Urban Garden Hotel

Tags: Hôtel, Bar, Centre de conférence, Borne de recharge de véhicules électriques,

• Clea.

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 08:41

  Je recommande ! On est pas loin du métro, l’hôtel tient un engagement pour l’environnement notamment dans l’utilisation des produits ménagers et ça peu le font. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, le petit déjeuné propose un large choix et la composition des produits est marqué (Super si on a des allergies). La chambre est spacieuse. Je rejoins la aspects de légère fuite dans la douche er l’insonorisation mais c’est vraiment minime. Le rapport qualité prix est très bon.
• Nadia.u

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:14
• Jaelgauri.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:00
• Arianna.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:43

  Confortable, propre et accueillant. Petit déjeuner incroyable, copieux et d'excellente qualité. Personnel très gentil et prêt à écouter et à satisfaire tous les besoins. J'ai réservé pour des raisons professionnelles, mais je reviendrai certainement pour des vacances romaines également.
• Raj.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:52
• Luca.c

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 22:26

  Hôtel situé à deux pas du métro . Personnel accueillant et sympathique. Seul petit bémol la luminosité et l’insonorisation de la chambre. En effet , à la fin de mon séjour, j’en ai fait par à la réception. Ils m’ont dit qu’à l’avenir il faut le dire et ils me changeront de chambre.
• Menica.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:55

  Hôtel neuf, bien entretenu et propre. Petit défaut c'est le quartier dans lequel il se trouve, mais proche du métro. Recommandé
• Davide.o

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:42

  Personnel très désagréable, surtout le propriétaire de l'hôtel, le séjour n'est pas comme celui montré sur les photos, pour le prix que vous payez c'est assez médiocre
• Luis.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:29
• Ryan.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:14

  Franchement pas top. Beaucoup d'humidité dans les chambres, odeur de moisissures, les draps sont toujours humide, matelas humide. Moisissures autour des fenêtres et de la porte d'entrée. La douche fuie parterre dans la salle de bain. Petit déjeuner pas fou. Pas beaucoup de choix. Seulement les femmes qui travaillent là-bas sont très gentilles.
• önder.r

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:42
• Anna.o

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:17

  Bon point, proche du métro. Chambres un peu petites. Dommage pour le parking très aménagé, et si vous arrivez tard, et que vous ne trouvez pas de place de parking, il faut faire avec... Sinon personnel sympathique et compétent.
• dildeep.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 13:57

  Merci à Ludovico et au reste du personnel pour le merveilleux accueil, nous avons passé un très bon moment.
• Victor.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 07:37

  Tout était bien. Des services à l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Un plus pour les dames qui nous ont servi au petit déjeuner ! Nous reviendrons! Victor Albou
• Pasquale.a

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:43

  Très déçu aujourd'hui. J'y ai été par le passé un bon séjour, mais aujourd'hui je suis très déçu qu'ils m'aient envoyé un devis bien supérieur aux prix affichés sur internet donc j'ai refusé d'expliquer les raisons et j'ai réservé ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pasquale, ce que vous décrivez dans l'avis nous semble surréaliste, proposer un tarif plus élevé que ceux du web irait à l'encontre de nos intérêts ! Nous établissons nous-mêmes les tarifs en ligne et nous avons pour habitude d'appliquer des remises sur le prix de la chambre et du petit-déjeuner à ceux qui réservent en direct. Nous travaillons avec des tarifs dynamiques qui varient d'un jour à l'autre, supposons donc que vous avez consulté les prix pour une autre date. Salutations distinguées, Louis front office
• Fabio.e

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:57

  Il est situé à environ 200 mètres du métro Tiburtina, donc dans une excellente position pour rejoindre le centre de Rome sans utiliser la voiture. Les chambres sont correctes mais pas toujours parfaitement propres (beaucoup de poussière sur le sol sous le lit). La salle de bain de notre chambre avait un lavabo qui se remplissait souvent car il était bouché.
• Annarita.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:51

  Personnel très agréable, chambres très propres, gentillesse et courtoisie. Je le recommande vivement
• User.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 01:49
• Beatrice.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:26

  très belle structure et personnel serviable et professionnel! dans l'expérience même pour une seule nuit, j'y retournerais sans hésiter :)
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:04

  Tout ok le top sauf comme d'habitude l'ing oranza d'une serveuse roumaine puis dès qu'elle s'est réveillée eh bien oublions ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir partagé votre expérience. Les femmes de ménage, quelle que soit leur nationalité, frappent à la porte lorsque les clients restent dans la chambre après l'heure de départ et ne répondent pas aux appels téléphoniques de la réception. Pour les prochaines fois, il est cordialement invité à suivre les règles de la structure, dans le respect des employés qui y travaillent et des clients qui ont réservé pour le lendemain. Salutations distinguées, Le personnel
• Shino.k

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:49

  Sans doute le pire hotel que j'ai jamais fait, la chambre sent mauvais et il restait des détritus des précédent occupants. La salle de bain sent l'urine et la douche est microscopique la galere de se doucher dedans. Le seul point positif est que l'hotel est proche du metro.
• Paris.o

