Hotel Mirage

Tags: Hôtel,

• Rebeka.e

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:15

  Nous avons été très mal accueillis autant à notre arrivée qu’au départ par la dame se trouvant à l’accueil. Très désagréable, aucun rapport au client! Je déconseille, il y a bien d’autres meilleurs choix dans le coin!

  Réponse du propriétaire :
  Mi scuso per la collega ma sono sicura non volesse essere scortese speriamo di rincontrarla comunque a presto Maria
• nina.t

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:12

  TERRIBLEHHHHH!!!!🤢🤢🤢🤢🤢 la femme la plus grossière de tous les temps !!!! Vous devez payer à l'avance pour y laisser vos bagages, mais vous ne pouvez pas y laisser de bagages ouverts. Le personnel n'a aucune compréhension et ne rend pas l'argent!

  Réponse du propriétaire :
  Ma Sig,ra Nina a cosa di riferisce ??
• Antonella.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:55

  Excellente qualité prix. Excellente position. Personnel très sympathique et serviable. Petit-déjeuner méditerranéen. Maria est très sympathique. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Grazie Sig,ra Bitetto siamo molto contenti sia una nostra cliente a presto Maria
• Fernando.u

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 06:55

  Bon personnel d'accueil. La personne en charge des petits déjeuners, très mauvais. Très, très peu de nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  M. Fernando Je suis désolé de lire cette critique Mme Luana a l'habitude d'être généreuse et cordiale Je m'excuse pour elle Merci Maria
• Lucas.

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:58

  La personne a l’accueil n’a absolument aucun savoir vivre et est extrêmement désagréable.. À FUIR !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, vous pouvez me contacter directement sur le 3476206670 pour comprendre à qui vous avez parlé Merci Maria
• Bajeet2.h

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:10

  S'il vous plaît ne réservez pas cette ordure. Vous payez pour des lits sales, le pire wifi, pas de couverture appropriée à l'exception d'un tapis poilu avec les cheveux des autres clients, un petit-déjeuner composé de pain grillé sec et de 0, 70 € de croissants prêts à l'emploi du magasin d'à côté et d'apparence rance. S'il vous plaît, n'osez pas venir ici, mais gardez une distance de sécurité avec ce stand ranz, j'ai hâte d'être bientôt loin d'ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr Je suis désolé Mais je pense que vous vous êtes trompé d'hôtel vous n'êtes pas l'un de nos clients pouvez-vous me contacter via whatsapp au 3476206670 ?
• Surita.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:47

  J'ai réservé un séjour dans cet hôtel en réservant. Le premier problème était quand il y avait encore deux lits simples dans la réservation. Deuxième problème à l'arrivée on m'a donné une feuille où il était écrit que le petit déjeuner était à 7h30 jusqu'à 9h30 et une fois que je suis descendu le monsieur a insisté sur le fait que je n'avais pas bien dit et que le petit déjeuner était à 8h et que pour tout le monde c'était de 8 à 9 et 30 à la place sur la feuille qu'ils m'avaient écrite différemment. Une fois arrivés dans la chambre, il y avait un sweat-shirt dans l'armoire qui n'était pas le nôtre et des cheveux dans le bidet et le lavabo qui n'étaient certainement pas les miens. Et pendant les 5 jours que nous avons passés, la chambre n'a jamais été nettoyée, seul le lit était fait et les serviettes changées. Pour le reste personnel très gentil excellent emplacement et je donnerais 5 étoiles uniquement pour le fait qu'au lieu de la douche il y avait une baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Mais Mme Villani pourquoi n'a-t-elle pas précisé que la chambre n'avait pas été nettoyée et qu'elle voulait un lit double ? Dire que l'heure indiquée pour le petit déjeuner est un problème est inacceptable !!! Si vous nous aviez parlé à la réception ouverte 24h/24, nous aurions pu vous offrir un meilleur séjour. Je suis désolé de n'avoir rien dit, mais prenez le temps d'une critique comme celle-ci. Cordialement Marie
• Cintia.e

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:56

  En entrant dans l'hôtel, c'est comme si vous aviez déménagé de temps en temps, en particulier la réception, très vétuste et miteuse, la chambre est spacieuse, mais le mobilier est très détérioré, le personnel est sympathique et le nettoyage est bon, le petit déjeuner est très rare et peu varié. L'emplacement est moyen, c'est loin de tout, la seule bonne chose est qu'il est à côté de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Cinzia Merci pour votre avis mais peut-être n'avez-vous pas réalisé que vous êtes à 10 minutes à pied du Colisée ? Il est situé sur la colline la plus importante de Rome et se trouve à proximité et au centre. Proche de tous les monuments de Rome, du Colisée au Forum romain en passant par la Piazza Venezia. Je suis désolé qu'il ne s'intègre pas bien, je ne pense pas qu'il soit daté mais juste un meuble classique
• Antoine.

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:57

  Nous avons laissé nos bagages quelques heures dans cet hôtel, accueil incroyable, la personne a l’accueil nous a très mal reçu et nous a même proposer de repartir si nous étions pas content. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Antonio, je suis désolé que vous ayez eu le sentiment de ne pas être bien reçu, nous essaierons de nous améliorer. Merci
• Giulia.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:58

  Mauvais hôtel à la fois dans le contexte et la structure. Ascenseur sale, crasseux, mauvais accueil, pas très hospitalier. J'ai demandé du savon pour les mains et on m'a dit que cela ne faisait pas partie du service.Mauvaise odeur d'égout de la salle de bain.Pour la modique somme d'une chambre double pour 2 nuits à 200 euros. A mon avis zéro étoile

  Réponse du propriétaire :
  Mme Caputo, sûre de dire la vérité, ce qu'elle nous dit est très étrange, aussi parce que le savon, la douche, le shampoing ainsi que les serviettes font partie du service que nous rendons. Je suis tellement désolé que vous ne vous sentiez pas à l'aise ici avec nous Marie
• Danilo.u

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:01

  Divers accessoires manquent dans les chambres, matelas dur, petit déjeuner inexistant. Je note avec 2 étoiles seulement pour le prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, M. Musone, parlez-vous d'un petit déjeuner inexistant parce que vous n'avez pas pu le faire ? Dans la salle de petit-déjeuner Il y a toutes les boissons des croissants frais des bonbons des fruits des tranches de beurre de la confiture que demander de plus ?
• Andrés.j

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:09

  EXPÉRIENCE HORRIBLE. Quelqu'un qui s'est identifié comme le propriétaire de l'hôtel ou l'administrateur (un gars gros, chauve et grossier) est venu me jeter avec arrogance et hostilité hors du hall alors que j'essayais de réserver une autre nuit via une application sur mon téléphone portable, peu de temps après le départ en me disant que je ne pouvais pas être là. Ils vous obligent à payer en espèces, ils n'autorisent pas de carte (ils disent qu'ils ont un mauvais point de vente). Le départ était à 10 heures et à 9 h 30, les femmes de ménage entraient déjà dans la chambre. Je n'y retournerais jamais. D'ailleurs j'ai laissé ma valise en soute payante et ils me l'ont donnée avec une roue en moins. POUILLEUX!

