Excelsior Palace Hotel

Tags: Hôtel,

• Sandary.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:17

  Une très bel Hôtel ! Nous avons passer un séjour très agréable, avec un personnel au petit soin (plus particulièrement à Emiliano en espérant ne pas me tromper sur le prénom). Une chambre avec une superbe vu que la mer, malheureusement pour l’insonorisation des chambres ou l’on entendais les portes de fermer Gracie mille para tutti

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kauy, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire positif suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hôtel. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Portofino Coast et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Marina.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:50

  L'hôtel est fabuleux, équipé de tous les services et conforts. Personnel attentionné. Bar ouvert jusqu'à minuit. La télécommande ne fonctionnait pas dans notre chambre 😜

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pasqualetti, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour le temps que vous nous avez consacré. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Aldo Werdin directeur général
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:09

  Excellent service, excellent personnel d'accueil. Chambres avec vue imprenable sur la mer. Petit déjeuner copieux et varié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Auriglietti, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à l'Excelsior Palace Portofino Coast. Cordialement, Aldo Werdin directeur général
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Edi.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:14

  Merveilleux endroit, hospitalité et professionnalisme incomparables, à y retourner chaque fois que vous revenez dans cette merveilleuse ville. Cinq étoiles ne suffisent pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes extrêmement reconnaissants pour les mots utilisés pour décrire votre séjour sur la Côte d'Azur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et, surtout, le Personnel avec qui nous avons partagé votre commentaire. Confiants de pouvoir renouveler notre accueil, nous restons disponibles pour tout besoin et vous saluons cordialement. Aldo Werdin Directeur général
• Kam.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:35

  Exellentissime !! Rien à dire tout étais parfait 👍 Merci 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kam Kam 28, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre hotel et nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• ERIKA.A

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:41

  Hôtel historique à Rapallo qui offre une vue imprenable sur le golfe Ligure. Environnement d'un autre temps qui, malgré son style « agé », répond aux besoins modernes d'une clientèle de haut niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis suite à votre récent séjour. Espérant pouvoir vous accueillir à nouveau à l'Excelsior Palace Portofino Coast lors d'une prochaine occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations de Rapallo. Aldo Werdin Directeur général
• Arman.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 05:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyril..

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:52

  Belle situation. équipe sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour votre commentaire positif sur notre hotel. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Portofino Coast et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• David.i

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:43

  Être sur la Riviera Ligurienne et ne pas séjourner à l'Excelsior est quelque chose à éviter ! Si vous avez besoin de soins de haut niveau, de salles de réunion et de réunions d'affaires et bien plus encore, c'est le bon endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Excelsior lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Aldo Werdin Directeur général
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Giampiero.c

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:11

  Hôtel spectaculaire pour l'emplacement et l'hébergement. Honnêtement, je n'ai pas l'habitude de séjourner dans de si beaux hôtels. Service impeccable, le seul problème était la régulation de la température de la chambre, nous souffrions de la chaleur et il ne nous était pas possible de baisser le chauffage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de partager votre avis positif sur notre structure suite à votre récent séjour. Nous nous excusons pour les désagréments liés à la chaleur dans la chambre. Le système de chauffage a été récemment entièrement rénové et nous essayons de régler les températures en fonction des besoins de nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement à l'Excelsior Palace Portofino Coast, nous vous adressons nos meilleures salutations. Aldo Werdin Directeur général
• Vincenzo.m

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:30

  Un bond dans le temps dans cette structure qui a tant à raconter. Ma suite junior était parfaite, une chambre spacieuse, un lit très confortable, une bonne nuit de sommeil avec une descente de lit et une couverture prêtes à envelopper mes rêves. Le lendemain au réveil, aller à la salle de sport puis petit-déjeuner (riche pour satisfaire tous les palais) toujours en regardant vers la mer est quelque chose de magique. Que dire, offrez-vous une journée pour vous et si vous le pouvez, rendez-vous dans cette magnifique structure pour récupérer votre énergie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à l'Excelsior Palace Portofino Coast et nous vous envoyons nos meilleures salutations de Rapallo. Aldo Werdin Directeur général
• justin.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 10:46

  Accueil parfait propreté irréprochable Mention spéciale pour le restaurant et a Marco pour son professionnalisme Nous avons été enchantés de notre séjour nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hôtel et nous vous attendons tôt chez nous! Avec nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• valeria.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:48

