Hotel Italia e Lido
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A propos de : Hôtels Hotel Italia e Lido à Rapallo
Hôtel convivial avec chambres et suites lumineuses, restaurant clair, plage de galets privée et bar. Hôtel convivial avec plage privée.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Katia.e
5 / 5Le 08/02/2023 à 10:51Hôtel dans un emplacement privilégié. Ma chambre était spacieuse et la terrasse donnant sur la mer était magnifique. Personnel sympathique et attentionné. L'établissement est super chien amical. Merci beaucoup et à la prochaine ! Katia
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Katia, merci pour votre avis, nous sommes heureux que tout se soit bien passé, nous avons hâte de vous revoir ici à Rapallo. Cordialement -
Franco.
5 / 5Le 06/02/2023 à 16:45Des journées inoubliables dans un super cadre ! Un magnifique buffet a été créé pour notre petite fête. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Tout simplement génial ! 😁 21.sept. 2021
Réponse du propriétaire :
Cher Franco et Magdalena, votre mariage ici à l'hôtel était magnifique, une journée merveilleuse dont nous nous souviendrons toujours avec grand plaisir. Nous espérons vous revoir pour fêter votre anniversaire de mariage avec vous. Un accueil chaleureux de tout le personnel, nous espérons vous voir bientôt ici à Rapallo. -
Angelo.a
1 / 5Le 04/02/2023 à 16:07Nous sommes restés 3 nuits et avons eu trop de problèmes. La télé ne marche pas, l'ascenseur ne marche pas, le chauffage a atteint 39 degrés et d'autres petites choses, le tout en seulement 3 jours. Conseils sincères
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rancati, nous sommes désolés pour certains imprévus, à notre connaissance nous sommes intervenus sur tous les points indiqués et avons pris des dispositions dans la mesure du possible. En règle générale, notre personnel s'efforcera d'offrir l'assistance nécessaire. Nous espérons avoir une seconde chance de vous montrer notre hospitalité, meilleures salutations -
giacomo.r
5 / 5Le 28/01/2023 à 13:44Salle de petit-déjeuner avec fenêtres panoramiques face au château de Rapallo et à la mer à l'horizon. C'est une carte postale. magnifique. Super endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Giacomo, merci beaucoup pour la belle critique, Nous sommes très heureux que le poste soit apprécié, Nous espérons vous accueillir à nouveau, Cordialement -
Claudia.r
5 / 5Le 16/01/2023 à 14:11C'est toujours un plaisir de revenir ici où l'accueil, le service de ménage sont au top.Magnifique chambre avec vue mer. Dommage que nous n'aurions pas pu rester plus longtemps. Merci pour tout et à bientôt 😘🙏🌷
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Cren, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que tout se soit bien passé, nous espérons vous voir à Rapallo pour d'autres séjours agréables au bord de la mer, cordialement -
Petra.
5 / 5Le 16/01/2023 à 12:21Emplacement fantastique, personnel sympathique, grandes chambres bien équipées et propres, grande salle de bain. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. A l'arrivée nous avons eu une surprise et avons obtenu un surclassement pour notre chambre (grande terrasse avec vue sur la mer). La nourriture était simple mais délicieuse (surtout les pâtes), le buffet du petit déjeuner offrait quelque chose pour tout le monde. Dommage qu'on ne puisse pas se garer directement devant l'hôtel, mais il y a un parking à environ 50m où l'on peut se garer, donc ce n'est pas bien grave. L'hôtel est un peu vieux, mais cela n'affecte pas négativement le séjour. À mon avis, il pourrait être considérablement amélioré avec quelques réparations cosmétiques et un peu de décoration dans les salons (plantes, fleurs, etc.), de sorte qu'il pourrait certainement être classé dans un hôtel quatre étoiles. De mon point de vue, les critiques négatives que j'ai lues par rapport aux points ci-dessus sont trop sévères et ne rendent pas justice à ce bel hôtel trois étoiles. Nous tenons à remercier à nouveau tous les employés pour le merveilleux séjour dans cet hôtel et nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
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Steve.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 18:14Réponse du propriétaire :
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CINZIA.A
5 / 5Le 08/12/2022 à 06:55Bel hôtel face à la mer, personnel aimable et qualifié, excellent dîner et accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Cinzia, merci beaucoup pour l'avis, nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres séjours agréables. Beaucoup de salutations de Rapallo -
walter_h.
