BELSTAY ROMA AURELIA

Tags: Hôtel,

• Felipe.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:26

  Excellent service fourni par cet hôtel, ses chambres sont super, le seul inconvénient est qu'il est très loin du centre de Rome, obligé d'acheter des billets pour se déplacer. De plus, il se trouve à 10 minutes (à pied) d'un supermarché très bon marché avec une variété de produits (PANORAMA)

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.o

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:30

  C'était un 4, maintenant il reste une étoile minimum.

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:01

  Hôtel, restaurant, accueil, services... tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Richard, Merci beaucoup d'avoir évalué Belstay Roma Aurelia, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Dorella.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 12:03

  Personnel très sympathique, nettoyage en profondeur, excellent petit déjeuner. Mais le plus de cet hôtel c'est le personnel, c'est vraiment difficile de trouver des gens aussi serviables et empathiques

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dorella, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre personnel vous ait accueilli chaleureusement et avec disponibilité. Nous partagerons votre commentaire avec chacun d'eux car nous sommes tous très fiers de pouvoir choyer nos invités et d'offrir un bon service. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Anna d'Alphonse directeur général directeur général
• Martin.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:57

  Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour votre avis positif, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:42

  Nous sommes allés en voyage d'étude en Italie et avons séjourné ici, super expérience. Bon traitement par le personnel, grand parking pour les bus, merveilleux petits déjeuners et dîners. Cela ne prend pas longtemps de Rome. Le personnel nous a reçus très attentivement et, dans notre cas, en espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.u

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:08

  J'ai assisté à cet hôtel à l'occasion d'une conférence, bon niveau de confort, bon niveau de nettoyage, personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Bonjour. Merci d'avoir choisi et de rester au Belstay Roma Aurelia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, les services et la propreté. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Claudinê.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:37

  Pendant un petit moment nous avons très bien servi

  Réponse du propriétaire :
  
• Felice.

  / 5

  Le 01/16/2023 à 00:00

  Le petit déjeuner Non, ça sentait énormément la fumée de cigarette
• federico.o

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:59

  Redirigé vers cet hôtel par Wizzair suite à l'annulation d'un vol, ils nous ont réservé un dîner et petit déjeuner annulation de vol. Je comprends que ce n'est pas la faute de l'hôtel mais ce que l'entreprise paie mais diable !!! C'était comme être sur un voyage de huitième année !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Federico, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le dîner n'ait pas répondu à vos attentes, l'hôtel a néanmoins respecté les accords avec le client. Nous espérons que malgré cela, vous nous rendrez visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Mimma.e

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:53

  Dans l'ensemble un bon hôtel, excellent accueil à la réception, le seul défaut très important le personnel du petit déjeuner très désagréable et inadapté à leur travail puisqu'ils ont répondu très acide aux demandes... faisant presque une faveur... dernier jour de notre séjour même table vide et après notre réclamation les plateaux sont sortis petit à petit... les travailleurs du café mieux vaut ne pas en parler... je voulais juste conseiller d'être plus souriant avec les clients et pas boudeur et antipathique !!!!!! Malheureusement, je pense que je ne vais pas revenir en arrière et faire de la publicité négative à cause de ces gens !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mimma, Franca, nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes convaincus qu'il s'agissait d'un cas isolé, nous espérons donc que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une excellente expérience. Nous partagerons votre avis avec le personnel car nous plaçons nos clients au centre de notre activité, sans exception et sans limites pour toujours être à la hauteur de leurs attentes. Lorsque nous ne réussissons pas, nous sommes très attristés, mais en même temps nous apprécions grandement leurs commentaires car cela nous aide à nous améliorer et à faire en sorte que des perturbations similaires ne se reproduisent plus. Merci pour votre avis Mima. Anna d'Alphonse directeur général
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.o

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:05

  l'hôtel se positionne comme 4 étoiles, MAIS ! maximum 2 étoiles ! les chambres sont poussiéreuses, dans la nôtre la cabine de douche était cassée, le pommeau de douche fuyait ! le papier toilette est dur et ne convient pas à un hôtel 4 étoiles ! mais le petit déjeuner est bon, buffet + parking gratuit à l'hôtel. près de McDonald's, supermarché, steakhouse, le transfert de l'hôtel au métro et retour est gratuit !

