Palazzo delle Poste - Suite and Apartments

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• A-Cecile.'

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:51
• folken.3

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 05:00

  Au coeur de Parme ... très belle structure
• anna.u

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:43

  lui-même était également agréable mais le comportement du personnel est inacceptable. nous sommes allés dans cet appartement pour une nuit à notre arrivée, nous avons trouvé des sous-vêtements enroulés sales dans la salle de bain, nous avons immédiatement appelé l'hôtel et lui avons raconté ce qui s'était passé. Au début je dois dire qu'ils étaient aussi assez grossiers mais au bout d'1h il a appelé la réceptionniste et nous a proposé un remboursement de 50% j'ai accepté j'ai fait les démarches qui auraient dû être faites et c'est tout, c'est tout. 3 mois se sont écoulés et le remaniement est toujours dans l'ombre j'ai écrit 3 fois à l'hôtel pour information et à chaque fois la même réponse "on a fait le remboursement ce matin" évidemment dans des mois différents 😅 Je suis désolé mais si ça ne tenait qu'à moi je donnerais 0 parce que je n'ai pas demandé et exigé que rien n'ait été fait par eux.
• Jason.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:03
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:37

  Excellent
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 00:20

  Appartement situé dans un bâtiment historique du centre-ville. Belle et soignée. Personnel de l'hôtel Novotel, où vous vous enregistrez, très sympathique. Belle expérience.
• Enrico.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 07:45

  Bel appartement situé dans un immeuble historique très bien tenu, dommage pour le logement avec un appartement froid, j'ai été obligé plus d'une fois d'appeler la réception du Novotel pour monter la température à distance. De plus, la prise où se trouve le radiateur de la salle de bain est cassée, là aussi la salle de bain est froide !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir revu notre structure. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié la Résidence Palazzo Le Poste ainsi que son histoire et ses soins. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre séjour ; la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour offrir un service et une assistance rapides à tous les clients à tout moment, comme vous l'avez signalé. C'est précisément pour cette raison que nous sommes désolés pour l'évaluation qu'il nous a laissée. En attendant de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de regagner votre confiance, j'en profite pour vous adresser nos meilleures salutations. Cristiana CRIPPA Directeur général
• Giada.i

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 08:59

  Nous sommes arrivés à l'hôtel et pour nous enregistrer, nous avons dû nous rendre à la réception qui se trouve à 15 minutes à pied. Une fois inscrits, nous avons payé en espèces et en plus ils ont retiré l'argent de notre carte qu'ils nous rendront dans 15 jours. Arrivés à la chambre, réservée pour 4 personnes, nous n'avions qu'un seul lit et l'autre couple n'avait nulle part où dormir. Donc, nous avons dû partir à pied et aller chercher plus de clés pour la chambre des autres garçons. Il n'y avait même pas une bouteille d'eau dans la chambre, une chambre très simple (appelée suite junior) pour 260 € la nuit. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DiGennaro, Merci d'avoir évalué notre propriété. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer les clés des appartements. Nous vous confirmons que l'enregistrement s'effectue à la réception de l'hôtel Novotel Parma Centro comme indiqué sur tous nos portails : notre P.I.U. HOTELS SRL dispose en effet d'un hôtel et de plusieurs Résidences qui offrent la possibilité de louer des appartements individuels ; la Résidence Palazzo Le Poste, construite en 2020, est la toute nouvelle Résidence de Luxe du groupe P.I.U. HOTELS SRL à Parme; il est situé à seulement cent mètres du célèbre Teatro Regio et de la place centrale Piazza Garibaldi, le cœur battant de la ville. La résidence est située à l'intérieur du bâtiment historique 'Palazzo di Riserva', conçu par le célèbre architecte français Ennemond Alexandre Petitot entre 1687 et 1766. En attendant de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de regagner votre confiance, j'en profite pour vous adresser nos meilleures salutations. Christian CRIPPA directeur général