SHG Hotel Antonella

Tags: Hôtel, Bistro, Salle de réception, Restaurant,

• leonardo.a

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:41

  Pratique pour les réunions et les conférences, mais déconnecté du centre et sans voiture, il est impossible d'aller n'importe où

  Réponse du propriétaire :
  Merci, n'hésitez pas à demander notre service de navette lors de votre prochain séjour
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:17

  J'y suis allé pour un anniversaire. Bonne nourriture. Personnel jeune et très gentil et professionnel. Informé.

  Réponse du propriétaire :
  Honoré de l'avoir servi
• antonella.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:26

  Doc Valentin ! Excellente idée. . cocktails assortis et amuse-gueules !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous le répéterons également grâce à votre consentement
• Eunice.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:21

  Je tiens à faire un avis super positif sur le restaurant, cuisine impeccable et de qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Mais elle mérite un chœur mercieeee
• emilia.r

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:09

  J'ai passé une nuit en juin 2019 pour un stage, je revenais toujours travailler en février 2023. J'y retrouvais la même gentillesse, propreté et disponibilité qu'alors. La salle blanche est parfumée. Personnel de la réception très sympathique. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Emilie, merci pour votre contribution
• pierpaolo.

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:39

  Je l'appellerais un noble déchu. Un hôtel un peu plus ancien mais certainement avec des finitions de haute qualité. Je le recommande pour des séjours pas chers en dehors du chaos de Rome

  Réponse du propriétaire :
  Bonne Année
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:00

  Grand hôtel, réception avec immense hall, canapés pour attendre, nombreuses salles de conférence, immense hall principal. Garages intérieurs et parkings extérieurs. Belles chambres. Je n'ai pas pu goûter la cuisine. Excellente structure pour les conférences. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur, notre Chef vous attend à la prochaine occasion
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:49

  Excellente structure. J'ai séjourné dans une chambre triple pour une nuit, le personnel est très gentil, les chambres impeccables et grandes. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valentina, bonne année
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:15

  J'y suis allé plusieurs fois pour le travail et ça a toujours été bien, je déconseille vraiment de manger à l'hôtel si vous avez une demi-heure de transport. Chambres agréables et bien rangées, enregistrement à 10h gratuit après paiement

  Réponse du propriétaire :
  Bonne Année
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:58

  Contre toute attente nous avons réservé malgré les avis négatifs L'hôtel est bien agencé et propre Le personnel très gentil et serviable L'excellent petit déjeuner copieux et international Nous avons payé un hôtel 3 étoiles et avons été servis par un vrai hôtel 4 étoiles Je ne sais pas qui se plaint d'être mal traité à quoi s'attendent-ils à ce prix si vous voulez être traité comme un roi allez dans les hôtels en bord de mer à Naples payez 500 euros la nuit et vous serez satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour bonne année, merci pour vos belles paroles. Je suis d'accord avec elle, même si c'est juste que chacun donne son avis même si parfois le client juge exagérément les imperfections, oubliant que derrière le service il y a des figures humaines avec des salaires et des familles à charge, qui peuvent être abîmées.
• Martina.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:21

  Excellente structure, en propreté dans l'ordre, en accueil et en restauration. J'ai réservé pour fêter l'anniversaire de mon compagnon et j'en ai été très content. Le très bon chef, une cuisine excellente et de qualité et satisfait d'avoir trouvé un restaurant également préparé pour les personnes intolérantes au gluten comme moi.Je le recommande à tout le monde, j'y retournerai certainement pour fêter d'autres occasions également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Martina, vos belles paroles sont le plus beau des vœux de bonne année pour nous.
• anto.E

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 03:12

  Puisque vous me demandez des explications, je vais l'énumérer... Très peu de personnel. Absolument en dehors de Rome. Service de chambre inexistant. La chambre était pour deux lits français et n'était pas adaptée pour un quadruple. Tout d'abord, il y avait une table de chevet entre le lit et le mur... horrible et très inconfortable. Les lits de l'auberge, dont l'un est placé sous la console en verre inutilisable. Sinon, il faudrait se casser la tête. La saleté de la chambre. Poussière et taches sur un tapis vieux de 40 ans Le dos en bois très ancien avec deux barreaux de fer qui se décollaient.. mais le pire du pire c'est que le premier soir il y avait une punaise de lit, le deuxième soir un cafard dans l'appartement. Nous ne voulions pas faire de bruit car c'était les vacances.. plutôt autre chose à 23h00 le bar était fermé et l'interphone était cassé. Le restaurant et le room service ne fonctionnent pas. Dommage car la structure extérieure est très bien entretenue, un entretien et un nettoyage soigneux doivent être effectués

  Réponse du propriétaire :
  Bonne année, nous sommes vraiment désolés. Ce n'est pas notre habitude de décevoir les clients. Merci de me donner l'opportunité d'en savoir plus
• Luca.o

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:23

  J'étais ici pour un déjeuner d'entreprise et je dois dire que l'hôtel d'après ce que j'ai vu était très agréable, une salle vraiment élégante. Le seul défaut c'est les plats du midi qui sont trop rapides... comme s'ils voulaient nous renvoyer tout de suite

  Réponse du propriétaire :
  Joyeux Noël de nous tous
• Gabriella.

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:23

  Si vous n'avez pas de voiture, elle n'a pas une position optimale. Surtout en hiver

  Réponse du propriétaire :
  Bonne année
• VALENTINA.'