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:19
• Christina.e

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:03
• Gaetano.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:42

  C'est déjà la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel. Évaluation positive. Je reviendrai encore!
• Edward.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:22
• MirielMontague.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:37

  Excellent personnel, chambres propres et composées. Mes amis et moi avions oublié nos vestes dans le placard et le personnel nous a aidés à nous les envoyer. Merci encore ✨
• Carmela.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:41

  J'ai séjourné à l'hôtel Urban Garden J'ai trouvé les chambres très propres Le lit était recouvert de draps propres et repassés Le petit déjeuner très copieux avec des produits bons et variés
• Ibrahim.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:40
• Ruxandra.l

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:08
• Kostas.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:05
• Michelle.h

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:21
• Alex.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:16

  Récemment rénové, très jeune, bien meublé et très propre. Personnel sympathique, à 500 mètres du métro et à 20 minutes du Colisée (en métro). Petit déjeuner copieux, chambres au calme, prix exceptionnel ! Je le recommande vivement, pour un court séjour ou pour affaires.
• Kelly.l

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:32
• João.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:51

  Bon hôtel, mais j'ai été mal accueilli par le préposé de service, impoli et ne m'a pas traité avec respect, traitant différemment les Brésiliens et les autres étrangers qui se trouvaient à l'époque. Le reste du personnel est un 10. Super café, je le recommande
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:59

  Excellent emplacement à 300 mètres du métro b Rebibbia. Chambres (à vérifier un peu mieux nettoyage des toilettes) personnel à la réception très accueillant et préparé
• Anita.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:12

  Malheureusement un très mauvais hôtel. La chambre était sale et ne ressemblait pas aux photos. Il y avait des cheveux étrangers dans la douche, tout était complètement calcifié et seul le sol était essuyé avec une vadrouille sale. Le petit déjeuner est le pire petit déjeuner que j'aie jamais eu. Le choix est extrêmement réduit. De plus, il n'y a que des bonbons. Cependant, les petites installations extérieures sont bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , nous ne comprenons pas la raison de votre avis négatif, elle est arrivée il y a 4 jours et elle n'a signalé aucun problème, elle est toujours notre invitée et si elle venait à la réception, nous aurions résolu tout problème, car elle est notre invitée depuis un certain temps jour, je doute que les cheveux dans la chambre soient ceux de quelqu'un d'autre, elle a aussi un bébé dans la chambre et par courtoisie nous avons limité autant que possible l'utilisation de produits de nettoyage qui peuvent être ennuyeux pour un si petit enfant. Quant au petit-déjeuner, le salé est sur demande, nous avons des œufs, des wurstels, de la charcuterie, des fromages, des focaccias et des sandwichs frais tous les jours. Nous vous rappelons que la réception est toujours ouverte et prête à satisfaire tous vos besoins
• Martin.u

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:07

  A mon admission, le personnel de nuit, très peu aimable pour remplir la tâche qu'il remplit. Meilleur personnel du matin. . . Filles de bar attentionnées, bon petit déjeuner, mais la chambre avait une douche cassée, manque d'entretien dans la salle de bain et la climatisation ne fonctionnait pas bien. Il y a de meilleures options à Rome à ce prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Chamaco, nous sommes tristes de voir une critique négative, comme vous pouvez le voir dans la plupart des critiques, le personnel est notre force, bien sûr nous sommes humains et nous pouvons faire des erreurs, mais nous sommes toujours disponibles pour résoudre tout problème, si nous nous faisions savoir que nous aurions corrigé le problème de douche immédiatement, garantissant ainsi un meilleur séjour, il ne lui est malheureusement d'aucune utilité ni à nous de le savoir après son départ. avec respect Personnel de l'hôtel Urban Garden
• SABRINA.A

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:58

  Excellent hôtel, sans prétention, propre, confortable, personnel agréable, gentil et courtois… à recommander Sabrina
• Irene.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:43

  Le personnel. C'est exceptionnel. Rare de trouver des gens serviables et gentils. Top café et cappuccinos.
• Paola.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:49

  Emplacement parfait pour une ville comme Rome, à deux pas du terminus du métro mais dans un endroit privé et calme. Personnel très serviable et sympathique.
• Annamaria.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:49

  Belle structure de style américain, à proximité de divers arrêts, De plus, le personnel très sympathique et serviable.
• Ladislau.r

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:25

  Les gars sont très gentils et sympathiques, le gardien de nuit était un peu plus sérieux ! Bon quartier.. Dans environ 25 vous atteignez Termini ! La chambre un peu moyenne.
• Nunzio.r

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:29

  Super accueil, chambres propres et personnel très gentil. Très bien situé près du métro. Rapide pour résoudre nos petits besoins. Je suis un étudiant hors campus et mes parents resteront certainement ici lorsqu'ils me rendront visite. Merci encore et à bientôt !
• Sohaib.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:29
• Brooke.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:42
• MP.F

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:20

  Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel et chambre très propre. Le personnel est très attentionné et sympathique, en particulier Matteo, Ludovico et Irene.
• Susanna.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:49