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.o

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:27

  L'hôtel se positionne comme 4 étoiles, mais la chambre est très poussiéreuse, la plomberie est rouillée, du papier toilette gris, une très petite sélection de plats pour le petit déjeuner. Il y a une navette gratuite pour le métro, mais l'horaire n'est pas respecté - le chauffeur a dit quand il reviendrait du métro à l'hôtel, a attendu une heure, a appelé l'hôtel - ils ont dit qu'ils avaient changé l'horaire et proposé attendre encore 1h30 ou prendre un taxi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ing..o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:38

  Arrivé il y a quelques heures mais l'impression est plus qu'excellente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gori, Merci d'avoir partagé votre expérience au Belstay Roma Aurelia, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Renato.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 04:23

  Un peu daté. La chambre était propre et accueillante. Personnel courtois mais insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cadeddu, Merci d'avoir partagé votre expérience au Belstay Roma Aurelia, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Xavier.u

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:18

  Des chambres petites, des petits déjeuners inclus peu variés et une situation qui oblige à marcher pour se rendre aux transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  
• Estrella.�

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 04:52

  Bon hôtel de voyageur. Malheureusement ils ont accueilli pendant plusieurs jours un immense rassemblement de Hell's Angels bruyants et envahissants

  Réponse du propriétaire :
  
• Kouakou.u

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:37

  Bel emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaspare.n

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:32

  Je me suis retrouvé dans cet établissement par hasard, ayant raté un vol, donc certainement pas de bonne humeur. Il faut dire que, mis à part la propreté et le confort des chambres et des lits, le personnel est d'une gentillesse rare. Je mentionne surtout celles de la réception (Diana) et Pamela du restaurant qui m'ont servi un merveilleux coup de pied et de piment. Lorsque vous manquez une connexion, un sourire est bon pour le cœur. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaspar, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux que grâce à la serviabilité de notre personnel, votre arrivée à Belstay Roma Aurelia en raison d'un vol annulé se soit avérée être une expérience agréable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Anna d'Alphonse directeur général
• Maga.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:37

  Merveilleux moments partagés, nous avons beaucoup apprécié et bu du maté, un plaisir d'être accompagné par Analissa !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacek.r

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:11

  Hôtel plutôt sympa. Service agréable et efficace.
• Giorgio.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 06:34

  Hôtel idéal pour les personnes comme moi qui ont peur d'aller à Rome et qui ont peur de conduire. Il est situé en banlieue mais avec le bus et le métro on peut se rendre rapidement au centre. A votre arrivée, vous êtes accueillis par Gabriella, la réceptionniste qui était la gentillesse même. Il nous a fait sentir comme si nous étions chez nous. A noter le fantastique petit-déjeuner avec un vaste assortiment de douceurs, jus de fruits, charcuterie, yaourts et toutes sortes de bonnes choses. Les chambres sont spacieuses et propres. Immense parking couvert. Je ne l'ai pas utilisé mais l'hôtel dispose également d'une piscine et d'un bar. Pour vous rendre au centre-ville, prenez le bus 246 ou 247, descendez à la station de métro Cornelia puis décidez où aller à partir de là

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et nos services et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochain séjour. Anna d'Alphonse directeur général
• Fabian.e

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:18

  Chambres confortables, cadre agréable, loin du centre, mais ils disposent d'un mini van gratuit qui vous amène à une station de métro. Petit déjeuner médiocre, beaucoup de pâte transformée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, merci de partager l'expérience de votre séjour au Belstay Roma Aurelia. Nous sommes ravis que les chambres et l'environnement confortable aient répondu à vos attentes, nous prenons note des commentaires sur le petit déjeuner, nous les partagerons avec notre personnel pour améliorer la qualité du service et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochain séjour . Anna d'Alphonse directeur général
• Mercedes.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:00

  Bel endroit, cadre magique. Très bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurora.a

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:16

  Dans l'ensemble, l'entrée est agréable, la salle de bain dans la chambre et le petit déjeuner un peu moins...

