Hotel Zone

Tags: Hôtel,

• Elena.a

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:25

  Le premier jour à l'hôtel Zone, quand je suis arrivé, ils m'ont mal traité. On nous a laissé que j'aurais payé plus depuis que je suis arrivé vers six heures du matin et ça allait, mais à la réception le gars quand il me voit commence d'abord à dire que ce n'est pas l'heure de l'enregistrement puis qu'au lieu de vingt je dois payer trente et jusque-là je n'ai rien dit parce que peut-être que je pensais que c'était une erreur de l'agence, alors il me traite mal peut-être qu'il était hébété vu le temps et il me donne une chambre. Je monte dans ma chambre, range mes affaires, il m'appelle en me disant que la chambre était utilisée puis de retourner à la réception. Je vais à la réception et en criant, il dit que je n'ai pas besoin de petit-déjeuner ce matin-là. Il m'a donné une autre chambre et a raconté beaucoup de mensonges car il a dit avec irritation qu'il ne pouvait pas retirer les clients de la chambre car j'arrivais alors que l'hôtel n'était pas plein. J'ai honte pour lui car ainsi les clients ne reviennent pas. Au lieu de cela, le deuxième jour, j'ai pris le petit déjeuner en silence et je suis parti car je devais rester à Rome pendant deux jours. Mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel car les animaux sont mieux traités.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:57

  Aujourd'hui, en déjeunant, j'ai eu l'extrême plaisir d'échanger une merveilleuse expérience de vie avec Michèle. En plus d'être une professionnelle, nous avons pu nous enrichir mutuellement en nous écoutant. J'ai eu la sensation de ne pas parler à un cochon à propos de la salle mais avec un ami peut-être l'un des meilleurs hôtes qui m'a accueilli. pour sentir la chaleur, vous n'avez pas besoin de cheminées mais à tort prêt à écouter, à accueillir. un "à bientôt", chère Michèle je vous le promets, p3 rétrécir les mains
• angela.a

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:37

  Style, moderne, nous avons passé un bon moment, grande salle chaleureuse et accueillante, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Maddy.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:29

  Hôtel confortable et calme, avec parking privé. Enfin j'ai trouvé une chambre chaleureuse à l'arrivée, ce qui n'est pas donné dans d'autres endroits. La seule chose que j'ai eu quelques problèmes pour ouvrir la chambre avec la carte-clé…. J'ai dû le parcourir plusieurs fois avant de pouvoir l'ouvrir mais sinon tout va bien... Petit déjeuner buffet, tout est très bon. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• angelo.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:38

  Nous avons décidé de fêter l'obtention du diplôme de notre fille à Hotel Zone. Bien que proche de chez nous, nous ne le connaissions pas mais ce fut une super surprise. Tout était parfait : de l'accueil avant l'événement, à l'organisation, à la nourriture et enfin et surtout au prix. Merci à tout le personnel, en particulier à Mme Giorgia pour sa gentillesse et sa patience, au responsable de salle Michele pour son attention, son professionnalisme et sa gentillesse même après l'événement (un salut spécial de Giulia)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Michele.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 05:11

  Hôtel bien entretenu, personnel compétent, excellent restaurant et parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• GB.o

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:36

  Bon que dire dans ma chambre c'était étouffant j'ai très mal dormi. Assez propre et plutôt gênant si vous souhaitez prendre les transports en commun. A deux pas du.genelli. Le restaurant est discret. Top parking couvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Paulo.

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenza.u

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:40

  C'est bien si vous voyagez pour le travail ou pour rester quelques nuits
• Pata.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:37

  Un hôtel cher qui n'offre absolument rien en compensation du prix demandé ! La climatisation n'a jamais fonctionné, la plus petite chambre dans laquelle j'ai été de ma vie, vous ne pouvez même pas ouvrir la fenêtre pour sortir sur le balcon, c'est si petit !. La réservation disait 12 mètres carrés mais clairement ils comptaient la salle de bain et le balcon ! Dommage plus de 100 € pour cela et même pas le petit déjeuner inclus. Mai piou !
• francesco.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:12

  Hôtel moderne, mais avec un entretien qui laisse à désirer. Prise dans la salle de bain ne fonctionne pas, donc on change de chambre, deuxième chambre, lavabo et douche uniquement eau bouillante impossible à régler, ils changent de chambre mais ne change pas grand chose, peu d'eau froide et par intermittence, impossible de ne pas se bruler en prenant sa douche . Par contre, un bon petit déjeuner et un restaurant au top. Personnel sympathique et attentionné. Les modifications apportées à la chambre 3 en 5 jours ont fait chuter le prix de manière significative. Un conseil de la direction réparez les prises et assurez-vous que l'eau est réglable. Je tiens à souligner que vous dînez vraiment bien
• Beckett.e

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilaria.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:04

  J'ai réservé la chambre de Booking comme communiqué par téléphone par la réceptionniste. 130 euros pour une nuit mal passée. Chambre au 2e étage attachée aux escaliers / ascenseurs. J'ai dû appeler à 23h00 pour arrêter le vacarme des escaliers grâce à des gamins méchants (groupe allemand qui aimait crier en montant/descendant les escaliers) A 07h00 évidemment le vacarme a recommencé. Chambre très ancienne, sanitaires cassés Chambre assez propre. Matelas et oreiller inconfortables, nuit pratiquement blanche. Hôtel à une distance de 800 mètres de la sortie FR3, déconseillé aux personnes sans moyens propres et en tout cas assez éloigné du centre. Je ne comprends pas comment vous pouvez facturer un montant similaire pour un hôtel 3 étoiles au maximum et avec un petit déjeuner basique (croissants crus). La seule note positive est le restaurant Eno-z après quoi une expérience à ne pas renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. La zone hôtelière est située dans un quartier résidentiel, plusieurs travaux de rénovation et d'aménagement ont été réalisés ces dernières années. Les chambres sont équipées de tous les services attendus d'un hôtel 4 étoiles et de nombreuses photos détaillées de nos chambres sont publiées sur notre site internet et sur les principaux portails de réservation. Si vous signalez un problème avec la chambre à notre personnel de réception, nous organiserons un changement de chambre ou un surclassement selon la disponibilité de l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients du bruit, nous nous soucions toujours beaucoup de la tranquillité de nos clients,. À environ 800 mètres de l'hôtel, il y a un train métropolitain qui relie le métro A à Rome avec 2 arrêts. Le petit déjeuner est servi de 07h00 à 10h30 dans un endroit très lumineux et charmant, offrant un riche buffet pour satisfaire tous les palais et les différents besoins de nos clients. Les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont essentiels pour nous aider à améliorer constamment notre service. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients.
• La.o

