Hotel Valle Rome

Tags: Hôtel,

• Andrea.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:25
• Juan.e

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:53

  Hôtel très basique et très bon marché, les installations et le petit déjeuner sont acceptables, et l'emplacement est très bon, mais dans notre cas à 21h00 quand nous sommes arrivés l'eau de la douche était très peu chaude, presque tiède et le pire sans un doute Le matelas, avec littéralement tous les ressorts, je ne sais pas comment ils ont un matelas aussi détruit, c'est comme dormir sur des pierres. Je n'y retournerais pas, il est préférable de payer un peu plus.
• Ramzi.s

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:15

  Les chambres sont propres, elles sont très spacieuses, elles étaient très gentilles, le personnel était toujours serviable, je reviendrai certainement
• Outmane.h

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:36

  Nous avons été à la maison, le personnel est excellent. La réception est attentive à tout moment, super sympa et excellent traitement, les installations sont bonnes. Le personnel de nettoyage est excellent. Très bon petit déjeuner. On reviendra certainement. Merci beaucoup!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Outmane, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Valle et que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement central, ainsi que notre personnel, toujours à l'écoute des besoins de nos clients et disponible 24h/24 . 24 jours C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs qui nous récompensent de notre engagement quotidien. Cordialement Personnel de l'hôtel Vallée
• Àngela.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:19

  Nous sommes allés à l'hôtel Valle lors d'un voyage d'étude. L'emplacement est imbattable ; l'hôtel est simple, mais correct et le personnel sympathique et prêt à rendre service. Cela a été une expérience positive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Valle et que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement central, ainsi que notre personnel toujours à l'écoute des besoins de nos clients et disponible 24h/24. jour. 24 jours. C'est toujours un plaisir quand nos efforts quotidiens sont appréciés par les clients. Cordialement
• Nina.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:06

  Très bon séjour, hôtel correct, petit bémol pour l'ascenseur un peu long à arriver parfois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Valle et que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement central, ainsi que notre personnel toujours à l'écoute des besoins de nos clients et disponible 24h/24. journée. 24 jours. En ce qui concerne l'ascenseur, nous prendrons certainement en compte votre commentaire comme point de départ pour améliorer la qualité du service offert, même si les hôtels du centre de Rome sont soumis à des restrictions architecturales. Cordialement
• Karen.c

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Marianne.o

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:09

  Hôtel tout a fait correct pour le prix et l'emplacement. Nous sommes a 2 pas du Colisée. La chambre est confortable, un petit bémol par rapport à la baignoire sabot. Petit déjeuner correct aussi, c est pas les grand buffets mis ça va. Café pas terrible par contre. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne , Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Valle et que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement central ainsi que notre personnel toujours à l'écoute des besoins de nos clients et disponible 24h/24 24 jours. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous prendrons certainement en considération votre commentaire comme point de départ pour améliorer la qualité du service offert. Cordialement
• Enrica.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:19

  Je me suis offert des mini-vacances à Rome. Nous avons séjourné dans cet hôtel. Simone et Umberto étaient très gentils et nous ont aidés à chaque demande. C'est super de se sentir chez soi. Mais c'était merveilleux de discuter avec eux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marchetti, Merci de nous avoir laissé cet avis fantastique et d'avoir apprécié la courtoisie de notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances à Rome et, dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement.
• María.

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:04

  Le personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique mais la chambre laissait à désirer. Ur prises ne fonctionnaient pas, meubles en très mauvais état... Il faudrait les renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'attention de notre personnel. Nous sommes désolés pour le désagrément technique, en ce qui concerne votre chambre, mais nous vous assurons que chaque jour nous avons un technicien de maintenance qui restaure toutes les anomalies techniques pouvant survenir dans les chambres, s'il avait signalé le problème constaté dans le chambre à notre personnel nous serions intervenus rapidement. Cependant, nous apprécions vos conseils et les chérirons certainement. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup et bonne journée. Salutations distinguées.
• Angel.o

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:01

  Hôtel dégoûtant, nous avons gelé à cause du petit déjeuner froid et désagréable et froid et vieux et seulement un homme doux, pauvre et arrogant et discriminant à la réception. Ce soi-disant hôtel devrait être fermé. Ils ont gâché nos vacances. C'était horrible et dégoûtant. Dégoûtant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Kolev, son commentaire est extrêmement offensant et diffamatoire. Notre personnel est toujours extrêmement gentil avec tous les clients et il n'est absolument pas vrai qu'ils soient arrogants mais surtout il est impossible qu'ils soient discriminatoires ! Quant à notre système de chauffage, qui est parfaitement fonctionnel, nous vous informons qu'il existe une loi selon laquelle le chauffage ne peut pas être allumé plus de 10 heures par jour, et donc l'hôtel doit se conformer aux dispositions de la loi. , le petit-déjeuner que nous servons est continental et comprend une grande variété de produits sucrés tels que des croissants, des beignets, des biscuits, etc. Nous vous souhaitons pour votre prochain voyage que vous trouviez un hôtel à la hauteur de vos attentes
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:14

  Pour être un 3 étoiles, je dirais que c'est bien !!! Petit déjeuner très italien, bons croissants, café, thé, sandwichs à la confiture... tout va bien !!! Le personnel amical, attentif à nos besoins, nous a fait nous sentir chez nous... alors... pour ceux qui en attendent plus... cherchez plus d'étoiles !!! 😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grossi, Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre hôtel vous ait pleinement satisfait. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous comble de satisfaction. En espérant vous avoir à nouveau parmi nos invités, nous vous envoyons nos meilleures salutations La direction
• M477EO.

