Hotel Saratz

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Hôtel bien-être,

• Klaus.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:41

  L'hôtel Saratz est un hôtel relativement grand qui a évidemment une longue tradition. Chacun doit décider par lui-même si l'équilibre entre tradition et modernité a réussi. Je ne pense pas, les chambres sont au mieux fonctionnelles, sans aucun charme et avec des signes évidents d'usure. 420 francs pour cela me semble inapproprié. L'essence de pigeon servie lors d'un repas de groupe paraissant immangeable à tous les participants, une cuisine qui ose apporter quelque chose comme ça sur la table doit être considérée avec le plus grand scepticisme. Certains membres du personnel s'habillaient étrangement. Le barman, qui recevait un pourboire de 10 francs sur une note de 35 francs, ne valait pas un mot de remerciement. À mon avis, la maison ne répond pas aux revendications auto-imposées. La splendeur de l'ancienne ambiance a disparu car elle n'a été entretenue qu'à moitié, la nouvelle partie est en béton pur, clairsemée et inconfortable. Dans l'ensemble, une maison qui ne met aucun accent positif et ne laisse aucune impression durable. Vous pouvez y aller, mais vous n'êtes pas obligé.

  Réponse du propriétaire :
  Allegra cher Monsieur Benscheidt Merci beaucoup d'être un invité au Saratz. Merci également pour votre avis et votre évaluation ouverte, dont nous avons pris note. Il est particulièrement important pour nous que nos clients se sentent parfaitement à l'aise et appréciés au Saratz et qu'ils apprécient notre vaste gamme. C'est ce que nous représentons avec tous les employés de Saratz. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous avez pu ramener chez vous de beaux et positifs souvenirs. Meilleures salutations engadinoises de Pontresina Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Estelle.r

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:17

  Très joli hôtel, très bien situé. 10 minutes max à pied depuis la gare, ou juste en face d'un parking public si on vient en voiture. Hôtel très accueillant, pour les familles aussi. Beaucoup de services pour le ski, les navettes (gare, stations de ski...) et d'attentions pour les enfants (zone petit-déjeuner avec assiette, bol, céréales, fruits coupés...). Petit-déjeuner avec joli choix, de qualité, aussi bien en sucré qu'en salé. Possibilité de se faire son jus frais minute, avec fruits et légumes. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• h1dden.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:29

  Pour nous, l'hôtel Saratz est le coup de foudre. Formidable!!! Nous avions une chambre avec vue sur les montagnes enneigées. Personnel très gentil et attentionné de la réception au service du petit déjeuner en passant par le room service. Super petit déjeuner, délicieux menu dans la salle de la cheminée. Deux excellents restaurants dont un végétarien. Nous avons fait des réservations pour l'année prochaine dès notre départ. Pontresina n'est qu'un rêve

  Réponse du propriétaire :
  Allegra chère Mme Gunkel Merci beaucoup d'avoir été notre invité pour la première fois et nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour et que vous ayez pu emporter avec vous de nombreux souvenirs beaux et positifs. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez décrit le Saratz comme "le coup de foudre" et que vous ayez apprécié notre vaste offre culinaire ! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau l'année prochaine au Saratz. Avec les salutations hivernales de l'Engadine de Pontresina Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• M...

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:33

  Nous emmenons notre petite fille à l'hôtel Saratz plusieurs fois par an. Le parc avec le bain est magnifique et le hammam sur place est immense et parfait pour les journées d'hiver. Le bar a une très grande offre et est super sympa. Il y a des activités spéciales pour les enfants à partir de 3 ans (malheureusement nous ne pouvons pas encore en profiter).

  Réponse du propriétaire :
  Bun di Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et c'est un plaisir pour nous que vous soyez à nouveau notre invité au Saratz. Comme c'est agréable que vous vous sentiez à l'aise et entre de bonnes mains avec nous. Au plaisir de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau au Saratz ! Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• christian.g

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:05

  vraiment très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Allegra M. Zgraggen Wow - nous tenons à vous remercier pour le nombre total de points et c'est un plaisir pour nous de vous avoir eu comme invité au Saratz. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau au Saratz. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Jost.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:27

  Nous avons beaucoup aimé Pontresina, tout comme l'hôtel Saratz. Tout au long du séjour, le personnel a été très attentionné et authentiquement sympathique. Nous avons réservé la demi-pension et avons dîné à merveille tous les soirs. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Allegra cher Jost Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et c'est un plaisir pour nous de vous avoir eu comme invité au Saratz. Comme c'est bien que vous ayez senti que vous étiez entre de bonnes mains avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau au Saratz. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Kai.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 22:01

  Un hôtel vraiment recommandable avec beaucoup de charme. L'espace bien-être vous invite à vous attarder

