Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Ewa.h

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:39

  Chambres modernes, propres, bien tenues. Nettoyé correctement tous les jours, serviettes changées tous les jours, draps changés tous les deux jours. Femmes de ménage agréables et souriantes. La nourriture est très bonne, beaucoup de choix, ils essaient de se diversifier. Machines à café et à thé disponibles 24h/24 et 7j/7 à chaque étage. Super piscines avec de nombreux toboggans, une section séparée pour les enfants avec des mini toboggans, un jacuzzi et une piscine couverte avec eau chauffée. Deux aires de jeux très bien équipées, un bosquet de singes, une salle de jeux, trampolines, ping pong, billard, fléchettes et un gym extérieur. Animations toute la journée. Le chemin le plus rapide vers la plage est par les escaliers (environ 5 minutes), mais vous pouvez également faire le tour avec une poussette (environ 8 minutes). Plage publique avec transats et parasols payants, une section gratuite séparée pour vos propres couvertures. L'établissement est situé à 5 minutes à pied du centre avec une promenade avec de nombreux magasins, stands et restaurants.
• George.

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:25

  J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel et j'ai eu une mauvaise expérience. La chambre n'était pas propre, les toilettes et certaines lumières ne fonctionnaient pas correctement, les installations de l'hôtel étaient pour la plupart sales ou non fonctionnelles. Dans la piscine intérieure, quand il pleut dehors, ça goutte aussi à l'intérieur. La nourriture n'est pas de bonne qualité et les boissons sont de la pire qualité, elles m'ont rappelé les jus Tec des années 90. Des amis avec qui je suis allé se sont plaints que la femme de ménage est venue les voir et leur a dit de quitter la chambre qu'elle devait nettoyer. Dans l'ensemble, il n'y a rien de "luxe" dans cet hôtel et même pas 4 étoiles. L'agent du parking de l'hôtel nous a proposé, à notre arrivée, de lui remettre la moitié de l'argent du parking, au lieu de payer légalement le montant total à la réception, et "est-ce qu'il s'en occupe...". Nous avons refusé et payé à la réception, et le 2ème jour, coïncidence ou non, notre voiture a été cambriolée et le carburant a été volé dans notre réservoir. En conclusion, je recommande d'éviter cet hôtel.
• J.A.L...

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:58

  Cet hôtel n'est décidément pas un 4 étoiles. Le restaurant est un bordel à chaque repas, il n'y a pas d'hygiène... tout est sale, la nourriture est presque impossible à manger et nous ne sommes pas exigeants du tout (les enfants ne mangeaient que des pâtes sèches et riz... fruits). Café et toutes les boissons uniquement dans des gobelets en plastique (même le soir au bar le café n'est pas dans une tasse). Une saleté incroyable dans les toilettes près du restaurant. . les nettoyeurs peuvent être vus partout, mais ils sont assis à l'étage sur le canapé près des ascenseurs. Nous avions une chambre premium et je ne peux pas imaginer à quoi ressemble la norme :-(( Le personnel TRÈS, je veux dire TRÈS désagréable. . . de la réception aux barmans. . . etc. Ne retournez JAMAIS dans cet hôtel !!!
• Alina.r

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:36

  Cet hôtel est fait pour le BLANCHIMENT D'ARGENT ! En fait, personne ne se soucie de rien ! La meilleure expérience de tous les temps! La nourriture c'est de la poussière !👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽 Je ne recommande pas l'Hôtel Prestige Aquapark ! Au lieu de cela, je vous envoie à Festa Panorama à Nessebar - le meilleur !
• Svetlana.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:51

  Super hôtel pour les familles !!! Personnel sympathique et attentionné ! Très propre dans l'hôtel et dans la chambre, ils nettoient et changent le lit tous les 2-3 jours. Excellente cuisine, les enfants ont mangé avec appétit. Bon repos ! Nous prévoyons de revenir.
• Cristian.r

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:16

  C'est des conneries totales... maintenant je suis ici avec ma famille, par accident, en transit. J'ai choisi cet hôtel pour le parc aquatique. . . du désordre, des hurlements, tant de paysans trempés de tout, qui se crient dessus. . Cet endroit mérite un maximum de 2 étoiles. Si l'OPC de Ro vérifiait cet hôtel, il serait fermé sur-le-champ. Je ne comprends pas ce qu'on peut apprécier chez cette nana. Je suis personnellement déçu ... propriétaire d'un hôtel 3 * ultra tout compris en Roumanie ... Comparé à cet endroit, nous méritions 7 * 🤗
• Oksana.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:21

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. Près de la mer. Piscine propre, beaucoup de toboggans. Près de la piscine il y a un bar avec de la nourriture et des boissons délicieuses. Le soir, des animations pour les enfants et les adultes, avec une animation intéressante. La chambre était propre, nettoyée tous les jours et de grande qualité.Nourriture au restaurant pour tous les goûts, variée.Je recommande l'hôtel, surtout pour les familles avec enfants.
• Niculae.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:41

  Le même personnel très agressif, surtout au bar, m'a demandé de l'argent pour un verre de vin
• Carmen.h

