Grand Hotel Salsomaggiore

Tags: Hôtel,

• Gian.a

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:30

  Rien à dire sur la structure, excellent emplacement dans le centre de salsomaggiore, le seul point sensible est 'la communication' seulement à notre arrivée on nous a dit que les enfants ne pouvaient utiliser la piscine que le matin et donc nous avons dû trouver des alternatives.
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:47

  Emplacement avec un juste mélange de modernité et de tradition.Grand soin et propreté des chambres et des parties communes, personnel de réception sympathique et serviable. Personnel accueillant et serviable au spa et excellente organisation des entrées. Restaurant avec un excellent choix de vins, carte variée menu, hauteur intérieure des cinq étoiles, petit-déjeuner buffet avec une large couverture de tous les goûts.
• Ruggine1283.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:07

  Hôtel de la plus haute qualité, l'un des meilleurs jamais vus. Immeuble neuf et bien entretenu. Hautement recommandé.
• Patrizia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:22

  Personnel attentionné, chambres propres Petit-déjeuner pour les personnes souffrant d'intolérances traitées en particulier Le seul défaut est l'utilisation du centre de bien-être pendant quelques heures et sur réservation Arrivés en retard d'une journée de travail bien remplie nous n'avons pu utiliser le spa qu'une heure... Je recommande d'utiliser le spa gratuit comme dans d'autres hôtels Pour le reste tout excellent
• cor.e

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:42

  J'ai fréquenté le SPA, des espaces très élégants et relaxants. Les masseuses sont très bien.
• Annamaria.o

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 06:44

  Un 5 étoiles passé à 3. Mauvais service, robinets cassés dans la chambre, impossible de se doucher avec de l'eau chaude. Un quatre étoiles toujours essayé à Salsomaggiore est certainement meilleur.
• Rosy.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:14

  Imposante structure élégante et épurée. Restaurant définitivement à améliorer pas 5 étoiles !! En effet, souvent dans un hôtel 3 étoiles j'ai trouvé la cuisine bien meilleure tant en qualité qu'en quantité. Si je peux donner un conseil : "je rajouterais un plat de plus" (généralement il est toujours disponible) !! C'est la première fois qu'il m'arrive de devoir choisir 3 plats entre : entrée, entrée, deuxième plat ou dessert, s'il advient que vous n'aimez pas 1 plat, hélas vous resterez léger ce soir-là !! Le centre de bien-être, en revanche, est vraiment agréable même si avec quelques défauts : je l'améliorerais en suivant régulièrement l'entretien, par exemple toutes les zones d'hydromassage ne fonctionnent pas dans la piscine et dans la baignoire d'hydromassage. J'ajouterais l'intervention du personnel pour assécher les flaques d'eau qui se créent, par exemple, au bord de la baignoire dans la pièce de gauche près des saunas. Dernière remarque : le parcours eau froide et eau chaude pour la circulation est généralement froid froid et chaud chaud !! Ne soyez pas en colère contre moi, en fait j'espère que vous chérissez les conseils affichés pour vous améliorer.
• Mareri.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:37

  Nous étions de passage, revenant de Ravenne. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'était suffisant pour pouvoir apprécier le magnifique hôtel et l'itinéraire SPA. Personnel très agréable et flexible. Nous serons de retour dès que possible!
• Enrica.o

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:39

  Excellente expérience, personnel sympathique, bon nettoyage. chambres calmes et chaleureuses, lits confortables. Excellent petit déjeuner avec un large choix de sucré et salé. Restaurant de l'hôtel
• Fiorenza.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:02

  Le séjour s'est bien passé, hôtel élégant, propre et bien servi. Petit déjeuner copieux, au spa même s'il n'est pas immense
• Lucica.U

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:28

  Restaurant de l'hôtel - Les deux lions mauvais. Iced cheese cake, servi directement du glacier, nourriture futuriste au goût le plus bas et sans aucun plaisir gustatif. A éviter ce restaurant Chambres correctes mais qui ne respectent pas les conditions de la réservation. Nous avons demandé une chambre double, nous avons séjourné dans une avec 2 lits simples avec des matelas Dorelan du niveau le plus bas. Le surmatelas de 1 cm de haut faisait coulisser les 2 lits et finalement ils étaient toujours séparés Nous avons mal dormi. La chambre proposée comme solution avait un lit simple mais ce n'était pas un lit double car la taille était de 150*190 donc nous sommes restés dans la chambre avec 2 lits simples car au moins c'était plus beau. Spa avec 1m2 d'eau thermale uniquement Et un spa non thermal normal je pense que ce n'est pas un bon rapport qualité prix Massages trop chers pour la qualité proposée.
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:30

  Excellent hôtel, le service est à la hauteur de son nom et avec un spa de qualité
• tia.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:03
• Muggine.r

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:42

  Le SPA avec piscine thermale est excellent. Mais cela ne ressemble pas à un 5 étoiles pour la qualité des chambres (éclairs lumineux, rouille dans le radiateur, sèche-cheveux démodé et défaillant, lavabo bouché, matelas simples dans un double...). Rien de grave mais ce sont des choses qui ne devraient pas arriver dans un hôtel 5 étoiles. Le personnel est sympathique et le nettoyage est bon. Le rapport qualité prix est également très bon malgré le fait de considérer l'hôtel comme un 4 étoiles... à tel point que s'il avait été déclaré hôtel 4 étoiles alors il aurait certainement mérité 5 étoiles comme jugement
• Marco.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:02

  Grand hôtel, dans le vrai sens du terme, personnel gentil, cordial, sympathique et professionnel, problèmes immédiatement résolus, sans problèmes. Petit déjeuner exceptionnel, silence absolu, spas extrêmement propres, bref un hôtel aux prestations irréprochables
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:10

  Belle structure, accueillante, propre et bien rangée!Superbe SPA à refaire absolument!!!!Chambres confortables,oreillers très confortables,service de kit de courtoisie complet avec tout 🤩🔝🔝🔝🔝🔝
• Nicola.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 01:52

