Mercure Reggio Emilia Centro Astoria

Tags: Hôtel,

• Rita.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:58

  Hôtel très bien situé près du centre personnel aimable et accueillant petit déjeuner délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Galletti Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes vraiment très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Greta Colli Responsable des réservations
• STEFANIA.E

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:57

  Emplacement stratégique à deux pas du centre-ville. Personnel formé et très gentil, chambres spacieuses, propres et calmes. Le petit déjeuner est varié, de très bonne qualité et avec des produits locaux, et la valeur ajoutée est de pouvoir le déguster sur la magnifique véranda donnant sur le parc. Je le recommande fortement. Merci d'avoir rendu le week-end entre amis encore plus spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Belletti Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes ! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une bonne journée et un bon lundi ! Greta Colli Responsable des réservations
• Stefano.

  / 5

  Le 02/01/2023 à 01:00

  Hotel sicuramente con posizione ottimale al centro di Reggio Emilia.molto tranquillo e silenzioso! Da rimodernare le camere, i bagni e gli ambienti comuni.comuuque un buon soggiorno.
• Laura.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Ho scelto questo hotel per la posizione e la tranquillità che il marchio mi trasmette anche quando non conosco le singole strutture.
• Stefano.

  / 5

  Le 01/27/2023 à 01:00

  Disponibilità, professionalità, competenza e gentilezza uniti a prezzi più che accettabili. Consigliatissimo.
• Alessandro..

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00

  I stay regularly in this hotel for my business trips in the area and everytime the experience is absolutely satisfactory without any problem. The staff is always very polite and available to reply to any customer need. The rooms are comfortable and the breakfast is various with a good selection of quality products.
• Stefania.r

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:30

  Hôtel super confortable à une courte distance de la sortie d'autoroute et en dehors de la zone ZTL. Il suffit de quitter l'hôtel et vous êtes pratiquement déjà dans le centre-ville. Parking gratuit disponible devant l'hôtel et personnel très gentil, sympathique et souriant. Ma chambre était propre, lit très confortable mais à mon avis certains détails devraient être améliorés (ensemble de courtoisie minimal dans la salle de bain et la douche avec présence de moisissure). Dans l'ensemble, ce fut un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes ! Nous vérifierons immédiatement auprès de notre gouvernante les détails que vous nous avez signalés ! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une bonne soirée ! Greta Colli Responsable des réservations
• Valter..

  / 5

  Le 01/05/2023 à 01:00

  Everything was fine, friendly staff. Only the room was under the expectations. Small, no coffe or tea equipment.
• Simonetta.i

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:47

  Structure silencieuse très accueillante 👏🏻👏🏻👏🏻 je n'ai jamais aussi bien dormi ..... . En tant que structure, vous n'avez pas besoin de sortir au bar, au restaurant, au petit-déjeuner, tout est excellent. Félicitations 👍🏻👏🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simonette Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes ! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons de joyeuses fêtes ! Greta Colli Responsable des réservations
• Cinzia.r

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:32

  Excellent emplacement, situé dans le centre-ville. Les chambres sont grandes et bien meublées. Petit-déjeuner international

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cynthia Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes vraiment très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes et une Bonne Année! Greta Colli Responsable des réservations
• Drew..

  / 5

  Le 12/09/2022 à 01:00

  Staying at the Mercure Astoria - Reggio Emilia Centro is a great pleasure. The staff is very courteous and accommodating to my needs. The consistency of the staff there has allowed me to become very comfortable with my international travel from the USA to Italy. I know the staff of this hotel will always be willing to assist me with anything I may have forgotten or need. I have choices for places to stay in the Reggio Emilia area; however, the welcoming feeling I get from the great staff at the Mercure Astoria - Reggio Emilia Centro will keep me coming back there! Well done! ---- Drew W.
• Alberto.o

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:04

  Un peu démodé, mais très bien situé, bon service, bon petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Molino Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous vous informons que chaque année des travaux de rénovation sont effectués dans les chambres pour rendre le séjour de nos hôtes plus agréable ! Nous avons hâte de vous revoir et nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes! Greta Colli Responsable des réservations
• Ben.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Benedetta.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:50

  Parce que j'ai 50 ans, j'ai parcouru le monde et de nombreux hôtels... mais dire qu'on se sent chez soi ici... c'est une REDUCTION ! Personnel incroyable, attentionné, précis, ponctuel, professionnel, souriant ! Emplacement parfait…chambres spacieuses équipées de tout confort !!!!!ma MAISON loin de chez moi !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paterlini Merci d'avoir choisi à nouveau notre hôtel pour votre séjour à Reggio Emilia et pour les belles paroles, le personnel sera vraiment heureux !! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une bonne soirée ! Greta Colli Responsable des réservations
• Hchartres.