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:51

  Je n'ai pas aimé du tout, hôtel 2 étoiles, pas 4 comme c'est noté, personnel nauséeux, la nourriture était mauvaise, seulement une piscine pour les enfants, avec quelques toboggans, quel dommage, la plage il fallait marcher un un peu, descendre des escaliers, pas tellement presque, on se casserait les jambes dans l'eau avec des cailloux, car pour s'asseoir sur un transat il fallait payer très cher.A Albena c'est beaucoup plus sympa. Je ne recommande pas cet hôtel ou resort. La Bulgarie est tombée ! Avec l'argent des vacances là-bas, partez en Grèce, à Chypre, bien moins cher et mille fois plus beau ! Le communisme et c'est tout ! Je ne recommande pas cet hôtel ! Donnez l'argent pour rien!
• Pasha.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:09
• Florentina.l

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:44

  Hôtel Prestige&Aquapark note 10. Ménage quotidien, restauration diversifiée, proche de la plage. Il n'y a pas de plage privée, mais ce n'est pas un inconvénient pour nous. Les toboggans étaient les préférés des enfants.
• Alina.r

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:59

  Terrible Mal bouffe Employés vraiment désagréables N'y allez pas C'est en fait un hôtel 2 étoiles Avec des employés 0,5 étoiles
• Ariciuc.l

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:56

  L'avis concerne l'Hôtel Prestige Aquapark Un hôtel 3 étoiles maximum : la qualité du mobilier, la propreté, la nourriture de mauvaise qualité, la télévision dans la chambre datant de l'époque communiste, le professionnalisme des employés. Si vous voulez un transat à la piscine, vous devez vous réveiller à 6 heures pour avoir une place car il n'y a pas assez de transats. Si vous voulez aller à la plage, il faut réserver la veille au Deluxe Hotel, pour s'adapter aux horaires de passage du bus, car c'est le seul moyen d'y aller, étant loin. Et si vous voulez servir un cocktail au bord de la piscine, ils ont eu "l'inspiration" d'engager une dame de 50 ans ennuyée et toujours renfrognée qui ne fait pas de cocktails sans alcool, et ceux avec alcool sont en fait : vodka à l'orange jus à son avis. Il n'y a pas de menu au bar, en gros on boit ce qu'on veut ! Quand je me suis plaint à la réception de l'hôtel à ce sujet, ils m'ont répondu avec un petit rire (comme s'il le voulait toujours ?) et m'ont dit que le directeur n'était pas disponible. Alors non, je ne recommande pas cet hôtel !!!!
• Desislava.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:10

  Super hôtel, super personnel. Le service est très bon, gentil et réactif. La chambre est propre et agréable. La piscine est super. La nourriture est unique, super savoureuse et variée, en abondance. Près de la plage, 3 min. à pied. Proche du centre et des attractions pour les enfants. Animation de l'hôtel et jeux pour enfants. Très bel hôtel, mais plein de Roumains et d'Ukrainiens qui gâchent tout le séjour. Ils se poussent constamment, attrapent de la nourriture à travers vous, réservent des transats avec des serviettes (c'est interdit), dégoûtant. Ils détruisent le bel hôtel, bien qu'il soit sous contrôle pour l'instant, mais je ne sais pas combien de temps la direction et le personnel le maintiendront
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:02

  L'avis concerne Hotel Prestige and Aquapark - BULGARIE Dans le descriptif, il est indiqué que la plage est à 150 m de l'hôtel, mais attention il y a la plage privée d'autres hôtels, par exemple l'hôtel Admiral. Cet hôtel ne possède pas sa propre plage. Ils ont une alternative à 3 km (3000m) et là il faut payer 26 leva pour deux transats et un parasol. Dans ce cas, je ne sais pas comment vous obtenez les tables..., nous n'étions pas là à cette plage. La qualité de la nourriture est très médiocre et la même. J'ai été étonné de voir des Parisiens au petit déjeuner. Au bar, le service est très médiocre, ils ne servent pas plus de 2-3 bières par personne, même si nous étions un groupe de 5 familles, nous devions toujours faire la queue. En contactant le personnel de direction, j'ai reçu une réponse comme celle-ci... "Les Roumains sont ivres et font des histoires, et vous ne pouvez porter que 2 verres à la main. Le bar est ouvert jusqu'à 23h00, mais à 22h30 ils commencent à dire qu'il n'y a plus de bière et qu'il faut du temps pour changer le fût... et ainsi de suite. Il y a aussi des gens adorables et gentils, mais la plupart d'entre eux sont "aigres", et je vois les Roumains comme des Flamands et des ivrognes. De la musique, du divertissement à nul autre pareil, quelque chose de faible pour les enfants. Les mêmes chansons tous les soirs. Je ne recommande pas cet hôtel, j'ai passé des vacances ratées.
• Darius.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 04:29

  j'aurais 2 points négatifs 1 si vous êtes au 1er, 2e, 3e étages, le repas se fera au premier quart de travail, ce qui signifie moins de temps pour faire autre chose 2 piscines sont ouvertes jusqu'à 18h00
• Keke.r

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:16

  Nous nous sommes reposés chez des parents, nous étions dans le Deluxe, et eux étaient dans le parc aquatique. La nourriture est très bonne, le personnel aussi, mais s'est plaint de la barmaid âgée, elle ne verse pas de boissons et est insultante, mais en général les deux hôtels sont très bien
• Oo.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:08

  Nous nous sommes reposés avec un jeune homme, la nourriture est assez savoureuse dans les chambres, le personnel est proprement agréable, mais il y a une vieille femme grossière au bar, je ne sais pas comment elle a été embauchée, mais elle a fait la queue pour prendre un verre, mais elle n'a pas pris un verre, mais a reçu une insulte de sa part, si vous ne regardez pas cette situation, l'hôtel est plutôt bien
• ion.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:48