  Réponse du propriétaire :
  Allegra cher M. Rast Merci beaucoup d'être notre invité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu emporter avec vous de bons et positifs souvenirs. C'est super que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez particulièrement apprécié notre espace bien-être. Nous sommes très heureux que vous ayez pu ramener chez vous de beaux et positifs souvenirs et vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à ce que nous nous revoyions. Avec les salutations hivernales de l'Engadine de Pontresina Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Michaela.c

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:45
• Silvano.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:38

  Extrêmement affaissé. Arrivé et pas accueilli correctement. Quand nous sommes partis, nous avons dû mettre nos valises (famille de 5 personnes) seules du chariot qui était en quelque sorte laissé debout dans la voiture. Non pas que ce serait un tel problème, mais est-ce encore possible? Le service était offert jusqu'à la dernière minute. C'est à prévoir compte tenu des prix. La nourriture est très chère rien que pour ça. Le buffet du petit déjeuner réduit à 1/4 de la taille d'origine, c'est juste dommage. C'était toujours un moment fort pour moi avec les enfants. Toute cette cure de jouvence est naja. Ce n'est plus un hôtel heureux. Je suis un client régulier depuis des années mais avec cette nouvelle direction, non merci plutôt Kronenhof ou Allegra.
• Marc.s

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:17

  Notre hôtel préféré ! Un hôtel fantastique pour les familles : Un immense jardin/parc avec une grande piscine extérieure, un mini-golf, un trampoline et un parcours dynamique. De plus, un spa avec piscine intérieure, une cuisine très fine, des employés extrêmement sympathiques et compétents et un bar digne - super. Nous nous sentons tous les quatre très à l'aise et aimerions revenir bientôt - pour la cinquième fois !

  Réponse du propriétaire :
  Bun di cher M. Isler Merci beaucoup pour la partition complète :-) ! Nous sommes vraiment heureux que vous appeliez le Saratz votre hôtel préféré et que vous aimiez tant notre vaste offre ! C'est bien que vous soyez entre de bonnes mains avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter au Saratz pour la cinquième fois. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Nima.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:15

  A l'hôtel Saratz j'ai trouvé beaucoup de points positifs, que ce soit le club sandwich, le délicieux burger du restaurant ou l'efficacité du room service. Cependant, la barre se démarque à nouveau. Surtout M. Falk, le chef du bar, m'a convaincu par son professionnalisme. Les boissons sont livrées rapidement et le gin tonic a de nombreuses variantes et goûts. Avec le pianiste, il y a une atmosphère très détendue dans le bar. S'asseoir au bar le soir me procure une sensation indescriptible. Je tiens à remercier l'hôtel Saratz pour le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bun de Merci beaucoup d'être notre invité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu emporter avec vous de bons et positifs souvenirs. Nous sommes particulièrement heureux de vos mots d'appréciation envers notre Chef de Bar Patrick. Nous nous ferons un plaisir de lui faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service et l'ambiance du bar aussi agréables. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau au Saratz. Jusque-là, meilleures salutations de Pontresina Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• ADS.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:46

  Lieu magique pour petits et grands où s’accordent à la perfection sens de l’accueil, excellence du service et gastronomie, le tout avec générosité et sincérité dans un cadre exceptionnel. Bravo et merci pout tout.
• AL.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:24

  Un hôtel merveilleux et confortable avec tout ce que votre coeur désire! Le bâtiment est traditionnel de la Belle Époque avec un ajout plus récent. Il a un immense jardin qui est bien entretenu dans la partie supérieure. La piscine extérieure est un rêve. Les chambres sont très spacieuses, nous avons eu un surclassement sous l'impulsion du moment et les couvertures et les oreillers sont de très bonne qualité. Malheureusement, il n'y a pratiquement pas de chambres avec balcon. Le personnel n'est pas aimable mais arrangeant. Vous vous sentez également le bienvenu en tant que "simple touriste de randonnée". Le petit déjeuner est incroyablement bon avec des spécialités régionales. Je voudrais donner 6 étoiles. MERCI!

  Réponse du propriétaire :
  Bun di Wow - nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et c'est un plaisir pour nous de vous avoir eu comme invité au Saratz. Comme c'est bien, vous vous êtes senti à l'aise et entre de bonnes mains avec nous et avez pu explorer le paysage montagneux de l'Engadine lors d'une randonnée. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau au Saratz. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Eug..s

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:40

  Bel hôtel, personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Nous attendons avec impatience une révision au Saratz Pontresina et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Maria..