  Réponse du propriétaire :
  Aurora Paola, nous sommes désolés que votre expérience au Belstay Roma Aurelia n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes convaincus qu'il s'agissait d'un cas isolé, nous espérons donc que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une excellente expérience. Anna d'Alphonse directeur général
• Agustín.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:04

  Situé dans un endroit calme, facilement accessible, dès que vous entrez dans Rome. Attention spectaculaire à la réception, les chambres sont confortables, propres et aucun bruit extérieur ne se fait entendre. Il dispose de plusieurs espaces pour le déjeuner, le petit-déjeuner et le dîner. La nourriture est excellente et l'attention des serveurs l'est encore plus. Excellente qualité, proportionnel au prix. 🤝🏼👏🏻

  Réponse du propriétaire :
  
• Gustavo.l

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:31

  Bel hôtel. Un peu loin du centre je conseille d'utiliser le transfert (gratuit) pour accéder au Métro ligne A

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:52

  Très bel endroit, hôtel propre et personnel gentil et avant-gardiste, dans peu d'hôtels dans le monde j'ai trouvé l'expérience et la gentillesse que j'ai trouvé ici, excellent rapport qualité/prix, vraiment félicitations à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier nos services et que notre personnel ait pu répondre pleinement à vos attentes. Nous partagerons vos commentaires avec tous, ce qui sera une incitation à faire de mieux en mieux. Anna d'Alphonse directeur général
• Jean.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:56

  J'ai bien aimé, c'est juste loin du centre historique

  Réponse du propriétaire :
  
• Cosmarita.z

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:46

  Séjour d'un week-end, structure avec une attention aux moindres détails, super petit déjeuner et personnel très poli et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cosmarita, merci beaucoup pour la critique positive. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Pasquale.g

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:42

  Structure très confortable et personnel aimable et très attentionné. Absolument pour y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pasquale, Merci d'avoir partagé votre expérience positive au Belstay Roma Aurelia, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Anna.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:41

  Nous avons passé un bon moment, excellent accueil, toujours aimable, chambre propre, excellent service de petit déjeuner. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Merci d'avoir choisi Belstay Roma Aurelia pour votre séjour. Nous sommes ravis que notre personnel et nos services aient été appréciés. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• JULIO.E

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:25

  Le service est nul 😡 La réceptionniste l'après-midi et les autres en général sont terribles avec leur arrogance et leur mauvaise attention. Les chambres sont très sombres et très humides. La climatisation ne fonctionne littéralement pas. La piscine ne fonctionne pas et la salle de sport est fermée tout le temps.Le personnel en général est très désagréable et despote. J'ai demandé un convertisseur de puissance et ils ne l'avaient pas et ils ne m'ont pas donné de solution à cet égard, dans tous les sens, je veux dire qu'ils ne vous donnent tout simplement pas de solution pour absolument rien. ne recommande pas du tout cet Hotel, prenez ce type de problème en compte les commentaires

  Réponse du propriétaire :
  
• fabricio.h

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:39

  Très mal situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrico.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:03

  Je n'y suis allé que pour une conférence, mais c'est un bel établissement avec une piscine et une salle de sport, un personnel poli et sympathique. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, merci beaucoup pour l'avis positif, nous sommes heureux que notre structure ait répondu à vos attentes et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Anna d'Alphonse directeur général
• elihaillornes.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:19

  Quand ils disent que c'est au centre..on ne sait pas de quel centre ils parlent..la croix et la bannière pour y aller si on est à pieds.. dommage le cadre et magnifique..

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir partagé votre expérience chez le Belsaty Roma Aurelia. J'ai controlé notre site officielle sur lequel nous décrivon notre hotel situé entre le centre et l'aéroport de Fiumicino pas en centre. Nous savons bien que le centre-ville est facilement accessible en métro et pour cette raison nous proposons à nos clients une navette vers la station Corneli qui est la plus proche à l'hotel. Nous sommes désolés de la note que vous nous avez attribuée et nous espérons que vous voudrez nous offrir une deuxième occasion de démontrer la qualité de nos services. Anna d'Alfonso General Manager
• Marcela..

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:20

  L'hôtel a été entièrement rénové et est très agréable, moderne et propre. L'emplacement est intéressant si vous avez une voiture, car pour utiliser les transports en commun il faudra marcher 10 minutes jusqu'à l'arrêt de bus puis prendre le métro après 6 arrêts. L'hôtel propose un transfert gratuit vers le métro 3 fois le matin et 3 fois le soir (limité à 8 personnes par fois). Mais le retour sera à vos frais. Mon séjour était dû à un retard de vol. Le traitement réservé aux clients a malheureusement été différent, sinon ma note aurait été meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:25

  Bon service

  Réponse du propriétaire :
  
• claudio.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 05:11

  Emplacement proche du gravier, bons services,

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour cet avis, nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Belstay Roma Aurelia et nous espérons vous revoir parmi nos invités. Cordialement Anne
• Sebastiano.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:44