  Réponse du propriétaire :
  Mais il n'y a pas de propriétaire avec ces caractéristiques, peut-être un garçon de ménage ! Mais aussi sur le paiement, nous acceptons et avons toujours accepté les cartes ! Je suis désolé mais peut-être que votre valise était déjà cassée avant de la livrer. Les valises sont placées à vue sous les caméras de vidéosurveillance !
• Fabiana.o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:31

  Super endroit! Nous avons fait la plupart des visites à pied. Le personnel est sympathique et cordial, en plus d'être très serviable, nous avons toujours été pris en charge rapidement. Seul l'entretien de l'appartement peut être amélioré. Merci Maria, Lourdes, Graça, M.Luigi. Et les filles de ménage. Nous avons été très bien pris en charge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabiana, je suis content que vous ayez passé un bon moment ici avec nous, nous espérons vous revoir bientôt Marie
• Paula.e

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:59

  Nous y avons laissé nos bagages via l'application Radical Storage. Il ne nous a même pas laissé laisser une valise de plus qui ne prenait pas de place (nous l'avons mise au-dessus de la grande) à moins que nous ne lui payions 5 euros de plus, évidemment en noir. Hôtel négligé et travailleurs négligents, son haleine sentait des kilomètres... Quand nous sommes allés le chercher, nous sommes servis par une femme très stupide. Il nous donne nos valises sans nous regarder en face et quand on lui demande s'il nous laisse aller aux toilettes, il nous dit qu'il n'y a pas de toilettes... dans un hôtel !!!!!! Honnêtement, je ne le recommande pas du tout, avant de chercher d'autres sites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Paula, je suis désolé mais malheureusement nous n'assurons que le service de bagagerie. La collègue vous a demandé d'ajouter le paiement d'une autre valise dans l'application, mais elle ne voulait pas et c'est vraiment impoli de sa part de offenser le personnel avec un jugement inadéquat.
• Nynke.a

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:15

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que vous ne vous sentiez pas en sécurité. Nous sommes là pour vous 24h/24 afin de porter également la plus grande attention à vos bagages
• Mereltje.

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:15

  Service sérieusement mauvais. Vous ne payez certainement pas pour un sourire. Approche très ennuyeuse. Les sacs n'étaient pas en sécurité quand nous avons payé pour les laisser "sûrs"😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Pourquoi se sent-elle si peu en sécurité ? Et pourquoi ne pas également rédiger un avis après avoir récupéré vos bagages ? Elle ne manquait de rien et ses bagages étaient bien entretenus. Dommage que ce soit si peu sûr !!!
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:06

  Nous avons laissé nos sacs et ils nous ont donné des coups pour tout. D'abord, ils nous ont dit qu'ils ne nous laisseraient pas laisser un sac ouvert même s'il était emballé dans un sac sans qu'on le voie. Nous leur avons également dit de laisser un sac en carton vide attaché à la valise et ils ne nous ont pas laissés non plus. Enfin, comme ils ne nous ont pas rendu notre argent pour 3 valises (2 valises et 1 sac à dos) nous avons dû tout gérer et repartir chargés de choses. Sans aucun doute je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  M. Alejandro vous ne devez laisser que des sacs fermés et non ouverts et vous ne pouvez pas laisser de cartons vides car ce sont des colis qui prennent de la place. Pensez-y
• Pierpaolo.i

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:27

  Excellent emplacement, personnel pour le moins incorrect avec les chambres qui ressemblent à des masures du tiers-monde... A éviter absolument

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que vous ne l'ayez pas trouvé. Je suis vraiment désolé si vous m'aviez parlé de votre malaise. J'aurais pu vous aider. Merci quand même d'être là avec nous Maria
• Exxy.

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:59

  Réponse du propriétaire :
  Je suis immensément désolé, il y a sûrement eu un malentendu, le garçon ne voulait pas être impoli, il n'y avait aucune raison de m'excuser à nouveau et j'espère la revoir pour m'excuser personnellement.
• Patrizia.a

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:41

  Gênant : Personnel grossier et non préparé, cellule monastique de type chambre individuelle et propreté médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Patrizia, je suis vraiment désolé que vous ne l'ayez pas bien trouvé. Nous espérons pouvoir nous améliorer à l'avenir. Merci
• Luigi.i

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:18

  J'aime la sincérité. La faute de mon avis négatif en général est lié au site Booking où j'ai réservé et je ne m'y fierai plus jamais. Ils le classent comme un 3 étoiles. J'ai réservé une chambre supérieure, donc en théorie supérieure au 3 étoiles classique mais ce n'était même pas 3. En le voyant sur Google quand même, il s'avère que c'est un 2 étoiles et j'ai mal pris ça. Il n'y avait pas de porte brosse à dents, pas de serviette de bidet, un peu négligé, pour considérer que je m'attendais à un 3 étoiles. Il n'a pas pénalisé la structure qui est en fait un 2 étoiles.... Mais le site de réservation. Je n'ai pas fait bonne impression avec mon partenaire ayant fait partie d'une surprise et m'attendais à quelque chose de plus en authentifiant la réservation. Heureusement, personnel très gentil et serviable et merci beaucoup pour votre gentillesse. Dans l'espoir qu'ils comprennent le malentendu qui s'est produit. L'avantage est la proximité de la gare, un point très stratégique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luigi, je suis désolé que vous n'ayez pas passé un bon moment Nous espérons nous améliorer Merci pour votre avis
• Mohammed.j