  / 5

  Le 11/06/2022 à 01:00

  excellent séjour, avec une équipe toujours aussi accueillante c'est la raison pour laquelle nous faisons spécialement étape à Reggio
• Claudio.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:45

  Séjour agréable, personnel très gentil et serviable quelques difficultés à trouver un parking mais probablement l'afflux important de tourisme dans la période n'a pas été utile
• Maria.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:38

  Emplacement très central, très belles chambres avec le bon espace et une propreté exceptionnelle, petit déjeuner international avec beaucoup de choix, avec l'omniprésent Parmigiano Reggiano. Personnel amical et serviable, en particulier Valentina de la réception. Félicitations à tous, je recommanderai certainement votre établissement.
• Annalisa.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:37

  Excellent accueil, propreté irréprochable et courtoisie du personnel cinq étoiles ! Excellent emplacement entouré de verdure, surplombant l'une des plus belles places de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annalisa Merci pour la merveilleuse critique et nous espérons vous revoir bientôt! Joyeuses fêtes et bonne année de la part de toute l'équipe ! Greta Colli Responsable des réservations
• Daniel..

  / 5

  Le 10/20/2022 à 02:00

  Tout est très bien: c'est pour cela que nous nous faisons régulièrement étape dans cet établissement depuis plusieurs années.
• Jony.

  / 5

  Le 10/19/2022 à 02:00

  L’hôtel est un peu vieillot mais le reste est satisfaisant
• Massimo.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:25

  Hôtel très bien organisé et emplacement favorable pour visiter la ville. Très bon niveau général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bertellini nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes ! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une bonne soirée ! Greta Coli Responsable des réservations
• Andrew.e

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:53

  Super petit déjeuner, meilleur emplacement pour visiter la ville et des voyages à Modène et Parme ! Chambres récemment rénovées. Restaurant fortement recommandé, personnel sympathique et professionnel. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• John.o

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• erwin.o

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 06:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:23

  Je ne parle pas pour les salles, mais pour quelques événements, des présentations de livres par exemple. Chambre grande et propre. Organisation toujours à la hauteur.
• Marcela.

  / 5

  Le 09/21/2022 à 02:00

  Lo menos que se puede pedir a un hotel es que la cama permita descansar. El colchón de mala calidad, y mucho ruido de otras habitaciones. El staff muy amable y siempre dispuesto a ayudar pero el hotel es viejo.
• Jacqueline.

  / 5

  Le 09/21/2022 à 02:00

  Fijn verblijf,mooie ruime kamer met goede bedden. Ook het ontbijtbuffet was prima met ruim voldoende keus. Met bijzondere dank aan de meneer van de receptie.
• Arianne.

  / 5

  Le 09/18/2022 à 02:00

  Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und überaus hilfsbereit. Die stadtnahe Lage und die schön gesatlteten Zimmer haben uns überzeugt. Dieses Hotel würden wir sofort wieder wählen für einen nächsten Aufenthalt in der Stadt.
• Julia.

  / 5

  Le 09/15/2022 à 02:00

  Das Hotel ist sehr leicht zu finden, nah zur Autobahn, schöne grüne Anlage vor dem Hotel. Großer Parkplatz, ruhige Zimmer, freundliches Personal, leckeres Frühstück. Wir sind sehr zufrieden.
• Erik.

  / 5

  Le 09/05/2022 à 02:00

  Wij hebben deze Mercure geselecteerd op de locatie en zijn niet teleurgesteld: op slechts 5 minuten lopen is het centrum van de stad
• Oscar.

  / 5

  Le 08/25/2022 à 02:00

  Todo muy bien, cómodo y confortable. Muy buen desayuno.
• Serena.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:42

  Excellent emplacement et rapport qualité prix Personnel très gentil Chambres spacieuses propres et confortables Très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Serena nous vous remercions devise pour la merveilleuse critique et nous espérons vous revoir bientôt! bonsoir Greta Coli Responsable des réservations
• Dasha.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:58

  Nous avions une belle chambre avec un petit balcon. Tous les espaces bien agencés, cafetière dans la chambre et possibilité de faire thé/boissons chaudes, et petit frigo. Le lit, la salle de bain, la climatisation, la télévision fonctionnaient tous. Le petit déjeuner de l'hôtel est également copieux et bon. Le seul défaut est qu'un si grand hôtel de ce niveau n'a pas la possibilité de se garer. Le parking est petit et à notre arrivée les quelques places qu'il avait étaient occupées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. En plus du parking extérieur gratuit, nous mettons à votre disposition un garage pratique gardé au coût de 12 € par nuit où il est possible de réserver une place de parking à temps. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Merci et bonne soirée Greta Responsable des réservations
• Leo.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:36

  Hôtel proche du centre ville, prestations de qualité. Le restaurant est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palmieri Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Greta Coli Responsable des réservations
• za_zsc.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Jurgen.

