrait être amélioré. Le quartier est calme et équipé d'un parking, mais devant il y a une falaise qui rend l'accès à la mer rare ou nul (nous avons dû utiliser la voiture pour rejoindre la plage). La piscine est grande, propre et même équipée d'un bain à remous ! Nous avons utilisé le service demi-pension qui était très pratique. Un petit bémol : le premier soir le service à table nous a semblé très froid et rapide, l'offre n'était pas bien présentée et nous nous sommes sentis comme des clients "série B", par rapport à des clients non hébergés par l'hôtel ou non adhérant au service demi-pension . La deuxième soirée s'est beaucoup mieux passée, grâce à un employé très sympathique. Le petit déjeuner est copieux et en général la nourriture est correcte mais rien d'exceptionnel.
-
Concepcion.a1 / 5Le 29/08/2021 à 19:24
Il n'y a pas de plage, c'est un champ ouvert avec des pierres Hôtel sale, mauvais accueil Nous avions un appartement et ils nous ont donné une chambre Dans la piscine, il fallait porter un bonnet L'expérience, douloureuse je ne le recommande a personne La seule bonne chose est le restaurant
-
Salvatore.o4 / 5Le 27/07/2021 à 15:27
4 nuits d'hébergement avec petit-déjeuner où nous avons encore dîné le dernier soir au restaurant de l'hôtel. À cinq minutes en voiture de Mondello, à 20 du centre de Palerme, la piscine est disponible uniquement avec l'utilisation d'écouteurs, avec un large créneau horaire qui vous permet de passer la matinée et le début d'après-midi dans le centre de Palerme, puis de retourner à l'hôtel pour rafraîchissez-vous et détendez-vous, puis prenez une douche et profitez du magnifique coucher de soleil que vous offre la terrasse à côté de la piscine. De plus, si vous ne voulez pas sortir le soir, le restaurant est disponible avec d'excellents prix et des variétés principalement de poissons, et une excellente pizzeria. Sinon il est possible de se rendre au centre de Mondello où vous pourrez vous promener près du petit port et dîner dans les excellents restaurants du coin. Super petit déjeuner et excellent service. Je n'ai pas inséré la cinquième étoile pour une simple raison que je considère essentielle dans une telle structure, à savoir le parking. En fait, ce n'était pas asphalté et était plein de bosses et de pierres qui rendaient la route vraiment impraticable. En conclusion, le vote est plus que positif et je recommande chaleureusement l'expérience même en demi-pension
-
mrdr_777.5 / 5Le 21/07/2021 à 18:38
Le restaurant du rez-de-chaussée est très bon et les chambres très belles, mais ne faites pas payer la piscine ! En tout cas très proche de la mer et de Palerme, emplacement parfait. Très bien je recommande d'y aller
-
Hamadi.e2 / 5Le 19/07/2021 à 13:16
-
Sonia.c5 / 5Le 14/07/2021 à 11:55
La propriété en bord de mer offre un beau panorama, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est très gentil et prêt à répondre aux besoins du client. L'emplacement est également bon, loin du centre de Palerme mais avec la possibilité d'atteindre le centre par le bus très gentil et serviable prêt à venir
-
Cinzia.a5 / 5Le 07/07/2021 à 14:29
Je recommande vivement l'emplacement pour la réalisation d'événements au bord de la piscine puis terminer la soirée dans l'une des splendides chambres de l'hôtel, excellente en propreté avec une splendide vue mer. Personnel formé et sympathique. Magnifique expérience!
-
Sanaa.3 / 5Le 09/04/2021 à 12:17
Hôtel bas de gamme . Piscine moyenne mais suffisante pour les enfants. Tout le monde se précipite sur les transats. Autour de l'hôtel il y a la mer de l'autre côté de la rue mais la plage est pas très belle ainsi que la mer. Il y a une partie avec transat réservé pour l'hôtel on accède à la mer via une sorte de ponton c pas top. Petit dej bidon. Pas loin de la plage de mondello en voiture c'était le seul avantage. Et à 20 minutes en voiture de palerme.