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 23:49

  J'ai séjourné dans cet hôtel et je dois dire que j'ai passé un bon séjour. Personnel amical et serviable. J'ai passé un bon moment, j'y retournerai probablement. Le seul inconvénient est que la pomme de douche était un peu lente. Bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un petit problème avec la douche, si vous nous l'aviez signalé nous aurions fait intervenir notre technicien de maintenance immédiatement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et en attendant nous vous adressons nos meilleures salutations
• Paolo.e

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:29

  Hôtel dans une excellente position, très proche du centre de Rome. Mais hôtel très médiocre, odeur étouffante tant à la réception que dans la chambre. Les portes de la douche manquaient et il n'y avait pas non plus de rideau, la salle de bain a donc été inondée. Personnel sympathique mais pas à l'écoute des besoins des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bergesio Nous lisons avec regret votre commentaire qui nous pénalise pour la note extrêmement faible que vous avez donnée. Il est vraiment très étrange qu'elle ait rencontré une odeur de moisi aussi bien à la réception (extrêmement aérée) que dans la chambre et que, dans cette dernière, elle ait également rencontré des problèmes dans la salle de bain. Contrairement à ce que vous dites, notre personnel est toujours très attentif aux besoins de nos clients, nous sommes sûrs que s'ils avaient demandé à changer de chambre pour une autre à leur goût, ils seraient rapidement intervenus pour les satisfaire. Cordialement
• Vanesa.a

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:38

  La bonne chose est l'emplacement car l'hôtel était bien rangé, 1 journée entière pour qu'ils nous apportent la télécommande de la télévision, de l'eau est sortie du plafond de la salle de bain et ils nous ont ignorés, le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, tout sucré, rien de salé le pain est plus dur qu'une pierre, je ne le recommande pas du tout et les chambres sentent les égouts

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Son commentaire extrêmement hostile nous laisse très surpris et offensés. Il nous semble impossible qu'en dépit d'avoir signalé la fuite d'eau du plafond de la salle de bain (dont nous ne savons pas qu'elle s'est produite), notre personnel n'a pas immédiatement remplacé la chambre. Quant au petit-déjeuner, nous servons le continental qui ne comprend pas d'aliments salés. Avec les meilleurs vœux
• Rosanna.t

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 08:03

  Personnel très poli et gentil Emplacement optimal Le reste complètement désastreux et incompétent, petit déjeuner test de tout sens logique car rare et froid.... Salle de bain inondable et minute, tout aussi dénuée de logique étant donné le lavabo au-dessus des toilettes. Impossible de prendre une douche à cause des inondations. Ménage très vague et médiocre. Uniquement recommandé pour le placement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stefanelli, Nous sommes heureux que vous ayez au moins apprécié la gentillesse de notre personnel et l'emplacement de l'hôtel. Pour le reste, on est un peu surpris, il n'a même pas apprécié la disposition des sanitaires dans la salle de bain... Salutations distinguées
• Natali.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:15

  Le seul point positif est l'emplacement de l'hôtel et le prix. La chambre est petite, la porte de la salle de bain repose sur le lit. La télé ne fonctionnait pas, j'ai contacté l'administration, mais rien n'a été réparé. Au petit-déjeuner, uniquement des viennoiseries et du muesli. Le premier jour, il n'y avait rien du tout à 9h20, nous avons dû partir sans petit déjeuner. Le troisième jour, il s'est avéré que vous pouvez demander un cappuccino et il s'avère qu'il y a aussi des yaourts, que pour une raison quelconque ils ne peuvent pas mettre immédiatement sur la table ... pas de fromages, pas de charcuterie, pas d'œufs . L'odeur dans l'hôtel est également désagréable. Je ne veux absolument pas retourner dans cet hôtel.
• Erika.o

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:30

  Je donne deux étoiles uniquement pour l'emplacement : rapidement accessible depuis la gare Termini si vous arrivez en train, et pas loin du Colisée ! Pour tout le reste... Chambre avec vieux meubles, salle de bain désagréable, et vue gênante depuis la chambre. Petit déjeuner servi dans une toute petite salle à côté de la réception où les tables sont toutes rapprochées. Pratiquement utilisé uniquement comme support. Ne pas être choisi.
• Jairsinho.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:20

  Très bon emplacement, vous êtes très proche du Colisée et aussi du centre de Rome. Le seul inconvénient que je ferais est que lorsqu'il s'agit de prendre le petit déjeuner, l'espace est très petit et vous ne pouvez pas prendre un petit déjeuner tranquille car il y a du monde qui attendent debout. prendre le petit déjeuner aussi, pour le reste c'est un très bon hôtel et les gens sont très sympathiques et serviables
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:23

  Excellente structure et excellent personnel qui y travaille un merci spécial à SIMONEEEE 😘
• Deborah.i

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:43

  Situé dans un point tactique et proche de tout (Métro, Colisée, gare) Personnel très gentil et notre petite chambre était super propre et très agréable ! je vous conseille
• Debora..

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 01:39
• Jr.

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 00:56
• Carolina.h

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:27

  Il s'est conformé à me reposer, mais son infrastructure très ancienne et son petit-déjeuner très basique
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:04

  Mis à part le bon emplacement, il n'y a pas grand-chose d'autre à souligner à propos de cet hôtel. Le petit déjeuner est maigre, avec du pain rassis et des croissants avec trop de sucre. La chambre sent mauvais, la salle de bain est nettoyée à la hâte tous les jours (car je n'arrêtais pas de trouver des cheveux sur le sol). Les serviettes de bain sont fines et usées. L'oreiller est trop fin. L'eau chaude prend tellement de temps à chauffer qu'elle est une attaque contre la nature. L'éclairage de la pièce est bruyant et semble sur le point d'exploser. Mais ce qui m'a le plus dérangé, c'est le plafond ouvert dans la salle de bain, avec des lattes oui, des lattes non, me permettant de voir les câbles et l'infrastructure existants. Cela a dérangé, car cela laisse deviner quel type d'appareils pourraient être là. L'ascenseur est également en mauvais état et l'hygiène est mauvaise. Le réceptionniste du matin est tellement indifférent au travail qu'il fait qu'après 3 jours de séjour à l'hôtel, j'ai fini le petit déjeuner et suis venu fumer à la porte, puis je suis allé dans la salle de bain de la réception et il ne voulait pas me laisser entrer parce que il a dit que je n'étais pas un invité. J'ai dû montrer la carte et immédiatement après, il s'est excusé. Je demande juste au réceptionniste d'être à l'écoute de ses invités et de poser son portable.
• Javier.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:34

  En 2015, j'ai été kidnappé à Bagdad, torturé jusqu'à l'épuisement, et pourtant je me sentais plus libre et léger que dans cette chambre d'hôtel. Même mes tortionnaires me donnaient une meilleure nourriture, parce que si je n'avais pas d'énergie, je ne pouvais pas leur donner les informations qu'ils voulaient. Cette pièce sombre avait au moins de la place pour marcher sans trébucher et une bonne douche. Que personne n'aille dans cet hôtel
• Marce.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:56

  Cet hôtel a ses avantages et ses inconvénients.Point négatif, il est très négligé, il n'a pas de prise près du lit ; Incroyable, ma chambre sentait l'humidité et une odeur démoniaque sortait du tube de ventilation ! Positif; L'emplacement ne peut pas être mieux situé, vous pouvez marcher jusqu'au Colisée, au monument Vittorio E et à la gare Termini (la principale de Rome) qui vous emmène à l'aéroport et aux principaux points d'intérêt de la ville.
• F.

