Terme Baistrocchi

Tags: Hôtel avec sources chaudes, Hôtel, Thermes,

• Raffaella.i

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:07

  Bonjour, je voulais savoir si vous avez rouvert.. je garde un agréable souvenir de vous. Merci
• maria.i

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:09

  En septembre 2021, nous avons reçu une expérience spa de trois heures pour deux personnes avec Groupon. Quand pourra-t-on l'utiliser ? Votre hôtel est fermé depuis un certain temps. Quand rouvrira-t-il ? Merci. Nous avons séjourné plusieurs fois dans votre hôtel et nous l'avons toujours apprécié benr
• Alessio.o

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 03:05

  J'appelle depuis des mois, j'envoie des e-mails avec des demandes d'informations. Avant qu'on me dise que nous rouvrirons en juin 2022, maintenant je n'ai reçu aucune réponse même aux e-mails ..... Vous ne pouvez savoir que si vous êtes définitivement fermé allez-vous rouvrir ? Je viens chez vous depuis 10 ans ou plus et je serais désolé de ne pas pouvoir revenir. J'attends des nouvelles de ceux qui ont .....
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:39

  Hôtel très bien organisé, il y avait la possibilité de tout faire des repas au spa, une zone de loisirs et tout à sa place. A y retourner au plus vite...
• MariaPia.a

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:22

  Je vais dans ces spas depuis plusieurs années et la comparaison entre il y a 10 ans et maintenant est énormément contre la structure. Les chambres, j'ai toujours dans la suite junior, sont fantastiques, tandis que les autres chambres (spas, bars et espaces communs) doivent absolument être revues. La cuisine est aujourd'hui très pauvre tant en qualité qu'en quantité.
• Vincenzo.e

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:36

  La structure est l'une des plus grandes de la région, assez accueillante, les chambres sont confortables, les services sont bons et l'emplacement est excellent
• Alessia.u

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:49

  L'espace spa est mal entretenu, peu accueillant et peu fonctionnel. La note positive est le massage de Loredana... Très bon professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Nous rendrons compte à Loredana !
• Sara..

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 07:46

  Bâtiment grand mais négligé. Mauvais nettoyage, petit vestiaire sale et avec une douche qui ne vidait pas l'eau. Je pense que l'hygiène dans ces lieux et en cette période doit primer Expérience à ne pas renouveler.
• BARBARA.O

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:13

  Quand je suis entré, j'ai eu le sentiment d'un endroit vraiment majestueux avec quelques centaines de chambres. Accueil - accueil - remise de peignoirs thermiques. Tout impeccable. Ensuite, à la place, lorsque je suis allé dans les bains et le sauna, j'aurais aimé parler au responsable de la maintenance! * .. Peut-être la prochaine fois*.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbara, nous allons essayer d'améliorer le département spa !
• Osvalda.o

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:22

  Propriété légèrement datée qui aurait besoin d'un entretien plus soigné; salons et espaces communs très spacieux, bonnes chambres, bon petit déjeuner alors que quelques problèmes sur le déjeuner et le dîner mais le vrai point fort est FRANCO qui s'occupe des massages, il a amélioré notre jugement de quelques étoiles ; les thermes sont bien mais un peu petits alors que le sentier thermal et la salle du sel sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Osvalda, nous vous saluerons Franco!
• Luca.a

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:27

  Structure thermique datant de 1897. Il compte environ 400 chambres et il est possible de prendre des traitements thermaux tels que la boue ou les inhalations à l'intérieur. Vous pourrez également profiter du spa avec massages, sauna ou salle de sel. Malheureusement, l'entretien laisse à désirer et la structure, bien que propre, a toutes les années qu'elle a. Il y a de nombreuses salles communes pour jouer au billard, aux cartes ou lire, il y a même une chapelle d'environ 120 places. Le personnel est réduit et stressé, il y a donc parfois des retards de traitement. la cuisine est juste passable, les entrées mauvaises, les seconds bons, confusion dans le service et peu de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca pour votre avis, il nous sera utile d'améliorer
• Jacopo.o

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:30

  Déconseillé aux courts séjours ou aux familles. Ancien hôtel spa, j'ai essayé de réserver avec le service Smartbox, je n'ai pas pu réserver par téléphone, demandes de deux lits simples ignorées, réception brève et précipitée. Chambre avec des meubles "antiques", les lumières de la salle de bain ne fonctionnent pas. Dans l'ensemble des spas magnifiques et équipés sauf qu'ils sont totalement sans surveillance : pas d'accueil et d'indication, des dizaines de chambres (pour des soins divers) ouvertes mais sombres et ternes. Du spa, j'ai trouvé une porte ouverte qui donnait sur l'extérieur où le travail était effectué avec des câbles suspendus, pas le meilleur pour un enfant, par exemple. Soins difficiles à réserver. Restaurant basique, bon service, prix de 25 euros le dîner, élevé pour les plats proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Jacopo, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés et merci de les avoir signalés
• Roberto.r

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:12

  Je déconseille fortement l'hôtel à tout le monde, tant pour la qualité de la nourriture que pour le manque absolu de courtoisie du personnel d'accueil. Sans parler de la mauvaise organisation et du manque de communication (par exemple, aucune intolérance à la cuisine n'a été communiquée, signalée au moment de la réservation). Seul un grand crédit à la serveuse du restaurant, la seule personne vraiment bien.

  Réponse du propriétaire :
  Roberto, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Une salutation
• Valentina.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:11

  Mauvais nettoyage, vestiaire sale, petit et inondé. Mauvais personnel et directeur. Attendu 4h pour avoir un massage réservé à 15h30 et à 18h renvoyé sans l'avoir fait. Retards, mauvaise hygiène, grossièreté. À part les spas, juste le stress.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour les inconvénients survenus
• Y.

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:25

  Je ne suis pas content, en Russie par exemple, à Kislovodsk, c'est encore mieux. Parmi les pros : un bon endroit pour se promener, l'architecture et la ville est magnifique. Le traitement est superficiel, 3 points sur 5. Les chambres sont froides, les petits déjeuners sont maigres (et en général les mérites de la cuisine n'étaient pas impressionnants), le personnel ne connaît pas d'autres langues que l'italien. Eh bien, tout est vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous rendre visite. Nous nous efforcerons de nous améliorer.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:21

  La propriété est datée et a besoin d'un rafraîchissement. Les environnements sont chauds mais il y a des changements de température d'un environnement à l'autre, ce qui n'est pas bon. Le personnel n'est pas très sympathique sauf un jeune serveur qui était vraiment sympa. Douche très petite, une personne en surpoids ne pourrait pas se déplacer, des poils ont été retrouvés dans la douche avec un pommeau de douche pulvérisant de l'eau partout. Le sèche-cheveux était arrangé avec du ruban adhésif en plastique. Dans la chambre il y avait deux radiateurs dont un ne fonctionnait pas, nous avons communiqué le problème à la réception en nous disant qu'il était maintenant tard (c'était le soir) et qu'il fallait le communiquer le lendemain matin, donc c'était fait mais personne n'est venu résoudre le problème. La nourriture est de mauvaise qualité (heureusement il y avait des gressins emballés) plus peu d'attention (et d'impolitesse) de la part des serveurs qui, au moment de servir, vous mettent pratiquement le plateau au visage et vous êtes obligé de bouger et de vous déranger, en plus vous le faites non ils ont enlevé la vaisselle sale avant de servir les autres plats. Le bar de la structure je ne peux même pas l'évaluer car j'ai attendu au moins 10 minutes que quelqu'un vienne (le bar était "ouvert") De plus il y a la présence de nombreux mannequins dans les couloirs qui laissent une certaine perplexité. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Claudia, nous sommes désolés pour les désagréments que vous nous signalez
• RENATO.O