-
Michele.o2 / 5Le 12/09/2020 à 19:48
Chambres avec une odeur de moisi, pas du tout insonorisées. Matelas vétustes avec ressorts saillants et drap recouvrant à peine le matelas double. Des portes qui claquent sans amortir le coup mais qui provoquent des bruits qui réveillent en sursaut la nuit. Petit déjeuner à oublier (nous sommes en Sicile...). La seule note positive est l'emplacement idéal pour rejoindre Palerme et la ville voisine et chaotique de Mondello. Je n'ai pas essayé la piscine vu la propreté en général.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rossi, nous sommes heureux de répondre à votre avis. Le fait qu'elle n'ait pas utilisé de surnom nous a permis d'approfondir l'histoire plus facilement. Cependant, dans la pièce où elle vivait, nous n'avons pas trouvé d'odeur de moisi ni de matelas à ressorts apparents. Il est vrai cependant que la porte d'entrée n'est pas revenue correctement à son siège et nous nous en excusons ; notre mainteneur l'a immédiatement corrigé. Nous regrettons, M. Rossi, qui n'a pas parlé de ses besoins ou de ses peurs avec nous. Plusieurs critiques confirment que nous sommes toujours très attentifs à ce que les vacances de nos clients soient mieux passées. À Addaura Village, nous avons choisi, contrairement à d'autres appartements de vacances, qu'il y ait toujours quelqu'un prêt à vous donner l'attention que vous méritez. Nous espérons pouvoir l'accueillir à nouveau à l'avenir. -
Monica.a1 / 5Le 11/09/2020 à 12:59
Structure modeste, mais dans la description il est omis qu'il n'y a que des rochers à proximité, très désorganisé, comme le nettoyage des chambres et aucun service pour le client, le seul point positif, la piscine, assistée par un garçon serviable... nous nous sommes sentis très négligé, honnêtement je ne le recommanderais pas.
-
Antonino.e4 / 5Le 02/09/2020 à 09:52
bel endroit personnel poli et attentionné envers le client chambres propres et belles avec vue sur mer la piscine belle et propre avec vue sur mer aussi, bonne nourriture avec des portions correctes... je reviendrai avec plaisir 4 étoiles car on peut toujours s'améliorer
-
Nunzio.i5 / 5Le 30/08/2020 à 13:22
Nous avons réservé 4 nuits du 26 au 29 août 2020, et pour être honnête je n'imaginais pas le rapport qualité prix. Nous nous sommes trouvés très bien. Accueil propre. Tout est bien organisé, du service à la piscine, au petit déjeuner au restaurant. Personnel professionnel et facile à vivre Face à la mer, chambres immenses et accueillantes. Double TV double climatiseur. Je n'y croyais pas. Nous le recommandons. .
-
Anna.a2 / 5Le 28/08/2020 à 21:35
Chambre totalement décevante, tête de lit pleine de poussière qui immédiatement après notre réclamation ils ont procédé au nettoyage, écran TV cassé et repas trop chers par rapport à leur qualité et quantité, ils facturent le couvert de 2 euros par personne même si vous séjournez à l'hôtel en tant que clients, peut-être pour récupérer la taxe de séjour qu'ils n'ont pas payée à l'enregistrement. Check-in réservé à 10h00, nous avons dû attendre une bonne heure avant que la chambre ne soit libérée, signe d'une mauvaise organisation. Intérieur de style années 80, on dirait qu'il n'a subi aucune rénovation. La seule note positive est la piscine, très belle et propre, impeccable je dirais, avec une vue splendide sur la mer d'Addaura. Je suis vraiment désolé de devoir laisser une critique qui n'est pas entièrement positive, mais d'après la description de la structure, je m'attendais à un peu plus.
-
Loretta.o5 / 5Le 26/08/2020 à 18:30
Excellente hospitalité sicilienne. La piscine est magnifique et offre une vue enviable sur la montagne et la mer. Environnement relaxant. Excellents soins et attention également pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque.
-
Esther.p4 / 5Le 25/08/2020 à 05:21
Mon mari et moi y avons séjourné 12 jours... emplacement à 5min en voiture des plages de mondello. Petit déjeuner fantastique et super croissants, même si nous avions peur en lisant les anciennes critiques. Au petit déjeuner il y a vraiment beaucoup de choix entre croissants, tartes, jus de fruits, yaourt et café, cappuccinos etc servis par la très sympathique Cesira. La piscine est bien entretenue. Chambres confortables. Le seul défaut est que les capteurs du garage s'éteignent trop vite puis restent dans le noir quelques secondes.