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:34

  Nous avons été invités à dîner sincèrement une déception la cuisine tout immangeable et pour l'amour du ciel le personnel est excellent mais plus jamais quelque chose comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Valentina, la cliente de la revue ci-dessous a assisté au même dîner qu'elle......!!!!!!!!!!!!????????
• Rebecca.e

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:25

  J'ai assisté à l'International Barber Convention dans cet établissement. Evénement très mal organisé, structure très rétro qui aurait besoin d'un rafraîchissement, dîner de gala payé 38,00 € par personne qui ne peut absolument pas être défini comme tel. Je ne suis pas resté dans cet établissement pendant l'événement, mais l'année prochaine, je ne pense pas que je le ferais. Personnel poli, dans la norme, l'impression que j'ai laissée est que tout a été un peu jeté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour dîner, le menu a été choisi par votre organisation, le terme gala n'a pas été envisagé. Merci et bonnes fêtes
• Corrado.c

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:00

  Service irréprochable du World Diner !!! J'y suis allé d'autres fois toujours très capable et serviable !!! visage 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci Corrado nous vous souhaitons à tous de joyeuses fêtes
• alessandro.u

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:15

  Personnel très sympathique et serviable, excellent petit déjeuner, chambres moyennes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alessandro, notre personnel vous remercie
• Viola.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:04

  Hôtel équipé de tout confort. Personnel très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Viola elle est très gentille
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:14

  Félicitations pour le service de restauration en particulier à Michela comme courtoisie, gentillesse et service

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous tous et aussi de Michela
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:00

  L'hôtel est soigné et élégant dans les parties communes, mais les chambres laissent à désirer. Optez pour la déco rétro, mais un badigeon et une retouche de temps en temps ne feraient pas de mal. Mais les lits sont très confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabrina, depuis des jours étage par étage nous procédons à un entretien extraordinaire dans les chambres
• Rita.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:46

  Hôtel propre, bien tenu et accueillant. Personnel très gentil, très professionnel et à l'écoute des demandes des clients. Le seul défaut un peu gênant pour visiter le centre est qu'il faut utiliser des moyens de transport pas très proches de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ,,,, vous pouvez demander de l'aide à la réception pour les transferts vers la ville
• Mario.n

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:07

  Etablissement grand et bien entretenu. La propreté est correcte, tout comme le personnel. Dans l'ensemble, en le comparant également au prix bas, c'est un choix positif. La halle est très grande avec une fontaine au centre et le piano bar en marge, il y a des tables où l'on peut consommer la nourriture prise sur place. Le tout est complété par un petit piano à queue qui agrémente le séjour au cas où il y aurait un client qui voudrait barboter, étant un instrument gratuit. Le petit-déjeuner laisse à désirer en raison de la disponibilité limitée de la nourriture et de l'absence de bar, remplacés par les classiques distributeurs automatiques gratuits qui ne peuvent jamais complètement remplacer le barista qui passe les tables et demande au client de choisir entre café ou cappuccino. Note 6.5

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mario, notre bar est toujours ouvert, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochain séjour
• Rok.l

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuele.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:33

  J'ai passé un très bon moment, chambre spacieuse, personnel poli, présence de la salle de sport avec un excellent équipement

  Réponse du propriétaire :
  Emmanuelle a hâte de vous voir bientôt
• Melanie.i

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:27

  Excellent emplacement Personnel amical et serviable Seule la chambre un peu petite pour une famille de quatre Mais dans l'ensemble on s'est bien amusé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mélanie, nous avons aussi la coupe exécutive, n'hésitez pas à la demander lors de votre prochain séjour.
• Cristian.i

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:53

  Je ne peux que noter la salle de conférence, et je dois dire que la salle est excellente. Bon son audio et bien agencé. Le personnel de la salle a été à la hauteur et nous a soutenu durant les jours de l'événement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes compliments
• Danilo.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:56

  Belle expérience, propreté et bonne nourriture. Employés solaires. Des chambres époustouflantes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Danilo, notre personnel vous remercie
• Vivian.i

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:07

  L'hôtel est daté, mais très bien entretenu, luxe des années 90, très propre, grandes chambres, belle grande salle de bain, mini-bar, coffre-fort, le seul inconvénient est que je n'ai jamais mangé pire, vraiment mauvais, si je devais y retourner je ne mangerait pas sur place, peut-être parce que nous étions nombreux, je ne sais pas, mais nous avons mangé par faim.Les serveurs étaient bons, rapides et très serviables. Même si une réduction a été accordée car il y en a beaucoup, économisez sur la nourriture correcte, mais au moins sur des repas médiocres mais bons. À LA CUISINE JE DONNE 0 ÉTOILES À LA CHAMBRE 5 ÉTOILES AU PERSONNEL 4 ÉTOILES.
• adri.7

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:41

  Immense hôtel qui nous a accueilli pour une conférence : mauvaise organisation de l'accueil avec une longue attente pour la livraison de la chambre malgré la fatigue. La nourriture du buffet est très bonne avec des produits de qualité, désorganisation maximale pour les boissons du petit déjeuner dont le café avec des files interminables et pas de fruits. Chambres spacieuses. Pour les conférences, ils doivent certainement s'organiser mieux et les pauvres invités qui se sont avérés coïncider. Compte tenu de la réponse, j'édite la critique que j'ai essayé de faire objectivement, ce qui signifie mettre en évidence les forces et les faiblesses dans l'espoir qu'elle s'améliorera. La chambre nous a été remise après 15 h et à un couple de personnes âgées handicapées après 16 h 00. Je n'ai pas l'habitude d'écrire des choses au hasard, encore moins de nuire à ceux qui travaillent. Meilleurs voeux d'amélioration future

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, partout dans le monde, l'enregistrement est accordé après 14h00, la chambre vous a été attribuée beaucoup plus tôt, ne parlez pas de notre organisation de manière négative, les clients qui ont séjourné avec nous nous ont laissé des compliments.
• Omar.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:18

  4 étoiles comme les étoiles de l'hôtel. Pratique pour ceux qui travaillent dans et autour de Pomezia comme moi qui viennent souvent travailler. A mon avis, la déco des chambres est vieillotte, la salle de bain a plusieurs défauts et malheureusement la présence de la baignoire est très inconfortable pour se doucher debout. Minibar dans la chambre très cher et non réapprovisionné après chaque verre... Petit déjeuner rien de spécial mais un large choix de produits. Espaces extérieurs bien entretenus avec beaucoup de stationnement et la présence d'une aire de jeux. Personnel très poli et serviable. Si vous l'avez trouvé utile, n'hésitez pas à laisser un like ! 👍🏼☺

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Omar, honoré de vous avoir eu comme invité
• Madonna.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:59

  Quant à la structure, je suis très satisfait, propre, spacieux et confortable. Je crois que le service de salle à manger médiocre du maitre d'hôtel devrait avoir la capacité de comprendre que l'on est au travail et qu'il faut plus d'éducation pour dire les choses et faire attention aux détails. Le serveur M. Fabrice est exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous donner l'occasion de rencontrer le Maitre et de comprendre
• Bernhard.r