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:39

  Nous étions invités dans cette structure les premiers jours de décembre. L'espace spa offre de nombreux services, en particulier le centre de spa et de bien-être, grâce également à la gentillesse, au professionnalisme et à la disponibilité du personnel, dont Sonia, Franco, Marta et Edgardo. La partie hôtel est propre et fonctionnelle, mais un peu vieillotte notamment en ce qui concerne les salles de bain des chambres. Ici aussi, nous avons trouvé le personnel très gentil et serviable. Nous espérons revenir et nous espérons que la reprise d'activité incitera la propriété à effectuer les rénovations appropriées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Renato, nous rapporterons ses compliments à notre personnel exceptionnel
• Gabriella.o

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:22

  Je viens passer le week-end depuis déjà 4 ans.. le centre est un peu vieillot mais le personnel est très gentil.. les services et les chambres propres. Le bon restaurant avec un choix modeste de desserts pour le petit déjeuner et buffet de légumes pour le déjeuner et le dîner.. des prix imbattables donc accessibles pour ceux comme moi qui veulent passer un week-end avec toute la famille sans se ruiner

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rachele, c'est le bon esprit
• Rolando.a

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 07:38

  A part la terrible odeur de soufre dans les chambres, la cuisine est celle classique d'un hôpital très peu de contrôles anti-covid, certains n'ont même pas été demandé le greenpass au moment du paiement, la dame qui était à l'accueil nous a fait payer par erreur 100€ de plus Malgré de nombreux appels téléphoniques et mails du 1er novembre à aujourd'hui 5 décembre nous n'avons pas encore réussi à récupérer notre argent Faites-en vous-même......

  Réponse du propriétaire :
  Rolando, on a vérifié et les 100 euros ont été rendus
• Francesca.e

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:53

  J'ai vraiment envie d'écrire pour tous ceux qui ont choisi ou choisiront cette structure... Ambiance chaleureuse et personnel extraordinaire... pas beaucoup de mots... L'environnement est très vaste et le gérer est si difficile mais ... vivre une semaine ici était un rêve ... un paradis d'émotions et de liberté ... gratuit à la fois comme soins et comme spa ... très bon restaurant ... félicitations pour votre choix sain ..et surtout pour la disponibilité et la courtoisie merci BAISTROCCHI ❤

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francesca ! Ses propos nous ont ravis !
• Di.l

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:55

  J'étais allé au Baistrocchi Terme parce qu'ils me l'avaient indiqué comme pratique d'un point de vue qualité - prix. Je suis revenue spécialement pour l'esthéticienne Sonia : très compétente, très bonne et très mignonne. Et en le revoyant, je confirme de plus en plus le sentiment positif. Puis j'ai rencontré Franco et ses massages, et je peux ajouter une autre personne exceptionnelle à ma connaissance. A ces deux perles, Sonia et Franco, j'offre mes remerciements. Et bien sûr je les recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous ferons rapport à Sonia et Franco
• I.

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:15

  Structure vieille et obsolète, chambres vieilles et sales, 2 piscines putrides et froides, personnel d'accueil grossier et impoli, nous sommes arrivés à 10h et ils nous ont donné des chambres à 3h30😡 un vrai cauchemar ! Nourriture de soupe populaire, sans oublier le service à table, un vrai cauchemar. Non recommandé!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas bien trouvé, vos propos semblent en tout cas exagérés.
• Giusy.r

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:17

  Tout négatif ! Piscines sales, vieilles et non entretenues, hydromassage non fonctionnel, espace spa sans aucune ombre de personnel, laissé à la dérive, piscine salle de bain avec WC démonté et tout au sol... chambre sale, nous avons retrouvé le sol déjà tout taché salle de bain avec lavabo cheveux ... nourriture très rare et de bas niveau, dommage car il y a des années c'était différent, malheureusement ça s'est aggravé à tous points de vue ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giusy, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas bien trouvé. Nous comblerons les lacunes signalées
• Simona.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:13

  Chambre propre mais avec des fuites sur les murs. Impossible salle de bain robinets de lavabo cassés avec incrustations de calcaire meuble de rangement pelé sans oublier la cuvette des toilettes. Cuisine minimaliste. Les thermes ? Quels thermes ? Bain à remous pratiquement inexistant (les évents ne fonctionnent pas) Voie vasculaire inaccessible en raison d'une forte odeur d'eau de Javel. Manque de zone de tisane ou d'hydratation. Mesures anti-covid inexistantes à l'acceptation. Mini vacances à oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que Simona ne l'ait pas bien trouvé. La structure est conforme à toutes les réglementations
• Carmen.o

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:34

  Même si le centre date un peu la partie bien-être est efficace, le personnel serviable et gentil... de plus la nourriture n'est pas mauvaise mais sans prétention, légumes et fruits à profusion (des fruits frais le matin sont là mais il faut demander it!) Le petit-déjeuner comprend des croissants et des gâteaux frais! Malheureusement pour le moment il manque de distribution de tisanes et d'eau pendant le parcours bien-être car on dit COVID mais à mon avis on peut y remédier en fournissant de l'eau en bouteille avant d'y entrer ! D'un jour à l'autre il faudrait nettoyer les bords des piscines !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les suggestions Carmen, à bientôt
• Arianna.a

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:54

  Excellente structure, service et emplacement .... Mais un merci spécial à Edgardo, une personne spéciale que je porterai dans mon cœur! Les deux soeurs de Gênes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Arianna, nous transmettrons vos salutations à Edgardo
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:37

  Resté de 29.10.21 à 1.11.21 Nous avons apprécié notre séjour malgré avoir lu de mauvaises critiques au moment de la réservation Bien sûr, la structure sera datée mais nous restons bien bien Faire maison et bonne nourriture Le personnel serviable, surtout à la réception, un peu moins dans la salle à manger, mais du fait qu'il y avait encore un pont de vacances en cause et donc beaucoup de monde On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maurizio, à bientôt
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 05:25

  Mon jugement est plus que positif, confort conforme à mes attentes. Merveilleux spa, avec des eaux thermales et divers traitements. Bonne cuisine, grands espaces communs, musique live le soir. Structure historique, nécessitant une mise à jour. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• annalisa.o

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:41

  L'hôtel est immense, le parking horrible, plein de nids de poule, en montée et dans le noir. La chambre propre et spacieuse. Le petit déjeuner, l'impression d'être à l'hôpital. Ce qui est beau, c'est l'emplacement au centre de Salsomaggiore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis sincère
• Carola.

