B&B HOTEL Paris Saint-Denis Pleyel
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Paris Saint-Denis Pleyel à Saint-Denis
"bon hotel proche de paris par la ligne 13"
Chambres sobres avec TV à écran plat dans hôtel low cost proposant Wi-Fi gratuit et four à micro-ondes commun. Hôtel low cost convivial, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Ali.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 07:47Je recommande vivement cet hôtel, personnel agréable, très bon rapport qualité prix. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Jérôme -
Sandrine.l
4 / 5Le 06/02/2023 à 14:36Hôtel propre, mais un prix à la nuit qui reste élevé pour une catégorie 2 étoiles. Le buffet du petit déjeuner est également élevé par rapport à ce qui est proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Clegerie, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par le rapport qualité prix. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions par rapport à la laiterie, équipement de la chambre et le service petit déjeuner. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Jérôme -
T..o
4 / 5Le 05/02/2023 à 17:35Chambre propre, même si pas très moderne, drôle d odeur en entrant. On est resté deux nuits en février, en fin de nuit il faisait froid les deux nuits (chauffage par soufflerie, bruyante si vous mettez à fond, inefficace si vous vous mettez au niveau 1/3).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. N’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement (en vous proposant un changement de chambre par exemple). En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Jérôme -
Laila.o
5 / 5Le 31/01/2023 à 06:36Hôtel parfaitement situé pour ne pas subir les embouteillages. Le personnel de l'hôtel (entretient et accueil) est parfait à l'écoute et toujours disponibles. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous séjournerons à chaque séjour à Paris dans cet hôtel. Mention spécial à KaÏna qui a été adorable avec nous. Parfait!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour LAILA, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Paris Saint-Denis Pleyel. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Jérôme -
Rodolphe.m
5 / 5Le 10/01/2023 à 14:26Je remercie tout particulièrement le jour de notre arrivée l'équipe Karine et son collègue de nuit, ainsi que les collègues de jour. Très bonne accueille en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement. -
Andréa.
2 / 5Le 04/01/2023 à 11:49Bof bof.. dommage Hôtel bien situé bien décoré très propre Cependant notre arrivée fut une catastrophe la réceptionniste a voulu nous faire payer à nouveau la nuit alors que nous avions réglé en amont sur le site. Elle me tenait tête j’ai dû lui montrer mon compte bancaire, l’attente était interminable pour qu’elle retrouve mon paiement et me donne les clés. Pas d’excuses ni d’explications sur les chambres (quel étage ? Quelle heure le check out?) ni d’indications pour le parking (ou se trouve-t-il ? A nous de chercher).. on entre dans une chambre très propre (bravo à l’équipe des étages) mais une odeur de cigarette nauséabonde qui est restée le lendemain sur nos vêtements et dans nos cheveux. Et le pompon : les voisins de chambre (524) qui hurlaient à partir de 4:30 du matin pendant 2h impossible de dormir à se demander s’ils étaient que 2. Un peu flippant. A quoi sert le veilleur de nuit ? Aucun moyen de joindre la réception gratuitement depuis la chambre et obligée d’appeler et payer la communication ou se déplacer en pyjama dans l’hôtel.. Certains points sont vraiment à revoir malgré le grand potentiel de cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel PARIS Saint-Denis Pleyel. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Concernant votre remarque sur l'odeur du tabac, tout l'établissement est non-fumeurs mais malheureusement certains client fument dans la chambre sachant qu'un tel abus entraîne l’insatisfaction du prochain client et une amende de 80€. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. -
fred.r
4 / 5Le 01/01/2023 à 09:08Très bon accueil, parking super, insonorisation pas au top : un coup de gueule aux clients qui rentrent tard et ne respectent pas les autres, porte qui claque, et clients qui hurlent a 1h du matin merci pour le civisme....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
Cédric.E
2 / 5Le 28/12/2022 à 18:49Chambre 4 places avec literies très dur. (Pas de sommier mais planche en bois) Sensible du dos s'abstenir. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Saint-Denis Pleyel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
aaron.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 13:02Je remercie l'hôtel de prendre soin de leurs chambres, de leurs clients, en venant dans ce quartier, jamais j'aurais pensé une seule seconde trouver un hôtel aussi propre, donc dans un premier temps je vous remercie pour la propreté, pour l'accueil, l'homme de ménage était super agréable, le confort était largement présent, en deux mots, je regrette pas d'avoir séjourné chez vous, et si je suis de passage, sans hésitation que je reprendrai une chambre chez vous. Merci pour votre professionnalisme, c'est pas chez tout le monde qu'on voit ça. Le seul tout petit point négatif, les boissons aux distributeurs, coca à 2,6 🤣 mais bon c'est qu'un tout petit détail. Dans tous les cas merci pour tout, et en espérant vous revoir au plus vite. Des excellentes bonnes nouvelles pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaron, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel PARIS Saint-Denis Pleyel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Alex87.
4 / 5Le 12/12/2022 à 16:00L'un des hôtels les moins chers des environs (pour un établissement francilien), bien placé. Chambre assez petite mais bien aménagée et équipée. Propreté satisfaisante et personnel agréable. WiFi de bonne qualité. Insonorisation correcte, mais le moindre boucan se fait rapidement entendre. Literie plaisante. Petit-déjeuner classique mais franchement cher payé, heureusement rassasiant en quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Saint-Denis Pleyel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Marc.E
4 / 5Le 29/11/2022 à 12:18très satisfait. Juste une nuit mais chambre très propre, accueil cordiale, petit dej convenable et complet. pas de bruit à déplorer la nuit. bien placé, proche arrêt de Metro, bus et restos. (5 mn).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Olivier.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 07:47Très bien dans l'ensemble. Hôtel calme et on peut garer le bus et le laisser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Etienne.u
5 / 5Le 11/11/2022 à 10:48Très bonne situation de l'hôtel, près du métro Carrefour Pleyel. Privilégiez les chambres aux étages supérieurs donnant sur la petite rue calme à l'arrière du bâtiment . Laissez votre voiture au parking sécurisé et profitez de votre escapade parisienne sans soucis, après un excellent petit déjeuner à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement. -
Chabine.