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:16

  L'hôtel est bien, le traitement de la dame à la réception est meilleur que celui des hommes, les chambres sont propres, le coffre-fort, ça pourrait être un excellent choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mohammed Merci pour vos commentaires très précieux pour nous
• MARYELLA.A

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:03

  INCLASSABLE, si vous pouviez je mettrais 0 étoiles. Personnel désagréable, chambres sales et petit déjeuner quasi inexistant. ABSOLUMENT DÉCONSEILLÉ.... Ah.... mais ils sont allergiques à la délivrance du ticket de caisse !!! C'est pourquoi ils ne veulent que de l'argent. HONTEUX

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Patrizia, je suis désolé que vous ne l'ayez pas bien trouvé, nous espérons que nous pourrons nous améliorer
• JanLukas.n

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:32

  Les employés parlent à peine anglais et sont antipathiques ! Cinq d'entre nous ont été entassés dans une petite chambre double lors de notre voyage de cours. Le petit déjeuner est misérable, le pire est le café à l'eau de vaisselle ! Déconseille fortement une visite.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été content si vous m'aviez dit ce que vous vouliez de plus dans la salle du petit déjeuner nous aurons essayé de le fournir Même si tout est déjà présent
• :.

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:52

  Chambre pratiquement sale, poussière partout. Lit double, essentiellement deux lits simples rapprochés, couvertures sales et malodorantes. La salle de bain était propre, seule la baignoire était brune. Le gars qui travaille à l'accueil, incompétent, ne veut pas travailler, toujours avec le museau et la façon dont il s'adresse à nous est vraiment inconvenant. Une petite recommandation, les gens qui travaillent pour vous, au moins ils mettent leurs uniformes de travail, voir des aisselles mouillées ou des chemises sales ne vous font pas rester dans un hôtel, mais à l'intérieur d'un B&B.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé si le gars a été grossier nous prendrons des mesures Merci pour vos bons conseils
• Manelik.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 02:34

  Excellent rapport qualité / prix, personnel très sympathique à tout moment (grand détail en nous apportant des boissons pour l'anniversaire de ma femme et en nous aidant à réparer une valise) la dame au petit déjeuner très sympathique (nous avons parlé très heureusement de ses proches à Puebla). Emplacement enviable, tout à proximité et accès au métro, autobus, etc. J'y retournerais sans aucun doute, mon voyage était en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Miranda Nous sommes heureux que cela vous ait plu Nous espérons vous rencontrer bientôt
• elefantessa.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:14

  Ils m'ont facturé un supplément pour un sac qui tient sur la valise qui y est attachée. La dame qui m'a rendu les sacs était très désagréable. Dommage car le service de consigne à bagages est pratique et à côté de la gare Termini.

  Réponse du propriétaire :
  Madame la plus chère, je suis désolé si cela a pu vous paraître impoli Malheureusement, chaque valise est unique J'espère que vous me pardonnerez si je vous ai donné cette impression
• Fiorella.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:38

  Les apparences sont trompeuses. La structure peut être trompeuse à première vue mais je peux dire que je me suis trompé. Chambres correctes et bon service propre et amical. Mme Luana vous fait alors vous sentir chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Fiorella Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt, un gros câlin de tout le monde.
• Luigi.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:22

  Nous avons laissé la valise pendant quelques heures, sommes retournés à la réception pour trouver un gars grossier (le 10 septembre à 9h) qui a perdu une demi-heure avec un client pour ne pas lui faire payer avec le point de vente. En attendant, je prends ma valise et lui demande si je peux y aller. Il me fait attendre encore 5 minutes, au final le gars lui donne 4 euros pour la commission pos qu'il empoche et se permet aussi de répondre grossier d'avoir pris la valise. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Luigi, désolé pour ce qui s'est passé, je ne voulais en aucun cas être grossier avec vous, je vous présente mes excuses si vous l'avez fait attendre un cliente précédente seulement pour lui faire laisser la valise conformément à sa réservation pour le stockage des bagages. Nous avons hâte de vous voir bientôt
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:59

  A fuir !!! Partez en courant Pas d’électricité dans la chambre on me répond que c’est la vie, impossible de charger le téléphone et du coup zéro télé non plus etc etc .. On appel une chambre 5 personnes un carré de 10m2 où on a entassé 5 lits pliant d’appoint ! Pas très propre non plus Vraiment vous allez gâcher votre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé chère Sara tu as des problèmes de santé la chambre n'a pas de lits pliants et la seule à avoir des problèmes d'électricité était seulement elle Je comprends que maintenant nous dépendons tous d'une charge de téléphone portable Je suis désolé Bonne vie
• Matteo.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 04:34

  Je dois dire un excellent rapport qualité/prix. Très bon accueil, chambre propre et correcte. Je trouve absurdes certaines critiques de personnages qui se croient à la télé dans l'émission 4 hôtels de Bruno Barbieri. La propreté est primordiale, et je crois que la structure est à la hauteur, je retiens toujours le prix, si vous voulez un bloc opératoire, après il y a des structures avec des coûts encore 10 fois plus élevés. Super séjour et excellent rapport qualité prix Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Matteo nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir nous espérons vous revoir bientôt un accueil chaleureux Maria
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:12

  Super sympathiques et super serviables, ils sont également disponibles pour tout problème, situés dans un quartier parfait de Rome où vous pouvez trouver tout ce que vous cherchez

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Lombard nous serons heureux de vous retrouver bientôt un accueil chaleureux Maria
• giacomo.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:56

  Excellent service de bagagerie recommandé! Et les très gentilles réceptionnistes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Giacomo, nous sommes là pour vous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous voir bientôt Maria
• SOLEDAD.A

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:11

  Super l'hôtel l'attention des gens qui nous assistent à la fois de la réception et de Juana super tout dans leurs petits déjeuners et l'emplacement spectaculaire très propre les chambres et les changements de draps etc fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Gallo nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié ici avec nous, nous vous attendons bientôt Maria
• Fartman.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:57

  A deux pas de la gare se trouve une excellente structure où la gentillesse et la disponibilité de Mme Maria en font une oasis à essayer. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre attention et pour vos mots qui me font énormément plaisir. Nous sommes là chaque jour pour nos clients que nous espérons qu'ils apprécieront avec nous et qu'ils reviendront bientôt. Salutations Maria
• Ayelén.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:14

