San Marino Sunny Resort by Valamar
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A propos de : Hôtels San Marino Sunny Resort by Valamar à Rab
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Tags: Hôtel,
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Les avis (88)
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Michael.�
3 / 5Le 15/11/2022 à 18:20J'ai séjourné ici pendant 10 jours à la fin du mois de septembre. Heureusement, encore une fois, l'installation est un peu raide pour les personnes âgées et la plage était super à l'hôtel Veli Mel, veuillez vérifier la boîte aux lettres là-bas et la vider car les cartes postales ne sont toujours pas arrivées LG Michael
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Old.a
2 / 5Le 08/10/2022 à 08:24Ne convient pas aux personnes handicapées. Le restaurant est très difficile d'accès. Aide du personnel "aucune".
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Ernst.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 17:47Hôtel très propre, nourriture très variée et très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Ernest, Merci d'avoir réservé San Marino Sunny Resort et pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'entendre vos merveilleux commentaires. Cela nous donne encore plus de motivation pour offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Rudolf.i
4 / 5Le 21/09/2022 à 18:14Il y a différentes salles dans ce complexe, du miteux au neuf et spacieux, la salle à manger est assez grande pour accueillir 400 personnes en 2 heures.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.i
1 / 5Le 21/09/2022 à 15:12Des informations erronées sont délivrées lors de la réservation, mauvais rapport qualité prix, personnel peu aimable à la réception. Nous avions réservé plusieurs chambres, lorsque nous avons fait la réservation, on nous a dit qu'une chambre était dans un bâtiment différent, mais toutes les chambres devraient être identiques. Ce n'était pas le cas. La chambre du bâtiment "Veli Mel" était vraiment délabrée et beaucoup plus petite que les autres chambres. Il n'y avait pas de frigo, il n'y avait qu'un rideau de douche dans la douche et on ne pouvait pas prendre de douche sans inonder la salle de bain. Un rugissement fort et inassignable a été entendu partout - ce qui a empêché de dormir la nuit. L'ascenseur sentait l'urine. Lorsque nous nous sommes plaints à la réception qu'on nous avait promis que toutes les chambres étaient identiques, la femme a juste dit ennuyée - c'était la politique du centre de réservation.
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos clients soit une expérience agréable et mémorable. Les commentaires des clients nous guident dans la bonne direction dans notre quête d'amélioration continue. Nous nous efforçons de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients et nous sommes désolés que vous pensiez que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Si vous nous donnez une chance de plus de gagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour créer une expérience merveilleuse pour vous, que de nombreux invités ont déjà vécue. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Evelyn.n
4 / 5Le 14/09/2022 à 11:13Bon hôtel dans un beau parc, à seulement 150 m de la belle plage de sable, il faut aller loin pour nager, idéal pour les enfants. Cependant, le niveau de bruit dans le restaurant prend un certain temps pour s'y habituer.
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyn, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients afin que nous puissions les utiliser pour améliorer nos services. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
You.r
5 / 5Le 12/09/2022 à 11:35Dames à la réception très gentilles et serviables. cependant Mme Inez (directrice) mal à l'aise et problématique.
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Deutsche.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 08:26Malheureusement la chambre n'a pas de coffre-fort Salle de bain un peu petite
Réponse du propriétaire :
Cher Dogue Allemand Austria Bue Dream, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et pour votre avis. Concernant le coffre-fort, pour les chambres où nous n'avons pas de coffre-fort, vous pouvez laisser vos affaires à la réception. Je suis désolé que vous n'en ayez pas été informé à temps. J'espère que cela n'a pas obscurci votre impression générale et que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau dans notre station. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Jadranka.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 18:12Personnel sympathique et accueillant où les animaux de compagnie sont également les bienvenus. Mes deux chiens ont reçu des friandises et deux beaux jouets dans la chambre. Passez de bonnes vacances et mes recommandations à tous ceux qui partent en vacances avec des chiens.🦮🦮
Réponse du propriétaire :
Chère Jadranka, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours extrêmement heureux d'apprendre que nos clients sont satisfaits et qu'ils emportent avec eux de beaux souvenirs. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre San Marino Sunny Resort! Meilleures salutations, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Barbara.9
3 / 5Le 07/09/2022 à 12:05Hôtel sans ascenseur, deux étages d'escaliers avec des valises n'est pas exactement le meilleur. Mauvais wifi, chaînes de télévision italiennes : seulement 1, alors qu'il y en a plein dans d'autres langues. Une petite chambre exiguë pour 3 personnes avec peu d'espace de rangement pour les vêtements. Nettoyage superficiel, notamment de la poussière tant dans la salle de bain que sur les tables de chevet. Petit-déjeuner buffet : riche en salé, mais pauvre en dessert : il n'y a pas de biscuits ou autres douceurs, seulement de la confiture et des céréales. Le buffet du dîner : qualité correcte, souvent les plats de la veille sont répétés le lendemain soir avec un assaisonnement différent. Ayant été dans d'autres propriétés Valamar, celle-ci est définitivement de qualité inférieure pour moi.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort pour passer vos vacances avec nous, et d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients et de les utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de créer une expérience mémorable pour vous. Salutations distinguées, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Ji.i
4 / 5Le 06/09/2022 à 09:56excellent endroit, l'hébergement correspond à la catégorie choisie, personnel aimable et serviable, nous avons manqué des plats croates traditionnels dans la nourriture
Réponse du propriétaire :
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Paola.
4 / 5Le 06/09/2022 à 00:21très bel établissement, personnel d'accueil sympathique, serviable et compétent
Réponse du propriétaire :
Chère Paola, merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort pour passer vos vacances avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Nous faisons de notre mieux pour fournir un excellent service et faire en sorte que tous nos clients se sentent chez eux, nous avons donc hâte de vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Salutations distinguées, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
A...
