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A propos de : Hôtels Hotel Occidental Aurelia à Rome
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Tags: Hôtel,
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Les avis (88)
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Zlati.o
4 / 5Le 04/02/2023 à 20:43Situation calme, les chambres sont spacieuses et propres.Le bus du centre s'arrête devant l'entrée de l'hôtel, l'arrêt de bus pour le centre est à environ 50 mètres. Le centre est à 3,5 km de l'hôtel. Je peux le recommander si vous ne vous attendez pas au luxe.
Réponse du propriétaire :
Cher Zlati, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'avis positif que vous avez laissé suite à votre récent passage dans notre Hôtel Occidental Aurelia et nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes. Compte tenu de vos paroles d'appréciation sur nos chambres spacieuses et l'excellent emplacement de notre maison, nous avons été très heureux de recevoir vos aimables commentaires. Nous avons également trouvé agréable que vous souligniez notre tranquillité générale malgré l'emplacement très central et nous vous remercions beaucoup pour votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rome ! directeur général -
Daniele.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 18:27Prix de qualité. Super nouveau à l'intérieur et parking gratuit
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement positif et que vous ayez apprécié la modernité de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'Occidental Aurelia dans le futur. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. directeur général -
Andrea.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 16:04Réponse du propriétaire :
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Chiaravalle.r
5 / 5Le 13/01/2023 à 16:02Structure belle et accueillante, personnel excellent et serviable ..... Merci Denise pour les conseils!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chiaravalle, Merci d'avoir choisi de passer votre séjour à l'Occidental Aurelia et de partager vos impressions sur le service que nous offrons. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent à tous points de vue. Nous travaillons avec beaucoup d'engagement pour atteindre cet objectif et vos paroles nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous vous remercions également de souligner la qualité du service fourni par notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. En vous remerciant à nouveau pour vos paroles, nous vous invitons à revenir vers nous à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. directeur général -
Federica.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 10:39Le séjour a dépassé mes attentes. Chambre propre, personnel sympathique, petit déjeuner varié et copieux. Excellent hôtel pour visiter Rome loin du chaos.
Réponse du propriétaire :
Chère Federica, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été excellent à tous points de vue. En particulier, nous sommes heureux que vous ayez souligné l'excellent accueil réservé au personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel et nous permet de mieux répondre aux besoins de chacun de nos clients. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Nous vous adressons nos meilleures salutations. directeur général -
Mauro.i
5 / 5Le 11/01/2023 à 13:28J'y suis resté les 4 premiers jours qui m'ont vu effectuer un stage de 2 mois dans la salle de conférence du même hôtel en question. Personnel magnifique, toujours sympathique, serviable et sympathique à la fois les gérants et les réceptionnistes et le personnel de chambre, tous mais vraiment tous, ultra gentils et sympathiques, et leur disponibilité est vraiment illimitée, s'ils peuvent vous aider avec quoi que ce soit, ils le font volontiers et dès que possible possible, étonnant, mais surtout heureux de les avoir rencontrés, salutations à tous les gars !! À bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher Mauro, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été très positif à tous égards. Le but de notre travail est précisément de garantir à chaque client un séjour de haute qualité et de répondre au mieux à tout besoin. Savoir que nous avons réussi dans cet objectif est une grande satisfaction qui nous récompense de tous nos efforts. Notre personnel accueille chaque client dans l'esprit Barceló, en s'engageant à assurer un service de qualité à tout moment pour que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances. Il est donc certainement très gratifiant pour nous de lire que vous avez pu apprécier leur authentique cordialité tout au long de votre séjour. En vous remerciant à nouveau pour vos paroles, nous vous invitons à revenir vers nous à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. directeur général -
Álvaro.e
5 / 5Le 07/01/2023 à 12:28Les chambres sont très spacieuses et confortables. L'hôtel est très bien desservi pour se rendre à n'importe quel monument ou zone touristique, puisque le métro est à 900 m et il y a plusieurs arrêts de bus à la porte de l'hôtel. De plus, le traitement par tout le personnel était spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alvaro, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Aurelia pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes vraiment heureux que vous gardiez de si beaux souvenirs de votre visite dans nos installations et de lire que tout était à votre goût : une chambre spacieuse et confortable et un service attentionné et approprié offert par le personnel de l'hôtel. Lors de votre prochaine visite à Rome, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Gerente générale -
Diego.l
5 / 5Le 03/01/2023 à 12:17Le personnel de l'hôtel est super sympa et attentionné, la chambre est grande, spacieuse, belle et moderne, le petit déjeuner est très copieux. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois que je visiterai Rome.
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Aurelia, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été si satisfaisante. Tout notre personnel travaille quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours de fournir un service extrêmement amical et cordial, toujours disponible et prêt à les aider dans tout ce dont ils ont besoin. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, c'est un aspect très apprécié en général par nos clients. Nous sommes ravis qu'il ait également été à votre goût. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Gerente générale -
Massimiliano.o
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:23Récemment rénové, moderne, fonctionnel et surtout central, il dispose de salles de conférence équipées pour les affaires, des prix en ligne avec la structure
Réponse du propriétaire :
Cher Maximilien, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné le confort de notre hôtel, un aspect que nous soignons chaque jour avec la plus grande attention et que nous considérons comme essentiel pour un séjour agréable et relaxant. En vous remerciant à nouveau pour vos paroles, nous vous invitons à revenir vers nous à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. directeur général -
Ari.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 20:40Je le recommande, excellent rapport qualité / prix, chambres confortables et propres, salle de bain spacieuse et propre, parking intérieur adjacent à l'entrée du jardin, gérants et personnel attentifs et sympathiques ..