  J'ai passé une journée avec ma petite amie et je dois dire que tout était parfait.
• Cinzia.�

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:54

  Excellente expérience dans cet hôtel, avec un spa vraiment très agréable, personnel sympathique et gentil
• Arro.t

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:40

  Hôtel magnifique et personnel super accueillant ! Le parcours spa super relaxant ! Très bon restaurant et aussi la possibilité de dîner à la cave avec des produits locaux ! Je reviendrai certainement 💯
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:46

  Excellent hôtel, adapté à tout événement, le spa est bien entretenu. Et l'excellent service. Absolument pour passer la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Kimberly.c

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 00:17

  J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un week-end professionnel, je m'y suis très bien trouvé. Ils ont un programme de bien-être intéressant avec une entrée limitée : cela permet d'éviter l'encombrement et de maintenir une certaine détente dans le SPA. Vous pouvez l'utiliser pour un temps limité mais de qualité, excellente tisane. La chambre était spacieuse et propre, j'ai aussi aimé le petit coin avec la bouilloire. Salle de bain confortable et grande. Le petit déjeuner est sous forme de buffet avec un large choix entre sucré et salé, les boissons chaudes sont servies par des serveurs attentifs. Service d'assistance sur place et courtois. Seul bémol la salle commune avec un bar trop froid et impersonnel (je parle de l'aménagement de l'espace, pas du personnel), il n'est pas à la hauteur des autres espaces. Compte tenu de l'histoire de l'hôtel, s'il avait été l'environnement le plus accommodant, je me serais arrêté pour prendre un verre tout en portant un toast aux anciennes gloires de Salsomaggiore. Évidemment, la question peut être surmontée compte tenu de la qualité générale élevée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos compliments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec nous. La direction
• louis.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:27

  Séjour parfait dans ce très très beau hôtel, du petit déjeuner en passant par la chambre, le dîner, le spa, digne de son standing, ce fut magnifique ! De beaux endroits à découvrir dans la région, des restaurants aux alentours de o hôtel à découvrir également ! A refaire le plus vite possible

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et votre note la plus élevée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• Marco..

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 01:54

  mauvaise qualité!!! le personnel est des monstres ! tu ne sais pas travailler. mauvaise hygiène !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord nous sommes heureux de recevoir à la fois des commentaires positifs dont nous pouvons être fiers, et des moins bons, utiles pour identifier les aspects sur lesquels travailler afin d'offrir des services toujours plus irréprochables à tous nos aimables hôtes. Au moment du départ, vous n'avez rien signalé au personnel de la réception, veuillez donc nous contacter pour mieux comprendre votre avis. Cordialement, La Direction
• mariacristina.r

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:43

  Rénové il y a quelques années, l'hôtel offre l'excellence en tout : dans les chambres spacieuses, élégamment meublées et équipées de tout confort, dans la magnifique salle de petit-déjeuner, dans les espaces communs, comme le grand hall enrichi par l'espace bar, un véritable invitation à la beauté et à l'harmonie. Un applaudissement particulier va au centre de bien-être et à tout son personnel professionnel et très aimable coordonné par la responsable du spa Jessica Tondo, ce qui en fait non seulement un lieu de régénération et de détente mais aussi une expérience extraordinaire d'accueil et de soin des autres. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos compliments, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• Andrea.s

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:38

  Hôtel vraiment excellent et digne des 5 étoiles ! Excellent SPA avec diverses attractions et un parcours de relaxation qui ne laisse pas du tout déçu, dépassant même les attentes. La propreté, l'organisation tout est parfait. Le fleuron et digne de mention du restaurant, propose des plats locaux avec des ingrédients au km 0. Tous sélectionnés et préparés de manière professionnelle par le personnel et surtout servis avec une excellente présentation, (car même l'œil a besoin de sa part !) une musique de fond vous plongera dans un environnement pour les palais exigeants mais le résultat sera certainement digne de l'endroit. Un merci spécial à M. Stefano qui, avec son professionnalisme, a ajouté cette touche de classe et de maîtrise dans l'environnement de la restauration à notre agréable séjour. Un beau souvenir et certainement à bientôt !
• Ciro..

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:24

  Super hôtel de nom et de fait. Belle, soignée avec style et élégance digne de la réputation que mérite une telle structure. Le personnel s'est montré d'un grand professionnalisme et capable de satisfaire et de résoudre n'importe quel besoin avec la plus grande disponibilité. Le buffet du petit-déjeuner est également excellent, avec une large gamme de délices capables de satisfaire les différents goûts des personnes présentes. Il mérite la note la plus élevée et je le recommande vivement 👍
• Man.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 05:53

  Belle J'ai beaucoup apprécié tout !!! Gentillesse et professionnalisme, ils nous ont laissé la chambre jusqu'à 13h30 afin de l'utiliser après le parcours du Spa. Spa qui le mérite vraiment ! Ainsi que le petit déjeuner et la chambre.... Lit très confortable. Le seul petit bémol la douche avait une évacuation lente.... mais c'est vraiment le seul petit défaut que je trouve à un week-end parfait. Enfin et surtout: Le très bon rapport qualité prix !!!! Super recommandé !!!! (tant alors tout est subjectif mais j'ai vraiment beaucoup aimé...)
• Simone.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:53

  Grandes chambres d'hôtel entièrement rénovées. SPA avec parcours bien-être et très belle piscine au sel
• Lia.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:52

  Très bel hôtel, super propre, également excellent dîner et petit-déjeuner en demi-pension. Excellent rapport qualité/prix. Le spa est beau, grand et bien entretenu. Nous avons passé un très bon moment, je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et votre note la plus élevée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• Mr.P

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:55

  Très bon hotel, chambre confortable petit plus lev spa est vraiment top

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et votre note la plus élevée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• Praseeda.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:16

  L'un des plus beaux hôtels où j'ai passé mes vacances. Personnel très serviable et courtois pour satisfaire les demandes d'un bébé de 13 mois et je vous assure, chose à ne pas prendre pour acquis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Olena.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:23

  Un bel hôtel au centre de Salsomaggiore, à quelques pas du spa, qui a donné une expérience unique et extraordinaire ! Une prestation irréprochable ! Personnel amical et serviable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• P.