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 11:55

  Est-il possible de mettre zéro étoile ? Personnel désagréable à l'entrée, aucune information sur les horaires de fermeture et comment se comporter à l'accueil (malgré avoir appelé la veille). Sèche-cheveux ne fonctionnant pas, chemin chaud/froid, ni chaud ni froid, sauna sans lumière, vestiaires sales, salles de bains également. Pour nous faire comprendre que nous aurions dû quitter le centre, ils ont coupé l'électricité dans le vestiaire. Bonjour Ps : ce n'est pas la première fois que nous venons ici, la situation s'est aggravée. Nous pourrions tolérer la négligence de l'environnement mais pas l'indisposition du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés. Nous travaillons pour faire un saut de qualité
• claudia.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:37

  J'y suis retournée depuis quelques jours, excellente eau pour les cures, mais plutôt déprimante pour l'hôtel. Personnel insuffisant, piscine avec buses cassées. Manger à la maison du repos, chaque année de pire en pire. Honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudia, cela fait 2 ans, reviens nous rendre visite.
• caterina.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:30

  Première expérience au spa, passée en bonne compagnie. Nous sommes restés une journée très relaxante, y compris des bains à remous, une thermothérapie et un sauna. Nous nous sommes un peu perdus dans certains couloirs délabrés car le bâtiment est immense. Au dîner une cuisine légère, bonne et avec une attention aux intolérances alimentaires, le personnel était très gentil. Nous avons adoré, nous le répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Catherine, à bientôt !
• giulia.a

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:19

  Points positifs : personnel courtois et extrêmement efficace, cuisine correcte, bons desserts, chambres basiques. Malheureusement, l'espace bien-être est très négligé : mains courantes rouillées, pommeaux de douche incrustés, portes pourries par le sel, housses de planche à repasser jaunies, matelas de lits de soins anciens et usés. Ce sont toutes des interventions peu coûteuses qui, si elles étaient réalisées, conduiraient à une impression complètement différente. J'espère que le propriétaire intervient et assure un bon entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Giulia pour la critique sincère et les précieuses suggestions. Nous planifierons la maintenance nécessaire dès que possible-
• Roberta.u

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:41

  Nous n'avons pas eu de chambre King confortable. Dépensé peu mais mauvaises salles de bains et services. S'agissant probablement d'une grande structure elle a été touchée par la crise pandémique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Roberta, La pandémie et la crise ont durement frappé. Nous travaillons pour améliorer nos services.
• Carmen.r

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 02:36

  A partir du 19 juin c. pour. au 30ème jour en toute détente.... Je viens ici pour des cures depuis de nombreuses années!Ce devait être la période pas trop de monde, mais le personnel (bien que divisé par deux) était fantastique, surtout au restaurant en raison de mes intolérances alimentaires. Merci à tous et à la prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carmen, à bientôt !
• Fabrizio.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:15

  En même temps que les 3 étoiles, environnement vieillot et vétuste, notamment les 'thermes' en assez mauvais état, je peux comprendre que la période covid ait marqué les esprits mais c'était définitivement comme ça même avant cette période. Je n'ai pas la prétention d'être servi et vénéré mais l'union sanitaire hygiénique minimum si. AJOUTER CES PHOTOS POUR ATTENDRE CAR LA STRUCTURE M'A RÉPONDU QUE LES EXIGENCES REQUISES SONT RESPECTÉES. Comme la poussière sur les meubles etc..etc..

  Réponse du propriétaire :
  La structure respecte les normes de nettoyage exigées par la loi. Nous sommes désolés c'était si mauvais
• maria.i

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:37

  Je me suis bien trouvé, chambre immense et propre équipée de tout le confort.Parking interne et emplacement fantastique dans le centre. Courtoisie et disponibilité du personnel. Excellent rapport qualité/prix
• Dodi.

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:08

  Bon pour la courtoisie des employés et pour la nourriture. La structure, qui dispose d'un spa à l'intérieur, pourrait être excellente mais doit absolument être rénovée. Apprécié les grands espaces communs, la proximité du centre, le parking intérieur. Une pincée de nostalgie vous assaille en pensant à la gloire des temps passés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen honnête et poli. À bientôt!
• Elena.l

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 09:17

  Bel endroit mais un air fermé dans les chambres... le rideau de douche à moitié moisi et jauni. Un lavage des rideaux suffirait (les jaunes/gris donnent l'impression d'être pleins de poussière) et un changement de rideau de douche et de robinetterie. Personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elena, nous ferons de notre mieux pour nous occuper des détails. Merci à bientôt
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 06:30

  Nous y avons séjourné plusieurs fois probablement la dernière comme nous l'espérions et promis des rénovations d'envergure mais en vain la restauration est rare et de piètre qualité effectivement au niveau de l'association caritative ou de la soupe populaire. Le spa avec de nombreux défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés. Le moment actuel est difficile et nous travaillons pour être prêts pour la réouverture
• Martin.

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:06

  PLUS JAMAIS. A notre arrivée, on nous a fait attendre 10 minutes. Les chambres sont sous toutes les truies. Comme couverture, nous avons obtenu une feuille mince. Le plâtre s'effrite de partout, le mobilier de la salle de bain est cassé. Le personnel antipathique. Nous avons réservé une nuit pour deux personnes avec un chien, devant le restaurant nous n'étions pas autorisés à entrer avec le chien. Une joue sans fond. Je recommande à tous, économisez votre argent.
• Mirela.r

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:17

  A commencer par le personnel très hargneux (aussi bien à l'accueil qu'à l'entrée du spa), les prestations sont à la limite de l'essentiel. Dans les toilettes, il n'y avait ni possibilité de verrouiller la porte ni papier toilette. La lumière ne fonctionnait pas, donc c'était faible sinon presque sombre étant donné le sous-sol. Nous allons aux vestiaires. Dans celui des hommes, le sèche-cheveux de service ne fonctionnait pas et dans celui des femmes seulement 1 sur 2, qui était si vieux qu'il pouvait être utilisé pour tout sauf pour sécher les cheveux. Il y a 2 piscines, l'une est chaude et à la bonne température, l'autre était littéralement froide, peut-être autour de 25 degrés. Ce n'est pas la première fois que je vais dans un spa donc je suis bien conscient que la température de l'eau doit être autour de 33-35 degrés. Toujours cette piscine qui devait être un bain à remous, incroyable pour nous ça ne marchait pas donc ça ne servait à rien. Il n'y avait pas de chauffage dans tout le spa et c'était vraiment frustrant de sortir de l'eau et d'avoir froid. La grotte de sel était tout aussi glaciale. Bref, si vous aimez souffrir du froid je vous le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de lire ces mots mais nous prenons note de votre opinion. Nous tenons à préciser que le bain à remous est éteint conformément à la législation anti-Covid
• Matteo.e

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 05:36

  Nous restons dans cet hôtel spa. Très grande structure, positivement vintage, propre et bien entretenue. La nourriture est très bonne, le personnel est très gentil. Le spa est super et propre. Je me souviens que certaines imperfections sont dues à l'eau thermale, vous devriez donc être satisfait de la qualité de l'eau plutôt que de vous plaindre. Je ne comprends pas la raison de certaines critiques, ce sont probablement des gens exigeants, qui seraient satisfaits au Grand Hotel di Salso, évidemment à d'autres prix que le Baistrocchi. Vous ne pouvez pas avoir votre gâteau et le manger aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Matteo, votre avis nous fait vraiment plaisir, surtout en ce moment difficile
• Marco.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:45

  Très jolie la souite et assez propre et manque bien de détails. Typiquement du début du XXe siècle mais avec tout le confort de la modernité. On voit qu'il a une certaine épaisseur. Nous sommes arrivés tard mais nous avons tout de même eu un enregistrement rapide et très sympathique.
• Annalisa.a

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:47

  Nous venons ici depuis plusieurs années maintenant, évidemment vu le prix il ne faut pas avoir de grosses prétentions, la structure est ancienne et nécessite des rénovations mais dans l'ensemble c'est acceptable... Je ne comprends pas ceux qui critiquent les repas... les portions sont correctes et les repas variés. La nourriture est très bonne dans l'ensemble ! Je dirais un excellent rapport qualité/prix ! Nous reviendrons en espérant petit à petit pouvoir vous évaluer de mieux en mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Annalisa, à bientôt ! Salutations de nous tous!
• Silvano.r