Réponse du propriétaire :
Cher Ari, Merci d'avoir choisi de passer votre séjour à l'Occidental Aurelia et de partager vos impressions sur le service que nous offrons. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un séjour positif à tout point de vue. En particulier, nous apprécions votre mention concernant la propreté de la chambre, un aspect fondamental pour pouvoir passer un séjour agréable et paisible. Merci de souligner la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Les compliments de nos hôtes nous gratifient énormément et nous encouragent à nous améliorer de plus en plus. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et vous invitons à revenir à l'avenir. Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales. directeur général -
Juan.B
5 / 5Le 05/12/2022 à 21:34Nous sommes restés 5 nuits et l'expérience a été formidable. L'hôtel est confortable et propre, avec un excellent petit déjeuner. Le personnel très sympathique nous a donné des indications pour tout. La communication avec le centre est très simple (en bus ou en métro) vous pourrez rejoindre les points d'intérêts très rapidement. Nous avons voyagé avec un bébé (poussette, affaires diverses...) et les déplacements ont été très faciles. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher John, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Aurelia, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, où se démarquent le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Gerente générale -
Francisco.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 17:26Séjour en famille parfait dans ce magnifique hôtel. De superbes installations, très soignées et propres, très bien reliées au quartier monumental en bus et en métro. Excellente propreté, des lits confortables et une équipe humaine de grands professionnels qui nous ont fait sentir comme chez nous, Luca, Tatiana, Julia, Zaid, la fille du buffet... 100% recommandé, nous n'hésiterons pas à refaire cet hébergement lors de notre prochaine visite à Rome.
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Merci pour vos compliments à notre équipe de professionnels, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous sommes reconnaissants de voir que vous avez noté les efforts de notre équipe de nettoyage pour garder nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour Barceló. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Occidental Aurelia. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Gerente générale -
patricia.l
5 / 5Le 28/11/2022 à 14:57Très bon hôtel loin du centre mais dans la bonne mesure pour être détendu et confortable. Très bon service et personnel. Chambre très top et lit très confortable. répéter
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'Occidental Aurelia. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes très heureux de vous confirmer que votre séjour à l'Occidental Aurelia a été très agréable et que vous avez profité d'un excellent repos et attention chaque jour à nos côtés. C'est très aimable de souligner également le service de notre personnel, sûrement un point fort de notre hôtel. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Gerente générale -
Craig.h
3 / 5Le 27/11/2022 à 20:09Réponse du propriétaire :
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Martina.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:03Nous sommes restés 4 nuits et ça a été super, la chambre est très spacieuse et confortable, la salle de bain est également super spacieuse avec une très bonne douche. Les services à la fois à la réception et dans les chambres ont été excellents, ils nous ont recommandé où aller manger et comment aller au centre, l'emplacement est également recommandé, car vous êtes très proche du métro et super bien relié aux points d'intérêt. Le petit déjeuner a un excellent café et de nombreuses options très riches à manger.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous voyons également que notre emplacement à Rome a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Gerente générale -
Giampiero.a
5 / 5Le 22/11/2022 à 09:49Parfait en tout, emplacement, accueil, personnel, propreté. Super recommandé si vous souhaitez opter pour des vacances au calme dans un quartier proche du centre mais sans le chaos de ce dernier
Réponse du propriétaire :
Cher Giampiero, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été totalement positif et que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement, un élément qui nous tient à cœur. L'emplacement de notre hôtel est effectivement l'un de nos points forts et nous vous remercions de le mentionner. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans notre structure. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. directeur général -
Anna.r
5 / 5Le 20/11/2022 à 18:20Nous avons été accueillis avec gentillesse et cordialité dans un environnement lumineux et propre. Dans la chambre nous avons trouvé un lit digne de ce nom, grand, confortable et propre qui nous a permis de dormir régénérant après tant de marche et absolument non dérangé par des bruits gênants. Salle de bain bien organisée.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous apprécions sincèrement vos aimables paroles envers notre personnel. Leur gentillesse et leur disponibilité sont sans aucun doute l'une des principales forces de notre hôtel, nous ne manquerons donc pas de les féliciter pour leur contribution à assurer votre bien-être lors de votre séjour chez nous. Nous vous remercions de souligner la propreté de la structure car nous sommes conscients qu'il s'agit d'un aspect d'une importance considérable pour que nos clients puissent se sentir à l'aise dans nos hôtels et pour cette raison, notre équipe d'entretien ménager s'engage à maintenir les chambres et les espaces communs impeccables de tout temps. Nous apprécions également de mentionner le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir une nuit de sommeil confortable est la base de toute offre hôtelière, c'est pourquoi nous choisissons avec soin les matelas pour nos clients. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir et de vous offrir un séjour encore meilleur. Nos salutations les plus chaleureuses. directeur général -
giorgio.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 20:42grande chambre avec très grand lit double. excellent nettoyage. personnel très accueillant et disponible pour des renseignements utiles. parking intérieur gratuit. excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. En particulier, nous apprécions votre mention concernant la taille et la propreté des chambres, deux aspects fondamentaux pour un séjour serein et confortable. Merci de souligner l'excellent accueil réservé à notre personnel. Les compliments de nos invités nous gratifient énormément. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans notre structure. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. directeur général -
Paloma.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 09:28Super hôtel, un peu à l'écart, mais pas trop loin en taxi du quartier du Vatican, nous avons passé un peu de temps à Rome et avons principalement visité les musées du vatican et la basilique.
Réponse du propriétaire :
Chère Colombe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Aurelia et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. C'est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous et nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne la note imbattable avec laquelle vous nous avez évalués. Nous espérons que vous garderez un magnifique souvenir de votre visite dans notre belle ville et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Gerente générale -
Kirsty.
5 / 5Le 16/11/2022 à 08:03Réponse du propriétaire :
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Diego.