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:58

  Nous y étions pendant une semaine avec un groupe de touristes (60 personnes) début octobre. Nous l'avons trouvé confortable. La salle de bain elle-même était propre, mais aurait besoin d'être rénovée. La porte de la salle de bain grince à certains endroits et la porte elle-même a déjà été réparée. Nous avons dîné avec le groupe et nous avons été servis. Le service était très attentionné et sympathique. Il n'y avait rien de mal avec la portée, la variété et le goût.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Pino.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 22:50

  Je n'ai pas pu profiter au mieux du séjour en raison des heures de travail, j'ai réussi à jeter un coup d'œil hier soir, et demain matin, je verrai et prendrai le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pino
• Simonetta.e

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:40

  Les chambres sont datées mais au moins très spacieuses et propres, malheureusement le point sensible est le petit déjeuner avec du café sec briosce imbuvable et salé inexistant. Beaucoup se sont plaints .pure des oeufs brouillés immangeables...le problème continue avec le restaurant. 25 euros le repas pour avoir un menu immangeable, appelé aussi par des dizaines de personnes dans mon groupe... et que de l'eau... tu payes le café et idem si tu veux un verre de vin... 25 euros... je dirait de l'argent gaspillé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour beaucoup de vos collègues ont laissé de nombreux compliments, nous prenons note de votre avis personnel.
• patrizia.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:23

  Je l'ai trouvé mieux qu'il y a environ un mois et je dois admettre que les critiques s'améliorent. Et tu t'améliores. Merci pour tout, continuez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, votre description est un peu sévère, notre attention est toujours élevée, mais nous ferons plus attention
• Alessandra.n

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:45

  J'ai assisté à un cours et à un dîner, la salle de cours était spacieuse et accueillante même s'ils n'ont pas allumé la climatisation. X dîner ils pourraient mieux faire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Simona.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:33

  Bel hôtel avec de grands espaces, propre et organisé. Personnel courtois et professionnel. Tout le monde de la réception, du personnel du petit déjeuner, mais surtout les dames dans les chambres. Merci pour tout 🤗 Je le recommande vivement et je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Simona ses paroles nous ont remplis de satisfaction
• Narendra.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Flora.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:51

  Agréable... seulement les chambres pour 4 un peu petites... bon petit déjeuner... j'y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Merci Flore
• dario.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:09

  Bonne réception Personnel du restaurant très serviable, poli et souriant Améliorer la qualité de certains ingrédients utilisés dans la cuisine (à mon avis) Mais dans l'ensemble recommandé pour un séjour relaxant. Matelas incroyables et très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dario
• Fabrizio.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:47

  Les chambres auraient besoin d'être modernisées. On nous avait placé un lit de moins en raison de leur incompréhension, le problème a été immédiatement résolu en 10 minutes. Pour le reste j'étais très satisfait comme je l'étais il y a 7 ans. Signalez le petit déjeuner riche et abondant capable de satisfaire n'importe quel palais; pratiquement il y avait toutes sortes de produits, du sucré au salé.

  Réponse du propriétaire :
  La revoir en tant qu'invitée nous remplit de joie. Merci
• Giulia.n

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:26

  L'Hôtel ne correspond en aucun cas aux photos publiées sur le site et sur internet. Cet endroit aurait beaucoup à offrir mais en réalité les propriétaires ne se soucient même pas de leur hôtel... Chambres avec de la moisissure, de l'eau tombant du plafond, fauteuils ou canapés très sales dans l'hôtel, petit déjeuner varié mais de mauvaise qualité, par exemple les croissants sont proposés comme frais du jour, mais à la dégustation ils étaient secs et rassis. Le restaurant de l'hôtel renouvelle constamment la carte, mais les plats proposés semblent avoir des prix disproportionnés par rapport à la qualité du plat. Il y a une grande disponibilité de parking seul bémol le lendemain matin soyez prêt à avoir une voiture totalement pleine de résine, disons un petit avis du personnel à ce sujet aurait été apprécié. Le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable, le principal problème est l'organisation entre l'hôtel et le restaurant, souvent certaines choses ne sont pas bien communiquées, il peut donc y avoir des problèmes avec la facture du restaurant. Fondamentalement, comme mentionné au début, l'hôtel pourrait offrir mieux, il suffit d'un peu d'attention et d'intérêt de la part des propriétaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giulia, nous sommes vraiment désolés pour votre avis et encore plus pour que vous n'ayez pas voulu partager ces observations avec nous en personne. Désolé de voir une description qui ne ressemble pas du tout à notre structure. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et ainsi démontrer la valeur de nos services.
• Margherita.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:41

  Mauvais services hôtel mauvaise salle de bain et douche.eau éclaboussée partout à tel point qu'elle est même sortie de la salle de bain.J'ai dû mettre des serviettes de douche par terre pour absorber l'eau. manque de kit jetable de chaussons, hygiène bucco-dentaire. 4 personnes seulement 3 mini bains moussants dont 2 vides et seulement 1 mini shampoing. climatisation non modifiable pour les diplômes. téléphone dans les chambres mais pas de codes pour appeler la réception. Je suis descendu à la réception pour inf. de tout ce qu'ils m'ont dit sig maintenant nous fournissons les serviettes et le gel douche. après 2 heures ils ne m'ont apporté que 3 bains moussants .. (heureusement j'avais mon kit oui car si je les attendais je prenais une douche à 11 heures du soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, comme vous pouvez le voir dans d'autres critiques, nous n'avons pas l'habitude de donner des mauvais services, j'ai personnellement rencontré la femme de ménage pour ce qui s'est passé.
• Luana.i

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:36

  Il est situé dans une position centrale pour atteindre le mot zoomarine et cinecittà. Chambre petite mais correcte pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Gloria.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:12

  Terrible. J'ai appelé pour réserver et ils m'ont dit qu'ils acceptaient les chiens, 2 chihuahuas avec un supplément de 18 euros pour faire la désinfection.... Je rigole... Puis la dame me dit que je ne peux pas les laisser dans la chambre et que Je dois les emmener avec moi car ils ont de la moquette. Le tapis qui est un repaire de microbes et de bactéries ? Mais tu es sorti ? Une chose absurde encore jamais vue je me promène partout et jamais eu de problème similaire. Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, déconseillez un hôtel car il était correct de vous donner d'abord les informations dont vous avez besoin pour faire votre choix, c'est incorrect.
• Il.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:27