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 01:13

  Je suis conscient du prix que nous payons pour un hôtel du centre-ville. Je comprends que c'est un vieux bâtiment et qu'il y aura peu de personnel. Mais au moins c'est propre. Dommage à quel point la pièce était moelleuse. La plupart du personnel très sympathique.
• Matteo.r

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:39

  J'avais réservé dans un autre hôtel affilié à eux mais une fois arrivé à l'enregistrement on m'a dit qu'il y avait eu une erreur et on m'a donné une autre chambre moins chère que celle réservée et dans un autre établissement que celui prévu (et même pas sans une cuisine, un facteur qui m'a incité à réserver la chambre initialement réservée). hôtel sans escalier, entrée pas accueillante du tout.
• Leo.e

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 08:49

  Près de Roma Termini est la meilleure chose à propos de l'hôtel, la chambre que nous avions avec ma fille avait des problèmes qui pouvaient être facilement résolus, par exemple la salle de bain, la douche qui avait du mal à sortir l'eau chaude, la citerne qui était coincée. Le petit déjeuner était bon, même si l'espace est restreint et plus sucré que salé. Proche du Colisée et à 20 minutes (au calme) des choses à savoir
• Gavin.r

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:46
• Tatiana.

  / 5

  Le 11/03/2022 à 01:00

  Rien Hôtel horrible, dormir et se reposer dans cet hôtel ne fonctionnera pas. Installé au premier étage. Chaque jour, des groupes de touristes avec des adolescents s'installaient à cet étage, criant toute la nuit, claquant les portes, courant de pièce en pièce. L'impression d'être dans une auberge.
• Tatiana.

  / 5

  Le 11/03/2022 à 01:00

  Rien Hôtel horrible, dormir et se reposer dans cet hôtel ne fonctionnera pas. Installé au premier étage. Chaque jour, des groupes de touristes avec des adolescents s'installaient à cet étage, criant toute la nuit, claquant les portes, courant de pièce en pièce. L'impression d'être dans une auberge.
• Brigida.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:09

  Hôtel 3 étoiles bien que 3 étoiles n'a rien. J'ai les options pour l'attribution à l'ouverture des 3 étoiles, en plus de l'attribution il y a le maintien. Eh bien, parlons-en. Les chambres sont nécessaires et aussi d'une certaine urgence d'entretien : matelas et sommier à remplacer immédiatement car il est complètement parti (il semble coupé en deux j'ai dormi allongé sur le côté), linge usagé (terre) vous pouvez le trouver plié utiliser. Sans parler du petit déjeuner, chambre toute petite, il n'y a pas de capacité par rapport aux convives, seules des quantités sucrées et rares sont disponibles, nous n'avons jamais pris de petit déjeuner sur un séjour de trois nuits malgré l'avoir payé. Les images sur le site ne sont pas vraies. STRUCTURE NON RECOMMANDÉE
• Pablito.r

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:12

  Bon emplacement, chambre inconfortable avec une odeur étrange il n'y avait pas d'interrupteurs dans la chambre le frigo ne servait pas le petit déjeuner très très mauvais rien de plus à souligner que l'emplacement
• Júlia.�

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:21

  Anciennes institutions, très petites et vieilles salles. La salle de bain n'avait pas d'eau chaude, nous devions nous doucher avec de l'eau froide. Même si le personnel était très poli, cela laissait beaucoup à désirer. Pour le prix que nous avons payé, je m'attendais à mieux.
• ali.

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:09

  Nous sommes arrivés et ils ont mis une heure et demie pour nous attribuer les chambres, entre autres en échangeant les clés, qui n'ont donc pas fonctionné. La chambre que j'avais avec 3 amis, qui devait être quadruple, était double, avec une porte communicante vers une autre chambre double qui ne s'ouvrait pas. L'odeur dans la chambre était horrible, il y avait une puanteur perpétuelle des toilettes dans toute la pièce, on ne pouvait même pas ouvrir la fenêtre car elle n'était pas là. Les murs semblent être en carton, car on entendait aussi les gens éternuer dans la pièce voisine. La seule chose pour laquelle j'ai donné deux étoiles et pas une seule était le lit, que j'ai trouvé confortable et propre, et les croissants du petit déjeuner. Entre autres, pour accéder aux étages 1-2-3, il n'y a qu'un seul ascenseur pouvant accueillir jusqu'à trois personnes qui met 100 ans pour y arriver (sinon il y a des escaliers qui traversent un immeuble, mais qui n'atteignent que le premier étage) . La "salle" du petit-déjeuner est pratiquement un trou dans le hall, mais vous appréciez l'engagement de me faire un cappuccino. Je ne recommande absolument pas cet endroit.
• Luciana.e

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:55

  Je lui donne une étoile et c'est beaucoup… hôtel horrible, odeur moche, la salle de bain est un désastre, il n'est pas nécessaire de suspendre la douche, il faut donc prendre une douche avec la chose dans la main. Draps et serviettes sans oublier 👎🏻 nous avons demandé des lits séparés à l'avance et ils nous ont donné un lit double. Vraiment DEPRESSANT. Je ne recommande pas du tout.
• NIQUET.A

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:15

  Hôtel très bien situé, personnel très agréable, petit déjeuner bas de gamme, pas d'oeufs, pas de yaourts (photo sur le site), juste des céréales, du pain, des biscottes, des viennoiseries bas de gamme ,
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:22

  Il n'y a pas de mots pour décrire la désorganisation de cet hôtel. Obscène. Le pire voyage scolaire de tous les temps.
• Savvas.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:27

  PAR OÙ COMMENCER LE COULOIR SALE AVEC DE MAUVAISES ODEURS PARTOUT LA CHAMBRE ODEUR LA MOISISSURE LES MURS CASSÉS ET TOUS LES MURS SALES NOUS RESTONS AU PREMIER ÉTAGE AVEC UNE FENÊTRE QUE VOUS OUVREZ ET VOYEZ D'AUTRES MURS LES AUTRES MURS NE SONT PAS TAXÉS
• Candelaria.