-
bruno.u1 / 5Le 24/08/2020 à 21:08
Terrible. Le prix par rapport à la prestation, la qualité de la chambre, des prestations et du ménage est très élevé. Le prix raisonnable pour une chambre double devrait être au maximum de 40 euros. Et c'est déjà super ! Mieux vaut ne pas réserver !
-
Jonnhy.i5 / 5Le 17/08/2020 à 11:29
Hôtel quali, mais ça manque de gadji
-
Andrea.1 / 5Le 15/08/2020 à 14:17
Nous avions prévu de réserver depuis trois semaines déjà, réservation refusée car il fallait téléphoner la veille du "Check-in". Malgré le respect de leurs indications, il ne nous était plus possible de réserver et surtout de manière extrêmement grossière on nous a refusé cette réservation. Déçu d'une telle attitude.
-
Giuseppe.e1 / 5Le 15/08/2020 à 09:57
Mauvaise organisation. J'ai appelé pour pouvoir utiliser la piscine une semaine avant et obtenir une réponse pour appeler la veille à la place. Mais dites-nous avant que l'hôtel soit complet sans laisser traîner les gens, nous nous serions arrangés différemment. Vous auriez pu vous éviter de me donner cette réponse offensante et puérile. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
C'est qui était ivre la nuit dernière... Il a donc fallu une réponse enfantine pour la débusquer. Vous avez fait un commentaire ''ambigu'' sur toute la structure, sans le savoir. Et c'est très incorrect. Les règles sont celles que vous connaissez grâce à la publicité sur notre piscine. Et nous sommes cohérents et garantissons nos clients hébergés. Vous n'êtes visiblement pas habitué à respecter les règles. Désolé pour le ''saoul'', on a vraiment cru que c'était le client éméché qui dérangeait hier. Au lieu de cela, elle était sobre. -
Giuseppe.a1 / 5Le 27/07/2020 à 12:23
Hôtel pas très agréable, chambre grande mais sale (j'ai trouvé de la poussière et des bouteilles après avoir attendu une demi-heure pour avoir la chambre). Petit déjeuner horrible, croissants et croissants durs de la veille. Je ne recommande pas cet hôtel. Je suis allé dans cet hôtel en 2019 et je peux dire que ce ne sont pas des mensonges. Le client a-t-il toujours raison.
Réponse du propriétaire :
FAUX! FAUX! FAUX! On se demande comment quelqu'un qui a séjourné pour la dernière fois chez nous en 2017 peut écrire ces mensonges aujourd'hui, afin de discréditer notre entreprise qui a reçu cette année d'excellents résultats en termes d'agrément. Nous avons fait nos recherches et il n'y a aucune trace de ce monsieur dans notre base de données depuis 2017. Nous espérons que nos clients comprennent. -
Francesco..4 / 5Le 19/07/2020 à 11:00
Bel emplacement moyen mais la surprise a été le dîner au restaurant à base de poisson très frais, et la disponibilité du personnel au restaurant, des vins de qualité fortement recommandés et une compétence incroyable pour trouver une telle structure au sein d'un hôtel : Structure locale :9 Poste :8 Stationnement :10 Réception : 10 Disponibilité du personnel : 10 Disponibilité Mgr. :dix Personnel de courtoisie : 10 Gestionnaire de courtoisie : 10 Qualité de service :9 Horaires des cours : 7 Qualité de la nourriture :10 Nettoyage : 8 Ménage salle de bain : 8 Tarifs :9 Gérant:9 Personnel:9 Recommandé : 10 NV = à comprendre comme non évaluable
-
Simone.i4 / 5Le 17/07/2020 à 13:11
A l'arrivée ils étaient très gentils Courtois le tout très spacieux dans notre chambre il y avait une vue sur Mondello une excellente vue la piscine était fantastique il y en avait aussi une petite avec nos enfants nous y allions presque tous les jours
Réponse du propriétaire :
Merci et à la prochaine. Recommandez-nous à vos amis! -
Enrico.e4 / 5Le 11/07/2020 à 12:46
Excellent hôtel professionnel et accueil sympathique dans le bon dosage, belle chambre et lit très confortable, réveil face à une mer cristalline et excellent petit déjeuner, à refaire et à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci Enrico tu nous donnes de la force. -
mariangela.i1 / 5Le 20/02/2020 à 13:15
Même dans les cantines sociales, vous ne mangez pas une nourriture aussi pauvre. Services absents, chauffage de fou, salles de conférence très sales...... et même au bar je ne trouve que du vin rouge dans le frigo !!!!! Pas d'étoile j'espère partir et ne jamais revenir !
