The Temple of Venus

Tags: Complexe hôtelier, Spa,

• Roberta.h

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:23

  Il est pratiquement impossible de prendre rendez-vous, personne ne répond ! Une première opératrice me répond et me laisse en attente 13 minutes, j'essaie de rappeler et après m'avoir fait dire juste quelques mots elle me remet en attente puis ne répond plus. J'essaie depuis 3 jours de contacter l'établissement pour profiter d'une box que j'ai achetée, celui qui paye le premier est mal servi. C'est aussi un défi de répondre sur WhatsApp. J'espère qu'ils pourront répondre d'ici aujourd'hui sinon je devrai fournir légalement. Je vous conseille d'aller à la structure, ne payez jamais avant.

  Réponse du propriétaire :
  Roberta nous sommes pleins d'appels à cause de l'agenda Groupon qui ne marche pas. Vous pouvez réserver via le chat WhatsApp au 3290478745 ou si vous avez des difficultés, envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant également votre numéro de téléphone
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:33

  Acheté une session de pierre de 2 heures via Groupon. À mon arrivée, j'ai été informé que la session de pierre que j'avais réservée n'était pas disponible, seules les piscines de l'industrie étaient ouvertes. De plus, on nous explique un litige avec Groupon, pour demander un remboursement sur le site (accordé uniquement après argumentation avec l'assistance en ligne) et pour rembourser sur place, évidemment à un prix plus élevé. Nous n'avons pas payé cher (25 euros par couple, pour un spa c'est idiot). L'irrégularité était de ne pas informer que la session que j'avais réservée n'était plus disponible et que le prix avait changé. La beauté de la réservation WhatsApp est que tout est documenté ! Il n'y avait aucune communication de l'établissement. Les piscines sont belles (4), même la structure mais l'eau gelée, seulement légèrement chaude. Environnement froid. Beaucoup de potentiel inexploité. Dommage 😟.

  Réponse du propriétaire :
  Claudia nous avons eu de gros problèmes avec Groupon le problème avec la multinationale n'a été résolu qu'hier 14 février en fait nous sommes sortis avec une déclaration. Nous sommes désolés
• Maria.r

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 01:14

  Nous sommes passés par achat groupon, dès notre arrivée, nous avons appris qu'ils avaient interrompu leur collaboration avec groupon, nous avons donc dû rembourser le droit d'entrée et discuter avec groupon pour obtenir un remboursement. Après cela, on nous a expliqué le fonctionnement du spa et montré les vestiaires, qui sont unisexes pour tout le monde. Environnement très froid. Nous sommes allés au spa accompagnés du personnel très gentil, pour se rendre au spa nous avons dû emprunter un chemin en construction, très froid presque en contact avec l'extérieur. Arrivé au spa, il y avait 4 piscines, plus un sauna, bain turc, salle de sel, douches émotionnelles, bar, tisanerie. Très grande en terme d'espace et de froid.. Les piscines ont toutes de l'eau froide, au delà des allées, elles étaient gelées, une seule était tiède et pour se réchauffer nous sommes allés au sauna, c'est vrai que nous n'avons payé que 12,5 euros par personne , mais je préfère payer un peu plus et avoir un service. Il y avait des toilettes. Aussi ces balançoires en tissu froid et sale. Nous sommes partis après quelques heures. Nous sommes allés prendre une douche, toilettes hommes et femmes rapprochées, sans intimité, douche tiède et froide. Pas de confort. Nous ne nous sommes pas reposés du tout, nous n'irons plus. Je plains ceux qui y travaillent.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement tant de mauvaises choses parce que vous n'avez pas voulu payer pour un Groupon ! Au moment de la réservation vous aviez déjà été prévenu du problème Groupon au téléphone. A cause du froid, malheureusement si vous ne suivez pas le parcours et faites la même chose qu'un parc d'attractions, vous pouvez sentir le froid dû au fort choc thermique externe, qui sera bientôt réparé grâce aux techniciens qui y travaillent . Pour le reste, je peux seulement dire que nous travaillons dur pour tout résoudre et offrir à chacun le meilleur service, sans tenir compte de la valeur économique mais de la satisfaction du client.
• Gennaro.i

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:18

  Bel immeuble mais pas bien entretenu. Nous sommes arrivés et avons commencé le voyage de l'industrie à temps. Le personnel nous a accompagnés à travers un itinéraire extérieur couvert, dans la zone qui nous intéressait, un itinéraire très froid et nous avons dû le parcourir mouillé même en arrière pour retourner aux vestiaires. L'idée de multiples rituels très bien exécutés par le personnel pendant la durée du trajet est sympa. Un gros défaut, cependant, est la propreté. Au moment où nous avons dû prendre une douche avec de l'eau chaude, mais des douches sales, cela ressemblait à un camp d'été. Salles de bains tout aussi sales. Pas accueillant du tout. Les zones sauf les ambiances très froides du sauna Cependant je ne reviendrais pas" sur la zone industrielle. Alors qu'il y a deux ans j'étais sur la zone en panne et c'est tout autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, avec l'industrie, nous avons des problèmes dus aux températures extérieures. Nous trions tout. Pour le nettoyage, ce qu'il écrit est absurde, cependant nous allons nous améliorer
• Luca.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:22

  J'ai fait le parcours industriel de 3 heures avec des amis, et je dois dire que c'était très régénérant. Les chambres sont très propres et tout est géré avec décorum et rigueur. La baignoire avec douche cervicale est vraiment une perle. Expérience à renouveler.
• giorgio.o

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:46

  Terrible . Douches froides, zéro intimité. Bondé comme un lido bon marché.
• Vivi99.

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:41

  Le massage était fantastique moins le spa qui n'a pas dépassé nos attentes, nous voulions faire le cours de pierre mais c'était fermé et nous n'avions rien à faire de particulier à l'industrie !

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que vous n'ayez pas aimé le chemin de l'industrie mais malheureusement la pierre est fermée aujourd'hui et un domaine comme l'industrie est vraiment extraordinaire si vous avez des expériences de bien-être. Je suis désolé, j'espère pouvoir vous accueillir dans la pierre jusqu'à la prochaine fois.
• Viviana.o

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:47

  Belle structure mais pas bien entretenue à mon avis. Nous sommes arrivés et avons commencé le voyage de l'industrie à temps. Le personnel nous a accompagnés à travers un itinéraire extérieur couvert, dans la zone qui nous intéressait, un itinéraire très froid et nous avons dû le parcourir mouillé même en arrière pour retourner aux vestiaires. L'idée de multiples rituels très bien exécutés par le personnel pendant la durée du trajet est sympa. Un gros défaut, cependant, est la propreté. Au moment où nous avons dû prendre une douche, c'était un désastre, des douches froides sans eau chaude et sales. Salles de bains tout aussi sales. Je ne sais pas si c'était samedi et l'afflux de personnes était flagrant mais en tout cas une si grande structure a besoin de plus d'attention. Cependant, je n'y retournerais pas "tout en fumée et sans feu".
• Stella.u

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:24

  Une étoile c'est trop le personnel est désagréable et odieux surtout au niveau des réseptions, il est clair qu'ils n'ont pas envie de travailler grossier et grincheux. J'aimerais savoir qui vous a embauché, car il faut du courage. Je déconseille cette structure à tout le monde, car ils vous traitent mal.