4 / 5Le 04/09/2022 à 00:51Je suis resté avec ma famille à Lopar en août à l'hôtel San Marino Plaza. L'hôtel est très moderne et confortablement meublé. Nous avons réservé 2 chambres identiques, pour 3 personnes par chambre, car grand-mère est venue avec nous et BIEN QUE nous ayons eu le souhait d'avoir les deux chambres côte à côte lors de notre réservation il y a 10 MOIS, malheureusement notre souhait n'a pas pu être pris en compte. A la question : "Pourquoi pas, nous l'avons renseigné lors de la réservation ?!", - la réponse est venue que vous n'avez pas à en tenir compte 😳 C'était vraiment très ennuyeux. Alors pourquoi l'option avec la demande lors de la réservation ? Nous avons réservé un hôtel avec petit-déjeuner et dîner buffet. La nourriture était bonne pour les adultes, mais malheureusement il y avait très peu de choix pour les enfants. Malheureusement, mon fils de 4 ans n'a rien mangé sauf des frites le soir après 20h et il n'a rien voulu manger au petit déjeuner pendant les 10 jours de notre séjour à l'hôtel. Malheureusement, le choix de nourriture était presque toujours le même 😒. Sinon c'est très propre : l'hôtel, la gastronomie et la plage. La plage de sable est un rêve pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher A.V., Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre qui vous a été attribuée. Nous ne facturons pas la vue sur la mer, nous pouvons donc vous attribuer une chambre avec vue sur la mer en fonction des disponibilités. Je suis également désolé que le service de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions les commentaires des clients pour améliorer nos services. J'espère que malgré tout, nous avons gagné votre confiance et pourrons bientôt vous accueillir à nouveau dans notre San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
N.
4 / 5Le 04/09/2022 à 00:14C'était très beau. L'hôtel est très confortablement meublé et propre. Le personnel était également sympathique et serviable. Il n'y avait pas plus de 200 mètres de la plage. La plage de sable et propre. Si vous avez de très jeunes enfants - c'est vraiment parfait car il faut marcher environ 100 mètres dans l'eau jusqu'à ce que l'on arrive en eau profonde. À considérer : Gastronomie. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner sous forme de buffet. Malheureusement, il y avait presque toujours le même choix de nourriture pendant notre séjour de 10 jours à l'hôtel, si bien qu'au final nous n'avions pas trop envie de manger.
Réponse du propriétaire :
Cher NV, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous ayez tant aimé notre San Marino Sunny Resort. De plus, nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients afin que nous puissions les utiliser pour améliorer nos services. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Ilaria.o
3 / 5Le 01/09/2022 à 12:10L'aire de restauration doit être aménagée : a) mieux indiquer la zone destinée à ceux qui ont un chien en remorque, il ne suffit pas de mettre une balise "réservée", on ne sait pas à qui elle est réservée ; b) trop de gaspillage alimentaire, mettre quelqu'un pour surveiller la quantité qui est mise dans l'assiette c) un petit déjeuner "sucré" d) dîner pas très international e) exploitation des bars dans les différentes structures d'accueil Personnel très gentil et serviable, surtout à la réception. Bienvenue à notre ami à 4 pattes Toujours une bonne odeur de propreté (hôtel Plaza)
Réponse du propriétaire :
Chère Ilaria, merci d'avoir réservé votre séjour à San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients et de les utiliser pour améliorer notre service. J'espère que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Cordialement, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Katalin.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
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Edi.j
3 / 5Le 28/08/2022 à 21:01Au début, quand je suis venu, je n'ai pas eu de chambre comme je l'ai vu sur les photos lors de ma réservation, et le gars de la réception, Antonio, m'a aidé et m'a donné une chambre légèrement meilleure proche de celle de la photo La propreté est très bonne, Internet devrait fonctionner à ce moment-là... Je parle de la force du signal wifi... en ce qui concerne la nourriture, ça va, juste trop de monde...
Réponse du propriétaire :
Cher Eddy, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et pour vos commentaires. Je suis heureux d'apprendre que la confusion concernant la chambre a été résolue immédiatement et que vous étiez finalement satisfait. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible, nous prendrons donc en compte vos commentaires pour nous rendre encore meilleurs. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir des moments inoubliables. Meilleures salutations, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Radek.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 07:03Réponse du propriétaire :
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Mali.e
3 / 5Le 24/08/2022 à 14:14 -
Gábor.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:27Bel environnement, parc forestier frais même dans la chaleur de l'été, emplacement parfait, calme, propreté et personnel toujours serviable et souriant ! 2-219 Insignes Opel
Réponse du propriétaire :
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Daniel.b
4 / 5Le 20/08/2022 à 20:15Bonjour les gens Nous sommes donc ici depuis mardi et je suis en fait très positivement surpris de tout. Malheureusement, j'étais très sceptique après avoir lu les critiques... Nous avons une chambre à l'hôtel Lopar et c'est vraiment très agréable. Le rapport qualité-prix est optimal. La nourriture est très variée. Le seul inconvénient que j'ai, c'est qu'il n'y a pas de buffet séparé pour les enfants ou un repas qu'un enfant aime. Malheureusement, j'ai dû regarder comment les enfants ne mangeaient que de la soupe puis de la crème glacée car il n'y avait rien d'autre qui convienne. Peut-être que vous pouvez encore changer cela alors les vacances avec les enfants sont très réussies. Merci pour votre gentillesse durant notre semaine de vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci d'avoir réservé San Marino Sunny Resort et pour vos commentaires. Nous apprécions vos merveilleux commentaires, mais nous apprécions également les commentaires des clients afin que nous puissions améliorer notre service. J'espère que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
gianni.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 19:51Super endroit pour les familles .. Mer et belle plage de sable .. Rien ne manque sur l'île. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Gianni, Merci d'avoir réservé votre séjour au San Marino Sunny Resort et pour votre avis. C'est un plaisir de recevoir de gentils commentaires, ils nous motivent à continuer le bon travail. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au San Marino Sunny Resort. Salutations distinguées, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Daliborka.r
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:19Réponse du propriétaire :
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Cornelia.e
4 / 5Le 18/08/2022 à 08:26Nous avons beaucoup aimé la région, rapport qualité-prix pour 3 étoiles dans l'ordre
Réponse du propriétaire :
Chère Cornélia, Merci d'avoir réservé San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients afin que nous puissions les utiliser pour améliorer nos services. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Martin.v
4 / 5Le 15/08/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Saša.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 11:09Les chambres de l'hôtel Plaža sont très petites pour deux adultes et un enfant. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Petit-déjeuner buffet et dîner au niveau de l'hôtel de plusieurs catégories. Fortement recommandé à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Sacha, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour au San Marino Sunny Resort. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un service de la plus haute qualité. Je pense que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre station ! Meilleures salutations, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Mirela.i
2 / 5Le 13/08/2022 à 18:06La chambre était correcte La propreté aussi Quant au matelas de couchage, très mauvais et inconfortable, les oreillers aussi Il y avait de la nourriture pour tout le monde au restaurant Le problème est trop de monde et un endroit pour s'asseoir La plage à proximité est idéale pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Chère Mirela, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont toujours les bienvenus et nous aident à améliorer la qualité de nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau afin d'essayer de répondre pleinement à vos attentes. Meilleures salutations, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Dejan.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 15:44C'est un super hôtel, nous sommes dans la plage familiale, l'un des 4 ou 5 bâtiments de la station ! L'hôtel est 3 étoiles et en principe c'est une catégorisation réaliste, mais il a toutes les conditions pour passer de merveilleuses vacances !