  Réponse du propriétaire :
  Chère fille, je suis immensément désolé pour la disparition de ta bague mais aucun de nous ne l'a prise nous avons trouvé une boucle d'oreille près de l'ascenseur et c'était notre souci de la remettre à ton professeur. Malheureusement, je ne peux pas vous aider, mais je vous assure qu'aucun d'entre nous ne retirerait quoi que ce soit des chambres. Je suis désolé, comparez-vous à vos amis qui partageaient la chambre avec vous. Je me souviens de la douleur dans ses yeux mais je ne peux rien faire pour elle Un câlin Maria
• Mariachiara.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:45

  Je laisse 1 étoile, uniquement parce qu'il n'y a malheureusement pas de note "0". J'arrive dans cette structure, où j'avais réservé une chambre et ils me disent qu'en raison d'une surréservation, ma chambre a été déplacée via Casilina. De la gare Termini à via Casilina, il y a une grande différence en termes d'emplacement ! Mauvais traitement même pour deux touristes en ligne avant moi. Aucune idée de professionnalisme, mauvais, décevant, inconcevable.

  Réponse du propriétaire :
  Il est inconcevable qu'elle ait pris la liberté de laisser un avis alors qu'elle n'avait aucune réserve et qu'il nous incombait de nous mettre à sa disposition pour lui trouver une chambre. Ils nous ont donné la disponibilité via Casilina, une rue voisine et non sur Mars. Dommage qu'il n'ait pas apprécié
• Daniela.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:35

  200 euros par nuit pour une quadruple la plupart du temps avec un mauvais nettoyage et pas de petit déjeuner inclus.... Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Peccato non si sia trovata bene se mi avesse informata del suo disagio l'avrei sicuramente aiutata Grazie Maria
• tania.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:56

  Nous avons dit qu'il y avait une bouteille de soda à l'orange sous le lit superposé du vendredi où nous sommes entrés jusqu'à notre départ le dimanche et que ce n'était pas la nôtre mais d'autres personnes qui étaient restées avant nous sans mentionner la poussière sous les lits. La chambre n'a pas pu être changée car à l'arrivée, on nous a dit que c'était la seule chambre restante.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que Tania ne l'ait pas trouvé bien mais parce qu'elle n'en a pas parlé avant qu'on puisse changer de chambre !
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:41

  Signora Maria, c'est vous qui n'êtes pas aimable de me traiter de menteur. J'étais poli en fait j'ai écrit dans la critique qu'elle était polie à son arrivée. J'ai juste dit la vérité, et vous devriez vous souvenir de tout ce qui s'est passé, en fait j'ai aussi dû aller à l'aéroport et je n'ai pas pu y aller à cause du temps perdu. "c'est pour ça que j'ai écrit qu'il y avait 50 minutes d'attente pour l'eau chaude". Te souviens-tu que toi aussi, entre autres problèmes, tu m'as dit "entre autres, tu as demandé un double et ils t'ont donné un double" ? Certaines critiques que j'ai lues ne s'écartent pas si loin de ma situation, mais merci encore pour votre intervention et votre souci de changer de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. De Carolis je ne m'attendais pas à cette critique de votre part. Je suis Maria la personne qui est intervenue immédiatement en lui donnant une chambre plus grande et en lui montrant comment fonctionnait la télé. C'est vrai qu'elle a dû attendre 50 min j'étais là aussi et après vingt 30 min maximum l'eau est arrivée chaude il n'est PAS correct de dire des mensonges et finalement la climatisation a fonctionné je lui ai tout de suite donné une télécommande avec les piles chargées N'oubliez pas !! Que puis-je vous dire M. De Carolis certaines personnes ne méritent pas ma pleine disponibilité mais j'aime ce métier et j'aime être utile pour les personnes qui peuvent rencontrer des difficultés. Je suis une personne qui se met toujours à la place d'un voyageur mais parfois même s'il ne le souhaite pas, il peut arriver que vous trouviez une batterie à plat ou un petit obstacle, l'important et toujours trouver des personnes prêtes à vous aider, tu ne penses pas? Merci Maria
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:02

  Très bien situé juste en face de la gare Termini. Gentillesse et professionnalisme à l'accueil. Nettoyage soigné des chambres, de la salle de petit-déjeuner et des abords. Il est possible de réserver des visites de la ville, de louer des voitures et d'acheter des billets pour l'aéroport. Bref, une expérience heureuse dans un lieu qui représente souvent un saut dans le noir. Certainement un incontournable pour mes voyages à Rome

  Réponse du propriétaire :
  Merci Roberto pour votre précieux avis, à bientôt Maria
• Matteo.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:46

  Installation vraiment sale! Les draps avaient des cheveux, des taches noires et un trou au centre (j'ai dormi sur le couvre-lit). "Frigo bar" complètement sale avec présence d'un cheveu à l'intérieur du porte boisson. Écran de télévision et télécommandes pleins de taches de poussière et de graisse. Fenêtres avec stores vénitiens qui avaient changé de couleur à cause de la couche de poussière présente au-dessus. Armoire, table de chevet et tête de lit pleines de poussière. Passant à la salle de bain, la situation est pire: Panier avec canettes et carton de pizza des clients précédents. Douche avec des cheveux et plein de noir au milieu des carreaux. Robinets complètement sales. Heureusement je ne suis resté qu'une nuit dans cette structure. La structure de la chambre individuelle donne des indications erronées : - consigne gratuite pour les sacs : ne précise pas que le jour du départ après 11 heures, le coût est de 5 euros - vue sur la ville : la vue depuis une cour intérieure remplie de poubelles - solution hypoallergénique : chambre pleine de poussière - coffre-fort pour ordinateur portable : il n'y a pas de clé pour le coffre-fort de 15 cm de large dans la chambre - après-shampooing, bonnet : il n'y a que du shampoing et un pain de savon - douche au niveau du sol : au niveau du sol signifie sans marche de 4 cm C'est incroyable comme de telles structures peuvent encore être ouvertes

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé Matteo, je suis vraiment désolé de ne pas avoir eu la chance de voir ce qui s'est passé. Dommage car on fait aussi attention aux draps qui viennent de la lessive. Je suis désolé Maria
• Paolo.E