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:37

  Grand hôtel, 400 chambres, au centre de Salsomaggiore Terme ; malgré l'immensité de la structure nous avons été très bien accueillis à l'arrivée, malgré l'avance, avec courtoisie et immédiatement reprogrammés dans l'un des 3 restaurants disponibles. On nous a attribué l'une des chambres récemment rénovées, les femmes de ménage aux étages étaient courtoises, la restauration était bonne conformément au classement de la structure. Globalement, une bonne expérience.
• Fulvia.a

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 22:40

  La structure est immense mais un peu vieillotte, chambres propres, bonne cuisine. La partie qui pénalise est celle des réservoirs, vieux, avec un fond qui a gonflé et avec de l'eau vraiment sale. Je recommanderais également d'avoir plus de personnel pour superviser les espaces de détente car, lorsque j'y suis allé, beaucoup de gens dérangeaient sans qu'il y ait de surveillance. En tout cas, le prix me semble plus que juste, j'espère qu'ils répareront l'espace spa bientôt pour y retourner.
• Massimo.a

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 19:25

  Je m'attendais à quelque chose de plus, la structure est super, oui, mais les signes du vieillissement se font sentir et les rénovations nécessaires ne sont pas effectuées. Il mérite un rajeunissement et une adaptation qui ne semblent pas être une priorité. En ce qui concerne le centre de bien-être, une rénovation en profondeur et un nettoyage plus important sont également nécessaires ici. En ce qui concerne les saunas, tout va bien.
• Leo.o

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 18:04

  Premier commentaire concernant le spa uniquement. Environnement sale, très mal entretenu et vieillissant. A commencer par les vestiaires dont les portes ne ferment même pas, les douches qui fonctionnent mal et même pas d'eau chaude. Les baignoires du spa sont également sales et très mal entretenues. Mauvaise expérience
• giuliano.e

  2 / 5

  Le 07/12/2019 à 18:06

  Ancien mais toujours actuel et j'avais été remercié pour l'examen. C'était ce que j'avais perçu lors de séjours précédents mais en octobre 2021 via 2 étoiles sur l'évaluation en raison de retours objectifs négatifs. Vérification du laissez-passer vert par à-coups avec des personnes se promenant dans l'établissement sans respecter les règles et sans aucune intervention du personnel. En ce qui concerne le séjour, des lacunes ont été constatées dans la chambre signalées mais non résolues dans les temps de séjour courts (3 jours).

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Sara.l

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 18:12

  Une star parce que vous ne pouvez pas donner moins! Terrible expérience! On m'a donné une smartbox que j'ai décidé d'utiliser près de chez moi pour une journée de détente au spa. La relaxation est inexistante. A partir de la réservation. J'appelle la structure (hôtel) qui me dit de bien vouloir appeler le spa directement. Une dame très contrariée et plutôt grossière répond au spa et rejette précipitamment la réservation par e-mail. Pour obtenir une réponse au courrier il a fallu un certain temps, mais finalement nous avons une réservation. Une fois arrivés dans la structure, nous descendons au spa et nous nous trouvons comme un réceptionniste ennuyé qui nous donne deux serviettes glaçantes et nous dit que pour le casier, vous avez besoin du cadenas qu’ils n’ont pas et qu’ils vous le demandent correctement lors de la réservation. je vous l'apporte (il faut donc l'imaginer!). Modification cassé et inquiétant des moyens (comme tout l'hôtel pour cette question). Les chambres froides, piscines sales et la moitié inférieure de. Expérience à ne pas répéter.
• Lorena.r

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 05:09

  Lieu enchanteur, on a l'impression d'entrer dans un palais et de se sentir reine est un instant ! Calme, détente, silence... une parenthèse régénérante ! Le bar propose un bon choix de plats et de boissons et toujours le tout servi avec gentillesse et courtoisie.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour positif !
• Marco.v

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 13:38

  Nous avons séjourné dans la structure en octobre 2019 et déjà à la réservation, ils ont fait un gâchis, un nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation et un autre le jour du départ, la chose différente est arrivée à la structure qui s'est effondrée, nous avons réalisé le non-sens que nous avions à peine eau tiède où émotionnel qui ne fonctionnait pas et chambre froide. A ne pas répéter nous avons payé juste 25 euros pour deux mais ça n'en vaut pas la peine

  Réponse du propriétaire :
  La température de l'eau est celle requise par les normes. Pour l'erreur sur la réservation, nous allons vérifier.
• Tom.i

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 19:37

  Hôtel très proche de la gare, facilement accessible à pied depuis celle-ci. Je dois dire que j'ai trouvé une structure qui n'était pas très propre, le personnel était pressé et pas très courtois. Dès que j'entre dans la chambre, je remarque les toilettes toujours avec du papier toilette (du précédent locataire?) Flottant malgré le signe que la chambre et la salle de bain avaient été nettoyées et désinfectées. Je n'ai pas eu le courage d'essayer le spa. Rideau de douche sombre et avec des taches de couleur suspectes. Articles de toilette de la salle de bain fournis en très petites dimensions. Chambre de taille normale, le seul aspect positif est le lit, cependant confortable. Petit-déjeuner le matin avec des brioches surgelées crues, un café vraiment embarrassant et des jus de fruits pratiquement insipides de la machine à concentrés. Je le déconseille absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Tout problème avec la chambre devait être signalé au personnel. Désolé, nous n'avons pas essayé nos eaux thermales.
• beniamino.i

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:29

  L'installation aurait besoin d'un peu d'entretien. Les chambres ne sont pas assez grandes et dans les salles de bain nous n'avons pas trouvé tous les produits que nous aurions dû avoir. Quant aux bains à remous, ceux-ci avaient de la boue attachée aux murs et l'environnement n'était en aucun cas relaxant et confortable, sans parler du bain à glace qui était plein de rides. En revanche, le sauna dans lequel j'ai trouvé la présence d'une température optimale était bon En salle, le personnel était poli et gentil, surtout le serveur napolitain. Ce que je n'ai pas aimé, c'est de retrouver la nappe sale laissée par le dîner, le déjeuner et le petit déjeuner d'hier. La nourriture pour le dîner était mauvaise alors que ce qui était servi pour le déjeuner était correct, en dehors de la tarte aux pommes qui venait évidemment d'être décongelée compte tenu de la température glaciale. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin, Le spa a de nombreuses années d'histoire derrière lui. En effet, une grande attention est portée à l'entretien qui, dans la mesure du possible, est effectué fréquemment. Notre eau thermale, du fait de la forte concentration en sels minéraux, n'est pas claire mais de la couleur de la terre d'Afrique, donc sombre. Ce n'est pas de la saleté, juste la couleur naturelle de l'eau. Nous vérifierons la nappe et les produits de toilette.
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 21:20

  C'est la première fois que je vais au Terme et j'ai choisi d'aller au Terme Baistrocchi sur la recommandation d'un de mes amis, j'étais bien, bon prix, vraiment super comme structure, chambres de différents types et positions, plus modernes et plus récents mais tous valables. Petit-déjeuner buffet avec un bon choix, déjeuner et dîner peuvent être réservés la veille avec des apéritifs sous forme de buffet. Belle expérience, si possible j'y retournerai l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Claudio, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine!
• MICHELANGELO.O