4 / 5Le 18/11/2022 à 17:15Super hôtel. Super endroit. Sur la mer près du péage de Rapallo, à côté du centre historique. Personnel compétent et agréable. Chambres confortables et propres. Le seul inconvénient est le manque de parking pour la voiture
Réponse du propriétaire :
Cher Walter, merci beaucoup, nous espérons vous revoir à Rapallo, cordialement -
Jess.3
5 / 5Le 13/11/2022 à 20:04Chambre avec vue mer et beau château. Large et propre. Personnel gentil et accueillant. L'hôtel est situé dans la zone centrale de Rapallo à un point stratégique.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre aimable critique, nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé, nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement -
Ursula.s
4 / 5Le 03/11/2022 à 06:51L'hôtel est magnifiquement situé juste à côté de la mer
Réponse du propriétaire :
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Giannina.a
1 / 5Le 02/11/2022 à 14:37Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que les places de parking étaient réservées au chargement et au déchargement. Dommage qu'ils aient tous été occupés par d'autres clients pendant des jours et des jours et quand ça s'est libéré ils étaient occupés par d'autres clients de façon stable il serait intéressant de comprendre pourquoi certains clients pouvaient se garer et d'autres pas. A la réception il y avait une réceptionniste très grossière et arrogante
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marques, nous sommes désolés pour votre évaluation négative, nous avons essayé d'expliquer les raisons pour lesquelles nous avons atteint les conditions actuelles d'utilisation de la place de parking extérieure près de l'entrée de l'hôtel. Nous sommes près du ruisseau voisin S Francesco, récemment le trafic routier dans la ville a subi diverses variations et limitations et le stationnement des voitures a été directement affecté. Le personnel de la structure essaie simplement de préserver un espace important pour toutes les opérations de chargement et de déchargement de nos clients, tant à l'arrivée qu'au départ, qui autrement manqueraient. En cela, nous sommes désolés d'être mal compris, nous essayons d'aider tout le monde de la meilleure façon possible et parfois nous regrettons de ne pas pouvoir satisfaire certaines demandes individuelles simplement parce que la disponibilité est limitée ou pour préserver de l'espace pour d'autres invités qui ne sont pas encore arrivés ici . Pour tous ceux qui ne respectent pas la condition de partage des espaces communs, nous essaierons d'améliorer notre communication dans la structure pour obtenir une rotation correcte de la zone en faveur de tous nos clients. Cordialement -
Maurizio.r
3 / 5Le 01/11/2022 à 19:38Chambre trop petite pour 2 personnes avec un chien pour trois nuits... mais bien pour tout le reste.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Trabucchi, merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau et peut-être à cette occasion attribuer une chambre plus spacieuse pour vous tous, merci beaucoup pour votre préférence, meilleures salutations. -
Giuseppe.r
1 / 5Le 24/10/2022 à 13:57Quand j'ai réservé, on m'a dit que les places de parking à l'extérieur étaient réservées au "chargement et déchargement". Dommage qu'il y avait des voitures d'autres clients le matin. La question se pose : pour la gestion de cet hôtel, malheureusement, il y a des clients de série A et des clients de série B ? Et je me sentais comme la série B.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes désolés de lire votre déception, nous avons essayé de vous expliquer au départ que notre comportement ne prévoyait pas d'inégalités entre clients. Nous pensions également qu'il connaissait déjà notre professionnalisme et notre équité puisqu'il était l'invité de la structure depuis quelques années. En général, respecter les règles est toujours le comportement le plus approprié même s'il peut parfois arriver que quelqu'un ne les respecte pas, ce ne sont pas des comportements à imiter. Nous pensons que cet aspect vous a peut-être tellement dérangé qu'il peut faire douter de la moralité de ceux qui font leur travail correctement au quotidien. Si vous pensez que vous voulez ajouter autre chose, veuillez m'appeler au tél de l'hôtel. 018550492 sont à votre disposition. Luca A. Réalisateur -
Marco.a
3 / 5Le 16/10/2022 à 05:55Emplacement unique. Chambres correctes. Prix plutôt élevés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, les prix sont en ligne avec la destination et la saisonnalité, nous avons également des chambres à des prix différents pour mieux répondre aux différents besoins d'achat. Cordialement -
Patrizia.u
1 / 5Le 15/10/2022 à 14:54Parce que j'ai réservé pour 3 personnes et ils nous ont fait prendre deux chambres doubles alors qu'il y avait trois lits dans l'une d'elles Ce truc m'a beaucoup dérangé Je l'ai signalé et la réception m'a dit qu'ils ne savaient pas que la chambre avait 3 lits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Buonvicini, nous sommes désolés de recevoir votre évaluation négative, nous aimerions que vous sachiez que nous essayons toujours de faire de notre mieux et d'offrir notre hospitalité avec professionnalisme et disponibilité. Nous voudrions souligner certains aspects que nous considérons néanmoins importants pour comprendre la question. Tout d'abord ce n'était pas une réservation traditionnelle mais nous comprenons que vous alliez directement à la réception demander la disponibilité du moment. Pour notre part, nous avons mis à disposition les meilleures chambres disponibles pour cette journée. A ce sujet, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas prévenu immédiatement si vous souhaitiez rester dans une seule et unique solution en ayant l'une des deux chambres avec un lit double et un troisième lit ajouté. Votre rapport semble n'avoir été reçu que le soir plusieurs heures après l'enregistrement, si vous aviez posé la question immédiatement nous aurions pu y remédier à ce moment précis. En tout cas, il semble que votre préférence n'ait pas été bien accueillie et que nous soyons probablement en présence d'un malentendu entre les parties. Nous espérons que vous voudrez nous donner une seconde chance et vous souhaiter la bienvenue à Rapallo. Cordialement -
Constantin.r
5 / 5Le 15/10/2022 à 11:06L'hôtel est situé au centre et directement sur la mer à côté de la tour historique de la mer, accueil très sympathique en italien et anglais, agréablement grande chambre double avec grand balcon donnant sur la mer, calme, fonctionnellement bien meublé, bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner avec une merveilleuse sélection - Possibilités, salle de petit déjeuner avec vue sur la mer, service attentionné, plus de serviettes nous ont été apportées sur demande, de l'hôtel directement à la plage - à seulement 10 m, malheureusement pas de parking de l'hôtel, mais ok et résoluble dans les environs immédiats, la promenade de la plage et les restaurants ainsi que la vieille ville sont pratiquement à vos pieds, c'est un hôtel 3 étoiles merveilleux et très pratique, pas neuf mais bien entretenu. Nous pouvons fortement recommander.