  Réponse du propriétaire :
  Stella, je ne sais pas ce qui s'est passé ! Mais je ne reflète pas cette façon de se comporter chez mes collaborateurs
• Mena.a

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:08

  Spa en dessous des attentes, environnements froids, piscines froides, douches froides et nettoyage médiocre, vestiaires hommes/femmes partagés, l'hygiène n'est pas à la maison là aussi, avec des cheveux partout et sans nettoyant, salles de bains dans le même état, c'était censé être une soirée de détente avec des amis mais ce n'était pas

  Réponse du propriétaire :
  Mme Mena bonsoir pour les vestiaires Je pourrais être d'accord avec votre avis étant donné le grand nombre de clients qui partent ce soir presque tous en même temps. Les vestiaires dans toute l'Europe sont maintenant partagés et pour remédier à cela, il y a 2 cabines à langer dans les douches des hommes et des femmes. Quant à la température des piscines, nous sommes à 34 larges dans la pierre du Spa ! Malheureusement, je suis désolé de lire des choses qui ne sont pas vraies! Mais nous ferons tout pour nous améliorer de plus en plus
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:24

  J'ai adoré. J'y suis allé avec ma fiancée et nous avons été choyés par le personnel du début à la fin. Le spa est magnifique à part les douches un peu sales et certaines buses de piscine qui ne fonctionnent pas mais le reste c'est vraiment beaucoup de choses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• alfonso.i

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:56

  Si je pouvais bien distinguer je donnerais 5 étoiles aux masseuses, elles ont été la seule et la. Seul point positif de la journée... SPA, même grand et agréable s'il était entretenu. Personnel pas exactement qualifié, sauna, hammam, etc. prestations approximatives, mais la beauté était l'eau glacée dans les baignoires... Même si l'environnement change, le résultat reste le même. Une appréciation uniquement pour les masseuses, vraiment bien

  Réponse du propriétaire :
  Alfonso malheureusement le changement de température fait baisser la température des chambres, le Spa est entretenu en permanence. Malheureusement, avec l'humidité, il peut y avoir des défauts. Nous améliorerons
• Carmen.i

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:38

  La structure est impeccablement présentée, le personnel accueillant, le massage parfait, mais le chemin de l'industrie du spa était une déception, un environnement froid, pas très chauffé et surtout les piscines toutes froides, dont une seule est légèrement chaude et c'est exactement ce que ils définissent le "plus chaud".
• Gaetano.i

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:49

  Je commencerai par dire que la structure semble bonne. J'ai eu un groupon avec le choix de l'itinéraire Industry ou Stone mais je n'ai pas eu le choix. En descendant, j'ai tout de suite remarqué l'environnement froid causé par certaines portes ouvertes qui laissaient passer le vent. De plus, par rapport à d'autres centres populaires il y a la pression du personnel qui vous attend pour tout ce que vous faites, souvent pas très poli en ne frappant pas pour vous faire changer d'attraction. Personnellement je souffre du sauna et quand j'ai refusé l'entrée je n'ai pas pu utiliser d'autres attractions mais j'ai dû attendre 10/15 minutes sur un canapé avant d'en utiliser un autre. A la sortie de la douche (et je ne veux pas souligner les conditions c'est le fait que l'homme et la femme sont partagés) j'ai du attendre 15 minutes car il n'y avait pas d'eau chaude et c'était justifié avec COLD PIPES (ma copine a pris 2 minutes). Expérience personnelle à ne pas renouveler.
• Nadia.i

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:41

  J'ai acheté un bon sur Groupon en novembre, un site avec lequel la structure devrait évidemment collaborer et ayant un accord avec lui, après que la première réservation ait été annulée au bout d'un mois, j'en ai fait une deuxième qui a encore été annulée au bout d'un mois, arrivant ainsi à l'expiration de mon bon ; donc je contacte la structure, puisqu'ils sont les récepteurs de la réservation, dans un premier temps la réceptionniste me dit qu'elle n'a pas de réservation à mon nom, évidemment ayant été annulée du système Groupon, je demande donc à parler à un responsable qui se montre agressif et arrogant malgré le" cependant mes tons altérés en raison de la légitimation des dommages qu'ils me causaient donc je vous demande de baisser le ton mais il n'est rien d'autre que grossier et agressif envers une femme mais avant tout une cliente. L'appel téléphonique se termine par ma volonté de ne pas continuer à interagir avec une personne aussi grossière. celui-ci sera ensuite contacté par mon partenaire sans être refusé. Structure pour le moins mal gérée, inculte et impolie. Les clients ne sont pas traités ainsi et s'il n'y a pas moyen de gérer les plateformes de convention, eh bien ils annulent. Je n'ai donc pas visité l'établissement, je ne le ferai pas mais pour autant que je sache, fortement découragé.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, le problème n'a pas été causé par nous mais par Groupon. Je suis désolé
• Tiziana.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:39

  L'endroit est magnifique, très relaxant et le programme du spa est varié.Le seul défaut est l'apéritif vraiment médiocre
• Cristina.n

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:03

  Ai-je terminé le parcours Stone avec mon petit ami le 7 janvier ? Prévoir 11 rituels suivis par une fille qui nous a guidé dans les bons temps et méthodes... que dire, j'ai bien aimé, c'est vrai qu'il y avait quelques points moisis à "revoir" et pourtant tout était beau, l'emplacement recréé dans les moindres détails, etc. …fantastique, je reviendrai peut-être même pour une nuit
• Giovanna.e

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 02:10

  C'est la première fois que j'y vais. Honnêtement, c'est esthétiquement très beau, le personnel est gentil, mais je ne recommande pas du tout le quartier de l'industrie. Elle est composée de 5 mini piscines, disons qu'une seule était chaude en fait c'était la seule bondée, et tout le monde se plaignait de cet inconfort, la plupart des personnes présentes mettaient le pied dans l'eau dans toutes les piscines et enfin nous nous nous sommes tous retrouvés dans une seule baignoire qui était aussi la plus petite, étant la seule avec de l'eau chaude !! Chemin Kneipp puis horrible, deux fontaines cassées... nous sommes tous allés nous réchauffer dans le sauna car l'eau était toujours froide...
• Rossella.p

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:01

  J'ai réservé un forfait cadeau de 2 heures pour 60 €. Décidément trop condensé : même pas le temps de s'installer qu'il fallait passer à l'étape suivante. Boue impossible à appliquer sur "visage et corps" en raison de la quantité extrêmement faible dans un tout petit récipient, et nous n'avons pas été prévenus que le chemin Kneipp, partie intégrante du forfait, était fermé au public.
• Pas.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:05