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:50

  L'hôtel en lui-même est bien, surtout le spa. Le personnel était surtout poli et gentil. Les gobelets en plastique dans la salle de bain n'ont pas à l'être. Le petit-déjeuner n'est qu'un niveau 3 étoiles, le dolce est moyen. Nous avions une chambre au 4ème étage et au-dessus de nous se trouvaient le ventilateur et les machines de climatisation, un bruit et un bourdonnement d'enfer presque 24 heures sur 24, jour et nuit. Ma plainte a été rejetée avec un "juste comme ça". Et cela devrait être 5 étoiles? Une impudence !

  Réponse du propriétaire :
  
• sebastiano.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:55

  Belle structure, le personnel est très gentil et professionnel, la chambre très agréable, confortable et propre. Le solarium avec le jacuzzi est vraiment sympa et j'ai particulièrement aimé le centre de bien-être. Sans défaut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Luca.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:54

  Tous excellents, seule la courtoisie du centre de bien-être qui vous rend anxieux une demi-heure avant la fin du temps imparti à améliorer. Le repos parfait, propre, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et pour les compliments. Nous avons lu vos commentaires et informé notre responsable du spa de ce qui a été signalé, afin d'améliorer toujours nos services aux clients. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Alessandra.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:07

  Établissement bien tenu avec un personnel sympathique, compétent et discret. Spa soigné, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre visite et pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• Sara.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:59

  j'y étais pour une nuit Très belle chambre Classique Dans le spa tout est très propre Personnel vraiment sympathique J'étais désolé de partir :(

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:18

  J'ai passé une journée au spa. Nous nous sommes beaucoup relaxés. Super massage

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre SPA moderne et relaxant. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. La direction
• Laura.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:09

  En fin de compte, une expérience 5 étoiles. Personnel très gentil et un contrôle régulier avec les quarts de travail pour le spa. Petit déjeuner continental au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre visite et pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• tony.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:01

  Tout beau, chambre, espaces communs, wifi, SPA, petit déjeuner, toit avec bar et petite piscine hydro, gentillesse et courtoisie du personnel, parking intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Rosanna.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:55

  Accoglienza ottima camera con problemi doccia ..intervento fatto ma senza risultato ...mancanza rifornimento in bagno...colazione tantissima e vasta ma rallentato il servizio a tavolo .....spa ottima Accoglienza ...maggiore attenzione al deposito acqua sul plancher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir laissé votre avis et pour vos compliments au personnel et à notre centre de bien-être. Pour chaque besoin, la réception est prête à résoudre tout type de problème. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. La direction
• Melina.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:41

  Vraiment un "Grand Hôtel". Emplacement très central à deux pas des thermes Berzieri. Élégant, propre, avec une attention aux détails. À l'intérieur, vous pouvez respirer l'histoire de la mondanité que cette ville a vécue dans le passé. Le spa est fabuleux !!! Je séjourne toujours dans cet hôtel et la belle suite qui m'héberge est très confortable et raffinée. Excellent petit déjeuner et le personnel est toujours disponible pour rendre votre séjour inoubliable. Je reviendrai certainement avec beaucoup de plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• daniela.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:48

  Très beaux spas. La chambre équipée de tout le confort. Le buffet du petit déjeuner est copieux, mais peu alléchant et absolument pas dans la lignée d'un hôtel 5 étoiles. L'accueil est très gentil, le service au petit déjeuner est plus froid et plus lent. Je suggérerais de moderniser un peu le buffet et de le rendre plus dans l'air du temps (marquer les ingrédients ne serait pas une mauvaise idée, vu le nombre croissant d'intolérants, et même ne pas ajouter de produits un peu moins "marchands"). Il serait également agréable d'être accueilli et escorté à votre table, comme dans de nombreux hôtels, en passant déjà une commande à la cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et pour les compliments. Nous avons lu vos commentaires sur le petit-déjeuner et nous informons notre Maitre de ce qui a été signalé, afin d'améliorer toujours nos services aux clients. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Petra.c

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:19

  a quoi ! Rénové avec style il y a quelques années, bel immeuble, bel espace spa (malheureusement la piscine ferme à 19h), bonne salle de fitness, service sympathique. Très prévenant à l'accueil. J'ai trouvé le son constant sur la belle terrasse sur le toit ennuyeux et trop fort, mais le bar et la petite piscine étaient très agréables.
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:17

  Structure entièrement rénovée récemment et située dans le centre (avec places de parking extérieures gratuites et garage couvert payant). Belles chambres calmes et parfaitement réfrigérées (compte tenu des températures très élevées de cet été chaud). Salles de bains spacieuses et élégantes. Petit déjeuner plus que correct. Solarium avec un hydropool très agréable et un petit bar très utile et, enfin, l'un des spas les plus complets que j'ai utilisés lors de mes nombreux voyages. Sincères félicitations, vraiment !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roberto, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Grand Hotel Salsomaggiore et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Un accueil chaleureux. La direction
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:43

  Très bon hôtel, un très bon service et une belle chambre ainsi que de belles piscines dont une comportant un spa. Le petit déjeuner comporte beaucoup de choix. Une très bonne expérience que je recommande. A très vite !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! A bientôt!
• Claudia.z

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:58

  Hôtel avec un excellent emplacement central et dans une zone piétonne. Atmosphère relaxante également dans le centre de bien-être. Beaux lits français mais, en ce qui me concerne, pas à usage double inconfortable pour deux adultes parfaits pour un usage unique. Pour les enfants dans la chambre, un meilleur placement dans un lit simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre note élevée. À bientôt! La direction
• morena.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:09