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:40

  Nous sommes arrivés et on nous a donné une chambre qui sentait très bon et nauséabonde de la salle de bain (ça sent les égouts). Nous avons demandé à le changer et on nous en a donné un autre beaucoup plus petit, avec des lits séparés et pour le moins sale. De retour dans le hall, la réceptionniste a répondu d'une manière inculte qu'elle ne pouvait rien y faire et qu'à 17 heures la dame viendrait faire le lit. Ma plainte supplémentaire est répondue que je pouvais aussi partir car il n'y avait plus de chambres. Je suis désolé mais l'éducation du personnel (du moins de cette personne) laisse beaucoup à désirer. À ce stade, nous sommes partis et lundi, je signalerai le cas aux autorités compétentes, surtout compte tenu de la période de pleine pandémie et d'urgence sanitaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les cinq étoiles, nous en sommes satisfaits.
• Squalo.a

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:05

  Première fois à Salsomaggiore Terme, 6 jours de détente pour les fêtes de Pâques. J'ai tout trouvé selon mes besoins. Dès l'accueil, pot d'accueil, grand parking pour tous, ascenseur handicapé, chambres confortables, TV. Wi-Fi gratuit, salle de bain avec douche, trois salles à manger, avec buffet d'apéritifs, le reste servi à table, eau, vin, boissons comprises dans l'offre forfaitaire, 1 soirée avec musique au dîner, dans les grandes salles du bar, le samedi ou danses dominicales en tous genres, un parcours thermal de trois heures, parfait pour trois baignoires d'hydromassage, douches aux huiles parfumées, bain turc, sauna, salle d'inhalation et de pulvérisation, rien ne manque, même la fourniture de peignoirs et d'écouteurs, bref, vraiment sain au profit de votre corps. Je suis sûr d'y retourner au cours de l'année, de Milan à une heure et 1/2 sinon moins. je suis pleinement satisfait de l'Hôtel Il Baistrocchi, via Matteotti-Salsomaggiore Terme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, à bientôt!
• Rosario.m

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:02

  Nous avons séjourné dans la structure à l'occasion d'un événement sportif du 23/04 au 25/04. Déjà au moment de l'enregistrement, nous avons été accueillis de manière peu amicale, ce qui nous a fait peser des problèmes d'organisation qui ne dépendaient pas de nous. Les chambres et quelles chambres ..... rien de moins qu'indécent, on nous a assigné à 14h30. La réceptionniste très grossière et hargneuse pas vraiment adaptée au travail qu'elle devrait faire, n'a pas été en mesure de nous lister de manière exhaustive et civilisée toutes les conditions du séjour, comme pour le paiement de la taxe de séjour au moment de l'enregistrement- in out (personne ne nous avait prévenus) nous faisant paraître ridicules et admiratifs devant tout le monde, nous faisant croire que nous ne voulions pas payer pour cela. Quel dommage.....
• ruben.e

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 16:41

  J'ai passé trois jours agréables, pour le prix que vous payez, vous ne pouvez pas en attendre plus !!! Le personnel est très gentil et serviable, il est vrai que les soupes prédominent au menu, mais il y a toujours aussi des pâtes et il y a 3 entrées et trois plats principaux (j'ai vraiment envie de voir combien de ceux qui se plaignent à la maison ont ce choix !) et comme qualité je dois dire que c'est très bien, effectivement les chambres auraient besoin d'un peu d'entretien, mais elles étaient propres et c'est le plus important ! En ce qui concerne le centre de bien-être, il manque un peu de propreté et effectivement certains hydrojets ne fonctionnaient pas, mais dans l'ensemble, nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Ruben, Nous sommes ravis que vous l'ayez bien trouvé. Nous essaierons de faire encore plus attention à la propreté du spa
• Franco.i

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 10:38

  Un trois étoiles pour les services du spa mais pour la nuitée je ne lui donne pas une bonne note. disons que les chambres sont très rétro et que le service de ménage de ma chambre n'était pas à la hauteur. Personnel de la réception courtois et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Franco, si vous avez trouvé un mauvais nettoyage, vous auriez dû le signaler au personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le spa
• roberta.o

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:50

  Agréable, confortable. Propre. Personnel serviable et gentil. Bonne nourriture. Seul bémol : les piscines thermales ne sont pas très propres. Ils ont besoin de plus d'attention de la part de ceux qui sont chargés de les nettoyer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberta, merci pour votre commentaire. Nous recommanderons au personnel de faire plus attention
• Veronica.o

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:33

  Convient aux personnes âgées.. Ameublement des années 70 de très mauvais goût, pas d'options dans la suite exclusive.. à l'étage il y avait un chantier qui la nuit donnait une ambiance digne d'un film de darioargento. Le petit déjeuner très triste, même pas de fruits et si vous demandez un expresso, ils vous le factureront. Nous n'avons pas utilisé l'espace spa car la préférence était de partir. Dans l'ensemble, cette structure ne vous chouchoute pas mais vous fait vous sentir plus comme une marchandise de passage.
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 15:49

  Le centre est certes très grand et spécialisé dans les cures thermales. L'offre de soins est très large et il est également possible d'entrer dans le centre de bien-être sans séjourner à l'hôtel. Les chambres montrent des signes d'âge, elles sont un peu démodées, mais propres et confortables. Le personnel est sympathique et serviable. Le centre de bien-être a besoin d'améliorations et d'un entretien plus précis (dans certaines chambres, les murs se décollent visiblement). Le coût d'un séjour en chambre double est d'environ 59 € par personne, comprenant le circuit eau&sel (piscine thermale, bain à remous, hammam, sauna et salle de sel) et la nuitée. En général, j'ai passé deux jours de détente et c'est un endroit où retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Claire, Nous vous remercions pour votre avis plein d'idées sincères et intéressantes.
• AleMatti.

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:34

  Mauvais hôtel où les enfants ne sont pas les bienvenus et vous vous retrouvez là-bas que vous ne pouvez pas rentrer chez vous à moins d'être prêt à perdre l'argent du séjour .. le personnel désagréable sans penser au travail qu'ils font. La musique disco qui va jusque tard dans la nuit est pratique pour ceux qui dansent mais ceux qui y vont pour se détendre et avoir les salles au dessus de la discothèque avec beaucoup d'enfants derrière c'est pas vraiment le top.... Plus jamais quand j'ai demandé pour les explications à l'accueil concernant l'enfant ils m'ont aussi fait passer pour celui qui ne comprend rien en disant qu'au téléphone ils m'ont dit, évidemment ça ne s'est pas passé comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Les enfants sont les bienvenus mais il existe des règles d'accès au Spa qui doivent être respectées avant tout pour assurer leur sécurité. Le règlement est disponible sur notre site Web.
• michela.a

  2 / 5

  Le 15/02/2019 à 10:02

  Pourquoi rester dans cet endroit? Par erreur, ou parce qu'elle lui a été donnée sans regarder les autres critiques! Mais oui, il y a à l'intérieur du spa, dit l'affiche mais quelle blague: le fameux bain à remous qui n'a pas fonctionné depuis des semaines (j'ai appris plus tard) un bain d'eau verdâtre, un chemin Kneipp et 2 saunas secs / humides similaires sans personne à contrôler sans serviette (car ceux avec grupon n'ont même pas la serviette incluse), grotte de sel (mur avec carreaux lumineux). Déception également de la part de personnes qui comme nous étaient venues se détendre au lieu de cela nous avons été stressés, aussi parce que les chambres (du 1 au 69) sont en papier mâché, pas d'intimité! Je ne voulais pas essayer le dîner de la Saint-Valentin, une proposition de type maison de retraite. Petit déjeuner ok, ne vous attendez pas à des gâteaux frais. Personnel peu mais gentil, mobilier à revoir. Vous voulez vous amuser au moins le soir, obtenir au moins les boules de billard avant 22h chez le barman puis ça s'en va, ferme tout! Vous pouvez regarder la télévision dans le bar central! Super mais pas pour les moins de 50 ans Il y a des gens qui reviennent vers nous depuis des années, dit la réception, ce seront les plus de 50 ans. Ceux des groupes qui se plaignent toujours et paient moins, comme elle le dit, ils veulent peut-être juste un meilleur service car ils ont l'habitude de se promener Le complexe est beau quelque chose est restructuré, comme tout dans cette ville autrefois célèbre