Réponse du propriétaire :
Cher Dejan, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours extrêmement heureux d'apprendre que nos clients sont satisfaits et qu'ils emportent avec eux de beaux souvenirs. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau dans notre station! Meilleures salutations, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Julia.o
1 / 5Le 03/08/2022 à 21:10Je préférerais ne donner aucune étoile. Mis à part le fait que nous pensions en fait que nous avions réservé une chambre dans le bâtiment principal et que nous avons ensuite été transférés dans une petite pièce sale du bâtiment voisin, toute la situation avec la nourriture était un désastre. Le restaurant manque d'organisation ! L'hôtel sait combien d'invités il y a et ne peut toujours pas préparer suffisamment de nourriture. Si j'écris déjà qu'il y a de la nourriture de 19 h à 21 h, je dois m'assurer que toute la nourriture est disponible à ladite heure. Le buffet est complètement surpeuplé et on a à peine une table même à 20h30. Cela doit être changé de toute urgence. Nous ne passerons plus jamais de vacances ici!
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos clients soit une expérience agréable et mémorable. Les commentaires des clients nous guident dans la bonne direction dans notre quête d'amélioration continue. Nous nous efforçons de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients et nous sommes désolés que vous pensiez que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Si vous nous donnez une chance de plus de gagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour créer une expérience merveilleuse pour vous, que de nombreux invités ont déjà vécue. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
nejci.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:16Un hôtel exceptionnel (Hotel Plaža), une nourriture exceptionnelle et des employés sympathiques. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Cher Nejci, Merci d'avoir pris le temps de rassembler de merveilleuses impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment au San Marino Sunny Resort et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous vous accueillons chaleureusement dans l'espoir de pouvoir bientôt vous accueillir à nouveau dans notre station ! Sincèrement, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Sanja.
4 / 5Le 02/08/2022 à 08:53L'hôtel n'a pas d'ascenseur, nous avons donc transporté toutes nos affaires à la plage en haut et en bas des escaliers tous les jours. La femme de ménage était sympathique et nettoyait déjà la chambre à 7 heures du matin lorsque nous sommes partis pour le petit-déjeuner. Comme il n'y a pas de douches sur la plage, il y a du sable partout, même dans la chambre, le lit,... La femme de ménage passait l'aspirateur dans la chambre tous les matins, mais le sable se faisait toujours sentir pieds nus. Le restaurant, commun aux 5 hôtels, est vaste et propose une cuisine délicieuse et variée. Mais il y avait une grande foule au dîner tous les jours. L'emplacement est sinon correct, un peu trop loin de la plage à mon goût et en légère pente. La plage est vraiment super, un pur paradis pour les petits, car l'eau est très basse même loin du rivage.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de résumer vos impressions et de les partager avec nous. Je suis heureux que vous ayez été satisfait de certains de nos services. Nous sommes fiers de notre personnel dévoué, à qui nous tenons à remercier pour tous les moments inoubliables que vous avez passés dans notre hôtel. Vos découvertes sont toujours les bienvenues et nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Nous vous accueillons chaleureusement avec l'espoir que nous avons gagné votre confiance et que vous nous rendrez visite à nouveau dans notre station ! Sincèrement, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Marko.i
4 / 5Le 30/07/2022 à 19:29Belles chambres, plage parfaite. Assez cher.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Matjaz.h
4 / 5Le 27/07/2022 à 22:34Bonne nourriture, boissons comprises avec le dîner, personnel sympathique, cadre magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Matjaz, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et de nous avoir contactés. Nous avons été extrêmement satisfaits de vos éloges et ils nous encourageront dans la poursuite de nos travaux et nous soucieront de la qualité de nos services. Je vous salue chaleureusement et espère vous revoir dans notre station. Sincèrement, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
László.�
4 / 5Le 27/07/2022 à 13:38Réponse du propriétaire :
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Luciana.t
3 / 5Le 27/07/2022 à 07:23Chambres rénovées mais petites, toujours nettoyage quotidien et nettoyage sérieux :) Family Plaza est les seules grandes chambres modernes qui valent les tarifs. Le service est de type buffet, vous le prenez vous-même, aux heures de pointe vous avez de grandes chances de faire la queue pour pouvoir mettre quelque chose dans votre assiette :) L'emplacement est correct, près de la grande plage, avec une petite, très petite eau, allez nager si vous vous ennuyez :)
Réponse du propriétaire :
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ALTO.A
4 / 5Le 22/07/2022 à 14:15deux semaines en juillet, excellent hôtel Plaza, restauration strictement dédiée aux goûts de l'Europe de l'Est. Nombre d'enfants ingérable (mais c'est une station familiale) endroit magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir réservé votre séjour au San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir gagné votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Katarina Paparic, Directeur de l'hôtel -
Yvonne.e
1 / 5Le 21/07/2022 à 21:42Nous avons réservé le "bâtiment principal" et avons ensuite été transférés à l'hôtel Sahara, puis à l'hôtel Rab. La chambre sentait l'urine dès que la climatisation était éteinte. Dans la chambre simple également réservée, la climatisation chauffait au lieu de refroidir. Les minibars dans les chambres réservées n'étaient pas disponibles malgré les informations sur le portail de réservation. Le pire, cependant, était le restaurant. Deux heures de dîner, plus de 1 000 convives. Le traitement de masse est encore bien circonscrit. Parfois faire la queue pendant 40 minutes puis les bols du buffet sont parfois vides. Voyez par vous-même : le personnel repousse les restes tombés sur le côté dans les bols du buffet avec un torchon jaune qui servait auparavant au nettoyage. De plus, le personnel de cuisine se sert lui-même ses repas de l'autre côté du buffet pendant que les convives s'entassent. Surtout quand un bol est rempli. Cet hôtel était le pire que nous ayons jamais réservé
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos clients soit une expérience agréable et mémorable. Les commentaires des clients nous guident dans la bonne direction dans notre quête d'amélioration continue. Nous nous efforçons de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients et nous sommes désolés que vous pensiez que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Si vous nous donnez une chance de plus de gagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour créer une expérience merveilleuse pour vous, que de nombreux invités ont déjà vécue. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Gaudencia.9
5 / 5Le 16/07/2022 à 13:04Bonjour, je vais dans cette destination depuis plus de 10 ans, donc je connais bien tout sur le logement et les environs. Je suis extrêmement satisfait ici et je reviendrai certainement. Un grand bravo au personnel de l'hôtel, chaque jour tout est parfaitement rangé et propre. La femme de ménage est gentille et souriante, merci de l'apprécier. Au restaurant également, tout va parfaitement bien, le personnel est agréable et souriant. Nourriture parfaite. Bref, il n'y a rien à redire. J'ai hâte d'une autre visite et de merveilleuses vacances.