  Nous n'étions que 2 heures au SPA pour profiter d'un bon cadeau, en tout cas c'est bien entretenu, propre, le personnel est gentil et toujours disponible et vous assiste pas à pas. Le personnel de la salle de massage est également très bon et professionnel. L'emplacement est également très bien fait, on a vraiment l'impression d'être dans un environnement naturel car les rochers et tout le reste sont faux mais parfaitement imités. Je recommande fortement
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:01

  Je suis client chez eux depuis 3 ans, LA PROPRETÉ tout d'abord, excellente et impeccable. Personnel gentil et professionnel. Forfaits spa et programmes de bien-être à d'excellents prix, et la détente est garantie si vous êtes avec la bonne personne. Super disponible et flexible. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de tout mon cœur
• Giovanni.p

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:08

  J'ai été dans cette structure, désolé de dire des salles de bain sales, des murs avec de la moisissure le problème et qu'il faut faire attention même dans les baignoires il y avait de la moisissure, donc ce n'était pas du tout relaxant ....
• Alessandra.n

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:38

  De la moisissure sur les murs dès l'entrée.... mon allergie a triplé.... et enfin des douches pleines de rouille.....

  Réponse du propriétaire :
  En raison des taches humides à l'entrée, nous agrandissons la zone de pierre et prévoyons de la terminer avant le 5 janvier…. C'était censé être une surprise mais nous ne pouvons pas subir de telles critiques et donc révélons le secret !! Puisqu'il y a une expansion, les conduits d'air subissent des changements et ayant une température dans le réservoir de 36 degrés, il y a ces problèmes. Mais au-delà des problèmes, il suffit de le dire et on t'expliquera au lieu de réviser en vain et de diffamer... aussi parce qu'en partant on te demande comment ça s'est passé et aujourd'hui tout le monde est content ! Sur 200 personnes inscrites aujourd'hui il y a peut-être une note négative mais pour être honnête c'est mieux ! En 2023 nous serons encore plus beaux ! Merci et désolé
• Antonella.i

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:09

  Belle industrie du spa, personnel très sympathique. Excellente structure, MAIS un froid hallucinant. Baignoires froides, toutes, eau pour rincer les gommages et boue GELÉE. Autre que la détente…

  Réponse du propriétaire :
  Antonella bonsoir aujourd'hui les températures ont beaucoup baissé. Mais nous avons une température de 28 et 30 degrés. Il pourrait nous dire que ce problème nous arrange à Spa Stone.
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:04

  Inutile de dire que tout est parfait. Prix ​​super pratique pour deux personnes, compte tenu de tout ce qui nous a été offert dans les 2 heures du parcours thermal. La réceptionniste était très gentille et nous a accueillis avec beaucoup de cordialité. Le parcours est guidé, l'opérateur explique toutes les phases du parcours de manière très exhaustive et détaillée. Chaque partie du voyage est fascinante : salle de sel, bain turc, sauna, sauna finlandais et douches émotionnelles ainsi que les magnifiques bains à remous. A noter sur le fait que dans chaque chambre on nous a donné des crèmes ou des boues à appliquer sur le corps qui donnent le top du bien-être. Pour conclure, le voyage au Temple de Vénus est une véritable panacée, une expérience régénérante pour l'esprit et le corps. Nous reviendrons absolument!
• Melania.s

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:57

  Le spa est agréable mais pas très propre, personnel désagréable !
• Italia.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:01

  A part un spa et une piscine olympique, eau froide dans toutes les piscines, intimité 0 propreté 0 si elle s'effondre bain turc plein de rouille un cauchemar !! Une suite avec une salle de bain pleine de moisissure sur le carrelage 200€ jeté ! Juste pour réserver, cela m'a pris 2 jours car ils ne m'ont même pas donné les bonnes données! Quoi qu'il en soit un cauchemar plus jamais dans la vie !!
• Patrizia.f

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:49

  Je pensais m'offrir un cadeau et je ne pouvais rien demander de mieux, un endroit merveilleux, un personnel qualifié et aimable disponible pour chacune de mes demandes. La suite spectaculaire, j'ai déjà réservé pour un autre week-end de rêve. Si vous voulez vous faire plaisir c'est le bon endroit 😉
• Margherita.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:17

  Le soin et l'attention portés aux moindres détails ont rendu cette expérience très belle, sans oublier le personnel très attentionné, attentionné, gentil et serviable. Le cours de spa était très agréable avec les différents bains à remous, la salle de sel, le sauna et le hammam. Félicitations, vraiment le top. je reviendrai 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Au plaisir de vous revoir une prochaine fois
• Tina.o

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:50

  J'ai offert un forfait de 200 euros à une amie, je comptais lui offrir un moment de détente, tout était sauf détente ! Au moment de la réservation, elle a été traitée comme une cliente de deuxième classe, c'est-à-dire que le premier qu'ils lui ont donné la disponibilité d'accéder à une date récente, dès qu'ils ont appris qu'elle devait utiliser un forfait pré-acheté, ils lui ont donné le première date disponible, 2 semaines plus tard, de plus, une fois accédé, vestiaires sales, douches dépassant les limites de l'indécence, bars de spa de dernière commande, il est absurde que des aliments sains et diététiques ne soient pas disponibles, uniquement des fruits tranchés au prosecco! Dommage qu'il y ait des espaces, juste un peu d'amour du travail et de dévouement pour le client qui est la pierre angulaire de l'entreprise suffiraient !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes victimes d'un site qui crée de nombreuses critiques négatives à cause de la promotion que nous avons lancée à l'échelle nationale. Nos forfaits Black Friday ne sont en aucun cas au prix de 200 € mais sont au prix de 34 € et 90 €. Nous espérons qu'avec les autorités compétentes nous pourrons résoudre ce grave problème dans les plus brefs délais.
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:14

  Endroit charmant et une surprise plus que réussie pour mon mari. Un grand merci au personnel car ils ont satisfait toutes mes demandes. Séjour plus que merveilleux. Merci beaucoup pour cette expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et pour votre avis. À la prochaine
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:16

  Une expérience splendide ! L'environnement est très suggestif et le personnel nous a suivis et choyés tout au long du parcours. Incroyable professionnalisme, propreté et gentillesse. Je le recommande absolument à tous ceux qui ont besoin d'une journée différente pour se détendre et se faire dorloter un peu!
• viktoriya.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:03

  Un endroit à éviter!!! On m'a offert un coffret cadeau d'une valeur de 200 euros ! Au moment de la réservation, j'ai eu les réponses RUDE ET RUDE !! Dommage que je ne puisse pas rajouter les screens des chats avec la structure où un type d'information était donné par téléphone et puis d'autres via le chat et après quoi les messages étaient supprimés !!!La grossièreté et le manque de professionnalisme règnent ! En plus de cela, pour un montant reversé, nous avons pu profiter de deux heures de spa et d'une heure de massage, dont les prix catalogue sont inférieurs ! Structure sale et mal entretenue (et là aussi je dis dommage que je ne puisse pas ajouter de photos prises) ! Certainement un endroit à éviter! Mes collègues se sont sentis désolés pour leur choix de cadeau ! N'ACHETEZ PAS LES COFFRETS CADEAUX !! Malheureusement, je ne peux pas répondre à votre réponse, mais vous pouvez contrôler l'accès au spa et aux chats, qui se souviendront sûrement de moi !