  JE SUIS ÉTONNÉ PAR LES COMMENTAIRES NÉGATIFS... C'est le troisième hôtel 4 étoiles dans lequel j'ai séjourné au cours des 3 dernières années en Bulgarie, et je tiens à dire que cet hôtel mérite les 4 étoiles qu'il a, par rapport à l'hôtel Madara ou à l'hôtel Green Park, tous deux également sur les sables d'or. J'ai vu de nombreux avis négatifs sur la nourriture, le personnel, la propreté, la distance de la plage, je n'ai personnellement eu que des expériences agréables ! Ménage tous les jours dans les chambres, même les femmes de chambre vous accueillent et vous sourient ! Prudent!!! Il n'y a pas de forêt sans terres arides... La nourriture était très variée, bien sûr tous les plats n'étaient pas à notre goût, mais nous avions l'embarras du choix : poulet rôti, 2 types de petits poissons, cou au four, poulet au four, plats cuisinés, riz, purées, 8/9 types de salades, 13/14 types de gâteaux, 8/9 types de fruits, 5/6 types de fromages... La piscine est propre, le personnel est très gentil, réactif, anglophone ! Le goûter entre les repas est exceptionnel, glaces à volonté 6/8 variétés, pizza, beignets avec garnitures de différentes saveurs, la plage très proche de l'hôtel, je ne suis pas allée sur leur plage privée car elle est loin. Un séjour réussi même pour les ROUMAINS les plus exigeants. Un séjour désastreux pour les geignards, les absurdes, les mécontents, les fatos, les arrogants.
• Manolache.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:26

  Cuisine discrète, bonne et diversifiée. Le parc aquatique est petit, mais plus libre par rapport à l'autre hôtel, Prestige hotel&aquaparc. Accès gratuit à toutes les piscines intérieures chauffées à 27° ou 30° et à celles extérieures des deux hôtels. Café et produits à base de café, à votre convenance, mais les machines sont négligées. Bonne vue depuis les étages supérieurs. Les chambres sont comme sur les photos. Glaces, confiseries et boisson, à discrétion. Beaucoup de touristes roumains, peut-être plus de la moitié. L'enfant se sentait le mieux. -parking 20 leva/jour, mais si vous n'avez pas de chance, comme moi, vous vous garez en premier et vous êtes bloqué par 2 autres voitures, mais aussi de Roumanie.
• Cosmin.n

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:18

  Personnel peu qualifié (mis à part les barmans du lobby ou du bar de la piscine qui avaient un travail relativement facile, ils ont rendu la tâche difficile 🤫 je voulais dire à propos de la femme de ménage au 7ème étage qui a oublié de changer les serviettes 2 jours de suite 🤭 je sommes allés pour cela, nous sommes venus préparés dans un hôtel 3 étoiles, désolé 4. La nourriture (ma famille et moi avons eu une grosse déception en ce qui concerne la nourriture, les mêmes types de nourriture tous les jours, nous ne pouvions pas nous en remettre en fait les mêmes types de nourriture 😐 Ça pourrait être mieux de ce côté-là et on rapporte avec 5 étoiles sans faute, mais ça n'a pas été le cas ! ) Dans l'ensemble, par rapport aux autres années où le tout compris offrait avant tout de la qualité maintenant. avec ce qui est offert !
• Weronka.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:59

  Un super hôtel pour les familles avec enfants, pour un groupe d'amis, pour les couples, pour tout le monde. Bien que l'hôtel ne soit pas le plus récent, les chambres et les salles de bain sont propres (chambres climatisées). Un petit balcon, pour deux personnes, parfait pour le café du matin avec vue sur la mer. Piscines, toboggans, jacuzzi, terrains de jeux, salle de gym - tout cela est génial - nous l'avons utilisé tous les jours. Nourriture très savoureuse, bar à boissons ok L'hôtel est proche de la promenade et de la plage. Je recommande également une plage privée, accessible par les bus de l'hôtel (sur réservation préalable). Pour nous, des vacances fantastiques et nous voulons revenir ici. Je recommande de visiter et de se faire sa propre opinion 🙂
• Constantin.l

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:19

  L'avis concerne l'hôtel Prestige et Aquapark Je ne recommande en aucun cas ce logement, je suis parti avec mon enfant de 13 ans en intoxication alimentaire, car je ne pouvais pas manger plus d'un plat le midi et le soir. Au petit déjeuner vous n'avez en fait rien à manger, la plupart des produits sont de mauvaise qualité. Cet hôtel convient à ceux qui préfèrent manger beaucoup et bêtement et ça ne peut pas être 4 étoiles. La propreté laisse à désirer, surtout dans les salles à manger. Je n'ai pas consommé de boissons aux distributeurs ni de snacks entre les repas, car ils sont de mauvaise qualité. Dans cet hôtel, vous ne pouvez même pas prendre un bon café moyennant un supplément. L'hôtel et le complexe sont remplis de Roumains qui ne savent pas se comporter de manière civilisée. De plus, les gens de l'hôtel ont un programme artistique avec les mains presque tous les soirs/jours. Je ne retournerai certainement pas dans cet hôtel, ni sur la côte bulgare.
• Lili.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:49