  Des chambres modernes équipées de conforts tels que la climatisation, le wifi, un personnel amical, Mais la structure a peu suivi dans la gestion
• Camella.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:01

  Hôtel dans un quartier populaire assez loin de Rome , il y a le tram vous y êtes en 15min mais il est pas très propre. Si vous avez un petit budget je conseil sinon vous pouvez trouver mieux , les photos sont pas fidèle à la réalité. Le personnel est très sympa !
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:05

  Structure exceptionnelle avec tout le confort et un personnel vraiment à la hauteur et hyper professionnel ! Le réceptionniste Ludovico très gentil! J'ai réservé une chambre par téléphone et c'était vraiment au-dessus de mes attentes. Ludovico est très serviable et surtout capable de vous aider pendant votre séjour pour toute information, même commander le dîner et le faire arriver directement à l'hôtel. Ensuite j'ai trouvé la chambre impeccable, le gars qui s'occupe du ménage Matteo est bien. Irène en charge du personnel est vraiment bien et voit tout pour que le client puisse trouver les bons services, en effet lors de mon séjour elle a organisé les travaux de maintenance. Et enfin au petit déjeuner j'ai retrouvé Lena qui m'a montré le merveilleux buffet, mais ayant des problèmes d'intolérance elle m'a servi un lait de soja avec sa gentillesse. Alors je peux vous dire qu'ici, on trouve vraiment un hôtel efficace et qu'il est dans une position stratégique à Rome près du métro.
• Simone.

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:18

  Hôtel apparemment sympa, la chambre aussi mais pleine de défauts, j'ai trouvé quelques fourmis dans le lit, petite salle de bain et si on prend une douche ça inonde. Je vous déconseille de prendre le petit déjeuner si vous souhaitez regagner votre chambre, dès que nous sommes allés prendre le petit déjeuner au retour nous avons été expulsés de la chambre alors qu'il restait encore 2 heures avant le check out.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:05
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:42

  Je pense que l'un des hôtels les plus accueillants que j'ai vus, à commencer par les personnes qui travaillent dans cette structure et qui s'engagent à ce que leurs clients se sentent le mieux possible. Je viens ici à des fins scolaires et compter sur la commodité de la zone dans laquelle se trouve cet emplacement est cet avantage supplémentaire qui convainc. Je vous recommande vivement d'essayer cet hôtel❤️‍🔥
• Diana.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:20
• Laura.i

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:37

  Bien dormi, environnement propre, gens gentils. Petit déjeuner incomplet, il faut demander et café et cappuccino à partir d'une machine. On nous a dit qu'il y avait un parking mais c'était plein et indisponible.
• rita.a

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:36

  Style motel américain, avec des chambres sans fenêtre (dans la porte), donnant sur un balcon au premier étage, dans le jardin urbain au rez-de-chaussée. Chambres modernes et minimales, sans garde-robe. Vous ne trouverez donc pas un deuxième oreiller ou une couverture supplémentaire. Évitez de laisser des objets sur la table à côté du lit sous le climatiseur. Salle de bain plus que correcte, dommage le retour de l'odeur des canalisations. Je recommande de garder le ventilateur allumé. Et apportez votre gel douche si vous restez plusieurs jours. L'hôtel ne fournit qu'un seul pack à usage unique. Des petits déjeuners plus que copieux, vous aurez le choix entre sucré ou salé. Il n'y a pas de service de restauration mais si vous souhaitez grignoter, même tard le soir, vous trouverez toujours quelque chose au bar, avec un personnel poli et sympathique. Environnement discret, où vous pouvez facilement être "invisible", mais si vous voulez discuter avec quelqu'un, asseyez-vous simplement dans le jardin urbain et vous trouverez bientôt quelqu'un. Les bougainvilliers et les murs de jasmin sont très beaux. A quelques mètres, un petit supermarché et après encore 300 m, dans le jardin public, près du centre sportif, une pizzeria-braceria avec cuisine romaine. Le métro est également assez proche. En dehors des itinéraires habituels, alors oubliez l'uber ou le covoiturage. Taxis, qui arrivent en 5 minutes.
• Solange.i

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:40

  La salle de bain n'était pas propre, nous avions des cheveux étrangers dans la douche et ça sentait l'urine. Le siège des toilettes avait l'air très usé et ne s'adaptait pas correctement aux toilettes. Malheureusement, c'était aussi très bruyant et la pièce était extrêmement sombre. Le petit déjeuner était correct, mais il n'y avait presque que des aliments sucrés. Malheureusement, il n'y avait pas vraiment de nourriture végétarienne ou végétalienne. Par conséquent, le lit était très confortable et certains employés ont fait de gros efforts. Cependant, nous ne reviendrions pas, car le quartier dans lequel se trouve l'hôtel était un peu moche le soir quand j'étais une femme et l'hôtel n'était pas vraiment central. Cependant, le train dessert directement le centre en 20 minutes. Dans l'ensemble correct pour une nuit mais je ne recommanderais pas cet hôtel plus longtemps.
• Woody.o