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:23Personnels gentils et accueillant, et l hôtel est bien desservi. Le métro n est pas loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Camille.a
2 / 5Le 01/11/2022 à 09:03Bon accueil mais les portes claques ( irrespect mais aussi portes difficiles) même dans la nuit. Surtout ne pas être côté rue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Hervé.r
5 / 5Le 28/10/2022 à 10:24Hôtel restant un peu trop chers, il faut réserver à l'avance pour avoir des prix correct. Le restaurant situé juste à côté est super pratique pour diner le soir sans se déplacer en voiture. On trouve facilement des places de stationnement dans les rues autour de l'hôtel. Hôtel très propre et chambre bien insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Auriane.O
2 / 5Le 28/10/2022 à 07:41J'ai téléphoné pour réserver mais on me dit que c'est complet des collègues de travail téléphone juste après moi et on leur trouve des chambres de disponibles.... Réservation à la carte ou bug de logiciel de réservation à chacun de décider.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez un soucis pour réserver une chambre. Il est possible que l'hôtel était au complet quand vous avez appelé et suite à des annulations vos collègues ont réussi à avoir des chambres. L'hôtel propose la location des chambres à tous les clients sans exception. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hotel Saint Denis Pleyel -
Rémi.a
2 / 5Le 28/10/2022 à 06:47L'hôtel est propre. Par contre la chambre était mal isolée. Cela m'a empêché de dormir une bonne partie de la nuit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Saint Denis Pleyel . Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque sur le bruit au niveau des chambres coté rue. A l'avenir n’hésitez pas à demander une chambre coté cours, Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hotel Saint Denis Pleyel -
Adil.l
5 / 5Le 18/10/2022 à 21:29Le meilleur hôtel de Saint Denis avec le meilleur accueil possible Merci beaucoup Mala
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
christiane.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 18:12Je me sens très bien dans cette hôtel le service du personnel jour et nuit me conviennent aisément . Notes personnelles : L'employée Mme Kaïna mérite un grade , beaucoup de réflexe , très efficace dans son travail et surtout très polyvalente , physique agréable toujours gentille et souriante. Mme Mala , toujours de bonne humeur et très coquine ,vivas au travail très ferme avec les clients indésirables elle mérite une échelle. Mr Nabil sa qualité la promptitude, son efficacité au travail ,son savoir faire, sa gentillesse toujours disponible pour le client mérite une promotion. Pour toutes les femmes de chambre une qualité leur est allouée, leur professionnalisme et amabilité elles ne sont pas à déméritées. Néanmoins une exception, la femme de chambre Mme Yvonne mérite d'être gouvernante pour sa bienveillance ,souriante a toute épreuve et a toujours le mot juste pour le bien être de la clientèle, soucieuse de la propreté. Les gouvernantes Miriam ,Louisa .. très à l'aise dans leur métier et on un vrai regard sur la propreté, et ayant de bons sentiments . Mr Sedik un nouvel arrivant dans l'hôtel , courageux ,seul et téméraire dans son travail malgré une file d'attente mérite d'avoir un CDI . A Mme Aldja la responsable, mille mercis pour son accord pour mon long séjour chez B&B et son indulgence envers mon petit chat. Si je peux me permettre j'ajouterai à quelques différences : Un mélange de fruit serait souhaitable au Petit-déjeuner : outre ce que l'on propose , à part les pommes : des bananes ,des goyaves ,ananas en morceaux ,anone ,prune ,cerise, raisin et j'en passe ...!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vincenza.i
5 / 5Le 05/10/2022 à 05:55Hôtel bien situé, mettant à disposition un parking au sous-sol à un tarif raisonnable. Chambre et salle de bains propre. Petit-déjeuner varié et copieux. On y reviendra fin juin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
X.e
3 / 5Le 02/10/2022 à 17:13Chambre et hôtel propre + assez calme. Prix très élevé (172 euros parking compris) constaté pour tous les hôtels lors de la réservation (on prend un peu les touristes pour des Pigeons). Distributeur de boissons fraîches pratiquement vide. Distributeur de boissons chaudes en panne (depuis un moment semble t-il). Télévision: À l’activation, on pourrait croire que ça ne fonctionne pas ( message carte ci manquante), il faut appuyer sur par exemple la chaîne 28 pour avoir l’image. L’ordre des chaînes TNT non respecté (pour exemple TF1 sur chaîne 50, puis France 2, France 3 etc devraient apparaître sur chaînes suivantes mais ce n’est pas le cas). Nombreuses prises électriques et prises USB bien pratiques. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par le rapport qualité prix. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et au problème des chaines de la TV en désordre. Lors de vos prochains séjour, n'hésitez pas à le signaler à la réception pour pouvoir le régler immédiatement. Concernant les distributeurs de boissons, ils n'appartiennent pas à l'hôtel mais à une société externe qui se charge de les remplir. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Saint Denis Pleyel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement . -
Odile.a
2 / 5Le 02/10/2022 à 09:07Nous étions dans cet hotel pour assister à un match de foot. L'hotel était bondé de supporters. Mais ça n'empêche que les portes d'entrées et le verre du guichet à l'accueuil étaient pleins de traces de doigts et le sol pas très net. La chambre sentait très mauvais. Le ménage de la salle de bain était aussi très succint. La porte de notre chambre ne fermait pas non-plus. La porte de la salle de bain était très dure à ouvrir, voire impossible pour moi handicapée. En plus, cette porte est carrément montée dans le mauvais sens d'ouverture. Par contre, la chambre était assez grande pour naviguer en fauteuil roulant, et la salle de bain trés bien équipée pour être pratique à une PMR. Le Café du petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radhouane, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre établissement et en particulier par rapport au traces de doigts présents sur la vitre de la porte d'entrée ou le plexiglas à la réception. Nous vous confirmons que ces derniers sont nettoyés quotidiennement par nos équipes Concernant votre soucis avec la porte de la chambre et la salle de bain, nous avons remontée l’information à notre technicien. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hotel Saint Denis Pleyel -
Anaëlle.u
4 / 5Le 27/09/2022 à 15:38Très bon accueil. Les chambres sont propres. Hôtel très calme. Le personnel est au petit soin et souriant. Seul bémol : pas de sèche-cheveux dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
julien.h
5 / 5Le 27/09/2022 à 15:35Personnel très accueillant, agréable, du matin au soir. S’adapte très bien aux groupes! Merci infiniment ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Claude.u
5 / 5Le 24/09/2022 à 11:32Arrivant comme souvent tard en soirée, j'ai été très bien accueilli et pris en charge par Ricardo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Pascal.i
5 / 5Le 22/09/2022 à 19:07Très bon accueil, hôtel calme et propre, petit déjeuner garni.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Vincent.r
4 / 5Le 16/09/2022 à 07:26Chambres relativement spacieuses par rapport au positionnement de gamme de la chaîne d'hôtel. La propreté est au rendez-vius et le calme aussi. La literie m'a assuré de bonnes nuits. J'ai trouvé les 2 nuitées 30 euros trop chères par rapport au standing de l'hôtel. Mais il m'ait déjà arrivé d'avoir des prix moins chers dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
Jérémy.c
5 / 5Le 12/09/2022 à 09:49Hôtel propre et très calme (absolument aucun bruit). Petit déjeuner plus que correct pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Jordan.