Réponse du propriétaire :
Aucun commentaire... la dame n'a rien aimé. Les chambres étaient impeccables, le premier jour le chauffage de la salle à manger était allumé à l'entrée des participants et en 10 minutes la salle était chaude, la nourriture était appréciée par la grande majorité des convives (qui étaient environ 120). Nous étions 8 à suivre les clients. Et si Signora Cirillo aime boire du vin rouge à une température ambiante de 21 degrés, on n'y peut rien. Le vin rouge se boit à température de cave, soit autour de 10/12°. c'est pourquoi nous le gardons au réfrigérateur. Qu'une personne aussi insatiable ne revienne pas n'est pas une tragédie. -
Paolo.u4 / 5Le 06/11/2019 à 13:05
La structure est très belle, dans l'une des zones côtières les plus séduisantes de la côte. Il suffit de traverser la route pour découvrir une belle mer avec des établissements élégants et bien équipés. L'hôtel dispose d'une piscine. Les chambres et les appartements sont très accueillants. La cuisine est acceptable. Le personnel est très courtois et professionnel mais devrait porter un uniforme de travail.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la belle revue. -
Marcello.i4 / 5Le 09/10/2019 à 19:09
Complexe avec quelques années sur ses épaules, mais bien entretenu. Les chambres sont assez grandes, dommage pour la télé dont on n'entendait que le son. Excellent accueil à la réception. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions dr. Piscopo pour les bons mots sur notre entreprise. En ce qui concerne la télévision, que nous n’avons appris que de votre commentaire, nous avons aujourd’hui vérifié et fonctionnait parfaitement, sans intervention technique. -
Innocenzo.e5 / 5Le 25/09/2019 à 07:25
-
Elsa.s2 / 5Le 08/09/2019 à 14:52
-
Emanuele.o4 / 5Le 04/09/2019 à 11:02
Bon rapport qualité prix. Nous avons séjourné à l'hôtel avec un groupe de 50 personnes en demi-pension et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Position stratégique, même si pour rejoindre la plage de Mondello il faut marcher 15 minutes (je dis que j'étais avec 3 petits enfants, mais sinon c'était une promenade relaxante) ... sinon, il y a toujours un taxi ou un bus avec un arrêt devant ' hôtel, ou plage avec rochers devant l'hôtel, mais peu pratique pour les familles avec de jeunes enfants et ceux qui n'aiment pas la baignade... La piscine et la terrasse face à la mer sont deux joyaux de la structure. Service et personnel sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Merci Emanuele pour le goût. -
pamela.o1 / 5Le 16/08/2019 à 16:54
Cuisine sale, salle de bain avec du ruban adhésif... vous soulevez la tablette et il y a un pipi avec plein de papier toilette. J'ai réservé en janvier pour des vacances en août et nous avons reçu la dernière chambre de la résidence. Un labyrinthe pour s'y rendre dont deux remontées mécaniques à emprunter ! Si vous voulez du confort et de la propreté ne venez pas dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous sommes consternés par ce qui lui est arrivé lorsqu'elle est arrivée dans sa chambre. Il n'y a aucune excuse pour tenir. La chambre nous a semblé propre par les femmes de ménage en fin de matinée du 7 août suite au départ du précédent client. Mais de toute évidence, les toilettes n'avaient pas été nettoyées même si elles étaient "bandées" et sales en témoigne ses photos n'est pas discutable. Les serveuses seront sanctionnées. En même temps, cependant, nous restons abasourdis par l'absence d'un rapport en temps réel à la réception qui garantirait l'intervention immédiate du service de ménage avec nos sincères excuses et la solution instantanée à tout inconvénient que vous avez rencontré. Nous ne cesserons de regretter qu'il y ait des gens qui préfèrent discréditer sur les réseaux sociaux une entreprise dont la mission première est la satisfaction client plutôt que d'avoir un contact constructif avec le personnel. -
Roby.r4 / 5Le 15/08/2019 à 13:37