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:07

  Pour ceux qui veulent être un touriste absolument pas recommandé .... trop loin. Mon expérience avec la chambre n'était pas bonne ... chambre au rez-de-chaussée à côté de la cuisine, la fenêtre sur les tables à l'extérieur .... même pas !!! Mais la structure a l'air agréable et confortable. Service correct.
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:56

  Bon emplacement, petit déjeuner correct, chambre standard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Marco.e

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:05

  Je suis resté à l'hôtel où il n'y avait pas d'eau pendant environ 16 heures. Pendant ces heures, il n'y avait aucune possibilité de tirer la chasse d'eau, de prendre une douche, de se brosser les dents, etc. (toutes choses allant de soi lorsque vous séjournez dans un hôtel, en particulier dans un hôtel 4 étoiles). Personnellement, ainsi que pour les autres clients, le problème n'était pas anodin, notamment parce que nous y séjournions pour un concours de danse, donc même la situation coiffure et maquillage était catastrophique. Nous nous attendions (moi et d'autres invités) à quelques mots à ce sujet, mais le silence et le fait de ne rien faire semblant nous ont rendus nerveux, alors allons-y et demandons comment ils se heurteraient à nous pour faire face à l'inconfort. (Le personnel de la réception peu professionnel incapable de résoudre les problèmes répond que ce n'est pas de leur faute et non qu'ils peuvent y faire quelque chose ! Nous avons alors proposé de déduire au moins les 18 euros dépensés au bar de l'hôtel la veille... mais tout est silencieux.Comportement pénible !Un malentendu peut aussi arriver mais la direction de l'hôtel doit donner des provisions et des solutions qui ne sont pas la bouteille d'un demi-litre du minibar pour le lavage.confirmer votre incapacité totale.
• Thomas.b

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:19
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:20

  Hôtel un peu excentré, dans un quartier résidentiel. Il a encore des restaurants et des services à proximité. Chambre propre et fonctionnelle, service correct et excellente salle de sport. Pauvre petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• shannon.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 02:12
• Carlos.l

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:46

  Climatisation bruyante. Boitier inconfortable. bon lit. Nettoyer. Il n'y a pas de rampe à l'entrée pour faciliter l'accès avec les bagages. Juste des escaliers. District résidentiel. Loin des attractions.
• Gilda.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:51

  J'appelle pour réserver une chambre et ils ne veulent pas prendre ma réservation mais ils me demandent de réserver par moi-même depuis le site, donc je réserve depuis la plateforme de réservation. A l'arrivée, la réceptionniste Anca et la collègue ont été désagréables, même le ''tu'' m'a été donné, même si j'étais la soeur. Peut-être qu'étant jeune, je ne mérite pas le respect que les gens ont habituellement. Zéro professionnalisme et zéro information sur les prestations hôtelières. Quelqu'un explique à ces deux personnes comment s'enregistrer ! (il ne faut pas de diplôme, il suffit de sourire et de donner l'information). Ils font une photocopie du passeport alors qu'à la place il y a une loi qui l'interdit ! Ils ne nous ont pas non plus fait signer la protection des données. Chose absurde ! Pour le reste, l'hôtel est propre mais un peu vieillot, le petit déjeuner est vraiment médiocre. 4 étoiles.. Mais même non !
• Sil.o

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:32

  Si vous êtes toujours dans la chambre et qu'ils veulent nettoyer votre chambre, ils déverrouilleront simplement la porte et entreront à l'intérieur. De plus, lors du nettoyage des lits, ils ne font pas attention à savoir s'il y a quelque chose dans le lit qui nous a fait perdre des choses, quand nous demandons où se trouvent les choses, ils ne prennent pas vraiment la peine d'aider. De plus, il y a des fourmis partout dans la pièce qu'ils ne font rien. Il y a un signe qui dit qu'ils veulent être conviviaux mais je ne pense pas qu'ils fassent vraiment de leur mieux pour être conviviaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Giuseppina.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:24

  Tout est parfait il n'y a pas une chose qui ne va pas dans le bon sens

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:49

  L'hôtel est très bien conçu pour les personnes à mobilité réduite : les chambres équipées sont grandes et confortables, il y a un toboggan spécial juste devant la porte, il y a aussi une place de parking intérieure. De plus, le restaurant est ouvert pour le déjeuner et le dîner et est d'excellente qualité ; le service est excellent. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Serap.y

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 05:34

  L'hôtel est malheureusement très extérieur et le quartier n'est malheureusement pas propre. Il y a du caca de chien et des ordures partout et personne ne s'en soucie. Nous avons manqué de légumes au petit déjeuner. Malheureusement, le stand de salami et de fromage n'était pas correctement réfrigéré. Déconseillé entre 9h et 10h. Le personnel était très poli et serviable. Nous avons vraiment aimé que les chambres soient nettoyées tous les jours et que les serviettes soient changées fraîchement. L'espace fitness est également super agréable pour faire du sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Michele.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:43