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:26

  Rester deux nuits, c'est bien. C'est un endroit petit et ancien. Le petit déjeuner est du café et du cornetto. Le personnel est très sympathique.
• George.r

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:30
• Santo.o

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:12

  Ma femme et moi avons passé trois jours dans cet hôtel. Emplacement très central, personnel serviable et très gentil, bon petit déjeuner, chambre propre. Un conseil que je veux donner au propriétaire est de mettre un rideau dans la douche afin que la salle de bain ne puisse pas être attenante. Cependant je le recommande
• DAVID.A

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:42

  Eh bien, la première chose à propos de cet hôtel, c'est qu'il est très proche de tout, Dieu merci, dans mon cas, j'ai fait un voyage d'étude avec l'école, ma chambre en particulier dès mon arrivée a été défait tout comme les précédents clients l'ont laissé , de mon point de vue Il y a beaucoup de différence entre les étages et les chambres puisque beaucoup de collègues des étages supérieurs avaient une bien meilleure chambre. Le pire c'est que pour monter dans les chambres il faut passer par un portail littéralement ouvert à tout le monde et que l'on partage avec des personnes qui habitent le même immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés qu'à votre arrivée, la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas été prête... en raison du retard du départ du client précédent ! Concernant la différence constatée entre les deux chambres, la typologie est la même, seule la couleur du mobilier change. L'hôtel est équipé d'un ascenseur et l'accès que vous avez utilisé était une sortie de secours, disponible en cas de participation plus importante, pour favoriser la sortie L'adresse
• Sylviane.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:07

  HOTEL NUL. En 4 jours de séjour 3 fois de changement de chambre. 1ère chambre : Dépotoir dès l'ouverture de la fenêtre donc impossible d'aérer la chambre car des rats pour venir nous tenir compagnie, Aucun prise électrique qui marche, fils électrique en dehors du mur de la salle de bain, fuite au plafond et CHAMBRE TRÈS SALE. WC bouchés 2ÈME chambre : A 1 heure du matin des trombes d'eau dans la chambre suite à une rupture des canalisations (tous les vêtements mouillés).Pas de ménage de fait. CHAMBRE TRÈS SALE. 3ÈME chambre : Pas de prises fonctionnelles, WC bouchés et toujours chambre TRES SALE. PETIT DÉJEUNER : CAFÉ IMBUVABLE, JUS D'ORANGE RIEN QUE LE NOM ON A PAS SU CE QUE L'ON BUVAIT. SALLE TROP ETROITE. Pas de pain le premier jour malgré notre demande Le seul point positif est la situation géographique de l'hôtel en plein centre ville. HOTEL A EVITER PAS D'EAU CHAUDE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent emplacement de l'hôtel qui permet à nos clients de rejoindre facilement les principaux sites d'intérêt historique et touristique. L'avis négatif concernant la chambre nous fait regretter. Nous avons vérifié les 03 chambres, elles sont toutes avec des prises electriques , le nettoyage est confié depuis des années à une entreprise spécialisée dans le secteur qui l'effectue en respectant toutes les règles, et en utilisant des produits de la plus haute qualité. Quant au problème d'eau, la société de maintenance est intervenue immédiatement après le constat, a résolu le problème de la chaudière et la fuite due aux canalisations dans la même journée. Quant au petit-déjeuner, nous vous informons que chaque semaine le fournisseur de produits du petit-déjeuner (pain, confitures, chocolat, miel, biscottes, biscuits, etc.) procède à un déchargement ; par conséquent, il est impossible que les lacunes que vous avez signalées puissent être vérifiées. De plus, notre personnel, toujours loué dans tous les autres commentaires publiés par nos clients, est à l'entière disposition des clients, prêt à satisfaire toute éventuelle demande. Vos propos n'ont pour seul but que de nuire à notre entreprise et à tout le personnel qui y travaille et qui vous a accueilli avec la plus grande cordialité et disponibilité. Cependant, nous serions ravis de vous avoir à nouveau parmi nos invités pour pouvoir prouver que votre jugement est absolument erroné. Salutations distinguées La Direction
• Samuel.

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Estelle.

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:17

  Très bien situé, littéraire correcte, climatisation. Mais eau pas toujours chaude, voire même jaune en début de séjour, petit déjeuner médiocre (produits très bas de gamme, peu de choix), pas d'escalier donc petit ascenseur très fréquenté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellent emplacement de l'hôtel qui permet à nos clients de rejoindre facilement les principaux sites d'intérêt historique et touristique. Pour le probleme de l'eau chaude, nous vous informons que la société de maintenance est intervenue immédiatement après le constat, a résolu le problème de la chaudière. En ce qui concerne le petit-déjeuner, malheureusement, les besoins liés à la propagation du virus nous ont obligés et conditionnés dans l'organisation de celui-ci, car le service de buffet a été interdit par la loi. Nous avons preparé chaque table avec des fruits frais, des jus de fruits, des croissants et du pain frais livrés quotidiennement, des biscuits, confitures de toutes sortes, du nutella, du miel, ainsi qu'une assiette de charcuterie et de fromage. Notre assistant petit déjeuner est toujours disponible pour préparer sur place thé, café, cappuccinos, et sur demande œufs brouillés et au plat, ainsi que réapprovisionner les tables si le client le souhaite. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous saluons distinctement La Direction
• Camilla.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:12

  Hôtel très sale, plein de cheveux sur le lit et sols vraiment dégoûtants, même s'ils sont signalés au personnel ils ne sont pas venus nettoyer la chambre. Petit déjeuner très médiocre et pas de très bonne qualité. Pas une grande expérience

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne pensons pas que votre avis se réfère à notre hôtel, car celui-ci est fermé pour la saison estivale et rouvrira à l'automne Salutations distinguées
• Amparo.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:39

  L'emplacement très bon. Près de tout. Personnel très gentil. Service petit-déjeuner uniquement. La chambre dispose d'un réfrigérateur.
• irena.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.E

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Giusy.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:39

  Hôtel sale, en entrant dans la chambre il y avait une odeur de renfermé. La moquette du sol était sale, il y avait tellement de taches. Il n'y a pas de petit frigo dans les chambres. Le deuxième jour de la nuit, la climatisation est tombée en panne et n'a envoyé qu'une zone chaude. Le petit déjeuner était correct, le seul défaut était qu'il était servi à la réception. Les seules bonnes choses étaient le personnel et l'emplacement de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire votre commentaire négatif sur la chambre qui vous a été attribuée, nous tenons à vous préciser que chaque chambre et les parties communes de l'hôtel sont aseptisées et nettoyées quotidiennement. Pour la climatisation, nous nous sommes déjà excusés pour les désagréments subis par tout l'Hôtel suite à une coupure de courant due à un grave problème dans toute la Via Cavour, malheureusement cela ne dépendait pas de nous et nous nous en excusons encore. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre personnel toujours disponible 24 heures sur 24 pour répondre à tous les besoins de nos clients, l'emplacement sans aucun doute stratégique et central et enfin nous vous remercions d'avoir apprécié notre petit-déjeuner qui, nous le précisons, est servi dans un espace adjacent à la réception. Salutations distinguées
• Massimo.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:17