Nous venons de rentrer après y avoir été pour la deuxième année consécutive, la structure à mon avis a un bon rapport qualité-prix, située dans une position stratégique, à la fois pour la vue sur la mer et pour atteindre la mer elle-même, à proximité il y a de petites marchés pour les produits de première nécessité, à deux minutes en voiture du légendaire Mondello, le personnel est très gentil et immédiatement prêt lorsque vous faites n'importe quel type de demande, peut-être que la seule chose sur laquelle ils pourraient augmenter la qualité est le petit-déjeuner, mais personne ne vous oblige à le faire sur place, pouvant profiter des milliers de spécialités locales, présentes à une courte distance. Excellente présence de la piscine intérieure, très propre et bien entretenue, si vous souhaitez vous détendre dans la structure elle-même. Je dément catégoriquement les critiques dans lesquelles on parle mal du personnel car, j'ai retrouvé les mêmes personnes pendant deux années de suite et je le répète, leur grande gentillesse et leur professionnalisme. Si Dieu le veut, nous nous reverrons l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Roby nous vous attendons. Pour le petit déjeuner nous connaissons le problème mais pour l'année prochaine nous l'aurons résolu. à bientôt -
Rosy.e5 / 5Le 12/08/2019 à 18:13
J'ai passé une journée entière au village d'addaura, endroit très propre, personnel très sympathique, excellente piscine surtout eau claire et propre. Je reviendrai certainement ... la détente est garantie
-
Mauy72.e1 / 5Le 03/08/2019 à 18:36
Prix exorbitants, personnel de la réception désagréable (le gars aux cheveux bouclés et à la natte... Arrogant et arrogant) prix du vol pour les produits du bar... Plus jamais !!! Non recommandé!!!!! RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE Encore plus déconcerté par la réponse reçue du propriétaire de la structure car ce qui est lu uniquement pour justifier son intérêt n'est pas la vérité !! La chambre avait été réservée pour une entrée à la piscine pour 5 personnes mais il se trouve que nous nous sommes présentés avec un enfant supplémentaire alors 6 !!! D'où le tollé nous accusant de vouloir profiter de la situation alors que nous étions prêts à payer un supplément clairement par équité en tant que clients réguliers ! Nous sommes partis car à tout prix ils nous ont obligés à annuler la première réservation (chambre pour 5 personnes et prendre 2 x un composant supplémentaire à un prix excessif !!! Ridicule !!!! Cher propriétaire, avant de répondre à un avis négatif, oui informer bien vous renseigner sur les événements... je vous rappelle qu'il faut toujours rencontrer le client... je conclus en soulignant que nous n'avons pas été déçus et d'après votre réponse vous confirmez l'avis du premier avis !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Critique "Putain". Mauy72 a prétendu occuper une chambre pour 8 personnes... il n'y est pas parvenu et il a été déçu. Très mauvais. hahaha -
Tiziana.a3 / 5Le 18/07/2019 à 20:26
Belle structure, confortable et non loin à pied de la plage de Mondello si on le souhaite. Personnel disponible, gentil et prêt à vous donner les conseils nécessaires pour votre séjour, plage avec rochers mais belle je l'ai préféré à celle de Mondello. Bravo, j'espère vous revoir 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Tiziana ! -
Francesca..1 / 5Le 09/07/2019 à 11:57
Très petite chambre de résidence. Cuisine et meubles des années 80. Sol sale. Nous avons été accueillis par des gars sympas à la réception mais sinon .. Le petit déjeuner était terrifiant. Mauvaise qualité des produits. Très mauvaise qualité du café. Nous avons également essayé le service de restauration. Pizzas suffisamment bonnes mais le personnel un peu étrange et avec des difficultés de communication même s'il est poli. Cher par rapport à la qualité et au service. Que puis-je dire .. 3 étoiles ne les mérite pas donc avant de choisir cet endroit pensez-y.