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:03
• Bárbara.i

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:05
• Angela.a

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:10

  Malheureusement, les chambres ne sont pas toujours propres, petit déjeuner copieux même si cher, prix de la chambre élevé pour le service proposé, bon emplacement près du métro Rebibbia.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:27

  Au-delà de toute espérance. Il n'est pas dans le circuit des principales agences. Certes, il est périphérique, mais très bien relié à tout. Les chambres sont de style motel américain, avec quelques défauts d'entretien des prestations mais rien de vraiment important. A l'écoute et efficace sans être pressant, très à l'écoute des horaires des clients et de leurs besoins. Bon aussi pour les repas. A prendre absolument en considération.
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 05:47

  PAR LE COL...TAXI Quant à la structure, rien à dire (à part la superficie, mais bon on n'y peut rien), prix normaux, chambre assez propre et spacieux. Le défaut est dans le transfert de l'aéroport à l'hôtel. Les accords prévoyaient qu'à l'arrivée il y aurait un transfert qui nous conduirait à l'hôtel. Sans faute de notre part, le vol a été retardé d'une heure, l'établissement a été rapidement averti (bien qu'il ait fait la sourde oreille et n'ait pas répondu au message malgré l'avoir lit) mais malgré cela à notre arrivée il n'y avait personne. J'ai rapidement appelé la structure, la réceptionniste m'a répondu presque surpris par le mien appel, à tel point qu'il répond à l'un d'eux en disant "bon, s'il n'y a pas de transfert, prends un taxi et viens" ...MAIS QUELLE RÉPONSE EST-CE ! Mon ami et moi avons été choqués par cette réponse (il était 02h30 du matin, juste pour que nous puissions déterminer l'heure), pendant ce temps, l'appel a continué avec soupirs sans réponse. Au final, nous avons pris le taxi, à notre arrivée on ne s'est même pas excusé en personne (du moins par courtoisie, uniquement par téléphone une fois qu'ils ont été faits), nous nous sommes enregistrés et ENFIN à 03h30, nous avons pu entrer dans notre chambre. FIN.
• D..i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:37

  Nous avons passé un bon moment. Le personnel est très gentil et prêt à répondre aux besoins des clients. L'emplacement est fantastique : vous pouvez facilement rejoindre la station de métro à pied. Quand nous reviendrons à Rome, nous reviendrons certainement dans cet hôtel
• SALVATORE.A

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:08

  Mis à part un peu de confusion à la réception, c'est toujours un bon endroit où séjourner. Lit assez confortable. Très proche du métro Rebibbia donc excellent emplacement
• Moreno.o

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:55

  Pour l'instant je n'ai vu que la réception quand j'ai réservé, personnel sympathique et vu de l'extérieur ça a l'air bien.... Je mettrai à jour bientôt après avoir passé les trois jours que j'ai réservés... ... comme je l'ai dit, j'ai mis à jour la critique, j'y ai passé 4 jours et j'ai passé un très bon moment, chambre spacieuse et propre, petit déjeuner buffet avec divers choix et personnel aimable. Dommage pour le parking mais en tout cas étant parti avec une petite voiture, j'ai toujours trouvé une place
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:26

  ATTENTION !! On m'a annulé une réservation de 2 chambres pour 4 nuits 2 heures après l'arrivée à l'hôtel car la tentative de retrait sur la carte a échoué et même si j'ai rappelé IMMÉDIATEMENT l'hôtel on m'a dit qu'il n'était plus possible de rembourser car il n'y avait pas plus de chambres disponibles. Indicible!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Saviolo, conformément aux conditions et règlements de réservation via booking.com, si une vérification est effectuée sur la carte le jour de l'arrivée et qu'elle est refusée, vous disposez d'une heure pour répondre ou la réservation est annulée, le rapport a été faite à 10h et la réservation lui a envoyé un message d'alerte, 3 heures plus tard à 13h elle n'avait toujours pas répondu et donc la chambre a été annulée. pourquoi a-t-elle rappelé après une annulation et pas lorsque la carte n'était pas valide ? la réservation est comme un contrat, nous ne sommes pas responsables si vous ne lisez pas tout ce qui vous est communiqué. Cordialement Personnel de l'hôtel Urban Garden
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:40

  Je l 'ai beaucoup aimé. Personnel qualifié et compétent, petit déjeuner copieux et varié, chambres très chaleureuses et accueillantes ainsi qu'une propreté irréprochable ! Disponible, sympathique et (ce n'est pas rien) facile à vivre ! Management jeune et avant-gardiste 😜 vivement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir cher M. Russo, Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir, salutations de nous tous, Hôtel Jardin Urbain
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:05

  Je crois fermement que les gens font toujours la différence. Dans cet hôtel j'ai eu le grand plaisir de retrouver Matteo le matin pour mon café. Sa gentillesse et son dévouement à son travail m'ont profondément impressionné. Lors de mon prochain engagement professionnel, je sais déjà où retourner ! Merci merci du fond du coeur ❤️ Giulia

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci de partager votre expérience. Nous sommes fiers de lire les appréciations personnelles. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de joie et nous incitent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Matteo sera ravi de lire vos aimables paroles. Nous t'attendons! Cordialement, Le personnel
• Daria.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:16