Réponse du propriétaire :
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Silvia.l
3 / 5Le 08/10/2022 à 19:25Il n'a pas de parking. Très difficile de trouver une place dans la rue. Je n'aimais pas laisser la voiture dans la rue. Ancien hôtel rénové. Mauvais matelas et oreillers. La réceptionniste est très à l'écoute. Belle vue sur la baie depuis la chambre ! Je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pucci, merci pour votre avis, nous aimerions simplement approfondir le sujet du stationnement ici à l'hôtel, des places de parking publiques sont disponibles dans la ville et à cette période de l'année la disponibilité est bonne. Les matelas sont récents, cependant nous comprenons que chacun a ses préférences bien sûr, en général nos matelas offrent un bon niveau de repos. Nous avons différents types de coussins, notre personnel est heureux d'être disponible sur demande et selon disponibilité. Nous espérons vous accueillir à nouveau, cordialement -
annamaria.l
4 / 5Le 07/10/2022 à 09:12Belle installation. Chambre avec vue sur la mer, avec un paysage magnifique. Je le recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Annamaria, merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure, nous vous attendons à Rapallo pour d'autres séjours au bord de la mer, cordialement -
Hardy.i
5 / 5Le 26/09/2022 à 18:18Bel hôtel avec beaucoup de charme et très bien situé. Les chambres avec vue sur la mer ont de beaux balcons. Mais les chambres simples sont petites mais c'est ainsi qu'elles sont décrites
Réponse du propriétaire :
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Massimo.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:16Chambre avec une vue splendide sur la mer et le château voisin. Personnel courtois et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Iris.u
5 / 5Le 18/09/2022 à 21:07Etablissement très agréable et propre personnel accueillant et emplacement exceptionnel... à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Gianluca.o
4 / 5Le 08/09/2022 à 14:17Hôtel situé dans une position enviable sur la mer près du château et de la promenade. Dans l'ensemble, j'avais une bonne chambre. Personnel très gentil. L'emplacement de la propriété est fabuleux car il est accessible en 5 minutes à pied depuis la gare. Elle reste silencieuse car elle reste un peu en bordure du centre mais il suffit de traverser la place pour être sur le front de mer et dans le village médiéval. La chambre confortable et plus que spacieuse avait une vue mer sur le château et le port de Rapallo. Le service plage est très pratique sur le quai avec accès à la mer desservi par une échelle. Il y a aussi un sauveteur très serviable et professionnel. Le petit déjeuner continental est trop cher et pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bosio, merci pour votre commentaire et pour avoir séjourné à l'hôtel Italia e Lido. Normalement, le petit-déjeuner proposé est apprécié par la plupart de nos clients nationaux et internationaux, nous respectons clairement votre opinion et nous sommes désolés que vous pensiez qu'il est cher. Les formules sont généralement deux continentales définies à 7 euros ou 12 euros sous forme de buffet gratuit, en plus de pouvoir demander un seul café et croissant si les habitudes ou les horaires du matin l'exigent à des prix nettement inférieurs. Nous ajoutons que certains produits présents dans l'offre petit-déjeuner comme les gâteaux et les desserts sont confectionnés par nos Chefs avec beaucoup de passion et de soin, nous pouvons garantir que nous les produisons en grande quantité, signe que beaucoup de gens les aiment. Nous espérons vous accueillir à nouveau et peut-être pourrez-vous réévaluer votre opinion sur le petit-déjeuner. Cordialement -
Cléa..
5 / 5Le 06/09/2022 à 20:55Trés bon séjour, l'emplacement de l'hôtel est idéal en bord de mer et a quelques mètres de l'embarcadère pour vous rendre en bateau jusqu'à San Fruttuoso et Portofino. Nous avions une coquette chambre avec vue sur la mer nous garderons un trés bon souvenir de ce séjour.