  Optimal. Complet et fonctionnel. Bonnes chambres et petit déjeuner. Service accessible et public. Enfin un bon hôtel avec une action sportive de haut niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Daniele.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:22

  Très bel hôtel, dans un quartier très calme, chambre grande et propre Petit déjeuner très organisé, grand choix de choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Antonio.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:55

  Hôtel assez grand avec possibilité de parking gratuit (ce qui n'est pas le cas à Rome) Chambres petites mais soignées et propres, avec un choix de lit double ou simple. L'hôtel dispose d'une très grande salle de sport avec de nombreux outils et d'un bon restaurant où je recommande de manger des pâtes, des serveurs rapides et polis. Personnel à l'entrée poli et instruit. L'hôtel est situé un peu en dehors du centre de Rome, dans un quartier calme, il est donc obligatoire de prendre la voiture pour visiter le centre. Particulièrement recommandé pour les voyageurs d'affaires. Environnement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Paolo.

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:13

  Hôtel de style moderne, le seul défaut est la chambre où j'ai séjourné à rénover ainsi que les toilettes Bon petit déjeuner, personnel agréable et sympathique
• FJ.l

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:44

  Un super hôtel juste à l'extérieur de la ville. Très tranquille. La première nuit, nous avions une très petite chambre juste au-dessus de la cuisine qui était très petite. Nous nous en sommes plaints et avons ensuite obtenu une chambre super agréable avec une terrasse sur le toit. Le personnel était très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Vincenzo.o

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:00

  L'endroit est magnifique. Personnel amical. Mais payer 41 € pour deux verres de prosecco et deux chips n'est pas acceptable !!!
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:53

  Un bel hôtel esthétiquement. Dommage d'après mon expérience que j'ai pris une chambre face à l'entrée et que j'ai été réveillé tôt par les bruits forts des allées et venues du matin et quelques travaux dans l'hôtel malgré les fenêtres insonorisées, plus les femmes de ménage qui cognent et font du bruit dans les couloirs comme si il n'y avait pas de lendemain ! Petit déjeuner à améliorer un peu par rapport aux autres 4 étoiles que j'ai visités. Bon emplacement pour aller au stade. Nous avons pris un lit double, il n'y avait pas de prise électrique dans ma table de chevet (inconcevable en 2022 !!!) et la lampe était grillée. Douche avec moisissure. Mais prix dans la lignée d'un 4 étoiles bien fourni. Si vous pensez que l'on obtient une note de 4 étoiles pour éviter justement ce genre de désagrément, nous n'en sommes pas là. Nous devons nous améliorer.
• aktype.r

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:21

  L'emplacement est un peu plus éloigné. Avec la ligne 990 vous êtes au centre en 1/2 heure et pouvez aller n'importe où à partir de là. Gare également à proximité. Il existe également des possibilités d'achat pour les petites choses les plus importantes. Chambre assez exiguë et fenêtre difficilement utilisable en tant que telle. Peut-être différent d'une pièce à l'autre. Tout n'est pas propre en profondeur et la fonctionnalité n'est pas garantie à 100 %. Mais il peut être utilisé sans hésitation. Personnel très sympathique mais apparemment seulement ita. et serré parler. De plus, le petit déjeuner est assez sucré. Pas beaucoup d'alternative proposée. Si le prix est correct, vous pouvez le considérer à nouveau. Sinon non...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Tonino.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:22

  La structure agréable est un bon hôtel 4 étoiles qui offre de bons services. Grand parking, possibilité de gym. L'accueil toujours disponible, une mention spéciale à Michelae, gentille, sensible et discrète patronne du restaurant et des petits déjeuners
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:54

  Je présente mes sincères félicitations à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme, l'ambiance est conviviale et on voit les gens sourire. Merci. (un câlin à la gentille Michèle de la salle du restaurant 😉 )
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:01

  Personnel amical et accueillant. Chambres bien rangées et propres. Le restaurant est également bon.
• Fox.o

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:19

  L'hôtel est situé dans un beau quartier de la ville et le personnel est très sympathique et serviable. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était attenante au bar (mur attenant) et à 6h30 j'étais régulièrement réveillé (mais c'est naturel car ils sont juste séparés par un mur) par des gens qui travaillaient et parlaient. La chambre n'était pas très propre (j'ai fait quelques pas pieds nus et mes chaussettes noires étaient devenues grises, ramassant beaucoup de poussière - je venais de m'enregistrer et je venais d'entrer dans la chambre -). Le miroir n'avait pas non plus été bien nettoyé et avait des gouttes d'identité inconnue. La salle de bain n'avait pas de hotte aspirante, ou elle était cassée, le mobilier était en ruine, le lavabo fissuré et la douche avec des signes d'usure/négligence dans de nombreuses parties. Mauvais choix de chaînes de télévision disponibles. Aucun service wi-fi n'est fourni ou, en raison de ma négligence, je n'en ai trouvé aucun rapport. Petit déjeuner copieux et varié. Changement des serviettes, mais pas des draps, tous les jours. Cela m'étonne qu'un hôtel comme celui-ci ait 4 étoiles, mais peut-être que c'était juste ma chambre, le prix était cependant conforme aux hôtels 4 étoiles.
• Marco.a

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:28

  Beau lobby et c'est tout. La chambre avait une fenêtre fermée qui donnait sur le service et les escaliers. La climatisation, centralisée, totalement insuffisante pour renouveler l'air qui était lourd. La cabine de douche fuyait et nous avons trouvé la pièce partiellement mouillée. Pour un 4 étoiles c'est vraiment inadmissible
• Marco.a

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:17

  Belle structure dans un espace confortable, rangé et propre. Les pièces excessivement chaudes en effet pendant la nuit vous obligent à trouver un remède. Personnel agréable et sympathique. CONSEILLÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Javi.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 02:41

  Bon hôtel mais la climatisation ne pouvait pas être réglée et il faisait très chaud, donc il faisait très chaud et il fallait ouvrir la fenêtre. Un autre point contre est que si vous n'y allez pas en couple, vous pouvez presque voir comment l'autre personne prend sa douche, puisqu'il y a un verre translucide qui sépare la pièce de la douche. Très propre et avec un restaurant qui propose de très bonnes pâtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Diana.