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:49

  Personnel d'accueil (réception) relativement peu aimable (orientation client inexistante !). J'étais assis dans le hall et je voulais commander quelque chose à manger/boire. Personne n'est venu du bar - j'ai dû aller au bar, commander là-bas, puis revenir plus tard pour payer. Plus tard, j'ai voulu commander à nouveau quelque chose - j'ai dû demander deux fois au serveur mon verre et l'addition. Le hall était très sale - il y avait de la poussière sous les tables et les chaises et des restes de nourriture qui n'avaient pas l'air frais (probablement collectés sur plusieurs jours). La chambre et la vue étaient bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria A, Merci pour votre réponse. Merci pour vos commentaires, que nous sommes heureux de prendre en compte. En particulier, nous serons heureux d'examiner la suggestion concernant le bar, car nous nous efforçons toujours de nous améliorer. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations de Pontresina! Votre équipe de l'Hôtel Saratz
• Steven.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:13

  Un superbe hôtel où il fait bon séjourner ! Les chambres sont élégantes et le bar et restaurants finement décorés. Pour les amateurs de ski de fond, l’emplacement est idéal car il vous est possible de rejoindre les pistes directement depuis l’hôtel. Enfin, un grand merci au personnel qui a été au petit soin pendant et après le séjour. C’est bien le seul établissement où j’ai été qui ait pris la peine de m’envoyer les objets que j’avais oubliés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Selcuk.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:40

  J'ai passé une nuit, super chambre, belle et grande et propre... Personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bun di cher Selcuk, Merci beaucoup pour l'excellente note et les notes complètes. :-) Nous attendons avec impatience une révision à Pontresina et à bientôt à Saratz. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Agnese.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric..

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:46

  Super hôtel dans un bon emplacement. Propre, nourriture excellente, personnel agréable, bon bien-être, etc. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric L Merci pour la bonne note, qui nous rend extrêmement heureux! Nous sommes encore plus heureux qu'il n'y ait rien à redire :-) Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! D'ici là, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et restez en bonne santé ! Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Alex.t

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:09

  Je n'ai apprécié que le thé et les gâteaux, les deux étaient bons. Le service amical n'a été surpassé que par la vue fantastique depuis le Looby. J'adorerais tester la cuisine pendant le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Regroupez-vous cher Alex Merci beaucoup pour la bonne note de notre offre. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous gâter avec un dîner à l'hôtel Saratz. Meilleures salutations de Pontresina Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:46

  Personnel très agréable, très propre. J'ai beaucoup aimé. Avec plaisir encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre excellente note, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Tout le meilleur et une révision - votre équipe de l'hôtel Saratz
• Liliane.e

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:46

  Les prix au restaurant pour ces petites portions beaucoup trop élevés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane messieurs Merci pour votre avis. Après des années de gaspillage alimentaire supérieur à la moyenne, nous avons consciemment opté pour des portions plus petites et, en même temps, donnons toujours à nos clients la possibilité de demander quelque chose de plus lorsqu'ils ont faim. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous et que vous avez dû quitter le restaurant affamé, nous sommes convaincus que la prochaine fois vous mangerez suffisamment :-) Jusque-là, tout le meilleur et une révision - votre équipe de l'hôtel Saratz
• Ursula.s

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 09:03

  Personnel sympathique, bonne prise en charge. Grande chambre. Superbe espace bien-être. Bon appétit. Tous positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Ursula pour les 5 étoiles, votre équipe Saratz Pontresina
• Iban.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 07:46

  Très bon hôtel familial avec un personnel très sympathique et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  :-) Merci beaucoup, Votre équipe de l'hôtel Saratz
• C.

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:43

  Très bel hôtel au milieu de Pontresina. L'espace bien-être était super sympa. J'ai aussi beaucoup aimé la piscine extérieure avec vue sur Val Rosegg.

  Réponse du propriétaire :
  Bun de Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé notre espace extérieur et que vous ayez pu profiter pleinement de la vue sur la belle vallée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Christoph.i

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:23

  Le bar est super, vraiment une super équipe. Au restaurant, la prestation dans cette gamme de prix ne me convient pas, j'en suis désolé. La nourriture n'était pas assez chaude pour la première semaine presque tout le temps. Quand je m'en suis plaint aujourd'hui, on m'a dit que ça devait être comme ça. Malheureusement, le service est également largement en dessous de la moyenne. Nous reviendrons difficilement. Dans l'ensemble, je suis très déçu de ces vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bun de Merci beaucoup pour votre avis en ligne, que vous avez écrit pendant votre séjour et, pour être honnête, nous avons été un peu surpris de le lire en ligne. Nous avons pris note de vos commentaires envoyés à juste titre, avons cherché à vous parler sur place et nous nous excusons pour le service insatisfaisant. Nous avons réagi directement, avons été très heureux de vous accueillir et en avons profité pour vous inspirer avec un meilleur service. Les retours positifs de votre famille sur leur séjour chez nous, au moment de nous dire au revoir, nous ont fait très plaisir et nous serions très reconnaissants de pouvoir à nouveau vous accueillir et vous gâter. Salutations estivales de l'Engadine Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Rets.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:53

  Bel hôtel avec une combinaison entre l'ancien et le moderne. Le parc de l'hôtel et la vue sur le Val Rosegg sont magnifiques. Particulièrement adapté aux familles avec enfants. Mais ce n'est pas comme si les enfants couraient partout et faisaient du bruit partout.