4 / 5Le 15/11/2022 à 20:19Je ne suis resté qu'une nuit lors d'un voyage d'affaires La structure est accessible aux heures de pointe depuis la gare de Rome en 40 minutes en taxi. Personnel d'accueil sympathique et professionnel Chambre bien agencée, propre et confortable Salle de bain spacieuse et tout en parfait état de fonctionnement L'hôtel était particulièrement calme Petit déjeuner bien garni et varié Le paiement par carte de débit/crédit est accepté
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre hôtel a été agréable et que vous avez apprécié le confort de la chambre qui vous a été attribuée. Merci de mentionner la serviabilité et la gentillesse de notre personnel et notre emplacement. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans notre structure. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. directeur général -
Eugenio.r
1 / 5Le 30/10/2022 à 21:08Nous sommes restés une nuit (heureusement)…. nous avions un triple et un double. Emplacement ressemblant à une clinique, les ascenseurs datés et usés, le soir la structure est mal éclairée et sur le parking il faut marcher avec la lumière de son téléphone portable. Mais nous avons trouvé le pire dans la chambre ; salles de bains avec aérateurs non fonctionnels, les draps dans les deux chambres avec des taches évidentes et lorsqu'on nous a demandé de les remplacer, nous avons dû les changer à notre retour, en faisant les lits. Le parking est annoncé gratuitement et est plutôt payant et pas bon marché ! Robinetteries anciennes et usées sans oublier quelques murs à repeindre. On s'est tous posé une question : comment peut-il être classé 4 étoiles ? Mauvaise expérience, je ne le recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Eugenio, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire cette critique. Veuillez accepter nos excuses concernant les imperfections constatées dans votre chambre. Toutes les chambres attribuées aux nouveaux arrivants sont, selon la pratique habituelle, soigneusement contrôlées pour s'assurer que tout est impeccable et fonctionnel pour nos hôtes. D'après ce que vous avez écrit, il semble clair, cependant, que cela ne s'est pas produit dans votre cas. Nous vérifierons soigneusement ce qui a été signalé pour améliorer les processus de contrôle de qualité interne et avec la blanchisserie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous proposer un bien meilleur séjour conforme à vos attentes. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur général -
Rachele.e
2 / 5Le 30/10/2022 à 20:32Pour le mauvais nettoyage surtout du lit, taché de sang, mais aussi des chambres en général, et puis on nous a facturé 8 euros pour le parking même s'il était écrit que c'était inclus, je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à la propreté de la chambre. Chez Barceló, nous nous engageons à fournir un nettoyage approfondi et total, avec une hygiène et une désinfection renforcées. Nous sommes pleinement conscients qu'il s'agit d'un aspect essentiel en ce moment et bien qu'il s'agisse d'un problème peu courant dans notre hôtel, nous examinerons en détail ce qui s'est passé pendant votre séjour. Nous vous invitons pour une prochaine occasion à signaler toute imperfection afin que notre personnel puisse intervenir immédiatement. Nous serions ravis d'avoir une autre occasion de les accueillir à l'Occidental Aurelia et de leur garantir un excellent séjour à tous points de vue comme à notre habitude. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur général -
Shaun.l
4 / 5Le 30/10/2022 à 11:37Réponse du propriétaire :
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Jad.a
3 / 5Le 24/10/2022 à 23:01Réponse du propriétaire :
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Milena.o
4 / 5Le 22/10/2022 à 08:03Bon hôtel, à bon prix, dans un quartier un peu périphérique de Rome. Bon service. Personnel amical et serviable. Un grand parking est disponible.
Réponse du propriétaire :
Chère Milena, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons que la position de l'hôtel n'ait pas pleinement satisfait vos besoins, malgré le fait que le quartier soit bien desservi par les transports en commun avec lesquels vous pourrez rejoindre rapidement le centre et les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous vous remercions d'avoir mis en évidence la présence du parking intérieur, un détail qui rend le séjour de ceux qui voyagent avec leurs propres moyens particulièrement confortable et pratique. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Leur courtoisie authentique est l'un de nos meilleurs atouts. Nous les féliciterons d'avoir contribué à votre bien-être pendant vos vacances chez nous. Nous serions ravis d'avoir une autre occasion de les accueillir à l'Occidental Aurelia et de leur garantir un excellent séjour à tous points de vue comme à notre habitude. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Directeur général -
Susanne.e
3 / 5Le 15/10/2022 à 07:14Bel endroit. Personnel sympa. Accessible en métro. Après cela, il y aurait un bus, mais il ne vient pas toujours. Avec ce trafic. Marchez environ 15 minutes
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci pour votre avis sur notre Occidental Aurelia. Nous sommes ravis de lire que vous nous avez attribué la meilleure note. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments concernant les transports en commun. Lors de votre prochaine visite, nous vous prions de contacter notre équipe de réception. Nous aurions été heureux de vous aider davantage avec votre demande. C'est formidable que vous ayez été particulièrement satisfait de notre équipe amicale. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir. Salutations, Directeur général -
Jon.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 11:36Un hôtel au delà de nos attentes. Dans un quartier très calme à 10 minutes du métro. La chambre est parfaite. Le personnel est probablement le plus serviable que nous ayons rencontré. Salut Gianluca. Meilleurs voeux de Ioannis.