  L'hôtel est propre, la dame de la réception est gentille et prête à résoudre tout problème que vous rencontrez, nourriture pour les plus difficiles et les moins difficiles, fruits, gâteaux, jus de fruits, eau, tout ce que vous voulez ! La chambre est nettoyée tous les jours !La gérante est gentille et prête à ce que les touristes se sentent bien dans cet hôtel !Il ne manque pas de sauna, de spa, de massage, aux piscines il y a des demoiselles qui peignent des visages d'enfants ! En conclusion, nous avons beaucoup aimé et nous reviendrons dès que nous en aurons l'occasion !
• Fanel.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:44

  Hôtel qui ne mérite pas les 4 étoiles plutôt 2, moisissures, rénovations inachevées, employés qui se disputent tout le temps on a l'impression d'avoir fait quelque chose de mal, la piscine extérieure est petite pour la capacité de l'hôtel intérieur on ne peut pas y rester à cause de la odeur de chlore à outrance, vous êtes coché pour l'entrée au service à table qui est le même tous les jours avec de petites différences, L'hébergement ne se fait pas avant 14h et au départ obligatoire à 11h au plus tard sauf à 12 heures il est obligatoire de couper votre bracelet. Dans l'ensemble, je ne le recommande pas, il ne vaut pas le prix que je demande.
• Radulescu.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:35

  Personnel amateur. Ils ne savaient pas comment faire un cocktail. Certains étaient bons, d'autres non. Chambre 2 étoiles. L'eau coulait par le plafond de l'aiguille, la cabine de douche était cassée, j'ai dû déplacer le canapé pour sortir sur le balcon, l'air n'allait pas bien... 30 degrés en journée. Les canapés cassés, la saleté, le personnel est venu nettoyer et ils ont tout pris dans mon cas, les serviettes personnelles. Manger le même et quelques assortiments.... minable. entre les repas, vous faisiez la queue pour une glace ou une tranche de pizza. Un jeg d'hôtel. Hôtel du parc aquatique, celui de luxe que je ne connais pas mais je suppose que c'est pareil. Cela devait être 2 étoiles maximum
• Harry.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:35
• Romam.u

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:40

  Je ne le recommande pas, parking très médiocre, thé café pour les dîners dans des gobelets en plastique, entrée de l'hôtel comme un bunker.
• Gabi.l

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:35

  Plus jamais!!!! Si c'est important pour vous, où vous laisserez votre voiture - N'Y ALLEZ PAS (le stationnement à 20 BGN par jour est le moindre problème) Si vous ne parlez pas russe - N'Y ALLEZ PAS (au restaurant, le personnel est uniquement ukrainien ) Si vous ne l'aimez pas près d'une piscine bondée de cochons (pardonnez l'épithète, mais je ne peux pas en trouver une autre appropriée), qui occupait tous les transats et les gardait avec des serviettes et de la nourriture dessus - N'Y ALLEZ PAS Ils mangent et jettent là où ils cuisinent, remplissent des tasses et des assiettes, comme si plus jamais ils ne reverraient plus la nourriture, ils la laissent là où ils la cuisinent - sur les transats, les bordures, les places... c'était terrible !!!!
• Ivanka.n

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:04

  Nous nous sommes reposés pour la première fois dans le prestige deluxe, nous étions très satisfaits, enfin, très directs 🤗 L'hôtel est très propre, les chambres sont super nettoyées tout le temps, le lit est changé tous les deux ou trois jours, les serviettes sont constamment changées . Les repas sont simplement sans fil, ils cuisinent très bien, un grand choix pour tous les goûts, bon, il y a beaucoup de nourriture, des gâteaux, des pâtisseries, des fruits divers, enfin bref, je ne peux pas tout écrire !!!🙂 Le personnel est tout simplement super, il y a 3 piscines et chacune a deux sauveteurs, la piscine a toujours des serviettes propres, ils marchent toute la journée et la gardent propre, super bien fait et merci ! Le personnel de la salle à manger est très poli avec les vacanciers, ils sont agréablement accueillis et reconduits, les filles et les garçons veillent constamment à ce que la table soit propre, les barmans sont des bonshommes, ils trouveront toujours de quoi faire plaisir 😏 ! En bref, je peux dire que nous y retournerons, merci beaucoup pour ce merveilleux séjour !!!
• Madalina.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:10

  Personnel qualifié, avec qui on comprend facilement l'anglais, certains connaissent un peu le roumain, informations écrites en roumain, organisation des repas aux étages, eau et café à discrétion aux étages, nourriture variée, parc aquatique intéressant pour les enfants. Nous reviendrons.
• Cirjan.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:37
• Ciobotariu.o

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:44

  Personnel non qualifié, laisse le sentiment "que je donne d'eux" (pas vraiment tous à de petites exceptions..), nourriture propre à un hôtel 2 étoiles tout au plus, en aucun cas pour un hôtel 4 étoiles, la plupart des la nourriture était crue, faite comme très rapidement au four, la boisson All inclusive elle est servie dans des gobelets en plastique, ce qui ne me semble pas correct (de nombreux distributeurs ne fonctionnent pas). La route de la falaise n'a pas de lumières et donne une impression de désolation et d'hôtel bon marché. P.S. en voyant maintenant le reste des avis, je me rends compte que je ne suis pas le seul à avoir eu la même expérience avec des plats froids et les mêmes réchauffés, je ne recommande absolument pas un hôtel 2 étoiles tout au plus !!!! Un séjour dans lequel je ne me suis pas senti à l'aise et dans lequel je ne reviendrai certainement pas !
• Elinka.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:45