  Réponse du propriétaire :
  Bun di Merci beaucoup pour la bonne note! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de notre parc hôtelier avec la vue à couper le souffle et que vous vous sentiez à l'aise en famille ! Il devrait en être ainsi :-) Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt et vous envoyons d'ici là nos salutations estivales engadinoises Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Ursula1.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 05:06

  Un lieu de service SUPERLATIF offre un emplacement de choix un lieu inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  Allegra Ursule Wow quelle belle critique vous nous avez donnée. Merci beaucoup! Nous sommes vraiment ravis que vous décriviez le Saratz comme un lieu de superlatifs. :-) Nous sommes sans voix et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Saratz. Grazcha garde la forme et reste en bonne santé. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Sarah.c

  2 / 5

  Le 04/03/2021 à 19:43

  J'avais vraiment hâte de notre séjour au Saratz. Je voulais visiter cet hôtel depuis des années. Malheureusement, je l'ai trouvé médiocre. Les chambres sont belles et propres. La piscine intérieure est également réussie. J'imaginais que le Saratzenbad était plus grand et plus agréable. La peinture s'écaille à divers endroits, ce qui semble presque un peu délabré. Hors saison, il est temps de réparer cette usure. La nourriture était bonne, mais sans plus. La nourriture était présentée beaucoup trop simplement pour moi, presque un peu négligemment. Le service était correct, mais a encore beaucoup de place pour l'amélioration. Le buffet du petit déjeuner, en revanche, était très savoureux et joliment présenté. Les employés ne sont techniquement pas aussi compétents que ce à quoi on pourrait s'attendre d'un hôtel 4 étoiles. Peut-être trop de stagiaires ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah Smith Merci pour votre réponse. Nous vous remercions pour vos commentaires que nous prenons en compte avec plaisir, notamment la suggestion concernant la restauration de la piscine en mi-saison. C'est dommage, vos lignes ne reflètent pas la conversation que nous avons eue ensemble lorsque vous êtes parti tôt, nos excuses et explications, et nos concessions. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• D...

  2 / 5

  Le 03/03/2021 à 13:02

  Moyen sur toute la ligne. Ce n'est pas grave si vous n'attendez pas grand-chose. La maison elle-même et l'infrastructure sont excellentes, tout comme l'emplacement. C'est dommage qu'on n'en fasse pas plus. L'invité ne peut pas se débarrasser du sentiment qu'il est en quelque sorte un fardeau pour le personnel - même si tout le monde essaie toujours très fort. D'une manière ou d'une autre, le ver est là-dedans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher DB Merci pour votre réponse. C'est dommage, vos lignes ne reflètent pas la conversation que nous avons eue ensemble lorsque vous êtes parti tôt, nos excuses et explications, et nos concessions. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Scarlett.�

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 08:16

  Très gentil, personnel très gentil, beaucoup à offrir, bien investi, toujours à jour, adapté aux enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Scarlet Merci beaucoup pour votre belle critique, nous n'avons d'autre choix que d'être heureux si vous nous rendez visite à nouveau :-) Un revair à Pontresina et tout le meilleur Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:09

  J'y ai travaillé pendant 3 saisons d'été consécutives entre 1969 et 1971, en tant que Keller Meister. C'était un super hôtel et j'étais très apprécié par le propriétaire, M. Saratz et sa femme. A cette époque, je parlais anglais, français, espagnol, italien (ma langue) et un peu d'allemand. Cependant, j'étais très apprécié, ainsi que très apprécié de l'ensemble du personnel, et des clients, pour qui, parfois, je servais d'interprète. Je garde de merveilleux souvenirs de l'hôtel et de tout. Après la première année de travail, M. Saratz m'a contacté, m'envoyant, là où j'étais à ce moment-là, un contrat à accepter dans les 2 prochaines années, que j'ai travaillé à Pontresina, dans son hôtel. 50 ans se sont écoulés depuis, mais je garde un excellent souvenir du travail dans cet hôtel, que je recommande toujours à tout client qui souhaite séjourner en Engadine (en Suisse romande).