  Personnel sympathique, locaux propres, grand parking et excellent petit déjeuner international.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastiano, merci de partager l'expérience de votre séjour au Belstay Roma Aurelia. Nous sommes ravis que notre personnel et nos services aient été à votre goût et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochain séjour. Anne
• Giorgio.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:14

  Sur la Via Aurelia, bon hôtel. Chambres spacieuses mais avec un mobilier daté mais toujours confortable. Excellent petit déjeuner et le personnel aimable et attentif aux besoins des clients. Equipé d'un grand parking. Prix ​​de qualité vraiment bon. Recommandé pour ceux qui voyagent en voiture
• sol.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:05

  L'emplacement est très éloigné du centre

  Réponse du propriétaire :
  
• Dario.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:20

  Structure et chambres exceptionnelles, neuves et propres. Personnel sympathique et serviable au-delà des attentes. Accueil chaleureux et prestations au top. 5 étoiles bien méritées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario, merci de partager votre expérience au Belstay Roma Aurelia. Nous sommes ravis que le niveau de nos prestations et l'accueil de notre personnel aient été appréciés, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite prochainement. Anne
• Raffaele.e

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:44

  Très beau, neuf et bien entretenu. Bon restaurant. Avec piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, merci d'avoir partagé votre expérience au Belstay Roma Aurelia, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier nos services et la qualité des plats préparés chaque jour avec soin par nos chefs. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Anna d'Alphonse
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 23:29

  Tout restaurant parfait améliorable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pugn00, merci de partager votre expérience au Belstay Roma Aurelia, nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Anne
• Jonni.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 04:42

  Bon hôtel, excellent petit déjeuner et service à 15 minutes du Vatican en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonni, merci d'avoir évalué le Belstay Roma Aurelia, nous sommes heureux que nos services aient été satisfaisants et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Anne
• Imelda.o

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:31

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.a

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 06:33

  Petit déjeuner et restaurant médiocres

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre service de petit-déjeuner et nous sommes désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Cependant, je peux vous assurer que nous portons une attention particulière au choix des matières premières et à la présentation du buffet. Nous espérons qu'il nous donnera une autre chance à l'avenir. Anne
• Marco.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:36

  Bel hôtel confortable dans toutes ses parties fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci d'avoir évalué notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Anne
• AMALTHEA.s

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 06:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuela.o

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:38

  Ils nous ont donné une chambre double au lieu d'une chambre double et ils ne l'ont pas remplacée ; le seau de la chambre était plein de détritus des clients précédents; le téléphone ne fonctionnait pas; la télé était connectée au Wi-Fi de l'hôtel mais ne se connectait pas et pire mais pas des moindres, le robinet du bidet était sale : il y avait du matériel marron et vous pouvez imaginer ce que c'était !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emmanuelle, merci de partager votre expérience au Belstay Roma Aurelia. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre demande de changement de chambre car l'hôtel était complet. Nous nous excusons pour le manque d'attention et de propreté dans la chambre qui a été suivi d'une intervention rapide de la gouvernante. Nous sommes nouveaux et pas encore irréprochables mais nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services. J'espère que malgré votre expérience négative, je voudrai nous offrir une autre chance à l'avenir. Anne
• OLIMPIA.A

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:57

  Optimal

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olimpia, merci d'avoir évalué notre Hôtel Belstay Roma Aurelia avec 5 étoiles. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Anne
• CJ.

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.n

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:43

  Hôtel bien rénové. Globalement juste mais pas excitant

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Belstay Roma Aurelia avec cette belle critique! Nous sommes heureux que dans l'ensemble l'hôtel et le salon aient été jugés discrets et nous espérons pouvoir vous procurer l'émotion qui manquait lors de votre premier séjour. Anne Anne
• Rosalia.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit seulement et je peux confirmer ce que disent les autres critiques. Chambres bien meublées (j'ai adoré le matelas super confortable !), bien nettoyées, la proposition de petit-déjeuner est également bonne, capable de satisfaire à la fois ceux qui aiment le sucré et le salé. Le personnel est très serviable et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Belstay Roma Aurelia avec cette belle critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des matelas, la propreté et le petit déjeuner. Nous sommes heureux que la disponibilité et la courtoisie de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos précieux clients. Anne
• salvatore.i