  Réponse du propriétaire :
  Nous continuons à répéter qu'aujourd'hui, nous recevons des critiques négatives continues de sources que nous ne connaissons pas
• Rick.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:03

  Je suis ici pour vous décrire que Le Temple de Vénus est une expérience hors du commun. Personnel parfait et irréprochable, massages extraordinaires, attractions qui ne peuvent que faire envier les autres structures et "faire chier" pour la qualité de leur fabrication et de leur entretien. Amoureuse de l'espace détente où la douce lumière et le calme créaient en moi un état de simple contentement, à tel point que je ne pensais plus qu'à moi. Nous avons également participé à la pratique de l'aufguss dans le sauna exercée par le cher propriétaire et ami Antonio Di Stasio. Retourner.
• Martina.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:58

  Spa très bien tenu, personnel gentil et très présent. Je serai de retour à coup sûr!
• Enzo.h

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:46

  La semaine dernière, j'ai passé un après-midi et une matinée de vraie détente, comprenant des douches émotionnelles, un sauna, un bain turc et un espace de relaxation. Je suis heureuse d'avoir choisi cet environnement pour faire une pause dans la routine quotidienne. Je vous recommande fortement de rester au moins une nuit afin de pouvoir profiter de toutes les attractions que la propriété a à offrir. Je salue le personnel qui a été très cordial pour nous recevoir à notre entrée et d'une grande gentillesse tout au long de notre séjour.
• Matanza92.f

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:38

  Si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferais sans problème. Personnel amical et poli, prêt à répondre à tous les besoins. Chambres charmantes et soignées. Un moment de détente bien mérité s'impose dans cette structure. Il mérite notre retour.
• Tina.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:28

  Expérience sans voix, passionnante et suggestive. Super fortement recommandé! Quelque chose de vraiment génial à des prix imbattables!

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite
• Luana.i

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:04

  Ne donnez pas de coffrets cadeaux, car alors les clients avec leur propre argent deviennent des clients de seconde classe malgré l'argent dépensé. Une expérience désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Luna que s'est-il passé ? Veuillez nous contacter au 3884741672 étrange pour lire ces avis
• gianluigi.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:29

  Industrie trop grosse et eau pas vraiment chaude surtout dans la piscine du bar.
• Marilea.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:39

  Une visite régulière avec mon partenaire. Belle installation, bien entretenue, et le "Sauna Master" est incroyable ! Conseiller!
• ParaSiempreNapoli.

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:58

  Il ne mérite les deux étoiles que pour le personnel, accueillant, sympathique et toujours disponible mais sinon une expérience à oublier. Structure délabrée et malodorante. Non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Avis Je ne sais pas d'où ils viennent… où la structure est délabrée et malodorante. Quand était-elle avec nous ? Si vous signez avec votre nom et prénom nous pourrons être plus exhaustifs même dans les réponses. Merci aux compétiteurs
• Giorgia.p

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:51

  Attention car vous payez plus cher l'apéro au bord de la piscine qu'à l'entrée.... expérience négative... les eaux des piscines étaient très froides... il manquait le papier toilette dans la salle de bain et aussi le savon dans le douche ... très mauvais nettoyage et prix très élevés ... 16 euros le verre de prosecco (si on peut appeler ça un verre ....), un taxoni de cèdre et quelques chips ... très peu bien sûr ... quand j'ai demandé pourquoi le prix était si élevé... la dame de l'accueil m'a répondu... très occupée toujours à répondre au téléphone et à se battre avec trop de clients... ça : au bord de la piscine ça coûte madame.... J'imagine combien de personnes seront blessées... mais personne n'écrit rien tout le monde était content... de la chance... les critiques aident les gens à ne pas faire les mêmes erreurs et à aller dans ce genre d'endroits... ... mais qui sait qui écrit ..... dommage..pourquoi vous payez cher et vous ne récupérez rien ... détendez-vous 0 .... ... vous êtes toujours inquiet que les 2 heures que vous Payez rapidement et vous le devez allez....essayez d'être plus correct avec les gens...les prix du bar doivent être exposés....transparents...non qu'un apéro au bord de la piscine coûte plus cher....par contre une expérience à oublier...

  Réponse du propriétaire :
  Giorgia attendait sa critique, l'impolitesse qu'elle avait pour le prix de l'apéritif au bord de la piscine était inouïe ! Il a élevé la voix dans les escaliers et brouille maintenant notre travail. Je vous invite à être rationnel et juste dans la vie et à ne jamais oublier d'être poli ! Parce qu'avec l'éducation et le respect du travail des autres on obtient tout ! Bonne vie
• Raffaele.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:50

  Personnel très gentil, sauna, piscines etc. vraiment bien entretenus, la cinquième étoile non obtenue est due à certaines remarques : certaines zones de passage devraient être entretenues avec plus de soin, le parcours industriel est vraiment trop encombré et ne permet pas de profiter pleinement profitez pleinement de l'expérience.
• nicola.a

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:29

  Bonsoir un peu vieillot et le plus gros défaut pour une structure comme les douches. Parce qu'après vous être relaxé vous arrivez aux douches et aucune eau chaude ne sort.

  Réponse du propriétaire :
  Nicola s'il n'y avait pas d'eau, il suffisait de le dire ! Il peut arriver qu'une chaudière s'arrête. Vecchiot et alors ? Mais écrire en toute connaissance de cause
• Luigi.c

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 01:55

  J'ai déjà été plusieurs fois dans cet établissement, certainement l'un des meilleurs de la région. Il offre un large choix d'itinéraires de spa, un personnel super serviable capable de satisfaire tous les besoins des clients.
• Midway.x

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 00:58

  Personnel super sympathique et accueillant, structure très propre et bien rangée, j'aurais aimé quelques collations de plus compte tenu du prix de la prestation mais dans l'ensemble c'est une expérience à faire, à recommander
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:08

  Expérience unique, à refaire absolument, ne pensez pas à toutes ces critiques négatives... personnel qualifié, serviable, sans oublier les opératrices qui m'ont prodigué le massage ainsi qu'à ma femme, Alexa et clémentine si je ne me trompe pas avec les mêmes opérateurs Super recommandé
• Flav..