  Merci beaucoup pour votre hospitalité, hôtel merveilleux, chambres spacieuses, aire de jeux, piscines. Emplacement proche de la mer. Je vous souhaite la prospérité et de nombreux touristes. Nous viendrons certainement avec toute la famille en temps de paix)))) Merci pour tout))) Merci beaucoup pour votre hospitalité, je voulais être belle, des troupeaux spacieux, une aire de jeux, des piscines. Emplacement proche de la mer. Je vous souhaite la prospérité et de nombreux touristes. Certainement nous y arriverons avec toute une famille en temps de paix)))) Merci à vous pour tout)))
• Alena.l

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:54

  Excellent hôtel. Le personnel est excellent. Nous avons passé 2 mois ici. L'endroit où vous voulez retourner
• iulia.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:20

  Chambres spacieuses et lumineuses, lits confortables; Emplacement - 4-5 minutes à pied de la mer et du quai, 5-7 minutes à pied de l'arrêt de bus et de la forêt, entouré d'un parc, de nombreux magasins ; Une large plage avec un sable incroyable; Nourriture savoureuse et variée; Personnel sympathique et attentionné.
• Olga.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:13

  Un très bel hôtel au bord de la Mer Noire. Chambres propres et rénovées, nourriture délicieuse. A 5 minutes à pied de la plage
• Gergana.e

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:43

  L'hôtel ne mérite pas les étoiles qu'il a. Sur les photos, ça ne ressemble à rien en fait. Nourriture sous aucune critique de qualité extrêmement médiocre. Pas de contrôle de distanciation et respect des mesures covid. Ne convient pas du tout aux petits enfants. La piscine est froide. Seule la masseuse est bonne. Il y a un manque d'organisation et de service du personnel compétent. Je ne le ferais plus jamais.
• chris.i

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:37

  très bel hôtel pour tout ce qui est espace intérieur, par contre pour ce qui est de l'extérieur il y a pas mal de négligence, le personnel est correcte, la nourriture est bonne et variée, le nettoyage est au top, je voyais les femmes de ménage travailler sans arrêt, les chambres sont propres et spacieuse, machine a café gratuit a tout les étages le top, un massage offert de 20 min a chaque membre de la famille nickel et très agréable, nous avons passé un très bon séjour
• Ralitsa.v

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:56
• Kristina.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:17

  Je ne recommande cet endroit à personne ! Ne vous embêtez pas à venir ici ! La nourriture n'était pas la meilleure, séparément trois personnes de notre entreprise, dont l'une était mon ami, ont eu une intoxication alimentaire avec des vomissements et de la diarrhée. Mon ami pouvait à peine bouger à cause de ses douleurs au ventre... Il y a partout des panneaux indiquant comment se rendre au soi-disant le cabinet du médecin. Après une longue errance, nous sommes arrivés à la conclusion qu'il n'y avait en fait pas de médecin... Un garçon du personnel vient de nous dire qu'il n'avait pas vu de médecin dans cet hôtel depuis deux ans. On nous a dit à la réception que ce médecin venait d'un autre hôtel et qu'un examen coûtait 200 BGN. Et il nous a recommandé d'aller à Varna... Les femmes de chambre ne parlent ni bulgare ni anglais ! Russe uniquement. Faire le lit - travail des doigts. Ils n'ont pas changé les draps ni les couvertures. En conséquence, il a été écrasé. Pas un seul verre dans toute la pièce (même pour les brosses à dents) Le nettoyage de la chambre a pris cinq minutes, je ne les ai pas vus utiliser de détergent, juste un chiffon humide. Je ne sais pas d'où ils tirent quatre étoiles, pour moi ils n'en méritent même pas une.
• Istrati.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:09

  La nourriture au restaurant est moche, souvent le plat du matin est frit avec quelque chose du déjeuner et servi pour le dîner. Ce n'est pas savoureux. Enfants empoisonnés Nous ne recommandons pas non plus à ceux qui voyagent avec des enfants, ce n'est pas votre option, cherchez autre chose, la nourriture est tout simplement dégoûtante.
• Gabriel.O

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:19

  Je ne sais pas et je ne comprends pas comment cet endroit a 4 étoiles !? C'est un gâchis, des chambres moche, des ascenseurs moche, des meubles vieux et branlants, les portes ne se ferment pas, la nourriture est moche, aujourd'hui vous obtenez du riz et de la soupe aux champignons à partir des restes de riz d'hier, vous obtenez les 2 mêmes types de saucisses et de pâtes chaque jour, la nourriture est incroyablement mauvaise. Entre les repas, vous obtenez un gâchis de pizza avec des restes de saucisses d'hier et des frites. . . Nous étions 4 familles dans cet hôtel et nous avons tous été malades de la diarrhée et avons perdu deux jours de nos vacances aux toilettes. Bien que nous devions avoir un parking à l'hôtel, nous avons été informés sur place qu'il n'y avait plus de places de parking gratuites, nous avons dû chercher un parking payant pour les 4 voitures et nous avons payé un supplément de 300 leva pour 6 jours ! Je ne comprends pas comment les autres donnent 5 étoiles, mon esprit explose tout simplement !!! N'allez PAS dans cet hôtel, je ne le recommande PAS même si l'hébergement est gratuit !!!
• Etos.v