  Il n'y a pas de bonne odeur à l'entrée. Même dans la chambre, l'odeur n'est pas la meilleure, tout comme la propreté. Dans la nôtre, il n'y avait pas de prises près du lit et nous avons dû en utiliser une près de la fenêtre et une derrière la télévision. Attention car la climatisation est éteinte la nuit puis rallumée le matin. Petit déjeuner mal assorti avec des produits de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire des propos aussi méprisants, nous tenons à souligner que chaque jour l'hôtel est désinfecté et nettoyé, ainsi que le changement quotidien du linge. Si vous aviez besoin de plus de prises, demandez simplement à la réception qui vous fournira rapidement des multiprises. En ce qui concerne la climatisation, nous sommes obligés de suspendre la fourniture pour économie d'énergie pendant quelques heures la nuit à certains étages. Enfin, le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, les produits sont tous frais et d'excellente qualité, nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre goût. Salutations distinguées
• Alessia.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:10

  Mieux vaut dormir dans la rue et non dans cet hôtel. Quelle horreur . Draps sales. Salles de bains sales. Ça sent la moisissure et les égouts à l'entrée et dans les chambres. …. Attention ⚠️ à minuit ils éteignent la climatisation.... Le téléviseur ne fonctionne pas . Bref, que dire. ??? Vraiment mauvais.! Vraiment tout dégoûtant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, recevoir une critique aussi diffamatoire nous surprend et nous en sommes désolés en même temps, compte tenu de l'engagement de tout le personnel à garantir chaque jour le meilleur service possible à tous nos clients, à commencer par le personnel de nettoyage qui s'occupe quotidiennement du nettoyage et du changement de la linge de maison dans chaque chambre. Si la télévision de sa chambre n'avait pas fonctionné, elle aurait pu simplement contacter la réception, toujours active et disponible 24h/24 pour recevoir une aide immédiate, ou elle aurait pu demander un changement de chambre si elle n'était pas satisfaite ; mais nous ne lisons ces rapports que maintenant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Salutations distinguées
• Ignacio.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.l

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:22

  Si vous passez moins de 2 heures par jour dans votre chambre, hotel parfait à cause de sa position, mais en tant qu'hotel, elle est absolument innaceptable. 3 personnes dans notre groupe ont vue leur chambre être changé pour la même chambre DEUX FOIS puisque leur plafond coulait et que le staff les réassignait à leur même chambre à chaque fois avant d'enfin leur donner une nouvelle chambre (après 2 soirs à dormir dans une chambre où l'air climatiser coulait). (Leur nouvelle chambre était poussièreuse) Notre pommeau de douche était brisé. La porte de notre toilette ne se fermait pas réellement (dans une chambre à trois). Les oreillés sont inconfortables pour les lits. Internet ne fonctionne nulpart. Il y a peu de prises électriques (1 accèssible, 1 derrière les lits (dans une chambre à quatre, ils n'avaient accès à aucune des deux). Les déjeuner sont correctes. Les "fenêtres" aux étages pointes vers des déchets. En résumé: Position incroyable, hotel attroce. Si vous avez besoin de manger quelque part, allez au Gallo Matto, vous n'allez pas le regretter (prenez leur gateau).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir apprécié le merveilleux emplacement de l'hôtel qui est situé au cœur du plus ancien quartier de Rome, Monti, à quelques pas du Colisée et des Forums Impériaux et de toutes les attractions de plus grande valeur historique et artistique de la ville. l'emplacement est absolument bien desservi également par les transports en commun. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié notre petit-déjeuner buffet, mais nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez signalé dans votre commentaire. Le personnel a fait tout son possible pour vous aider avec les différents changements de chambre, nous étions disponibles pour tous vos besoins pendant votre séjour. Salutations distinguées
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:47

  Nous sommes allés dans la capitale pour un week-end entre amis, nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit, Dieu merci !!!!!! Nous avons réservé en réservant, demandant à être logés avant midi, ayant des enfants. Après avoir accepté notre demande, nous sommes allés à l'hôtel, où ils n'ont accepté que la bagagerie, car la chambre ne serait prête et pas avant 15h. Structure sale, des odeurs désagréables sortaient des égouts !! La télévision ne fonctionnait pas, malgré les bonnes intentions de la réceptionniste, il n'a pas pu la réparer. La salle de bain sans ventilateur, sale et malodorante, poignée de porte extérieure inexistante, sérieux problème si un enfant est enfermé à l'intérieur ! Pour une nuit un triple à 220€ c'est pas donné, on peut s'attendre à plus !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous tenons à préciser que l'enregistrement commence à partir de 14h00, comme indiqué dans les informations relatives à l'hôtel sur le site booking.com à partir duquel vous avez réservé. Vous êtes arrivé à l'hôtel avec votre famille vers 10 heures du matin, l'hôtel était complet, il n'y avait pas d'autre chambre disponible, autre que celle qui vous était attribuée qui était à ce moment occupée par d'autres clients, étant check-in out à 12. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la chambre triple qui vous a été attribuée, si vous souhaitez nous donner l'opportunité de remédier aux désagréments rencontrés, nous serons heureux de vous proposer notre suite Salutations distinguées
• Charlie.s

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• alice.c

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:24

  Mauvais hôtel, service épouvantable et odeur de moisi dans de nombreuses chambres. Nous avons demandé la faveur de laisser nos valises à l'hôtel puis de les récupérer quelques heures plus tard. Résultat, ils nous ont fait changer à la réception avec une cabine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Occhipinti, nous sommes consternés de lire votre commentaire. Nous avons toujours été extrêmement gentils et disponibles pour chaque demande formulée par le groupe auquel appartenait Ella. Nous vous rappelons que dans chaque hôtel, le départ s'effectue à 12h00, ce qui signifie que toutes les chambres doivent être libérées à cette heure au plus tard, afin de permettre au personnel de les nettoyer et de les désinfecter pour les clients arrivant à 14h00, heure d'enregistrement. L'hôtel a évidemment accepté avec plaisir, dans la mesure du possible, de garder vos nombreux sacs en sécurité jusqu'à la fin de l'après-midi. Hélas, l'hôtel était complet à cette date avec de nouveaux arrivants et nous n'avions pas de place pour vous servir de dressing pour vous changer. Reconnaissez cependant que nous avons essayé de vous accommoder, en mettant à votre disposition la chambre adjacente à la réception, convenablement fermée par une cabine, et la salle de bain dans le hall. Si nous avions eu des chambres libres, nous en aurions mis une à votre disposition, malheureusement nous n'avions tout simplement pas la disponibilité ! Cependant, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances dans la Ville Éternelle. Cordialement La direction
• Alessandro.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:41