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:57

  Excellent hôtel, dans une position stratégique (si vous êtes en voiture). Personnel toujours serviable et sympathique, nettoyage correct. Je n'ai pris qu'une chambre, sans petit déjeuner (10 euros pour un buffet très copieux). Je ne mets pas le 5 étoiles car dans les détails ça a des défauts : 1. La porte de la douche ne ferme pas correctement ; 2. Les toilettes ont sauté ainsi que la table ; 3. L'eau du robinet de l'évier sort en pulvérisant partout. Ce sont des détails qui font la différence dans un hôtel 4 étoiles.....
• marcelo.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:15

  Excellent pour le prix et la qualité, petit déjeuner incroyable.
• Federico.e

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:27

  Hôtel "nettoyé" et avec changement de nom. Mais c'est la même structure d'il y a longtemps et elle a des problèmes évidents, certains structurels et d'autres managériaux. J'y suis allé avec ma société pour le travail, plusieurs collègues avaient besoin de changer de chambre. Des serrures qui fonctionnent mal, des Geberit qui s'enchantent, des clés qui ne fonctionnent pas. Petit déjeuner continental médiocre; viandes et fromages, céréales et yaourts. Le compartiment sucré avec croissants, mini muffins, pain (il manque le complet). Pas de confitures sauf dans une coupelle pour pêcher à la cuillère. Idem pour le miel. Il est inapproprié dans ce contexte de ne pas avoir de doses uniques. Un expresso sur 2 petits déjeuners sort d'une machine automatique, horrible et ça s'entend. Personnel courtois. Repeindre ou poser des panneaux de bois ne change rien à la substance. À mon avis, cela ne vaut pas la dépense requise pour le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Belisario, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous regrettons qu'en dépit de la restructuration, elle ait rencontré des problèmes d'ordre structurel et managérial. Nous partagerons votre expérience avec tout notre personnel et nous chérirons toutes les suggestions fournies qui nous sont très importantes, afin de nous améliorer tant au niveau structurel et de gestion qu'au niveau qualitatif. Nous nous excusons à nouveau si le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Anne Personnel d'hôtel
• Segodnya.n

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:45

  Un excellent hôtel, les petits déjeuners sont tolérables, tout est à proximité et il y a un immense magasin et un MAC et une station-service, il vaut mieux prendre un taxi pour les sites romains, c'est encore des hémorroïdes pour chercher un parking en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que le personnel, la structure et les services aient été à votre goût et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Anne Personnel d'hôtel
• elsy.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:23

  Gens sympathiques Petit déjeuner varié Bien que les fruits soient rares Propre avec une belle salle de bain. et un petit ascenseur

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:46

  Hôtel bien géré et stratégiquement situé. Je reviendrai bientôt pour mes déplacements professionnels.
• Marianna.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:14

  Le Resort est idéalement situé entre le centre et l'aéroport, dans un environnement entièrement rénové avec un design moderne, vous pourrez respirer tout l'air d'un excellent accueil grâce à la gentillesse du personnel. Nous avons apprécié l'excellente cuisine et la verdure qui l'entoure. Ce sera certainement mon hôtel de référence dans la Ville Éternelle.
• Alejandra.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:06

  Service client nul. Le premier jour à l'heure du petit-déjeuner, nous sommes arrivés 2 minutes plus tôt et avons ouvert la porte pour vérifier s'il était possible d'entrer, immédiatement quelqu'un de l'hôtel a commencé à nous crier que si la porte était fermée, c'était parce que nous ne pouvions pas entrer et que nous aurait des problèmes, en plus d'être complètement impoli, c'était une réaction inutile à la situation. Entre autres, le dernier jour où nous sommes arrivés le soir, des chaussures ont disparu de la chambre, nous avons fait en sorte de vérifier parmi nos affaires et dans la chambre avant de faire la réclamation, n'ayant pas de chance nous nous sommes approchés de la réception et la réponse immédiate a été qu'ils ne pouvaient rien faire et que nous devions attendre le lendemain après 8 heures du matin, nous leur avons fait savoir que nous avions déjà prévu de partir plus tôt et la réponse a été la même "nous ne pouvons rien faire". Bien que cela ait pu être une erreur et que les chaussures aient été ramassées par erreur avec les draps ou les serviettes, la réponse qu'ils nous ont donnée a été terrible, grossière et à aucun moment ils ne se sont souciés de ce qui se passait. Ceci, ajouté au petit-déjeuner et à d'autres détails, m'a fait vivre, à moi et à ma famille, une très mauvaise expérience dans cet hôtel.
• Rosy.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:55