  / 5

  Le 07/11/2022 à 02:00

  Hotel is prima gelegen vlakbij park en centrum. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk en het ontbijt voldoende uitgebreid. Er is een (betalende) parkeergarage maar ook een gratis parking buiten. Als enige negatief punt kunnen we zeggen dat het hotel wat gedateerd begint te worden. Alles is wel proper.
• Steph.t

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:44

  Décevant pour un Mercure, très viellot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steph nous sommes désolés de lire vos propos et que la chambre qui vous est proposée n'ait pas répondu aux normes que nous nous étions fixées. Notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes de nos clients, notamment les changements de chambre. Notre Hôtel propose différents types de chambres, bien représentées sur les photos de tous les sites internet. Comme chaque été, des rénovations ont commencé dans les chambres pour rendre le séjour de nos hôtes toujours plus confortable. Nous espérons vous revoir prochainement Cordialement Greta Coli Responsable des réservations
• Luca.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 01:26

  Personnellement satisfait, espaces propres, personnel sympathique et serviable, emplacement idéal à proximité du centre, à deux pas du théâtre.

  Réponse du propriétaire :
  Chers M. Forgerons nous vous remercions pour la belle critique et espérons vous revoir bientôt! Cordialement Greta Coli Responsable des réservations
• Ricardo.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:31

  Excellent accueil, personnel très efficace et sympathique, petit déjeuner magnifique, situation centrale et propreté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• marco.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:59

  Bon hôtel avec quelques défauts si on le compare au prix, nous avons payé 274€ pour une chambre dans laquelle il n'y avait pas de coffre et dans laquelle le mini-bar n'avait que 2 bouteilles d'eau à l'intérieur. Vraiment négatif, mais malheureusement on le retrouve désormais dans de nombreux hôtels, de voir un distributeur automatique de jus d'orange au petit déjeuner qui ressemble en fait à un verre de sirop mucolytique contre la toux...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cafferati Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et pour votre avis. Nous prenons note de vos suggestions que nous transmettons à notre direction. Nous nous réjouissons de vous accueillir à une autre occasion et prolongeons Cordialement Greta Coli Responsable des réservations
• pietro.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:45

  Excellent emplacement. Chambres spacieuses et bien meublées. Un excellent petit déjeuner est servi dans une belle salle donnant sur un parc. Parking. Il y a aussi le restaurant qui est de grande qualité et à un prix raisonnable Je voudrais y rester encore. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peace nous vous remercions pour la belle critique et espérons vous revoir bientôt! Passe une bonne soirée Greta Coli Responsable des réservations
• a.

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:56

  Cette structure, en plus de mériter les 4 étoiles pour le nettoyage des meubles et le petit déjeuner buffet médiocre, dispose d'un service d'assistance à la clientèle si inefficace qu'ils ont réussi à gâcher 24 jours de travail combinés à une relaxation avant le départ pour une audience importante, dans un stress indescriptible . depuis 3 jours la réception était au courant du passage autour de la ville d'Italie fermant les entrées de la ville le jour de notre arrivée mais a décidé de nous prévenir par mail (même pas au téléphone donc nous ne sommes pas certains que nous aurions lu l'e-mail à temps) seulement quelques heures avant notre départ. malgré les tracas, les retards et le manque de repos de l'après-midi avant notre lourde journée de travail, on ne nous a pas proposé un taxi, un verre de vin ou un café En plus de tout cela, le wifi ne fonctionne pas ce qui a causé des problèmes de travail et des coûts de trafic de données Je dirais… une expérience à ne pas renouveler Ps ... la direction n'a pas compris quelle erreur ils ont commise mais ... où est passé le service client ???

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de lire vos mots et que le service qui vous est exclusivement dédié n'ait pas été apprécié. Nous sommes conscients que lommunication n'était pas opportune, mais le fait est incontestable que toutes les solutions possibles aux désagréments de la fermeture du trafic ont été trouvées immédiatement : - réservation du service de taxi vers et depuis le parking - transport privé pour récupérer la voiture - passage dans la zone bloquée par la police (les seuls parmi les 160 convives présents ce soir-là) L'hôtel étant complet, nous n'avons malheureusement pas pu vous accorder le départ tardif gratuit que vous aviez demandé, alors que nous vous avons volontiers offert un apéritif à notre Bar Bistrot, mais nous comprenons que vous avez peut-être oublié de le mentionner. Au cours des nombreuses occasions de dialogue qu'il y a eu, je ne me souviens d'aucun rapport de votre part concernant la propreté, le signal WiFi et le service du petit-déjeuner, nous aurions pu vérifier et résoudre, la réception est ouverte 24h/24 pour cela aussi. Nous attendons avec impatience d'avoir une autre occasion de vous démontrer davantage ce qu'est le service à llientèle absolument au centre de notre engagement quotidien. Cordialement Gretolli Responsable des réservations
• Luca.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:07