4 / 5Le 09/09/2022 à 08:43Nuit d'hôtel payé 70€ vaut son prix. Pas plus reste simple tout ce qu'on demande d'un hôtel. Chambre très propre rien a redire. Par contre 8€50 pour le petit déj, c'est cher pour le peu de choix qui a
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Saint Denis Pleyel . Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour.Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoin. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. -
bernard.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:04Hôtel prope personnel sympa à l'écoute parking pour les car je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Souleymane.i
4 / 5Le 21/08/2022 à 12:55Bonjour, j e suis agréablement surpris d'avoir une mignonne chambre où tout était agréable. Mon épouse et moi avions profités dans un environment propre et convivial. Nous avons séjournés plusieurs fois à l'hôtel Ibis et d'autres hôtels mais nous n'étions pas satisfaits de la qualité. B&B ya pas match. Merci pour tout . Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Luc.u
2 / 5Le 19/08/2022 à 10:43Chambre propre et rénovée. Hotel calme. Mais personnel désagréable, on a l'impression de les déranger, et pas de rangement dans la chambre. Impossible de ranger du linge de 2 personnes pour 5 jours (une étagère à 1 seul niveau et une barre de penderie avec 5 cintres...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement. -
Beverley.o
2 / 5Le 13/08/2022 à 01:27Chambre qui sentait fort la cigarette à mon arrivée. J’ai dû ouvrir la fenêtre et dormir la fenêtre ouverte tellement l’odeur était forte. Je suis non fumeuse et asthmatique (j’ai énormément tousser du faite de l’odeur). Je me suis faite débiter de 80€ car soit disant j’aurais fumer dans la chambre. J’appelle ça, du vole. J’attends toujours qu’on me rappel concernant ce soucis. Certes je n’ai pas été le signaler car je suis arrivé il était 1h du matin, après 5h de route. Je souhaite juste le reposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant votre remarque, tout l'établissement est non-fumeurs mais malheureusement certains client fument dans la chambre sachant qu'un tel abus entraîne l’insatisfaction du prochain client et une amende de 80€. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement. Suite à votre réclamation, nous vous confirmons le remboursement de l'amende. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement. -
Dominique.a
2 / 5Le 10/08/2022 à 12:29Chambre handicapés avec odeur de renfermé et odeur dans les toilettes n'en parlons pas.questions petit déjeuner pas de couverts n'y verre à dispo La prochaine fois j'irais à la porte de Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement, -
Roment.
4 / 5Le 02/08/2022 à 02:22Ayant payé pour avoir une place de parking, je me suis rendu directement au parking. Parking géré par une personne totalement désorganisé pour placer les voitures. Il faisait placé les véhicules peu n'importe où. J'ai donc du demandé une vrai place pour ne pas été être stationné dans l'allée comme cela m'avait été demandé en départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Aurore.i
3 / 5Le 30/07/2022 à 19:11Hôtel IDÉALEMENT situé par rapport au stade : 20 minutes à pieds ! Et facile d’accès par métro ce qui est très pratique. Chambre simple et efficace, lit confortable. Énorme bémol sur le personnel: très mal accueillies avec mon amie, l’homme à la réception nous dit a peine bonjour, on avait l’énorme sensation de le déranger alors qu’il n’y avait personne d’autre à la réception donc pas pressé. Il nous a juste dit bonjour et tendu la feuille de chambre, pas un sourire. Et la femme de ménage qui TAMBOURINE à notre chambre a 9 h du matin, pendant 5 minutes. Je veux bien qu’on ait oublié de mettre la pancarte mais 1/ les chambres se rendent avant midi et 2/ si l’on ne répond pas une fois pourquoi tambouriner 5 minutes à la porte ? Bref, personnel très désagréable mais je pense que je n’ai pas eu de chance sur ce coup là je ne vais pas jeter la pierre. Je recommande tout de même pour tout évènement au stade de France car il est vraiment très bien situé par rapport à celui-ci et très bien desservi en métro (ligne direct de Gare de Lyon).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
cantais.u
4 / 5Le 30/07/2022 à 14:19Hôtel propre et proche du stade de France 👍. Je prefere tout de même le courtyard ( juste à côté) car peu de différence de prix, et chambres beaucoup plus spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
thierry.u
5 / 5Le 29/07/2022 à 17:19Hôtel choisi car à 20mn à pied du stade de France et à 3mn du métro pour aller visiter Paris. Personnel très accueillant et serviable, discret et souriant. Lits confortables, chambre familiale (4 personnes) très calme (aucun bruit), spacieuse, propre. Salle d'eau correcte, manque un sèche-cheveux...dommage... Petit-déjeuner agréable, à volonté et bon. Nous avons passé 4 nuits agréables ! Merci ! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Anthony.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 00:40Simple et efficace. C'est tout ce qu'on demande d'un hôtel. Bon rapport qualité-prix, calme, propreté et proximité du stade de France. L'accueil est agréable aussi. Il y a de quoi se restaurer. Le quartier est pas mal non plus, c'est pas la "zone".