Réponse du propriétaire :
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Bojan.e
5 / 5Le 12/07/2022 à 21:13Nous étions avec vous pour la deuxième fois et nous avons été très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Dragi Bojan, Zahvaljujemo se Vam, ker ste se odločili za San Marino Sunny Resort in ker ste bili pripravljeni z nami deliti svoje izkušnje. Vselej smo izjemno veseli, kadar slišimo, da so naši gostje zadovoljni in odhajajo domov z obilico lepih spominov. Lepo Vas pozdravljamo z upanjem, da Vam bomo lahko ponovno nudili naše gostoljubje v resortu! Sincèrement, Katarina Paparić, Hotel manager -
András.l
4 / 5Le 12/07/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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Andrej.i
4 / 5Le 12/07/2022 à 15:33Réponse du propriétaire :
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Jozef.e
1 / 5Le 12/07/2022 à 07:24 -
Peter.i
1 / 5Le 11/07/2022 à 08:28Ce qu'on ne vous a pas dit lors de votre réservation, c'est que vous n'obtenez pas votre chambre à l'hôtel San Marino, mais dans un autre hôtel du groupe. Très mauvais!!! La nourriture est comme la transformation de masse. Vous vous doutez qu'avec 1070 personnes en 2 heures il y avait parfois un temps d'attente d'une demi-heure en file. Il n'y a rien de plus à dire ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à nos clients et nous discuterons de vos commentaires et travaillerons pour améliorer le service. Si vous nous donnez une chance de plus de gagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour créer une expérience merveilleuse pour vous, que de nombreux invités ont déjà vécue. Meilleures salutations, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
Gábor.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 18:20Réponse du propriétaire :
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Irene.c
3 / 5Le 03/07/2022 à 13:54La chambre et le personnel étaient super. Malheureusement, la qualité de la nourriture a beaucoup diminué. Il n'y avait pas de menu enfant au dîner. Je trouve cela très mauvais car c'est un hôtel familial. Au petit-déjeuner, vous ne pouviez pas manger les œufs brouillés, c'était juste liquide et le bacon n'était pas frit.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients afin que nous puissions les utiliser pour améliorer nos services. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
Edit.l
5 / 5Le 03/07/2022 à 12:09Les chambres sont spacieuses et propres. Ils viennent nettoyer tous les jours, ils s'occupent bien de tout. L'hôtel était plein de Hongrois, on n'avait pas vraiment l'impression d'être à l'étranger 😂. La plupart des plats sont très savoureux. Il existe également des fonctionnalités spéciales, telles que Crabe, requin, calmar, palourdes, etc. Je n'aime pas particulièrement ceux-ci, mon estomac préfère le ragoût de jarret 😁. La plage est relativement proche, env. 5 minutes à pied. L'eau est longue sablonneuse et peu profonde, et délicieusement chaude (il faisait 28 degrés fin juin), c'est donc un vrai petit paradis pour les petits enfants 🤗
Réponse du propriétaire :
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Jana.a
4 / 5Le 01/07/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Torsten..
5 / 5Le 29/06/2022 à 18:12Merci pour les super vacances. Les problèmes qu'il y avait initialement au restaurant avec le temps d'attente ont ensuite été traités très rapidement. Merci beaucoup. J'étais entièrement satisfait, le rapport qualité-prix était très bon pour moi. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher Torsten, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. C'est agréable d'avoir des retours aussi positifs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
Aguila.j
4 / 5Le 29/06/2022 à 09:15Une belle expérience pour les enfants, car la plage est en pente très douce, ce qui leur permet de rester debout longtemps. Idéal pour apprendre à nager. Personnellement, je ne peux que critiquer la nourriture, le manque de sanitaires et les douches payantes sur la plage.
Réponse du propriétaire :
Chère Aguila, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients afin que nous puissions les utiliser pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt au San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
Monika.r
1 / 5Le 22/06/2022 à 12:10Nous avons séjourné à l'hôtel Sahara, malheureusement c'était très bruyant devant l'hôtel (bruit de jardinage et de chantier). D'autres clients parlaient également très fort devant l'hôtel le soir. Le canapé a également été endommagé et les serviettes de toilette et de bain n'ont pas été changées pendant une semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci d'avoir réservé au San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été agréable. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à nos clients et nous discuterons de vos commentaires et travaillerons pour améliorer le service. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
Daniela.c
1 / 5Le 12/06/2022 à 17:46Plus jamais c'est très bien ! Dîner à l'hôtel moins cher Rab à Saint-Marin est comme un festin de masse dans un camp de réfugiés. Avec l'armée, c'est certainement plus rapide et plus ordonné, ça n'a rien à voir avec les vacances !
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à nos clients et nous discuterons de vos commentaires et travaillerons pour améliorer le service. Si vous nous donnez une chance de plus de gagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour créer une expérience merveilleuse pour vous, que de nombreux invités ont déjà vécue. Meilleures salutations, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
Michele.o
1 / 5Le 08/06/2022 à 15:57Bonjour, c'est la troisième fois que je séjourne dans vos installations et j'ai également recommandé et réservé avec vous pour des amis et / ou des proches. malheureusement ce dernier séjour j'ai rencontré des problèmes avec la climatisation !!! malgré moi, après des signalements répétés à la réception et au personnel de nettoyage, le problème n'a pas été résolu. même pas un changement de chambre était possible bref, un séjour TERRIBLE !!! deux nuits sans dormir, c'est gâcher le week-end prévu. Je pense qu'une structure comme la vôtre doit disposer d'un service de dépannage qui agit dans des délais courts, ou avoir la disponibilité pour rattraper les différents signalements clients. Salut Michèle
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'être notre fidèle invité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour transformer le séjour de nos clients en une expérience agréable et mémorable. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous orientent dans la bonne direction dans notre effort constant d'amélioration continue. Nous faisons de notre mieux pour offrir aux clients une expérience exceptionnelle, et nous sommes tristes d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans ce cas. Je m'excuse pour les problèmes que vous avez rencontrés et qui ne reflètent pas notre niveau de service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de créer une expérience mémorable pour vous. Cordialement, Katarina Paparic Responsable informatique -
Zrinka.