  Super hôtel très propre. Belles chambres mais salle de bain à revoir... La baignoire occupe la moitié de la salle de bain et ne sert à rien. Il ne permet pas de mouvement. A remplacer par une cabine de douche. Petit déjeuner très bon et varié. Je reviens chaque année pour le festival européen de la photographie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bagnasco nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous avons mis à jour son profil en mettant la douche en priorité... la prochaine fois nous ferons mieux :-) Merci et bonne soirée Greta Coli Responsable des réservations
• andrea.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:40

  Situation exceptionnelle proche du centre, grande chambre spacieuse et propre sixième étage vue sur le parc et vue sur les dômes des églises du centre, petit déjeuner comme un roi, sucré salé, super buffet, personnel très gentil, attentionné et professionnel, excellent hôtel, je le recommande pour un séjour à reggio emilia

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Monzani C'est un plaisir de lire vos mots, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour !! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne soirée Greta Colli Responsable des réservations
• Snjezana.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:38

  Bel endroit près du centre, belle et grande chambre, personnel très gentil, petit déjeuner sucré et salé varié, tout était parfait... J'ai passé un très bon moment, bravo à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Huub.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:54

  Super séjour. Petit parking privé. De temps en temps, nous devions garer la voiture devant la porte dans un parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilbert.e

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.s

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:09

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de Reggio Emilia (après en avoir vu beaucoup), avec une attention aux moindres détails, des chambres confortables et une propreté obsessionnelle. Stationnement à l'intérieur de l'hôtel. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité, avec un large choix de sucré et salé. Pratiquement à deux pas du coeur de la ville, personnel magnifique, à commencer par la splendide Eleonora à la réception, toujours de bonne humeur et très gentille, jusqu'aux gars du bar Nunzio et Marco, qui en plus d'être gentils et accueillants, raviront vous avec leurs délicieux cocktails !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Greta Coli Responsable des réservations
• Andrea.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:45

  Hôtel très central derrière le théâtre Romolo Valli, bon accueil à la réception, chambres propres et bien rangées avec une jolie vue sur le parc depuis le balcon, petit déjeuner assorti avec d'excellentes crêpes et bar intérieur ouvert jusqu'à tard, parfait pour une camomille en compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes ! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une bonne journée ! Greta Coli Responsable des réservations
• Janusz.

  / 5

  Le 04/05/2022 à 02:00

  Unikatowy mix: spokojna okolica, centralna lokalizacja i dogodny dojazd. Zwykle można liczyć najwyżej na dwa z tych trzech. A kiedy dodamy do tego życzliwy i kompetentny personel, opcję darmowego parkingu oraz rozsądną cenę za nocleg i śniadanie, to wniosek może być tylko jeden: z pewnością skorzystamy ponownie w trakcie kolejnego pobytu w Reggio Emilia.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:33

  La chambre ne mérite sûrement pas 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Pierre nous sommes désolés de lire vos propos et que la chambre qui vous est proposée n'ait pas répondu aux normes que nous nous étions fixées. Notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes de nos clients, notamment les changements de chambre. Notre Hôtel propose différents types de chambres, bien représentés sur les photos de tous les sites internet. Comme chaque été, des rénovations ont commencé dans les chambres pour rendre le séjour de nos hôtes toujours plus confortable. Cordialement Greta Coli Responsable des réservations
• maria.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:35

  Super hôtel. Situation centrale. A quelques pas du centre historique et juste derrière le Teatro Valli. Le point fort est la propreté. Rapport qualité/prix très positif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes vraiment très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt! Greta Colli Responsable des réservations
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:26

  Bel hôtel immergé dans le parc de la ville dans le centre historique. La nouvelle salle de conférence super-équipée est depuis peu disponible avec une cabine équipée d'un mélangeur BlackMagic et d'un moniteur et de caméras déjà installées dans la salle qui permettent d'enregistrer des événements dans la salle en gérant plusieurs caméras. J'ai passé un bon moment!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dallaglio Merci beaucoup pour la merveilleuse critique et nous avons hâte de travailler avec vous elle à une autre occasion. Cordialement Greta Colli Responsable des réservations
• Eric.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:47

  Je suis satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bibo, nous vous remercions de votre avis très positif et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement Greta Coli Reservation Manager
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:25

  Immeuble ancien avec moquette et chambres individuelles des années 1990. Petit déjeuner inexistant. Nous sommes en Emilie et il n'y a même pas une once d'accueil de cette belle région. Si vous êtes de passage et que vous ne trouvez rien d'autre, c'est une solution porte-bonheur...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santoro Nous sommes désolés de lire vos propos et que la chambre qui vous est proposée ne reflète pas les standards que nous nous sommes fixés. Notre Réception est ouverte 24h24 pour pouvoir répondre à toutes les demandes de nos clients, notamment les changements de chambre. Notre Hôtel propose différents types de chambres, bien représentés sur les photos de tous les sites Internet. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous proposons Cordialement Greta Colli Responsable des réservations
• C.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:16