Réponse du propriétaire :
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VK.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 14:34Réponse du propriétaire :
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Claudia.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 21:15C'est un hôtel merveilleux, un personnel très professionnel, charismatique et sympathique. Très facile d'accès au centre de Rome, il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel. Je recommande fortement de rester ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Aurelia, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir participé à votre visite à Rome et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience dans notre ville. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Gerente générale -
Jenifer.a
1 / 5Le 26/09/2022 à 18:42Etant employé de la chaîne j'attendais beaucoup plus de l'hôtel, la chambre est très moche et sombre et pleine de poussière
Réponse du propriétaire :
Chère Jenifer, Bien que nous nous excusions sincèrement pour votre déception concernant votre séjour, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures immédiates pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Dans tous les cas, sachez que notre équipe est à la disposition des clients afin qu'ils puissent communiquer tout inconvénient à ce moment-là et ainsi pouvoir le résoudre. La satisfaction de ceux qui nous visitent est notre principal objectif et votre avis nous est très précieux. Dans tous les cas, nous aimerions avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et ainsi pouvoir dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Gerente générale -
Nadia.a
3 / 5Le 17/09/2022 à 23:12Hotel assez vieux et mal placé en bord de route assez loin du centre si vous etes à pieds. Ménage moyen,viel hotel. La femme de menage dit qu on a pas demandé le menage pour eviter de le faire. Je ne recommnde pas
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Kevin.u
4 / 5Le 08/09/2022 à 14:24Réponse du propriétaire :
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Brianna.r
2 / 5Le 16/08/2022 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Fausto.e
3 / 5Le 13/08/2022 à 09:15Bien que relativement récent, l'intérieur a besoin de travaux d'entretien. Chambre et salle de bain suffisamment spacieuses, lit double avec deux matelas mais tout de même confortable. Bon nettoyage. Parking payant, pas très pratique pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Faust, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant l'état actuel de notre hôtel, dont nous prenons soin avec diligence pour assurer un maximum de confort à tous nos clients. Dans tous les cas, nous transmettrons votre commentaire à la direction. L'opinion des clients est ce qui nous aide à nous améliorer jour après jour et nous garderons votre considération à l'esprit pour tout changement futur dans l'établissement. Nous apprécions le fait qu'elle ait mis en avant la taille de la chambre qui lui est attribuée car notre objectif principal est d'assurer des chambres impeccables, fonctionnelles et confortables, nous sommes donc heureux de lire qu'elle a pu apprécier la vôtre. Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir une nuit de sommeil confortable est la base de toute offre hôtelière, c'est pourquoi nous choisissons avec soin les matelas pour nos clients. L'hygiène irréprochable est une caractéristique fondamentale pour Barceló et nous vous remercions de mettre l'accent sur la propreté de notre hôtel car nous voulons transmettre une confiance totale dans cet aspect. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. assistant de direction -
Klára.�
5 / 5Le 11/08/2022 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Alina.i
5 / 5Le 05/08/2022 à 12:24Les chambres sont très grandes, spacieuses, propres ! Petit déjeuner très savoureux, nourriture fraîche ! Le personnel de l'hôtel est très sympathique, il y a des employés roumains très sympathiques. Le réceptionniste Gianluca est très gentil, professionnel, il vous aide avec tout ce dont vous avez besoin. Zair de le bar est super sympa et gentil!Merci pour ce séjour agréable et nous reviendrons certainement avec amour!
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Giulio.u
5 / 5Le 02/08/2022 à 13:01je suis chauffeur de bus touristique je suis ici avec un groupe de mexicains c'est un hôtel en pleine nature c'est très pratique pour aller au vatican et il y a un restaurant à proximité où l'on peut vraiment très bien manger
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez mis en évidence la position dans laquelle se trouve l'hôtel, situé dans un quartier calme et verdoyant mais en même temps non loin de certaines des attractions touristiques et culturelles les plus importantes de la ville, donc un emplacement confortable et fonctionnel pour les besoins de nos hôtes. Tout en vous remerciant encore pour vos paroles, nous vous invitons à revenir vers nous à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. assistant de direction -
florian.i
1 / 5Le 08/07/2022 à 08:40Difficulté à partir de l'entrée dans la cour avec la voiture. Personnel pas du tout coopératif, prix très élevés pour ce qu'ils proposent, petit déjeuner non inclus, eau dans la salle de bain qui pue, dans la cour montagne de déchets qui pue horriblement. Encore un hôtel à éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes sincèrement désolés de lire sa déception quant à la propreté de la chambre qui lui a été attribuée. Chez Barceló, nous faisons de notre mieux pour transmettre une confiance totale dans cet aspect de notre offre, sachant à quel point une hygiène et une propreté parfaites sont importantes pour le confort de nos clients dans nos hôtels. Pour une prochaine occasion, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe transmettra immédiatement le signalement au service concerné afin de corriger toute situation nous éloignant de nos standards habituels. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous proposer un bien meilleur séjour conforme à vos attentes. Nous vous adressons nos meilleures salutations. assistant de direction -
Ralf.r
5 / 5Le 02/07/2022 à 08:21Réponse du propriétaire :
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Vincent.w
3 / 5Le 23/06/2022 à 10:36Réponse du propriétaire :
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Rebecca.
3 / 5Le 15/06/2022 à 12:24Réponse du propriétaire :
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Nunzio.a
1 / 5Le 07/06/2022 à 23:02Tout fumé mais pas de rôti comme on dit, mieux vaut un petit B & b mais sûr que vous mangez bien restez à l'écart. restaurant avec cuisine sri lankaise chambres confortables chères mais prix trop élevés ........ Mieux vaut une pizza, allez-y en toute sécurité
Réponse du propriétaire :
Cher Nonce, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes vivent des expériences gastronomiques enrichissantes, dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons à travailler pour vous surprendre avec de délicieux plats, locaux et internationaux, lors de votre prochaine visite. Nous vous invitons à revenir vers nous dans le futur, nous serons heureux de vous accueillir et de vous proposer un séjour à la hauteur de nos possibilités et conforme à vos attentes. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. assistant de direction -
Darion.i
5 / 5Le 04/06/2022 à 12:40Réponse du propriétaire :
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Michael..