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Marion.e
4 / 5Le 24/07/2022 à 13:32Ayant un concert au stade de France nous avions opté pour la proximité. Cela a donc été parfait pour rentrer à pieds (environ 15/20 minutes de marche). L'accueil est parfaite. Nous n'avons pu nous connecter au wifi malheureusement et la salle de bain avait une forte odeur de canalisation malheureusement... Mais pour le reste rien a redire ! L'équipe de nettoyage de cet hôtel est d'un réel professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Amandine.o
4 / 5Le 24/07/2022 à 13:26Nous avons réservé cet hôtel pour une nuit car nous allions à un concert au stade de France Quelque peu bruyant pour quelqu'un qui a le sommeil léger mais la Chambre était conforme à la description et nos attentes en termes de rapport qualité prix. Le trajet dure 20min pour se rendre au stade c'est très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
berengere.a
4 / 5Le 24/07/2022 à 12:22Pratique pour un événement au stade de France. Chambre confortable et climatisée. Petit déjeuner copieux. Seul bémol taille de la salle de restauration qd l’hôtel est complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Juliette.o
3 / 5Le 20/07/2022 à 20:01bon séjour dans l ensemble pour le concert de Coldplay.personnel agréable. il manquait un sèche-cheveux dans la chambre et la climatisation était assez forte. bon petit déjeuner. chambre assez chère pour la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Catherine.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 18:08Hôtel très correct, accueil agréable par le personnel. Lieu calme. On y passe une très bonne nuit, et le petit déjeuner ( buffet) est très bon, diversifié ( sucré et salé), et copieux. Bref, un hôtel où on se sent bien, et avec des prix très compétitifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
ELISABETH.H
4 / 5Le 20/07/2022 à 04:20Séjour d'une nuit pour le concert de Coldplay, literie confortable, sanitaire propre, hôtel calme, bon accueil, bon petit déjeuner. accès facile au Stade de France. Points négatifs : Manque une bouilloire dans la chambre avec plateau de courtoisie (thé, café...) une petite serviette de toilette en plus, pas de sèche cheveux. Prix élévé par rapport aux services lors des concerts, le tarif d'un établissement de standing pour les prestations d'un hôtel de moyenne gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Grégory.O
4 / 5Le 19/07/2022 à 08:15Bravo aux équipes qui ont très bien gérées l'afflux au petit déj du matin. Chambre propre, Hôtel propre, mais forte odeur d'égout dans nos 2 chambres, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sabrina.a
3 / 5Le 18/07/2022 à 12:07Très propre mais beaucoup d'attente au petit déj, mal agencé. Nous avons fait la queue jusque devant la réception ce qui est génant pour les autres clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement. -
Blandine.a
2 / 5Le 18/07/2022 à 07:15Nous avons payé une somme assez importante pour une nuit dans cet hôtel. Les lits étaient du bétons, nous avons très mal dormi, nous nous sommes levées avec un mal de dos. Pour se connecter au wifi il faut s'enregistrer sur une plateforme, nous avons abandonné avant d'arriver à la fin. La télé ne fonctionnait pas car il nous était sans cesse demandé de se connecter au réseau. Le point positif est que l'hôtel est proche du stade de france, même s'il faut passer au milieu des travaux si on souhaite le rejoindre à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre literie. Concernant votre remarque sur le WIFI, la procédure consiste uniquement à renseigner une adresse mail avec votre numéro de chambre et le code d'accès de la chambre. Pour la télévision, elle fonctionne normalement, mais je pense qu'elle était en HDIM connectée au chromecast disponible sur toutes les TV. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hotel Saint Denis Pleyel. -
Mathilde.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 20:30Les nuits sont chères mais nous n'avons pas été déçues. La chambre était propre, la salle de bain aussi. Côté jardin. Pas de bruits des chambres voisines ni dans le couloir. Manque un sèche cheveux quand même. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Pivoine.1
3 / 5Le 17/07/2022 à 15:28Tarifs qui varient. Ainsi, pour le concert de Coldplay, 298 € pour une nuitée en chambre double ! Petite chambre donnant sur la rue avec le bruit de la circulatio, rideau troué. Le sommier est une planche, la salle de bains petite, sans sèche-cheveux. Ce n'est pas sale mais pas rutilant non plus. Très mal conçu et organisé pour le petit-déjeuner alors que l'hôtel affiche complet. Climatisation bruyante. Bref, le seul avantage de cet hôtel est qu'il est à 20 mn à pied du stade de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par le rapport qualité prix. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions par rapport à la laiterie, équipement de la chambre et le service petit déjeuner. Nous étions, en effet, en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
Bénédicte.o
4 / 5Le 11/07/2022 à 08:09Hôtel choisi pour sa proximité avec le Stade de France - j'ai apprécié mon concert d'autant plus car le retour à l'hôtel était rapide - petite chambre mais propre - manque peut-être un frigo et de quoi déguster une boisson chaude ou froide - excellent rapport qualité prix pour le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Mijy.e
3 / 5Le 10/07/2022 à 10:19Chambres minuscules , pas vraiment adapté si on est deux et qu'on reste plusieurs jours , par contre c'est propre et confortable . Distributeur de boissons pas fraîches en plein été, pas assez de places dans la salle de petit déjeuner, il faut faire la queue et attendre son tour . Du coups c'est un peu cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
PierreTruuk.9
1 / 5Le 09/07/2022 à 02:20WC sale, traces jaunes apparentes. La tv ne fonctionne pas bien : il n'y a même pas toutes les chaînes de la tnt mais seulement 4 chaînes dont la 8 qui est en anglais, le chromecast ne fonctionne pas il n'a jamais voulu se connecter à la wifi. Chambre très bruyante : on entend très bien la rue avec les voitures qui passe (on croirait avoir laissé les fenêtres ouvertes.) mais c'est pas mieux coté couloir on entend chaque personne qui passe avec une valise ou en discutant. Ensuite pas de sèche cheveux, pas de poubelle dans la chambre mais seulement 1 dans la sdb, serviette pas clean certaines ont des traces. Très très très médiocre, quand on sait que j'ai payé 180€ la nuit c'est clairement du vol !