  J'entre dans l'hôtel, ils me donnent la clé, j'insère la clé, je tourne la poignée et elle reste dans ma main (il faut mentionner le magnifique travail d'ingénierie concernant la douche dont il manque la porte). cela suffit pour décrire l'hôtel mais il y aurait beaucoup plus de négatif à dire... plus jamais!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Elle faisait partie du même grand groupe d'étudiants qui ont décidé de laisser des avis très négatifs sur Google pour notre structure malgré notre accueil et notre disponibilité, c'est un grand regret. Je me souviens bien de l'épisode de la signalisation de la poignée de la porte d'entrée de la pièce qui lui était assignée, mais je me souviens aussi qu'elle a été réparée immédiatement et à son retour elle l'a trouvée parfaitement fonctionnelle. Salutations distinguées
• Patrizia.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:40

  J'ai séjourné avec ma famille dans cet hôtel pendant 4 jours par semaine et je dois dire que nous avons passé un très bon moment. Très bien situé, bon petit déjeuner et chambres impeccables. Je le recommande absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis qui nous gratifie vraiment beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié les services offerts, la propreté de nos chambres et l'emplacement central de la structure. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nos invités.
• Cole.l

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Ocram.t

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:35

  Je suis allé dans une chambre quintuple avec mes potes. Je suis assez satisfait de la chambre (320) mais un peu imparfait pour la salle de bain qui n'avait pas de douche adéquate, à mon avis. En fait, mes compagnons ont trouvé inconfortable de prendre une douche dans une baignoire car il était facile pour l'eau de fuir et de transformer la salle de bain en flaque d'eau faute de rideau anti-éclaboussures. (Personnellement, je pense que la baignoire est mieux pour les petites pièces car les résidents auraient pu mieux en profiter en parlant de la météo car nous étant les cinq nous avons dû le faire à la va-vite). Le petit déjeuner était normal mais je dois dire que lorsqu'il y a beaucoup de monde il commence à manquer rapidement et les tables ne sont pas toujours débarrassées et préparées pour les personnes qui arrivent plus tard ; cela se produit en raison de l'espace limité pour les grands groupes à mon avis. Je me suis retrouvé plutôt bien au final mais ça vaudrait la peine d'essayer en petits groupes pour donner un avis complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis, le fait que vous ayez eu une salle de bain avec baignoire est dû au fait que notre suite exécutive vous était réservée et la baignoire est considérée comme un avantage par les clients les plus exigeants. Quant aux petits déjeuners, la salle peut accueillir plus de 20 personnes et les groupes sont toujours répartis avec des horaires différents pour faciliter la possibilité de prendre le petit déjeuner avec leurs compagnons. Par conséquent, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une appréciation complète de notre hôtel et, en attendant de vous accueillir, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• Anna.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:59

  Structure confortable et bien nettoyée ... Très bien connectée ... A la réception, j'ai trouvé deux personnes très sympathiques et professionnelles .. Alessandra et Maria Stella ... Je remercie tout le personnel de l'hôtel Valle ...
• Paola.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:00

  Je suis resté ce week-end avec mon fils... Jamais un meilleur choix. Excellent emplacement. La chambre vraiment propre, le personnel très gentil et accueillant, ce qui était la cerise sur le gâteau pour rendre notre séjour merveilleux. Hautement recommandé! Paula
• Stefano.s

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:26

  Je fais une autre révision pour "répondre" à votre réponse et faire comprendre aux gens que vous n'êtes pas crédible. Pendant le petit-déjeuner, ce n'était pas seulement mon groupe, mais avec nous, vous avez également ajouté une autre famille très nombreuse, à laquelle vous n'étiez pas préparé et vous n'étiez pas en mesure de gérer la situation. Je peux comprendre les réclamations mais c'est à vous de les éviter, peut-être en nous plaçant sur un seul étage et non à côté de vos autres clients. Je tiens à préciser que la réceptionniste ne nous a pas répondu poliment mais grossièrement en disant "j'ai hâte que vous partiez". Je peux également réfuter vos affirmations sur la propreté et il vous suffit de balayer The Closet pour comprendre la vérité. Je vous donne également ces 2 étoiles pour votre grossièreté en disant des mensonges dans votre avis, salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, mais tout en respectant les idées de chacun, nous ne considérons pas votre commentaire comme crédible, chaque jour notre personnel de nettoyage est à l'oeuvre avec des produits professionnels et chaque chambre est désinfectée. La salle du petit déjeuner peut accueillir plus de 20 personnes et elle appartenait au groupe pour lequel elle était réservée à une certaine heure donc, elle a pris le petit déjeuner avec ses camarades de classe dans la salle qui vous était réservée. Le petit déjeuner comprend un large choix de produits et de boissons et notre personnel est disponible pour apporter à la table ce qui est demandé par le client pour éviter les rassemblements comme dans le cas de grands groupes d'étudiants, par conséquent, nous trouvons vraiment incorrect de commenter négativement un service de courtoisie en plus du fait qu'il existe encore des règles anti-Covid. Entre autres choses, le groupe dont il faisait partie a créé de gros problèmes pour la structure et pour les invités, donc cela ressemble à un message de dépit, en particulier envers le personnel qui vous a invité à maintes reprises à maintenir une attitude appropriée en vertu du fait que dans l'hôtel il y avait aussi des invités n'appartenant pas à votre groupe. Salutations distinguées
• Matteo.r

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:14

  Très bon emplacement mais sinon échoue sur tous les fronts. Le nettoyage et l'odeur doivent certainement être améliorés et le petit déjeuner agrandi. Désorganisation dans l'attribution des chambres et des portes qui ne s'ouvraient pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés pour votre commentaire négatif sur la structure, mais nous ne sommes pas d'accord, les chambres ont en fait été attribuées au grand groupe lors d'un voyage scolaire auquel il faisait partie à son arrivée, immédiatement sans aucune attente, malgré bien à l'avance du check- parfois, avec des explications également sur la façon d'insérer la carte magnétique pour ouvrir les portes, nous nous rendons compte que parmi les plus de 40 étudiants, tous n'ont pas pu ouvrir en raison de simples erreurs dans l'insertion de la carte avec le magnétisme du bon côté, mais vous avez été rapidement aidé chaque fois que vous avez contacté le personnel de la réception pour tous vos besoins. Salutations distinguées.
• Andrea.i