  Emplacement proche du centre Pièces partiellement usées (placards) Chambre bruyante, chambre attenante, ascenseur et tous les bruits du couloir clairement entendus Petit déjeuner de bonne qualité mais sans buffet et derrière du plexiglas, chaque ingrédient est à commander séparément Service très sympathique Parking devant la maison gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher client nous sommes désolés de lire vos propos et que la chambre qui vous a été proposée n'ait pas répondu aux normes que nous nous étions fixées. Notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes de nos clients, notamment les changements de chambre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous proposons Ton Greta coli responsable des réservations
• Stéphane.E

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:39

  Vieux, mal insonorisé, à rénover d’urgence surtout par rapport aux prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Reggiani, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Reggio Emilia Centro Astoria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Greta Coli Bureau de reservations
• Dominique.�

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:08

  Nécessite une rénovation. Prix très correct. Douches à températures aléatoires. Coupure de courant inexpliqué dans la chambre. Gamme plus proche de l'Ibis que du Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Défossez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Reggio Emilia Centro Astoria. nous espérons pouvoir reprendre les travaux de rénovation interrompus en 2020 dans les plus brefs délais. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Greta Coli Bureau de reservations
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 00:44

  Emplacement exceptionnel à deux pas du centre. L'hôtel a l'air un peu démodé, mais la propriété s'assure qu'une rénovation est en cours. Très propre et avec un personnel très attentionné. Améliorer la qualité du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fracasso Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Greta Colli Responsable des réservations
• patricia.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:36

  Très bien... Magnifique Chambre et très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Pellisier nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et pour la merveilleuse critique. Cordialement Greta Coli Reservation Manager
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:00

  Structure dans une position stratégique pratiquement au centre mais accessible en voiture. Grand parking extérieur gratuit. Garage payant (12 €). Chambre propre, bien rangée, calme. Salle de bain récemment rénovée. Hôtels d'affaires et de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Toselli Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne soirée et meilleures salutations Greta Colli Responsable des réservations
• Nicola.r

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 07:00

  Emplacement stratégique à deux pas du centre et proche de l'autoroute. Dans un quartier calme inséré dans un parc de la ville. Parking gratuit. Utilisé pour le travail et donc je l'ai évalué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brunello nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant et attendons avec impatience pouvoir l'accueillir à une autre occasion. bonne journée et bon dimanche Greta Coli Responsable des réservations
• Ettore.a

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:14

  Hôtel dans la zone centrale, derrière le Teatro Valli qui est le début de la zone piétonne. D'accord pour les besoins du travail, alors ne vous attendez pas à être fasciné : rien ne manque, mais il n'y a rien de "plus".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guadiosi Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel. Il serait vraiment utile pour nous de comprendre ce qu'il entend par "plus". Des chambres plus grandes ? petit-déjeuner plus varié ? salle de bain plus lumineuse? personnel plus serviable? Si vous avez le temps de répondre, vous pouvez le faire à l'adresse mail [email protected]. Au plaisir de vous revoir à une autre occasion et vous souhaitons une bonne soirée Greta Coli Responsable des réservations
• Fabrizio.r

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 07:53

  Je n'ai pas pu tout goûter au menu mais ce que j'ai mangé est une nourriture de très haute qualité. Des saveurs raffinées et raffinées, rien d'exagéré, très équilibré. L'endroit est également agréable. Compléments à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frassa nous vous remercions pour la merveilleuse critique! Bonne journée Greta Responsable des réservations
• Kudusi.Z

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:44

  Hôtel idealement situé face à un parc et à deux pas du centre historique, très pratique pour les sorties. Les chambres sont rénovées avec style, la salle de bain gagnerait à adopter un éclairage plus chalereux. Accueil et service prévenants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Azeez, Nous vous remercions beaucoup de votre avis et nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Greta Coli Reservations Manager
• Raffaello.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:40

  J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et ce fut un plaisir d'y retourner. En fait je suis revenu. Je vous remercie beaucoup Et maintenant le 3 décembre je suis ici pour une nuit de plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pierre Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes ! Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une bonne mi-août ! Greta Colli Responsable des réservations
• Alfonso.e

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:43

  Soyez attentif aux besoins des clients. Petit déjeuner copieux et varié Restaurant interne Position stratégique pour visiter la ville Chambres propres avec des meubles modernes Disponibilité de places de stationnement dans le parking extérieur. Coût 12 euros par jour Hôtel à côté d'un espace vert avec aire de jeux pour enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gelormini, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Passe une bonne soirée Greta Coli Responsable des réservations
• Jean-Pierre.r

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 21:16

  Très bon hôtel, bien situé avec un joli Parc à côté. La chambre que j'avais était bien avec une climatisation très silencieuse (vraiment top la nuit). Literie confortable qui plus est. Parking privatif à 12€ la nuit. Sinon on se gare dans les rues adjacentes et c'est gratuit de 20h à 8h. Oubliez le petit parking devant l'hôtel, il est tout le temps plein. Personnel très agréable et serviable. Je n'ai pas pu goûter au petit déjeuner avec le buffet à cause des restrictions sanitaires. J'enlève une étoile car d'autres hôtels ont laissé leurs buffets accessibles donc je trouve ça dommage. Cependant ce qui est proposé pour le matin est très correct. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Gruas nous vous remercions pour la belle critique et nous sommes impatients de vous revoir (avec un peu de chance avec le service de petit-déjeuner buffet) ! Greta Coli Responsable des réservations
• Mario.o