  Excellent rapport qualité / prix, belle structure même s'ils doivent faire l'entretien des chambres qui sont un peu laissées à elles-mêmes avec des poignées de salle de bain légèrement grillées, des téléviseurs cassés qui ne fonctionnent pas et en général tout un peu daté et usé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour le signalement, le technicien de maintenance a rétabli les problèmes concernant sa chambre
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:06

  Très bel hôtel 100% propreté chambres spacieuses avec tout le confort petit déjeuner tout frais et un choix vague personnel super sympa et serviable sur tout je le recommande et je reviendrai très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria, notre personnel vous remercie
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:11

  J'ai dû mettre une étoile à cet hôtel car sinon les avis ne sont pas accessibles, cette structure ne mérite aucune étoile. Une expérience à oublier. Comme les autres années, nous avons réservé plus d'hôtels du parc, mais nous n'avons jamais rencontré un tel gâchis. Le lobby nous induit en erreur, très spacieux et fastueux, presque propre. Une fois dans les chambres le cauchemar commence : murs avec de grosses tâches sombres, moquette poussiéreuse et sale, pas assez de linge de toilette (lot de 3 dans une quadruple), pas de bain moussant mais seulement deux tout petits savons. Mais ce qui nous a horrifiés, ce sont les taches d'urine sur les toilettes, à ce moment-là je serais parti tout de suite. L'erreur commise a été de ne pas prendre de photos et de le dire au monsieur qui a apporté l'ensemble de salle de bain manquant et non à la réception. Une autre note est le petit déjeuner : produits froids et médiocres. Je n'ai jamais laissé de commentaires négatifs sur les hôtels dans lesquels j'ai séjourné, généralement je tolère les petits défauts, mais ici, vous ne pouvez pas tout écrire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Carmen, rien de plus que ce que vous avez déjà écrit, si vous aviez exposé le problème à la réception, nous aurions changé de chambre. Merci pour le temps que vous nous consacrez......
• Maria.u

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:30

  Nous avons acheté le forfait parc + hôtel comme nous l'avons fait les années précédentes, mais honnêtement nous n'avons jamais été aussi déçus que dans cet hôtel. Il a l'air bien à l'extérieur et dans les espaces communs, mais les chambres destinées aux clients zoomarines sont certainement tamisées par rapport à celles des clients normaux. Une chambre quadruple avec des lits littéralement calés, la fenêtre ne pouvait pas s'ouvrir car un lit bébé la bouchait, la salle de bain ancienne avec une porte qui s'écaille à la base, les robinets pleins de calcaire, une tache verte sous le lavabo... partie) alors ça C'était la cerise sur le gâteau, la salle à manger bondée, les desserts frais durs, le lait, le café, les jus à prendre aux distributeurs (vers lesquels il y avait une très longue file d'attente) imbuvables. Bien sûr, dès que nous étions dehors, nous sommes allés au bar pour prendre un bon cappuccino ! Je suis désolé de vous signaler tout cela, nous nous sommes sentis comme des clients de deuxième classe, ceux du parc + hôtel, ce qui n'était jamais arrivé auparavant. Il est évident que l'hôtel utilise les clients du parc pour faire fonctionner la structure mais offre un service vraiment médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour les suggestions données, nous irons les chérir. Comme vous pouvez le voir dans les avis précédents, nos clients sont satisfaits. Personne n'est en Serie b.
• Piccolo.n

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:56

  Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner dans cet hôtel. La structure est très agréable, les chambres et les différents environnements très propres et le petit déjeuner abondant. Belle attention portée aux plus petits à l'accueil avec goûter. Structure très proche du parc cinecitta 'monde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour un honneur de vous avoir satisfait
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:23

  Nous avons passé un très bon moment, nous étions avec un enfant et ils ont réservé un lit double avec un lit bébé et c'était très confortable. Petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• pio.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:43

  Structure exceptionnelle, bien soignée, détente totale, personnel sympathique et compétent !! Je recommande le restaurant, vous mangez de Dieu !! (Séjour avec offre zoomarine)

  Réponse du propriétaire :
  Le personnel de cuisine vous remercie
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:41

  Très bel hôtel situé dans un parc ravissant. Chambres propres et bien finies. Personnel amical et professionnel. Des prix également contenus par rapport à la moyenne. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Maurizio, nous vous remercions tous
• corrado.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:00

  Expérience dans une structure vraiment bien faite et une organisation impeccable. Chambres spacieuses, lits confortables, salle de bain avec immense miroir - super. Excellente promotion "hôtel + attraction à thème (monde Cinecittà). Petit déjeuner copieux et tout vraiment excellent. Nous étions un peu en retard à la sortie et il n'y a eu aucun problème d'organisation. Très apprécié par nous et en dit long sur le professionnalisme de tous MERCI À TOUTES LES SALUTATIONS DEPRES DES ABRUZZES !

  Réponse du propriétaire :
  Corrado, merci de nous tous
• Francesca.u

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:35

  Nous avons acheté le forfait hôtel + Zoomarine, nous nous sommes assurés qu'il était bien desservi par les transports en commun et au téléphone ils m'ont rassuré en tout mais c'était un gros problème, en fait pour se déplacer nous étions obligés d'appeler un taxi à chaque fois. Chambre avec moule, lit.. disons double.. (2 lits 1 carré et demi) avec une table de chevet pratiquement sur le côté de la tête. Dîner cher (2 assiettes de fromage et poivre, 2 portions de pommes de terre et un menu enfant 15 euros) 89 euros ! Personnel sympathique... au moins ça !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francesca pour votre avis, très important pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vérifié correctement l'emplacement de l'hôtel. Nous informons toujours nos clients que la meilleure solution est d'avoir leur propre voiture pour se déplacer dans les parcs d'attractions. Quant au restaurant, nous avons vérifié sa commande qui évidemment ne comprend pas que ce qu'il a écrit mais d'autres éléments et donc l'addition est correcte. Nous espérons revoir bientôt nos invités et ainsi pouvoir démontrer la valeur de nos services.
• Carmela.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:02

  Je suis venu dans cette structure et je n'étais pas bien du tout. La structure n'est pas du tout comme il est signalé sur le site et puis les chambres sont très sales. Le service est très médiocre et sale. Mais alors pour ce que nous avons payé pour deux jours je suis allé aux Maldives pendant une semaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carmela pour votre avis. Il faut dire la critique un peu théâtrale mais nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été bien trouvée. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité et ainsi être en mesure de démontrer la valeur de nos services.
• Dario.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:53

