J'ai lu de bonnes critiques sur ce B&B et malheureusement je dois donner mon témoignage négatif. J'aurais aimé pouvoir voir ce B&B !
Nous avons réservé le B&B 3-4 jours à l'avance. Je recommande chambre avec salle de bain privée. Tout est clair, tout va bien.
Notre arrivée est prévue pour 18h00 et nous avons 2-3 heures d'avance. J'appelle la structure pour prévenir et comprendre s'il y a un problème. La même personne avec qui nous avions parlé pour la réservation répond et me dit : "j'attendais ton appel hier soir". Je ne comprends pas pourquoi j'aurais appelé la veille (télépathie ?), il n'y avait pas d'accord là-dessus, et je lui dis. Il me dit qu'il voulait me dire qu'il a donné la chambre avec salle de bain privée à un autre couple (ou ayant réservé pour un autre couple il n'y a plus de salle de bain privée) et donc la salle de bain sera partagée. Avec le COVID-19 cela ne me semble même pas conforme, mais pour moi c'était une demande importante et nous l'avions précisé lors de la réservation.
"Mais pourquoi ne m'a-t-elle pas appelé ?", j'objecte..."ehm eeh j'attendais qu'elle me contacte..." Rien à faire, la dame ne comprend pas que pour moi il n'y avait aucune raison d'appeler , alors que c'est vrai le contraire.
Donc pas de séjour à Pise, il a fallu trouver une autre solution en quelques heures.
Je ne comprends pas comment des personnes aussi peu professionnelles et injustes peuvent gérer un B&B.