5 / 5Le 03/06/2022 à 14:06Belle chambre, atmosphère, environnement et le personnel est extrêmement accessible, serviable et sympathique. La meilleure chose est que la gentillesse était authentique. Félicitations pour tout !
Réponse du propriétaire :
Chère , Au nom du personnel du San Marino Sunny Resort, je voudrais vous remercier de rester avec nous et de n'avoir que des éloges à notre égard. Nous sommes fiers de notre personnel dévoué qui est responsable de tous les moments inoubliables que vous avez vécus dans notre complexe. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Meilleures salutations, Katarina Paparic Gestionnaire de PC -
Heikem.c
5 / 5Le 01/06/2022 à 13:33Chaque visite est une pure détente. Bonne nourriture, chambres très propres. Chaque employé est soucieux de notre bien-être. Tout toujours super
Réponse du propriétaire :
Cher Schulze, Au nom de notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre séjour au San Marino Sunny Resort et pour vos aimables paroles. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée car c'est ce qui rend votre expérience inoubliable. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au San Marino Sunny Resort. Cordialement, Katarina Paparic Gestionnaire de PC -
jurenimac.
1 / 5Le 28/05/2022 à 14:35Il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre pendant une journée, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Petit-déjeuner correct, dîner à 7 heures, une foule immense, afin de l'éviter le deuxième jour à 8 heures, la moitié de la nourriture a disparu.
Réponse du propriétaire :
Cher Juré, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et pour votre précieux commentaire. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des expériences inoubliables, nous sommes donc extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos commentaires nous seront très utiles pour apprendre de nos erreurs et améliorer la qualité de nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir l'expérience inoubliable que vivent nos nombreux invités. Cordialement, Katarina Paparic Gestionnaire de PC -
Natasa.u
5 / 5Le 06/05/2022 à 13:19L'hôtel a été magnifiquement rénové et la chambre dans laquelle nous avons séjourné était décorée au-delà de nos attentes. Nous avons été particulièrement impressionnés par le cadre verdoyant à côté de l'hôtel lui-même, grâce auquel nous avons été accueillis par le chant des oiseaux au lieu du bruit des voitures au réveil.
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience inoubliable à nos clients, et cela nous fait grand plaisir lorsque nous y parvenons. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre station ! Sincères amitiés, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Romana.u
5 / 5Le 04/05/2022 à 16:06Le bon endroit pour se reposer. L'île est magnifique. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, la nourriture est bonne et variée. Nous attendons avec impatience la nouvelle arrivée.
Réponse du propriétaire :
Chère Romane, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. C'est merveilleux de lire autant de merveilleux commentaires. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour dépasser les attentes de nos clients, et nous serions extrêmement heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau ! Sincères amitiés, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Robert.�
5 / 5Le 27/09/2021 à 21:50Réponse du propriétaire :
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kristina.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 17:41Hébergement solide, les chambres sont propres et soignées, récemment décorées à l'hôtel Plaza, le petit déjeuner et le dîner étaient vraiment super. Le gros inconvénient est qu'ils coupent l'eau chaude vers minuit et que la pression de l'eau pendant la douche est très faible, vous pouvez à peine laver le savon de votre corps. Dans l'ensemble, c'était correct pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Kristine, Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre San Marino Sunny Resort pendant vos vacances et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Vos commentaires sont toujours les bienvenus et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Je pense que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre San Marino Sunny Resort ! Cordialement Katarina Paparic Gestionnaire de PC -
BLAŽENKA.A
5 / 5Le 14/09/2021 à 22:30Cher ! Je ne sais pas quoi ajouter ou modifier. Tout était comme vous pouviez le souhaiter. L'accueil, le séjour, l'attitude de tout le personnel, TOUT EXTRÊMEMENT BON ET GENTIL ! Dans une interview avec des amis, je suis fier de dire où et comment j'ai passé une semaine de repos.
Réponse du propriétaire :
Chère Blaženka, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et d'avoir accepté de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours extrêmement heureux lorsque nous apprenons que nos clients sont satisfaits et rentrent chez eux avec beaucoup de bons souvenirs. Nous avons été extrêmement satisfaits de vos éloges et ils nous encourageront dans la poursuite de nos travaux et nous soucieront de la qualité de nos services. Nous voulons offrir à tous nos clients une expérience inoubliable, et chaque fois que nous réussissons à le faire, nous sommes également très heureux. Nous vous accueillons chaleureusement dans l'espoir de pouvoir à nouveau vous offrir notre hospitalité au San Marino Sunny Resort ! Sincèrement, Katarina Paparic, Gestionnaire de PC -
Goran.v
4 / 5Le 06/09/2021 à 13:09Réponse du propriétaire :
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Mario.i
4 / 5Le 01/09/2021 à 15:00Hôtel ancien un peu rénové. Tout est très bon, à part quelques reproches concernant le restaurant : trop de monde, le choix des plats pourrait/devrait être meilleur (surtout au petit déjeuner). Bien que la plage dispose d'installations, j'ai l'impression qu'il manque encore, peut-être ajouter plus d'installations. Dans l'ensemble, un bel hôtel/complexe, et le plus recommandé pour les parents avec de jeunes enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci d'avoir choisi de séjourner au San Marino Sunny Resort pendant vos vacances et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Vos commentaires sont toujours les bienvenus et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que nous avons gagné votre confiance et que vous séjournerez à nouveau dans notre San Marino Sunny Resort ! Cordialement, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Uwe.
1 / 5Le 30/08/2021 à 13:52Mauvaises installations sanitaires sales. Le restaurant de la plage n'accepte pas les paiements par carte. Ça sent l'évasion fiscale. La qualité de la nourriture n'est pas bonne non plus. Je n'irai plus jamais dans ce camping.