  Super hôtel où nous sommes allés une nuit après Zoomarine petit déjeuner fantastique personnel très gentil super chambres seront de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dario!
• Carlo.e

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:33

  La structure est sympa mais en ce qui concerne le service et le personnel c'est très médiocre. Mais ensuite, ils vous doivent de payer le petit-déjeuner séparément, ce qui n'était pas écrit dans le contrat. Juste pour prendre le petit déjeuner 50 euros de plus. Je déconseille à tout le monde d'aller dans cette structure c'est très cher et puis ça n'en vaut vraiment pas la peine car comme je l'ai dit avant le service est très médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. De Gregorio, comme je viens de répondre à sa femme dans le commentaire précédent, le forfait que vous avez acheté sur le portail Zoomarine comprenait une nuit dans notre hôtel et deux jours de plaisir au parc aquatique. Comme bien précisé sur la page d'achat du forfait Parc + Hôtel, le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le premier paiement que vous effectuez, mais il reste obligatoire et à régler directement à l'hôtel. C'est tout beau écrit en gras. Le coût est de 7 euros par adulte et, dans votre cas, l'enfant n'aurait pas eu à le payer. 7 euros pour 2 adultes pour deux nuits fait un total de 28 euros (et non 50 comme vous l'avez signalé). Nous regrettons la discussion qui a eu lieu au forntdesk, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre structure.
• Teresa.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:56

  La structure est très belle, mais pratiquement j'avais l'anxiété tout le temps à propos de cette fenêtre dans la pièce qui s'ouvre complètement et il y a une petite balustrade à l'extérieur. Que mon fils la première chose qu'il a faite a été d'ouvrir la fenêtre et qu'il pouvait monter et descendre tout droit. Plus la chambre au quatrième étage. tous très dangereux. Installez des fenêtres à charnières ou placez ces garde-corps en hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je suis désolé pour ce que vous écrivez mais nous tenons à vous informer que le garde-corps est évidemment conforme à la loi et de la bonne hauteur. La même fenêtre a la poignée de fermeture à une hauteur standard qui empêche l'ouverture par les enfants en dessous de l'âge du risque. Si vous aviez signalé ce souci à la réception, nous aurions pu vous déplacer dans l'une des chambres du premier étage avec une fenêtre déroulante. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et tous nos services.
• Anna.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:53

  Après avoir payé généreusement un mois plus tôt, la responsable n'a même pas voulu nous laisser entrer dans la chambre avec un bébé de 12 mois dans les bras. La structure est le gérant sont à signaler absolument, personnes arrogantes et présomptueuses. Ils ne respectent pas les éléments qu'ils signalent sur le contrat, ils vous font payer le petit-déjeuner séparément et si vous ne voulez pas l'utiliser, vous devez le payer comme s'il s'agissait d'une Camorra. Tu dois juste avoir honte de vouloir nous virer de l'établissement avec une petite fille. Je conserve le contrat qui m'a été envoyé par e-mail.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Cascella, il était difficile d'expliquer le forfait que vous avez acheté lors de l'enregistrement et je vois que vous n'avez toujours pas compris les services qui y sont inclus. Pour le bénéfice des autres clients qui veulent lire ce que nous écrivons, je rapporte les détails ci-dessous : le forfait Parc + Hôtel comprend deux jours de plaisir au parc Zoomarine et une nuit à notre hôtel. Sur la page où vous avez acheté ce forfait il est bien précisé et visible que le petit déjeuner est séparé, obligatoire et doit être payé directement à l'hôtel (le coût du petit déjeuner est de 7 euros par adulte. Dans votre cas 7 euros pour 2 personnes x 2 nuits fait un total de 28,00 €. La fille ne paie pas le petit déjeuner, donc je ne comprends pas comment la somme peut faire 50). Ma prétendue arrogance était directement proportionnelle à votre agressivité exprimée envers les collègues de la réception d'avant et, de manière beaucoup plus sévère, envers moi. Cependant, nous avons procédé à vous accueillir et à vous servir comme nous le faisons avec tous nos clients. le directeur
• Nicola.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:05

  La chambre n'était pas celle sur les photos du site. J'ai réservé une chambre triple avec un lit simple et un lit double, à la place j'ai trouvé : - deux lits simples et demi réunis pour former un lit double (avec la table de chevet du côté tête du lit) et 2 lits simples, un sous le mur avec de la moisissure et l'autre à côté de la fenêtre du balcon, le tout sans draps ni couverture - la prise ne fonctionne pas - frigo ne fonctionne pas - rouleaux de poudre - salle de bain avec bas de porte intérieur cassé et trous dans le carrelage de la baignoire - les cheveux dans une serviette enroulée et un téléphone à très faible consommation (parce que c'est démodé) - petit-déjeuner buffet très clairsemé avec une montagne de croissants certainement pas du jour. Vraiment déçu de cet hôtel 4* !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicola, nous sommes désolés pour ce que vous écrivez et nous avouons que nous ne nous reconnaissons pas du tout dans votre description. S'il avait interagi avec notre réception, nous aurions certainement eu l'occasion de comprendre ses rapports. Les chambres publiées sur notre site sont exactement celles que nous attribuons à tous nos clients et, bien sûr, les lits sont équipés de draps. Durant cet été nous préférons mettre une couverture au placard pour que le client puisse la gérer à sa guise. La variété de croissants, environ 12 types différents, est absolument quotidienne. Nous espérons revoir bientôt nos clients pour pouvoir démontrer la valeur de nos services. à bientôt
• Tony.c

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:07

  Un bel hôtel de classe... Petit déjeuner copieux, personnel courtois... Dommage pour les moustiques une vraie pause... Mais sinon nous étions bien. Promu

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tony! À la prochaine
• alessandro.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:04

  Merveilleux hôtel, très bon rapport qualité/prix, je le recommande pour la propreté, la courtoisie et la gentillesse du personnel et du petit déjeuner (en plus de la beauté et de l'animation de l'hôtel avec un très grand parking)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alessandro pour la belle critique! A un prochain séjour
• Florinda.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:26