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:06

  L'endroit le plus misérable où j'ai été de ma vie : je marche dans les chambres, la porte de la salle de bain ne se fermait pas, les meubles et les talons étaient usés, l'ascenseur sentait le vomi, la nourriture (bien qu'elle puisse ' t être appelé nourriture) pire qualité, aujourd'hui ils ont fait de la soupe avec des champignons du riz restant d'hier, chaque jour seulement des pâtes et des saucisses horribles, sur 7 jours de vacances j'en ai passé 4 aux toilettes parce que nous avions tous la diarrhée (ce qui signifie 4 familles de 4 membres chacune) évitez cet endroit, N'ALLEZ PAS DANS CET HÔTEL !!!
• Smaranda.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:11

  - il n'y a pas assez de places de parking, bien que j'ai payé le parking, à mon arrivée à l'hôtel "il n'y avait pas de places disponibles" - la nourriture est recyclée, certains jours certains types de nourriture étaient ok, mais d'autres c'était de la vieille nourriture - boissons de mauvaise qualité -personnel non préparé, personne ne portait de masque, tout le monde s'est très mal comporté - la propreté générale laissait un peu à désirer, les tables et les chaises de la terrasse étaient sales et collantes - le nettoyage des chambres était correct les 2 premiers jours, puis la femme de ménage entre et balaie, sinon rien, en 7 jours les serviettes ont été changées 2 fois -ce n'est pas sur la plage, la plage privée est à 2-3 km (mais ça va parce que vous pouvez aller en bus, juste en face de l'hôtel) + il est proche de la plage publique + proche du centre de la station +semble correct comme emplacement
• Magdalena.i

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:14

  L'hôtel est magnifique, très élégant, nouveaux intérieurs, je ne recommande pas le service de chambre. La femme de ménage jouait à l'origami et elle n'a pas nettoyé le sol une seule fois (j'y étais pendant 5 jours) la nourriture était moyenne rien d'extraordinaire mais fraîche, joliment décorée et savoureuse. Piscines pour enfants - eau froide, même si les enfants nageaient (mi-août) peu d'animation, voire pas du tout. Les animateurs n'avaient pas de jeux pour les enfants, ne dessinant sur des cartes qu'une fois par jour ou comme une discothèque en plein air avec de la musique pour les personnes âgées. Le sauveteur criant a effrayé les enfants dans la piscine. De délicieuses boissons, pas d'eau avec du jus.
• Wiktoria.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:33

  Je suis très déçu de cet hôtel. En commençant par le fait que nous sommes arrivés à 8 heures du matin affamés et fatigués, et à la réception, nous avons découvert que nous n'aurions une chambre qu'à 14 heures, des bracelets tout compris à partir de 15 heures et si nous voulons manger, nous devons payer ou aller en ville... tous les commerces de la ville n'ouvrent que l'après midi donc seul le shopping chez aldi nous a sauvé. Le tout compris est aussi une blague, la première fois que j'étais dans un hôtel où après 20 heures, on pouvait rêver de nourriture. Les animations étaient une chanson chantée par 2 animateurs par jour et c'était tout. La musique qui jouait au bord de la piscine était notoirement modifiée, par exemple au milieu de la chanson, ce qui était également ennuyeux. Les piscines sont totalement inadaptées à la baignade, froides, il était impossible d'entrer dans la salle de sport. Je ne recommande pas, certainement pas pour les jeunes.
• Marius.d

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:24

  Un hôtel jeg.. Je ne donnerais pas une seule étoile, ne soyons pas un deuxième paysan maximum.. Je commence comme ça 1 parking avec une pelle. 2 chambres misérables (j'ai pris un appartement et j'en ai changé deux, bien sûr les deux étaient horribles? horrible. 3 la nourriture est sous toutes les critiques. EN BREF, FUYEZ CET HÔTEL!
• Saphirka.

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:41
• Radu.d

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 08:55

  Encore une fois déception. De tous les endroits où nous avons séjourné en Bulgarie, cet hôtel a dépassé le seuil des critiques négatives. Je ne pouvais pas imaginer de telles conditions à "4 étoiles". L'appartement dans lequel nous avons séjourné était sale mais sale …… . Une horrible odeur de moisi, vous ne pouviez pas vous reposer. Je faisais équipe avec les mouches la nuit car l'hôtel n'a pas de moustiquaires. La piscine est très fréquentée. En fait, tu n'avais pas ta place. Dans la réception était le lieu de "détente en attente". Vous êtes accueillis par des canapés cassés et un chaos que je n'ai pas rencontré. Des jus qui ne sont pas des jus (mais je le savais), mais le logement était en deçà des attentes. L'hôtel d'à côté : l'Hôtel Prestige Deluxe a des conditions plus humaines et vous pouvez utiliser les piscines et les bars en commun.
• Y.i

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:30

  Le personnel est à un bon niveau, ils savent ce qu'ils font. Ce qui est désagréable, c'est le manque de transats au bord de la piscine. Bien qu'il y ait des signes indiquant que l'enregistrement n'est pas autorisé, cela n'est pas correctement contrôlé. La direction passe et récupère les serviettes placées le matin au hasard, les gens s'installent, l'instant d'après arrivent les invités qui pensent avoir réservé une place et un conflit se prépare qui peut se transformer en autodestruction car ce Bulgare est un être unique et ne comprend pas les règles. La nourriture est abondante mais médiocre, tout comme les snacks. Il y a un problème de parking et ils m'ont fait attendre 2 heures au soleil pour qu'ils puissent éventuellement me trouver une place.
• Geoffrey.e