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 04:13

  Concierge gentil et serviable, environnement propre et confortable, prix avantageux. Emplacement très pratique juste en face de la gare Termini, aucun problème pour un enregistrement tardif ou un départ anticipé (portier toujours présent même la nuit). Restaurant juste à côté de l'hôtel ouvert jusque tard, nombreux bars à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr.Paul, nous sommes heureux que vous ayez apprécié ici avec nous, nous vous remercions infiniment pour vos paroles et nous espérons vous revoir bientôt Merci Maria
• Antonia.i

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:17

  Ascenseur sale, odeur de fumée dans la chambre, lavabo bouché (ils avaient assuré la réparation, mais ensuite plus rien...), fuites d'eau dans toute la salle de bain, pas de wi-fi, sur la télé seulement trois chaines visibles, faut se battre pour obtenir du papier toilette.
• Angela.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 04:55

  C'est un hôtel avec un bon emplacement pour se déplacer en train. Il a toutes les bases et une bonne attention. C'est très bien pour les touristes qui ne viennent que pour dormir. A l'accueil ils sont très sympathiques. Ils servent un petit déjeuner léger qui vous aide à démarrer la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Angela Merci d'être notre invité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous remercier pour votre avis un accueil chaleureux Maria
• Pietro.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:18

  Prix ​​très honnêtes, disponibilité maximale, à deux pas de la gare. Chambres sécurisées (accès sécurisé). Petit déjeuner un peu copieux, mais toujours bon. Paiement en espèces uniquement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Pietro pour votre avis qui nous est très précieux, nous espérons vous rencontrer bientôt Cordialement Maria
• Silvio.a

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:33

  Le prix demandé, en dehors de toute convention reçue, ne gratifie pas seulement le fait que la chambre doit être libérée avant 22h00, malgré le fait de rappeler que j'aurais dû la quitter au moins une demi-heure avant minuit pour des raisons de travail, même si l'on paye la journée .. (utilisation effective 14h40 - 22h00) Concernant la chambre, seul bruit extérieur présent car elle donne sur une rue adjacente à la gare Termini.. le seul plus est son emplacement, car elle est à distance de marche de la gare... Le troisième est la libération parce que le personnel amical et serviable ... dans l'ensemble, je considère un niveau intermédiaire adéquat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Panessa, je vous rappelle que vous n'avez jamais payé la chambre d'une journée entière mais plutôt une connerie de 30 euros de 11h30 du matin jusqu'à 22h du soir, l'heure à laquelle vous devez reprendre du service sur le les trains. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas apprécié le séjour, nous n'avons pas de chambres exiguës, peut-être que pendant la journée votre chambre aura été plus bruyante mais il suffisait de demander une chambre intérieure et cela aurait résolu un problème. Nous sommes vraiment désolés de ne plus vous avoir comme invité, nous avons toujours offert le meilleur service et nous ne méritons pas un jugement aussi sévère.
• Miriam.o

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:52

  Ils nous ont aidés à changer d'hôtel, ils étaient super sympas, nous avons aussi demandé de l'aide car nous ne pouvions pas voyager puisque notre certificat covid avait expiré, ils nous ont envoyé dans une clinique qui effectue la PCR. Ils essaient de vous comprendre et de vous aider avec la sécurité, la porte vous est ouverte et les clés vous sont remises à votre départ et vous les rendent à votre entrée, réception 24h/24. Le lit et les oreillers sont un peu inconfortables, mais c'est l'une des plus grandes chambres que j'ai vues dans ce quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Grâce à toi Miriam j'espère que ton voyage s'est bien passé et que tout va bien. J'étais tellement désolé de vous voir si inquiet mais maintenant que vous m'écrivez, je suis sûr que vous êtes rentrés ensemble. un accueil chaleureux et un gros câlin J'espère vous revoir bientôt Maria
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:59

  Personnel toujours disponible pour tous les besoins et chambres toujours rangées et impeccables, je viens maintenant chaque semaine pour le travail et je suis surtout ravie de Grazia et Maria, deux personnes fantastiques qui gèrent l'accueil de manière excellente ! Je recommande à tout le monde de séjourner dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Iovono c'est un réel plaisir de vous recevoir chaque semaine Cordialement Maria
• Salvatore.i

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:35

  structure à 100 mètres de la gare Termini, chambre simple petite mais confortable, j'ai passé une nuit, personnel excellent et professionnel, prix pour une nuit abordable mais si je faisais 3 jours il faut une remise, cmq satisfait je reviendrai mais cette fois par réservation en premier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Salvatore pour votre avis Au plaisir de vous revoir bientôt Maria
• Gianni.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:52

  Excellent emplacement central pour pouvoir se déplacer facilement, personnel d'accueil très sympathique Mlle Grazia très gentille, dès mon retour à Rome ce sera mon point de départ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. pour votre avis, nous espérons vous voir bientôt à Rome Marie
• Jean.r

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:59

  Réservation via booking avec un tarif qui n’est pas le bon en arrivant « les enfants payent la même taxe de séjour que les adultes. Accueil très sommaire nous faisant la pub d’un tour operator et d’un restaurant du coin et notre chambre pas prête à notre arrivés. Chambres exiguës et vetustes cela sentaient l’humidité, chambres très mal nettoyées et salle de bain aussi ( tache miroir, calcaires des poils aussi) les photos ont été envoyés a booking et a leurs autres partenaires. Le mobilier est a l’image du reste, vieux et vétustes aussi. Pour se reposer passez votre chemin, pas d’isolation des fenêtres ni des portes. Vous entendez tous ce qui se passe dans les rues et vous entendez aussi tous les va et viens des couloirs et des chambres voisines du matin jusqu’a tres tard dans la nuit. Le quartier est très salle avec beaucoup beaucoup de détritus sur le pas de la porte de l’hôtel et mal fréquenté. Le petit déjeuné est très court en horaire et ne laisse pas beaucoup de choix avec des produits venant directement de « Lidl » !!! un buffet pratiquement vide obligeant à demander tous le temps. L’emplacement est très bien et pratique pour pouvoir aller dans Rome ( proche bus, train, metro,…) Quand on a fini une bonne journée sur Rome c’est pas le bonne endroit pour se poser. A fuir avec ce niveau de service et le prix payés.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé de votre jugement. Ce n’est pas correct de sa part. Malheureusement, à Rome, les enfants de plus de 10 ans doivent payer la taxe de séjour. Vous avez réservé avec réservation Je vous demande de signaler à la réservation qu’ils ont tort d’entrer la taxe de séjour afin qu’elle soit moins en colère. Dommage que je comprenne qu’il ne soit pas content mais il n’est pas juste de tout télécharger sur d’autres qui ont donné un maximum de confort pour son séjour. Vous y réfléchissez avant d’écrire de mauvaises choses. Puisse-t-il être plus heureux de vivre une bonne vie pour vous
• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:03