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca B, malheureusement, cette notification tardive de votre part n'est d'aucune utilité pour nous ou pour les autres clients suivants. En fait, il n'y a rien à redire à la réception sinon nous aurions immédiatement procédé à un changement rapide de chambre ou à un nouveau ménage accompagné d'une corbeille de fruits si la femme de ménage n'avait pas bien fait son devoir. Malheureusement, à défaut de l'identifier, nous ne pouvons même pas comprendre quelle chambre elle occupait et depuis combien de temps. Si un client se plaint de quelque chose, nous trouvons immédiatement la solution, lui proposant même une mise à niveau. Quant au mobilier des années 80, je peux vous assurer que nous n'en avons pas, étant donné que la structure a été rénovée l'année dernière et en tout cas elle est née en 96 avec de nouveaux meubles de cette époque. Si vous aviez indiqué que vous n'aviez pas aimé le petit-déjeuner, soyez assuré que nous vous aurions remboursé le coût à dépenser dans d'autres restaurants vue mer à proximité qui auraient pu mieux vous satisfaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas communiqué les prétendus désagréments que vous avez subis, mais peut-être avez-vous trouvé plus amusant de mal vivre vos vacances en silence pour ensuite prendre votre revanche sur Google... chacun sa façon. Nous préférons les clients qui nous permettent toujours de rendre leur sourire, alors au revoir pour toujours Francesca B ! -
Martina.a2 / 5Le 19/06/2019 à 05:55
L'emplacement de l'hôtel est face à la mer, de ma chambre il y avait une belle vue. La chambre est grande et équipée d'une kitchenette et d'un balcon. Cela dit, le petit déjeuner était horrible. Biscuits sur une assiette avec des fruits en tranches, du lait et du jus ouvert laissés hors du réfrigérateur. De plus, le restaurant en dessous de l'hôtel organisait une fête et jusqu'à minuit et demi, ils ont laissé la musique monter fort, même si j'ai demandé à la baisser.
-
Lauro.o2 / 5Le 01/06/2019 à 22:15
Petit déjeuner médiocre dîner froid et en 3 heures servi seulement 2 plats. Je le déconseille. En tant que traitement hôtelier, il suffit
-
Enrico.r1 / 5Le 01/06/2019 à 15:32
Structure médiocre, inattentive aux besoins des clients. Chambres mal meublées, nettoyage médiocre, petit-déjeuner médiocre avec très peu de variété. Seul l'emplacement est très beau, bien que pauvre en installations de baignade. Dans l'ensemble, mon expérience a été très inconfortable.
-
giuseppe.a4 / 5Le 27/05/2019 à 15:06
Personnel très serviable et professionnel. Chambres agréables, confortables et très propres. Position stratégique pour rejoindre à la fois le centre-ville et le merveilleux Mondello. Stationnement disponible. Il a la possibilité d'utiliser de nombreux services et est équipé d'une belle piscine et de vues spectaculaires.
-
Carla.b1 / 5Le 25/05/2019 à 13:04
Peu de chambres avec vue et terrasse, le reste vraiment spartiate. Mauvais petit déjeuner pour le moins, service inexistant, tables à débarrasser, nourriture mal conservée, manque de tasses et couverts.
-
Concetta.a1 / 5Le 22/03/2019 à 20:22
Mauvais en tout. J'avais honte pour eux. Du petit déjeuner aux chambres. Ils ont eu l'occasion d'obtenir une grande publicité et au lieu de cela, ils ont raté une occasion.
Cher propriétaire, ne vous autorisez pas à vous vanter des gens. Au téléphone, je lui ai explicitement expliqué, ainsi que confirmé, tout ce qui n'allait pas. La critique doit lui servir à s'améliorer, pas à menacer les gens. Engagez-vous à améliorer l'endroit que vous gérez, à le faire grandir et à offrir de meilleurs services à la clientèle. Aucun des autres collègues, avec qui je suis en contact, n'a eu le temps de revoir.Réponse du propriétaire :
La dame en question faisait partie d'un groupe de 70 invités satisfaits. Il n'a jamais contacté la réception à propos de quelque chose qui n'allait pas. Il était installé dans l'un de nos appartements de deux pièces entièrement rénové depuis un an, avec une magnifique terrasse surplombant la mer. Contactée par la Direction elle n'a pas été en mesure de donner des explications claires sur sa mauvaise critique... Nous demandons à tous les autres utilisateurs de ne pas en tenir compte. -
Pietro.a5 / 5Le 11/03/2019 à 20:59
Salut, je voulais souligner qu'avec 15, j'ai 20 euros dans un endroit comme celui-ci, vous pouvez vous attendre à du poisson, j'ai du caviar, etc. J'y suis allé plusieurs fois avec mes proches et je l'ai trouvé bien moi avec tout mon groupe de 100 personnes nous sommes entre parents et amis et ceci dit le ménage est excellent et le service idem cordialement au restaurant l'empereur
-
Gianluca.a1 / 5Le 03/03/2019 à 02:50
Bonsoir tout le monde.. ce soir j'étais dans ce restaurant (hôtel) mauvais et dégoûtant, la nourriture était dégoûtante, les pâtes étaient trop cuites, froides, amères et super épicées. Tout ce que le menu comprenait n'était absolument pas vrai, bref, c'était une arnaque nous avons payé une bonne somme SANS RIEN manger. le personnel était indicible... peu professionnel et pas seulement ça, mais il y avait une désorganisation dans tout... nous étions 16 personnes et seulement 6 pizzas sont arrivées etc.... veuillez noter cet avis Ps : pour ne pas finir comme moi.