  La chambre était belle mais la salle de bain... Le bain à remous ne fonctionnait pas et le rebord plein de moisissures, le crochet de douche détaché du mur.. Pour 183 euros pour une nuit, on se serait attendu à quelque chose de mieux, plus 15 euros de plus pour mettre la voiture au garage souterrain.. Heureusement qu'elle est classée 5 étoiles et que la chambre est d'un supérieur...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hotel Salsomaggiore pour votre séjour d'une nuit. Cependant, nous regrettons de signaler que les désagréments qu'elle a trouvés dans la salle de bain de sa chambre n'ont pas été signalés rapidement au personnel de la réception qui aurait ainsi pu récupérer rapidement la disponibilité d'une autre chambre pour elle. Pour le reste, notre personnel de maintenance prend des mesures pour réparer tout mauvais service signalé. Concernant le tarif du garage couvert, il est reporté sur toutes nos communications écrites (site internet) et orales (accueil). Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour vous faire profiter d'un authentique séjour 5 étoiles. À bientôt. La direction
• michel.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:26

  Hôtel très bien entretenu et personnel très gentil. Belle piscine Spa et solarium

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre évaluation. Nous serons toujours heureux de vous avoir avec nous pour vous faire profiter de la détente et du confort que notre structure est en mesure d'offrir. À bientôt. La direction
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:33

  Excellent hôtel avec spa et solarium. Tout est parfait, petit déjeuner excellent et service à la hauteur. Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager avec nous la merveilleuse expérience au Grand Hotel Salsomaggiore. Nous avons hâte de la revoir parmi nous. À bientôt! La direction
• Melania..

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:47

  Belles chambres propres. Personnel super sympa. Dommage pour la piscine inutilisable et le petit déjeuner pas à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir apprécié nos chambres confortables et élégantes ainsi que pour les compliments à notre personnel. Nous sommes désolés qu'à l'occasion de votre nuitée vous ayez trouvé la piscine sur notre toit toujours pas accessible. Nous avons travaillé dur pour le rendre accessible en toute sécurité et nous avons sacrifié quelques jours de plus pour cette raison. Nous espérons, maintenant qu'il est accessible et magnifiquement aménagé, vous avoir à nouveau comme invité. Nous regrettons également le jugement porté sur le petit-déjeuner, habituellement apprécié pour sa qualité, sa bonté et son abondance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous. La direction
• Marco.r

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:33

  Très bel établissement, mais mal géré, du moins en ce qui concerne mon expérience personnelle. Le personnel de l'hôtel pourrait et devrait s'améliorer pour garantir le meilleur, ce que j'attendrais d'un 5 étoiles. Il reste encore un long chemin à parcourir. J'espère que les choses vont changer à l'avenir. J'irai certainement ailleurs, afin d'éviter de répéter la mauvaise expérience vécue dans cet hôtel. Je n'aurais pas envie de le recommander à qui que ce soit.
• Andrea.p

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:42

  Le seul endroit où séjourner à Salsomaggiore en toute détente. Grande cuisine, spa de rêve ! Chambres spacieuses et impeccables. Excellent personnel TOUT!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr. Speziale, merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment heureux qu'il ait pu profiter de journées de détente dans notre établissement. Un grand merci de la part de tout le personnel. À bientôt! La direction
• Ralf.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:09

  Le Grand Hôtel, récemment restauré, vous accueille avec chaleur et courtoisie. Le spa en particulier est une exception positive dans cette région. Les suites spa ont un long chemin jusqu'à la réception. Parking gratuit et parking souterrain disponibles. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Tout très propre. L'endroit a du charme.

  Réponse du propriétaire :
  
• massimo.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:04

  Un accueil magnifique, un nettoyage soigné, un spa immense, une attention toute particulière aux animaux, une excellente restauration... font de ce Grandhotel un véritable bijou au coeur du centre de Salsomaggiore et des environs. Grâce à leur personnel, vous découvrirez l'excellence des produits locaux. Félicitations au personnel et à ceux qui le gèrent. ... cinq étoiles ne suffisent pas ... Merci encore pour tout !!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.n

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:20

  Nous sommes restés deux nuits, service attentionné et sympathique. Petits déjeuners copieux, chambres spacieuses, centre de bien-être propre et fonctionnel. Le personnel est sympathique et très professionnel. Dommage pour la piscine extérieure toujours pas accessible. Dans l'ensemble, une note de 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et votre note élevée. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner copieux et délicieux, nos chambres confortables et notre centre de bien-être avec son SPA. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous faire profiter des espaces de la terrasse ensoleillée. Nous avons essayé de le rendre accessible en toute sécurité pour nos clients dès que possible mais la chaleur anticipée a définitivement déplacé nos plans. Cependant, il est maintenant ouvert, disponible pour des dîners, des apéritifs et des moments très agréables de détente totale et sans soucis en toute sécurité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Une salutation. La direction
• Frank.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:11

  Cet hôtel est absolument exceptionnel. Excellent petit déjeuner copieux, avec en supplément de délicieux sandwichs et différents types de jus fraîchement pressés et une tasse de café fraîchement préparé comme vous le souhaitez.La salle de petit déjeuner elle-même avec ses fauteuils chics et ses belles lampes est déjà un régal pour les yeux. Notre suite était équipée d'une baignoire hydromassante, avait trois balcons, un très bon lit, un joli salon et une jolie salle de bain. Ici, tout est nettoyé dans les moindres détails, merveilleux. L'hôtel lui-même avec ses photos sur les murs d'anciens concours de beauté est agréable à regarder, les sols en marbre blanc brillant très chic, une armée de personnel nettoie toute la journée pour que tout soit parfait. Le spa en dessous de l'hôtel est l'un des plus beaux que j'aie jamais vus et un plaisir d'y être. Le massage sportif réservé ensuite, de 50 minutes, peut être qualifié de très professionnel. Vous pouvez vous garer dans le garage de l'hôtel et tout est à distance de marche d'ici. Cosy, shopping, terrasses, bons restaurants. Un paradis pour les photographes d'être ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonietta.i