  J'ai passé une nuit pour aller au stade olympique avec mon mari, nous avons passé un très bon moment, personnel propre, confortable et vraiment accueillant et gentil ... à toujours garder à l'esprit !!!
• Frederico.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 04:50
• Alessandra.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:10

  Après des années, je retourne au restaurant de cet hôtel et trouve à l'improviste un dîner raffiné et de qualité au bord de la piscine dans le restaurant "Seguimi" qui m'accueille. On voit que derrière chaque plat il y a la recherche d'un chef passionné par son travail. Je ne citerai qu'un seul des plats que j'ai pu goûter : "les spaghettis à l'ail et à l'huile". Un plat traditionnel simple que le chef a su revisiter et sublimer. J'ai trouvé dans les saveurs à la fois le choix minutieux des ingrédients et la préparation raffinée de ceux-ci. Je ne dévoile pas le secret... C'est à essayer absolument. Et comme chaque saison a son menu, j'ai hâte d'y retourner pour découvrir celui d'automne.
• Rodrigo.s

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:04

  Très bon hôtel, sensationnel, super parking, super petit déjeuner, bon bar, bon restaurant
• amalyca.

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:40

  Chambres correctes. Dans une chambre, la télévision ne fonctionnait pas. Sur place, il nous a demandé presque une nuit d'hébergement pour la taxe de séjour. 6 euros/personne/jour, 48 euros. Logement 50euro/cam/nuit. Parking gratuit. Piscine 10 euros. Près de Old Wilde West, alimentation ou Panarama, supermarché alimentaire.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:47
• Annalisa.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:23

  Je ne peux que bien en parler ! Lits king size très confortables, télévision connectée 36 "(pas comme dans la plupart des hôtels qui ont un 20 et vous devenez aveugle pour regarder la télévision) chambre et salle de bain impeccables. Le personnel d'une gentillesse et d'une sympathie uniques ... Surtout Danilo et Elisabetta! Position stratégique si vous voulez visiter la ville et à moins d'une demi-heure de route vous êtes aussi à la mer. Peut-être que le prix du restaurant est un peu cher... Mais la qualité de la rémunération... les frais de hotel sont vraiment bas par rapport aux autres !En dessous de la structure, il y a MC Donald, hold wild west, le centre commercial panorama et euronicx... et derrière la structure même les urgences (en espérant qu'il n'y en ai jamais eu besoin) !Les chambres sont insonorisés à la perfection! En espérant revenir bientôt à Rome, sûrement le belstay sera un must! Merci beaucoup ... Nous avons passé un très bon moment!
• TiBags.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:42

  Un drame, un hôtel avec lequel Wizzair a un contrat. Malheureusement, en raison du retard du vol, ils ont hébergé des personnes pour la nuit dans cet hôtel. Les chambres sont miteuses pas de bouteille d'eau qui coûte 2,5 euros pour tout ce qu'elles comptent la seule chose que Wizzair a achetée était une réunion et un petit-déjeuner avec de l'eau et pour le reste du temps, prenez soin de vous et payez. Dans la salle de bain il y a une fenêtre sur l'escalier et la rue où il n'y a qu'un rideau de jour. Je ne sais pas comment cet endroit a 4 étoiles. Je déconseille fortement de rester ici. Il y a beaucoup de meilleurs hôtels que ce que j'essaie d'être.
• Dario.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:38

  Ils n'ont pas de fer à repasser pour les vêtements
• Robert.b

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:11

  Bonnes chambres mais beaucoup de bruit des voisins et prix exagérés pour le standing des chambres.
• antonio.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:12

  Bon hôtel avec piscine
• Marco.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:48

  Excellent hôtel récemment rénové. Chambres confortables. Emplacement stratégique. Belle piscine.
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:59
• DENISSE.R

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:44

  Très bon hôtel est un peu loin mais le bus et le métro sont très proches
• Erik.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:44

  Je viens depuis des années pour des raisons de travail et j'ai été surpris par la splendide rénovation qu'ils ont faite dans certaines parties de l'hôtel. Le service est très sympathique tant à la réception qu'au restaurant et les deux avec un professionnalisme irréprochable. La piscine est un plus après une dure journée de travail ou de promenade dans Rome.
• David.m

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:07
• Chris.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:25
• Corrado.r