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Giacomo.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:54

  Embarrassant... la porte de la salle de bain ne s'ouvre même pas... un trou à rats ! sale et surtout grossier.. la dame à l'entrée était impolie et arrogante. Plus jamais!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je suis vraiment désolé que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients.Le personnel de la zone hôtelière s'est toujours distingué par sa gentillesse et son hospitalité, comme le soulignent de nombreux avis publiés et je suis désolé de lire que ce n'était pas le cas avec vous. Nous avons différents types de chambres, des singles aux junior suites, des plus petites aux plus grandes mais toutes équipées de tout le confort. Nous travaillons également intensivement pour garantir un haut niveau de nettoyage, en respectant scrupuleusement toutes les réglementations sanitaires requises par la loi. Les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont essentiels pour nous aider à améliorer constamment notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement La direction
• Maddy.o

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 22:32

  Ce fut pour nous une belle pause romaine confortable et incroyablement calme, entourée de verdure et de tranquillité. Emplacement très soigné (il s'intègre bien dans le cadre élégant du quartier Balduina dans lequel il se trouve), avec parking couvert et découvert gratuit, excellente salle de sport complète et fonctionnelle, personnel très gentil et courtois (réceptionniste très gentille et disponible aux demandes ). La chambre était impeccable et bien équipée, très confortable, spacieuse et calme. Excellent petit déjeuner, super copieux 😋 Excellent rapport qualité/prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Miky.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:55

  Enregistrement rapide, bon petit déjeuner. Personnel absolument sympathique et serviable, nous avons déjeuné au restaurant de la structure, à signaler la courtoisie et le service impeccable de Michele, toujours généreux en conseils et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Nina.i

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:06

  Séjournez dans un hôtel de louanges à tout le personnel courtois, poli et très serviable. Excellent restaurant, excellente qualité, cuisine raffinée et savoureuse, les serveurs au top tous bons et très gentils... Cristina, Corinne, Michèle et les autres qui ne se souviennent plus du nom. Un personnel vraiment exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• stefania.b

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:44

  Expérience positive. Personnel très gentil, bon service de restauration et même la chambre a le bon confort. Prix ​​honnête.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Emily.e

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:42

  L'emplacement était bon si vous êtes là en voiture. Le petit déjeuner était immangeable, j'ai eu des œufs qui étaient déjà mauvais. Déjà eu une croûte autour. Pas de buffet ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigida.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:34

  Enfin un quatre étoiles mérité à Rome ! Après tant de déceptions et de déclassements, un bel hôtel, dans un quartier confortable et calme, très propre, excellent petit déjeuner, personnel sympathique, chambres impeccables, neuves et bien équipées, mobilier moderne, parking gratuit sur place, et même une salle de sport entièrement équipée . Le tout dans le respect total des règles anti-covid. Belle parenthèse romaine, elle s'intègre bien au cadre élégant du quartier Balduina dans lequel elle se situe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Stefano.

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:14

  Excellente propreté des chambres et courtoisie du personnel, salle à manger trop stérile et peu accueillante. Le petit déjeuner peut être mieux préparé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Arianna.r

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:31

  Hôtel entouré de verdure et au calme, très confortable, propre, personnel sympathique. Idéal pour ceux qui doivent se rendre à la Polyclinique Gemelli. Supermarchés, transports en commun, pharmacie sont disponibles à proximité immédiate. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Giusy.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:40

  PROPRE..... Ce n'est certes pas un 4 étoiles mais un. Le préposé au petit-déjeuner a d'abord nettoyé les tables avec un chiffon Celestino, puis a nettoyé une entretoise et n'était pas satisfait du sol qui les entourait. Les chambres NE SONT PAS LAVÉES. Il pavimento viene pulito con gli swiffer, non ho visto disinfettanti ...per ultimo c è un nuovo modo per pulire i divani della hall.. due o tre schiaffetti sugli imbottiti e via....mica vaporella o aspirapolvere che usiamo noi a Maison!!! Mais s'il vous plaît... je n'ose pas imaginer les tasses dans la chambre.... ah et la douche avec de la moisissure ?🤣 770 euros 5 personnes 2 chambres.... oubliez ça. Petit déjeuner... même pas de tisanes... fruits payants... Sans compter que la veille ma mère handicapée est arrivée avec ma sœur. J'ai oublié de leur donner ma carte d'identité... ils l'ont laissée dans le hall en attendant les carabiniers ..... et Dieu merci nous avions réservé 6 chambres... le seul point positif c'est le parking...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients. Nous tenons à préciser que l'hôtel respecte toutes les normes d'assainissement et de nettoyage requises par les normes hôtelières, l'attention portée à la réglementation Covid est très scrupuleuse, comme le soulignent également de nombreux avis publiés. Certaines évaluations superficielles ne peuvent justifier un travail de nettoyage approfondi effectué quotidiennement dans toutes les pièces et zones de la structure. Notre petit déjeuner est fourni avec une grande variété de produits attendus d'un 4 étoiles et fait maison, les fruits sont sur demande et payants comme les autres produits mis en avant sur la liste qui est présentée aux clients lors de la commande. Quant au désagrément avec les documents, nous comprenons le désagrément créé, l'hôtel a simplement suivi les règles dictées par la réglementation en vigueur de la police d'état qui prévoit l'obligation de présenter des documents valides lors du check-in. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous serons heureux de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Cordialement
• Pierluigi.