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:36

  La structure est très agréable et la propreté est excellente mais c'est tout ce qui peut être considéré comme 5 étoiles. Le personnel manque absolument de professionnalisme, à l'exception d'un des serveurs âgés, le reste ne sait pas à quoi appartient la courtoisie et l'hospitalité dont se targue le Cosmopolitan Group Hotels. Mauvaise qualité du buffet du petit déjeuner. Le restaurant n'est pas non plus du guide Michelin. Idem pour le Spa Aria, les filles sont gentilles mais la promesse d'être accueillante avec les plus petits est aussi une farce puisque l'accès au Spa est limité uniquement au grand bassin de 3 à 17 ans et uniquement dans la tranche horaire tôt le matin. Quant aux soins, ce sont de simples caresses loin d'un centre de bien-être aux effets thérapeutiques. J'avais profondément honte de penser que c'est l'excellence que nous offrons au touriste italien mais surtout étranger ... nous n'y retournerons certainement pas ni ne le recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, en vous remerciant de nous avoir choisis, nous sommes désolés en même temps de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour chaque besoin, le personnel de la réception, des chambres et du SPA est toujours à l'entière disposition de nos clients, essayant de rendre leur séjour à la hauteur de la structure. Ça fait aussi mal de lire le jugement sur le petit déjeuner, généralement apprécié pour la qualité, pour la bonté et la variété ainsi que pour la gentillesse du personnel. Pour tout besoin spécifique, cependant, notre responsable de salle, présent à l'intérieur, est toujours disponible. Désolé de lire un avis négatif sur le restaurant, qui n'est pas présent dans le Guide Michelin mais qui est en tout cas fortement apprécié par nos hôtes pour la qualité et le service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le SPA de 1800 m² qui propose des soins esthétiques et des massages mais toujours et uniquement à caractère Esthétique et non Thérapeutique et qui a identifié un créneau horaire spécifique plus adapté aux familles, comme annoncé sur le site internet. Le sens de l'accueil, la culture du service, l'art d'offrir sérénité et plaisir, représentent la vocation du Groupe Cosmopolitan Hotels.Tout le personnel, qui les chérit, travaille dur pour répondre aux besoins de leurs hôtes. Chaque commentaire et opinion devient également un trésor pour une amélioration constante et continue. Merci. La direction.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 23:03

  Belle expérience! Je recommande fortement. Personnel sympathique et très attentif aux besoins des clients. Le Spa, comme tout le reste, est très précis dans les détails. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  
• Giacomo.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:38

  Bel hôtel, entièrement rénové. Spa intérieur. Emplacement central, très pratique. Menu du chef créatif, petit déjeuner excellent et copieux. Si je dois vraiment trouver un point sensible, l'éclairage trop fort du restaurant, le soir une lumière tamisée serait plus intimiste...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ermete.a

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 06:15

  Établissement rénové Bien situé A découvrir

  Réponse du propriétaire :
  
• Arianna.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:40

  Convivialité, pédagogie et professionnalisme. Dès le début de notre séjour nous nous sommes sentis choyés comme il faut le faire partout. Dès notre arrivée à la réception ils nous ont emmenés faire visiter toutes les pièces qui nous étaient dédiées, faisant preuve d'une grande classe du début à la fin. Spa de rêve, propre, avec une excellente organisation interne pour la question covid et où l'on pense vraiment au bien-être de l'invité sans avoir à faire la queue et stresser de ne pas avoir son propre lit etc. Petit-déjeuner buffet copieux et de qualité avec un serveur qui sert quoi Superbe suite, impeccablement propre, avec bain à remous et toutes les commodités à votre disposition.Emplacement central de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons été ravis de lire votre avis et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois. La direction
• Luisa.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:31

  Nous sommes allés à l'hôtel le week-end dernier avec ma compagne pour fêter notre anniversaire, nous avons choisi la demi-pension, à notre arrivée ils nous ont accueillis immédiatement avec une extrême gentillesse et professionnalisme, ils nous ont accompagnés jusqu'au bon ascenseur et nous sommes montés dans notre chambre, nous avons choisi un chambre classique mais je dois dire vraiment beau nettoyage au top et avec bain à remous set de courtoisie et une très grande télévision, le spa est vraiment magnifique la seule chose dans le chemin kipnepp il y a des différences entre les marches que malheureusement vous ne pouvez pas voir étant donné la faible lumière qui ne sont pas signalés et je me suis fait mal au pied rien de majeur, il y a une salle avec du sel et divers saunas c'est super la seule chose que vous pouvez rester n'est qu'une heure et demie sinon si vous voulez rester plus longtemps vous devez payer 20 euros chacun. vraiment bon dîner rien à dire aussi sur les serveurs et le maître d'hôtel vraiment gentil et professionnel, nous avons très bien dormi chambre super calme lit très confortable et le petit déjeuner dav vrai varié et bon le seul défaut je suis intolérant au lactose et il n'y avait pas de briosche fraîche que je pouvais manger, un végétalien suffisait, peut-être qu'ils devraient l'ajouter bref, tout est parfait et le prix de tous les services n'est pas exagéré

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Le petit-déjeuner buffet propose une sélection de produits pour les intolérances alimentaires, notre personnel se fera un plaisir de fournir d'autres produits sur demande. Merci pour votre suggestion. A la prochaine La Direction
• Stefano.i

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:54

  Camera carina, nulla di trascendentale. Petit déjeuner copieux, là aussi on pourrait s'attendre à quelque chose de plus d'un hôtel 5 étoiles. Beau spa, un peu strict sur les horaires mais ça va. Chambre spa + 1h30 à un prix résolument honnête, disons que ça a plus le goût d'un 4 étoiles abondant que d'un 5 étoiles, le rapport qualité/prix est quand même bon. Réservez directement depuis le site qui coûte moins cher que la réservation