Réponse du propriétaire :
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Albalisa.z
4 / 5Le 01/09/2022 à 22:05Hôtel historique, fréquenté dans le passé par des célébrités et des stars du cinéma et de la musique, il maintient une atmosphère fascinante même avec tout le confort que les touristes aiment maintenant. Le service et la propreté sont exceptionnels mais surtout l'emplacement n'a pas de prix. Calme, mais suspendu entre la mer et la vie nocturne. Cuisine excellente. Baignade agréable et immédiate dans la mer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
andrea.t
4 / 5Le 25/08/2022 à 23:43Mon expérience dans le lieu n'est pas très récente... il y a environ un an même si google me l'a "rapporté" aujourd'hui car j'étais à proximité. Encore une belle structure
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Francesca.e
4 / 5Le 23/08/2022 à 19:08Excellent hôtel dans une position enviable sur la mer près du château et de la promenade. Personnel sympathique tant à la restauration qu'à la réception. Rendre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Teglia, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le service et la courtoisie de notre personnel, nous vous attendons à Rapallo, cordialement -
Marco.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 18:52Un excellent hôtel dans le centre de Rapallo Ge parfait pour rester à proximité et se déplacer librement le problème est la place de parking une fois que vous avez trouvé un parking, vous vous déplacez en transports en commun et vous pouvez visiter la côte ligurienne avec des excursions organisées à travers des bateaux qui sont devant vous pour n'importe quelle destination.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Parinello, merci pour votre aimable critique, nous espérons vous accueillir de nouveau à Rapallo, meilleures salutations -
Gesualdo.r
4 / 5Le 15/08/2022 à 15:23Après avoir mal réservé la date, le personnel s'est rendu disponible pour tout mettre en oeuvre pour trouver un logement le jour du mois d'août. L'Hôtel date un peu mais la structure est très bien entretenue et d'une grande propreté, la position sur le petit port de Rapallo donne une vue exceptionnelle au réveil.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Crovella, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous vous attendons à Rapallo, cordialement -
Expert.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 00:27Hôtel 4 étoiles complet ! Il est tellement bien placé à Rapallo qu'on ne peut rien avoir d'autre ! L'ancien air de l'hôtel allié à la propreté et au neuf dans la chambre vous procure des sensations particulières ! Lorsque vous entrez sur le seuil de l'hôtel et que vous voyez toutes les photos des stars qui y sont venues, vous vous attendez à ce que d'instant en instant une vieille voiture apparaisse d'où sortira une star de cinéma italienne ! Le personnel est gentil et professionnel pour vous fournir toutes les informations! De là, vous pouvez voir la mer, le port et la côte de Rapallo ! Un café spécial et de la nourriture sur mesure ! Je veux vraiment revenir dans cet hôtel! Je ne pense pas qu'il y ait un meilleur emplacement!
Réponse du propriétaire :
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AG.
5 / 5Le 07/08/2022 à 01:55Sur place nous avons payé un surclassement en chambre vue mer avec balcon. Panorama magnifique. L'intérieur de l'hôtel est un peu vieillot mais l'emplacement est génial. Rue passante en contrebas mais l'insonorisation est bonne. Très belle promenade le long de la mer. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup au plaisir de vous revoir pour d'autres séjours à Rapallo -
Mira.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 22:49Mon hôtel préféré, top, top emplacement, sur une petite plage et proche du centre, aussi... sans oublier top resto, je l'aime tellement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mirella, merci beaucoup, nous sommes très heureux de lire votre avis, cordialement -
Filip.v
5 / 5Le 30/07/2022 à 22:45Personnel incroyable ! :) si serviable et toujours gentil. Bon emplacement de l'hôtel et un bel hôtel où séjourner. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Melanie.i
5 / 5Le 26/07/2022 à 07:57Hôtel magnifique et idéalement placé au pied d'une plage publique et sur la promenade de Rapallo. Tout est à proximité : gare, commerces, supermarché. Les chambres sont d'une propreté rare, la mienne était neuve. Le + : la demi pension. Le petit déjeuner est excellent avec des produits frais et de qualité. Et que dire des dîners : chaque soir un repas copieux avec une cuisine pleine de saveurs et du poisson frais. Un grand merci également au personnel de l'établissement, de l'accueil en passant par les serveurs ou les agents d'entretien, tous sont d'un professionnalisme rare de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir exprimé votre opinion et partagé votre expérience positive, nous espérons vous voir bientôt à Rapallo, cordialement -
Verena.
1 / 5Le 11/07/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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MotoTouring.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 10:50Réponse du propriétaire :
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Aleksandra.
5 / 5Le 23/06/2022 à 18:54Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Près de la gare, juste au bord de l'eau, juste à côté du château. Très bon service, propre
Réponse du propriétaire :
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Stf..
3 / 5Le 12/06/2022 à 20:11Très bien situé à Rapallo et prix acceptable. Malheureusement, ils ne proposent pas de parking. La chambre était propre mais d'un certain âge. Dans l'ensemble ok.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Georgia.l
5 / 5Le 11/06/2022 à 09:27Réponse du propriétaire :
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Marcel.u
4 / 5Le 01/06/2022 à 10:24De mon point de vue, l'hôtel est particulièrement adapté pour un court séjour avec la chambre standard, car la chambre était très petite et avait très peu d'espace pour deux personnes. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours et avons été globalement satisfaits. Le personnel est très sympathique et serviable et la chambre était toujours propre. Les conducteurs n'ont qu'à chercher une place de parking, car les places de parking devant l'hôtel sont uniquement destinées au chargement et au déchargement. Personnellement, j'ai trouvé le lit trop dur et on ne pouvait pas régler la climatisation soi-même, donc il faisait parfois très frais dans la chambre ou ça ne fonctionnait pas du tout. Malheureusement, il y a beaucoup de travaux en cours en ce moment, donc il y a du bruit le matin, contre lequel l'hôtel ne peut rien faire. Pour un petit-déjeuner italien, le choix était correct, c'était ce qu'il nous fallait.
Réponse du propriétaire :
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Titty.v
5 / 5Le 11/05/2022 à 17:57Tout est parfait, excellent emplacement, chambre magnifique avec vue imprenable sur la mer, personnel sympathique et compétent, à essayer absolument
Réponse du propriétaire :
Merci -
Emilie.a
1 / 5Le 01/05/2022 à 10:49Réponse du propriétaire :
Chers invités, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable en raison de la température de la chambre, nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir à l'avenir, cordialement -
gramsci13.