  Je suis venu dans cet hôtel car j'ai acheté le forfait avec entrée au Zoomarine. Je dois admettre que j'étais un peu sceptique quant aux critiques négatives sur le petit-déjeuner, la structure et le parking. Au final, tout a dépassé mes attentes. Le petit déjeuner est très copieux, je n'ai jamais vu beaucoup de pâtisseries, même pas dans un hôtel cinq étoiles. Le personnel est très sympathique et les chambres sont vraiment spacieuses. De plus, le parking est calme. Vraiment satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Florinda. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons vous revoir bientôt
• vera.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:51

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en choisissant le forfait parc aquatique Zoomarine, situé à quelques km du parc (10 min en voiture) sur la route principale La Pontina. J'avais lu d'autres avis négatifs, mais malgré tout nous l'avons choisi, et honnêtement je ne l'ai pas regretté, bien au contraire ! Hôtel très propre, chambres très spacieuses, frigo et clim, le truc qui m'a frappé (ça peut paraitre anodin) c'est qu'ils mettent aussi à votre disposition un tapis de bain pour la sortie du bain, que je n'ai pas trouvé dans d'autres hôtels, personnel très serviable, petit déjeuner buffet et sur demande contenants à emporter ce que l'on veut, tout pour les enfants (lait, céréales, nesquik, jus) le soir on peut descendre passer la soirée au bar, possibilité de jouer au billard, flipper machine et jouer du piano pour ceux qui le peuvent. Nous avons également mangé au restaurant, une brochure avec le menu et les différents tarifs est déjà fournie dans la chambre, à l'extérieur des jardins il y a des manèges pour les enfants, armez-vous d'anti-moustiques, le seul bémol est qu'ayant choisi 1 seule nuit, à l'arrivée nous avons pensé pouvoir y laisser les bagages et aller au parc, au lieu de cela le check-in est prévu à 2h, nous avons donc dû laisser les bagages dans la voiture au parking zoomarine, sinon service et personnel excellents !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Véra ! A un prochain séjour
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:33

  Service excellent! Chambres confortables, petit déjeuner divin c'est un hôtel pas trop loin de zoomarine ! C'est un super hôtel pour les gens qui vivent dans le luxe

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rosa pour les gentils mots. A un prochain séjour !
• Chiara.o

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:15

  Hôtel agréable et propre. Chambres spacieuses et spacieuses. Personnel amical. Nous avons eu un problème dans la chambre mais il suffit d'appeler la réception et en une minute ils étaient dans la chambre. Petit déjeuner copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, merci pour la belle critique et nous sommes heureux de vous avoir servi immédiatement! A un prochain séjour
• Susana.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:30

  Hôtel confortable chambres cosy .... à l'arrivée les enfants étaient ravis de sucreries .... chambres très propres et personnel qualifié ..... délicieux petit déjeuner avec de nombreuses variétés de produits ..... nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Noemi.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:31

  Place fixe maintenant... Nous adorons cet hôtel. Le seul défaut c'est que parfois le soir il fait un peu chaud. Pour le reste top !

  Réponse du propriétaire :
  Noemi, la prochaine fois que vous venez nous rendre visite, demandez le directeur, un cadeau est prêt pour vous.
• Cristian.g

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:53

  Personnel magnifique, très poli et serviable. Merveilleux personnel du restaurant surtout Genève très serviable avec mes enfants. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Ginevra est heureuse de vous avoir servi
• Michele.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:34

  J'ai reçu un mail avec l'adresse de l'hôtel après la deuxième et dernière nuit de mon séjour à 6h11 du matin où il m'a donné l'adresse et les coordonnées de l'hôtel, le séjour n'a pas été à la hauteur de mes attentes, seul le petit déjeuner a fait gagner assez mais sinon moins de zéro avec beaucoup de photos le premier soir le téléviseur s'est allumé et éteint puis M. Gabriele est venu et l'a réparé pas très facilement. Moisissure murale, sol endommagé, nettoyage des vitres et des luminaires, veilleuses ne fonctionnant pas, comptoir en bois détaché, abat-jour tordus non fixés, hotte de salle de bain ne fonctionnant pas, brosse de toilette presque inexistante, porte de la salle de bain endommagée, bonnet de cheveux absent. Je joins des photos l'hôtel n'est pas à recommander ni à revenir pour ce qu'il en coûte c'est un 4 étoiles uniquement pour le Il est coûteux et inutile de répondre à toute cette fureur négative et le projet est de l'architecte Costa Cruise 

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Romano, nous sommes désolés pour votre commentaire, assez agressif et nous ne comprenons pas le désir de discréditer notre structure de cette manière, nous ayant déjà écrit un autre e-mail de réclamations. De plus, nous avons eu l'occasion de nous rencontrer à la réception lors de son séjour et nous sommes intervenus immédiatement pour ce qu'il nous a dit. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité pour un nouveau et meilleur séjour.
• Domenico.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:03

  Personnel très agréable, chambres propres mais manquant de détails pour être un 4 étoiles. Le restaurant à l'intérieur sert de la bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos suggestions, je vous attends pour en savoir plus sur vos conseils
• CapitanMaurzo.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:01

  Je voudrais décrire la structure mais je ne peux pas. Ils ne répondent jamais au téléphone, pour des réservations ou des infos, de longues attentes avec peu de musique puis ils ferment l'attente. Dès que je reste, je serai heureux de revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le week-end a été marqué par un échec dans la région de Tim. C'était un peu mauvais......
• marco.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 00:23

  excellent emplacement entre Rome et la mer. Végétation à l'air pur et structure moderne. Environnements frais et propres. Personnel courtois et professionnel. Rapport qualité prix supérieur à l'unité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Romeo.a

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:36

  Hôtel plutôt vieillot. Il aurait besoin d'une certaine transformation. Ma salle de bain avait la porte toute rongée. D'autre part, le personnel était très poli et gentil. La cuisine est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Pour les nombreux compliments émis, nous nous attendions à une meilleure note. Merci quand même
• Davide.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:09