  Le soin dans chaque détail. Excellent restaurant, service hôtelier et restaurant parfait, personnel aimable, professionnel mais sympathique. La capacité d'adaptation au client rend le séjour agréable. Ne vous fiez pas à l'environnement luxueux et élégant : toute l'équipe sait vous mettre à l'aise. Et quelle vue !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé d'agréables vacances et que vous gardiez un bon souvenir de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Excelsior Palace Portofino Coast ! Avec nos meilleures salutations de Rapallo, Aldo Werdin Directeur général
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:30

  Séjour très agréable dans ce bel établissement dominant la baie et proche du centre ville. Service discret et particulièrement attentionné. Petit déjeuner très correct. Restaurant remarquable. Parking appréciable. Piscine extérieure chauffée !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Portofino Coast et nous sommes ravis que vous avez bien aimé l’Hotel, le Staff, la vue! Nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement chez nous et vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Afuz.u

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:22

  Superbe hôtel, qualité prix top! Isolation sonore entre les chambres très médiocre pour le reste parfait. La piscine extérieur chauffé et belle vue sur la mer !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Nous tenons à vous assurer que tous les signalements de nos hôtes sont pour nous très importants afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hôtel et nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Eugenio.t

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:50

  Je suis venu ici 10 à 15 fois et je pense toujours que cet hôtel est le meilleur de la Ligurie ! Je réserve directement en parlant avec la très sympathique Giada qui me propose un large choix de chambres avec des tarifs très avantageux. Presque tous les services sont opérationnels même hors haute saison et le personnel est toujours attentif à tous vos besoins. La chambre doit être nettoyée deux fois par jour, le parking a toujours de la place, un excellent restaurant et même une piscine extérieure chauffée. Les vues depuis la terrasse sont spectaculaires !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre établissement suite à votre récent séjour. Merci de nous avoir choisis plusieurs fois dans le passé, nous espérons vous revoir bientôt à l'Excelsior Palace Portofino Coast! Avec nos meilleures salutations, Aldo Werdin Directeur général
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:34

  Un lieu privilégié où l'on respire encore le charme de l'histoire de cette structure alliée à une véritable culture hôtelière. En plus de l'emplacement à couper le souffle, le plus c'est le personnel qui fait de votre séjour dans ce lieu un câlin unique. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre merveilleuse critique et pour les compliments à notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt à l'Excelsior Palace Portofino Coast. Avec nos meilleures salutations, Aldo Werdin Directeur général
• Stefano.c

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:22

  J'ai eu l'occasion de séjourner dans ce magnifique hôtel à plusieurs reprises dont une le jour de mon anniversaire. Le service a toujours été parfait et sans faille ; Je souligne la gentillesse et le professionnalisme du personnel en général. Les chambres sont confortables, bien entretenues et la mienne en particulier avait une vue magnifique sur la mer. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel avec un large choix de plats sucrés et salés. Je le recommande fortement !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Excelsior Palace Portofino Coast ! Avec nos meilleures salutations de Rapallo, Aldo Werdin Directeur général
• Caroline.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:28

  Superbe hôtel...très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous espérons de pouvoir vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Portofino Coast. Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General manager
• Luca.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:20

  Personnel amical et professionnel, chambres très agréables, bien rangées et propres avec une vue magnifique sur la mer, emplacement intime avec accès au club de plage inclus dans le séjour, prix en ligne avec tout ce que la structure offre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions pour votre avis positif. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Excelsior Palace, nous vous adressons nos plus chaleureuses Cordialement. Aldo Werdin Directeur général
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:54

  Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ, nous avons bénéficié d'un service impeccable, professionnel, attentionné offert avec une gentillesse spontanée de la part de tous les membres du personnel. Notre chambre n°120 n'était pas grande mais très confortable, décorée avec soin et parfaitement propre, avec un lit très confortable et une grande armoire et plein de cintres, un détail souvent négligé dans de nombreux hôtels même de même catégorie. La vue sur la mer depuis la grande terrasse privative de la chambre est à couper le souffle. Le buffet du petit-déjeuner est varié et bien assorti, avec des plats sucrés et salés d'excellente qualité et un service à table toujours attentif et efficace. Un vrai Palace, pour la merveilleuse position panoramique, pour l'élégance du mobilier, l'environnement accueillant et charmant et pour le service à la hauteur de son style.
• Lincoln.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerie.I

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:38

  Le rêve

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour votre commentaire positif sur notre hotel. Nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l’Excelsior Palace Portofino Coast et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Nicole.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 23:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Milena.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:35

  Hôtel magnifique, personnel aux petits soins, vue imprenable sur la mer👌🥰 Vraiment au top, à tester absolument❤

  Réponse du propriétaire :
  
• ANASTASIIA.