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:01

  Le pire hôtel de ma vie ! Personnel grincheux et irritant, sans parler de l'état de la structure au bord de la plainte. Chambres sales que les trottoirs de Rome. Croyez-moi, mieux vaut dormir avec un clochard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le travail acharné de notre personnel pour nettoyer et désinfecter chaque chambre au quotidien et que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour et du personnel qui vous a accueilli avec une grande disponibilité car c'est un grand groupe de élèves en voyage scolaire, et vous êtes assisté et soutenu pour toutes vos demandes. Votre commentaire nous laisse consternés, car notre hôtel exerce ses activités depuis plus de 30 ans avec un professionnalisme extrême et une attention aux besoins des clients, et même pendant la période de pandémie, l'hôtel a répondu aux demandes et aux besoins avec beaucoup de difficulté de ses clients qui ont utilisé nos services. Au cours de votre séjour, malheureusement, les autres clients de l'hôtel ont contacté à plusieurs reprises notre personnel d'accueil signalant les désagréments causés par vos bruits et votre comportement inapproprié. C'est pourquoi nous avons été contraints à plusieurs reprises de vous demander d'adopter une attitude plus appropriée et conforme à un séjour dans un hôtel où se trouvent également d'autres clients n'appartenant pas à votre groupe, précisément afin de garantir la tranquillité des autres clients. . En ce qui concerne le mépris du personnel, nous vous invitons à nous écrire sur [email protected], afin de comprendre comment votre impression a pu être exprimée, et à quelle occasion précise. Salutations distinguées
• A.F

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:02

  Après avoir séjourné dans cet hôtel, je peux être vraiment satisfait : chambre propre, bon petit déjeuner et service aimable. Absolument recommandé, également pour l'emplacement.
• G...

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:28

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon chien et je dois dire que j'ai vraiment apprécié. Le personnel est vraiment courtois et préparé. L'emplacement est génial. Quant à la chambre qui m'a été attribuée, je l'ai trouvée accueillante et le petit déjeuner était bon !
• Ignacio.u

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 06:56

  ESCROCS. J'avais réservé et effectué le paiement sur Agoda, et il s'avère qu'au niveau du logement, je ne me souvenais plus que je l'avais fait et j'ai repayé. À partir de ce moment, ils étaient tous en conflit avec l'administration de l'hôtel. En premier lieu, ils ne m'ont jamais prévenu, en comparant les dépenses avec la carte, j'ai remarqué que j'avais payé deux fois pour l'hôtel ! Ensuite, j'ai dû communiquer de nombreuses fois sans recevoir de réponse concrète sur le retour, évidemment le stress et le temps que cela implique. J'ai reçu un mail de l'hôtel disant qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils rendraient l'argent, quand je leur demande quand, ils me disent qu'ILS VAIENT ATTENDRE QU'AGODA LES PAYE. En d'autres termes, je retenais mon argent, comme garantie au cas où Agoda ne les paierait pas !! Pour tout cela, ma carte a fermé à ces dates et comme je n'avais pas le remboursement, j'ai dû payer les frais qu'ils m'ont facturés car si je ne le faisais pas, la banque me facturerait les intérêts. Bref, ils ont gâché une grande partie de mon voyage et économiquement parlant, ils m'ont fait beaucoup de mal. UN AFFAIRE HONTEUX ! En ce qui concerne l'hôtel, la seule bonne chose était son emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Munilla, Votre commentaire est extrêmement offensant et diffamatoire. Comme expliqué au téléphone et par écrit à de nombreuses reprises, votre réservation a été reçue d'une agence tierce, qui n'a fourni la carte de crédit qu'après votre départ et après avoir demandé des éclaircissements et une confirmation de votre séjour. Pour cette raison, lorsque vous avez demandé un paiement à la réception lors de votre séjour, nous débiterons la carte de crédit que vous aurez fournie, avec votre signature simultanée sur le reçu. Nous rappelons que ce n'est qu'après votre départ que la société qui a effectué votre réservation vous a fourni une carte de crédit virtuelle, vous demandant de débiter votre séjour sur cette dernière. Nous prenons immédiatement des mesures pour transférer le montant que vous avez payé par erreur sur votre carte de crédit. Nous vous avertissons formellement de ne pas nous traiter d'escrocs, car nous protégerons notre réputation dans le groupe d'hôtels réputés, qui travaillent avec sérieux et professionnalisme. Cordialement
• SYG.A

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:36

  J'étais en groupe avec mes amis pendant 5 jours dans ces hôtels, nous avons passé un très bon moment, personnel très actif qui nous a aidé à chaque demande, très courtois en nous donnant toutes les informations pour visiter Rome, c'était notre première fois. Emplacement très central et pratique. Nous serons de retour bientôt!
• Greta.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:38

  Tout est parfait, j'ai passé un bon moment ! Hôtel central, dans une excellente position pour rejoindre le centre-ville. Personnel amical et serviable, nous avons été aidés et informés de tout. Super petit déjeuner et depuis que j'ai amené mon teckel avec moi, ils m'ont attribué une belle et spacieuse chambre avec un petit balcon !
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:35

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en avril et avons trouvé un accueil 5 étoiles. La chambre était propre, le personnel très sympathique. Nous le recommanderons certainement à nos connaissances, situation centrale, métro à quelques mètres
• Azzurra..

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:57

  Super expérience, emplacement central fabuleux, chambre propre et calme. Accueil super efficace, petit déjeuner varié et de qualité, personnel très serviable, je suis très satisfait.
• irina.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:19

  Propriétaire et personnel désagréables, chambres déplorables accessibles uniquement par ascenseur, petit-déjeuner plus que médiocre, vieux croissants et nourriture médiocre. Odeur de moisi dans toute la propriété, nécessitant une restauration urgente. La structure ne vaut pas les 3 étoiles qu'elle apporte !
• Gabriele.e

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:37

  Emplacement correct, l'accès aux chambres et la disposition des escaliers et de l'ascenseur sont un peu gênants. Je mets 3 étoiles car le petit déjeuner est obscène… très peu de choix, très mauvaise qualité de la nourriture et du pain d'il y a (au moins) 1 mois.
• Gio.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:40

  Bon hôtel pour le rapport qualité prix et pour l'excellent emplacement. A deux pas de Termini et du Colisée. Je recommande d'ajouter plus de coussins car il y en a des français qui ne sont pas du tout confortables. A noter pour souligner la gentillesse et la disponibilité des réceptionnistes Alessandra et Ilex. Recommandé, confortable
• Simone.e

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:51

  Hôtel assez confortable. L'emplacement près de la Viale dei Fori Imperiali est sûrement une grande force de cette structure. Les chambres sont assez propres bien qu'un peu petites. Dans certaines pièces, il y a des fenêtres qui ne donnent sur rien, donc l'éclairage est pratiquement absent. La propriété dispose d'un ascenseur qui est apparemment le seul moyen d'accéder au troisième étage, à moins que vous ne souhaitiez utiliser l'escalier de secours (qui n'est pas toujours accessible car les portes étaient fermées le premier jour de notre séjour). Pour le prix je ne peux rien dire car je suis parti en voyage scolaire, mais je pense que c'est moyen. Petit déjeuner moyen. Recommandé si vous voulez un endroit modeste pour passer la nuit à proximité de toutes les principales attractions de Rome
• Noelia.