4 / 5Le 28/04/2022 à 09:09Réponse du propriétaire :
Merci -
Donatella.a
1 / 5Le 28/03/2022 à 14:40Zéro sérieux j'avais réservé 2 chambres et quand je me suis présenté il n'y avait pas cela le 26 mars 2022 diverses excuses et seulement nous les désagréments je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous sommes désolés de lire votre déception, nous avons essayé de clarifier la situation qui s'est produite en raison de la faute d'une autre personne impliquée. Nous avons déjà depuis des jours exhorté celui qui a fait l'annulation à vouloir prendre ses responsabilités car il avait demandé l'annulation de vos chambres sans vous consulter au préalable. Vous méritez sûrement une clarification nécessaire de sa part, nous nous retrouvons avec le regret d'avoir été laissés dans l'ignorance de cet aspect. Nous pensons avoir essayé d'offrir notre aide et notre collaboration pour trouver une solution adéquate en fonction de la disponibilité limitée de la journée. Cordialement -
Pasquino.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 08:54Depuis près d'un siècle, depuis son ouverture, vous pouvez passer des vacances à Rapallo à l'Hôtel Italia e Lido, combinant une position unique juste au-dessus de la mer avec un service de qualité et amical. L'hôtel, situé en front de mer face au château médiéval de Rapallo avec une vue splendide sur la baie de Portofino, offre à ses hôtes 50 chambres confortables, une plage privée et le restaurant "Grande Italia" avec une terrasse surplombant la mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Pasquino, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la structure, cordialement -
Mack.d
4 / 5Le 19/11/2021 à 16:05Très agréable, en week-end hors saison, belle vue sur le vieux château et le petit port. Bonne restauration et équipe accueillant et polyglotte (Eng/Fr).
Réponse du propriétaire :
Cher Damian, mille merci a tres bientot a Rapallo, meilleures salutations -
Ilenia.e
2 / 5Le 24/10/2021 à 20:43Je m'attendais à plus. Malheureusement à notre arrivée nous avons trouvé la chambre et la salle de bain sales notamment les toilettes, les serviettes et les draps. Dommage car l'emplacement le mérite. Le portier de nuit a été utile pour changer les draps et les serviettes, mais comme il n'y avait pas de femmes de ménage, nous avons dû nettoyer nous-mêmes la salle de bain avec un désinfectant. Le lendemain, ils se sont excusés et ont nettoyé mais l'inconfort de dormir dans une chambre sale en période de COVID et non les prix de l'auberge sans même une proposition de réduction nous a vraiment déçus.
Réponse du propriétaire :
Cher Ilenia, nous sommes désolés de ne pas avoir préparé la chambre de la meilleure façon possible, nous nous excusons à nouveau pour ce qui s'est passé, nous essaierons de faire plus attention, cordialement -
Mariella.n
5 / 5Le 19/10/2021 à 23:18J'y étais allé 3 fois il y a plusieurs années, j'ai beaucoup aimé l'emplacement mais je n'ai pas vraiment aimé la très petite chambre sans parler de la minuscule salle de bain. La semaine dernière, je suis revenu des chambres parfaitement rénovées avec vue sur la mer un excellent petit déjeuner et un nouveau personnel extrêmement gentil !!!! J'espère revenir bientôt !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mariella, merci beaucoup pour votre confiance et votre appréciation, nous sommes ravis que tout se soit bien passé, nous espérons vous revoir bientôt et à nouveau à Rapallo, cordialement. -
Daniel.u
3 / 5Le 09/10/2021 à 11:11L accueil est super ,le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. La literie est très bien mais la salle de bain est dépassé ainsi que la chambre, ce n est pas ce qui est présenté sur la page de l hôtel mais la vue sur la mer est magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci beaucoup, nous espérons pouvoir améliorer l'évaluation la prochaine fois, nous espérons vous voir bientôt à Rapallo, cordialement. -
Alisson..
5 / 5Le 21/09/2021 à 12:58Hôtel bien situé avec une très belle vue. Proche des restaurants et du centre ville. Chambre propre, spacieuse et très bien décorée de façon moderne. Personnel agréable et professionnel. Petit bémol pour le parking qui est trop petit, on a du se garer sur un parking payant.
Réponse du propriétaire :
Cher Alisson, nous sommes tres heureux que votre séjour ait été agréable. A bientôt à Rapallo. Meilleures salutations. -
Edi.t
5 / 5Le 19/09/2021 à 22:38Emplacement de l'hôtel parfait pour découvrir la région. Par exemple Cinque Terre ou Genova.Les chambres sont très bien meublées, grande terrasse avec vue sur la mer et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Edi, merci pour votre gentil message, avec les salutations cordiales de Rapallo. -
Alby.u
3 / 5Le 16/09/2021 à 16:45L'emplacement est agréable. Près de l'eau et au centre. Hôtel classique, ambiance années 60. Ambiance rétro pour ceux qui aiment. Des pièces beaucoup plus petites que ne le suggèrent les images prises avec un objectif grand-angle extrême. La photo montrait une baignoire et un siège. Ils n'étaient pas présents dans notre chambre. Hôtel atmosphérique, absolument aucun sens de l'hospitalité et du contact avec les clients. Attitude détachée. Gloire fanée.
