Hotel Bertusi

Tags: Hôtel, Station thermale,

• Romina.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:39

  Personnel très gentil et serviable, excellente cuisine, environnement calme et Spa très agréable, excellent prix. Je le recommande 🙂🤩
• Roby.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:37

  Hôtel et restaurant présent à Porretta Terme depuis de nombreuses décennies. L'accueil est minimal, la chambre attribuée est indispensable avec une petite télévision, pas de minibar, peut-être supprimé pour économie d'énergie, par contre le nettoyage de la chambre et des différents environnements est excellent, chambre calme, malgré l'exposition sur la rue principale , grâce à d'excellents montages. Le restaurant est de bonne qualité. Malheureusement, l'odeur de la cuisine se répand dans le hall d'entrée. Petit déjeuner basique.
• Luigi.u

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:51

  bion
• Michele.u

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:57

  La structure est datée .... par rapport aux autres hôtels de la région ... !!! Le service n'est pas le meilleur... La chose que nous regrettons beaucoup c'est l'attitude un peu trop superficielle des gérants.... à notre avis la gentillesse et la courtoisie avec les clients est la première chose...!!! Le prix très discutable..
• Giuseppe.t

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:24

  Mauvais accueil, quand on demande des renseignements on vous répond dérangé, plus jamais !
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:23

  Service discret et bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa :)
• Monica..

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:08

  Personnel sympathique, excellent restaurant.
• giancarlo.o

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:42

  Hôtel où l'entretien n'existe pas. Meubles anciens
• Pamela.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:13

  Mauvaise réception. Personnel désagréable à la réception. Chambre très chaude sans climatiseur ni ventilateur et sans frigo.
• Albano.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:53

  Je suis biaisé. En tout cas je recommande

  Réponse du propriétaire :
  :) merci beaucoup Albano
• Viviane.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:43

  Ambiance familiale super service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Viviane :)
• Dario.i

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:35

  Trois étoiles de nom et de fait, même s'il serait plus honnête de dire que 2 étoiles est la véritable catégorie de cet hôtel. Sans infamie et sans louange.. Chambre correcte et sans plus, pas de frigo dans la chambre (pour un 3 étoiles..). Sur la nourriture je ne peux pas juger car je n'ai pris que le petit déjeuner : médiocre.. je ne trouve pas d'autres adjectifs. En tout cas, c'est l'hôtel classique de la région, adapté aux clients de plus de 60 ans..
• Gianpiero.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 00:15

  Excellents plats cuisinés par le chef Federico. Spécialités de champignons cuisinés de toutes les façons. A essayer uniquement pour cela et d'autres savoureux premiers plats et seconds plats.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Giampiero :)
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:29

  Resto pour tous les goûts ! Essayez les tortellinis frits 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francesca :)
• Luca.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:30

  Je suis resté une nuit de passage, l'expérience globale a été positive et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, la seule chose le prix qui, à mon avis, n'était pas suffisant pour le niveau de la structure et la qualité du service ! Bonne cuisine! Petit déjeuner assez simple avec peu de choix en proportion du prix payé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luca, Merci pour votre avis. Inspirons-nous de ce que vous nous avez dit pour rendre notre service encore meilleur :)
• Claudio..

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:06

  Un peu trop daté
• Sheila.v

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:11

  Lit inconfortable et la chambre n'était pas au top de la propreté

  Réponse du propriétaire :
  Salut Sheila, désolé de lire votre évaluation. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, si nous avions su nous aurions certainement essayé de remédier à la situation. Cependant, nous vous remercions pour le rapport, nous allons résoudre. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 00:52

  Jouer la prudence

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lorenzo pour cette belle critique :) A bientôt
• silvia.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:59

  Aujourd'hui seulement un restaurant, mais comme toujours il ne déçoit pas : plats raffinés mais en même temps liés à la cuisine locale, service impeccable et courtois. Dès que je peux, j'y retourne !!! Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia, nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous espérons vous revoir bientôt :)
• Luca.n

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:03

  Vous mangez comme 5 étoiles, vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la super critique 🙂 à bientôt
• Mirko.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:16

  Nous étions très bien. Personnel accueillant. Ils vous mettent à l'aise. Ils sont très polis et courtois ! Nous avons un accord avec le spa. Nous avons été formidables ! Merci et nous reviendrons certainement
• CRISTINA.A

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:59

  Bonne cuisine... personnel très gentil... chambres propres... Je recommande pour ceux qui ont besoin de repos et de détente..
• Melissa.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:50