1 / 5Le 30/05/2022 à 18:12Réponse du propriétaire :
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John.
5 / 5Le 29/05/2022 à 10:11Personnel charmant, petit déjeuner excellent. Le seul point moyen concerne effectivement l’insonorisation moyenne de l’hôtel. Autrement c’est du tout bon !
Réponse du propriétaire :
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Lana.o
1 / 5Le 24/05/2022 à 17:41Réponse du propriétaire :
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Anna.o
1 / 5Le 24/05/2022 à 17:23Réponse du propriétaire :
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Jaipal.a
3 / 5Le 24/05/2022 à 09:27Réponse du propriétaire :
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Lola.a
2 / 5Le 14/05/2022 à 00:30L'emplacement si vous allez à Rome en vacances est mauvais ! Le prix pour un hôtel quatre étoiles à Rome est très bon.Vous avez une entrée de métro à 25 min à pied le long d'un trottoir très étroit jusqu'à ce que vous quittiez la rue où il est loin de tout, il y a des arrêts de bus dans cette même rue ! Mais tu es que tu découvres quelque chose Le lit était très confortable et le nettoyage était bon. Cet hôtel a été là où ils m'ont facturé les 3 € les plus chers pour un café. . . Et de mauvaise qualité et très mal fait pour ce à quoi vous êtes habitué à Rome et la bouteille d'eau 3 € aussi, quand c'est pareil de l'eau qu'ils vont vous mettre dans des restaurants chers qui n'ont à aucun moment dépassé 2 €... Sauf pour la qualité de mon sommeil à l'hôtel, je ne le reprendrais pas
Réponse du propriétaire :
Chère Lola, Bien que nous regrettions sincèrement votre déception face à votre séjour, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous regrettons vivement, sur la base de l'appréciation globale que vous nous avez laissée, que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, même si nous aurions aimé avoir des précisions sur les aspects à améliorer. Nous aimons recevoir des impressions détaillées de nos clients car elles ouvrent la possibilité de détecter des moyens d'améliorer nos services et nos installations. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. À votre service, Sincèrement, Directeur adjoint -
Samy.
1 / 5Le 06/05/2022 à 02:22Chambre 303, très mal isolé, il est 2h du matin, on entend tout ce qui se passe dans la chambre voisine 304 : canalisation, WC, douche, télé, et même quand les voisines parlent, on les entend. nous sommes tombés sur les pires voisins, irrespectueuses et impolis. Les chambres les plus mal isolé pour un 4 étoiles 😔 Groupe barcelo, c'est la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
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Cristina.e
2 / 5Le 26/04/2022 à 15:32Ma famille et moi avons passé deux nuits. Je l'ai trouvé beau moderne. Mais pourquoi dit-il un parking gratuit et ensuite vous payez ? La chambre triple est très belle et grande. Je ne peux pas dire insonorisé, assez bruyant de la chambre voisine.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristine, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Pour les clients qui souhaitent laisser leur voiture à l'hôtel la nuit, les frais de stationnement seront appliqués. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été correctement informés à ce sujet et nous vous remercions d'avoir signalé cette erreur et de nous avoir permis d'apporter les modifications appropriées. Nous vous prions de nouveau de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés et vous invitons à revenir vers nous à l'avenir afin que nous puissions vous garantir un séjour de niveau absolu comme à notre habitude. Nous vous adressons nos meilleures salutations. assistant de direction -
Cinzia.e
1 / 5Le 26/04/2022 à 11:28Hôtel situé dans un quartier mal éclairé et loin de la station de métro Cornelia. Ne correspond pas aux exigences d'un 4 étoiles. Le robinet est vieux, avec beaucoup de coups de pied. La douche inutilisable sans chaussons, car glissante. Les draps étaient propres mais ils ont trouvé beaucoup de poussière sur le sol. Pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions à un niveau beaucoup plus élevé. Non recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que notre structure ne vous ait pas plu. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis afin de vous offrir un séjour plus agréable. Nous renouvelons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à revenir vers nous à l'avenir afin que nous puissions vous garantir un séjour au top comme à notre habitude. Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales. assistant de direction -
Julien.I
5 / 5Le 17/04/2022 à 16:38Un hôtel au style un peu austère aux chambres très agréables et tres propres. L'établissement est situé proximité du Vatican tout près de la villa Pamphili sur une route adjacente à la via Aurelia. Metro à 10 minutes à pied. Quelques établissements de restauration à proximité. Attention toutefois le parking n'est pas gratuit contrairement à la mention sur Google (8euros par jour).
Réponse du propriétaire :
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irene.a
4 / 5Le 30/03/2022 à 09:09Je ne suis resté qu'une nuit. Chambre moderne, salle de bain belle et fonctionnelle avec des distributeurs au lieu de pains de savon? pas très central à Rome touristique mais dispose toujours d'un parking vaste et très pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons que l'éloignement du centre vous ait créé quelques difficultés, bien que cet inconfort soit atténué par le fait que le quartier est bien desservi par les transports en commun avec lesquels il est possible de rejoindre tous les quartiers de la ville en peu de temps. Nous aimerions beaucoup avoir une autre occasion de vous accueillir à l'Occidental Aurelia et vous garantir un excellent séjour à tous points de vue comme à notre habitude. Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales. assistant de direction -
Vanessa.a
4 / 5Le 29/03/2022 à 17:26L'hôtel est très bien, un peu loin du centre de Rome. Le métro est à 10 minutes et il y a un arrêt de bus presque devant. Les chambres sont grandes et les toilettes aussi. Rapporter. Personnel sympa. Peut-être que le seul reproche est qu'il pourrait être mieux insonorisé. Si vous y allez en voiture, il y a un parking.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmela, En recevant votre évaluation, nous sommes remplis d'un sentiment de joie d'avoir garanti une expérience aussi positive, comme il est facile de le déduire de vos paroles. Nous sommes déçus de lire les désagréments dus au bruit puisque, si nous l'avions su, nous aurions sûrement cherché une solution pour que votre repos n'en soit pas affecté, mais nous sommes ravis que tout le reste pendant votre séjour ait été agréable, soulignant notre personnel sympathique et le design de nos chambres. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Directeur adjoint -
AD.