Réponse du propriétaire :
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Safe.t
5 / 5Le 23/08/2021 à 13:54Réponse du propriétaire :
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Daniele.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 12:08j'aime pas tellement cet hotel je l'aime tellement a l'étage au dessus il y a une maison dans chaque maison alors c'est beau et beaucoup de sécurité et sous la cuisine alors c'est tres sympa tres tres sympa avec la tres grande terrasse habitable donc il met table à l'extérieur et table c'est tellement de tranquillité. Mais loin du mal pour la sécurité du sauveteur
Réponse du propriétaire :
Merci -
Sara.e
5 / 5Le 14/08/2021 à 20:06Réponse du propriétaire :
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antonio.e
5 / 5Le 14/08/2021 à 01:39Cet hôtel était comme une deuxième maison au bord de la mer pour moi. Je suis resté au moins 5 ou 6 semaines au cours de l'année dans la chambre "305" à des moments différents. Personnel super sympa et serviable, excellents prix, nettoyage en profondeur. Merci à tout le personnel, à Luciana, Laila, les messieurs de la nuit dont je ne me rappelle plus le nom et le propriétaire ❤❤ J'espère vous voir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité dans le temps, à bientôt, cordialement. -
Diana.a
1 / 5Le 12/08/2021 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Sima.
5 / 5Le 18/07/2021 à 08:38L'hôtel est situé directement sur la mer et sur la promenade. Il y a cinq places de parking privées devant la maison. Sinon, il y a plusieurs places de parking avec des bandes blanches dans les rues latérales où vous pouvez vous garer gratuitement. (En raison du passage souterrain au ruisseau beaucoup) Notre chambre avait un balcon avec une vue directe sur la mer. Beau. Le balcon avait deux transats. Le petit déjeuner a un choix suffisant, actuellement sans self-service. La salle de bain est très grande et belle. Cependant, nous ne pouvions pas nous tenir droit devant l'évier.
Réponse du propriétaire :
Cher Sima, merci pour votre commentaire positif, à bientôt à Rapallo. Sincères amitiés -
Stefano.a
5 / 5Le 15/07/2021 à 17:39Réponse du propriétaire :
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Oli.l
1 / 5Le 15/07/2021 à 08:56Drame de l'hôtel tout vieux fatigué et sale. Je ne recommande pas cet endroit aux personnes exigeantes. Le niveau de cet hôtel est au plus bas. Les petits déjeuners sont un échec total. Le seul avantage est l'emplacement. JE NE RECOMMANDE PAS
Réponse du propriétaire :
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VINCENZO.A
5 / 5Le 24/06/2021 à 14:26Accueil et personnel 5 étoiles avec petit déjeuner au top !! Hygiène maximale avec normes de sécurité, je le recommande à tout le monde.. Excellent rapport qualité prix, j'y retournerai certainement ! 😜😍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincenzo, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre restaurant ! -
Nadia.a
1 / 5Le 21/06/2021 à 09:02La chambre qui nous a été attribuée ne correspondait pas à celle vue sur les photos.. Mini-bar vide.. Lampes ne fonctionnant pas. Le petit déjeuner ne vaut absolument pas le prix qu'ils demandent.. Prix de la chambre très élevé..
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, nous regrettons que la chambre n'ait pas été à votre goût, les photos sont prises dans plusieurs chambres de même catégorie. Dommage que vous n'ayez pas apprécié l'espace extérieur généreux avec vue sur la mer équipé d'un équipement de bronzage ainsi que d'une table et de chaises. Le frigo dans les chambres est vide donc des boissons sont à disposition au bar du rez-de-chaussée pour qui le souhaite. Nous avons également des mesures anti-Covid19 au petit-déjeuner pour garantir la sécurité et la protection nécessaires dans le respect des règles en vigueur. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite et nous serons heureux de vous accueillir. Cordialement -
Gloria.a
1 / 5Le 07/06/2021 à 21:41Chambres négligées, ne correspondant pas à la réservation effectuée, chambre double avec 1 lit carré et demi, mini bar sans même une bouteille d'eau, fourmis sur le lit Demande d'une marmite d'eau chaude Dans la chambre à la réception sans pouvoir en avoir car il n'y avait pas de personnel, Alors je descends la chercher, j'ajusterais les prix au service, ou plutôt au mauvais service.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gloria, les chambres sont divisées en différents types et catégories, nous regrettons que votre chambre n'ait pas été appréciée si vous nous l'aviez dit, nous aurions cherché une solution pour vous. Le service en chambre est normalement assuré au petit-déjeuner, à d'autres moments de la journée si possible, nous sommes heureux de répondre aux besoins de nos clients.Le collègue à ce moment-là était occupé à la réception et incapable de vous satisfaire. Les hôtels ont parfois des services et des particularités différents, nous sommes disponibles pour toute clarification ou information avant même votre arrivée à l'hôtel. Le frigo de la chambre est actuellement vide mais des boissons sont disponibles pour tout le monde au rez-de-chaussée au bar. Nous espérons vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. -
Daisy.i
3 / 5Le 28/05/2021 à 15:54Excellent emplacement avec une belle vue sur le golfe de Rapallo. Le retour sur la propreté (balcon complètement sale, chaise inutilisable) n'a pas été aussi positif. Bon petit déjeuner et personnel super sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Daisy, nous sommes désolés pour le balcon, parfois certains oiseaux comme les mouettes sont particulièrement ennuyeux et sales. Merci pour l'appréciation du personnel, nous sommes très heureux, nous avons hâte de vous voir à Rapallo. -
Vanessa.o
5 / 5Le 21/02/2021 à 20:04J'étais votre invité pour 4 nuits du 19 au 23 octobre 2020. L'hôtel était pratiquement vide, d'une chambre simple, j'ai trouvé une chambre avec vue sur la mer. De la réception, à la cuisine, tout le personnel a su répondre à mes attentes. Honoré d'avoir également rencontré Mme Iris. J'espère un jour revenir et rester avec vous. À bientôt!! vanessa
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Juliana.