  MAUVAIS TRAITEMENT GRATUIT: Le monsieur au téléphone était vraiment impoli. Nous avons poliment demandé combien de personnes peuvent entrer dans le spa en cette période covid étant un petit espace. Le monsieur est devenu fou en disant que ce ne sont pas nos affaires. Je souligne que les informations que nous avons demandées étaient absolument génériques et que s'il nous avait dit de manière normale que nous ne pouvions pas savoir, nous en aurions pris note sans problème. Ensuite, il a annulé la réservation en nous disant que nous ne pouvions plus y aller. Il a ajouté qu'ils avaient déjà des problèmes d'accès (et quand a-t-il pensé à prévenir ???) et nous a jeté le téléphone. Je n'écris jamais de mauvaises critiques mais celle-ci était tout simplement incroyable
• Ginevra.i

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:44

  Après avoir réservé pour utiliser le SPA avec des amis, j'ai rappelé pour demander combien de personnes pouvaient entrer dans le SPA à la fois pour se sentir plus en sécurité, compte tenu de l'environnement fermé et du nombre croissant de cas de covid. Le monsieur qui a répondu au téléphone, dès que j'ai posé la question, m'a traité très méchamment, affirmant qu'il ne pouvait me donner aucune information, me disant que je ne pouvais plus venir et jetant le téléphone sur mon visage. Je n'ai jamais été aussi maltraité, sans aucune raison. Je conseille à toute personne qui souhaite utiliser les services proposés d'y réfléchir à deux fois, compte tenu du professionnalisme avec lequel l'urgence sanitaire est traitée.
• massimiliano.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:54

  Très bonne qualité et prix .... bon chef
• Alessio.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:33

  Hôtel propre et soigné, un peu vieillot, mais accueillant et familier. Les gérants sont sympathiques et étant familiaux, ils vous mettent à l'aise, la cuisine et le service à table sont impeccables, ils servent tous des plats faits maison (pâtes, condiments, etc) et des produits locaux, je recommande les tortellini au bouillon et les tagliatelles avec sauce à la viande et champignons sautés. Ils ont aussi un SPA sans avoir à sortir de l'hôtel, très confortable et la fille qui le gère est vraiment bonne et extrêmement gentille Malheureusement, ce fut un séjour court mais très relaxant et régénérant. Merci.
• Alessia.i

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:01

  Un bon hôtel avec disponibilité voir Spa pour deux heures de détente entre bain à remous, sauna, bain turc et douches sensorielles. Chambre modeste mais calme et paisible bien meublée. Service amical. Excellente connexion avec l'excellent restaurant du même nom
• Ionut.l

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 22:26

  Salut, j'ai été dans pas mal d'hôtels Pour le travail et je dois dire que je me suis très bien retrouvé dans ce que je recommande absolument, personnel vraiment sympathique et serviable si je suis encore dans le coin pour le travail je reviendrai c'est sûr, je suis resté Très content mais vraiment très content des plats du dîner, malheureusement je n'ai pas déjeuné avec eux et je parle du dîner j'étais vraiment satisfait Plats fraîchement préparés et ingrédients frais. Merci .
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 23:44

  Hôtel modeste. C'est peut-être bien pour une nuit. Le service est modeste, l'accueil est modeste et le confort est modeste.
• dino.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:35

  Endroit très accueillant le propriétaire est une personne très gentille "même si ça peut ne pas en avoir l'air au premier abord" au contraire il est vraiment disponible prêt à s'occuper des clients... excellent Géré par la famille... Endroit central pour passer des moments de détente parfaite excellent ....
• antonio.e

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:04

  il a un bon emplacement mais c'est une installation qui a besoin d'un rafraîchissement. La gentillesse du propriétaire n'est pas au top.
• Sere.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 23:54

  Super hôtel Service de petit-déjeuner précis Emplacement stratégique
• GIACOMO.G

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 00:21

  Dernière mauvaise expérience ! Si l'heure de fermeture est minuit... Vous ne pouvez pas expulser les clients UNE DEMI-HEURE TÔT ! Je ne m'exprime pas sur le Qualité Prix.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:27

  Restaurant incroyable !! Parfait service amical et professionnel à la fois !! Qualité de produit superlative avec un rapport de coût absolument positif !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt
• ANTONIO.O

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:46

  Super resto ! Champignons spectaculaires !! la cuisine traditionnelle. personnel très gentil et rapide.
• Emanuela.a

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:31

  À éviter.
• Ma.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:34

  La gentillesse, la propreté et les petits prix font de cet hôtel un lieu accueillant pour des vacances parfaites.
• golumil.

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 22:54

  Bon rapport qualité prix..bon emplacement. Parking inconfortable loin.. mieux vaut arriver d'abord devant l'hôtel et y laisser ses valises.
• DRONE.

