Réservé par une troisième personne. Difficile à trouver, et après y être arrivé j'ai été choqué.Sans indications et extérieurement la zone est mal entretenue, presque abandonnée à elle-même (voir photos ci-jointes), avec la porte d'entrée de la copropriété non fonctionnelle. Contrairement à ce qui est écrit dans l'annonce (et surtout à ce qui n'est PAS écrit) pour entrer il faut appeler et seulement après 30 minutes ils viennent vous ouvrir. Si vous arrivez après 20h00, vous devrez également payer un supplément. L'appartement, situé dans l'immeuble de droite, a effectivement été rénové et est en bon état. Mais vous n'êtes pas le seul invité. Vous avez votre chambre avec salle de bain réservée, mais les 2 autres chambres peuvent être louées (comme dans mon cas) à des inconnus. Coin cuisine/salon commun à tous. Confidentialité (et aussi sécurité) qui tombe à l'eau. Ce n'est pas ce que je cherchais et ce n'est pas pour moi. Je renonce à l'appartement en demandant le remboursement du montant payé d'avance. Demande rejetée. Méfiez-vous de ce type d'annonces, où n'apparaissent que des avis cinq étoiles, tous postés dans la même période.Je soupçonne fortement qu'ils ne sont pas réels, mais construits ad hoc pour attirer les clients. Si vous êtes à trois/quatre personnes et/ou amoureux de l'aventure ça peut être pour vous, sinon pensez-y.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Stefano, comme expliqué par téléphone, l'erreur de réservation commence par son collègue à qui il a tout délégué qui évidemment ou n'a pas entièrement lu l'annonce lors de la réservation où tout est expliqué en détail et il est parfaitement entendu qu'il s'agit d'un appartement avec des pièces communes telles à la cuisine et non à l'hôtel comme elle le pensait ou ignorait ses besoins particuliers.
L'extérieur a un bon et grand parking mais ce n'est pas ce que nous louons. Notre prise en charge se concentre sur l'appartement/logement qui est une de nos possibilités d'intervention.
La structure est confortable et optimale pour de nombreux clients comme en témoignent les avis non seulement présents ici sur google (qui pourraient être faux comme vous le sous-entendez) mais aussi sur réservation (qui ne sont pas falsifiables).
Il est évident que si l'on s'attend à un hôtel 5 étoiles alors on est déçu. Donc, quelques conseils que je peux vous donner sont :
1) vous ne déléguez pas des choses aussi délicates à des gens qui ensuite .....
2) offrez toujours avec gentillesse et éducation à ceux qui vous précèdent, peut-être auriez-vous pu obtenir votre remboursement comme cela s'est déjà produit à plusieurs reprises avec d'autres invités.
Salut
Stefano.a
DOMENICA.U
savan.a
Giulia.o
Luca.r
Lota.h
Michele.r
Giuseppe.i
Angelo.r
Giusy.e
Michele.e
KOSTEL.R
Maurizio.c