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:51

  L'hôtel montre son âge et a besoin d'un rafraîchissement. À. Notre visite très peu d'invités. Bar de l'hôtel vide le soir. Prendre une douche sans inondation n'est pas possible. Frais de stationnement dans le garage avec 11 euros exagérés. Petit déjeuner absolument moyen. Minibar soi-disant vide à cause de Corona, mais en fonctionnement. D'autres hôtels ont des minibars approvisionnés. Mercure n'est définitivement plus mon premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lombardi nous sommes désolés de lire vos propos et que la chambre qui vous a été proposée n'ait pas répondu aux normes que nous nous étions fixées. Notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre à toutes les demandes de nos clients, notamment les changements de chambre. Notre hôtel propose différents types de chambres, qui sont bien représentées dans les photos sur tous les sites Web. Nous sommes impatients de reprendre les travaux de rénovation interrompus en 2019 dès que possible pour des raisons évidentes. Pour mémoire, le garage gardé, vidéo-surveillé et assuré coûte 12 euros la nuit, ce qui nous semble cohérent avec le coût d'autres bâtiments (bien sûr de la même catégorie) pour un hôtel 4 étoiles de la vieille ville. Notre hôtel a choisi de minimiser la possibilité de contact avec des objets et / ou des aliments touchés par d'autres clients, c'est pourquoi le petit-déjeuner est servi à table et non plus avec un service de buffet et le minibar vide (tous les produits sont disponibles sur demande à la réception). Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous proposons Sincères amitiés Greta coli responsable des réservations
• Angela.i

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:59

  Je suis resté trois nuits. Accueil parfait de tout le personnel, très sympathique, serviable, professionnel. Nettoyage impeccable de la chambre et de la salle de bain. Excellent service de petit-déjeuner. Excellent emplacement pour visiter le centre à pied et se promener dans le parc. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Angela, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Greta Coli Responsable des réservations
• valerio.u

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 23:39

  Sono anni che vengo io e la mia famiglia in questa struttura alberghiera dov’è abbiamo sempre incontrato un personale educato tranne stasera 5 luglio quando arrivando in albergo ci siamo imbattuti nella più totale scortesia del personale addetto all’accoglienza il quale con fare maleducato e davanti ad altri clienti ci ha fatto notare che dai prossimi soggiorni il prezzo delle camere verrà aumentato. L’operatore era tenuto ad informarci perché così gli e’ stato comandato di fare. Un atteggiamento alquanto insolito e maleducato. Faccio presente che le strutture alberghiere si mantengono grazie ai clienti che se maltrattati come in questo caso non tornano più. Non so cosa sia cambiato ma non è mai accaduto una situazione spiacevole.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fourth tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel pour votre séjour à Reggio Emilia. Nous vous assurons que la Direction a été informée de l'épisode désagréable et que toutes les mesures correctives nécessaires seront prises pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses et nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nos hôtes. Cordialement Greta Coli Responsable des réservations
• A.B..

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:53

  Excellent hôtel 4 étoiles au centre de Reggio Emilia. Un des rares Mercure où le statut Le Club est vraiment valorisé. Petit déjeuner limité mais d'excellente qualité, et le personnel toujours disponible dans tous les départements. La suite du dernier étage a été récemment rénovée et bien conçue pour un quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adriano, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes très heureux que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec tout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne journée ! Greta Coli Responsable des réservations
• Puget.l

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 08:37

  Très bien, bon rapport qualité-prix, personnel très sympathique, excellent petit déjeuner, et toutes mesures covid appliquées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Puget, Nous vous remercions beaucoup de votre avis et nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Greta Coli Reservation Manager
• Raphael.i

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 17:14

  Toujours aussi bien

  Réponse du propriétaire :
  
• massimo.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 18:33

  Définir le Mercure Astoria comme un hôtel est vraiment limitatif. Depuis près d'un an et demi j'ai passé pratiquement plus de nuits dans cette structure que chez moi. Toujours et je souligne TOUJOURS propre et bien rangé, le souci du détail ne manque jamais. Mais c'est la gestion de tout qui fait la vraie différence : le personnel travaille dur à tout moment pour vous faire vivre ce que je considère être, à chaque fois, une véritable expérience de séjour. Je pourrais dire mille autres choses mais une seule exprime clairement ce que je ressens : MERCI !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carraro, merci beaucoup pour ce merveilleux avis qui sera partagé avec tous les employés. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Greta Coli Responsable des réservations
• Victor.n