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:49

  La chambre qui m'a été donnée était "vieille", à restaurer, sans prise de lumière dans la salle de bain, avec une légère perte d'eau sous le lavabo; deux lumières grillées, la pièce était vraiment sombre ; smart TV fonctionnant parfois; deux doigts de poussière sous la télé : chambre au troisième étage jamais utilisée ? . Bonne nourriture, mais être présent dans un accord pour une convention .. (je ne sais pas combien l'organisation a payé) avec l'ancienne direction il y avait tout ce qu'il y avait de bien, avec cette nouvelle on mange suffisamment. Restructurer les parties communes.
• José.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:20

  Hôtel en construction. Je ne comprends pas comment ils peuvent proposer leurs services, étant en construction, échafaudages, etc. Imaginez des ouvriers à l'hôtel à 6 heures du matin, des électriciens prenant le petit déjeuner à l'hôtel, avec des clients, etc. Sans parler de la triche. Piscine complète et climatisée mais fermée. Salle de sport où ? La climatisation dans la chambre avec 34 degrés à l'extérieur ne fonctionne pas. Chambre avec humidité, et sans aucune chaise ni banquette à part le lit, null Smart TV, Internet gratuit avec votre mail, Petit déjeuner en viennoiseries complètes à mon avis, très pauvre en salé et de mauvaise qualité. Les jus n'étaient pas mauvais. Concernant le transport, bien regarder l'heure d'arrivée de l'avion, l'hôtel n'a pas de transfert et la seule option est de passer la nuit à l'aéroport, taxi direct ou taxi pirate, uber, etc. 25 euros par personne minimum. Rappelez-vous que la taxe de séjour est facturée, c'est-à-dire que lorsque vous quittez l'hôtel, attendez-vous à une charge de 6 euros par personne et par jour, ce n'est pas une affaire d'hôtel mais je vous informe. Services à proximité. McDonald's, Supermarché, et pendant les heures normales, train et bus, qui vous emmènent au centre, s'arrêtent à environ 10 min à pied. Je vous recommande de prendre un bon horaire car il couvre le transport vers la capitale Train/Bus/Métro Le train de l'aéroport n'est pas inclus dans le bon. Au final, c'est un peu décevant.
• Arancha.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:02

  Nous avons réservé l'hôtel via Lastminute, nous l'avons pris car malgré l'éloignement, il y avait une piscine et nous savions qu'il allait faire chaud. Eh bien, la piscine n'est pas encore ouverte, bien qu'elle soit pleine, climatisée et propre. Le petit déjeuner est très basique, peu varié et certaines choses pas très appétissantes. Les chambres sont vieilles et humides. Meubles de base, pas une chaise ou un tabouret dans la pièce. La femme de ménage n'est pas très attentionnée non plus. La télévision ne fonctionne pas très bien non plus et la climatisation fonctionne à peine, cela coûte cher de se rafraîchir. Le personnel est cependant à l'écoute, réceptionnistes et serveurs. Il y a une gare et des arrêts de bus à proximité, un McDonald's et un supermarché très proches. Important l'hôtel ne dispose pas de Transfert, si vous venez en transports en commun depuis l'aéroport, selon l'heure ce sera une odyssée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arancha, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour la mésaventure avec la piscine. Par la même occasion, nous prenons note de vos remarques concernant les incidences de la climatisation et de l'humidité dans la salle de bain, pour en informer l'équipe Maintenance. En cas de désagrément, nous nous tenons à votre disposition, nous nous ferons un plaisir de vous assister et, en fonction des disponibilités, vous proposerons un changement de chambre, selon vos besoins. Nous sommes désolés que la variété du petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et nous sommes tristes de ne pas avoir réussi à conquérir votre palais. Nous prenons note de le communiquer au service responsable. Nous nous excusons pour ce que nous n'avons pas été à la hauteur de vos préférences et nous vous réitérons notre gratitude pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que les soins prodigués ont été à votre goût. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur service possible et des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous apprécions votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Un accueil très chaleureux. Belstay Rome Aurélia
• Juana.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:56

  Nous sommes arrivés à l'aube et notre chambre était un peu petite et ils nous l'ont changée pour deux chambres doubles sans aucun frais. Personnel très agréable et excellent petit déjeuner. La seule chose est qu'il n'est pas très proche du centre, mais il y a un bus à côté et il vous laisse juste à une station de métro.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juana Maria, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre séjour au Belstay Roma Aurelia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une expérience agréable, mettant en valeur le service fourni par notre personnel, qui s'efforce quotidiennement de satisfaire ses clients. Par contre, nous sommes désolés que la salle vous ait semblé petite ; pour une prochaine occasion, veuillez nous faire part de vos préférences lors de la réservation car nous avons différents types de chambres. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Cordialement. Belstay Rome Aurélia
• golfo14.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:53