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:44

  Excellent rapport qualité/prix. Réceptionniste très gentille et disponible aux demandes idem pour le personnel du restaurant. Je ne mets pas la cinquième étoile car les accessoires dans la salle de bain pourraient être améliorés, la taille de la télé mais surtout la gestion de l'hygiène anti-covid, par exemple du plastique jetable pour la télécommande.
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:47

  Il est écrit "Hotel Zone" et il lit "HOME". Particulièrement accueillant, propre et attentif à chaque détail. Toutes les personnes qui y travaillent sont unies par une grande courtoisie, sérieux et professionnalisme. Très bon restaurant, entouré de grands professionnels, dont les grands Simone, Michèle et Christopher qui font du déjeuner et du dîner deux moments de légèreté et de dégustation agréable. Comme dirait Alessandro Borghese de 4 restaurants, classés 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• stefania.i

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:28

  La petite chambre, la douche avec de la moisissure, l'écran télé inacceptable et avec seulement 3 chaînes qui fonctionnaient, il n'y avait pas de Wi-Fi, nous avons dormi avec la fenêtre ouverte car la clim ne donnait que de l'air chaud, un 4 étoiles sans même une bouilloire dedans la chambre, une expérience à oublier
• Gianluca.

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:06

  Hôtel utilisé plusieurs fois toujours avec d'excellents résultats. Dans un quartier calme, avec un parking couvert gratuit, un bon restaurant et un personnel toujours courtois. Un vrai 4 étoiles. La salle de sport complète et fonctionnelle est également excellente. Peut-être que la gestion du petit-déjeuner pourrait être améliorée. De l'heure de départ (7h du matin) qui devrait être avancée car il y a souvent des clients qui attendent l'ouverture, à la quantité qui est limitée devant être commandée. Il en faudrait peu pour rendre le service excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Joe.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:24

  Lors de la phase d'enregistrement, une somme relative à une nuitée m'a été retenue, via une pré-autorisation par carte de crédit. Lors du check-out j'ai payé la chambre, mais au bout d'un mois le montant relatif à la pré-autorisation ne m'a pas été restitué, donc c'est comme si j'avais payé la chambre deux fois. Une telle chose vous semble-t-elle envisageable ? Après m'être plaint, on m'a dit que 10 jours s'écoulaient normalement à partir du moment de la demande d'annulation avant que je récupère l'argent. 25 jours se sont déjà écoulés, mais toujours rien. L'hôtel demande une pré-autorisation aux clients car ils ne font pas confiance aux clients, mais que doivent demander les clients à l'hôtel ? Un peu de sérieux, au moins, qui me semble totalement manquer dans cette affaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:02

  Nous étions invités dans cet hôtel pour un check-up à l'hôpital Gemelli. Le personnel de la réception était très gentil et serviable, la chambre propre et bien rangée et le matelas est de bonne qualité, tout le personnel porte un masque et il y a des distributeurs de désinfectant partout. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel qui a dépassé les attentes, le tiramisu mérite des éloges, le petit déjeuner était également excellent avec un large choix de sucré et salé même sans buffet préparé. Parking pratique à l'intérieur du bâtiment, et nous avons apprécié la possibilité de quitter la chambre avant 12h00. La seule note non positive est la distance indiquée sur le site de réservation de 800 mètres du Gemelli, au lieu de cela ils sont environ 2,5 km qui peuvent être parcourus à pied avec la piste cyclable/piétonne ou avec un train de banlieue depuis la gare de Balduina à 700 mètres de l'hôtel à Gemelli moins de temps de trajet de 5 minutes. Sauf celui-ci en particulier à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Mimmo.c

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:23

  Hôtel qui mérite vraiment ses 4 étoiles. Le personnel est toujours serviable, poli et professionnel. La propreté mérite une dizaine et, pour cette période marquée par la pandémie, est une exigence essentielle. Ils offrent un parking gratuit et acceptent nos amis à 4 pattes. Ils ont le restaurant, mais seulement pour le dîner. Le petit déjeuner est continental, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Kirsten.c

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:11

  La zone hôtelière est juste à l'extérieur. C'est toujours l'endroit idéal pour un city trip. A proximité, le 990 va directement au centre (ticket 24h 7 euros / ticket 48h 12 euros). Il dispose d'un parking souterrain et de places de parking à la maison. Le stationnement est inclus. Les chambres sont propres et bien rangées. Le petit déjeuner n'est pas un buffet, vous commandez ce que vous voulez. Le personnel est très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés,
• Tommaso.a

  3 / 5

  Le 14/03/2021 à 09:07

  L'emplacement de l'hôtel est vraiment pratique, vous pouvez rejoindre le centre en un instant aussi bien avec votre propre moyen de transport qu'avec les transports en commun. Les chambres sont spacieuses et calmes, le secteur sanitaire est à rafraîchir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• LUIGI.A

  2 / 5

  Le 07/02/2021 à 16:36

  Dommage... Structure ok... Mais ils ont perdu ma réservation, tant pour la chambre qu'au restaurant. Attendre environ 20 minutes, mais je m'en serais passé .., considérant que la matriciana à Rome et une institution, ils doivent savoir comment le faire correctement. Cuisine médiocre, sinon dans la norme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Dario.e

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 06:25

  J'ai utilisé l'hôtel pour le travail, en prenant 3 chambres. Etablissement propre et agréable. Le personnel est très sympathique, le restaurant est également bon. En raison de covid, le petit déjeuner prend trop de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• rosanna.u

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 06:55

  Je le déconseille fortement. Mauvaise réception. Prépaiement !!! Chambre double standard suffisante pour une personne .... deux personnes doivent changer. La salle de bain sans fenêtre .. utilisée et sécurisée !!! Service de petit-déjeuner non reçu. Personnel médiocre et non qualifié ..... avec l'excuse du covid 19 ...... hôtel 4 étoiles ????? !!!!!! Je m'exprime à partir de commentaires ultérieurs. À éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 17:52

  Excellente structure moderne avec parking, petit-déjeuner varié, restaurant où vous pourrez également déguster des plats typiques de la cuisine romaine et surtout un personnel amical et serviable disponible pour s'installer ailleurs et pour rendre disponible le parking de l'hôtel même le dimanche matin .. Merci Giorgia. Fortement recommandé ... Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.R

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:49

  Equipe cordiale, serviable, chambre propre et agréable, déco simple, navette gratuite vers le centre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Chris.n

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 08:58

  Super hôtel et personnel parfait ! L'hygiène y est digne d'une chambre stérile tellement c'est propre j'ai rarement vu ça. Il est un peu éloigné du centre mais il y a un système de navette donc ce n'est pas un problème

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jaroslava.