5 / 5Le 25/03/2022 à 13:26Hotel très confortable personnel au petit soins Très calme Sur les hauteurs de Rome quartier seminariste
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Aurelia ont été si agréables. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique à Rome. Merci de mentionner le calme et le service par notre équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Assistant Manager -
Ueber.r
4 / 5Le 15/03/2022 à 15:31Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits il y a longtemps. L'accueil a été extrêmement sympathique et ils ont pris leur temps. la Les places de parking étaient gratuites à l'hébergement directement sur les lieux. Les chambres étaient modernes et bien meublées, tout était propre et bien rangé. Il y avait aussi le petit déjeuner qui était satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Uber, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'avis positif que vous avez laissé suite à votre récent passage dans notre Occidental Aurelia et nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la propreté de votre chambre et notre équipe tient à vous remercier pour vos éloges. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, Directeur adjoint -
Noemi.a
5 / 5Le 20/01/2022 à 16:37Nous étions en janvier pour 2 nuits et ce fut une expérience merveilleuse. Juan Luca, le responsable de la réception, nous a aidés jusque dans les moindres détails. Le directeur était très gentil et attentionné. Aussi le directeur adjoint. Le service client en général pour tous un 10. Le nettoyage est excellent. Un lit Kingsize dans la chambre, une grande télévision, une bouilloire et une belle salle de bain ont été le meilleur investissement que nous ayons fait à Rome. On reviendra certainement. Et bien sûr, nous recommandons à 100%.
Réponse du propriétaire :
Chère Naomi Mar, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est fantastique de lire vos commentaires et de confirmer que le service fourni et la propreté de notre hôtel ont été très satisfaisants. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Directeur adjoint -
Francesco.e
5 / 5Le 19/01/2022 à 10:41Hôtel moderne et impeccable et personnel fantastique. Le barman zahyd est le meilleur barman qui m'ait servi. Il est situé à deux pas du métro et est également desservi par les autobus. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Francesco, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel. C'est toujours agréable quand nos clients sont satisfaits de notre travail. Nous vous remercions également de mentionner la courtoisie de notre personnel, qui vous remercie et vous salue. Dans l'espoir de vous revoir parmi nos invités, nous vous envoyons nos meilleures salutations. assistant de direction -
Chantal.e
5 / 5Le 24/10/2021 à 19:23Belles prestations avec un personnel très disponible et fort aimable.
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Alicia.h
5 / 5Le 19/10/2021 à 23:58Si vous recherchez le calme et la tranquillité loin de Rome 3 km du centre-ville le personnel très accueillant j'étais ravi
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Giacomo.a
4 / 5Le 01/09/2021 à 23:22J'ai passé deux nuits ici avec ma femme et ma fille (4 ans). Ils nous ont choyés depuis la réservation. En appelant l'hôtel, j'ai économisé de l'argent par rapport à la réservation via des plateformes. La chambre n'était pas aussi grande que ce à quoi je m'attendais, mais toujours équipée de tout ce dont vous avez besoin. Le mobilier est aujourd'hui dans son âge, mais n'est en aucun cas délabré. Le nettoyage est très bon. Le petit déjeuner est superbe, mais il faut s'armer de patience : si ce n'est pas des douceurs ou de la charcuterie, le cuisinier prépare tout sur le moment. Nous avons eu quelques problèmes. Deux fois sur deux nous n'avons pas pu parler à la réception par téléphone, car il n'y a qu'une seule réceptionniste et le téléphone est toujours occupé. De plus, le dernier jour, ils n'ont pas fait la chambre pour nous. Je me suis rapidement plaint des problèmes et au moment du départ, ils se sont excusés en appliquant une réduction de 12%. Même si je devais leur reprocher ces manquements, cela vaut certainement la peine d'y retourner.
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Antonio.e
5 / 5Le 30/08/2021 à 17:58Hôtels très bien très accueillant
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Aurelia. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. C'est toujours avec un réel plaisir que nous lisons le retour positif d'un client après un séjour dans notre établissement. Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire merci pour votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de te revoir chez nous. Directeur Assistant -
Aurora.i
5 / 5Le 29/08/2021 à 21:21Excellent résultat. Chambre plus que digne et accueillante à un prix honnête sinon modique (vu la concurrence moyenne d'au moins 20€ de plus). Personnel serviable et gentil. Parking privé non gardé mais grand et avec possibilité de se garer à l'ombre. Nous avons demandé la possibilité de laisser la voiture même après l'heure de départ et nous avons été autorisés sans aucun problème ni coût supplémentaire. Emplacement idéal, quartier calme et hors du bruit du week-end romain, à seulement 5/6 minutes en taxi de Saint-Pierre. Si l'occasion se présente à nouveau, nous prendrons certainement cette structure en considération !