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 18:53

  Emplacement stratégique à quelques pas du centre. Parking gratuit et personnel professionnel accueillant très serviable et surtout gentil. Un bon hôtel, une bonne qualité de sommeil et la chambre (du moins la mienne était confortable et spacieuse) mes collègues se sont plaints que la salle de bain de leur chambre était petite et pas très fonctionnelle. Le restaurant est excellent tant pour le choix des produits que pour les propositions, pas donné, un peu plus cher que la moyenne des restaurants voisins mais je le répète, excellent qualitativement. Point sensible la moquette des années 70 dans la chambre sont quelques chambres avec parquet. Bonne salle de gym également équipée d'un ensemble de poids. Endroit paisible et tranquille adjacent à un parc boisé bien entretenu. Bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Victor Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et de votre avis. Nous espérons pouvoir reprendre les travaux de remplacement de moquette par du parquet que nous avons malheureusement dû arrêter en 2020. Cordialement et bonne soirée Greta Coli Responsable des réservations
• Marco.t

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 17:01

  Excellent pratique au centre, à 2 pas d'un parc, chambre avec terrasse, salle de bain avec douche, en cette période le minibar est éclairé mais vide, vous pouvez demander une éventuelle boisson. parking extérieur et couvert, excellent restaurant, bar avec TV

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stucchi nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes ! Nous avons hâte de vous revoir! Passe une bonne soirée Greta Responsable des réservations Mercure Reggio Emilia Centro Astoria
• Meryem.a

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.y

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:27

  Confortable et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr Tytgat, Nous vous remercions beaucoup de votre avis et nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Greta Reservation Manager
• Marco.i

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 09:07

  L'établissement est vieillot, mais bien entretenu. Les chambres sont de bonne taille, propres et bien équipées en articles de toilette. La salle de bain était grande et propre, bien que la décoration soit un peu démodée. Le service était courtois et efficace. Bonne disponibilité du personnel à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Di Domenico, Merci d'avoir choisi et de séjourner dans notre hôtel. Notre Hôtel propose différents types de chambres, bien représentés sur les photos de tous les sites Internet. Comme chaque année, des travaux de rénovation ont commencé dans les chambres pour rendre le séjour de nos hôtes plus confortable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous proposons Cordialement Greta Colli Responsable des réservations
• Manu.

  2 / 5

  Le 20/12/2019 à 22:05

  Chambres toutes petites indignes de Mercure en tous cas par rapport à la France.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client nous sommes désolés de lire vos mots et que la chambre qui vous a été proposée ne reflète pas les normes que nous nous sommes fixées. Notre réception est ouverte 24h / 24 pour répondre à toutes les demandes de nos clients, notamment les changements de chambre. Notre hôtel propose différents types de chambres, bien représentées sur les photos de tous les sites Internet. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une bonne année! Cordialement Greta Coli Responsable des réservations
• Gianpietro.o

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:06

  Très bien situé, à seulement quelques minutes de la sortie d'autoroute et à quelques centaines de mètres du centre-ville avec un magnifique parc à côté. Chambre très calme et propre, salle de bain parfaite récemment rénovée. Bon service de petit-déjeuner et parking couvert à 12 € par jour, quelques places gratuites à l'extérieur sont à la disposition des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci d'avoir choisi et de séjourner dans notre hôtel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Greta Colli Responsable des réservations
• Tino.o

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 15:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Joyce.e

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 09:22

  Très sympa et tres professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoire Monsieur Joyce, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Reggio Emilia Centro Astoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Joyce, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Francis.E

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 14:55

  Emplacement optimal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Francis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Francis, nos salutations distinguées.
• Max.a

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 15:17

  Le 7 ieme étages avec chambres rénovées et une vue incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Max, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Max, nos salutations distinguées.
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 20:57

  L'emplacement est le point fort de cet hôtel à quelques minutes à pied du centre-ville historique et des théâtres. Parking gratuit pratique, chambre confortable j'ai trouvé les prix un peu élevés surtout pour le mini-bar par exemple 1 petit paquet de galettes pour 5 euros, de loin le mini-bar le plus cher que j'ai croisé ces derniers temps, ça me paraissait excessif compte tenu du type d'hôtel. A l'intérieur de l'hôtel un bon restaurant même si nous ne l'avons pas essayé en ayant déjà réservé ailleurs, ce sera pour une autre occasion. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Chiara, merci pour votre belle critique. Nous espérons vous revoir à Reggio Emilia. Cordialement
• Veronica..

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 13:00

  Une belle chambre. De très bons services. Petit déjeuner continental en libre-service. Un personnel souriant et professionnel. Un accueil très correct. On y parle italien français anglais. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Veronica, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Reggio Emilia Centro Astoria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Veronica, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Paolo.n

  3 / 5

  Le 31/10/2018 à 12:49

  Dans l'ensemble bon, calme et très bien situé, très belle vue sur le parc. grande chambre propre avec salle de bain rénovée. Personnel courtois et compétent. quelques défauts: parking extérieur extrêmement étroit, il y a un parc souterrain très pratique mais pour une nuit ils demandent 12 euros, une petite salle de sport accessible à des heures moins qu'optimales (pas tôt le matin), des parties communes un peu vétustes. Dans l'ensemble ok

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement
• Jamie.