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:36

  Très décevant, nous sommes arrivés un dimanche et il n'y avait quasiment personne. Comme si l'endroit était fermé. Le personnel ne parle pratiquement pas anglais. Sur Booking, il était noté que le sauna est inclus mais la réception nous disait le contraire. Il a fallut forcer à deux reprise pour avoir ce service qui était censé être inclus. Rien qui ne concerne le spa est inclus pour l'hôtel, et les prix sont outrageux ( 60 euros pour 2 heures de piscine )
• Monica.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:32

  Environnement très relaxant et soigné. Il dispose de la partie Pierre (divers bassins en pierre et grottes) et de l'industrie (la plus grande partie dédiée aux piscines), la possibilité d'emprunter un parcours simple ou d'y adjoindre un massage. Massage également pour les couples et apéritif selon les différents forfaits. Le site est assez détaillé. Le personnel est gentil et dans le forfait de 2 heures, ils nous ont même donné un peu plus de temps. Grande escapade l'après-midi pour se détendre.
• Giuseppe.c

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 01:26

  J'étais dans cette propriété avec mon partenaire pour notre anniversaire. Nous avons choisi l'option parcours balnéo (2h) + nuitée en Junior Suite. Que puis-je dire, nous avons essayé l'Industry Spa que je recommande vivement. Très grands espaces, diverses baignoires, salles de boue et de sel, sauna et bain turc. Une expérience vraiment relaxante également complétée par une baignoire avec un bar. Nous avons bientôt pris deux apéritifs au bord de la piscine et avons commandé une planche à découper (délicieuse et copieuse) avec deux verres de vin dans notre chambre. Chambre vraiment belle et propre. Personnel amical. Je ne donne pas 5 étoiles pour deux raisons : la route pour y arriver en goudronnant est la seule note négative de la pièce les pommeaux de douche à réparer. Pour un repos parfait ! Nous serons de retour!
• Lina.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:03

  J'étais dans ce centre il y a quelques années, et je dois dire que c'était très bien propre, j'ai aimé le massage, mais je suis revenu la semaine dernière un vestiaire en décrépitude totale ressemble à une caserne, hommes et femmes ensemble, seules les douches sont divisées (dans les douches petits cafards morts dans le drain de la douche) nous sommes allés dans la chambre où ils vous font mettre de la boue et là j'ai déjà vu deux petits cafards nous sommes sortis de la chambre, nous sommes entrés dans le sauna dès que nous sommes entrés après quelques minutes un ÉNORME BLOC est sorti NOUS SOMMES EN COURSE, j'ai dit à la jeune femme qu'elle était là à propos de la chose que nous avions vue, elle a dit impassiblement que ce n'était pas possible, mais je pense qu'ils le savent bien car ces cafards marchent aussi où les quatre piscines sont, (je parle du côté où les rochers) mais au lieu de nous détendre nous avons été stressés

  Réponse du propriétaire :
  Avis des concurrents… Je suis désolé que vous soyez autant fouetté!
• Patrizia.e

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:12

  Ils ont 4 piscines dont une a une température différente qui devrait être froide, mais en réalité cela ne semblait pas être le cas, le sauna finlandais magnifique et aussi le sauna, la salle de sel également agréable et puis il y a la salle de boue le qu'ils leur fournissent qui à mon avis devraient abonder un peu plus, ensuite ils ont le passage avec des jets d'eau avec des températures différentes pour la circulation des jambes, mais les jets n'atteignaient pas les jambes et n'avaient pas de températures différentes et enfin le arbre de vie qui n'est rien d'autre que de l'eau qui descend des canalisations, dans l'ensemble c'est pas mal mais à mon avis c'est pas génial que je n'y retourne pas, mais considérez-vous !

  Réponse du propriétaire :
  Patrizia Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait. Mais vous n'avez pas vu les espaces détente, le hammam et les autres attractions ??? Les détails font la différence...
• valeria.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:08

  Belle station thermale! divisée en deux parties : industrie ou pierre. Nous avons choisi la pierre ke recrée un espace creusé dans la roche et ils ressemblaient à de vrais rochers ! nous avons commencé à l'heure notre chemin avec 11 rituels, il y avait une personne du personnel qui nous guidait main dans la main dans les chambres ou les coins et nous laissait seuls pour profiter des rituels.bien organisé, il y avait d'autres couples mais nous n'avions pas le sentiment d'inconfort xke nous étions seuls à chaque étape, seulement aux 4 dernières piscines nous étions ensemble avec les autres couples xke ils nous ont laissé plus de temps là-bas. Très propre et avec une attention aux moindres détails. Dans notre Groupon nous avons eu Anke l'apéritif avec fruits et prosecco (joli plateau copieux) et le massage de 30 minutes qui était vraiment beau et relaxant, fait par des professionnels avec une huile très rentable. Ensuite Anke nous a servi une tisane dans la piscine nous laissant d'autres à 10 minutes des baignoires. J'ai adoré et le personnel était super sympa. Nous avions apporté nos peignoirs et chaussons, nous n'étions pas obligés de les acheter. Des vestiaires et des douches immenses, très propres avec sèche-cheveux et distributeur de gel douche intégrés, et des coffres-forts avec bracelet en silicone que vous pourriez porter pour ne pas avoir les clés avec vous. Dans la structure, il y a toujours la possibilité de prendre des chambres à usage de jour ou de passer la nuit. On reviendra certainement!
• marta.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:45

  Mauvaise expérience, la structure est très sympa mais mal gérée. J'avais réservé un spa avec massage qui se fait généralement en dernier, mais comme la structure était surpeuplée, ils m'ont laissé le faire dès que j'ai commencé le voyage. Beaucoup d'attente entre un rituel et un autre, (ils ont même voulu nous laisser sortir plus tôt sans finir les rituels) heureusement j'ai fait remarquer que nous ne les avions pas tous fait. travailler. J'ai dû répéter mon nom de famille trois cent mille fois, car justement parmi tant de gens ce n'est pas humain de se souvenir de tout le monde et ils se sont excusés mais ce n'est pas suffisant car ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive d'y aller et c'est facile dire qu'ils ont l'habitude de travailler si mal ! Ayant également réservé une chambre en Dayuse (Suite) j'avais demandé de ne pas apporter de peignoirs pour le spa, ils m'ont répondu en disant : soit louer sur place soit l'apporter de chez nous nos peignoirs, il nous a fait donner les leurs pour éviter d'emporter nos mouillés (ce qui est bon et juste.) Alors, combien de mauvaise communication y a-t-il dans cette équipe ? peu de synergie et ainsi de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour quel était le problème ? Absurde d'avoir un tel avis sans un minimum de motivation. Aussi, en quittant l'hôtel à la réception on vous demande si tout s'est bien passé... Pourquoi ne signalez-vous pas les problèmes rencontrés ? Merci
• Nana.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:52

  Très relaxant et bien entretenu! Un spa qui remplit vraiment son sens ! Le chemin est entièrement suivi et expliqué avec les rituels qui entre les crèmes de boue et le chaud et le froid vous font vous sentir vraiment régénéré ! Nous avions du prosecco et des fruits et cela aussi était bien servi et copieux! La seule chose que je peux recommander est de nettoyer les salles de bain .... Cela a sûrement dû être un moment ou un oubli ... mais j'ai trouvé la salle de bain vraiment sale avec des cheveux et des squames partout .. cela laisse malheureusement une sensation de saleté générale qui gâche l'atmosphère .. Car au contraire l'environnement est très agréable ...
• Angela.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:45