  / 5

  Le 09/04/2022 à 00:00

  Отель великолепный! Находится на окраине Рапалло, до центра 10 минут прогулочным шагом. Имеется свой пляж (многоуровневые плиты с лежаками). Невероятное место, чистейшая вода, нет ощущения большого количества людей. Виды открываются невероятные. Шикарный завтрак! В комнате все для потрясающего отдыха и вид не море, от которого голова шла кругом. Отель похож на музей, это создавало шарм и атмосферу. Великолепно чисто, убирались 2 раза в день. Чудесное обслуживание, чуткий персонал.
• ANASTASIIA.

  / 5

  Le 09/04/2022 à 00:00

  Отель великолепный! Находится на окраине Рапалло, до центра 10 минут прогулочным шагом. Имеется свой пляж (многоуровневые плиты с лежаками). Невероятное место, чистейшая вода, нет ощущения большого количества людей. Виды открываются невероятные. Шикарный завтрак! В комнате все для потрясающего отдыха и вид не море, от которого голова шла кругом. Отель похож на музей, это создавало шарм и атмосферу. Великолепно чисто, убирались 2 раза в день. Чудесное обслуживание, чуткий персонал.
• Isabella.r

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:52

  Je ne suis pas resté à l'hôtel, mais j'ai payé l'entrée à la piscine et à la mer. Une serviette est fournie avec le parasol et le transat. L'emplacement est fabuleux. Vous pourrez vous détendre dans la piscine grâce au bain à remous ou dans le yacuzzi. Vous pouvez également commander des boissons dans le confort de votre transat. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tropiano, merci d'avoir évalué positivement notre structure. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre fabuleux Beach Club et les services confortables mis à la disposition de nos clients. Nous sommes convaincus de pouvoir renouveler notre accueil dans les plus brefs délais et, en même temps, nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Aldo Werdin Directeur général
• Bruce.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandon.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• jlu.u

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:22

  Hôtel 5* vieux d'ancienne génération. Chambre tellement petite impossible d'ouvrir une grande valise entre le lit et les murs. Décoration à l'ancienne. Pour un 5* service pas au niveau sans aucune souplesse du personnel. Beaucoup d'ennui avec la réception au check-out qui a voulu facturer plus que prévu. Hôtel qui ne vaut que par sa vue depuis la piscine et la mer. Très déçu à déconseiller si vous chercher le luxe et le bien être

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Caitlin.y

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 02:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• John.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:50

  Bon hôtel mais je n'y retournerais pas car c'est trop cher et à ce prix c'est mieux. Cela ressemblait plus à un 4 étoiles. Pommeau de douche inattaquable pour un 5 étoiles, on en trouve même pas dans les hôtels 2 étoiles. J'espère qu'il n'y a pas le même type dans toutes les chambres. Un soir, en rentrant chez moi, la porte de ma chambre ne s'est même pas ouverte avec les deux badges qu'ils m'ont délivrés, je ne comprends toujours pas pourquoi, ils ont dû me donner un badge d'urgence pour y accéder. Par contre, la vue depuis la chambre est spectaculaire. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bon mais peut être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gagliardi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer l'Excelsior Palace Portofino Coast et, bien que nous soyons ravis que vous ayez pu apprécier la vue, la position et le professionnalisme du personnel, nous regrettons que certains aspects n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. . Nous avons déjà fait part de vos inquiétudes aux responsables des départements. Cependant, nous vous précisons que l'événement survenu à la porte de votre chambre a été causé par une surtension, qui a touché tout l'espace et qui a endommagé une unité de contrôle. N'étant pas un problème pouvant être résolu rapidement, il était donc nécessaire d'utiliser un badge d'urgence. Espérant pouvoir renouveler prochainement notre accueil sur la Côte d'Azur, nous restons disponibles pour tout besoin et vous saluons cordialement. Aldo Werdin Directeur général
• Ryan.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvietta.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:48

  Petit week-end en famille. Hôtel charmant et somptueux. Accueil et service du personnel parfait . Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Galliot.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:40

  Tout est parfait ! le cadre , les installations , le personnel , établissement réellement orienté client de la réservation au voiturier en passant par les maitres nageurs , un VRAI palace