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt. La direction
• Pier.n

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:35

  Belle journée d'expérience le 26 décembre. Personnel sympathique et professionnel, avec une pointe d'ironie, au besoin, car trop de formalisme gâche l'ambiance. SPA fantastique et bien entretenu, comme le reste de l'hôtel. Excellente restauration chez Due Leoni et service impeccable. Salle de soutien très confortable et luxueuse. Nous reviendrons pour encore quelques câlins 💫

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt. La direction
• Orietta.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 21:27

  Tout est parfait, du personnel à la chambre, le merveilleux Spa. J'ai eu un massage aux pierres chaudes avec Raffaella, incroyable et très professionnel. On reviendra certainement. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt. La direction
• Patrizia.r

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:04

  L'emplacement de la structure est bon, pour tout le reste des services, nettoyage, entretien, il suffit de dire que sur la télévision, il est possible de voir quelques chaînes et le téléphone dans la chambre grésille. Certainement pas un 5 étoiles mais à peine un 4.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre hôtel et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour; notre réception est disponible pour résoudre tout problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire apprécier nos services et notre professionnalisme. La direction
• Emanuela.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:35

  J'ai visité le spa (pour l'instant uniquement en tant que thérapeute). Je dois dire que le personnel est fantastique, très gentil et toujours à l'écoute pour s'occuper des clients, le ménage est minutieux, et il y a des détails et des petites attentions que je n'ai pas trouvé dans tous les spas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et votre note la plus élevée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• Katia..

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:55

  J'étais client de cet hôtel la semaine dernière et ce n'était pas la première fois que je séjournais ici. Une confirmation concernant l'attention au client et la courtoisie. J'ai pu profiter du Spa en programmant l'entrée la veille en raison de la réglementation Covid. Le petit déjeuner est copieux et les garçons sont superlatifs pour leur courtoisie et leur disponibilité. Quelque chose à améliorer pour le Spa, où je mettrais quelques panneaux exposés où les clients sont invités au silence. J'aurais aimé un environnement plus relaxant que la piscine à la mi-août, comme il sied à ce type d'environnement. Belle expérience en tout cas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et pour votre suggestion. Notre responsable SPA informe les personnes à l'entrée d'avoir un comportement adapté et de parler calmement. Nous espérons vous revoir bientôt de notre part. La direction
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:24

  Hôtel 5 étoiles avec services 3 étoiles ! Chambres cosy, mais avec un mauvais système de chauffage, une chaleur torride pendant la nuit, en interrogeant la réception, personne n'a pu nous donner d'explication plausible ni résoudre le problème. Petits déjeuners le matin.... personnel très courtois et serviable, mais avec un système de buffet ridicule.... files d'attente interminables pour les boissons chaudes et froides en libre service.... machines automatiques en panne et bloquées en permanence.... sans égard pour les règles covid, tout le monde touche à tout.... mais alors le buffet au cordon infranchissable, servi par le personnel.... on se demande pourquoi..... SPA, ici aussi personnel poli et courtois, à première vue un spectacle .... mais alors ..... un agencement de sièges et d'espaces sans distances, service de courtoisie, thé, eau ... à la portée de tous sans limites ... baignoire toute en ruine avec des carreaux manquants ici et le ... .. avec le fond de la piscine tout en ruine, même ici des tuiles manquantes, où si vous ne faites pas attention, vous pouvez vous blesser. PÉCHÉ! courtois et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chers lecteurs, nous sommes attristés de lire, comme vous, ces propos qui nuiraient à l'image et à la réputation du Grand Hotel Salsomaggiore. Après une lecture attentive, à partir d'une analyse des sujets abordés dans l'examen et de la photo de profil de "" qui a ensuite été rapidement supprimée, nous sommes sûrs que ces commentaires sont le résultat d'une action nuisible effectuée par un sujet, avec avec qui nous avons collaboré et qui a récemment rompu les relations avec notre hôtel. Nous regrettons de devoir impliquer les lecteurs dans ce malheureux problème, qui est clairement un mensonge, étant donné les nombreuses autres critiques qui louent les services de notre hôtel, le professionnalisme du personnel et la splendeur de la structure. Cet avis a été signalé comme inapproprié et sa suppression a été demandée. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir bientôt au Grand Hotel Salsomaggiore. La direction
• Barbara.r

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:49

  Excellent accueil, structure neuve et fonctionnelle. L'heure dans les thermes et le spa a été une expérience fantastique, bien organisée. Je recommande fortement. Seulement pour le petit déjeuner le matin, nous avons trouvé une file d'attente pour obtenir la table. Cuisine excellente et copieuse tant en qualité qu'en quantité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de nous avoir choisis pour vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de l'hôtel et dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous, nous vous saluons cordialement. La direction
• S.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 23:13

  Hôtel bien entretenu dans les moindres détails. Personnel extrêmement poli et professionnel tant à la réception qu'au Spa Un petit déjeuner excellent et copieux et l'accès au Spa interne sont inclus dans la chambre. Le spa est phénoménal, avec une piscine d'eau salée, une petite piscine d'eau thermale, un bain à remous d'eau douce, des douches émotionnelles, une salle de sel de l'Himalaya, un espace de détente, des chaises longues, une tisane, etc. Tous très gentils!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux de lire votre avis et de savoir que vous avez passé un agréable week-end avec nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• Ilaria.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:12

  Cadre élégant, personnel compétent et toujours disponible. Nourriture guérie. Beau spa et toujours propre et bien rangé même lorsqu'il y a du monde autour. Le traitement à la boue plus le massage des pieds et le massage personnalisé sont fortement recommandés car l'opérateur qui le réalise est très compétent et peut également vous donner des conseils sur ce dont vous avez besoin pour vous sentir mieux et comment maintenir votre bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre SPA et le professionnalisme du personnel. Nous vous attendons à nouveau bientôt de notre part. La direction
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:04

  Quoi dire? Séjour parfait. Personnel de l'hôtel aimable, sympathique et professionnel. Le Spa unique. Une vraie détente, avec un personnel tous d'une gentillesse et d'un professionnalisme unique, notamment le Spa manager qui a illustré le parcours de manière impeccable et nous a accompagné tout au long du voyage avec une gentillesse unique. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et pour vos belles paroles. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• letizia.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:13