  Mauvaise expérience. Enregistrement approximatif et lent, avec demande de paiement en espèces uniquement. Odeur de moisi et d'humidité dans la chambre. Salle de bain avec présence de moisissure presque partout, dans le receveur de douche il y avait encore les chutes des emballages de savon du client précédent ; la pomme de douche avec du calcaire et l'eau éclaboussait. Lit inconfortable. Meilleur petit déjeuner à l'extérieur. Prix ​​élevé pour ce qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que vous ne vous soyez pas bien trouvé, si vous aviez parlé à la direction nous aurions certainement pu comprendre votre malaise
• Mohammed.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:59

  Pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions à un peu mieux. La seule note positive est la station à 200 mètres pour le reste à exclure. Chambre pour 2 personnes convertie en 4 lits, donc tout serré, lits inconfortables Pauvre petit déjeuner. Mais le plus décevant, c'est qu'en dépit de rester tout le week-end pour laisser les bagages une heure après le départ, ils ont demandé à payer. Pour le prix payé, il existe certainement de meilleures solutions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous vous avons offert une belle chambre, cependant je vous invite à ne pas rester chez nous mais à vous rendre dans d'autres hôtels à proximité Merci
• Elisa.r

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 14:09

  J'ai rencontré cet hôtel sur internet, je l'ai choisi car il est très proche de la gare Termini (très pratique pour rejoindre le centre car il y a deux lignes de métro). Hôtel propre et personnel agréable, j'y retournerai certainement 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elisa nous espérons vous revoir bientôt un accueil chaleureux et une bonne année Maria
• Soraia.l

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:22

  Un endroit accueillant, très confortable, pour être proche de la gare, le personnel était gentil, serviable et même Mme Luanna qui servait le petit déjeuner fait très bien son travail, une femme fantastique du premier au dernier jour. Quand je retournerai à Rome, je m'arrêterai à l'hôtel Mirage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos paroles, un accueil chaleureux Maria
• Aurivone.l

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:04

  J'ai passé un bon moment 😍😍. Proche de la gare Termini. Mme. Maria à la réception a été très gentille en répondant à tous mes doutes par téléphone, merci beaucoup. Et Mme. Luana est MAGNIFIQUE ! ❤ Avec sa sympathie, il a rendu notre petit-déjeuner encore plus spécial et satisfait chaque matin et il a également gardé la chambre propre pour notre retour le soir, félicitations ... Moi, ma soeur et notre amie reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, je suis si heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous vous attendons avec affection, un accueil chaleureux et une bonne année Maria
• Enrico.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:41

  L'hôtel mirage est pratique près des terminus, à la fois Maria et Luana qui fait les petits déjeuners et nettoie les chambres sont deux personnes très gentilles. Installation propre. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci, M. Pavan, je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici avec nous, à bientôt Maria
• Valeria.a

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:35

  Tous les sites sont facilement accessibles par les transports en commun, qui se trouvent juste devant la porte. Le propriétaire était très sympathique et serviable, mais la chambre était un désastre. L'entrée et la porte de la salle de bain ne pouvaient pas être fermées correctement, c'était aussi très bruyant, on pouvait tout entendre (de l'extérieur et des autres clients de l'hôtel). Les plafonds étaient couverts de poils des clients précédents, la chambre était sale et elle n'a pas été nettoyée malgré les demandes. Seul le lit était fraîchement fait tous les jours. Petit déjeuner très médiocre (café et croissant). Tout en un, à mon sens, très mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre client A bientôt Maria
• corconosu.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:44

  Très bon accueil, chambre agréable et propre. Mme Maria à la réception et Mme Luana au petit déjeuner étaient très gentilles. Recommandé, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être nos invités, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici avec nous, nous vous embrassons et disons au revoir, à bientôt Maria
• Luca.i

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:18

  Je n'évalue que le service de bagagerie car je n'ai essayé que ça. Pratique car à proximité immédiate de la gare Roma Termini : deux pas en sortant de la gare et vous y êtes. Personnel sympathique et efficace. Bagages manipulés avec soin. En ce qui nous concerne, nous avons réservé via l'application (pas l'hôtel)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots à bientôt Maria
• Karoline.i

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:56

  Impossible! Notre réservation a été traitée via un grand portail, à un prix raisonnable. L'hôtel a ensuite annulé notre réservation cinq jours avant l'arrivée, prétendument en raison de problèmes avec la carte de crédit. On nous a alors proposé la chambre directement de l'hôtel à deux fois le prix. Apparemment, Rome était très populaire à l'époque. En l'absence d'alternatives, nous avons dû accepter. Sur place, la chambre d'hôtel n'était pas propre et le petit déjeuner était médiocre même selon les normes italiennes. Plus jamais! Ne touchez pas!

  Réponse du propriétaire :
  nous espérons améliorer
• Els.u

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:11

  Petit hôtel ancien. Le personnel est sympathique. Il y a le petit déjeuner mais pas beaucoup. Un croissant très sucré hors emballage. Un toast sec avec de la confiture et un triangle de croque monsieur. Vous pouvez également prendre du café, du lait au chocolat et des jus de fruits. Même si la dame qui vous sert est très sympathique et fait de son mieux, ce n'est pas grand-chose et les tables sont encore coincées du précédent visiteur. Les lits sont faits avec des draps propres et de vieux couvre-lits. La salle de bain a été rafistolée mais la ventilation ne fonctionne pas correctement, laissant la douche pleine de moisissure. Serviettes propres et savons disponibles. Egalement un hôtel bien situé et pas cher. Près de la gare et point de départ idéal pour explorer la belle Rome

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre client A bientôt Maria
• Alberto.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:22

  Après janvier 2021, nous sommes revenus en octobre du 7 au 10. Évaluation positive confirmée. Chambres propres et personnel sympathique et serviable. Dans une position stratégique à proximité de la gare pour ne pas avoir le problème des bagages (qui vous retiendront également le jour du départ) et pouvoir se déplacer facilement dans la ville. Nous reviendrons encore. Alberto et Carla de Brescia