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 22:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Dante.i

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:38

  J'y vais souvent et je trouve que c'est l'un des hôtels les plus sympathiques de la capitale. Emplacement très bien entretenu, personnel très gentil, excellente cuisine. L'environnement est raffiné et calme, excellent si vous souhaitez visiter Rome en séjournant dans un hôtel bien desservi mais incroyablement calme et entouré de verdure. Le restaurant est une pépite et propose une cuisine contemporaine qui fait un clin d'œil à la qualité des matières premières.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les plus brefs délais.
• Laura.

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:51

  Certes ce n'est pas dans nos habitudes de laisser des avis négatifs, nous préférons plutôt ne pas commenter mais cette fois c'est peu probable. Nous sommes restés une nuit et le réveil a été tout simplement sensationnel ! Réveil à 6h30 par des invités inattendus, les ANTS. De minuscules insectes marchant sur l'oreiller et par conséquent au-dessus de nous après avoir été réveillés. À ce moment-là, nous sommes allés à la réception en signalant la situation et en demandant gentiment une nouvelle chambre pour continuer à nous reposer jusqu'à midi, heure à laquelle nous aurions dû quitter la chambre. Le monsieur nous a dit que l'hôtel était complet et qu'il n'avait aucune possibilité d'avoir une autre chambre, et il a immédiatement envoyé un opérateur hôtelier pour vérifier comment le gérer. Ils se sont excusés et justifiés en disant que les fourmis venaient de la terrasse et des plantes présentes. Nous comprenons et acceptons les excuses mais je les considère comme insuffisantes pour la gêne occasionnée, car un moment de détente s'est transformé en une situation désagréable. Le remboursement de la chambre, payé à l'avance et avec elle la taxe de séjour relative, était le minimum de bonne pratique pédagogique pour ce qui s'est passé. Je ne dis pas qu'il faut tout prévoir, mais y remédier adéquatement est le minimum dans ces situations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Asher.e

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:41

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.o

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 13:41

  Très propre, hôtel confortable et chambres parfaitement meublées. Attention aux détails. Personnel extrêmement serviable et compétent. Service de navette gratuit. Le petit déjeuner est bon avec des choix décents. Situé dans un quartier calme. Possibilité de parking souterrain. Pas de GPL ou de méthane.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• dario.o

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 06:16

  Un hôtel situé dans un quartier haut et calme de Rome (Balduina) à 10 minutes en voiture du centre (Piazza Cavour), accessible avec une navette pratique et gratuite mise à la disposition des clients ; chambre propre et calme avec vue sur le quartier résidentiel ; personnel agréable; le restaurant interne est excellent, proposant des plats typiquement romains, très bons, abondants et une excellente carte des vins ; le rapport qualité prix du restaurant et de l'hôtel est tout aussi excellent ; hôtel avec garage. Zone hôtelière : pour séjourner à Rome enveloppé de silence, loin du chaos romain mais proche du centre accessible en minibus avec chauffeur gratuit. Que pourrais-tu vouloir de plus? Dario Volomini

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les plus brefs délais.
• Federica.e

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:46

  Spacieuse, entourée de verdure, lumineuse, salle de petit déjeuner avec de beaux vitraux. Personnel professionnel et chambres correctes en termes d'espace ainsi que particulièrement propres. Excellent prix. Petit déjeuner international acheté en ce moment... Seulement 6€. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• Diego.d

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 08:45

  Excellent hôtel, situé près de l'hôpital Gemelli, facilement accessible en voiture ou via un seul arrêt en train. La gare est à env. 700 mètres à pied. Chambres confortables et personnel sympathique. Il propose un service de navette gratuit vers le centre de Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Natascia.a

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 06:30

  De l'hôtel au personnel souriant et serviable. Excellent restaurant et service de petit-déjeuner abondant. Le service de navette qui emmène les clients de l'hôtel au centre et vice versa est également excellent. La seule chose à améliorer est le nettoyage dans les chambres que je donnerais 7.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Alessandro.i

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 20:54

  Séjour de 4 nuits dans cet établissement. Ce n'était pas la première fois que j'y allais. Possibilité de parking intérieur, avec un service amical et serviable à l'arrivée et pour toutes les autres demandes. Chambres propres et bien rangées, mais pas trop spacieuses. Bon petit déjeuner avec des produits frais. Service de chambre rapide et ponctuel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement,
• salvatore.n

  3 / 5

  Le 23/02/2019 à 07:59

  Hôtel d'une certaine manière, propre, personnel courtois et préparé. Cependant, la chambre double près du hall doit être évitée car tous les bruits sont absorbés à l'intérieur avec pour conséquence de ne pas bien dormir

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous chérirons votre recommandation, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est très important pour nous
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:27

  L'hôtel est très bien situé, une juste dose de tranquillité, l'hôtel/Piazza di Cavour est à 10 minutes en bus, le parking gratuit est la cerise sur le gâteau. la chambre était très agréable seul un petit défaut, puisque nous étions 3 la douche et le couloir n'étaient divisés que par une porte vitrée, peu d'intimité...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester dans notre établissement, nous chérirons votre rapport.La satisfaction du client est notre priorité. Votre avis est très important pour nous !
• lino1979lino.