  Je mets une étoile, car malheureusement je ne peux pas mettre 0. Je commence par dire que pour moi l'aspect fondamental d'un hôtel c'est la propreté. Je suis arrivé tard dans la soirée et le lendemain je me suis immédiatement rendu à la réception pour me plaindre du mauvais nettoyage de la chambre, notamment de la salle de bain (ainsi que du sol, ce qui m'a le plus choqué ce sont les cheveux collés au carrelage de la salle de bain) . La jeune fille m'a assuré qu'elle s'occuperait de le nettoyer elle-même mais à mon retour le soir, bien que quelqu'un soit passé pour "nettoyer", les mêmes poils et cheveux étaient à leur place habituelle. Maintenant, je ne sais pas si j'ai des normes d'hygiène trop élevées, mais pour moi, cela n'existe pas. Plus jamais bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Michele, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé pendant votre séjour mais nous nous souvenons que nous avons rapidement nettoyé à nouveau votre chambre tant dans la salle de bain que sur le sol. Nous ne pensons pas mériter une note aussi basse, nous espérons pouvoir pour vous accueillir à nouveau chez nous et la faire réfléchir à nouveau. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations, Personnel de l'hôtel Urban Garden
• Simone.r

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:20

  Chambre sale, cheveux et fourmis partout, ils ne changent pas les serviettes mais les repositionnent sales d'une manière ou d'une autre. Le tout en plus des chambres de niche avec des portes en acier vraiment moches. Chauffage avec pompe à chaleur split très bruyante. La chasse d'eau fait du bruit. Non recommandé pour ceux qui voyagent pour le travail et attendent d'arriver à l'hôtel après une journée bien remplie. PS : Je voyage pour le travail depuis plus de 30 ans…
• Alexandra.�

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:41

  Le personnel est sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner n'a pas été préparé pour nous le deuxième jour ou a été débarrassé trop tôt. Le jambon et le fromage ne sont disponibles que sur demande. Chambre correcte, malheureusement la pomme de douche était cassée, mais elle a été réparée immédiatement le lendemain. Malheureusement, les travaux manuels dans la pièce attenante ont également eu lieu très tôt (avant 8 heures).
• SOAD.

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:02

  Tous sales, ils ne nettoient pas La structure neuve mais très mal entretenue, les bords de la salle de bain noirs, sanitaires sales, bord de la douche plein de poussière, carrelage taché, porte éclaboussée d'eau et grasse, interrupteur sale, pas de bulle bain, couverture simple pour lit de lit, poussière, tentations tachées et poussiéreuses,. Parking inexistant, si vous voulez vous garer uniquement entre d'autres voitures, si vous devez sortir il faut appeler pour faire déplacer les autres. Le petit déjeuner pitoyable, produits discount pas chers, très peu de choix. Snacks "de balcon" et jus de fruits de mauvaise qualité. Il y a beaucoup de choses qui sont sales et dont on ne s'occupe pas. La chambre n'a jamais été nettoyée et les draps n'ont jamais été changés. Dommage car la structure semble avoir été récemment rénovée.
• Doinita.u

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:56

  Expérience très positive, merci au personnel qui est très serviable et gentil. Les chambres sont confortables, propres et parfumées. J'ai aimé les peintures murales. Un hôtel différent de l'habituel.
• Federica.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:02

  Je reste ici dans cette structure chaque semaine pour y étudier à Rome et je me suis bien trouvé dès la première fois, c'est une très belle structure, des chambres très propres, spacieuses et bien meublées mais surtout le personnel de l'hôtel est très gentil, toujours complet d'attention sur tout est très disponible pour tout, vraiment fantastique ! Je recommande vraiment d'y séjourner car il se mérite !
• Michele.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:25

  Mon séjour à l'hôtel a été très agréable, le personnel est très courtois et professionnel, les chambres que nous avons réservées étaient propres et bien entretenues. De plus, l'hôtel est très proche des principaux services publics dont nous avions besoin, d'après mon expérience je le recommanderais.
• Luca.o

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:23

  Hôtel à la périphérie de Rome, à une courte distance de la station de métro Rebibbia. Structure de type motel américain, avec entrée aux chambres directement de l'extérieur. Chambres neuves, bien entretenues et propres, mais la mienne avait une salle de bain aveugle et un ventilateur qui ne fonctionnait pas. Petit déjeuner correct avec possibilité de commander salé. Personnel poli et sympathique. Malheureusement, cela est rejoint par un parking de fortune (à la fois en termes de conditions et de probabilité de trouver une place) et une zone autour de celui-ci en état de délabrement. Dommage car l'hôtel mériterait un meilleur scénario. Cependant, l'hôtel est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir gentil Monsieur Cordi, nous vous remercions beaucoup pour votre précieux avis. Nous essayons toujours de plaire aux clients avec un parking sans pouvoir le garantir en raison de l'espace réel pouvant accueillir un maximum de 5 voitures, de la même manière que nous sommes conscients d'être situés dans une zone périphérique de Rome et certainement pas centrale , notre force c'est cependant d'être à 200 mètres du métro B qui rejoint en 20 minutes le centre historique de la capitale. En espérant votre futur retour ici, nous vous adressons nos meilleures salutations, Personnel de l'hôtel Urban Garden 2
• Riccardo.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 06:13