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sole.r
5 / 5Le 15/08/2021 à 17:55Ravis de notre séjour à l'hôtel, le service était impeccable. Ils ont résolu tous nos doutes sur la visite de lieux touristiques à Rome et ont même fait des recommandations que nous n'aurions pas connues sans eux. Bien sûr, le personnel est de 10, amical et poli, toujours heureux de nous servir. Le petit déjeuner très complet, la chambre super spacieuse et très propre, avec WiFi dans tout l'hôtel, la salle de bain moderne et soignée, on s'est super bien reposé, la chambre également équipée de la climatisation, ce qui en plein mois d'août a été apprécié ! Le quartier est calme et cela aide à se reposer encore mieux, avec un parking à l'intérieur de l'enceinte et il a une bonne communication avec les bus et le métro, la vérité est que je le répéterais sans aucun doute ! 100% recommandable !
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Giulio.a
5 / 5Le 23/06/2021 à 08:15Le personnel de l'hôtel était vraiment gentil et serviable, non seulement ils nous ont offert un surclassement gratuit dans une chambre et une bouteille d'eau de bienvenue, mais au moment du départ, ils nous ont fait trouver le petit déjeuner même si nous étions définitivement en avance sur l'horaire. Expérience absolument positive pour nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Campri, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel Occidental Aurelia, nous sommes ravis de lire que nous avons pu rendre votre séjour agréable du début à la fin. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel pour un autre séjour agréable. Salutations cordiales -
Hanane.a
3 / 5Le 21/09/2019 à 23:57accès à pied étroit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous avons pris note de vos observations concernant l’étendue des rues et regrettons votre déception. Cependant, nous tenons à vous informer que Rome est une ville ancienne et que la plupart des régions sont donc plus petites que d’habitude. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps. Nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations, Équipe de Direction -
Elodie.a
5 / 5Le 31/07/2019 à 07:40Deuxième fois que je séjournais dans un hôtel de la chaîne Barcelo. Je voyage beaucoup et selon moi, c est la meilleure chaîne. À commencer par la réception, par l accueil: très chaleureux, le sourire qu'importe l'heure et font de ressentir que le client n est pas un numéro et qu'ils feront le possible pour que votre séjour se passe bien ! Concernant la chambre, au top ! Très propre, lumineuse, un grand lit confortable. De quoi passer une belle nuit avec une journée marathon dans Rome... 😉Le petit déjeuner était excellent et très vaste choix. Ma petite fille de quelques mois était chouchoutée, le personnel est venu plusieurs fois demander si nous n'avions besoin de rien, si tout était OK. En septembre, nous repartons de nouveau dans un Barcelo mais à Majorque !
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Jeanine.a
5 / 5Le 14/05/2019 à 22:33Super hôtel propre et on est très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Cher Jeanine, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Aurelia. Sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes particulièrement fiers de savoir que vous avez eu l'opportunité de sentir notre hospitalité. Nous sommes convaincus que c'est le chemin pour offrir un service personnalisé dans la mesure du possible afin que chaque hôte se sente comme chez lui. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Salutations, Directeur Général -
Léandre.A
4 / 5Le 01/05/2019 à 07:45Un hôtel sympa et bien placé. Le personnel est accueillant, serviable et jovial. Les chambres sont confortables et classe.
Réponse du propriétaire :
Chèr Leandre, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Aurelia. Nous sommes particulièrement fiers de savoir que vous avez eu l'opportunité de sentir notre hospitalité. Nous sommes convaincus que c'est le chemin pour offrir un service personnalisé dans la mesure du possible afin que chaque hôte se sente comme chez lui. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée confortable à tout moment. Salutations, Directeur Général -
Pachou.h
4 / 5Le 24/03/2019 à 11:50Très belle hôtel. Bon séjour. Près du centre mais au calme
Réponse du propriétaire :
Chér client, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Aurelia. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hôtel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Salutations, Directeur Général -
Thom.
4 / 5Le 09/03/2019 à 21:18Hôtel excentré mais judicieux pour visiter le Vatican qui est à quelques mètres. Excellent rapport qualité/prix !!! Petit déjeuner très correcte. Accueil digne d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chér client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Directeur Général -
iron.a
3 / 5Le 28/02/2019 à 14:19Bien
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir commenté votre récente expérience à l'hôtel Occidental Aurelia. De même, nous sommes heureux de savoir que vous avez tout trouvé correctement, même si nous aurions aimé savoir dans quels aspects nous aurions pu nous améliorer pour pouvoir dépasser vos attentes. Merci encore pour votre avis et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations, Directeur général -
Marjorie.o
2 / 5Le 17/11/2018 à 08:34Hygiène à revoir (poussière, drap avec du sang, douche rouillé, matelas avec des cheveux,...). Déco vieillotte, problèmes sur le panneau électrique, isolation faunique mauvais côté route. Cependant arrêt de bus présent devant l'hôtel idéal pour se déplacer, petit déjeuné de qualité !