  Réponse du propriétaire :
  
• Harry.t

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 20:03

  Bon hôtel avec un bon service et un personnel amical. Bon concept de protection. Cuisine raffinée et salle moderne

  Réponse du propriétaire :
  cher Harry Merci pour votre note 5 étoiles. Nous en étions très contents et disons au revoir à Pontresina. Tout le meilleur et restez en bonne santé. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Ryan.a

  2 / 5

  Le 18/02/2021 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Dietmar.u

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:54

  Les temps difficiles nous ont ramenés après 20 ans. Nous ne l'avons pas regretté ! Pas un peu poussiéreux, la piscine avec une vue magnifique comme neuve, le petit déjeuner de grande qualité comme avant, les chambres et salles de bain au goût du jour (petit moins pas de matelas séparé dans le lit double), l'emplacement est un rêve avec ski de fond accès aux sentiers directement à l'hôtel, navette pour Corviglia, excellentes options variables pour le dîner, en particulier le restaurant végétarien attenant à l'hôtel, qui peut également être convenu avec la bourse en euros, professionnalisme sans enthousiasme face aux défis actuels par le très amical et courtois Personnel. Merci chers Suisses, merci au canton des Grisons et un grand merci à l'équipe de Saratz pour nous avoir permis des vacances au ski (même si ce n'est que pour une courte durée).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dietmar Wow, nous ne pouvons et ne voulons qu'une seule réponse à cela : MERCI ! Savoir que vous vous êtes senti si à l'aise pendant votre séjour est la meilleure chose pour nous et nous montre que tous nos efforts sont justes :-) Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous envoyer dans l'En attendant, tout le meilleur et bonne santé! Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Esther.c

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:55

  Très bel endroit. La nourriture était moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther Grazcha fich pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Saratz. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Mikhail.o

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Ia.u

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.l

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:37

  Mon deuxième séjour à l'époque de Corona. Vous vous sentez très en sécurité, des mesures sont suivies. Bien-être, restaurant et service toujours top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez en sécurité avec nous pendant cette période et que vous décriviez le service comme TOP :-) Nous en sommes vraiment heureux et nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite. Meilleures salutations de Pontresina Avec mes salutations d'hiver Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Achille.c

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:34

  Restaurant végétalien super fin! Très savoureux 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anchille, merci beaucoup pour la note de 5 étoiles pour notre Giodi Vegetarian and Co. Nous en sommes vraiment heureux et attendons déjà avec impatience notre prochaine visite. Meilleures salutations de Pontresina Votre équipe Giodi
• Patrick.c

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 19:34

  L'hôtel, l'emplacement, le bien-être et la nourriture - tous très bons, mais pas parfaits pour le prix. Du côté positif, la chambre était très spacieuse et avait plus que suffisamment d'espace de rangement. La salle de bain était très belle aussi. Le mobilier de la chambre est un peu plus ancien et doit être révisé au moins occasionnellement. De plus, l'éclairage de la chambre est un peu rare (mais bon dans la salle de bain). Un autre avantage était la machine Nespresso dans la chambre et la bouilloire. Le buffet du petit déjeuner était très bon et laissait peu à désirer. Cependant, certains hôtels comparables offrent un peu plus. Le dîner en demi-pension était généralement très bon, seules les options végétariennes étaient un peu en retrait pour beaucoup. C'est en fait étonnant, car l'hôtel a un nouveau restaurant végétarien. Nous y étions une fois et c'était mieux que les plats végétariens du restaurant principal. L'emplacement de l'hôtel est très bon, vous pouvez rejoindre tous les domaines skiables de la région en voiture en 10 à 20 minutes. En outre, l'hôtel peut proposer le forfait de ski à un prix très réduit, vous devrez alors le réserver pour chaque jour. Je donnerais 4,4 étoiles, mais ce n'est malheureusement pas possible. C'est pourquoi il lui donne 4 étoiles, car l'hôtel a certainement encore des améliorations à faire (ou il devrait être un peu moins cher).

  Réponse du propriétaire :
  Bun di cher M. Schmid Merci beaucoup d'avoir été invité au Saratz pour la première fois et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu emporter chez vous de bons et positifs souvenirs. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous apprécions vos suggestions. Nous examinerons nos processus internes et intégrerons vos suggestions dans la formation régulière des employés. Nous vous informons que TOUTES nos chambres sont équipées d'une machine à café Nespresso et d'une bouilloire. Il serait précieux pour nous de savoir ce que vous avez manqué au petit-déjeuner. Bien que vous ayez mentionné l'emplacement et la taille de la pièce comme un point positif. Bien sûr, nous aurions été satisfaits d'une note de 5 étoiles et espérons que nous pourrons vous inspirer encore plus la prochaine fois. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé. Une refonte à Pontresina Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• D.z

  4 / 5

  Le 24/12/2020 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.h

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 17:15

  .. un merveilleux hôtel empreint d'un esprit de tolérance et d'accueil des enfants ! Idéal pour les familles, les couples, les voyageurs seuls, bref tous ceux qui ne se considèrent pas comme le nombril du monde ! Merci pour l'hospitalité réelle et non dissimulée et une ambiance sans pareille! ! !