-
Carmelo.a3 / 5Le 28/09/2018 à 11:03
Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre et a fière allure dans le hall et dans les salles de réunion, je n'ai pas vu les chambres et je ne peux pas les juger, dans l'ensemble, il est vraiment bien meublé avec beaucoup d'œuvres artistiques. Dommage pour le bar mal achalandé et pas du tout équipé pour le petit déjeuner ou le goûter, c'est un point sensible. Le point fort est la proximité de la mer et le grand parking disponible.
-
Francesco.a4 / 5Le 14/09/2018 à 10:14
Hôtel confortable et très propre (basique). Idéal et pratique comme point de départ pour visiter les beautés de la région : Monreale, Erice, Selinunte et Palerme elle-même. Personnel toujours courtois et serviable. Des réceptions ensoleillées qui donnent d'excellents conseils (sur demande).
Réponse du propriétaire :
Merci. Invité satisfait = personnel heureux. -
emanuela.r5 / 5Le 06/09/2018 à 10:19
Bel hôtel, chambres très propres et piscine avec une attention à chaque détail... J'y étais il y a deux ans et enfin dans quelques jours je suis de retour pour un beau week-end... Vous êtes exceptionnel en tout et félicitations toujours
-
Daniela.a4 / 5Le 14/08/2018 à 19:37
J'ai séjourné 6 jours à l'hôtel Addaura, centre de congrès, à Mondello Palerme pour un cours de remise à niveau fin juillet 2018. Le personnel était très sympathique et serviable, la chambre normale mais avec une splendide vue mer, TV et climatisation, nouvelle salle de bain avec une excellente douche à l'italienne. Excellent nettoyage. Belle piscine sur la terrasse face à la mer. Déjeuners buffet, dîners servis, excellents. A éviter : la pizza.
Réponse du propriétaire :
Merci et à la prochaine ! -
Tiph.4 / 5Le 13/08/2018 à 13:38
Très belle piscine, hôtel calme et confortable. Un moment très agréable à Mondello et Palerme, surtout grâce aux conseils et à la gentillesse de Thea.
Réponse du propriétaire :
Thea et tout le personnel la remercie -
Giovanni.s5 / 5Le 02/08/2018 à 14:15
Excellent emplacement pour visiter Palerme et ses belles côtes. De l'hôtel, vous pourrez profiter d'un beau panorama avec une mer bleue, la cuisine du restaurant est également excellente, le personnel est toujours courtois et serviable, et il y a aussi une piscine agréable et bien entretenue.
-
Andrea.e4 / 5Le 09/07/2018 à 19:35
L'emplacement est enchanteur avec vue sur une mer cristalline. Le service du restaurant m'a laissé pleinement satisfait, le carré et le sfincione étaient vraiment remarquables, félicitations au pizzaiolo !
-
Fabrizio.l3 / 5Le 05/06/2018 à 14:15
Hôtel en cours de rénovation mais complet avec services, avec piscine extérieure et salles de réunion. Personnel très gentil et professionnel. Chambres confortables avec balcon donnant sur la mer
-
Francesca.o5 / 5Le 02/06/2018 à 13:23
Cet hôtel a répondu à mes demandes. J'ai voyagé pour le travail et il a été très confortable de rester ici. La chambre n'était pas la plus récente mais très propre. On voit qu'ils essaient d'améliorer les installations car elles sont en construction. Piscine et plage fantastiques qui se trouvent en face, merveilleuses! Si vous passez par ici, je vous le recommande. Juste prix.
-
Serena.a5 / 5Le 19/05/2018 à 11:40
Magnifique... très propre... On m'a donné une chambre très moderne qui est en fait un mini appartement... vue splendide et personnel qualifié et très gentil ! Certainement à recommander! Super prix... Presque incroyable !