  Réponse du propriétaire :
  
• Alia.a

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:06

  Le nom fait rever mais ça s'arrete là. Hotel vieillot, charme totalement dépassé par la vétusté. Accés plage privé néanmoins tres difficile d'accés en plein dans les rochers.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:47

  L'Exelsior palace est vraiment une perle en bordure de mer. L'hôtel est décoré selon les standards anciens ce qui lui donne toute sa beauté et le luxe d'antan avec tout d'un hôtel moderne 5 étoiles. Les chambres sont spacieuses et propres. Je vous conseille les chambres avec balcon et vue mer qui sont magnifiques. L'hôtel dispose de trois piscines (2 extérieure et 1 intérieure) qui sont à la fois pour la nage mais également pour le SPA et la détente. L'hôtel dispose de transats sur les rochers et au bord des piscines ce qui vous permettra à la fois de profiter de bains de mer et des piscines. Le cadre est vraiment magnifique. L'hôtel est situé à 10 minutes à pieds du centre de Rapallo. L'hôtel à plusieurs parkings pour votre voiture ce qui est très pratique vu que le stationnement est difficile dans cette partie de la ville. Le personnel était vraiment très agréable et fera tout son possible pour que vôtre séjour soir le plus agréable possible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Smoos.l

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:37

  Très bel hôtel Très bien situé Très bon Petit déjeuner Et très bonne plage aussi Dommage que certaines personnes manquent de savoir vivre et vont poser leur serviette sur les transats a l aube Du coup le choix reste très limité!

  Réponse du propriétaire :
  
• BY.E

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:36

  Lieu magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:59

  Magnifique hôtel à recommander pour le cadre et la richesse des petits déjeuners ! Service des chambres impeccable tout le confort y est!

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:28

  5 étoiles superbe. Très bon rapport qualité prix. Idéal pour séjour romantique à Portofino.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hôtel et nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir chez nous. Nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Regine.g

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:31

  Très bel accueil , cadre magnifique,chambre avec vue imprenable seul défaut l'accès très compliqué pour personne à mobilité réduite ou alors en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hotel, la superbe vue et la chambre Exclusive que nous avons eu le plaisir de vous assigner en "free upgrade". En même temps, nous tenons à vous assurer que tous les commentaires, suggestions ou signalements de nos hôtes sont pour nous très importants afin de mieux comprendre et répondre aux exigences de notre clientèle et ce afin d’améliorer la qualité de notre service. de votre chambre et serions ravis de recevoir toute recommandation dans le but constant d’améliorer notre service. Nous espérons de pouvir vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Maria.e

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:08

  Expérience hautement savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et nous sommes ravis que vous avez bien aimé votre séjour . Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Brice.l

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:01

  Ce n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel, et on y est toujours aussi bien reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel et nous somme ravi que vous avez passeé un agréable séjour chez nous. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Victor.n

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:48

  Tout est dit dans la note pas de faux pas, un service de qualité, une piscine avec une vue sur la mer et sur rappalo incroyable, une chambre super (bien que elle pourrait quand meme etre mieu je pense surtout au mirroir qui sont sale de par leur ancienneté). Sinon rien a redire pour cet hotel de grande qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Laure.

  / 5

  Le 08/17/2020 à 00:00

  À peu près tout! Mais s’il faut choisir, alors la plage (beach club) dont l’accès est inclus dans le tarif de la chambre. Le service extrêmement professionnel, juste parfait, et la localisation optimale. Rien
• Laure.

  / 5

  Le 08/17/2020 à 00:00

  À peu près tout! Mais s’il faut choisir, alors la plage (beach club) dont l’accès est inclus dans le tarif de la chambre. Le service extrêmement professionnel, juste parfait, et la localisation optimale. Rien
• Marco.o

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 18:08

  Très bon hotel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Mami.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 22:22

  Trop trop beau ! On a eu la chance d’être surclassé, on s’est retrouvé dans une superbe suite. La vue est superbe. Le personnel est au petit soin. Grand choix pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Gentil Hôte, nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hotel, la chambre, la superbe vue, le déjéuner. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Marion.o

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 06:35

  Je n'ai pas résidé dans l'hôtel mais uniquement bénéficié d'un repas au restaurant ou l'accueil, le repas et l'ambiance (feutrée) sont incroyablement cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Boutet, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre Restaurant et nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre accueil, le repas et l'ambiance. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• alice.e

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:45

  Très beau palace on connaissait déjà c est superbe une vue splendide ,un personnel de qualité, literie parfaite ,le petit déjeuner est toujours aussi varié mais je suis désolée de le mettre mais la qualité à baissé. Les concierges sont très agréables et lili au petit déjeuner est toujours aussi agréable et très serviable .