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Christiane.a
4 / 5Le 29/08/2021 à 20:02Nous avons été extrêmement satisfaits de notre hébergement à l'hôtel Plaza. La suite de 3 chambres a été récemment rénovée, tout était propre et moderne. L'ensemble du personnel sympathique et arrangeant. L'emplacement de la station ne pourrait pas être mieux. Dommage qu'il n'y ait pas de transats gratuits sur la plage ou dans le jardin de l'hôtel. La salle à manger est un peu grande et impersonnelle, mais le choix et la qualité du buffet compensent cela. C'était aussi bien que notre chien soit le bienvenu partout. Même sur la plage, pas de problème.
Réponse du propriétaire :
Chère Christiane, Merci d'avoir choisi le San Marino Sunny Resort pour votre événement spécial et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous efforçons de rendre les expériences de nos clients inoubliables et nous sommes heureux d'apprendre que nous nous en sortons bien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Ivana.o
5 / 5Le 27/08/2021 à 09:21Chers tous, Vous avez rendu nos vacances d'été vraiment merveilleuses. De l'ensemble du service offert dans votre hôtel, le personnel qui s'est occupé avec la plus grande gentillesse du recouvrement des factures en cas de problème avec la banque, le personnel qui travaille au restaurant de l'hôtel qui est prêt à discuter et à plaisanter malgré l'énorme foule, le maître des cocktails à le bar qui a présenté les boissons d'une manière phénoménale - tout cela est la preuve d'un service de qualité et d'une excellente équipe d'employés. Continuez comme ça et les invités reviendront sûrement chaque année. Je sais que nous le ferons :)
Réponse du propriétaire :
Chère Ivana, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique. Nous sommes fiers de notre personnel dévoué qui est responsable de tous les moments inoubliables que vous avez vécus dans notre hôtel. Vos commentaires positifs nous ont fait extrêmement plaisir et nous incitent à continuer avec un travail de qualité. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort! Meilleures salutations, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Christian.k
5 / 5Le 26/08/2021 à 17:55Le séjour s'est très bien passé. La chambre double pour nous trois presque un peu trop petite, mais aussi un peu notre erreur. Bonne nourriture, peut-être la même chose trop souvent d'affilée (c'est-à-dire des nouilles tous les jours), sinon c'était bon. Faire la queue devant l'entrée de la salle à manger est également un peu fastidieux, mais dans l'ensemble correct.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci d'avoir séjourné au San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que nos clients sont satisfaits et qu'ils repartent avec de bons souvenirs. Nous espérons vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Cordialement, Katarina Paparic, directrice de l'hôtel -
Hödl.h
3 / 5Le 20/08/2021 à 08:47Très bien pour les familles, typique qu'il faut payer un supplément pour tout sur la plage, malheureusement aussi beaucoup de chiens, le buffet est varié et tout le monde devrait trouver quelque chose. Personnel très gentil et serviable.Le WiFi est un désastre.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients afin que nous puissions les utiliser pour améliorer nos services. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directrice de l'hôtel -
Tit.
5 / 5Le 18/08/2021 à 14:27 -
Onderek.n
5 / 5Le 17/08/2021 à 09:07Le complexe hôtelier est situé sur l'île de Rab, juste à côté de la plage. Donc dans la plage de 100 à environ 300 mètres selon l'emplacement des bâtiments individuels. Logement confortable à la campagne, dans un environnement calme mais proche du centre de Lopar. Une longue plage de sable en Croatie avec un accès très progressif à la mer. Convient aux enfants, mais je ne sais pas si d'autres veulent aller nager à 200-300 mètres. Sinon satisfait. Je recommande également de visiter la ville de Rab.
Réponse du propriétaire :
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Brigitte.o
5 / 5Le 02/08/2021 à 19:43Nous y étions avec nos deux enfants et nous avons vraiment apprécié. Le buffet n'est pas trop grand mais bien cuisiné et il y en a pour tous les goûts. Notre chambre était propre, la salle de bain était de bonne taille et un bon système de climatisation, ainsi qu'un petit réfrigérateur dans la chambre. La terrasse était grande aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour votre temps pour cette belle critique. Nous espérons vous revoir au San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparić -
Tibor.o
5 / 5Le 01/08/2021 à 00:02L'hôtel est de haut niveau, le personnel est super, le wifi est plus lent, l'hôtesse a bien nettoyé la chambre, elle a changé les serviettes mais elle n'a pas beaucoup regardé la terrasse, elle a juste vidé le cendrier mais ne l'a pas fait laver la terrasse du tout, l'environnement est magnifique, la nourriture est excellente, chacun peut choisir ce qu'il veut, car il y avait le choix d'une vingtaine de plats, le plaisir sportif aussi une excellente opportunité de louer tout ce que vous pouvez penser, parking en ordre dans le complexe hôtelier, lorsque je me suis rendu dans la ville de Banjol, un désastre complet avec parking, sinon une belle ville - monuments. Nous reviendrons certainement à la station balnéaire Saint-Marin Sunny Hotel Plaža Lopar.
Réponse du propriétaire :
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Béla.�
5 / 5Le 27/07/2021 à 18:45L'emplacement est génial, l'hôtel est propre, simple, mais a tout. Il y avait aussi un pas petit balcon de 3x3m. Parking "fermé" gratuit pour les hôtels. Près de la côte, nous avons dû descendre principalement, environ 23 m de dénivelé. La FP (demi-pension) comprend un copieux petit-déjeuner buffet et le dîner. Bière et vin à la pression au dîner et tout... Même un tout compris. Beaucoup de gens ne le savent pas, mais le restaurant et les comptoirs sont symétriques. Par conséquent, parfois le côté entrée est aligné, tandis que l'autre côté est vide. Les serveurs sont gentils, gardent les tables propres et désinfectées.