2 / 5Le 08/09/2020 à 22:00 -
JJ.
2 / 5Le 08/09/2020 à 07:06 -
Mattia.e
1 / 5Le 16/08/2020 à 14:07Mauvais endroit, il n'y a pas de places de parking, le petit déjeuner a peu de choix et les produits ne sont pas frais (charcuterie dégueulasse). Nettoyage de la chambre pas très précis. Je n'y retournerai pas, déconseillé.
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Francesca.e
1 / 5Le 16/08/2020 à 11:56La structure n'est pas vraiment comme sur la photo, sans parking, il faut attendre même une heure pour que quelqu'un parte, ou comme mes amis et moi l'avons fait, se garer dans un parking payant. Le parking le plus proche se trouve à 10 minutes à pied de l'hôtel mais malheureusement toujours plein. L'hôtel dispose de coupons privés pour se garer dans n'importe quel parking sans restrictions, mais la réception ne nous a pas informés jusqu'à ce que nous le découvrions par hasard. Quant au petit déjeuner, peu de choix et toujours les mêmes choses. Les produits ne sont pas frais et la charcuterie est vraiment dégueulasse. Il y a peu de fruits (uniquement sur demande non affiché), le jus d'orange doit être fait à la main, mal organisé. Le sol de la chambre était sale, je n'y retournerai plus jamais. Non recommandé.
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Lori.r
5 / 5Le 23/05/2020 à 03:01 -
Gianluca.i
3 / 5Le 29/02/2020 à 12:44Le souffle coupé de la beauté qui offre la vue qui peut être appréciée depuis la position enviable de cette structure, qui mérite une plus grande attention à la propreté et à la qualité des produits proposés pour le rafraîchissement, un minibar vide et une odeur de renfermé ont été les premiers signes d'une structure du gros potentiel mais négligent, l'armoire vibrait quand on entrait dans la chambre et la minuscule salle de bain me rappelait tetris et ses articulations... Le personnel gentil et souriant fait oublier certaines choses... Mais les autres laissent un peu de un goût amer dans la bouche
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Marion.o
4 / 5Le 26/02/2020 à 07:29Hôtel qui a la chance de ce trouvé au bord de la mer, avec une vue incroyable sur la baie de Rapallo et son château (qui est plutôt un tour). L'accueil et le service sont agréable, le petit déjeuner est quant à lui un peu fade.
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Andrea.a
3 / 5Le 24/02/2020 à 23:12Hôtel dans une excellente position dans la ville de Rapallo. A deux pas de la mer et à quelques minutes à pied du centre. Le personnel était très sympathique expliquant où trouver un parking gratuit. Les chambres sont propres et normales, la nôtre était un peu petite et sans mini-bar. Le petit déjeuner est un buffet, très varié avec des fruits frais, mais le point fort est la vue sur la mer ! Je recommande pour un week-end
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Marc.a
3 / 5Le 27/01/2020 à 10:44C'est un endroit très agréable, le personnel souriant et professionnel, vue côté mer splendide.
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Saverio.a
5 / 5Le 31/12/2019 à 08:47Structure de style ancien confortable, emplacement merveilleux, bonne nourriture, gentillesse. Excellent rapport qualité prix, idéal pour ceux qui ne veulent pas de luxe (très souvent inutile) mais de confort.
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gokhanapaydin.
4 / 5Le 12/10/2019 à 20:03 -
Denis.a
5 / 5Le 12/10/2019 à 11:12Bel hôtel au bord même de la baie avec une vue directe sur l'attraction principale de Rapallo. Les chambres en terrasse sont équipées de chaises longues et de parasols. L'eau jaillit juste sous la terrasse. Excellents petits déjeuners, personnel de la réception incroyablement sympathique et compétent, nettoyant votre chambre pendant que vous prenez votre petit déjeuner. J'ai pensé pendant quelques minutes si cet hôtel avait des inconvénients. A la suite de son séjour, il n'en trouva pas un seul. Bravo, Italie et Lido !
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turineisa.o
3 / 5Le 25/08/2019 à 17:57Excellent emplacement, petit déjeuner copieux, personnel professionnel et souriant dans un hôtel agréablement vintage. Le seul défaut est le nettoyage des chambres : en 4 jours ils n'ont jamais balayé la chambre...