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Kevin.
4 / 5Le 05/07/2022 à 11:44Globalement satisfaisant, mais un gros bémol . Pas de sèche cheveux dans la salle de bain . Ce n'est pas un luxe de l'intégrer dans le prix. De plus prévoir le sien quand on est limiter en bagage ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Concernant votre remarque pour les sèche cheveux, ils sont mis à votre disponibilité directement à la réception. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hotel Saint Denis Pleyel -
Hugues.o
1 / 5Le 30/06/2022 à 09:24Je n'ai pas pu prendre de douche car il n'y avait qu'un seul filet d'eau dans la douche ainsi que dans le lavabo. A près de 100€ la nuit, ne pas pouvoir prendre une simple douche est un scandale ! J'ai demandé à l'accueil le lendemain matin un geste commercial après leur avoir expliqué le pb et la responsable m'a simplement répondu que le pb n'avait duré que 10 min, bizarrement juste lorsque je voulais prendre ma douche ! Mais pour qui nous prends-on ? Après avoir insisté un peu, elle m'a dit qu'elle ferait un geste commercial (sans savoir comment ni combien) en fin de semaine car elle ne pouvait pas le faire sur le moment. J'attends donc de voir ce fameux geste qui j'espère sera bien honoré...
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GUILLAUME.E
4 / 5Le 27/06/2022 à 05:43Je connais cette hôtel pour y venir à titre professionnel. Il est bien situé proche du métro et calme La qualité de la literie est bonne Il manque juste la balayette pour les toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Youss'.F
4 / 5Le 10/06/2022 à 19:21Je prends souvent cette hotel pour mes déplacements professionnels. C'est un hôtel calme , tant pour les familles que pour les personnes seul. Le personnel est à l'écoute surtout Kaynah à la réception ! Très compétentes, souriante et disponible pour ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement. -
Magalie.c
3 / 5Le 28/05/2022 à 21:22Hôtel propre et personnel accueillant mais question rapport qualité prix lors de notre venue... franchement... non, vraiment non... 230€ pour une nuit dans ce genre d'hôtel, ça ne les vaut pas...
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Mélanie.
3 / 5Le 24/05/2022 à 05:37Hôtel situé à une vingtaine de minutes du stade de France à pied. Petit déjeuner assez léger. En revanche, attention pour le parking. Nous avions réservé avec le parking pour un supplément de 10€ mais à notre arrivée, nous avons constaté ce mini parking d'une dizaine de places très serrées et forcément, toutes occupés.. Heureusement, nous sommes arrivés avec deux autres voitures dans la même situation que nous et avons été invités à nous garer devant l'hôtel sur les 4 places réservés que disposent l'hôtel, mais si nous serions venus quelques minutes plus tard, il n'y aura plus eu de places du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. N’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement (en vous proposant un changement de chambre par exemple). En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Nathalie.u
3 / 5Le 23/05/2022 à 17:19Bon emplacement, proche métro et stade de France. Pour un 2 étoiles prix exorbitant! De plus méfiance ils acceptent normalement les chèques vacances mais au moment de régler ils me les refusaient soi disant qu'ils en avaient trop eu sur la journée, mauvaise surprise. Manque sèche cheveux et peu de serviettes dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
Christophe.r
4 / 5Le 21/05/2022 à 16:464 nuits passées ici. Très facile de rejoindre le Stade de France avec le métro 13. Chambres simples mais suffisantes et confortables. Petit déjeuner un peu cher pour ce qu'il y a en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Romano.l
2 / 5Le 15/05/2022 à 13:04Séjour d’une nuit pour un match au stade de france. Assez proche pour y aller à pieds (attention nombreux trajets actuellement autour). Chambre bas de gamme malgré tarif moyenne gamme haut. Douche dans un état limite. Matelas très bas de gamme. Parking non réservé (et donc complet une fois sur place) malgré la demande lors de la réservation de la chambre (pourquoi ajouter un champs pour les demandes particulières s’il n’est pas pris en compte ??). Bizarrement on peut ajouter le petit déjeuner directement mais pas le parking. Bref, hôtel entrée de gamme qui n’a pour lui que son emplacement. Je ne renouvellerai pas de séjour dans cette chaîne d’hôtellerie, ce n’est pas catastrophique mais on trouve mieux pour moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour un niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons, à l'avenir, de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement. -
David.o
5 / 5Le 10/05/2022 à 21:22Porte de Paris : Nous avons séjourné au bb st denis pleyel et celui de Porte de Paris bien que celui ci soit un 3 étoiles nous avons préféré celui de pleyel . Superbe accueil de madame Kahina . A l’écoute et de bon conseil ma femme étant enceinte nous sommes venus visiter Paris et nous reviendrons ! A part cela , bon hôtel et propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Guez.u
5 / 5Le 10/05/2022 à 21:18Nous avons séjourné au bb st denis pleyel et celui de Porte de Paris bien que celui ci soit un 3 étoiles nous avons préféré celui de pleyel . Superbe accueil de madame Kahina . A l’écoute et de bon conseil ma femme étant enceinte nous sommes venus visiter Paris et nous reviendrons ! A part cela , bon hôtel et propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Christophe.