Réponse du propriétaire :
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Deku.a
2 / 5Le 08/07/2021 à 13:15Cet hôtel est très couvert de peinture partout sur le balcon, le personnel ne nettoie pas le sol, la salle de bain ou la poussière. Les douches ont un trou pour que l'eau coule constamment sur la gauche pendant la douche. Internet ne suffit même pas pour envoyer une vidéo. Il y a aussi clairement trop peu de prises. Cependant, c'est pourquoi la nourriture est deux étoiles. Si ce n'était pas pour la nourriture, je lui donnerais une étoile.h
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à nos clients et nous discuterons de vos commentaires et travaillerons pour améliorer le service. Cordialement, Katarina Paparic directeur de l'hôtel -
attila.a
2 / 5Le 04/07/2021 à 23:55Le restaurant peut être comparé à une ferme porcine !!! Les serveurs ne sont pas gentils, si on demande quelque chose, ils pourraient le faire. Vous pouvez prendre le petit déjeuner jusqu'à 10h00 du matin, mais si vous n'y allez pas à l'heure , tu ne pourras pas finir, car tu dois faire la queue longtemps pour la nourriture, qui se suffit à elle-même, pour que tu ne viennes pas ici !!!! Si tu veux quand même boire un verre de boisson non alcoolisée avec votre petit-déjeuner à 10h02, le serveur ne vous laissera pas, car vous auriez pu le prendre jusqu'à 10h00 et il sortira le distributeur de boissons juste devant vous !! !! Ne venez pas dans cet hôtel si vous voulez passer des vacances humaines et normales !!!! Et ça ne dépend pas du nombre d'étoiles !Le soir, si vous avez pris un verre avec vos amis sur la terrasse extérieure devant l'hôtel, deux vieux vigiles à la retraite avec des bâtons de caoutchouc viendront après minuit et vous emmèneront à ta chambre pour dormir, bien sûr il ne partira pas tant que tu n'iras pas à l'intérieur jusqu'à ta chambre... blague !! La chambre est propre et nettoyée tous les jours. Ce n'est pas un hôtel, mais un dortoir !! Ici, vous n'êtes pas un invité, mais un touriste qui devrait manger quelque chose et le ramener à la maison...
Réponse du propriétaire :
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Gianfranco.o
2 / 5Le 02/07/2021 à 22:59La mauvaise organisation surtout au niveau de la cuisine et de la salle à manger, pour un complexe de plusieurs hôtels regroupés, n'ouvrant qu'un service de buffet et le gérant avec des plats de 18h30 à 21h comme décrit, est négligeable. Les débits doivent être garantis en continuité jusqu'à la fin. La propreté générale laisse à désirer. D'un autre côté, à ce prix, il reste encore beaucoup à faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Gianfranco, Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort pour passer vos vacances avec nous, et d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients et de les utiliser pour améliorer notre service. Cordialement, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Jirka.
2 / 5Le 23/06/2021 à 20:51Attitude horrible, nous avons payé pour une chambre avec climatisation, la climatisation n'a fonctionné qu'un jour de tout le séjour, le personnel a continué à mentir et à mentir quand la climatisation sera réparée. Aucune compensation, aucune excuse. Je ne recommande certainement à personne d'aller ici.
Réponse du propriétaire :
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Bernd.a
5 / 5Le 17/09/2020 à 17:50Installation propre et belle directement sur la mer dans une magnifique baie avec une plage de sable, il y a de nombreuses activités de loisirs, par ex. Randonnées, sports nautiques, location de bateau, visite de lieux historiques, etc. Pendant cette période, les normes d'hygiène ont été très bien appliquées, vous avez donc un sentiment de sécurité, notamment au buffet, qui est très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment avec nous et que vous ayez tant aimé notre hôtel Nous espérons vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directrice de l'hôtel -
Kasiulka.
5 / 5Le 17/09/2020 à 11:24Hôtel Family Plaza - super hôtel. Très propre, parfumé. Personnel délectable, toujours souriant.L'appartement, la salle de bain étaient d'une propreté éclatante. Beau restaurant, bons repas - beaucoup de choix. De délicieuses glaces pour le dîner. Musique live le soir sur la terrasse du restaurant.Une belle plage de sable aux eaux chaudes se trouve à proximité. Belles vues. Nous avons passé de bonnes vacances. Merci beaucoup à Mme Katarina Paparić et à tout le personnel. Était super. A plus tard 😘😘😘
Réponse du propriétaire :
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Claudio.o
4 / 5Le 16/09/2020 à 17:02Hôtel récemment rénové avec des chambres très agréables et confortables, de catégorie supérieure. Les parties communes sont excellentes. Emplacement fantastique très proche de la plage et dans la verdure. Bon petit déjeuner, dîner standard. Excellent rapport qualité-prix. Personnel très sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, Merci d'avoir pris un peu de votre temps précieux pour écrire cet avis. Nous sommes très heureux que votre séjour au San Marino Sunny Resort ait été si agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Cordialement, Katarina Paparic, directrice de l'hôtel -
Reinhold.c
5 / 5Le 08/09/2020 à 14:02Aucune critique négative. Hôtel, complexe et plage remarquablement entretenus et propres. Très bon frigo dans la chambre. Le portionnement des aliments au buffet peut être plus petit. Vous voulez essayer autre chose et vous pouvez vous rattraper à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Reinhold, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau au San Marino Sunny Resort. Cordialement, Katarina Paparic, directrice de l'hôtel -
Mauro.l
4 / 5Le 20/08/2020 à 14:40Excellent emplacement avec une belle plage de sable à quelques dizaines de mètres, avec tous les services et tout le confort. Eau propre malgré le fond sablonneux, peu profonde Pour des dizaines de mètres, et donc adaptée aux enfants. Possibilité de parasol et transats sur la plage ou dans la pinède dans laquelle le resort est immergé (services non inclus dans le forfait et non gérés par Valamar, coût journalier pour parasol avec 2 transats Sur la plage 120kn, environ 16 euros). Structure de villégiature divisée en 5 hôtels, chacun avec 2 bâtiments, mais avec un seul point de restauration central. Complexe adjacent au village avec une vie nocturne adaptée aux familles.
Réponse du propriétaire :
Cher Mauro, Merci d'avoir choisi le San Marino Sunny Resort pour votre occasion spéciale et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients mémorable et nous sommes ravis de le faire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein du San Marino Sunny Resort. Meilleurs voeux, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Paul.o
3 / 5Le 24/08/2019 à 16:38 -
Simone.