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:04

  Impolitesse du personnel Aucune motivation Par contre ils doivent être bon à candy Crush vu le temps qu ils passent dessus Machine à glaçons en panne un jour sur deux au bar de la piscine et personne n à l idée d aller chercher des glaçons dans le bar du restaurant qui se trouve à 30 mètres donc t y va toi même ou tu bois ta boisson tiède
• DEBUISELLE.A

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:55

  Il manque pas grand chose pour que l’hôtel soit au top ;) Juste personnel compétent , souriante, sachant dire bonjour et montrer une envie de travailler surtout au resto... la cata bouffe toujours identique .. manque chef de Rang pour gérer les serveurs et ainsi leur montrer le travail , suppression des portables pendants le service manque toujours quelques choses couverts, tasses .. Il faut toujours réclamer . Font des aller retour dans le vide .. j’ai jamais vu ça .. simplement les faire gérer chacun certains tables afin de voir Les plus efficaces .. pas de menus pour les boissons ou cocktail autorisés .. bouffe toujours identiques .. pas top et souvent froid sinon nombreuses piscines sympas , peut être au calme ;) comme avec du monde .. emplacement pas mal ;) en résumé séjour agréable mais resto et le personnel pas au niveau pour un 4 * déçue du restaurant et du personnel ;-(
• izabelacrif.r

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:21

  Dès le début, problèmes de parking, propreté insuffisante... cheveux dans la salle de bain et sable, il n'y avait pas de serviettes, personnel un peu fatigué, certaines serviettes à la piscine ont presque 20 ans, une piscine de quartier et quelques transats ..... Bols tous à soupe ou soupe tous cassés ou ébréchés .... le personnel de table parlait plus que d'essuyer les tables ....
• anamaria.a

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:51

  Je commence par de la nourriture qui n'est pas on ne sait quoi, après la chambre où nous étions logés une forte odeur d'humidité, toute la piscine en a 165, l'eau est bonne de 1h à 3h puis il fait froid à 6h ils ferment la piscine, place de parking payante si vous avez la chance de trouver celle-là, nous l'avons choisie pour les toboggans et l'aire de jeux pour enfants et la piscine pour enfants, à l'avenir nous ne les choisirons clairement plus et encore une chose si vous ne ne vous réveillez pas à 7h pour prendre soin de vous vous n'avez plus de transat, car le nombre de transats est bien inférieur à la capacité de l'hôtel
• John.m

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 00:18

  Bien que nous soyons arrivés à 14h00 avec tout compris, nous n'avons pas été dirigés vers le restaurant pour servir le déjeuner, ils ne nous ont donné les bracelets qu'à 15h00 lorsque le restaurant a été fermé pour le nettoyage et la préparation du dîner, accompagnés de 2 enfants nous ne pouvions pas attendre jusqu'à 18h00, alors j'ai cherché un restaurant à la carte où nous avons payé pour manger même si nous sommes tout compris, je me répète, aussi l'eau des piscines extérieures est extrêmement froide, comme l'eau de source de montagne, plus carrelage de mauvaise qualité pour ça c'est glissant si on est mouillé, sans parler du parking qui ne fait l'objet d'aucune critique parmi cailloux, boue, flaques et arbres avec paiement séparé même si c'est celui de l'hôtel, et si vous avez la mauvaise inspiration pour y aller en ville en voiture, adieu place de parking......
• Antonela.t

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 16:35

  C'est la 2ème année que je viens mais c'est aussi la dernière fois. J'ai réservé un appartement 2 pièces 3 mois avant mes vacances et quand je suis arrivé à l'hôtel ils m'ont donné une chambre, si je ne faisais pas d'histoires ils ne me donneraient pas la 2ème chambre. Ils ont trouvé l'excuse que les appartements ne sont plus disponibles et même si c'est un prix différent, si je ne disais rien, ils ne me donneraient pas une autre chambre, qui était de toute façon à 3 étages. Laid! La nourriture est refaite dans d'autres menus et répétée, le café des machines des étages s'épuise tous les jours avant le déjeuner et n'est pas remplacé. La nourriture est souvent froide. Et encore une chose, le parking gratuit n'est plus gratuit mais 10 leva par jour.
• cristina.a

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 14:14

  Propreté superficielle, les chambres sont assez vieilles, même si j'ai payé un supplément de 85eur pour une chambre rénovée, elles n'ont rien à voir avec les photos (surtout les salles de bain, les égouts sentaient mauvais, la douche était bouchée), très encombrées, nous avons nettoyé et désinfecté les tables nous-mêmes ; ceux qui ne servaient que les jeunes perdus dans l'espace ; le même petit-déjeuner tous les jours et quelques types différents de salami, jambon, fromage... les œufs, sous toutes leurs formes, étaient crus ; les autres repas étaient corrects, mais je peux dire que 2 jours sur 6 nous étions également satisfaits, et par exemple, 11 personnes... Les chapitres dessert et fruits étaient très corrects. Qualité-prix correct, mais j'ai eu d'autres offres à ce prix et ni l'hôtel ni la diversification alimentaire ne se comparent.
• Requin.h