  Belle expérience, personnel très accueillant et très gentil. Etablissement très agréable et relaxant. A refaire absolument.
• Carlo.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:30

  Endroit vraiment sympa, environnement suggestif, personnel qualifié et très courtois. Ils vous mettent vraiment à l'aise. Je reviendrai à coup sûr!
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:23

  Tout est parfait comme toujours. Belle suite..super propre .. personnel très serviable et poli. Esperie à répéter à coup sûr. Super recommandé.
• Noemi.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:35

  Personnel sympathique, chemin avec 11 rituels très relaxants. Massage aux limites du sublime. Super fruits frais et délicieux prosecco. Je le recommande vivement pour un voyage en couple. A refaire.
• Santi.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 00:47

  Endroit magnifique. J'ai réservé la suite, une chambre magnifique, avec un jacuzzi et cela satisfait déjà. Ma femme et moi avons fait la route de la pierre, très agréable. Les piscines sont fantastiques de l'eau froide à l'eau chaude. Nous nous sommes beaucoup relaxés. Personnel agréable, sympathique et très serviable. Ensuite, j'ai parlé au téléphone avec le propriétaire de la structure, qui est également très gentil, j'espère avoir le plaisir de pouvoir le rencontrer en personne le 21ème jour quand avec ma femme et mon fils nous reviendrons. Notre petit Roy a aussi aimé 😍😍😍
• Nicola.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:18

  Coupon parfaitement respecté, massage excellent mais qui n'a pas duré 30 minutes mais environ 18-20. Bon dans l'ensemble.
• FUSCO.O

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:18

  C'était ma femme et moi le 28 juillet 2022, nous avons trouvé del Personnel qualifié et serviable, mais la prestation dans le sauna finlandais par un expert nous a littéralement envoûtés, c'était gratuit, mais honnêtement j'aurais payé avec plaisir, bravo à tout le personnel 🥋
• Michele.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:23

  Il y a peu de détente Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je devais faire 2 heures mais je me suis enfuie au bout d'une heure en espérant ne pas avoir de champignon, sol de sauna sale, salles de bain sales, sauna à 37 degrés Je joins la photo de la température (il y avait 38 dehors) des personnes faisant des appels vidéo dans le sauna, personnel hurlant pour s'appeler (devrait être un endroit pour se détendre) escaliers glissants de la piscine (j'ai glissé par personne) J'ai été autour des saunas mais c'est certainement le pire
• caterina.a

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:19

  J'étais avec mon mari seul le massage est le top, tout le reste laisse beaucoup à désirer bain turc sale.....piscines très encombrées j'ai été très déçue de l'entretien et je me suis lancée dans l'industrie du spa avec peu de sérieux à cet égard. Certains membres du personnel pas très courtois.
• Francesca.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:21

  J'ai pu voir la zone industrielle et les photos sur leur site Web ne sont pas du tout vraies, la structure est en fait mal entretenue, sale et négligée. L'eau des bassins est pratiquement verte à cause des fonds marins délabrés et l'extérieur des bassins est tout en béton ; la salle de boue est pratiquement une flaque d'eau sale et la quantité de boue qui peut être utilisée est vraiment minime, de plus il n'est pas possible de régler la température des douches, pratiquement toujours et seule de l'eau froide sort. Même les vestiaires ne sont pas du tout propres et confortables, l'idée des casiers et des bracelets en général est plutôt sympa. Sur une note positive, le massage est relaxant et de très bons masseurs. En général, je ne le recommanderais pas comme spa.

  Réponse du propriétaire :
  Francesca son avis me laisse aux anges, structure pas bien entretenue, fond des piscines en mauvais état, boue sale mais quand elle est venue. Pour comparaisons et infos, me contactez-vous au 3884741672 ? Je n'ai jamais lu une telle critique
• inedit.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:00

  Très agréable... Dans l'ensemble très relaxant, personnel très agréable et sympathique, ils devraient se rafraîchir... et ce serait parfait Grande suite avec douche et bain tourbillon Prix ​​modérés
• Mariarosaria.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:56

  Cadeau d'anniversaire à mon mari et moi de mes enfants. Expérience vraiment belle et relaxante, personnel qualifié et très gentil. Apéritif servi dans l'espace détente, qui entre autres est vraiment beau et relaxant. Massage relaxant très bien exécuté suivi d'un moment de repos dans un environnement confortable et imprégné avec une délicieuse tisane. Parcours Spa complet et relaxant, environnement lumineux et spacieux. Bref, une expérience à renouveler absolument. Félicitations ❤️
• Angelica.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:01

  Bel endroit, SPA exceptionnel. Nous avons fait un programme de bien-être, le spa est équipé de nombreux outils de relaxation et de soins du corps, également équipé de vestiaires et de douches équipées. Le massage fait par des mains expertes, le personnel très gentil et attentionné. Félicitations, nous reviendrons! 🔝
• Tonia.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:59

  1. Personnel arrogant et présomptueux 2. Dès notre arrivée à l'établissement, nous avons attendu 40 minutes avant d'entrer dans le circuit thermal, malgré la réservation. Tout décevant 3. Ne vous laissez pas tromper par les photos, il a l'air majestueux, mais de près, il y a 3 piscines avec un sauna.
• Mariapia.c

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:52

  Nous avons testé plusieurs spas, mais celui-ci est définitivement le pire. Tant pour l'accueil, que pour les vestiaires partagés, pour le peu de choses à faire, qui se comptent sur les doigts d'une main. Une chose est sûre, le prix n'est pas vrai du tout et ça ne vaut pas le déplacement. À mon avis, je crois qu'il existe d'autres structures où vous payez la moitié et recevez le double de ce que vous pouvez recevoir dans cette sous-espèce de "spa". Ils feraient mieux de fermer. Ne vous fiez pas aux apparences 😉
• Mariarosaria.e

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:05

  On m'a demandé de faire mon parcours SPA dans l'air le plus moderne. Je dois dire très sympa. Mais les gars : sols négligés et escaliers de piscine coulissants. Balustrades de piscine pleines de rouille, il n'est pas agréable de rester et de se baigner en regardant tout cela. La douche émotionnelle était pleine de cheveux et d'élastiques en plastique et en caoutchouc. Les halls étaient accessibles mais comme certaines choses ne fonctionnaient pas, comme la salle de sel dont le moteur qui dégage la chaleur était éteint. Si je devais rentrer en toute sécurité, je n'irais PAS dans l'industrie du spa, mais j'irais là où se déroule la visite guidée.
• Letizia.s

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:46

  Nous avons profité du forfait "guidé", très impressionnant et intéressant. A part quelques éléments, le personnel est aimable et poli. Nous avons également eu l'occasion de nous faire masser de façon relaxante, plus ou moins 20 minutes, de TRES bonnes masseuses. Un seul défaut.. On attend toujours le plateau de fruits au prosecco😂 ça arrive
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:37