1 / 5Le 23/08/2019 à 21:31La station est composée de plusieurs hôtels, avec une seule restauration. Notre hôtel était l'un des pires hôtels que je connaisse. A l'extérieur des chambres, dans les couloirs et dans l'ascenseur, ça sent à n'en plus finir. Très petites pièces que vous avez du mal à déplacer et à ranger. En 7 jours, le sol n'a pas été nettoyé une seule fois. Honteux et inacceptable. Wifi très lent et très boiteux. La structure où vous mangez n'est pas très proche. Acceptable en termes de qualité et de quantité pour le dîner, très décevant par contre pour le petit déjeuner. Un soir, comme c'était quelques minutes après la fermeture, on m'a interdit de boire et nous avons été très grossièrement et grossièrement expulsés de la salle. Le parking est assez grand, mais insuffisant pour toutes les voitures présentes.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi San Marino Sunny Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour transformer le séjour de nos clients en une expérience agréable et mémorable. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous orientent dans la bonne direction dans notre effort constant d'amélioration continue. Nous faisons de notre mieux pour offrir aux clients une expérience exceptionnelle, et nous regrettons d'apprendre que dans ce cas, nous avons déçu vos attentes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous faire vivre cette belle expérience comme celle que tant de nos invités ont vécue. Salutations distinguées, Katarina Paparić, directrice de l'hôtel -
Alina.l
2 / 5Le 12/08/2019 à 14:14Le lieu: Lopar et la plage de sable sont très recommandables 5 étoiles pour cela ... Surtout pour les familles avec de jeunes enfants ... L'eau très propre et chaude, sable très fin ... Le seul inconvénient, presque aucun effort. A propos de l'hôtel: La chambre est très petite, trop pleine avec un lit double, une commode, une télévision, une table alors il y a peu de place pour les valises ... Propreté 1 étoile: à notre arrivée la chambre était bien rangée mais pas nettoyée, la literie n'était pas changée, le sol était plein de sable, de la poussière sur le bord du lit. Les murs étaient parfois avec des mouches mortes dessus ... Non recommandé pour un hôtel familial où vous allez avec de petits bébés. Le personnel: très travailleur et gentil Le restaurant: La nourriture était correcte, au petit déjeuner on a assez de choix mais pas question de nourriture saine .. Très peu de fruits et légumes et cela en été! Dîner aussi beaucoup de choix de viande et d'accompagnements, rarement du poisson ou de la nourriture croate.
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Felicitas.�
1 / 5Le 27/06/2019 à 20:06Chambre pas propre, pas de papier toilette et pas de serviettes après le room service. Pas de frigo et pas de sèche-cheveux, pas de balcon pas de table. Salle de bain ancienne et petite. Cafards dans le couloir et moisissure au plafond de la salle de bain. Réservation avec un chien 20 € par jour et absolument aucun service pour celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Chère Felicitas, Merci d'avoir choisi San Marino Resort et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos clients soit une expérience agréable et mémorable. Les commentaires des clients nous guident dans la bonne direction dans notre quête d'amélioration continue. Nous nous efforçons de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients et nous sommes désolés d'avoir été en deçà de vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas contacté notre personnel car un sèche-cheveux et un réfrigérateur peuvent être placés dans la chambre sur demande. Si vous nous donnez une chance de plus de gagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour créer une expérience merveilleuse pour vous, que de nombreux invités ont déjà vécue. Meilleures salutations, Katarina Paparic, directeur de l'hôtel -
Adrian.
4 / 5Le 29/04/2019 à 22:32Pique-nique en Croatie, hôtel dans un quartier calme, à la réception en polonais pas de problème, chambre propre, beaucoup d'espace pour les vêtements, salle de bain propre mais comme un Janusz polonais typique j'ai dû m'occuper moi-même de la pierre dans le pommeau de douche car l'eau ne coulait pas 🙄 (pas d'avis avant la saison), la nourriture est correcte par rapport aux standards des hôtels en Pologne. Bon internet, bon service. Au restaurant le matin, j'ai trouvé des frites et une partie du poisson que ma fille avait jeté la veille, donc le sujet du nettoyage nécessite des corrections mineures. Globalement préparé pour la saison avec quelques lacunes mineures.
Réponse du propriétaire :
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francesca.l
4 / 5Le 30/11/2018 à 14:17Nous avons passé une merveilleuse semaine d'août dans ce coin de paradis ! Nous étions logés à l'hôtel Plaza, l'un des hôtels qui composent le Resort. Parfait pour les familles car l'eau est peu profonde sur la plage adjacente et il y a de nombreux petits endroits pour manger et acheter tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. L'hôtel dans lequel nous étions était de style moderne avec de grandes chambres propres, équipées d'une petite terrasse avec une table et un étendoir. Excellent service concernant le personnel, toujours disponible et gentil. Ils parlent peu l'italien, mais vous réussissez quand même à bien communiquer (ils parlent beaucoup mieux l'allemand et l'anglais, puisqu'ils sont la majorité des touristes). Le dîner et le petit-déjeuner sont servis dans l'un des bâtiments du Resort. La qualité de la restauration est un peu celle d'une cantine puisque tous les clients du Resort y ont accès et les plats doivent être pris directement par le client, mais tout est varié et copieux. La cuisine internationale comprenait également des pâtes. Boissons à la pression. Il n'y a pas de tables assignées, vous pouvez vous asseoir où que vous soyez, il y a aussi des tables à l'extérieur sur une terrasse avec vue sur la mer. C'est un endroit où je retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, Merci d'avoir pris votre temps précieux et d'avoir écrit cet avis. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi gentils. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous faisons de notre mieux pour dépasser les attentes de nos clients et serions ravis de les accueillir à nouveau. Cordialement, Katarina Paparic -
Luca.o
2 / 5Le 22/08/2017 à 23:21Bien petit déjeuner et dîner dans la formule hôtel demi-pension choisie par nos soins. Rien à dire et situation potentiellement idéale pour famille avec enfants. Mais d'un tel endroit, vous attendez plus! Je comprends que Rab est l'une des rares îles croates avec une plage de sable, mais si vous êtes habitué aux côtes de la Vénétie ou de l'Émilie ... eh bien ... il n'y a pas de comparaison tant en termes de qualité du sable que de services et d'organisation / divertissement. Mais on n'est pas venu pour ça, mais pour la mer... et c'est là que la scène tombe ! La célèbre Paradise Beach de Loparo est située dans un coude de l'île avec peu de circulation de courant, des eaux très peu profondes et un petit port très fréquenté qui ne lésine pas sur les résidus de naphta que l'on retrouve ensuite entre les pieds en marchant sous le rivage.. L'organisation ne doit pas permettre à ses touristes, qui ont à juste titre certaines attentes, de trouver ces surprises. Alors armez-vous de patience et prenez la voiture pour chiner les ravins et autres petites plages qui vous remonteront le moral. Punta Suha entre toutes... Hébergement : dans l'ensemble correct, mais côté ménage, hélas, il y a du chemin à faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci d'avoir choisi San Marino Resort pour passer vos vacances avec nous, et d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis de nos clients et de les utiliser pour améliorer notre service. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau sur l'île de Rab. Cordialement, Katarina Paparic
Michael.�
Old.a
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