  Accueil et personnel vraiment adorables. Emplacement pratique pour le métro et diverses options de stationnement. Chambres séparées de l'hôtel, ce que j'aime car cela donne une belle intimité. Chambres propres, confortables et bien équipées, salle de bain et douche comprises. Eh bien les a pris à côté du lit. Excellente climatisation. Dommage qu'il n'y ait pas de frighetto Je ne donne pas 5 étoiles pour 3 raisons : 1- hôtel avec clients bruyants, vu les nombreuses chambres, mais pour ceux qui dorment paisiblement, comme moi, il n'y a pas de problèmes 2- un petit quartier "délabré" de Rome pour la soirée 3- petit déjeuner médiocre pour un hôtel 3 étoiles, mais toujours agréable car il y a tout à la fin J'y retournerais volontiers, rapport qualité prix 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir cher Monsieur Zanetti, Merci beaucoup pour votre précieux avis et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau ici à l'avenir. Cordialement, Personnel de l'hôtel Urban Garden
• Salvatore.r

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:19

  nous avions réservé pour 11 jours et nous sommes restés un, préférant payer une autre structure à nos frais plutôt que de passer une deuxième nuit dans cette structure. Nous avons trouvé les 3 chambres très mal nettoyées, poil, poil et qui sait quoi par terre et dans les coins. Le sol de la salle de bain était pitoyable aussi sale qu'il l'était ou plutôt il était évident qu'il avait été utilisé et n'avait pas été nettoyé. Je ne sais pas si c'était le cas, mais 3 chambres sur 3 avaient le même problème. La chambre n'a pas d'armoire ni de mini-bar, mais surtout la petite et unique fenêtre est sur la porte et si vous voulez un peu d'intimité il faut la fermer car les chambres sont au rez-de-chaussée et donnent sur toute la cour comme des cabanes au bord de mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Filograno, Merci pour vos commentaires. Le nettoyage et la désinfection des chambres sont des facteurs très importants pour nous, une fois les chambres nettoyées, nous les vérifions toutes à nouveau pour éviter des épisodes désagréables comme celui que vous avez décrit. Nous vérifierons ce qui s'est passé. Cordialement.
• Massimigliano.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 05:20

  Je ne saurais pas par où commencer. Chambre sale à notre arrivée tant le premier que le deuxième jour de notre séjour, le petit déjeuner coûtait 5 euros mais de mauvaise qualité. Ils ont exigé le paiement anticipé de la chambre et du petit déjeuner et après avoir demandé le remboursement de au moins le coût du petit déjeuner nous a été refusé. Les salles de bain vraiment sales et les toilettes urinées. Conseil ne réservez pas 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Filograno, Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés de recevoir des évaluations aussi négatives, nous sommes mortifiés. Comme vous pouvez le voir sur les autres avis nous sommes très attentifs au nettoyage et à l'assainissement des chambres, nous vérifierons certainement ce qui s'est passé avec la gouvernante. Le paiement à l'arrivée est prévu dans les conditions du tarif avec lequel vous avez réservé. Salutations distinguées
• lele.r

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:24

  Bel endroit très avantageux car proche du métro... Personnel sympathique mais la chambre sentait la cigarette à notre arrivée donc je doute de la parfaite propreté de la chambre. Quoi qu'il en soit, a souligné le problème, ils nous ont proposé une autre chambre. Appréciable.
• Nicla.a

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:18

  Ce sont des chambres propres et spacieuses, pratiques pour le métro Rebibbia. Le personnel est sympathique et serviable. L'escalier extérieur n'est pas très confortable, et si les voisins sont bruyants ce n'est pas assez silencieux. La salle de bain est équipée d'un sèche-cheveux mais la douche est un peu étroite à mon avis. Peu de parking dans le quartier. Malgré cela, c'est un bon rapport qualité/prix.
• Charles.u

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 18:24

  L'hôtel est situé très près du métro, ce qui facilite grandement les déplacements dans Rome. Les chambres sont grandes, spacieuses, toujours très propres, la douche au moins dans les chambres à l'étage est un peu petite. Il y a une grande terrasse avec transats et fauteuils, le jardin est agréable même s'il est près de l'entrée. Le petit-déjeuner est à la fois américain et continental et offre un large choix. Le personnel est serviable et sympathique ; La réception est ouverte 24h/24, donc si vous rentrez tard, ce n'est pas un problème.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire gentil; Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient été à votre goût. POUAH. Personnel
• Jennifer.b