  Belle structure avec de grands espaces, équipée de nombreux conforts. Nous avons été immédiatement accueillis de manière amicale et serviable. Le chemin comprenait 11 rituels, du sauna à la douche émotionnelle, en passant par le bain turc et le jacuzzi, c'est bien plus encore. Des temps respectés avec un guide qui suit le couple durant les différentes Phases du Parcours Bien-être. Je recommande vivement cet établissement 🎉🎊 💯🔝🥂 Félicitations à tout le personnel 🔝🥂💯🎊😊👍👏
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:22

  Nous avons fait un parcours amoureux complet pour 2 personnes, c'est pas mal, même si j'en attendais plus. Je recommande d'améliorer les ingrédients du plateau de charcuterie, je recommande de baisser un peu les prix. Je mets un encouragement 4 étoiles, ps personnel sympathique et poli

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Puisque vous êtes chef, j'accepte les conseils pour la planche à découper
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 01:28

  Belle expérience. Personnel sympathique et serviable, un circuit thermal très agréable (nous avions réservé pour l'industrie du spa), avec des piscines à différentes températures dont une très grande, une salle de sel, un grand sauna et un bain turc; coin tisanerie avec la tisane du jour à disposition, espace détente. Très grand vestiaire mixte, avec des casiers privés pour chaque personne, pour se changer il fallait utiliser des cabines spéciales. Disponibilité de sèche-cheveux sur place. Expérience à renouveler.
• Marianna.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:47

  La nôtre a été une expérience incroyable. Le personnel très gentil, le spa très impressionnant est très propre. Nous avons été pris en charge par du personnel qualifié tout le temps sans jamais être envahissant. Mais le top du top était le magnifique massage, les filles étaient très bien elles ont fait du massage total body une véritable panacée pour notre corps. Merci et nous reviendrons très bientôt
• Monica.e

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:47

  Je suis vraiment désolé car la structure est très belle, mais le personnel complètement désorganisé. J'ai essayé d'appeler toute une matinée sans réponse, parfois j'essaie des messages sur whatsapp, auxquels ils répondent en me disant qu'il y a de la place disponible, je demande la caution à bloquer, pas de réponse. J'essaie de recontacter, rien. Donc encore deux jours pour enfin avoir une réponse et se faire dire que tout était complet. Je considère que c'est très peu professionnel, c'est aussi arrivé à des amis. Dommage car la structure le mérite. Changer de personnel.
• Marina.e

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:55

  S'il n'y avait pas eu le merveilleux massage reçu par l'opératrice Mariagrazia (qui mérite 10 étoiles), j'aurais probablement mis 2 étoiles, ce n'est pas mon habitude de faire des critiques car si je n'aime pas un endroit je n'irai pas retour. Mon idée de la relaxation est de perdre la notion du temps, de ne pas être suivie par des filles qui, bien que poliment, disent "maintenant 10 minutes ici, maintenant 10 minutes là", trop mécaniques et ponctuées de minutes de manière à rendre le presque voyage stressant.

  Réponse du propriétaire :
  Marina, notre chemin dans la Pierre est suivi, tandis que celui dans l'industrie est libre ! Alors la prochaine fois, demandez ! Nous vous remercions pour le compliment fait à mariagrazia. Passe une bonne soirée
• antonio.n

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:27

  Environnement propre et soigné. Excellent accueil et illustration des 11 rituels inclus dans le Groupon. Le massage du couple est excellent. Le seul bémol est la température du lieu un peu trop basse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Ylenia.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:11

  J'aurais aimé passer quelques heures dans ce spa.. J'ai donné une caution de 30 euros il y a presque 3 mois mais en raison de divers problèmes entre covid, travail et famille, je n'ai pas pu, le dernier s'est produit hier après la réservation J'ai malheureusement eu un accident et j'ai demandé la courtoisie d'un dernier rendez-vous juste pour ne pas perdre l'argent donné, mais on m'a refusé, je comprends que la "faute" peut être la mienne, mais dans une structure comme celle-ci d'avoir aussi nouveaux clients, j'ai besoin de FLEXIBILITÉ. CAR AU FINAL CES 30 EUROS ONT ÉTÉ PRIS SANS RIEN FAIRE. Il y a beaucoup de beaux spas dans la région qui n'ont pas tous ces problèmes, surtout en ces temps économiques difficiles. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, JE NE LE RECOMMANDE PAS AUX PERSONNES AYANT PEU DE TEMPS, DE DISPONIBILITÉ ET DE MALCHANCEUSE COMME MOI 😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et vive la sincérité elle a pris trois rendez-vous avec les mêmes qu'elle n'est pas venue et comme on peut le voir sur le chat elle a eu trois accidents…. On garde les chats au téléphone ! Ensuite si vous ne venez pas au rendez-vous et nous prévenez 5 minutes avant, sachez que les machines sont actives et que les opérateurs sont dans la structure pour travailler ! Difficile à comprendre, mais malheureusement la vérité est que pour démarrer ces structures le matin il faut dépenser de l'argent et ceux qui ne respectent pas le travail des autres avec des mensonges et des excuses feraient mieux de nous éviter !
• Felisia.a

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:55

  La structure est très agréable, propre et bien tenue, mais malheureusement j'ai payé le prix fort et je ne m'y suis pas bien trouvé, le rapport qualité prix n'est pas cohérent par rapport aux autres spas de la région. Je le recommande uniquement si vous achetez avec des remises et des coupons. Le personnel est gentil. Je voudrais en expliquer les raisons : le check-in pour le parcours du spa a été plus long que ce que l'on fait à l'hôtel, les vestiaires communs et la salle de bain des hommes près des douches féminines, l'environnement était chaleureux (en hiver c'est désagréable), dans les différentes étapes du chemin nous étions un peu pressés, et à la fin après la piscine (puisque nous avions froid) nous voulions retourner au sauna et ce n'était pas possible, le chemin était restreint et non gratuit, aussi ne plus ouvrir de 3 douches ensemble en même temps. Concernant les horaires : nous avions réservé pour 18h, et en changeant les vestiaires nous étions peut-être un peu en retard, mais en tout cas si vous pensez ne pas pouvoir garantir aux clients un trajet complet de 2h (à 8 moins 5 nous étions invités à aller out), vous devez accepter le prix total de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir madame, je suis désolée de lire votre avis car vous aviez une réservation à 18h00 vous êtes entrée dans l'établissement à 18h15 et pour vous changer vous êtes descendue au spa à 18h30…. Mais surtout, je vous le dis.... Malheureusement, les délais d'enregistrement sont plus longs en raison de toutes les données que vous devez nous fournir à des fins de traçabilité anti-covid et de contrôle des laissez-passer verts, puisque nous enregistrons tout dans la gestion système et la même gestion vous permet d'entrer et d'occuper les casiers. Les salles de bains et les vestiaires sont contigus comme dans toute autre structure. En ce qui concerne le temps, je suis désolé s'ils vous ont laissé sortir plus tôt, vous auriez pu le dire quand il y avait un manque. Je m'excuse sincèrement. notre chemin est suivi depuis des années et non libre et surtout en cette période que les règles l'imposent, j'espère pouvoir vous rencontrer et tout vous expliquer sereinement et comprendre vos besoins dans un futur proche
• Roberta.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:19