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:55

  Merci pour l'accueil et les prestations excellente

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Benedetto.i

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:07

  Un bon hôtel quatre étoiles avec un excellent rapport qualité/prix. L'emplacement de l'hôtel est très bon et vous pouvez facilement rejoindre le centre. Il possède son propre garage privé payant et un parking gratuit mais pas très grand dans la rue, il peut donc arriver que vous le trouviez plein. Ne vous inquiétez pas, le stationnement payant dans la rue se trouve facilement à proximité. Excellent accueil à la réception avec un personnel professionnel, serviable et souriant. Les chambres sont grandes et propres, tout comme les salles de bain. Dans ma chambre par contre, l'éclairage de la salle de bain était horrible, à changer absolument. Le petit-déjeuner buffet propose de nombreux choix sucrés et salés. En définitive c'est un hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Benedetto, merci pour votre belle critique, également au nom de tout le personnel !!! Merci également pour la suggestion d'éclairage dans la salle de bain... nous verrons ce qui peut être fait pour améliorer... Nous espérons vous revoir à Reggio Emilia. Cordialement
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 08:08

  Tout à fait correct juste légèrement déçue par la restauration qui n'est pas top ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Agnieszka.e

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 10:40

  Hotel placé en plein centre-ville à côté d'un joli parc. Les chambres sont spacieuses et propres. Hôtel lui meme un peu vieillot mais agreable. Petit déjeuner sous forme de buffet assez varié et bon. Service sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Alfred.a

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 11:33

  Notre séjour à l'hôtel Mercure a été très agréable. Le personnel de la réception est très sympathique et disponible 24h/24. Nous avons garé la voiture sur le parking de l'hôtel, entièrement gratuit. La chambre était très spacieuse, propre et accueillante. Lits et oreillers moelleux. Les salles de bains équipées de tout ce dont vous avez besoin, avec des shampoings et des savons plus précieux que la norme. Une bouilloire était également disponible avec des sachets de thé et du café instantané au cas où. La salle du petit déjeuner est spacieuse et bien éclairée. La nourriture est très bonne, surtout les œufs brouillés (bien crémeux) et les fromages. Il y avait aussi un grand choix de confitures et de miel dans des bocaux en verre. La serveuse, une gentille jeune femme bien roulée, entendant que nous faisions l'éloge des confitures nous a proposé d'en emporter un couple si nous le souhaitions. Bref, tout est magnifique ! Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous voudrions vous remercier pour votre appréciation de votre séjour au Mercure Reggio Emilia Centro Astoria. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service impeccable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous envoyer mes meilleures salutations. La gestion
• Christel.

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 19:28

  Chambres climatisées avec vue sur le parc. Petit déjeuné sous véranda côté parc. Hôtel de proximité centré ville derrière le théâtre. Pizzeria le Condor à 2 pas!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Lucio.e

  3 / 5

  Le 28/05/2017 à 10:13

  L'hôtel est dans une excellente position pour pouvoir apprécier le centre-ville. Il est également équipé d'un parking pratique pour votre voiture. Il est bien entretenu, le personnel a la plus grande attention et disponibilité envers le client. La seule note négative pour laquelle j'attribue trois étoiles, est représentée par la moquette encore présente dans les chambres. Une chose maintenant trop insalubre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre évaluation constructive de notre hôtel. Dans les travaux de rénovation qui vont bientôt commencer, il est déjà prévu de retirer le tapis de certaines chambres pour les rendre plus confortables pour les clients qui n’aiment pas ce meuble. Nous sommes impatients de vous revoir à Reggio Emilia. Cordialement.
• lorenzo.

  5 / 5

  Le 28/11/2016 à 01:06

  J'y étais allé il y a quelque temps et il avait vraiment besoin d'être refait. La restauration a eu lieu car maintenant j'avais une chambre impeccable, avec tout le nécessaire pour passer quelques nuits en tout confort. Ma chambre donnait sur le parc derrière le théâtre municipal, on rejoint facilement le centre à pied, une excellente situation dans un quartier calme et arboré mais central. , Wi-Fi inclus et fonctionne bien. La salle du petit déjeuner donne également sur un magnifique parc, petit déjeuner adéquat pour le reste de la structure, j'ai été dans une demi-douzaine d'hôtels à Reggio et c'était le meilleur hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, lire vos mots nous a vraiment remplis de fierté. Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir à Reggio Emilia. Cordialement.
• miara.i

  4 / 5

  Le 24/11/2012 à 22:46

  Très bonnes prestations

  Réponse du propriétaire :
  merci