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre client A bientôt Maria
• Mario.r

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:44

  Bien situé dans un quartier central. Mais il a de nombreux inconvénients : le premier ne vous fait pas payer avec un guichet automatique, ils préfèrent les espèces Deux pas très propres et peu de gentillesse, les photos trompent le petit déjeuner très médiocre bien zéro étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Mario je suis désolé que vous ne vous sentiez pas bien ici avec nous j'aurais aimé un comparatif pour comprendre où il y a ces défauts
• Stefania.u

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 22:38

  Terrible. Dans la pièce, vous ne pouvez pas respirer avec la fenêtre ouverte donnant sur les tuyaux de ventilation ou avec la condition allumée. Plus qu'un hôtel, on dirait un camp de concentration et le propriétaire ressemble à l'acteur de The Shining

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stefania Je suis désolé que vous n'ayez pas été content si vous l'aviez mentionné, nous aurions pu changer les chambres
• Vittoria.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:59

  Endroit stratégique, chambres propres, personnel exquis, merci à Mme Luana qui chaque matin nous a accueillis avec son humour et avec sa disponibilité marquée, croissants et café servis le sourire aux lèvres. Tout le personnel disponible et prêt à tout problème. Merci Hôtel Mirage😊 Par la Sicile

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carfi, merci d'avoir été notre invité ici avec votre famille. Je vous souhaite un bon retour chez vous dans l'espoir de vous revoir, Merci Maria
• Karamazov.4

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:28

  Un rapport qualité-prix excellent.. une situation idéale (gare, bus, métro).. Les chambres sont simples, certes, mais l'accueil et le service y est exemplaire et le personnel plus que sympathique et avenant... Je vous le recommande vivement pour les petits budgets!

  Réponse du propriétaire :
  merci nous espérons vous voir bientôt Maria
• Marina.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:40

  Nous avons eu de la chance de trouver l'hôtel Mirage. Emplacement parfait, belles chambres, petit déjeuner bon et copieux, mais surtout j'ai rencontré des gens extraordinaires d'une grande humanité et gentillesse.Les propriétaires sont vraiment des gens spéciaux. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marina, c'est un plaisir de vous avoir ici avec nous, un cher salut de Maria et de nous tous.
• Ichigo.u

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 00:35

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis précieux que nous essaierons d'améliorer bientôt Maria
• Theseo.i

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:16

  L'emplacement est assez pratique, à deux pas de la gare Termini, la réception est très accueillante et serviable. Le petit déjeuner de mauvaise quantité et qualité est à revoir beaucoup Service d'hygiène médiocre (nettoyage des chambres).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis nous allons certainement essayer de nous améliorer
• Alessia.a

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 21:26

  J'ai séjourné dans cet "hôtel" ce week-end. Je peux dire que je n'y retournerai jamais. Terrible. Chambre très, très sale, dès qu'on entre ça sent la moisissure et le fermé. Poussière partout, et la salle de bain est inutilisable. Télé ne fonctionne pas. C'était vraiment difficile pour moi de passer la nuit mais malheureusement c'était la seule solution puisque je n'avais qu'à rester une nuit. Je le déconseille absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marquis, je suis désolé que vous ne vous soyez pas bien retrouvée ici, je suis surpris que vous n'ayez rien dit, nous le donnons à la réception pour vous et pour satisfaire les demandes de vos clients. Conseil Si quelque chose ne va pas, dites-le immédiatement afin que je puisse vous donner l'opportunité de vous aider à bientôt Marie
• ddsdavide.

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 15:52

  Complètement déçu. La chambre n'est pas située dans l'hôtel, mais dans un b&b plus éloigné de Termini, dans une ancienne copropriété. Nous avons eu des problèmes avec la chasse d'eau des toilettes. Pauvre petit déjeuner. Hôtel déconseillé, à ce prix là il y a mieux dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que vous ne vous soyez pas bien trouvé ce n'est pas un b&b c'est une excellente maison d'hôtes par rapport à tout dans la région Cependant j'aimerais comprendre votre déception
• floryan.n

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 23:17

  Une merveilleuse expérience... J'ai réservé, j'ai payé, j'ai précisé l'heure d'arrivée à 19h00 puis une fois arrivé la dame (très gentille) nous a fait patienter jusqu'à 22h00 autour de Rome (tant les conditions climatiques nous ont permis de faites cela car il ne faisait que 4 degrés 🤒🤧), car notre chambre n'était pas prête. La chambre était moche et sale, la salle de bain encore pire, elle était pleine de cheveux dans la douche et dans le lavabo.. que dire, une expérience jamais vue auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre établissement. J'espère que vous nous donnerez la chance de récupérer
• Antonio.d

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:56

  Si je pouvais, je donnerais moins d'une étoile, NON RECOMMANDÉ !!! Nous y sommes arrivés tard le soir. Ascenseur sale, chambres malodorantes et endroit pas du tout adapté aux enfants et aux enfants. Afin d'éviter certaines "aventures" à nos enfants, nous avons préféré passer la nuit dehors, près de la fontaine de Trevi, pour rentrer aux aurores et prendre les bagages et changer d'URGENCE d'hébergement.
• Damiana.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 05:31

  Le personnel est extrêmement sympathique, et Mme Luana, celle qui sert le petit-déjeuner et s'occupe du réaménagement des chambres, est d'une gentillesse et d'une amabilité uniques ! Le prix est aussi vraiment avantageux, être juste en face de la gare ! Je le recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Damiana merci pour votre précieux avis nous espérons vous revoir Maria bientôt
• The7femme.

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 09:29

  À éviter. Quand vous allumez la clim vous avez l'impression d'avoir un moteur d'avion qui tourne à cote, le frigo réchauffe ce que vous y mettez. Ni sale mais pas propre non plus. Le pire, le petit déjeuner, vous êtes obligé de mendier pour avoir des produits industriels. Le personnel (familial je pense) est désagréable !

  Réponse du propriétaire :
  nous espérons être améliorés
• mirchettop08.