  Réponse du propriétaire :
  Chaque forfait a des avantages différents. Nos eaux sont des eaux salosobroiodiques, c'est pourquoi je ne peux pas être transparent.
• mattia.n

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 11:12

  Je reviens d'une semaine et avec ma copine, nous sommes restés un jour et une nuit. Après être arrivés nous sommes entrés dans le parc thermal que nous n'avons pas trouvé, nous nous sommes retrouvés à l'intérieur d'une salle de soins qui n'est certainement pas un belvédère, après 10 minutes nous trouvons l'endroit et après être entrés nous comprenons immédiatement que la situation n'est pas la meilleure : un seul fonctionnement baignoire où il y avait au moins 30 personnes à l'intérieur, nous n'avons jamais réussi à entrer, alors nous décidons d'aller au sauna où il y avait même une file d'attente. si vous êtes un enfant qui a besoin d'un peu de détente et de tranquillité, ce n'est pas l'endroit pour vous. c'est un lieu délabré et indécent pour ceux qui, comme nous, n'y vont pas pour se faire soigner mais uniquement pour sortir de la routine. Une chose est sûre, je ne retournerai plus jamais dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes un spa avec un département de soins. Malheureusement, le réservoir a eu un problème, qui est en train d'être résolu.
• Silvia.e

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 09:49

  C'est un centre post-communiste. Le prix bas reflète le service bas. Les salles de hammam ne sont pas très accueillantes. L'endroit est mal entretenu et pas très propre. La première tisane avait un goût pourri. La seconde était glaciale. À certains égards, il ressemble à un hôpital en décomposition. Les chambres sont vieilles et moisies. La salle de bain rouillée et la douche noire de moisissure. Non recommandé
• GioSalu.1

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:27

  JE NE RECOMMANDE PAS D'Y ALLER Nous venons d'arriver et c'est moche (ça craint) les murs sont sales et le sol aussi. Le bouton de la salle de bain est tombé dès que vous êtes entré. La réception est située très loin des chambres : c'est très peu pratique pour s'y rendre et l'ascenseur est crasseux. L'organisation est très mauvaise, c'est arrivé à nous et à beaucoup de nos amis qui au lieu de nous donner trois chambres comme promis, ils nous en ont donné une pour deux. Nous n'avons pas encore dîné mais je ne m'attends pas à grand-chose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous pensons que les mots doivent être pesés et raisonnés avant d'être écrits et que vous dénigrez un service avant même de l'avoir reçu. Si une chambre pour 3 était demandée au moment de la réservation (dans les bons délais et de la bonne manière), il devait s'attendre à ce qu'ils la lui donnent lors de l'acceptation, et si le bouton se détachait, il pouvait le signaler au concierge pour l'entretien. Si elle n'aime pas la structure et c'est évident, personne ne l'a forcée à rester.
• Marzia.o

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 20:36

  Pas toujours à la hauteur des attentes. Plusieurs fois malgré le fait d'avoir téléphoné et de s'assurer que tout allait bien, nous avons trouvé la piscine et le sentier pédestre avec de l'eau froide, la pièce avec le hammam éteint et le manque de personnel contrôlant l'utilisation régulière des serviettes dans le sauna et la négligence des gens à entrer les deux le sauna et le hammam avec chaussons. Je recommanderais de mettre un panneau, cela ne devrait pas être nécessaire, que les clients doivent respecter de bonnes règles d'éducation et ne pas agir comme s'ils négociaient sur un marché....
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 08:44

  Une mauvaise expérience s'aggrave chaque année. Chambres délabrées même les chambres exclusives où vous payez la différence. Vieilles salles de bains avec baignoires et rideaux anti-hygiéniques, robinets rouillés. Menu de mauvaise qualité et portions maigres. La seule note positive est que les bains sont à l'intérieur de la structure.
• Elvira.l

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 23:24

  Nous avons passé une nuit au "spa" en achetant un coupon. C'est une structure imposante mais trop au service des personnes âgées et nous nous sommes retrouvés...retirés pour une journée. Au lieu d'une escapade en couple, c'était un... Serons-nous comme ça un jour ? Personnel entre la gentillesse et la complaisance, et quelqu'un sectaire pour aidi miss rotthenmeyer.

  Réponse du propriétaire :
  L'installation, Elvira, est ouverte aux personnes de tous âges
• Claudio.e

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 09:17

  Je suis client depuis plusieurs années mais cette fois j'ai trouvé ça bien pire. Le fort afflux de clientèle a créé des désagréments considérables, tout d'abord dans le spa, l'eau de la piscine thermale est extrêmement sale, l'impossibilité d'utiliser le hammam et le sauna comme d'habitude, sauf attentes bibliques dans un environnement inadapté. Ils ont remplacé la tisane par... de l'eau chaude !
• Luisa.h

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 08:54

  Un hôtel un peu démodé avec une clientèle tout aussi datée, après tout, c'est un endroit où aller pour se faire soigner. Néanmoins, dans les grands réfectoires, on mange bien et les spas sont grands et proposent de nombreux services. Personnel professionnel. Chambres simples, je recommande de choisir celles avec air conditionné qui sont aussi plus récentes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luisa pour ses mots
• Marina.n

  3 / 5

  Le 31/10/2018 à 18:06

  L'hôtel est un peu décadent, une structure qui rappelle les vieux saupoudrages quand les villes thermales étaient bondées. La rédemption est dans les thermes, le parcours Spa est sympa. Le personnel est peu nombreux et désorganisé xcui s'il y a tellement de monde qu'ils se détraquent. Cuisine correcte, excellent risotto au cagnone.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Marina, En fait, notre structure a de nombreuses années d'histoire derrière elle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa.
• Antonino.a

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 15:31

  Belle structure restaurée, cache un intérieur très vaste mais délabré. Dans différents espaces il y a des travaux, les salles de bains sont équipées de tout, mais très fonctionnelles. Les parois minces laissent passer les voix et les bruits. Cuisine acceptable, service lent, horaires trop stricts. Prix ​​pas élevés. Je n'ai pas utilisé les spas que j'ai visités et ils semblent fonctionnels. Bon pour une clientèle âgée sans prétention dans une ville peu fréquentée et sans attrait particulier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l'intérieur est en cours de rénovation. Nous travaillons à l'amélioration de notre structure.
• Martine.a

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:40

  Les thermes sont très bien , mais le petit déjeuner et le repas du soir ne sont vraiment pas extra
• Salvatore.e

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 19:37

  Structure pas exactement de facture récente, spa dans la moyenne, ils travaillent à le rénover. Personnel de chambre très sympathique mais un peu distrait, ils ont oublié certaines choses lorsqu'on leur a demandé. NB : pas vraiment adapté aux jeunes car fréquenté par la quasi-totalité de la clientèle des personnes âgées. Pour le reste ça va