5 / 5Le 23/04/2022 à 01:21Visite précédente très désagréable avec odeur d'égouts dans la chambre. Cette fois ci, tout était parfait même si l'ouverture par code de la chambre ne fonctionnait pas. L'hôtelier est venu constater et le code a été changé vu que certaines touches du clavier ne fonctionnaient pas. J'ai retrouvé une satisfaction d'avant Covid. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement -
perrine.o
1 / 5Le 07/04/2022 à 05:33Je viens pratiquement toute les semaine depuis plusieurs mois et souvent la qualité de la chambre est limité. Notamment la dernière fois où j'ai fait la connaissance d'un cafard dans ma chambre et le robinet de la douche fuyait
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THIERRY.A
4 / 5Le 26/03/2022 à 06:54Hôtel qui proposait un rapport qualité prix excessif par rapport à d'habitude (23/03/22) La chambre était correcte et propre ; l'ampoule de SdB au dessus de la porte était HS Le matelas mériterait d'être, je pense, remplacé. Accueil très correct malgré une erreur d'attribution de chambre (la 415 était déjà occupée) Très bon PdJ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
Marie-Laure.o
5 / 5Le 25/03/2022 à 04:18Personnel aimable et serviable, hotel propre et standing conforme à celui de la chaîne. Tarifs raisonnable au vu de la localisation. Petit déjeuner de qualité. Je réserverai de nouveau pour mon prochain passage à Saint Denis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Olivier.s
4 / 5Le 15/03/2022 à 20:08Accueil agréable, micron onde, distributeur de friandises, chambre correct, prise près du lit, salle de bain nickel. Lit confortable, écran de TV raisonnable. Des prix abordables. Parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
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jean-claude.O
2 / 5Le 11/03/2022 à 14:19Un peu simpliste, beaucoup de plastique façon bungalow, un édifice de bungalow volume réduit, lumière blanche façon industrielle,un simple matelas sur une planche de bois, et salle de repas rudimentaires, un point positif le petit déjeuner est assez bien dans sa qualité et sa diversité,
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Jacques.u
3 / 5Le 08/03/2022 à 07:43Chambre propre à l'arrivée, mais on ne peut pas parler de propreté si le ménage journalier n'est pas fait. Mesures sanitaires inexistantes: j'ai vu 2 distributeurs de gel: un au comptoir de la réception et l'autre à l'entrée à gauche, que l'on ne voit qu'en allant au distributeur de boissons. Pas de contrôle pass au PDJ; même si tout est fait dans le légalité, on ne peut pas dire que l'on se sente sanitairement en sécurité! Le prix du PDJ a bien augmenté; même s'il est bon, d'autres font mieux pour à peine plus cher! Les croissants sont toujours aussi bons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
LORSUNG.A
5 / 5Le 03/03/2022 à 02:35Hôtel super rapport qualité prix au top. Le personnel est hyper accueillant et gentil. Le petit-déjeuner est parfait, les chambres sont propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamela, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
_SpP4t_.Y
5 / 5Le 27/02/2022 à 23:40J'ai passé une nuit agréable dans un climat chaleureux. Je suis réellement une cliente satisfaite parceque B&B HOTEL situé au 36 Boulevard de la Libération 93200 SAINT DENIS a répondu à tout mes besoins et a dépassé mes attentes. Je vous conseille énergiquement de déguster leurs copieux petit déjeuner. Merci au professionnalisme de toute l'équipe de cet Hôtel. Patricia L
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Artigny.a
5 / 5Le 23/02/2022 à 11:54Très bon séjour, nous avons voyagez en famille. Je trouve la salle de bain un peu petite pour une chambre familiale. Nous aurions apprécié aussi thé et café dans la chambre. Petit déjeuner de qualité, petit bémol, j´ai enmené ma fille au toilettes de l´accueil au moment du petite déjeuner et c'était vraiment très très sale... Très bon accueil et hôtes (se) très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Sandrine.A
3 / 5Le 15/02/2022 à 06:02Chambre spacieuse au calme Petite salle de bain dépourvue de sèche cheveux ce qui est rare de nos jours dans les hôtels Petit déjeuner restreint en terme de choix pour le salé Les machines à café devraient être décalées du mini buffet pour plus de fluidité dans le service Avions réservé une place de parking mais en arrivant sur place ce n'était pas le cas alors que j'avais appelé 2 jours avant pour avoir toutes les modalités d'horaires... Toutefois l'employé très agréable a tout de suite trouvé une solution de contournement. Grand merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
bernard.o
5 / 5Le 11/02/2022 à 06:52Bon rapport qualité prix. Petit--déjeuner très agréable avec du pain frais Par contre, dans ma chambre,le rideau occultant était complètement décroché : détails à voir quand on fait l'entretien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Cordialement. -
Amandine.e
3 / 5Le 08/02/2022 à 12:14Dans l'ensemble notre séjour était très bien. On a juste trouvé un lavabo bouché et quelque saleté dans la chambre. Le petit déjeuner était correct seul petit problème on a trouvé les yaourt pas bon du tous comme si ils avaient tournés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Cordialement. -
M.a
3 / 5Le 10/01/2022 à 11:49Bonjour, j' ai passé une nuit blanche. En effet, j' entendais à tout bout de champs, une chaise qui raclait le sol. Je pensais que cela venait de la chambre du haut et suis intervenu auprès de la personne gérant l' hotel pendant la nuit. Lui aussi a du se dire qu' il avait devant lui une personne dérangée. Ce n' est que le lendemain matin que nous avons compris avec la dame présente à la réception que c' était la chaise de la réception qui faisait ce gros bruit quand les personnes se posaient sur cette chaise ou se levaient en la bougeant. J' étais dans la chambre 2. Juste quatre petites rondelles en feutre a mettre. Ca se vend dans tous les magasins de bricolage :) Je suis obligé de rester réservé dans mon avis mais reviendrai dans votre hotel, ma fille habite juste a coté. avec mes cordiales salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
Cyrille.e
4 / 5Le 06/01/2022 à 06:44Bonjour, Il serait fort souhaitable que vos équipes se mettent d'accord sur les horaires concernant le petit déjeuner. Nous étions en déplacement professionnel avec des impératifs horaire à respecter. A plusieurs reprises, nous avions été informé que le petit déjeuner débutait à six heures, ce qui nous convenait parfaitement. Quand nous nous sommes présentés sur place à 06h00, l'agent d'accueil nous dis que nous sommes dans l'erreur, et que le petit déjeuner débute toujours à 06h30. HEUREUSEMENT qu'il à fait un effort pour ouvrir l'espace petit déjeuner vers 06h15, mais il est quand même inadmissible que les différents personnels ne soient pas d'accord sur un détail aussi basique.