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:48

  J'ai séjourné dans cet hôtel, j'étais très à l'aise. Personnel très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour tout maria
• Alessandra.e

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:41

  En cette période particulière il m'est arrivé de séjourner dans cet hôtel et en plus de la courtoisie du personnel et de la propreté des chambres, je dois dire qu'ils sont très attentifs aux normes d'hygiène et de sécurité. Vu ma grande phobie en cette période de pandémie ils proposent aussi le service d'apporter le petit déjeuner en chambre malgré tout ils ont une salle de petit déjeuner. Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout nous espérons vous revoir Maria bientôt
• frederic.r

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 12:32

  Hotel loin d etre luxueux mais assez propre. Bon accueil. Correct pour le prix. Bien situé proche de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre client A bientôt Maria
• Nael.r

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 22:02

  Hotel médiocre: pas de réception, chauffage toujours à fond et pas de possibilité de rédure la chaleur , fissure dans le mur , salle d'eau de 3m au carré, personnel fantôme, punaise de lit ! ! Et surtout panne courante d'électricité

  Réponse du propriétaire :
  nous espérons être améliorés
• Jukeq.

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:27

  Wesh y mon pris ma Moulaga (10)

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être notre client A bientôt Maria
• francesco.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:05

  Situation de l'hôtel plus qu'excellente, ... personnel très aimable et excellente gentillesse, x sans parler du ménage qui, entre autres, est effectué quotidiennement de manière très satisfaisante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, Maria
• Patricia.

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:41

  Personnel odieux
• sebastien.e

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 09:07

  Séjour du 30/04/2019 Au 04/05/2019 Bien situé, proche métro, mais : - chambre peu insonorisée (bruit de la rue) et literie à changer - réception pas toujours ouverte aux heures indiquées, - petit déjeuner inclu mais pas grand chose pour le prix (à prendre dans le bar d'à côté...une boisson chaude et une viennoiserie...c'est tout)
• vale.o

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 13:26

  Mauvais nettoyage dans la chambre, le personnel trouvé le matin à l'arrivée était assez gentil, tandis que la femme qui était à la réception l'après-midi était très arrogante et grossière, donc je ne reviendrai jamais.
• Cathy.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 09:33

  L'hôtel garde les valises avec bag BNB. Pratique et pas cher
• Jonathan.m

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 19:30

  Très bon hotel pour les petit budget
• Calvin.e

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Calvin, je pense qu'il était dans le mauvais hôtel, bien sûr qu'il a séjourné dans la Via Milazzo 4 ??
• Nadia.r

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 21:56

  J'ai séjourné 1 nuit à l'hôtel Mirage avec ma famille et je dois dire que nous avons tous été très satisfaits ! Excellent emplacement juste en face de la gare Termini et de tous les commerces à portée de main, même la pharmacie !!! Personnel amical Excellent nettoyage! Wi-Fi inclus et fonctionnel Petit-déjeuner inclus. Déjà recommandé à quelques amis ! Merci pour tout
• Francesco.l

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:28
• Umberto.e

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 13:31

  J'étais à la casa Milà-zzo (également appelée Villa Berberé) pour un voyage d'affaires. Mes invités et moi avons pu profiter de la splendide hospitalité des propriétaires et de la cuisine campanienne-lucano-éthiopienne. Je reviendrai avec plaisir visiter cette attraction touristique caractéristique! Un baiser de Stockholm
• Leonardo.p

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 10:17

  Une expérience assez scandaleuse. Nous arrivons tard dans la soirée bien sûr après avoir été en contact toute la soirée. Nous arrivons et ils essaient de nous faire dormir dans une autre chambre payante. Après notre refus ils ont daigné nous donner notre chambre comme par magie. Nous découvrons à notre arrivée qu'il manque le pommeau de la douche. Disons expérience pour oublier.
• Carlo.e

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 17:43

  Très bel hôtel proche de la gare Termini, idéal si vous souhaitez rejoindre le centre de Rome à pied. Chambres propres, très bon petit déjeuner. Le personnel est très professionnel et sympathique. Hautement recommandé
• sonia.a

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 08:29

  Je déconseille fortement cet hôtel ! Pas d'eau chaude le premier jour, pas de serviettes de bains et pas d'eau tout court le deuxième jour. Sachant que la réception ferme à 21H vous n'avez aucun interlocuteur en cas de soucis.... Le prix n'est pas du tout adapté aux prestations qui sont plus que médiocres. Le petit déjeuner est à prendre dans le café d'en face et est absolument dégueu et à la chaîne. Le personnel se fiche complètement des clients. Vu le nombre d'hôtels dans ce super quartier, ne vous attardez pas au Milazzo hôtel c'est un conseil !
• Benjamin.A

  1 / 5

  Le 09/12/2017 à 17:34

  Hôtel au style vieillissant, malgré l'apparente bonne volonté du personnel, les prestations restent très limitées voir non présentes. Pour ma part longue période sans eau même froide pour la douche et lavabo, les toilettes se déclenchant en boucle durant de longues minutes. De plus, le réseau gsm est quasiment inexistant du moins pour les chambres du premier étage. Pour finir, le petit déjeuner reste sommaire avec un café et un croissant pris au bar situé en face de l'établissement, rien de bien réjouissant. Bref très décevant pour le prix.
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 25/10/2017 à 23:05

  L'hôtel est bien entretenu, mais c'est juste une décoration ancienne, la réception ferme à 21 heures si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous devrez appeler votre téléphone portable. Bon car mon séjour ne serait qu'une nuit car j'ai choisi celui-ci pour le prix car c'est dans devant la gare mais avant je suis resté dans une autre chambre, il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre, j'ai parlé au gars de la réception qui a dit qu'il l'avait même, mais il manquait l'adaptateur de prise notre chambre n'avait qu'une seule serviette de bain et deux serviettes de toilette et il n'y avait pas de savon mon mari n'a pas pu prendre de douche car croyez-moi le bâtiment dans lequel se trouve l'hôtel coupe l'eau vers 1h du matin et ne la rallume qu'à 4h du matin. Conclusion J'ai payé pour le mauvais service offert.
• Jayme.o

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 16:32

  Hôtel très propre, familier, tout le monde extrêmement sympathique, petit-déjeuner avec un avant-goût de la cuisine maison. Chambre nettoyée tous les jours. Excellent emplacement, en face de Termini (terminal central de Rome). Les seuls points "négatifs" étaient la difficulté à trouver l'hôtel, car la façade est en travaux (problème transitoire) ; et les nombreux escaliers que nous avons escaladés avec nos sacs. De plus, fortement recommandé pour ceux qui partent en sac à dos ou même voyager en couple en Europe.