  BEAUCOUP PLUS PEUT ÊTRE FAIT. Hôtel d'affaires à Pomezia. J'ai passé une nuit en chambre triple. Chambre assez propre même si ne convient pas à une triple pour des raisons d'espace. Le lit simple était attaché à la fenêtre, ce qui rendait même difficile de fermer le rideau. Équipement de base pas à la hauteur de 4 étoiles. La salle de bain est assez différente, très grande, propre, avec des inserts en marbre et une baignoire/douche spacieuse. Le petit déjeuner du lendemain matin est le point le plus sensible. La cuisine et le service n'étaient pas du tout au point pour satisfaire le nombre de personnes présentes (et il n'est pas question de faire salle comble). Au buffet beaucoup de choses étaient déjà finies malgré les premières heures et donc il n'y avait pas de plats pour tout le monde. Service machine à café de machine automatique (je vous laisse imaginer la qualité). Jus de fruits en cruches provenant clairement de magasins discount. Croissants non reçus. En demandant au personnel des informations sur ces lacunes, ils semblaient très peu préparés à répondre et complètement dans le coup. Beaucoup, beaucoup mieux peut être fait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David de nous donner l'opportunité de nous améliorer
• Ezio.u

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:58

  Je suis resté 3 nuits, les chambres sont moquettées et spacieuses. Excellent petit déjeuner, je l'ai trouvé copieux et varié. Le restaurant pour le dîner est dans la norme mais avec des prix moyens/élevés par plat.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, lors de votre prochain séjour je vous invite à essayer nos nouvelles chambres avec parquet
• jblve.

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:47

  Les séjours à l'hôtel sont de moins en moins discrets, les employés inexistants surtout celui du bar, attendant au moins 20 minutes pour un café. Les chambres mal entretenues et la moquette poussiéreuse, étant asthmatique, m'ont causé une allergie. Les bouteilles à l'intérieur du frigo souillées de rouge à lèvres. Structure hôtelière 4 étoiles mais datant des années 80. Je recommanderais d'augmenter le nombre d'employés pour que les services fonctionnent mieux. Qualité prix, à réévaluer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Lors de votre congrès les délais d'attente se sont allongés du fait du nombre important de convives, la gouvernante vous remercie pour les améliorations que vous nous avez permis d'apporter grâce à vos conseils. l'hôtel est né 20 ans après les années 80, et l'architecte est le même que costa crociere. juste pour info.
• Archimedes.

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:51

  Hôtel percutant très élégant avec la fontaine au centre, personnel jeune et compétent, chambre confortable, il manquait quelques petites attentions aux détails... comme le support du pommeau de douche, défectueux, il ne pendait pas, porte-fenêtre très usée par le temps et moche à voir du calcaire. Quoi qu'il en soit, bonne structure dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous avons tout communiqué à notre mainteneur
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 01:04

  A quelques pas de Rome une bonne alternative comme séjour. La vue n'est pas la meilleure car elle est proche de la route nationale pontina 148. Le service est louable de la réception aux serveurs et au reste du personnel. Son parking extérieur et intérieur est également accessible aux personnes handicapées ainsi que l'ensemble de la structure. La cuisine ne déçoit jamais grâce aux chefs Raffaele et Davide

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Oljana.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:16

  Hôtel avec tous les services, gym et spa. Très bon restaurant et petit déjeuner également très varié. Il y a aussi une piscine intérieure et un spa, j'ai utilisé le bain à remous. L'eau était chaude mais agréable. Position supérieure

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oljana!
• Marianna.r

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:07

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un événement... c'est certes un hôtel 4 étoiles des années 80/90 mais bien entretenu quand même. Sur le service restauration en revanche, il y a des situations qu'il faut "revoir", et j'espère qu'ils le feront au plus vite car, tout d'abord, le petit déjeuner n'est ni excellent ni de bonne qualité car les croissants sont ni frais ni couvert comme tout le reste concernant le petit déjeuner. Chaque choix du distributeur de boissons chaudes (café, cappuccino, lait de cacao, etc.) était imbuvable, et puis le libre-service en cette période de pandémie n'est pas du tout hygiénique... quant à la restauration, quel monde et quel monde, je 'ai jamais entendu : "Si la salle n'est pas remplie, on ne peut pas servir..." ! Nourriture inadéquate. Honnêtement, s'il y aura une prochaine fois à Pomezia, j'espère dans un endroit avec un service plus adéquat aux étoiles qui lui sont attribuées! Personnel poli et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait, notre personnel est très attentif à l'hygiène, pour le restaurant c'est votre organisation qui nous a demandé de ne pas dispenser de repas avant l'arrivée de toutes les personnes présentes. Au lieu de cela, j'espère vous revoir en tant qu'invité pour vous laisser un souvenir plus positif, comme votre collègue dans la revue suivante qui a été pleinement satisfait.
• Francesco.i

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:52

  L'hôtel est situé dans une position stratégique, près de la sortie Km 28 de la route nationale Pontina, de sorte que tous les lieux des environs et du G.R.A. De Rome. Je considère que l'hôtel est à la hauteur de sa catégorie en termes de propreté, d'état des chambres, de qualité et de taille des lits (plus que simples ils faisaient un carré et demi) et d'insonorisation, d'espace des espaces, de courtoisie et de disponibilité du personnel . Je n'ai pas renoncé à quelques petits détails, que je vais clarifier. Le petit-déjeuner peut être amélioré car, bien que nous préférions la partie sucrée, celle-ci prévaut clairement sur la partie salée, de plus les croissants étaient un peu desséchés. La télévision dans la chambre était trop petite, surtout par rapport à la taille du logement. Enfin, le bar lounge avec SKY n'était pas accessible car il était destiné à un événement privé ; Je pense qu'un hôtel 4 étoiles doit mettre à disposition la télévision payante dans la chambre ou, si dans les parties communes, celles-ci doivent toujours être accessibles à tous. Dans l'ensemble, c'est un hôtel que je recommande certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de nous tous
• Manolo.i

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:28

  Je suis sûr que c'était un bon 4 étoiles il y a vingt ans, mais pas aujourd'hui, pas plus de trois étoiles. Les chambres ont besoin d'entretien, les plaques d'interrupteurs tombent, le sèche-cheveux est daté et la douche est tellement calcaire que l'eau coule partout. Le matelas où dormait ma fille était tout ondulé, à jeter, la température de la chambre ne pouvait pas être réglée même si nous l'avions éteinte. Au final, le petit déjeuner était acceptable, j'aurais attendu d'un hôtel 4 étoiles que le cappuccino et le café soient faits par un barista et non de la machine et qu'en temps de covid tout ce vagabondage de personnes sans masque n'était pas le meilleur , des gens qui touchent à tout et qui remplissent leur assiette comme s'ils n'avaient pas mangé depuis un mois. Dernière note négative à l'accueil la dame devrait être un peu plus sympathique, je comprends qu'il y avait du monde mais.. De positif certainement la position si vous voulez aller à Cinecittà world ou Zoomarine les deux sont à 10 minutes de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Votre chambre a été inspectée et réparée, merci
• Marco.n