  Réponse du propriétaire :
  Wow cher Peter, mille mercis pour les belles lignes que tu nous as laissées ici. Nous sommes très heureux que vous soyez convaincu de notre atmosphère authentique et que nous ayons pu vous permettre de passer quelques jours merveilleux en Engadine. Merci et au plaisir de vous revoir bientôt au Saratz! Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Marina.e

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 22:26

  Le restaurant de l'hôtel est délicieux avec des plats traditionnels et végétaliens. Service efficace et très courtois. Une bonne étape à Pontresina

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina Merci beaucoup pour votre évaluation de notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les plats végétaliens et que vous vous êtes senti à l'aise avec notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Saratz. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Max.�

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 23:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Louis.�

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:44

  Situé dans un village très calme, l'hôtel offre tout ce dont votre coeur a besoin pour se détendre. Nous avons passé 3 nuits dans ce charmant hôtel, nous avions une vue magnifique dans la grande chambre avec un lit confortable et une douche et une baignoire. En plus du petit-déjeuner super délicieux, nous avions également utilisé l'option demi-pension. La demi-pension était servie dans un restaurant très charmant et offrait une sélection très savoureuse. Comme activités de loisirs, nous utilisons les vélos gratuits, pour lesquels la région est également idéale pour les balades à vélo, l'espace spa avec de grandes possibilités de détente et également des vélos électriques directs, avec lesquels vous pouvez facilement rejoindre le Lago Bianco. Le personnel chaleureux et les hôtes très courtois ont assuré à eux seuls que nous reviendrions bientôt. Un grand merci pour ces merveilleuses journées - en particulier au super gérant du bar, à la réceptionniste courtoise et au directeur au bon cœur.

  Réponse du propriétaire :
  cher louis Nous avons lu votre excellente critique avec des yeux radieux et nous en sommes très heureux. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer positivement nos services et merci d'avoir choisi le Saratz pour votre temps libre. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience toujours positive et aimerions revenir bientôt. Nous serions bien sûr très heureux de vous accueillir à nouveau et de dire au revoir à Pontresina. Tout le meilleur pour vous et restez en bonne santé. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Maik.i

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:57

  Bel hôtel avec une bonne ambiance et une excellente offre. Vaut toujours le détour ... :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike Grazcha fich pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Saratz. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Pietro.e

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 10:44

  Quelques jours de vacances. Très bel hôtel, personnel sympathique. L'hôtel doit se plier aux réglementations Corona parfois absurdes, et il le fait avec beaucoup d'efforts pour que ce soit une bonne expérience pour les clients. Piscine extérieure et espace bien-être entretenus. Assurément un hôtel dans lequel on aime toujours revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bande de cher Pietro Merci beaucoup pour vos aimables paroles et heureux que vous vous sentiez à l'aise et en sécurité avec nous. Votre entrée aidera également d'autres clients et nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous choyer à nouveau bientôt à l'hôtel Saratz. Yvonne Urban et Martin Scherer, direction
• Martina.i

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani.t

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:29

  Un personnel très amical et serviable. Grande sélection de gin au bar 👍
• Rixhal.o

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:29

  Malheureusement, nous n'avons pas autant aimé que la dernière fois. L'accueil aurait pu être plus convivial et on sent que la nouvelle direction a des priorités différentes de l'ancienne. Dommage, car le Saratz a toujours été réputé pour son ambiance haut de gamme.
• World.a

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:09
• Loredana.d

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:37

  Très agréable et calme! Ils parlent aussi tous italien volontiers!
• Karin.h

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:32

  Bel hôtel avec un parc fantastique comprenant une piscine qui invite à la flânerie. Buffet matinal grandiose qui propose un petit buffet séparé pour les enfants. L'espace spa est fortement recommandé. Les salles de jeux pour enfants et adolescents sont également très bien. Le personnel est toujours très sympathique et courtois. Hôtel parfait pour passer un bon moment avec toute la famille. Les chambres sont très spacieuses. Si vous voulez faire de la randonnée mais que vous n'avez pas de sac à dos adapté, vous pouvez simplement emprunter un sac à dos dans le placard. Super Service. J'aimerais revenir. Je me suis tout de suite senti très à l'aise.
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 13:59

  En un mot : Super Hôtel❗👍 La nourriture absolument géniale? Le personnel très arrangeant 🤗 Merci pour les vacances agréables 👏
• Christina.h

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:18
• Franzsepp.g

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 19:43

  Incroyable ce virage, comme dans le parc, J'ai rarement eu une aussi grande chambre, bon petit déjeuner, personnel agréable. félicitations au réalisateur, Classe!
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:56

  Très bon endroit! Noble, élégant mais aussi familier ! Tout est agréable et soigné et vous vous sentez le bienvenu.
• Klapperlapapp.�

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 18:10

  L'hôtel familial haut de gamme - que ce soit dans l'aile historique (l'été dernier) ou dans le nouveau bâtiment (maintenant le 1er août), les chambres sont élégantes et spacieuses - la plupart avec une vue imprenable sur la vallée de Roseg ou vers Morteratsch. Le parc Saratz est exceptionnel, unique et spacieux avec une piscine extérieure, des aires de jeux intégrées imaginatives - un paradis pour les enfants avec une semaine de contes de fées - et une exposition de sculptures discrètement placée sur le site. La salle de gym, le spa et la piscine intérieure sont conçus de manière à ce qu'il y ait de l'espace pour toute la famille et surtout des espaces de détente. Côté cuisine, nous nous sommes régalés pendant une semaine et avons largement profité des offres VTT et VAE. Et lorsque les hôtes Yvonne Urban et Martin Scherer mettent la touche finale à leur équipe engagée et nouvellement constituée, alors le Saratz est un "paradis sur terre". Merci pour les belles journées passées avec vous en Engadine !
• Matteo.a

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:02
• David.o

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 10:15
• Josef.�

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 17:32

  Super hôtel, vue incroyable, petit-déjeuner buffet avec un nombre incroyable de pains et une sélection MEGA. . Frdl. Réceptionniste et traitement respectueux. Chaque souhait a été exaucé
• Alina.y

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 12:53

  Très bel hôtel, extrêmement grand avec un grand jardin et plusieurs terrains de jeux. Le style alterne du rustique au moderne. Le personnel est sympathique et courtois. Le bien-être et les massages sont excellents. Vaut vraiment la peine d'y passer des vacances. P.S la vue sur le panorama montagneux est magnifique. J'habite moi-même à Pontresina et je peux donc le confirmer.
• Ralf.

  2 / 5

  Le 27/02/2019 à 20:56

  L'accueil était très cool, impoli. Presque naserümpfend a été noté par le serveur que nous n'avions pas réservé. Mais nous avons toujours une table dans le restaurant presque vide. La nourriture était très bonne et la personne du service était sympathique et attentionné. Apparemment, la famille Sarazena de la famille terre-à-terre et aimante s’est épanouie pour les personnes élevées. Malheureusement, la grande désinvolture de l'employé à la table voisine l'a pleinement confirmé.
• Heinz.a

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 21:12

  Très bon service, courtois et amical. Nous avons très bien mangé et bu. Tout simplement génial. Volontiers encore.
• Don.u

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:52
• Giovanni.o

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 23:25

  Très agréable, propre et bien rangé. Petit déjeuner varié et copieux. Prix ​​raisonnable pour le quartier.
• Roland.e

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 08:32

  Des gens très gentils, vous avez le sentiment que vous rentrez chez vous. Salle de fitness idéalement équipée pour l'entraînement d'endurance. Nourriture et boisson fortement recommandées. J'y retournerai. Prix-performance bien coordonné, faites-en l'expérience vous-même.
• Philipp..

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 05:37

  Grand Noël Nous sommes reçus très amicalement. La suite junior est joliment meublée et assez grande pour deux adultes avec un gros chien. En général, l'hôtel accepte très bien les chiens. Les repas sont délicieux et la carte des vins passionnante
• Monique.o

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 14:42

  bel et grand hôtel au centre de Pontresina avec une vue magnifique sur les montagnes et le parc en face; chambre grande et spacieuse; belle salle d'eau; petit-déjeuner buffet bien garni avec des produits régionaux; La cuisine est délicieuse et la présentation des assiettes est également positive ; il se passe toujours quelque chose au bar et invite à s'attarder ; le spa est également magnifiquement conçu ; le personnel de l'hôtel est très attentionné, courtois, sympathique et serviable ; la nouvelle direction est tout à fait convaincante et ils sont très engagés envers les clients ; nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.
• Rogério.o

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:27
• JEAN-FRANÇOIS.P

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 12:35

  Le très très bel endroit.
• Michael.c

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:31

  Grand hôtel avec une vue imprenable sur le Rosegg. Piscine intérieure, SPA, fitness, salle d'enfants. Grand parc avec jeux et grande piscine extérieure. L'hôtel propose des vélos électriques et des VTT. Excellent point de départ pour des excursions et pourtant central dans le village et proche des commerces. Petit-déjeuner buffet copieux et de qualité supérieure. Les chambres sont très spacieuses et offrent beaucoup d'espace de rangement. Les matelas pourraient avoir une meilleure qualité.
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 11:35

  Accueil sympathique et repas du soir excellent, chambre spacieuse, avons apprécié le mélange ancien/contemporain
• Kai.e

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:26
• Erwin.i

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 22:20

  L'hôtel Saratz est situé dans le plus bel emplacement en bordure du village de Pontresina. De la terrasse ou dans le parc de l'hôtel, vous avez une vue magnifique sur le Val Roseg et le Piz Roseg. L'hôtel a une nouvelle partie et un ancien bâtiment Art Nouveau. La nourriture est bonne mais pas exceptionnelle. Mais le buffet du petit-déjeuner sait impressionner : large choix, nombreux produits régionaux et tout frais. Je dois critiquer le personnel de service : des temps d'attente en partie trop longs et des choses qui ont été oubliées. Les chambres pourraient également être rafraîchies à nouveau, mais cela ne nous a pas dérangés. A recommander sont les matelas fins, le minibar gratuit, la grande piscine et tout simplement l'ambiance.
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 11:32