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.a
2 / 5Le 19/12/2021 à 03:41Hôtel très agréable propre bien situé sauf qu'à partir de 1h du matin le ménage commence jusqu'à 3h30 environ. Pour dormir petit problème quand on se lève à 6h30...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes Concernant votre remarque sur le service du ménage qui commence à 1h du matin, c'est improbable. Les équipes arrivent qu'à partir de 9h du matin. Lors de votre futur séjour n’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problème rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement . Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement -
Oleg.a
5 / 5Le 05/12/2021 à 08:30Accueil courtois et professionnel, tout s'est bien passé à l'arrivée comme au départ. Chambre calme, un peu spartiate mais tout est là, rien à demander de plus pour le prix payé, très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Yacine.o
3 / 5Le 01/12/2021 à 06:53Chambre propre et petit déjeuner correct. Bon rapport qualités prix. l'insonorisation des chambres est a revoir vis a vis de la rue. J'avais l'impression de dormir dans la rue... s'était horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement. -
Mathieu.d
4 / 5Le 25/11/2021 à 19:12De passage à Saint denis pour affaire, j'ai séjourné dans cet établissement, connaissant les prix des hôtels à Paris je peux vous dire que c'est pas chère rapport qualité prix. Chambre propre et confortable, le buffet au petit-déjeuner impeccable avec la chaîne info qui va bien avec et les employés au top, accueillant(e) souriant(e) et super sympathique de nous garder les affaires. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Saint Denis Pleyel . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Hervé.I
4 / 5Le 07/11/2021 à 11:39Un B&B à connaître dans le contexte des prix et positionnements hôteliers de Paris. Le rapport qualité / prix est très bon et l'accueil agréable. Restent quelques faiblesses : - environnement bruyant (mais l'hôtel n'y est pour rien) - 2 télévisions branchées sur les chaînes infos au petit déjeuner, avec un son assez élevé, c'est assez gênant, notamment lorsque l'on est en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Saint Denis Pleyel . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Natacha.E
2 / 5Le 01/11/2021 à 22:42Nous venons de séjourner 2 nuits dans votre hôtel. Nous étions déçus à l'arrivée car avec le CE de mon boulot j'avais le droit à 10% sur la facture. Lors de ma réservation sur la centrale de réservations on m'a informé qu'il fallait donner le code promo lors de mon paiement à l'hôtel, chose que j'ai faite mais qui m'a été refusé par le réceptionniste car apparemment le code promo ne fonctionnait pas, je lui ai quand même donné mon téléphone pour qu'il puisse noter le code promo et qu'il voit que ce code n'était pas erroné puisqu'il venait du site de mon CE avec mon propre identifiant et mon propre mot de passe. A aucun moment le réceptionniste ne m'a montré que le code promo ne fonctionnait pas il a juste été assez sec en me disant faut payer la totalité ! J'ai choisi votre hôtel justement par rapport aux 10% et je n'ai même pas pu en bénéficier ! Je ne parle même pas du monde lors du petit déjeuner le matin, même pas de place pour pouvoir manger à table et le personnel ne faisait rien sans compter les cheveux retrouvés dans les croissants qui n'étaient pas les miens ! Me voilà super déçue de mon séjour passé chez vous ! Il aurait été judicieux d'appliquer une remise de 10% ou même de créditer ma carte bancaire du montant de la remise accordée !
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Fabrice.u
4 / 5Le 12/10/2021 à 07:13Accueil très sympathique, personnel hyper compétent (très important dans ce genre d'hôtel). Infrastructure, tout ce qu'il faut là où il faut. Un bar dans l'hôtel serait le bienvenu, vu sa localisation. Niveau propreté, c'est un peu le strict minimum pour un hôtel de ce prix et de cette catégorie. Petit déjeuner excellent et pas trop cher. "A emporter" est une douce légende. Je suis sûr que la plupart des voyageurs mangent sur place... Et que de déchets pour ces derniers! Quand bien même seraient-ils tous biodégradables, ce dont je doute. Bref globalement, c'est un avis positif, mais peut mieux faire. Et quand je vois le nombre de points positif, je trouve navrant de devoir signaler ces deux aspects négatifs.
Réponse du propriétaire :
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HERVE.O
2 / 5Le 10/10/2021 à 10:45Une chambre non fumeur ne doit pas ressembler à une salle fumeur, odeurs de tabac froid très intense qui marque la pratique habituelle du tabagisme dans ce lieux. Cela est irrespectueux du client, et des normes qualité qui doivent exister dans vos établissements. J'ai une carte B et B, je pensai être épargné par ce type de désagrément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B ST DENIS PLEYEL. La réception. -
gontran.
1 / 5Le 09/10/2021 à 09:11Un personnel super serviable, mais un hôtel un peu mal famé, au point que des gens descendaient le matin en robe de chambre, sans masque et toussaient sur le rayon du petit déjeuner. Les chambres ne sont pas non plus super propres même si elles ne sont pas dégueulasses non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gontran, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception. -
Blandine.o
3 / 5Le 05/10/2021 à 07:26C'est un hôtel où je viens depuis plus de 15 ans. Bien situé et habituellement calme, sauf là à cause des gros travaux du quartier ! Très difficile d'y accéder et d'en repartir. De plus le garage payant ne ferme plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Cdt, La réception. -
Diawa.