Réponse du propriétaire :
Cher Marjorie, Merci beaucoup de partager avec nous votre expérience récente. Nous prenons note de votre avis afin de résoudre les problèmes que vous avez signalés. En espérant que vous avez passé un bon séjour à Rome. Meilleures salutations, -
isabelle.a
5 / 5Le 21/02/2018 à 15:04Personnel super le barman zaid exceptionnel le p'tit dej très varié l hôtel est à 20 min du centre de rome par la ligne 98 face à l hôtel très pratique pour visiter On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Aurelia. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Rome. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, -
J.pierre.a
5 / 5Le 20/02/2018 à 21:16Excellent le restaurant trop petit dommage services perfect au petit soin
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, -
Marie.e
5 / 5Le 20/01/2018 à 12:01Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Mme Medenou, Merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous avoir avec nous à une autre occasion. Meilleures salutations, -
steve.a
3 / 5Le 17/01/2018 à 00:19Sympa
Réponse du propriétaire :
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Audrey.O
5 / 5Le 15/01/2018 à 19:36Chambre spacieuse, un large choix pour le petit déjeuner et dzs employés agréables et souriants.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme Mouillard Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Occidental Aurelia pour votre séjour à Rome! Nous sommes heureux de lire que notre établissement a répondu à ses attentes, en ce qui concerne la chambre, le petit dejeuner et notre personnel. Merci encore pour votre aimable commentaire, et nous espérons vous revoir parmi nos invités Cordialment -
Adrien.e
4 / 5Le 14/01/2018 à 09:33Hôtel agréable, quoi que légèrement mal insonorisé. Personnel agréable et disponible. Petit déjeuner européen plein de choix. Ligne de bus en face de l'hôtel pour faciliter les déplacements dans voiture. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr De Poloni Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Aurelia pour votre séjour à Rome. Nous sommes heureux de lire que notre établissement a répondu à ses attentes, en ce qui concerne la chambre, l'emplacement et notre personnel. Nous faisons tous les jours de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos invités bien-aimés! Tous les bus qui passent devant l'hôtel vont directement au centre-ville, ce qui permet au touriste de visiter la ville très facilement. Merci encore pour votre aimable commentaire, et nous espérons vous revoir parmi nos invités Cordialment -
Vitt.c
4 / 5Le 07/01/2018 à 10:04super hôtel . le personnel est génial
Réponse du propriétaire :
Cher Ackah, Tout d'abord, merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour chez nous chez Occidental Aurelia. Il nous fait savoir que notre personnel a satisfait vos attentes car ils font de notre mieux pour offrir le meilleur service possible. Nos meilleures salutations -
Gaelle.o
5 / 5Le 02/11/2017 à 21:28Personnel très agréable, Chambre spacieuse De Fabuleux cocktails freestyle par Francesca. Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Gaelle, En premier lieu nous voulons-vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au Occidental Aurelia et nous sommes ravis de lire que nous nous étions debout de vos attentes en cette occasion. Nous aimons lire qu'il était à l'aise à notre séjour, et nous sommes impatients de l'avoir de nouveau. Cordialement, -
Luigi.o
5 / 5Le 19/09/2017 à 19:49Super hôtel avec du personnel professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Luigi, Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre séjour à Occidental Aurelia. Nous sommes heureux de lire que notre structure et nos services ont répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage à la maison. Cordialement, -
Houria.i
5 / 5Le 26/08/2017 à 21:48Super hôtel accueil sympathique et le restaurant super bon merci à Francesca la serveuse du bar et chambre toujours nickel. Je recommande cette endroit bus en face qui va de partout 😉😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Cher Sirat, Merci pour votre appréciation sur votre séjour dans notre hôtel Occidental Aurelia. Il est merveilleux que votre séjour était spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Merci pour vos aimables commentaires concernant notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Enfin, merci de mentionner les liens de transport public: nous avons un arrêt juste en face de l'entrée qui se connecte directement au centre-ville et une station de métro à quelques minutes à pied. Il est donc très facile de déménager à Rome à tout moment de la journée. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, -
fabien.s
5 / 5Le 28/05/2017 à 14:42Hôtel magnifique, personnel adorable et plus qu'agréable, chambre merveilleusement grande, ainsi que la salle de bain, un peu loin du centre de Rome mais facile d'accès avec l'arrêt de bus juste devant l'hôtel (dommage que les gens roulent comme des fous et que le trottoir soit minuscule), le restaurant de l'hôtel est agréable, et il y a un EXCELLENT hôtel en bas de la rue! Je recommande les yeux fermés !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Occidental Aurelia et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel bien desservi par la ville et que vous avez apprécié votre séjour. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons-vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, -
pascal.
5 / 5Le 05/02/2017 à 16:35Superbe hôtel un peu excentré mais métro à côté grande chambre et petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Aurelia. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié la sélection de plats préparés par nos Chefs Exécutifs, qui s'efforcent de proposer une grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, -
BEN.A
4 / 5Le 10/12/2016 à 16:56Hotel propre, service impeccable, bon petit déjeuner
Zlati.o
Daniele.a
Andrea.e
Chiaravalle.r
Federica.a
Mauro.i
Álvaro.e
Diego.l
Massimiliano.o
Ari.o
Juan.B
Francisco.a
patricia.l
Craig.h
Martina.i
Giampiero.a
Anna.r
giorgio.e
Paloma.o
Kirsty.
Diego.
Eugenio.r
Rachele.e
Shaun.l
Jad.a
Milena.o
Susanne.e
Jon.a
VK.a
Claudia.e
Jenifer.a
Nadia.a
Kevin.u
Brianna.r
Fausto.e
Klára.�
Alina.i
Giulio.u
florian.i
Ralf.r
Vincent.w
Rebecca.
Nunzio.a
Darion.i
Michael..
John.
Lana.o
Anna.o
Jaipal.a
Lola.a
Samy.
Cristina.e
Cinzia.e
Julien.I
irene.a
Vanessa.a
AD.
Ueber.r
Noemi.a
Francesco.e
Chantal.e
Alicia.h
Giacomo.a
Antonio.e
Aurora.i
sole.r
Giulio.a
Hanane.a
Elodie.a
Jeanine.a
Léandre.A
Pachou.h
Thom.
iron.a
Marjorie.o
isabelle.a
J.pierre.a
Marie.e
steve.a
Audrey.O
Adrien.e
Vitt.c
Gaelle.o
Luigi.o
Houria.i
fabien.s
pascal.
BEN.A
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(48 Avis)Le petit déjeuner est super 👍🏻.. Rogi au petit déjeuner était si gentil et serviable et elle explique tout très bien nous l'apprécions beaucoup, 🙏🏻 A la réception, Viloet et Amira sont très serviables et gentils, et le service est excellent. Tout le personnel de l'hôtel est serviable, du porte-bagages aux officiels. Nous reviendrons bientôt, si Dieu le veut. ...
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