  Belle structure bien finie à l'extérieur et fabuleuse à l'intérieur où prédomine un marbre blanc très poli. Sur les murs, de nombreuses photos d'acteurs, de personnages célèbres, du spectacle et surtout de Miss Italia qui se sont alternées au fil des ans vous invitent à faire un saut dans "comme nous étions" créant une atmosphère qui évoque le charme d'antan. Les chambres et les environnements sont lumineux et accueillants, le blanc prédomine (ce qui est blanc même dans les coins, propreté 10 et éloges !) Petit-déjeuner buffet servi, en raison de Covid, (félicitations d'avoir pu, avec fermeté et élégance, garder les clients au à bonne distance de la nourriture exposée) en plus des produits classiques du petit-déjeuner, il existe un large assortiment d'aliments frais et d'excellente qualité : fruits frais, fruits secs, excellences locales comme le jambon cru et le parmesan. Une note positive supplémentaire pour l'attention portée aux allergies et intolérances alimentaires, pour ceux qui ont des problèmes de ce type à trouver, en plus des produits de boulangerie emballés habituels, ici cependant d'excellente qualité, un dessert artisanal sans gluten est une valeur ajoutée. La totalité des points! Mais ce n'est pas tout, l'hôtel dispose d'un Spa fantastique ! Des applaudissements particuliers à tout le personnel, y compris de nombreux jeunes (évidemment tous les jeunes ne "visent pas un revenu de citoyenneté") : professionnels, efficaces, accueillants, sympathiques, jamais intrusifs. J'espère revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Sincères remerciements pour votre avis. Nous avons été ravis de lire vos commentaires et compliments. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• Angela.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:33

  Séjourner dans cet hôtel a été une expérience merveilleuse! Chambre agréable et impeccable, salle de bain spacieuse et lit très confortable. Très bon dîner au restaurant, produits d'excellente qualité et personnel très gentil. Le spa est une oasis de détente ! Les soins de bien-être effectués par irene sont également fantastiques. Un merci spécial à Andrea et Irene du spa qui nous ont fait nous sentir chez nous avec leur gentillesse et leur sympathie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager votre expérience de séjour avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• Raffaele.e

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:06

  hôtel de luxe très agréable et confortable..beau spa..excellentes chambres..seule note que nous avons perdu un pantalon de pyjama probablement pris avec les draps dans le changement de chambre par le personnel. Je dois dire que la réception était courtoise en s'assurant qu'ils vérifieraient le linge. En fait nous avons été recontactés par téléphone quelques jours plus tard mais malheureusement aucune trace du pyjama. Cependant, une bonne expérience, de superbes chambres, des lits adéquats, un bon sommeil, le confort et la détente sont garantis. Salsomaggiore est aussi magnifique.. il y a une belle zone piétonne et le soir il y a un peu de vie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la gentillesse de notre personnel, malgré les désagréments. Nous vous attendons toujours. La direction
• Valerio.s

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:17

  J'y suis allé en tant qu'étranger pour rester dans l'espace détente et me faire masser et c'était vraiment sympa. Je ne donne pas 5 étoiles simplement parce qu'à côté du sauna, nous n'avions pas de baignoire d'eau froide à utiliser, c'est une panacée pour l'esprit et le corps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi notre parcours bien-être, nous apprécions votre avis, notre parcours post-sauna propose une douche à seau avec eau froide et le parcours Kneipp. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre SPA. La direction
• Serenella.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:46

  Lorsque vous pénétrez dans cet hôtel, vous êtes plongé dans une atmosphère d'autrefois. Les photos sur les murs représentent des personnes célèbres qui y ont séjourné et des filles qui ont participé au concours Miss Italie. Tout est fonctionnel, rangé et bien nettoyé. Le personnel est très professionnel et courtois. Le spa est confortable et vous permet de vraiment vous détendre. L'hôtel propose un service de soins personnels au centre de bien-être. Mon séjour a été vraiment agréable et relaxant. Je dois remercier en particulier Vincenza du centre de bien-être, Eleonora la réceptionniste du spa et Roberto le maître d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir laissé votre avis et pour vos compliments sur l'ambiance, la propreté, la gentillesse du personnel. Nous partagerons vos compliments avec nos collaborateurs. Merci et nous espérons vous revoir bientôt. La direction
• Marion.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:17

  Très bon hôtel. Excellent emplacement en plein coeur de Salsomaggiore. Parking disponible très pratique. Accueil parfait. Personnel attentif. Chambre très propre avec tout le confort nécessaire. Ménage chaque jour impeccable. Très bon petit déjeuner. Solarium agréable avec de très bon transats. Spa magnifique !!! Nous avons eu deux petits soucis durant notre séjour qui ont été réglés dans l'heure: nouveau né dans la chambre voisine qui criait sans cesse (nous avons changé de chambre) et problème de climatisation (technicien dans les 30 min). Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, grand merci pour votre commentaire et nous esperons de vous accueillir tôt chez nous. La Direction
• Bart.

  / 5

  Le 08/16/2021 à 02:00
• Bart.

  / 5

  Le 08/16/2021 à 02:00
• Giacomo.i

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:49

  Eh bien honnêtement, je n'ai pas remarqué tous ces 5 étoiles. Nous avons séjourné dans une chambre classique et sur ce tout ok. Les spas sont les meilleurs mais ce qui ne m'a pas satisfait c'est le petit déjeuner et la piscine, décidément pas à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés de lire votre commentaire et que vous n'ayez pas pu apprécier les services de petit-déjeuner et de bain panoramique de l'hôtel, tous deux excellents et loués dans d'autres critiques. Nous espérons vous revoir parmi nos invités, pour pouvoir changer votre appréciation de nos services. La direction
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:00

  Quelle belle expérience. Nous sommes arrivés dans cet hôtel pour littéralement nous éloigner de tout et profiter de quelques jours de détente. Personnel très gentil, emplacement propre et organisé, structure calme et bien entretenue, chambres spacieuses et bien meublées, service de petit-déjeuner complet et bien fini. La piscine sur le toit, bien que peu dimensionnée, s'est avérée être une excellente solution pour la chaleur et un après-midi de détente, mais les thermes, situés au sous-sol, se sont révélés être un véritable spectacle. Services de spa complets avec tout, pour un après-midi de détente qui s'est littéralement envolé. Félicitations à tous pour la gestion et la proposition. Je reviendrai certainement (j'espère bientôt).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. La direction
• Mary.