  Réponse du propriétaire :
  Madame Renault, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel et nous sommes ravis que vous avez bien aimé l'Hotel, le Staff, la vue! Pour ce qui concerne vos commentaires concernant le petit déjeuner, nous sommes surpris d’entendre vos remarques car notre buffet est d’habitude très apprécié par nos clients pour la variété et pour la qualité des produits proposés. Naturellement, nous avons tout de suite fait part de votrre signalement à nostre Responsable de la Restauration. En même temps, nous tenons à vous assurer que tous les commentaires et les suggestions de nos hôtes sont pour nous très importants pour mieux comprendre les exigences de notre clientèle et ce afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Paul.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 15:26

  Un vrai 5 étoiles! Une qualité irréprochable 👏 👏

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Recinos, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suivant votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hotel et nous ésperons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel. Avec nos salutations les plus distinguées. Aldo Werdin General Manager
• Marta.

  / 5

  Le 01/08/2020 à 00:00

  Très bel hôtel, chambre avec miroirs magnifique. Piscine à débord et jacuzzi pour une détente maximale.
• Marta.

  / 5

  Le 01/08/2020 à 00:00

  Très bel hôtel, chambre avec miroirs magnifique. Piscine à débord et jacuzzi pour une détente maximale.
• G.4

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:42

  Excellent
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 11:46

  Excellent hôtel, très bien placé en bord de mer, personnel au petit soin, petit-déjeuner buffet complet, parking. Vue sur Portofino. Je recommande vivement !
• cheurun1.

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 17:22

  Hôtel très bien situé dominant la baie de rapallo. Service très professionnel. Buffet petit déjeuner très bien. Personnel très accueillant parlant plusieurs langues. Nombreux parkings. Sommes allés début novembre C était cool. L été ça doit être un peu moins agréable à cause de la fréquentation accrue
• eric.s

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 06:01

  Un palace... Très bel hôtel Accueil parfait Surclassement a notre arrivée Chambre très confortable, literie confortable,vue mer exceptionnelle Petit déjeuner parfait,
• Nelly.h

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 05:04

  Ravis de notre séjour. Merci a Manuela qui nous a surclassés pour les 18 ans de notre fille en nous mettant dans une très jolie suite avec vue sur le port et cocktails offerts au bar pour fêter l événement : encore merci 🙏 Très bonne literie, services et personnel au top, aux petits soins, la grande classe. Petit déjeuner, buffet extra dans une pièce avec une vue magnifique. Piscine a débordement chauffée tres agréable avec une vue magnifique là aussi. Seul bémol, la piscine intérieure un peu froide et les sauna hammam très petits. Sinon : le rêve Encore merci au personnel pour sa gentillesse et sa bienveillance 👍🙏👍🙏
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 20:03

  Très très mauvais séjour dans la chambre 312. N’allez pas dans cet hôtel, c est un danger! Je me suis fait volée ma bague en diamants dans ma chambre, par le personnel de l’hôtel. Nous avions choisi un hôtel 5 étoiles pour être en sécurité avec nos enfants... mais le personnel n’est pas fiable et les managers nient les faits. C est inadmissible ! J’attends encore que le manager me rappelle...

  Réponse du propriétaire :
  
• nadia.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:11

  Magnifique !! Personnel hyper compétent et attentionné hôtel splendide
• Luigi.i

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:50

  Très bien , petit déjeuner copieux, services excellent, et très bon rapport qualité prix.
• Bruno.e

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:38

  Hôtel médiocre, merite pas 5 étoiles, infrastructures minable hormis piscines extérieures et salles de sport,le spa devrait être fermé c'est une honte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, comme notre SPA, qui a été détruite avec la salle de sport par la tempête de fin octobre, a récemment été totalement restaurée et équipée. En effet un nouvel espace bien-être est en construction et enrichira les locaux restaurés. Salutations, Aldo Werdin Directeur Général
• Jimandgil.C

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:06

  Séjour très agréable avec chambre vue mer.
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:09

  Sejour court mais superbe tout est au top dans cet hotel continuer
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 09:31

  Une halte merveilleuse Accueil ... chambre.... personnel table...tout est parfait...👍😊
• Clément.i

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:22

  Superbe hôtel. Accueil soigné, personnel à l’écoute.
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 19:32

  5 étoiles : excellent hôtel. Incontournable pour une pause aux 5 terres et portofino.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ambrosio, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravis que vous avez bien aimé notre Hôtel. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et que votre séjour sera encore plus agréable. Nous restons à votre entière disposition pour toute nécessité et vous prions d’agréer nos salutations les plus distinguées. Excelsior Palace Hotel Rapallo
• Pierre-Alain.r

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:09

  Simplement une merveille
• Pierre.