-
Ciro.e3 / 5Le 02/05/2018 à 14:35
L'hôtel est actuellement en rénovation et souffre donc de quelques désagréments. Chambres agréables et propres avec vue sur la mer. Petit déjeuner modeste. La plage en face n'est pas utilisable et est utilisée par les campeurs. Le soir, pour prendre un peu de vie, il faut se déplacer à Mondello à 4-5km. Le personnel est très gentil et serviable.
-
stealingils.s3 / 5Le 04/03/2018 à 18:04
Je ne peux que faire le bilan de mon expérience en tant qu'événement professionnel, c'est-à-dire une réunion. L'hôtel n'est pas mal comme structure mais quelques ajustements seraient appréciables et les salles de conférence n'étaient pas assez insonorisées. Personnel gentil et professionnel. Dans l'ensemble je le recommande.
-
Michele.n2 / 5Le 19/07/2017 à 11:27
Ancien hôtel et chambres maintenant usées par le temps. Matelas inconfortables. Bref, pensez à un joli maquillage. La structure est très belle, elle a une belle piscine dans la cour de l'hôtel et le front de mer est vraiment fantastique. Petit déjeuner médiocre avec très peu de choix
-
Simone.t3 / 5Le 27/06/2017 à 21:57
L'hôtel est sans aucun doute magnifique, les chambres sont propres et offrent une belle vue sur la mer. Le personnel est très sympathique. La piscine est propre et calme, surtout le soir, si vous recherchez la détente, dans le silence du soir pendant que seules les vagues de la mer se font entendre. Malheureusement, dernièrement, il y a des problèmes avec le Wi-Fi et avec le restaurant. Pour l'instant je donne 3 étoiles car je connais le passé de l'hôtel de plus de 5 étoiles.
-
Salvo.5 / 5Le 03/05/2017 à 11:37
Je suis resté pour le long week-end du 25 avril: une belle expérience et un emplacement suggestif avec une vue magnifique sur la mer. Félicitations pour la propreté des chambres. Recommandé
-
Elisa.a5 / 5Le 27/09/2016 à 09:42
Belle résidence en bord de mer à une courte distance de Mondello. L'appartement est très agréable et très bien meublé avec une grande fenêtre qui s'ouvre sur un balcon équipé d'une table et de chaises donnant sur la mer. La belle chambre dispose d'un lit avec un matelas à mémoire de forme très confortable, d'une salle de bain moderne avec sanitaires suspendus, d'une grande douche, d'une kitchenette, d'un réfrigérateur avec eau et fruits, d'une grande télévision dans le salon et d'un canapé-lit. L'accueil est excellent, tout le monde est très gentil et serviable, le propriétaire est toujours à l'écoute de chaque besoin. En face de l'arrêt de bus pour Mondello en quelques minutes et pour Palerme, vous pouvez rejoindre en une demi-heure environ.
-
Francesco.o5 / 5Le 18/09/2016 à 08:34
Excellent emplacement, à 15 min de Palerme, 1 min (à pied) de la plage.. Pas vraiment moderne mais agréable, grande piscine. Enfin GRAND WiFi. Bon petit déjeuner mais pas beaucoup de choix
-
Annalisa.h2 / 5Le 20/07/2015 à 09:28
Ancienne chambre minable, matelas de mauvaise qualité, couvre-matelas emmêlé sous les draps, salle de bains et accessoires presque infranchissables, baignoire avec rideau, impossible de ne pas inonder la douche en réduisant la douche à quelques minutes, bouchon de vidange sur sol bouché, climatiseur bruyant, volet roulant défectueux, une seule chaise en plastique inutilisable placée sur le balcon, à la rambarde de laquelle se trouvaient des vases remplis de mauvaises herbes et de mégots de cigarettes. Personnel de nettoyage courtois et sympathique et serviable. Le personnel à la réception amical et utile. Enfin, faites attention, il y a une piscine pour les invités (10 euros par personne). Premier café du matin pris au comptoir du bar, petit-déjeuner supplémentaire calculé, une bouteille d’eau (trois euros) versée à la caisse du restaurant, racontée sur la facture finale. Séjour supplémentaire (obligatoire pendant deux heures et trente euros) Endroit isolé à pied, entouré de chemins de terre abandonnés, y compris parking extérieur et bord de mer, ainsi que bondé de campeurs même de Roms, dangereux de sortir sur la route provinciale sans trottoirs. Excellente exposition à la mer et aux grandes pièces lumineuses.