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:39

  Nous sommes restés quelques nuits et tout était vraiment parfait. L'hôtel est tout simplement merveilleux, de la chambre (nous étions dans une chambre supérieure) au spa et aux parties communes. Le petit déjeuner est également excellent. Le personnel de l'hôtel a toujours été disponible, gentil et professionnel. Nous reviendrons certainement car nous avons vraiment apprécié!
• Erika.4

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 20:22

  Très grand et bel hôtel. Il dispose d'un spa avec des piscines intérieures d'eau chaude douce et salée. Il y a aussi un petit bain à remous avec de l'eau thermale. L'hôtel dispose également d'une petite piscine extérieure et d'un solarium. Respecter parfaitement les règles anti-covid. Le petit déjeuner est très varié et plein de choses même sans gluten. Les chambres sont très spacieuses et magnifiquement conçues. Lit et oreillers très confortables ! Je mets une étoile en moins car notre chambre aurait mérité une peinture sur les murs, que j'ai trouvé un peu sale par rapport à la beauté de l'hôtel. Pour le reste, personnel très chaleureux. Le wifi prend bien dans les chambres et c'est important. Évidemment, il faut réserver pour le spa : on peut rester 2h30 et on peut toujours réserver des massages, etc... J'ai amené mon chien avec moi et dans la chambre j'ai trouvé un chenil et deux bols prêts pour lui. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. La direction
• Lorenzo.�

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:53

  5 étoiles comme celles de l'hôtel. Tout mérité. Un des 3 meilleurs hôtels visités. Celle-ci a la capacité de combiner un saut dans le temps avec une grande modernité dans chaque pièce. Tout merveilleux. L'exposition de photos des concours passés de Miss Italie est magnifique, qui rappelle un pas en arrière dans le temps. L'importance que ce lieu a eu et a pour Salsomaggiore est perçue dans tous les domaines. Personnel toujours heureux d'aider le client. Les seules notes d'utilisateurs que je devrais leur faire à la localité mais pas à ce magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre commentaire et pour les belles paroles que vous avez utilisées pour décrire votre séjour au Grand Hotel Salsomaggiore. Ce sera un plaisir de vous avoir à nouveau comme invité. La direction
• Maria.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 11:27

  Hôtel fantastique, nous y sommes allés pour la Saint-Valentin et je dois dire que ce fut une expérience merveilleuse à partir du dîner vraiment super, le personnel serviable et très gentil, la chambre propre agréable et l'attention portée aux détails. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux avec des produits de toutes sortes, à mon avis, il parvient à aller à l'encontre des goûts de chacun. Ce qui mérite une mention spéciale c'est définitivement le SPA qui est magnifique tout très propre organisé dans les moindres détails est l'un des rares SPA que j'ai fréquenté où je peux dire que je suis vraiment détendu il n'y a pas de confusion vous pouvez utiliser les différents services en toute tranquillité , saunas, bains turcs et baignoires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir choisi de partager avec nous votre belle expérience dans notre hôtel et dans notre SPA. Nous espérons vous revoir bientôt au Grand Hotel Salsomaggiore. La direction
• Georges.a

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 12:20

  Restauration et services à revoir Bel hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rault, Nous vous remercions pour votre temps. Votre opinion et celle de tous les invités sont très importantes pour nous et nous permettent de mieux connaître les désirs de nos clients. mais surtout, ils servent à améliorer la qualité des services offerts par notre "maison". Nous sommes désolés que le restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à revenir au Grand Hotel Salsomaggiore, vous trouverez de bonnes nouvelles qui rendront votre séjour inoubliable.
• Mario.L

  2 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:16

  Hôtel un peu vieillot ce n'est dérangeant vu que toute la ville est à l'identique Ce qui fut plus dérangeant et inadmissible pour un 5etoiles vu le prix payé c est que le 06 octobre jour de pluie d humidité pas de chauffage. Signalisation faite à la réception onvous répond que le chauffage n est allumé qu'à partir du 15 octobre Inadmissible J ai logé le lendemain dans un 4 étoiles il faisait plein soleil et le chauffage fonctionnait........
• Sylvain.E

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 10:05

  Lieu sympa personnel disponible Spa excellent
• Didelot.a

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:13

  Très bon séjour. Personnel poli, accueillant et au petit soin. Établissement spa haut de gamme au cœur d'un petit village extrememe agréable
• Jo.o

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:35

  Un hôtel hors du commun, des chambres insonorisées totalement, un petit déjeuner de qualité et un personnel sachant prendre soin de ses clients ! Idéalement situé.
• Josette.e

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 08:22

  Magnifique HOTEL
• azzurra.l

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 10:09

  Hôtel de luxe rendu célèbre par le concours Miss Italie. Il conserve toute la splendeur originelle du début des années 1900. Il dispose d'un centre de bien-être et spa : espace détente, bain turc, bain de boue, un thermarium avec saunas hamman, parcours phlébologique, salle de sel, baignoire thermale d'hydromassage...... Personnel sympathique, excellent accueil. Petit-déjeuner buffet copieux sucré et salé.
• Nico.u

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 18:03

  Super
• Jean.a

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 08:05

  Super ! L hôtel est très bien situé , les chambres sont très bien si l on aime ce genre de desing . Petit déjeuner extra , Spa très agréable
• Gérald.h

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 19:15

  Magnifique hôtel !