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:35

  Nous avons séjourné en septembre hôtel mal entretenu. Chambres démodées, climatisation bruyante et à peine réparée, ils nous ont transférés dans une nouvelle chambre avec la climatisation cassée à nouveau. Le miroir nous est tombé dessus pendant la nuit. La douche risquait de se brûler car elle devenait chaude à cause du froid. Expérience à ne pas renouveler

  Réponse du propriétaire :
  M. Marco, selon beaucoup, l'hôtel est bien entretenu, un accident pour autant que nous sachions que cela ne devrait pas arriver est toujours un accident. J'espère que votre élégance et votre compréhension auront une autre opportunité. Cordialement
• Letizia.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:18

  Super emplacement pour rester. Petit déjeuner copieux. Chambres propres et aseptisées. Personnel sympathique et attentionné. Environnement meublé avec un style luxueux et une attention aux détails. Restaurant de qualité et de raffinement. Cours abondants. Jardin extérieur très agréable et bien entretenu avec espace pour enfants. Un grand parking. Emplacement excellent et stratégique. Prix ​​dans la norme. Le confort et les services proposés par la structure sont conformes à un classement 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci Letizia pour la belle critique. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour à Antonella !
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:41

  Petit accueil à la réception. Chambre spacieuse et confortable pour 2 adultes. Bon nettoyage, J'aurais préféré un bac à douche plutôt qu'une baignoire dans la salle de bain. Petit-déjeuner buffet chaotique, mal organisé, mal approvisionné et soigné pour un hôtel 4 étoiles. À l'époque de Covid, il aurait été plus approprié que le buffet soit servi par le personnel plutôt que de permettre aux invités d'agresser la nourriture. Croissants et autres douceurs qui ne sont pas fraîches, et un buffet ouvert avec peu de ménage. 4 étoiles volées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous sommes désolés de voir une note aussi basse, à laquelle nous ne sommes certainement pas habitués. Nous prenons en considération les avis de nos clients car ils nous permettent de nous améliorer de plus en plus. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients et ainsi pouvoir démontrer la qualité de notre hôtel et la valeur de tous nos services. à bientôt
• Monica.i

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:12

  Personnel professionnel et serviable. Structure datée, chambres acceptables dans l'ensemble qui ont des défauts.Nous avions demandé une chambre double avec un lit bébé supplémentaire et nous avons fini par dormir dans deux lits simples rapprochés. Télécommande TV non fonctionnelle qu'ils ont remplacé quand même 😄. Climatisation impossible à changer. Restaurant avec climatisation trop faible. J'attendais une chaise haute pour ma fille de 1 an et demi, elle n'est jamais arrivée. Nourriture acceptable dans l'ensemble mais pas géniale. Le petit déjeuner, en revanche, est impeccable, varie avec les mesures de prévention du covid. Structure qui pourrait donner beaucoup mais qui a besoin d'un changement radical.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica, merci pour les commentaires qui nous aident à nous améliorer de plus en plus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et transformer votre note en 5 étoiles. À bientôt!
• Christian.i

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:14

  Dans l'ensemble, un hôtel de style ancien bien entretenu, dans lequel on respire l'atmosphère des années 80, qui, en entrant dans la structure, m'a fait plonger dans des souvenirs d'enfance. Les chambres sont suffisamment grandes et confortables, mais la moquette typique et le fauteuil en tissu retiennent inévitablement la poussière. Je n'ai pas aimé le lit double (vraiment énorme) au centre de la pièce (étant placé devant la table de chevet qui séparait à l'origine deux lits simples). Complètement négatif, cependant, surtout l'expérience au petit déjeuner (payé 6,50 € de plus par personne) : comme les places à l'intérieur étaient épuisées, j'ai été dirigé par le personnel à l'extérieur, où il y avait beaucoup de vent et il y avait une abondance d'abeilles (désagréable situation avec un enfant de deux ans); les deux machines à café sont tombées en panne en même temps et cela a créé une situation de chaos, avec des serveurs essayant de les restaurer, orientant les clients vers l'une ou l'autre machine, qui continuait pourtant à ne pas fonctionner. On m'a promis trois fois que du café et du chocolat seraient préparés pour mon fils, mais ils ne sont jamais arrivés. Le buffet, au mépris de toutes les réglementations Covid, est géré et manipulé en toute autonomie par les nombreux clients présents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel en général et également heureux de pouvoir lire vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer de plus en plus. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients pour pouvoir démontrer la valeur de nos services et transformer votre jugement en 5 étoiles ! à bientôt
• Giada.o

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 00:56

  J'ai été dans cet hôtel 2 fois et alors que la première fois (en voyage d'affaires) je me suis très bien retrouvée, la deuxième fois, avec ma famille je dirais pas trop bien. Nous avons pris une chambre quadruple et puisqu'il s'agit d'un 4 étoiles je ne m'attendais pas à trouver un lit double fixe dans une chambre quadruple : le lit double était posé sur la table de chevet qui, puisqu'elle était fixée au mur, ne pouvait pas être déplacé et donc nous n'avions rien d'autre que l'oreiller qui tombait constamment au sol. La baignoire avec le couvercle de trou d'homme cassé et un petit déjeuner buffet (normes zéro covid) vraiment ridicule. Je suis désolé car je suis rentré dans cet hôtel très content d'avoir ramené ma famille et au contraire nous sommes revenus un peu déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jade, merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour avec nous. Nous nous soucions des conseils de nos clients car ils nous permettent de nous améliorer de plus en plus. Nous sommes très heureux qu'il ait voulu rester avec nous après avoir apprécié la première fois et nous sommes désolés pour les sensations de son dernier séjour. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt en tant qu'invité pour pouvoir démontrer la cohérence du service et la valeur de notre structure. À bientôt.
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 06:16

  Hôtel très agréable
• Maurice.u

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 06:39

  Très bien
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 13:39

  Chambres au confort normal. Restaurant copieu.
• Méryl.i

  3 / 5

  Le 04/04/2017 à 16:40

  Correct mais décoration chargée et entretien faible pour un 4 etoiles