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:05

  Excellent hôtel au centre de Porretta Terme
• Paola.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 14:12

  Endroit extérieur confortable! Personnel sympathique et bonne bouffe !!
• Oscar.e

  4 / 5

  Le 29/03/2021 à 06:31

  salles blanches dîner produits frais et typiques de la région gestion familiale professionnelle et en même temps facile à vivre
• Tommaso.c

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 22:05

  Chambres soignées et propres, personnel très gentil et cuisine exceptionnelle, dans le petit mais agréable terme de Porretta. Recommandé
• Alessandra.a

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:01

  Bonne idée de la résidence reliée à l'hôtel, vous avez de l'autonomie mais vous pouvez manger au restaurant ou prendre des plats à emporter. La famille propriétaire est sympathique et serviable. Bon emplacement, accessible aux fauteuils roulants. Accessoires et nettoyage améliorés. Dans l'ensemble, recommandable.
• Rebecca.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:50

  Je suis peut-être partial, mais la nourriture et le service sont vraiment excellents.
• daniela.e

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:09

  Félicitations pour l'excellente cuisine et la gentillesse des propriétaires et du personnel. Merci encore
• maria.i

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:31

  Bonne nourriture! Tortelloni mojito, fabuleux champignons frits.
• Donatella.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:06

  Excellent service, plats exquis, prix corrects
• Silvana.u

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 08:32
• Zeno.a

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 22:54

  Rapport qualité/prix très élevé. Courtoisie à mille. Restaurant fait maison et délicieux. Le SPA petit mais fonctionnel. Je recommande le forfait gourmand Plein de trucs.
• Fabio.n

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:05

  prix et nourriture en ligne, personnel sympa
• Gabriele.

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:30

  Structure de qualité, excellente dans tout, des chambres au personnel qualifié et amical, du restaurant au spa spectaculaire avec bain turc, sauna et piscine hydro .... félicitations! ....hautement recommandé!!!
• Marco.r

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 04:59

  Personnel désagréable, chambres non vues du site
• Elena.i

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 12:36

  Sympa et efficace
• Claudio.i

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 09:31

  Restaurant discret entrées bolognaises maison et traditionnelles
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 10:08

  De superbes saveurs... des plats préparés avec soin... un service rapide et professionnel... un bon rapport qualité/prix. Je vous conseille .
• violetta.u

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:16

  Ils sont TRES beaux et bons ! Merci!
• Frenk.o

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:28

  excellent hôtel restaurant familial
• Fra.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 22:15

  RESTAURANT vraiment excellent, entrées de qualité avec présentation guéri. Pour le reste je pourrais être biaisé à cause du lieu, mais la gentillesse des propriétaires est sympathique et à l'écoute du client. Des applaudissements particuliers vont au jeune chef. EXCELLENT!
• Angela.e

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:11

  J'étais bien, comme une famille. En fait, la famille Bertusi vous fait vous sentir comme ça. Accueil et disponibilité. Cuisine maison et authentique mais bonne à tout point de vue.
• Arta.e

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:24

  On mange bien. C'est un endroit calme avec des gens polis et très gentils
• Raffaele.a

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 19:59

  excellente gestion, personnel super, linge parfumé
• marina.h

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 21:59

  Ils sont beaux, propres, bien meublés, mais on entend un peu trop de bruit dans la rue
• Nino.a

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 07:41

  Approche grossière et quelque peu opiniâtre. Hôtel à rénover en profondeur. Chambre très bruyante sans frigo ni ventilation.
• Umberto.a

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 11:29

  Bon accueil ainsi que le petit déjeuner
• Gessica.i

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 21:17

  Hôtel tenu par une famille, nous y sommes allés à plusieurs reprises et nous y avons toujours passé un très bon moment : la nourriture est très bonne et le spa est très agréable et fonctionnel même s'il est petit
• rita.o

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 11:22

  L'hôtel Bertusi est magnifique, il se trouve dans la rue principale et dispose d'un excellent centre de beauté où vous trouverez des professionnels sympathiques et expérimentés. Venez à Porretta et allez-y maintenant !
• joseph.u

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 20:37

  L'accueil du personnel et la disponibilité. Extrêmement professionnel
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 20:13

  Hôtel très confortable et cela montre qu'il a été récemment rénové. Les propriétaires sont très sympathiques et serviables. La nourriture est vraiment bonne. Le spa est petit mais il ne manque de rien. Pouvoir entrer dans le spa directement depuis l'hôtel est très pratique. Nous reviendrons certainement et le recommanderons à ceux qui veulent se détendre et bien manger dans cette région
• Sante.e

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:23

  Oui, il respire l'air d'autrefois.
• Pitufa.D

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 14:26

  Très calme et très proche du centre de Porretta
• Catia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 12:10

  Superbe rapport qualité prix, on se sent bien dans le petit spa
• Nicola.c

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:34

  Prix ​​trop élevé pour l'offre, couvre-lit plein de poils d'animaux
• Lorena.o

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 19:06

  Spa intime, confortable et propre Personnel très gentil. je vous conseille
• Fulvio.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 17:30

  très bel endroit, bonne nourriture et beau spa ... fortement recommandé à un prix avantageux
• Daria.e