  Très bon service. Nous sommes arrivés à l'aube, nous avons eu un incident dans la chambre dès notre arrivée et ils l'ont résolu immédiatement en nous donnant une autre chambre à un niveau supérieur sans aucune dépense où nous sommes restés tout le séjour. Très bon service et très bon petit déjeuner buffet. Ce n'est pas dans le centre, mais il y a un arrêt de bus qui vous emmène au métro à moins de cinq minutes à pied. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que, bien que n'étant pas dans le centre, vous ayez pu profiter d'un excellent tarif et vous connecter confortablement grâce aux transports en commun. Nous profitons de votre commentaire pour vous remercier de nous avoir choisi pour séjourner dans notre ville. Merci d'avoir souligné notre petit-déjeuner buffet complet. Avec nos meilleurs vœux, nous vous disons au revoir et attendons avec impatience votre retour dans de nouvelles opportunités. Un accueil très chaleureux. Belstay Rome Aurélia
• Federica.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:01

  Mobilier neuf, personnel irréprochable et petit-déjeuner buffet digne d'un hôtel 4 étoiles. La seule note "négative" est la piscine en cours d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre style, fruit d'une rénovation récente conçue de manière à rendre les chambres accueillantes et fonctionnelles. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu utiliser la piscine pendant votre séjour en raison de travaux d'entretien en cours. Nous sommes sûrs que nous pourrons vous garantir ce service à l'occasion de votre futur retour dans notre hôtel. Enfin, nous vous remercions de souligner l'excellent service fourni par le personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Belstay Roma Aurelia à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Belstay Roma Aurélia
• Oriol..

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:07

  Hôtel tout neuf, on nous dit qu'il n'est ouvert que depuis un mois. Il est tellement nouveau qu'il n'est pas encore terminé. Sans panneau l'identifiant de l'extérieur, nous avons dû demander à la réception si nous étions à l'hôtel Belstay Roma Aurelia. Entouré d'échafaudages et de personnel d'entretien faisant le travail, et l'odeur de la peinture. Piscine inutilisable car sans eau. Le petit déjeuner est très sommaire, peu varié et sans grille-pain pour le pain. La chambre est très bien, très agréable, très confortable et très bien équipée, le meilleur de l'hôtel. Je suppose qu'en son temps ce sera un hôtel de catégorie 4*, personnellement il ne le mérite pas aujourd'hui.
• Ana.o

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:45

  Chambre inconfortable, ils mettent 3 adultes dans un lit double et un simple où un seul enfant rentre; salle de bain horrible, petit déjeuner très régulier, pire service de réception, la seule bonne chose était Gabriela qui s'est efforcée de fournir un service cordial malgré la mauvaise attitude de son partenaire, je ne le recommande pas du tout, le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné à Rome .. .
• Emanuele.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:58

  Joli hall. Chambres en cours de modernisation
• Paloma..

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:39

  Hôtel tout neuf avec un personnel adorable
• Carmela.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:40

  Expérience absolument positive. Nous avons trouvé des anges qui nous ont sauvés. Nous étions désespérés et cherchions un logement après un trajet de 7 heures nous sommes arrivés tard dans la soirée et, après que la réservation dans un autre hôtel ait été annulée sans nous prévenir, ils ont compris notre malaise et nous ont trouvé un logement dans ce lieu féerique. Nous nous sommes sentis chez nous. La propreté des chambres était impeccable ainsi que le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Le petit déjeuner, à la fois salé et sucré, est copieux et varié. Parking gratuit dans la cour de l'hôtel, qu'il ne faut pas sous-estimer. Je le recommande à tout le monde et j'espère revenir bientôt!
• anna.z

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:20

  Très belles chambres propres et beau petit déjeuner fabuleux meublé, vrai de tout et plus d'excellents gâteaux
• Anna.z

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:05

  Excellent en tout. J'ai séjourné dans cet hôtel ce week-end et j'ai trouvé tout de bon goût et beaucoup de serviabilité de la part du personnel
• Punto.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:33

  Excellent en tout, de la gentillesse du personnel, qui nous a accueillis avec gentillesse, aux chambres propres et bien meublées. Petit-déjeuner buffet copieux. La salle de détente est très agréable, donnant sur la piscine.