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:40

  Nous avons séjourné dans cette hôtel une petite semaine. La première chambre qu'on nous a attribué était remplie de fourmis mais on nous a tout de suite attribué une autre chambre bien meilleure que la notre. Le personnel est vraiment sympathique et nous a donné de bons conseils dès notre arrivée. L'hôtel est très sympa et moderne, nous avons adoré notre chambre. Le lit était énorme et agréable. Le point faible est la douche qui est un peu petite mais suffisante. Nous avons pu profiter d'une chambre propre tous les jours sauf le dernier jour où on nous a oublié... Ce n'est pas bien grave mais bon. Nous avons pris le transfert pour rejoindre l'aéroport, cela s'est très bien passé et a été très pratique. L'hôtel est bien situé, proche de la station Rebibbia, vous pourrez rejoindre tous les coins touristiques que vous souhaitez. Super hôtel, super accueil, n'hésitez pas !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire gentil; Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient été à votre goût. POUAH. Personnel
• Corina.i

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 05:45

  Chambre spacieuse et très propre.A notre arrivée la climatisation allumée.Hôtel à 5 ​​minutes du métro très pratique pour rejoindre tous les buts touristiques. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner, mais les frais du bar .toujours ouvert sont contenus. Nous avons passé un bon moment, il y a toujours place à l'amélioration... nous reviendrons certainement.
• Julian.e

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 19:34

  Personnel trés sympa et arrangeant, les chambres sont bien et la station de métro est juste à côté ! J'enlève une étoile pour la lumière le matin qui traverse le rideau et le bruit autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir exprimé votre appréciation de notre structure. nous vous souhaitons une bonne journée
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 09:42

  Hotel agréable près du metro
• Dylan.r

  2 / 5

  Le 24/04/2019 à 10:55

  Loin du centre historique de rome (20 minutes de metro). Le GROS GROS moins est le fait que les chambres ne sont pas du tout isolé du son. On entend tout ce que les voisins disent et il y a pas d'intimité (pas de fenêtres). Et nous avons eu du mal a reconnaitre l'hôtel en photo par rapport a ce qu'il est réellement. Néanmoins les chambres sont propres et le personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, notre hôtel est situé dans une zone suburbaine mais a la commodité d'avoir le métro à quelques pas; cela vous permet de rejoindre le colisée et le centre historique en seulement 20 minutes. de nombreux clients ont exprimé leur appréciation pour l'emplacement dans leurs commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé l'emplacement. Cependant, nous vous remercions d'exprimer votre appréciation pour le personnel et pour la propreté des chambres nous vous souhaitons une bonne journée.
• Gionatan.u

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 15:45

  Manque un petit frigo, manque de pression d'eau à la douche... A part ces petits riens, excellent hôtel dans l'ensemble !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire gentil; Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient été à votre goût. Nous prendrons en considération vos commentaires afin d'améliorer la qualité du service fourni POUAH. PERSONNEL
• GianLuca.i

  3 / 5

  Le 19/03/2019 à 09:53

  Je dois dire que j'ai aimé certaines choses d'autres moins ... J'ai beaucoup aimé les compliments de nettoyage. ... la grande télévision et le service sky très bien. ... lit confortable malgré un 3 étoiles ..... toujours de l'eau chaude à toute heure. .. climatiseur dans la chambre. .. un petit déjeuner varié pas les viennoiseries habituelles... Je n'ai pas aimé ne pas avoir de minibar dans la chambre. .... un aspirateur dans la salle de bain. ... le lot de lumière qui filtre dans la pièce même la nuit pour le reste très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire; Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient été à votre goût. Nous tiendrons compte de vos remarques afin de nous améliorer et de vous proposer un service toujours meilleur POUAH. PERSONNEL
• Crazyboy.S

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 08:05

  Hôtel calme. Petit dej complet avec pas mal de choses. Grande chambre malgré le froide à notre arrivé. Le chauffage marché pas nous avons du demandé une télécommande à l accuille. La chambre et propre. Je pense que c est surtout un hôtel pour l été.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire gentil; Nous sommes ravis que notre hôtel et nos services aient été à votre goût. POUAH. PERSONNEL
• Louiza.e

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 00:56

  J'ai passé un séjour de 5 jours dans cet hôtel, je le recommande aussi bien que pour le confort, la propreté, l'accueil, la gentillesse du staff, la proximité du centre ... Le personnel est plus qu'agréable à l'écoute souriant aussi bien la journée que le soir. Je tiens à remercier le directeur qui m'as beaucoup facilité ce voyage voir sauvé d'une situation où je me retrouvais seul .. Merci merci pour ce soutien et ces conseils. Ils ont illuminé mon voyage et j'en serais reconnaissante pour un long moment allez y les yeux fermés.
• Paola.a

  2 / 5

  Le 13/10/2018 à 14:49

  1 fois mais pas 2 ! malgre que le personmel est sympathique et proche du métro rebbibia mais il reste assez loin du centre si vous voulez revenir un moment à l hôtel dans la journée vous reposer. Pour la chambre mauvaise surprise a l arrivée pas de fenêtres uniquement la porte vitrée ! on a l impression d être dans une boîte. de plus mauvaise odeur dans la chambre à chaque retour ! odeur de renfermé et humidité ! le petit déjeuné est moyen pas de pain frais et très peu de choix... self service même pour un bon café !dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés que vous n'avez pas trouvé la chambre Confortable, même si elles sont aéré tous les jours, le petit-déjeuner à notre avis est abondant et varié, nous avons du pain frais et du pain grillé, des fruits frais, de la charcuterie, du jambon et du fromage ne manque jamais comme le bacon et les œufs wurstel. toutefois nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services U.G. Staff
• Moira.i