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 17:26

  Endroit agréable et bien propre... spa dans l'ensemble bien mais froid l'espace détente... bonne cuisine maison... à revenir...
• Leda.i

  4 / 5

  Le 19/11/2018 à 16:23

  Personnel amical et serviable. Environnement propre et sobre
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 20:46

  Optimal.
• Alessandra.e

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 22:06

  Nous sommes restés un restaurant; Nous avons passé un bon moment. Ils font une excellente cuisine bolognaise et suivent le client avec professionnalisme et sympathie. Le restaurant ainsi que l'hôtel sont gérés par une famille. L'hôtel est également équipé d'un SPA. Vraiment recommandé même pour un week-end
• Morena.r

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 08:48

  Environnement très accueillant et relaxant. Un petit SPA vraiment unique. Des gens disponibles, souriants et de la bonne nourriture. J'ai passé 2 jours vraiment agréables.
• Valerio.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 07:46

  Endroit calme et propre ... personnel amical et serviable
• Gigliola.i

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:37

  X Moi 10 de plus
• Simone.u

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 19:56

  Mauvais en tout ! Pas de climatisation et en été il y a une route très fréquentée, surtout tôt le matin, qui passe devant donc soit on ne dort pas à cause de la chaleur soit on ne dort pas à cause de la confusion !
• Daniela.o

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 12:00

  Lieu où je reviens pour le plaisir d'une bonne gestion pour leur familiarité et leur disponibilité et pour l'excellente nourriture.
• Maurizio.e

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 16:09

  Nourriture reposante et bonne merci
• Ruggero.e

  3 / 5

  Le 27/07/2018 à 08:31

  Ambiance familiale, chambres à moderniser, petit déjeuner basique dans l'ensemble juste ce qu'il faut
• Loredana.u

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 22:36

  Hôtel familial, bon compromis qualité / prix ... Bonnes chambres propres et confortables
• Tiziano.i

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 00:54

  Propre, beaucoup de serviabilité du personnel. Rien à redire
• Claretta.i

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 18:58

  Beau centre de beauté .. Stefania est très bonne et très professionnelle .. Je le recommande à tout le monde !!
• luca.u

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 16:13

  Une belle gestion familiale, tous très gentils et serviables, l'hôtel est en cours de rénovation, ils font du bon travail. Le restaurant est modeste mais la nourriture est très bonne, c'est un excellent emplacement pour ceux qui ont besoin d'une chambre car ils ont des proches dans le nouvel hôpital Porretta, vous pouvez facilement rejoindre votre destination à pied.
• Valeriy.u

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 06:19

  Vieux et pas accueillant
• Giorgina.e

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 16:19

  C'est très sympa j'ai passé un très bon moment et tout à voir.
• Monti.

  2 / 5

  Le 15/10/2017 à 12:58

  Vieil hôtel même s'ils rénovent les chambres. Je suis désolé mais je l'ai trouvé sale surtout la salle de bain, le gel la nuit. Petit déjeuner triste et peu engageant Je ne recommande pas
• Irene.a

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 08:41

  Confortable, simple et beaucoup d'hospitalité. Hôtel recommandé pour des séjours de détente en compagnie du spa
• Italo.�

  1 / 5

  Le 04/06/2017 à 11:13

  FORTEMENT DÉCONSEILLÉ ! Accueil grossier et opiniâtre, hôtel déraisonnablement cher qui ne donne que des colères fréquentes, on attend beaucoup plus d'un hôtel 3 étoiles à ce prix comme l'accès accessible pour le fauteuil roulant, ne pas trouver de moisissure dans la chambre, le petit déjeuner inclus dans le prix, la climatisation , un parking pratique et rien de tout cela ! Cherchez ailleurs !
• Ricardo.u

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 07:58

  Excellent accueil de la famille Bertusi, on se sent comme chez soi. Excellent rapport qualité/prix. Idéal pour les familles.
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 09:06

  Simple mais très accueillant. La direction, purement familiale, vous fait vous sentir comme chez vous. Vittorio, le propriétaire, rend tout très simple.
• Franco..

  1 / 5

  Le 08/04/2016 à 16:54

  Mauvais hôtel. Je me suis trouvé très mal et je le déconseille à tout le monde : le personnel est très désagréable, les chambres sont esthétiquement moche et la nourriture laisse à désirer. Je dirais que c'est l'un des pires hôtels de la région.
• Cristiano.r

  2 / 5

  Le 26/11/2015 à 12:06

  Il est permis de fumer dans la chambre et donc les chambres sentent la fumée. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. C'est un endroit triste où le temps semble s'être arrêté dans les années 50.