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:27

  Nous avons été en famille (10 personnes) Bon hôtel fait pour les enfants avec toboggans et piscine intérieure chauffée. La piscine extérieure est assez froide. Activités amusantes pour les enfants. La chambre est très grande et très spacieuse. Le rideau de douche a tendance à faire sortir de l'eau à l'extérieur. Les repas sont bons mais le banitza, le croissant industriel sont infects et les gâteaux en général sont pas goûteux. Tout le reste est bon et le all-inclusive toute la journée est intéressant. Attention de pas trop en abuser car on sort de l'hôtel comme une patate. 😁 Le personnel est agréable, le parking a un nombre de places limite. C'est fait pour les enfants.
• Loredana.a

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:46

  J'y suis resté 6 nuits dont 5 sans climatisation..à 36 degrés..indifférence envers les employés, y compris la direction, avec qui j'ai discuté et on m'a donné un ventilateur comme si cela n'avait rien à voir, même si la chambre devrait aussi contenir de l'air car c'était payant.. La nourriture laisse beaucoup à désirer.. vous pouvez manger des pommes de terre et du poulet si vous êtes avec des enfants. La plage est à 30 minutes à pied mais vous avez un minibus qui vous emmène à 13h00 et revient à 16h00, sinon c'est à vous de décider comment vous revenez. En cette période de pandémie de covid, il n'y a pas de distanciation aux tables (Vous n'avez pas la place pour passer un chariot entre les tables, alors quid de la distanciation sociale), qui veut porter un masque et qui ne veut pas , ce n'est donc pas une règle ! La propreté dans le restaurant après chaque touriste est superficielle du tout (tables sales sans couverts) Si on sortait d'ici sans covid c'est un grand miracle !Déception totale !!
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:27

  Très bien placée pas loin de la mer, pas cher, mais les musiques sont très fort
• Stiliana.o

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:54

  L'hôtel est magnifique. Nous étions dans une chambre double deluxe, avec une terrasse et une baignoire. Grand, propre et bien meublé. Le personnel est sympathique, il y a beaucoup de mesures contre Sovid. La nourriture n'est pas mauvaise. Il n'y avait pas beaucoup de variété, mais il y avait toujours quelque chose de savoureux à manger. Le café, cependant, est un compromis. Uniquement à partir d'un distributeur automatique Nescafé. Et l'expresso est en supplément, en plus ce n'est pas très bon. Nous n'avons pas utilisé la piscine car il n'y avait jamais de transats gratuits, mais apparemment c'est très amusant pour les enfants. La plage est proche, et moi aussi je préfère la mer à la piscine. Il n'y a pas de parasols gratuits pour les clients de l'hôtel sur la plage, ce qui est un inconvénient. Un autre inconvénient est le manque de places de parking. Je ne sais même pas qui s'installe avec eux. En général, nous avons passé de très bonnes vacances, mais à la formule tout compris, nous avons ajouté 12 BGN pour le parking, 10 BGN pour le parasol et les transats et 10-15 BGN pour le café tous les jours.
• Adriana.u

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 13:53

  Cela ne mériterait même pas une étoile.. La propreté laisse à désirer... Un désordre épouvantable dans la salle de bain... Toilettes avec des excréments secs et seulement des cheveux dans la salle de bain... Vieux meubles... Portes usées. .. Je ne recommande pas !
• Mihai.o

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 07:45

  La nourriture était la même tous les jours si vous alliez à la table Sera après 19 h 30. Vous ne pouviez pas avoir la soupe de légumes avec aubergine et dégustation de maïs !! Les transats doivent être payés séparément, ils coûtent environ 9 leva et ne sont pas inclus. La femme de ménage ne passe même pas l'aspirateur dans la chambre et ne sort pas les poubelles de la chambre Je ne recommande pas cet hôtel 4 étoiles Snacks Pizza et frites tous les jours
• Radu.a

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:00

  L'hôtel est très agréable... Grandes chambres... Nous avons eu un appartement de 2 pièces... Les serviettes étaient changées tous les jours... Propreté... La ventilation ne fonctionnait pas vraiment... Le personnel était très gentil. .. de l'agent de sécurité au directeur... En fait, il passait tous les jours parmi les touristes et interagissait avec eux... Le personnel du bar était super ouvert et sympathique. Tout était super... sauf la nourriture... C'était un désastre... Beaucoup d'huile... de la viande insuffisamment cuite... des salades avec de la glace dessus... j'essaie d'être objectif... plusieurs parents se sont plaints que les enfants vomi... Les assiettes avec des traces de lessive dessus... Tout était ok sauf la nourriture... Sous aucune critique... dommage...
• Carp.i

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:06

  Tout était très bien, personnel gentil, presque génial, le chapitre restaurant reste à travailler, un peu de plats préparés, il y avait plus de fast food, le reste, des fruits et des gâteaux en tout genre,
• Shannon.e

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.r

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:12

  Pas comme on pensait que ce devait être un hôtel 4 étoiles. Avec indulgence 2 étoiles bordel dans les couloirs, la chambre et les toilettes. La nourriture n'est pas très variée. Rien de ce que la publicité montre malheureusement !!!!
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 10:44

  Propreté médiocre
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 06/06/2018 à 14:34

  Correct, rien d'exceptionnel, le personnel est agréable même si le niveau en anglais est un peu léger à mon goût. Un cran au dessus au niveau des repas serait le bienvenu sachant que c'est du all inclusive...
• Lydie.i

  2 / 5

  Le 10/09/2017 à 08:08

  Hôtel pour petit budget. Établissement très modeste. Pas de lumière dans le couloir, télévision une chaine locale. Repas que du congelé. Vue de la terrasse sur l'hôtel d'en face.
• Alireza.a

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 15:33

  emplacement