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 10:39

  Chambre très confortable et de bon goût, petit déjeuner buffet abondant jusqu'à tard le matin, avec salle de gym, restaurant et tout le confort. Le seul défaut, si on peut le définir comme tel, c'est l'insonorisation entre les chambres, on entend un peu de tout ! Quoi qu'il en soit très satisfaisant, dans l'ensemble un super hôtel ! Quelque chose aussi qui n'est malheureusement pas la faute des hôteliers, c'est le manque de transports en commun pour rejoindre le centre-ville ou les lieux à visiter, cmq ils sont équipés d'un parking souterrain privé couvert et disposent d'une navette gratuite pour accompagner les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! nous chérirons votre rapport, nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible ..
• Elisa.i

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 09:18

  Le personnel de l'hôtel est très gentil et toujours disponible. Les moyens de se déplacer sans avoir à prendre la voiture ne sont pas très proches, mais l'hôtel a mis à disposition une navette gratuite (à horaires fixes) qui vous dépose sur la Piazza Cavour. Le seul bémol était le lit qui m'a semblé vraiment court (mon mari qui n'est pas très grand dormait les pieds presque sortis) et le couvre-lit était glissant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les plus brefs délais, nous chérirons votre rapport, la satisfaction du client est notre priorité. Votre avis est très important pour nous!
• Angela.e

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 19:48

  L'hôtel n'est pas terrible pour un 4 étoiles, les chambres sont petites et le petit déjeuner est bon. Par contre, le personnel est très gentil, ils ont changé notre chambre dès notre arrivée puisque celle qui nous avait été attribuée avait une fenêtre dans un sous-sol. Le second était brillant même s'il était un peu petit. toujours propre, confortable et calme. Je reviendrai car le prix est super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les plus brefs délais.
• JoMi.c

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:37

  Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et paisible à l'hôtel. Le personnel était très gentil et amical. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Chambre très propre et spacieuse. Le quartier est très calme, la seule chose est qu'il est un peu éloigné du centre historique mais ils ont une navette gratuite en minibus avec réservation préalable à la réception. Nous répéterions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités.
• Luigi.i

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:42

  Bon hôtel, traitement, chambre, propreté, tout est super, bien desservi par les transports en commun et toujours pratique même pour ceux qui, comme nous, souhaitaient rejoindre le centre de Rome à pied. Pour ceux qui ne connaissent pas la région, ce n'est pas l'hôtel le long de la route, mais les Romains se sont montrés prodigues en fournissant des informations pour y accéder. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités.
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 18:49

  Très bonne hôtel très bon service 😊😊😊👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Filippo.o

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 04:29

  Bâtiment de style moderne ainsi que décoration intérieure. Il y a plusieurs commodités dont un restaurant et une salle de sport que je n'ai pas eu le temps d'essayer. Les caves réfrigérées exposées contiennent des vins intéressants et non anodins. Le personnel est sympathique et serviable. La chambre qui m'a été attribuée était au premier étage avec une grande terrasse à côté. Petit-déjeuner buffet classique. Seules remarques critiques : le nettoyage du sol et du linge (suffisant) et l'insonorisation absolument insuffisante. Les portes à ressort des chambres du couloir claquent bruyamment et m'ont réveillé 2 à 3 fois dans la nuit. Rapport qualité prix adéquat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités.
• Marco.a

  2 / 5

  Le 12/05/2018 à 06:07

  Salut, je peux dire que j'ai été satisfait de l'hôtel. Je vous conseille d'ajuster la déclaration que vous êtes à 1,9km du stade olympique car un, en faisant confiance, comme moi, réservez puis organisez le trajet avec les différentes étapes vous voyez 3,37KM en piqué qui si vous les faites à pied il en faut 51 minutes. Comme la route est en montée et mal éclairée, il n'est pas préférable de marcher tout ce temps. Ajoutez si vous considérez que les taxis sont inexistants / difficiles à réserver dans les grands événements ....... eh bien, réparez-le!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions également de nous avoir signalé les distances déclarées sur le portail de réservation que vous avez utilisé, nous avons en effet vérifié l'erreur ; les distances sont indiquées à vol d'oiseau et non en km réels. Nous résolvons le problème dès que possible. En vous remerciant encore pour votre avis, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Zone Hotel et ainsi avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de séjour en adéquation avec vos attentes.
• hess.u

  2 / 5

  Le 18/04/2018 à 17:25

  séjour agréable, hotel calme et propre, personnel sympa. localisation trop loin des sites d'attractions, en banlieue, il faut deux trains pour accéder au centre de Rome, dernier train pour rentrer du centre de Rome à 22 h 20 Petit déjeuner trop cher pour la qualité médiocre, pas très varié

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 05:29

  Un hôtel moderne avec un mobilier minimaliste mais raffiné, plein de services pour les grands groupes de touristes mais aussi les travailleurs individuels qui souhaitent passer quelques jours à Rome, comme la navette aéroport sur demande ou la salle de sport gratuite et bien desservie. Le personnel est toujours sympathique et serviable sans être trop formel. Il y a aussi un restaurant discrètement équipé avec des prix équitables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 17:08

  Excellent et pas cher dans le quartier luxueux du nord de Rome, à l’abri du chaos mais bien relié au centre. Structure moderne et agréable. Petit déjeuner absolument plus que suffisant. Les 4 étoiles sont tous là. Les animaux domestiques sont les bienvenus et les chambres sont bien nettoyées. Chaque fois que je vais à Rome, j'essaie de réserver dans cet hôtel parce que je le trouve très pratique. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester dans notre établissement, la satisfaction du client est notre priorité. Votre avis est très important pour nous !
• Marco.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 07:19