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 20:16

  Personnel attentionné, chambres confortables avec une superbe vue sur la mer. Tarifs très attractifs en saison hivernale.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 17:16

  Au top
• Marina.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:20

  Un palace magnifique donnant sur la mer personnels gentil et toujours à l'écoute le petit déjeuner est excellent j'y revient chaque année les chambres sont confortables et très belle
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 08:24

  Superbe hôtel qui vaut clairement sa réputation. Un peu trop d attente à l accueil je trouve... pas assez de places dans le parking gratuit aussi hélas
• cyrille.

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 22:11

  Un hotel 5 étoiles en bord de mer
• Antho.

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 08:09

  Très bel endroit .hôtel magnifique et la piscine avec la vue est superbe.
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 15:40

  Cadre magnifique, personnel serviable, petit déjeuner excellent. Seul bémol un morceau de verre dans le latte de ma fille.
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 13:08

  Hôtel magnifique
• Marie.o

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 20:24

  Très bel hôtel. Très belles prestations. Personnel très aimable et serviable. J'ai adoré...sauf que l'isolation phonique entre les chambres est inexistante. Et comme nos voisins de chambre ont parlé. Oui juste parlé normalement nous avons très mal dormi, ayant l'impression qu'ils étaient dans la même chambre que nous tellement on les entendait bien. Vraiment dommage pour ce magnifique hotel a 2 pas du centre de Rapallo.
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 09:44

  Très bel hôtel, personnel aux petits soins.
• Nimbus.r

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 14:17

  Très belle Hotel le SPA est très agréable la salle de Sport l'est moins. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de ce place très bien situé juste au dessus du port
• J.

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 18:09

  Magnifique hôtel, l'un de ces palaces quasi centenaires et intemporels de la Riviera dont l'histoire à elle seule vaut le détour. Service cinq étoiles discret et attentionné, rien à redire de la réception au restaurant en passant par les gouvernantes et le service en chambre. Unique regret de client trop gâté, la vue de notre chambre, quoique donnant sur la baie n'était pas exactement celle rêvée. Mais réservation en plein mois d'aout et a la dernière minute oblige... Restaurant à la hauteur de l'hôtel, petit déjeuner en terrasse avec un buffet magnifique et enfin un centre de wellness avec accès direct à la mer (qui rappelle celui du Cap-Eden Roc).
• Maurice.O

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 19:47

  Un vrai palace
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 07:03

  Superbe hôtel et service impeccable
• lucas.a

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:26

  un peu cher, mais absolument IRREPROCHABLE. les 3 piscines (2 exterieurs et une interieur) avec une vue exceptionnelle sur la méditerrannée, les chambres spatieuses, les lits confortables, le service impeccable ! bravo !
• Fatima.e

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 18:57

  Magnifique
• astrid.t

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 12:42

  Fabuleux hôtel sur la Riviera Italienne Un charme fou, un personnel prévenant et professionnel. Des piscines toutes plus belles les unes que les autres. Les chambres ont une vue exceptionnelle Tout est parfait pour un séjour de détente et de dépaysement.
• Mathieu.i

  4 / 5

  Le 18/04/2017 à 15:51

  Chambre agréable. Nous avons eu la chance d'avoir la vue sur la mer...
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 15/03/2017 à 18:17

  Magnifique Hôtel
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 04:07

  Seule imperfection, au SPA les table de massage sont petites. Mes pieds en dépassaient, ce n'était pas agréable. Pour le reste, service, hôtel, restaurant tout était au top!
• Raul.l

  4 / 5

  Le 30/08/2016 à 17:31

  Très bel Hotel. Accueil un peu expédié mais par la suite avons découvert plutôt un personnel courtois et avenant. Belle chambre avec vue mer. Petit déjeuné garni avec de bons produits