  Bel endroit! Nous avons adoré, exactement notre style : élégant, décontracté, avec style et bonne cuisine.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 11:25

  Vues fantastiques, belles chambres, bon service, personnel sympathique. Dans l'ensemble, un mélange magique.
• John.u

  3 / 5

  Le 15/02/2018 à 18:02
• Dirk.o

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 19:55

  Tout ce que votre cœur désire. Pas bon marché, mais très bon - surtout lorsque vous voyagez avec des enfants.
• pietro.a

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 17:59
• Karl.e

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 17:54

  Meilleur hôtel ! J'étais ici pendant quelques jours et j'ai passé un très bon moment. Ils ont une vaste sélection de gin tonics et un barman compétent.
• Lili.o

  3 / 5

  Le 05/01/2018 à 15:27

  Un hôtel pour les clients peu exigeants. Nous avons trouvé qu'il y a de meilleurs hôtels pour le prix à Pontresina. Malheureusement le personnel n'est pas très attentionné. On a le sentiment qu'il n'y a pas de véritable direction. Du moins, c'était comme ça après le Nouvel An. Ils ne nous ont pas aidés avec nos bagages. La cuisine n'était pas particulièrement bonne non plus, mais c'est une question de goût. Je ne recommanderais cet hôtel qu'hors saison et en tant qu'hôtel sportif.
• Oliver.r

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 18:51

  Au matin, le chien aboie et les enfants hurlent. Comme ils ne sont pas les nôtres, nous nous sommes réveillés beaucoup trop tôt. L'attention du personnel ne correspond pas aux normes de l'hôtel. Le petit déjeuner est dominé par les enfants. Parfait pour les enfants, moins pour les couples. Notre chambre dans la nouvelle aile ne vous invite pas à vous attarder. Tu dors dedans. La porte de la pièce voisine redirige chaque son. Suboptimale. Le Wiener schnitzel dans le restaurant de l'hôtel était sec après sec comme une bouse de vache en été. L'hôtel Saratz tire son nom du nom historique et peut être recommandé comme hôtel familial avec un chien pour gâté, difficile ou à partir de 3 enfants sans restriction. Pour tous les autres, Pontresina propose des hôtels plus beaux et plus beaux. Sérieusement, les enfants étaient censés être comme des enfants. Assez normal, mais il y en avait beaucoup et ils étaient partout. Le Saratz est un terrain de jeu unique pour enfants. En dehors des vacances scolaires, il est concevable que tout soit un peu plus calme et que le personnel dispose de davantage de ressources pour les clients sans enfants.
• Thomas.�

  4 / 5

  Le 24/11/2017 à 16:44

  Nous nous sentons extrêmement à l'aise ici. La vue sur les montagnes de la Haute-Engandine est tout simplement magique. Les chambres du nouveau bâtiment sont spacieuses et modernes. Bien aussi que les chiens ne sont pas seulement autorisés mais bienvenus. La piscine intérieure n'est pas surchauffée et dispose de deux zones balnéo intégrées. Le bar au design accueillant vous invite à vous attarder.
• Reto.e

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 14:01

  Hôtel familial avec de nombreuses possibilités. Grand parc avec piscine extérieure. Situé au centre.
• Roger.p

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 14:14

  Très bel hôtel avec un personnel sympathique. La nourriture est très bonne aussi. La chambre était un peu bruyante.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 09:44

  Hôtel et chambre 1A. Personnel très courtois et sympathique. Bonne nourriture dans le restaurant Art nouveau et Pitschna Scena. Le rapport qualité prix est très bon si vous réservez en demi-pension. A partir de 2 nuits, tous les chemins de fer de montagne sont inclus. Super avec les enfants aussi!
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 18:15

  Bon service amical et belles chambres spacieuses.
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 11:27

  Ambiance très agréable, très bonne chambre (bâtiment neuf) service courtois
• Jean-Paul.a

  3 / 5

  Le 20/10/2016 à 17:06

  Un très bon hôtel, mais tellement de monde et tellement d'enfants partout que la piscine est à peine utilisable, quand au petit déjeuner cela devient un cauchemard. Bon, probablement que hors saison c'est calme, nous étions en juillet.
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 23:05

  Hotel étonnant car c'est un mélange d'ancien avec du très moderne. Restauration avec table d'hôte (rare en Suisse) et garage à Harley devant l'entrée (dommage j'étais venu avec mon BROMPTON) Personnel jeune et très accueillant. Hotel parfait pour une famille car le kid's club est très bien fait...
• Krzysztof.i

  5 / 5

  Le 11/09/2013 à 15:27