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le Baistrocchi pour votre séjour. À bientôt!
• Tiziana.t

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 12:42

  Nous avons commencé nos vacances en ne restant qu'une nuit dans cette structure. L'hôtel est très grand et il est assez facile de s'y perdre 😉, actuellement il y a des parties en cours de rénovation. La chambre est confortable et propre, les lits sont confortables et nous avons bien dormi comme des enfants! Nous avons également passé trois heures au spa et nous nous sommes régalés, nous sommes régénérés ! La partie de l'hôtel qui nous a le plus plu était la chambre qui donnait accès au bain turc et aux douches émotionnelles. Il était également possible de boire une boisson à base de thé préparée avec de l'eau thermale. Nous avons ensuite apprécié un excellent dîner au restaurant de l'hôtel. Un excellent début d'été, nous avons réussi en une seule journée à nous vider l'esprit, procéder à la « décompression » et commencer à relâcher les tensions d'une année de travail !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique Tiziana!
• Alice.e

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 22:55

  Chambres ternes, dépourvues du confort que l'on peut attendre d'un hôtel spa. Les réservoirs internes ne sont pas en reste, complètement lâchés et sales dans les anfractuosités de terre accumulées au fil des ans ; sans parler de la petite taille qui ne permet pas d'être avec un certain nombre de personnes à l'intérieur. Les zones du bain turc, de la grotte de sel et du sauna sont les bienvenues, car elles sont bien entretenues et évidemment récemment rénovées par rapport au reste. Le buffet du petit déjeuner le matin pratiquement inexistant, très rare et peu de choix dans les propositions majoritairement sucrées et emballées, sans possibilité de variations pour les personnes allergiques ou intolérantes, absurde. Certainement pas un week-end de détente magique comme vous pouvez l'imaginer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice, la structure a de nombreuses années d'histoire derrière elle et, comme vous l'avez vous-même noté, est en cours de rénovation. En ce qui concerne les piscines, nous tenons à préciser que notre eau thermale est de la couleur de la terre africaine. Donc ce n'est pas sale mais c'est sa couleur naturelle.
• Patrizia.a

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 11:41

  Bon hôtel. Bon rapport qualité prix. J'y vais chaque année pour le beat festival et j'aime ça. Je remercie sincèrement les deux employés de l'hôtel, Filo et Lorenzo, qui ont travaillé si dur pour sortir ma voiture d'un fossé. Ils étaient vraiment géniaux même si au final il a fallu une dépanneuse. Merci encore :-) À l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine!
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:55

  Vacances reposantes. Nous sommes restés trois jours en pension complète ; l'hôtel est ancien et dans le style d'une maison de retraite donc sans trop de prétentions, cependant propre et soigné, des travaux sont en cours mais pour bien aménager une telle structure il faut des millions d'euros, c'est beaucoup de travail. Excellent Wi-Fi. La nourriture est agréable, sans prétention et de bonne qualité mais surtout digeste. Le SPA discret, espace sauna semi-neuf et salle de sel, bain turc aussi ; bon chemin kneipp; pour disposer les baignoires à la fois hydromassage et thermique. Personnel très gentil et facile à vivre et super patient avec les personnes âgées parfois un peu lourdes. Dans tous les cas, nous nous sentons satisfaits et détendus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabio pour sa sincérité. Nous travaillons dur pour améliorer les espaces et les services.
• mirko.a

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 11:52

  Après environ 10 ans je reviens dans cette structure vu les prix très abordables par rapport à d'autres spas mais je trouve ça empiré surtout côté restauration, nourriture sans personnalité, sans saveur. on peut faire un peu plus même avec peu. Je me souviens qu'on mangeait meilleur. La structure a vraiment besoin d'être rénovée mais j'ai quand même trouvé notre chambre accueillante. Une note de mérite va au personnel qui, malgré la perception d'un certain malaise interne, est très serviable et gentil. Pour ceux qui ne veulent pas dépenser beaucoup je le recommande mais si vous pouvez éviter le week-end car il y a beaucoup de monde et les piscines sont petites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mirko, merci pour votre sincérité. Nous tiendrons compte de vos critiques et suggestions
• Daniela.r

  3 / 5

  Le 18/03/2018 à 08:17

  Chambres mignonnes, agréables et très spacieuses, bonne nourriture mais pas excellente surtout le petit déjeuner à améliorer. Gros défaut pour nous habitués des grands spas extérieurs d'Abano, ici les 2 piscines sont très petites et en intérieur on peut aussi y accéder jusqu'à 3 heures. Si vous voulez vous replier en allant à la salle de sport, rien à faire vous devez l'utiliser dans les 3 heures disponibles (même si elle était toujours vide).
• LUIGI.O

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:37

  De retour pour la quatrième année. Cuisine toujours excellente, personnel serviable et toujours aimable. Un peu vieillot mais les chambres sont propres. Nous avons pris un forfait massage en couple et le personnel était vraiment compétent.
• salvatore.n

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 15:02

  Hôtel avec une partie en cours de rénovation. Chambre propre et bien chauffée avec un mobilier discret. Dans les couloirs et les espaces communs, qui sont très vastes, la température n'est pas suffisamment confortable. La cuisine est appréciable pour la qualité, la quantité et le temps de service. Trop limités et contraignants cependant, les horaires d'utilisation de l'espace bien-être (accès avec coupon pendant trois heures consécutives sans possibilité d'entrée et de sortie dans ce laps de temps). La commune ne répond pas aux caractéristiques d'une station touristique par manque de soin dans l'entretien de la verdure et des trottoirs. La plupart des magasins sont également fermés en semaine.
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 18/02/2018 à 12:27

  Pour le prix du forfait on ne peut pas s'attendre au Grand Hôtel, la propriété fait son âge mais des travaux de modernisation sont en cours. Ma chambre était petite mais chaleureuse et bien rangée. La salle de bain ne convient pas aux personnes de constitution robuste, le lavabo est juste en face de la mini-douche. Le personnel est vraiment bien tant à la réception que la femme de ménage très serviable et gentille. Les spas ne sont pas les meilleurs. Il faisait froid et l'eau n'était pas très chaude. Nourriture correcte, surtout au petit déjeuner. Je ferais plus attention au nettoyage de la vaisselle et des verres. En tout cas bonne expérience...
• Basilio.t

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 16:32

  Structure dans la zone centrale avec de grands espaces tant à l'extérieur avec un grand parc qu'à l'intérieur avec de nombreuses salles dédiées aux loisirs et aux cures thermales.Certaines chambres ont été récemment rénovées mais ne sont occupées que partiellement et à certaines périodes de l'année. Dans l'espace spa, le personnel est sympathique, accueillant et attentionné. Même à la réception, le personnel est préparé et accueillant.Le restaurant est certainement à améliorer. Il n'y a pas d'activités de loisirs et de divertissement spécifiques. Globalement suffisant.
• david.a