  Excellent rapport qualité prix. Chambres propres, emplacement moderne et accueillant dans le quartier historique du nord de Rome et très bien desservi par la présence du métro à moins de 5 minutes à pied. Environnement discret et réservé. Bon petit déjeuner et bon dîner. Comparé à d’autres endroits tragiques dans lesquels j’étais avant de connaître l’hôtel Zone et de dépenser de plus en plus, j’appellerais cela un miracle, compte tenu également de la région, techniquement définie comme étant le luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous chérirons votre recommandation, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est très important pour nous
• Camilla.e

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 13:27

  Tout d'abord, merci à Giorgia qui a été très utile lors du processus de réservation. Excellente qualité de services, un grand parking souterrain gratuit, un mini-bar discret et une belle ligne de courtoisie. Petit-déjeuner dans la norme des hôtels de ce genre, avec beaucoup plus d'atouts car on pouvait commander le café au comptoir et non aux distributeurs classiques. chambre très propre. L'inconvénient est qu'il n'y avait qu'une seule prise dans la chambre et une dans la salle de bain. celui de la chambre était connecté au téléviseur, heureusement j'en avais un multiple avec moi, mais j'imagine que tout le monde ne voyage pas avec un, donc ce serait un peu gênant de devoir recharger deux téléphones et peut-être un PC. Vraiment super salle de détente en plein air. Je n'ai pas essayé le restaurant mais il avait l'air intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous chérirons votre recommandation, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est très important pour nous
• Ferdinando.c

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 06:14

  Excellente expérience J'ai trouvé beaucoup de convivialité chez les employés de l'Hôtel. La structure complète en tout très belle et élégante, J'ai été très impressionné par l'espace petit-déjeuner et restaurant car il y avait cette immense fenêtre dans le jardin, qui donnait cette sensation d'espace et de contact avec la nature. La chambre est également très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester dans notre établissement, la satisfaction du client est notre priorité. Votre avis est très important pour nous !
• seyvam.e

  3 / 5

  Le 09/10/2017 à 07:20

  Les plus: - parking privé gratuit sur place. Rare à Rome, raison de notre réservation. - navette gratuite AR pour le centre de Rome. - beau design de l'hôtel et de la chambre. - chambre très propre et spacieuse. - quartier résidentiel calme. Les moins: - excentré, il n'y a ni commerces ni restaurants à proximité. - on entend quelques avions, mais pas très gênant. - wc séparés de la chambre par une porte coulissante vitrée (opaque). On entend tout. - petit déjeuner insipide. - diner déplorable : calzone remplie de jambon industriel de très mauvaise qualité et coupé en gros cubes. Beurck. Salade au poulet peu copieuse et peu goûteuse. Les produits alimentaires utilisés par cet établissement sont de mauvaise qualité. C'est la première fois que nous mangeons mal en Italie. Même dans les station service c'est bon. Dommage que ce bel hotel ne mette pas plus d'emphase sur la qualité des produits constituants ses propositions culinaires.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Anna.o

  3 / 5

  Le 09/10/2017 à 07:09

  Hôtel au design moderne et agréable, mais la restauration est déplorable, mauvaise qualité des produits proposés, quel dommage. Quelques mini nuisances sonores dues à l'aéroport. Le plus étant un garage surveillé et des navettes gratuites pour le centre historique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Caroline.e

  3 / 5

  Le 01/10/2017 à 09:39

  Hotel zone est situé à 15 min de la ligne À du train , facilité d accès pour le centre Hotel propre La chambre était tres petite , en bout de couloir , le lit colle sous la fenêtre ...des qu'on lève la tête on se retrouve dans les rideaux poussiéreux et gris Literie correcte Salle de bain avec douche d angle , lavabo , bidet et toilettes ,nécessaires de toilette changes chaque jour Petit déjeuner très très moyen : pain de mie congelé , pain blanc coupe en tranche épaisse ,troue impossible d'y mettre du beurre ou de la confiture Pas de fruits frais , toujours la même salade de fruit en boite Pas d œuf dur , les œufs brouillés étaient gorges d eau donc peu appétissant , Nous n'avons pas pris de repas à l'hôtel : prix élevé , qualité moyenne d'après nos connaissances qui nous ont accompagnés Personnel ne parlant pas ou peu Francais , peu souriant au self C est un hotel de passage pour une voir deux nuits sans plus Il n'y a rien aux alentours , impasse Bruit du train qui passe près de l'hôtel Nous étions en groupe , voyage organisé grosses difficultés de circulations pour accéder à l'hôtel tres mal indiqué

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir séjourné dans nos installations, nous vous tiendrons dans votre message, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Votre avis est très important pour nous
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 16:59

  Très bel hôtel à 35 mins à l'extérieur de Rome bon service et superbes personnels

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester dans notre établissement, la satisfaction du client est notre priorité. Votre avis est très important pour nous !
• Filippo.

  4 / 5

  Le 29/03/2017 à 17:07

  Hôtel adapté pour les voyages d'affaires ou les vacances. Je me suis très bien retrouvé, surtout grâce au personnel compétent et serviable. Il est légèrement excentré : le centre est à une demi-heure en taxi ou à une heure en transports en commun. Une navette gratuite est également disponible. Restaurant intérieur élégant de qualité moyenne, le petit déjeuner pourrait être amélioré. Chambres correctes et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre évaluation et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, Cordialement Ilenia Simiele - Relations clients
• guidetti.m

  2 / 5

  Le 02/02/2016 à 16:53

  hôtel assez loin du centre ville , un service de navette gratuite a réserver a l avance .. donc rien de possible si c est imprévue a la dernière minute . restaurant assez cher , et hôtel ayant un gros problème d isolation entre les chambres, réveiller très tôt tous les jours ..