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 12:27

  Un hôtel charmant dans un point stratégique de la ville en termes d'emplacement et de connexions. L'Hôtel est en parfait état, le mobilier est moderne et même un peu shabby chic, très propre et le personnel est serviable et gentil. La réception est toujours ouverte même la nuit, donc, en cas de demandes ou de besoins, il y a toujours quelqu'un. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la chambre et il est possible de le prendre soit au bar interne en payant ce que l'on consomme soit sous forme de buffet dans la salle interne où il est très abondant et de grande qualité. Le rapport qualité prix de cet hôtel est incroyable et se situe à quelques mètres de la station de métro Rebibbia sur la Via Tiburtina. Ce fut un séjour agréable, je reviendrai certainement 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure et que votre séjour se soit déroulé à votre goût. La lecture de critiques comme la vôtre nous gratifie beaucoup : nous vous remercions et nous nous réjouissons de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Le personnel de l'U.G.
• Alessia..

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 18:34

  Je suis venu dans cet hôtel pour le travail et j'ai été ravi. L'hôtel est situé dans un quartier calme et est donc très calme. Les chambres sont spacieuses avec un lit doux et propre et il y a aussi la télévision dans la chambre. Il y a aussi la possibilité de garer la voiture dans le parking intérieur payant. Enfin, le petit déjeuner du matin est particulier avec la possibilité de choisir entre de délicieux desserts et encore mieux salés. Je le recommande et je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis et pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, Le personnel de l'U.G.
• Matteo.a

  2 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:15

  Dans l'ensemble un bon hôtel, situé près de la station de métro Rebibbia. Les chambres ont toutes un accès indépendant depuis l'extérieur et malheureusement il y en a peu avec des fenêtres, donc sans renouvellement d'air sauf si la porte est maintenue ouverte. Nous avons eu un problème avec la climatisation le soir qui restait fixe à 30 degrés, assez simple à régler, qui n'a malheureusement pas été réglé rapidement, mais au bout d'une demi-heure nous avons dû rappeler car personne ne s'était présenté. Autre bémol, à 14h30 la chambre n'avait toujours pas été nettoyée. Sinon ok, le petit déjeuner pour 5 € était plus que suffisant.
• Chiara.

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 07:46

  Hôtel propre et agréable. Personnel très serviable. Chambres agréables et confortables. Si vous voulez un bon endroit pour passer la nuit, c'est celui qu'il vous faut. Le style urbain le rend très moderne. Le buffet du petit déjeuner est copieux et bon. Les gâteaux sont tous faits maison (les tartes sont délicieuses) des réductions vous sont proposées si vous êtes un client fidèle !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et que votre séjour vous ait plu. Lire des critiques comme les vôtres nous gratifie beaucoup: nous vous remercions et avons hâte de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Le personnel de U.G.
• Claudio.u

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 15:13

  Une agréable surprise. L'hôtel est original, avec un design minimaliste mais contemporain. Les chambres sont assez spacieuses et il y a aussi un canapé. Note originale, l'entrée des chambres est extérieure.. peut-être qu'une serrure un peu plus robuste donnerait plus de sécurité, cependant le fait de devoir monter sur la petite terrasse pour entrer dans la chambre est agréable. Personnel très sympathique et serviable, atmosphère informelle. A améliorer : entretien (ma douche était toujours bouchée et je devais mettre mes mains dans une "ventouse" pour faciliter la sortie de l'eau), heures de ménage (à 13h ma chambre n'avait toujours pas été nettoyée.. mais cela est un problème que j'ai remarqué dans plusieurs hôtels), le petit déjeuner est beaucoup plus riche que dans d'autres structures, même dans la région. Mais dans l'ensemble ça reste une excellente structure, j'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Curci, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le design original de notre structure et de nos chambres. Le problème avec le drain de douche que vous avez rencontré a été rapidement signalé et réparé. Quant au petit-déjeuner, vous avez probablement dû avoir un tarif incluant un petit-déjeuner italien (croissant et cappuccino) : sachez qu'avec un petit supplément il est possible de profiter de notre petit-déjeuner buffet beaucoup plus riche et varié. De plus, sur demande à la réception, il est possible d'avoir le service de nettoyage des chambres à l'heure que vous préférez. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. François - Réception
• Sara.a

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 10:36

  Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit à l'hôtel. Le monsieur qui nous a accueillis était très gentil et serviable, la chambre qu'on nous a donnée était très spacieuse, bien meublée et impeccable, lit très confortable, enfin un vrai lit double et non deux lits réunis! Wifi fonctionnant et assez rapide aussi! Le petit déjeuner est bien assorti et les gâteaux vraiment bons! L'hôtel est très proche du carrefour, il est donc très bien situé! Hautement recommandé! :)