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 21:06

  Si vous allez voir Rome dans quelques jours, c’est un bon hôtel bien situé, près de la gare routière et ferroviaire, à environ 19 minutes à pied, et à environ 15 minutes du centre (colisseo, place de Venise, etc.) pied Notre chambre avait l'air d'avoir été rénovée, petite mais bon nous sommes allés 3 personnes. La mauvaise chose était le lit pour la 3 personne qui a touché un pli avec un mauvais matelas, la vérité est que quand ils se sont plaints ils l'ont changé mais c'était pour le pire à la fin nous nous sommes retrouvés avec le premier se trompant, l'autre était pire. Le personnel était sympathique et le gars qui nous a servis au petit-déjeuner très sympathique était inquiet que tout allait bien.
• Marco.o

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 12:11

  Nous avons séjourné dans cet hôtel, que je dois malheureusement définir comme tel, pour un voyage scolaire. Les chambres avaient toutes des problèmes tels que de la moisissure, des murs écaillés, des dommages de toutes sortes. Les fenêtres, lorsque la pièce en avait, ne pouvaient pas être utilisées car la poignée semblait être fixée avec un adhésif double face et des animaux tels que des souris et des insectes parcouraient le rebord. La note positive est la centralité de la structure et le prix bas, mais par contre à un tel coût on ne peut pas espérer beaucoup plus. Conseils de feuilles de journaux pour dormir, faites-moi confiance !
• Razmik.R

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 13:24

  Cette hôtel est médiocre , un frigo qui ne marche pas , un téléphone avec un câble couper , les miroirs sont sales , la salle de bain est petite , les matelas durs comme la pierre bref je vous déconseille de venir dans cette hôtel.😠 Ps: la connexion ne capte pas .
• Mad.u

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 20:17

  Cet hôtel (toujours s'il peut être défini comme tel) est d'un standing très bas, je le déconseille fortement. Vous trouverez des souris vous saluant depuis les fenêtres, tandis que des odeurs désagréables provenant de la moquette et des toilettes envahiront la pièce. De nombreuses portes seront brisées, avec des trous de serrure ou des serrures au lieu de cartes-clés. Les chambres seront très petites, et la moisissure au plafond sera minime, en plus vous pourrez trouver des poils sur : les oreillers, les couvertures et dans les douches. Le petit déjeuner sera servi dans le hall, très petit et détaché de l'endroit où se trouvent les chambres, vous mangerez très à l'étroit, et les croissants viennent de Tchernobyl, et dégagent probablement deux fois plus de rayonnement.
• Céline.e

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:47

  Accueil très agréable et en français! Très calme pourtant situé proche monuments. Petits déjeuner et chambres très correctes pour l hôtellerie italienne.
• Antonella.i

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:33

  Chambres propres aux finitions classiques. L'espace petit-déjeuner est un peu petit, mais il y a toutes sortes de croissants farcis et de cappuccino sur demande ainsi que du café, du lait et du thé immédiatement disponibles. Dommage pour les escaliers qui s'y trouvent, mais ne sont pas utilisés (ils servent surtout en cas d'urgence) et mènent au bâtiment attenant, donc le seul moyen de déplacer l'hôtel est l'ascenseur qu'il faut attendre longtemps. De plus, bien qu'il soit en Italie, il n'y a pas de bidet dans la salle de bain.
• Mihail.o

  2 / 5

  Le 11/07/2017 à 02:04

  L'hôtel Valle est situé dans un quartier très central de la ville et de la vie nocturne. La structure elle-même est petite et très gênante pour monter et descendre dans les pièces respectives uniquement avec l'ascenseur et c'est tout (limité à 3 personnes à la fois) même si à l'intérieur de l'ascenseur il y a des indications qu'il supporte 450 kg soit jusqu'à 5 personnes. Ma chambre est très petite et il n'y a pas de coffre même si c'était mentionné sur le site de réservation. La climatisation fonctionne (mais avec un bruit assourdissant qui perturbe complètement le séjour) WiFi gratuit (très limité bien sûr il ne fonctionne souvent pas). vous remarquez que la chambre a besoin d'une rénovation à partir des lampes qui sont usées et abîmées je dirais mieux de jeter. Dans la pièce, un seul plafonnier fonctionne (évidemment uniquement dans l'entrée), les autres sont tous grillés et non remplacés. Le mochete est très usé à changer absolument et sale. Le soi-disant nettoyage quotidien n'a été fait qu'en surface et c'est tout. Il suffit de toucher le téléviseur et il y avait encore de la poussière comme avant. La salle de bain est petite mais optimisée au maximum avec le strict nécessaire. Mais avec l'absence de la deuxième partie de la douche (alors qui a besoin de la deuxième partie ?!). Ventilateur de salle de bain très sale, vous remarquez qu'il n'a jamais été nettoyé !!!! En un mot, l'hôtel a besoin d'être restauré et bientôt.
• Anne-Rozenn.a

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 08:27

  Hôtel très bien placé. Personnel agréable. Chambres très correctes
• Cassie.c

  3 / 5

  Le 30/06/2017 à 05:08
• Gaia.e

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 15:59

  Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel. Vieilles chambres et odeur d'égout dans l'entrée. Le couvre-lit était sale et à l'intérieur du lit, nous avons trouvé des cheveux. De plus, à 1h40 du soir nous avons dû changer de chambre à cause des cafards qui étaient présents dans le lit et sur les murs. Pauvre petit déjeuner
• Adam.r

  2 / 5

  Le 03/01/2017 à 11:35
• Evgenia.a

  1 / 5

  Le 24/10/2016 à 12:02