2 / 5Le 17/09/2021 à 08:40Bonjour, j'avais prévenu de mon arrivée hier soir (jeudi 16/09/21) à 23 h 45. À l'arrivée, à cause d'un souci informatique nous avons du attendre 1 h 20 minutes à l'accueil (moi et 2 autres client). Résultats j'arrive fatigué et en retard le lendemain matin. Malgré la gentillesse et l'amabilité du personnel d'accueil il n'y a eu aucun dédommagement quelconque. Il m'a fallut répéter + de 6 fois le code d'accès pour que la porte de la chambre s'ouvre. Le bruit de la clim est insupportable, support pour le pommeau de douche étaient cassé et rouillé ce qui faisait tombé des vices dans la douche. Impossibilité de mettre le chauffage car le bouton est cassé et sur la couette il y avais des traces (d'urines peut-être). Le petit-déjeuner était bien et le personnel était super. Dommage. J'aimerais vraiment un remboursement ou une autre nuit cela serait bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diawa, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. La réception. -
Carol.r
5 / 5Le 07/09/2021 à 04:46Nous sommes satisfait de notre passage dans votre hôtel. Nous avons été très bien accueilli par le réceptionniste. L'hôtel est propre et agréable. Juste un petit détail au petit déjeuner, les gobelets sont un peu petits quand on se sert pour le café. Si nous revenons dans le coin, c'est sûr que nous reviendrons chez vous. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Ludovic.i
3 / 5Le 14/07/2021 à 11:06Le quartier est bruyant et les chambres mal insonorisées. Le petit déjeuner est très moyen pour le prix. Les règles sanitaires ont bon dos mais apparemment ça permet de faire des économies sur les produits proposés pour le petit déjeuner, dommage que le prix n'ait pas profité de cette baisse. Bref, un hôtel où on y séjourne par obligation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Rachid.E
2 / 5Le 29/06/2021 à 10:50Le climatiseur fait un bruit d'enfer. Cela peut arriver qu'il y ait un problème dans une chambre mais je suis très insatisfait car j'ai constaté ce problème plusieurs fois dans des chambres différentes. Je viens au moins une fois par moi et mes collègues de travail constatent le même genre de problèmes. Preuve que le matériel est pas entretenu régulièrement. Heureusement que dans l'ensemble le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Hôtel PARIS Saint-Denis Pleyel, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Teddy.a
2 / 5Le 01/06/2021 à 11:21Une bande de voyous à l'accueil. J'y ai séjourné durant le weekend du 24 mai 2021 et j'ai passé un weekend infernal avec des voyous qui travaillent dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Hôtel B&B Villepinte -
gilles.e
3 / 5Le 29/04/2021 à 17:52La personne à la réception le 28 avril au soir et celle aux petits déjeuners le matin du 29 sont très aimables et prévenantes. Ma demande de réveil à 6h30 a été parfaitement respectée. La formule de petit déjeuner à emporter est une très bonne idée. De nombreux produits laitiers ainsi des oeufs brouillés sont proposés. La chambre qui m'a été attribuée ( la 424 ) était parfaitement propre et la literie de qualité. Bref je me préparais à passer une bonne nuit. Ce n'a pas malheureusement été le cas . Il y a bruit permanent à l'extérieur ( chaufferie, VMC ?) qu'on entend fenêtre fermée et malgré de bouchons d'oreilles. Je pense n'avoir pas fermé l'oeil de la nuit. J'aurais pu, certes demander à changer de chambres mais je ne suis pas persuadé que cela ait réglé le problème. Pourrais- je suggérer sans malice et surtout sans méchanceté à un membre de la direction de passer une nuit dans cette chambre car il me semble qu'il y a un vrai problème de double vitrage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques, néanmoins, on a des chambres côté cour qui sont calmes, on aurait pu vous changer de chambre n'étant pas au complet. Nous sommes heureux d'apprendre que la propreté et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B de Saint Denis Pleyel. -
Angélique.a
2 / 5Le 24/01/2021 à 08:37Globalement la qualité de l'établissement reste correct. Cependant, quand nous sommes arrivés dans la chambre et ouvert la porte, une mauvaise odeur très forte nous a pris le nez. Je voulais aller demander une autre chambre mais mon mari m'a dit de laisser tomber. Nous avons dû ouvrir la fenêtre pour aérer le temps d'aller commander le dîner. L'odeur s'est atténuée mais c'était pas top. De plus nous avons trouvé des poils et des cheveux dans notre salle de bain et sous la lunette des toilettes. Alors globalement l'établissement était bien pour dépanner mais il faudra penser à revoir le nettoyage et l'aération. Par contre petit déjeuner et personnel d'accueil au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Thierry.a
4 / 5Le 19/01/2021 à 09:29Personnel agréable, propreté de la chambre et qualité du sommeil. Il manque juste un sèche cheveux dans la chambre et une seconde chaise chaise quand on vient en couple et que l'on prend le petit déjeuner à emporter pour le prendre dans la chambre. Sinon les produits du petit déjeuner sont de qualité et suffisamment copieux. Nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Nicolas.e
3 / 5Le 01/08/2020 à 08:45Visité début août pour le match de Coupe de la Ligue. Rien à redire concernant la propreté de la chambre. Très propre et rassurant en cette période compliquée. Cependant, il faut avoir un certain type de carte bancaire pour la caution (pas de Banque en Ligne) ce qui n’est pas précisé sur le site internet. Fort heureusement, l’hôtesse d’accueil a été compréhensive. Cette mesure viens visiblement de la direction de l’hôtel uniquement. Dommage sinon j’aurais mis 5*.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Fred.
5 / 5Le 31/01/2020 à 15:23Que ce soit la propreté, l'amabilité, et la disponibilité, 3 facteurs essentiels très largement remplis. L'accès à l’hôtel est facile et même si le parking reste cher (10€), il est accessible et très bien. (je suis une personne à mobilité réduite) La chambre, la Salle d'eau - tout est vraiment bien étudié pour les gens comme moi. Et tout est propre. Ce que j'ai aussi apprécié, est le silence et le calme. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Ali.a
Sandrine.l
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Rodolphe.m
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