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 18:07

  Pris un groupon pour cet hôtel. Pour autant que j'ai payé le séjour en pension complète et spa inclus, je ne peux pas me plaindre de rien. Cependant tout n'était pas parfait: 1) dans les chambres (la mienne et celle de mes amis), il mourut de chaleur; nous avons dû éteindre les radiateurs et il faisait toujours chaud. 2) le restaurant: qualité de la nourriture moyenne, portions très pauvres. Ils sont bons pour les personnes âgées peut-être, mais dans un groupe de 6 garçons absolument pas; Après le restaurant, nous avons réussi à trouver de la nourriture dans un nouvel endroit. 3) le spa: je m'attendais à mieux sincèrement. Les bains à remous ont des jets que vous entendez à peine, le bain turc a une odeur très agréable et il n'y a pas de lumière, vous ne voyez donc rien, enfin la salle de sel ... Une pièce où il y a des lampes de chevet fait avec du sel (souvent vu dans les magasins) assez. Je veux dire, mais prenons-le pour le peuple ou le **. Cependant, en principe, je le recommande à ceux qui doivent utiliser un support pour la nuit pour se rendre dans les villes voisines; Je ne le recommande pas pour ceux qui vont simplement se détendre dans le "centre de bien-être"
• Tommaso.i

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 13:53

  Salut nn je parle x expérience personnelle xche nn j'y suis allé (et Dieu merci) mais mes beaux-parents ont appris que c'était notre cadeau pour les 25 ans de mariage ... payé 285 euros pour deux nuits ... juste dommage que le vendredi ils aient déjà voulu partir !!! La chambre n'était pas très propre et la télévision ne fonctionnait pas, le dîner n'était pas mauvais mais le personnel n'était pas très serviable car alors que tout le monde mangeait sa table n'avait pas été pris en considération, ce n'est qu'après avoir été énervé qu'ils ont mangé. Parcours bien-être rien de spécial. Cependant, je ne recommande cette structure à personne !

  Réponse du propriétaire :
  Thomas bonjour, Si vous nous contactez en privé, en nous fournissant plus de détails, nous enquêterons sur vos signalements. Nous sommes désolés que vos beaux-parents ne s'entendent pas bien.
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 10:53

  Structure historique, pas flambant neuve mais offrant d'excellents services et offres pour les couples. La restructuration interne se poursuit avec des améliorations déjà apportées au spa. Nettoyage dans tous les espaces communs et les chambres. Chambres avec réfrigérateur et coffre-fort. Changement de serviettes au-delà de l'essentiel. Salles de soins spa, sauna hammam, bain thermal hydromassant, parcours knaipp. Soins du visage, du corps et massages, soins à la boue et bien d'autres services. Cuisine simple et essentielle. Bar intérieur avec nouveau billard 2018, salle de jeux et ordinateur disponible sur demande. WiFi ouvert dans toute la propriété. Pour ceux qui apportent des vélos, il y a un chignon local verrouillable pour leur stockage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, revenez bientôt !
• Basma.a

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 12:20

  Endroit très paisible pour se détendre. Hôtel propre et bien rangé. Petit déjeuner parfait et très bon. Le seul défaut est que je ne pensais pas que les peignoirs coûtaient 5€ chacun, un prix élevé auquel je ne m'attendais pas et ayant choisi la chambre double je ne m'attendais pas à deux carrés réunis car j'ai mal dormi puisqu'ils coulent au milieu . Cependant, j'espère sincèrement qu'ils améliorent les matelas. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la suggestion, nous allons certainement la prendre en considération!
• LUCA.i

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  Le 10/09/2017 à 12:07

  Ma femme et moi avons acheté sur un voyagiste extérieur (Important ! Le site de l'hôtel est plus cher !!!) un forfait 2 nuits en pension complète + 3h d'accès journalier au SPA. Rien à dire à ce sujet : complet et avec un personnel courtois et attentionné. Je confirme comme d'autres avis qu'en ce qui concerne l'hôtel, le mobilier des parties communes et des chambres est plutôt vieillot, notamment les salles de bains de la chambre ; bonne climatisation, wi-fi et courtoisie du personnel ... Les plats servis dans la salle à manger sont également bons, mais je dois consciencieusement souligner que les portions servies à table par des dames très gentilles, même si elles ne sont pas exactement rares, rappellent ceux d'une bonne mère qui ne veut pas que son fils grossisse (... et j'ai l'impression qu'ils ont des consignes strictes à ce sujet !!). Globalement à mon sens il mérite 4 étoiles pour le rapport qualité prix qui est vraiment imbattable, à condition de (soc) fermer un peu les yeux.....

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luca Nous sommes évidemment ravis qu'il se soit bien amusé et nous apprécions les beaux mots qu'il a écrits. Nous voudrions simplement souligner deux choses. 1) Notre site n'est plus cher, mais propose des offres différentes. 2) Pas d'ordre pour donner des portions rares, il aurait pu demander un rappel! À la prochaine!
• Carlo.i

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  Le 05/09/2017 à 04:04

  Spas bien organisés même si la structure aurait besoin d'une restauration et d'un entretien plus précis. La partie hôtel, je logeais dans le pavillon du parc, est sur plusieurs niveaux avec de nombreux escaliers. Donc, pour se rendre au restaurant et aux autres services, il faut monter beaucoup d'escaliers. Les chambres sont très basiques et manquent d'espace pour étendre les peignoirs et les maillots de bain. Le point faible est la restauration. Le point fort est la gentillesse du personnel. Des travaux d'entretien ordinaires et extraordinaires sont nécessaires de toute urgence pour mettre à jour la structure et un bon logiciel pour la gestion de la partie hôtelière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlo, la structure est très grande et c'est pourquoi certaines chambres sont plus éloignées. Pour le reste, nous travaillons à la restructuration et à la réorganisation des services. Nous espérons que vous remarquerez les améliorations lors de votre prochaine visite. Salutations de Baistrocchi!
• Narciso.a

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  Le 07/05/2017 à 13:06

  A visiter un maximum de 2 jours pour ce que vous trouvez, mais malheureusement c'était toute une semaine du dernier mois de mars, Commençons par un petit déjeuner de très mauvaise qualité (par exemple, le café est tiré d'un petit distributeur automatique) restaurant de qualité décente le le service est médiocre, si vous tardez un peu et que vous venez après le premier, vous devez appeler le serveur le plus serviable, sinon ils vous apportent le second directement et malheureusement, cela m'est arrivé ! en une semaine je n'ai mangé que deux repas chauds ! ils sont souvent refroidis ! un centre qui ressemble à une structure pour personnes âgées que les pauvres avaient du mal à se déplacer car les ascenseurs étaient arrêtés à cause de problèmes techniques ! structure très ancienne, chambres très anciennes avec des problèmes d'insonorisation et heureusement toujours propres ! mais les produits d'hygiène, le savon et le sachet de bain moussant, je n'en ai reçu que 3 fois en une semaine ! avec les piscines (thermique et hydromassage) toujours bondées malgré leur petite taille, donc pas d'hygiène et plein de chlore qui brûle parfois les yeux pour ça (mais c'est correct de le dire) mais tant pis j'ai dû acheter le bain moussant avec ce que j'ai payé bien plus que ce que vaut le séjour ! Puis l'histoire du peignoir !!! si vous voulez qu'il soit propre il faut le changer et chaque changement à 8 euros, il ne m'est jamais arrivé dans d'autres hôtels de porter le même peignoir tout mon séjour sans me laver !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Comme déjà mentionné sur d'autres espaces, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous vérifierons vos rapports et vous donnerons toutes les clarifications dont vous avez besoin.
• Bruna.i

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  Le 12/12/2016 à 17:19

  Mon mari et moi retournons au Baistrocchi depuis au moins 10 ans. Nous avons remarqué que certaines chambres ont été récemment rénovées et le service s'est également beaucoup amélioré.Le personnel est toujours aimable et serviable. On mange bien, la salle est propre et rangée, les prix sont à la portée de tous. La piscine thermale est un peu désuète et très fréquentée et j'espère qu'il y a déjà un projet d'amélioration.