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paolo.i
5 / 5Le 19/02/2019 à 08:11Malheureusement, Rapallo à cette période est dévastée par les débris de bateaux suite à la tempête d'octobre. Malgré tout cela, les hôteliers comme ceux de cet hôtel travaillent dur et essaient de satisfaire le client de toutes les manières possibles, vraiment louable, en plus la chambre est très propre et la vue sur la mer est certainement le plus bel aspect
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franco.i
5 / 5Le 06/01/2019 à 20:39Mon séjour à l'hôtel était avant tout une attente: la chambre très spacieuse, toujours très propre et ordonnée, équipée de tout le confort (également le matelas dont il était difficile de s'évader le matin ...), un très grande salle de bain (j'avais une douche et une baignoire)
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Jean-Christophe.e
1 / 5Le 19/07/2018 à 05:41Vieillot...ambiance "années 60", moquette sale dans les couloirs, odeur de produit de nettoyage dans la chambre, meubles hors d'âge. Et à plus de 170 Euros la nuit pour 2 adultes et un enfant! Triste exemple de ce que l hôtellerie italienne de bord de mer offfe trop souvent: des pris abusifs et une rente de sutuation. Dommage..... Seuls points positifs: face au château et en Italie ;-).
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Frédéric.H
4 / 5Le 11/06/2018 à 08:52Grande chambre, propre, bien insonorisé, bonne localisation, personnel sympathique.
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Flx.l
5 / 5Le 24/05/2018 à 18:18Nickel
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Elena.m
5 / 5Le 04/03/2018 à 13:52Hôtel trois étoiles élégant et charmant. Propre, bien rangé et avec un personnel amical. L'emplacement est génial. Cela vous permet certainement de visiter le Levant sans avoir à prendre la voiture et en profitant du train, du bus et du bateau, dont les gares sont situées à quelques pas de la structure. Il est également proche des clubs de plage, des restaurants et des boutiques. Si possible, une chambre vue mer est recommandée pour profiter du panorama. Les chambres donnant sur la rue sont bien sonorisées. Je n'ai pas perdu de vue les installations pour les personnes handicapées, donc en cas de problème, il est préférable de demander des informations.
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Nathalie.o
5 / 5Le 14/01/2018 à 01:44Hôtel super bien placé à Rapallo! Vue des chambres magnifiques!! Rapport qualité prix au top!! Petit déjeuner et resto très sympa!!! En plus tout est à proximité à pied, la ville, la gare, le bord de mer avec ses restos et animations!! Vraiment ON ADORE et on y retournera!
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silvia.o
5 / 5Le 25/11/2017 à 14:41Je suis venu ici hors saison. L'hôtel est accueillant, le personnel plus qu'attentionné, j'ai pris une chambre vue mer et la vue est magnifique. Ménage assuré par une dame très gentille en cas de mauvais temps vous n'êtes pas obligé de rester dans votre chambre puisque l'hôtel dispose d'une terrasse couverte et d'une terrasse ouverte ainsi que d'un espace bar et d'un espace calme avec tables et chaises toujours avec vue sur la mer et le château. Dans l'ensemble, je suis vraiment ravi d'avoir choisi cet établissement. Ils m'ont même souhaité un joyeux anniversaire le jour de mon anniversaire!
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Cristina.i
5 / 5Le 20/11/2017 à 07:13Week-end d'hiver. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer, un emplacement fantastique et une vue magnifique. Chambre et salle de bain propres. Personnel amical et courtois. Petit déjeuner vue sur mer varié et abondant. Nous nous sommes garés dans les parkings réservés à l'hôtel. Grand. J'y retournerais certainement pour un week-end hors saison
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Nico.a
4 / 5Le 09/10/2017 à 20:12Super accueil, les chambres sont moyennes mais très bonne literie. Emplacement et personnel au top. Je recommande
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Cecilia.a
5 / 5Le 11/09/2017 à 23:47 -
Daniel.a
4 / 5Le 10/09/2017 à 10:33Superbe vue et déjeuner très complet. Personnel agréable sauf au restaurant.......
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Ilaria.
4 / 5Le 23/07/2017 à 13:44Hôtel qui surplombe la mer et la forteresse de Rapallo. Chambres basiques et propres, excellent double vitrage pour les chambres donnant sur la rue à l'arrière de l'hôtel et bonne climatisation. Le petit déjeuner est copieux et savoureux. Même le restaurant propose de bons plats même s'ils ne sont pas excellents.
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Angelo.a
3 / 5Le 26/04/2017 à 21:59L'emplacement et le service rendent cet hôtel unique. Malheureusement, toutes les chambres ne sont pas à la hauteur de la même qualité. Se référant non seulement aux dimensions mais aussi aux services et aux tuyaux qui à certaines périodes produisent certainement des parfums pas agréables...
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Z.a.M.A.�
5 / 5Le 27/12/2016 à 17:09Bien situé sur le bord de mer. Grande chambre. Personnel courtois et souriant
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marie-jo.r
4 / 5Le 09/11/2016 à 21:26Propreté.gentillesse du personnel.situation.
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Donna.u
2 / 5Le 04/08/2015 à 23:58Les chambres sont petites mais propres et modernes. La vue sur la mer depuis le balcon est très agréable. Les prix des chambres, de la plage et de la nourriture sont trop chers, le rapport qualité prix n'est pas correct. Le buffet du petit déjeuner est très modeste, le café pour les normes italiennes immangeable. L'emplacement est au centre de nombreux bons restaurants.
Katia.e
Franco.
Angelo.a
giacomo.r
Claudia.r
Petra.
Steve.a
CINZIA.A
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Jess.3
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Adresse :- Lungomare Castello, 1 16035 Rapallo
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