  Etablissement très agréable et bien entretenu. J'ai réservé via groupon pour une réduction mais la réservation a été très rapide. J'ai effectué un programme de bien-être de 2 heures plus un massage en couple de 30 minutes. Personnel très discret et gentil, ils nous ont accompagnés durant le trajet dans les différentes salles (mud room, salle de sel, salle de chaleur, sauna finlandais, etc.) et en attendant le massage (malgré le fait que les deux heures s'étaient écoulées) ils ont fait nous cependant, restons dans l'espace détente avec piscines etc. Masseuses très bonnes et professionnelles, aucune gêne même s'il s'agissait d'un massage en couple. Endroit vraiment sympa, fortement recommandé. Possibilité de louer sur place serviettes, chaussons et peignoirs pour ceux qui les oublient à la maison. Structure équipée de vestiaires, salles de bains et douches pour pouvoir organiser des bains de boue et des massages. Il y a du savon, du sèche-cheveux et même du lait démaquillant pour se démaquiller.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:45

  Nous sommes partis de Rome avec un bon acheté sur Groupon. Entre amis on se promène un peu mais comme ce centre de bien-être jamais vu. Une vraie découverte. Bel endroit bien entretenu, organisé avec des filles serviables et courtoises. J'ai eu un massage avec Mariagrazia, une personne professionnelle attentionnée et gentille. Bref, nous avons été vraiment impressionnés dans notre classement en ce moment c'est le n.1 🥰
• Stefania.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:33

  J'y suis allé mais il faisait très froid, même dans le sauna finlandais je n'ai pas transpiré du tout, l'eau de l'hydromassage était aussi froide........ Les vestiaires et les salles de bain étaient sales... .. Le massage, par contre, était magnifique vraiment bien 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Lady nous raconte une histoire cauchemardesque. Quand est-elle venue ? Nous n'avons pas de bains froids ni de saunas, le plus bas est de 55 degrés. Pour plus d'informations vous pouvez m'appeler au 3884741672
• Gianni.

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:37

  Endroit agréable et charmant. Personnel très serviable, gentil et présent. Mais je dois dire que j'étais un peu poussé par le froid ou parce que l'environnement n'était pas chauffé correctement et étant en maillot de bain je donne une idée, de plus la température des bains à remous était assez froide, tiède au mieux et c'est certainement n'a pas aidé à se détendre. De plus, à la fin, les douches étaient froides et je ne pense pas que ce soit la meilleure façon de récupérer.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:40

  Expérience merveilleuse. Je peux dire que j'ai fait un super cadeau de Saint Valentin à ma petite amie. Détente, Originalité de la structure et des différents espaces bien-être. Chambres modernes et propres. Tout est merveilleux, tout d'abord le personnel amical et très préparé. Continuez comme ça ... félicitations!
• Mariarosa.u

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:06

  On m'a donné un programme de bien-être en 2020, mais à cause de covid, je n'ai pas pu le faire. Je suis assuré que je pourrai utiliser la carte-cadeau dans les 12 prochains mois. Mais quand j'appelle pour prendre rendez-vous on me dit que je ne peux pas car il est expiré puisqu'ils ont réduit les délais (non plus 12 mois mais 6). Je note que je n'ai pas été prévenu, mais la fille au téléphone dit simplement que ce ne sont pas ses affaires. Je comprends que c'est une période difficile, mais vous manquez vraiment de professionnalisme et de sérieux. Si cela ne tenait qu'à moi, je mettrais 0 étoiles.
• Nello.r

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:29

  J'aurais aimé rester avec vous, si ce n'était du fait que je n'ai pas pu échanger le bon acheté. On m'a dit qu'il expirait malgré le fait qu'il n'y avait aucune référence aux délais dans le mail de confirmation et malgré le fait que le centre était fermé depuis plusieurs mois pour covid. J'ai expliqué la situation au centre et j'ai essayé de trouver une solution très simple, mais il n'y avait pas de versets. En lisant les critiques, je n'étais pas le premier à me retrouver dans cette situation et j'avais donc décidé de ne pas perdre de temps à donner des explications redondantes. Il ne s'agit pas de concurrence, le problème est le vôtre et votre gestion et le manque d'attention au client. Il ne faut pas grand-chose pour être plus compréhensif et utile Salut

  Réponse du propriétaire :
  Quand était-il avec nous ? Révisez sans écrire !! Concurrence… .. déloyale !!
• Giovanni.u

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:16

  Nous avons acheté un programme de spa en couple sur groupon pour deux personnes dans l'industrie du spa, nous avons été accueillis et pris en charge tout au long du temps. Le cadre est vraiment agréable, spacieux et très propre. Le sauna et le hammam sont parmi les plus grands que j'aie jamais vus. Cependant, je donne cette note en raison de la température des piscines, elles étaient toutes chaudes et parfois froides sauf une, la plus petite, avec encombrement conséquent de cette dernière. S'ils ajustaient la température des baignoires, je lui donnerais 5 étoiles.
• Gennaro.e

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:42

  Nous sommes restés il y a une semaine en préférant la route de Stone. Bel endroit, mais petit, au bout du chemin, vous pouvez nager dans la piscine, étant donné que sur 4 piscines, une seule est chaude, imaginez à quel point il y avait du monde. Même le sauna et le bain turc n'avaient pas la bonne température, je ne transpirais pas du tout.
• Rosario.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:17

  Expérience exceptionnelle. Personnel sympathique et discret. L'usage du SPA n'est pas exclusif mais l'usage des espaces reste personnel. Massage relaxant vraiment super. Environnement très propre. Nous reviendrons certainement pour l'expérience de la région de l'industrie.
• Giuseppina.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:47

  Belle expérience !!!! Personnel super gentil et courtois !!!! Le vestiaire est immense, unisexe mais avec des vestiaires privés. Nous avons profité de la "Stone area", un itinéraire toujours guidé par un opérateur qui nous a montré les différentes étapes. Propre ! Expérience hautement recommandée Nous reviendrons certainement pour entrer dans le domaine de l'industrie
• Teresa.n

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:15

  Nous avons acheté une carte cadeau avant le covid, évidemment tout a été reporté, nous avons téléphoné encore et encore pour réserver, disponibilité évidemment limitée. Nous sommes arrivés aujourd'hui que nous voulions réserver, toujours à temps car le cadeau expire en décembre, ils nous ont donné des disponibilités ou aujourd'hui à 18h00 ou en semaine, je n'ai pas confirmé le rendez-vous d'aujourd'hui, en disant que mon mari n'était pas là et je voulu venir cette semaine avec une amie, après plusieurs messages wp, pas très gentils, peu professionnels, pour ne pas dire bien pire, un message est arrivé miraculeusement disant que puisque nous ne nous sommes pas présentés au rendez-vous d'aujourd'hui au spa nous avons perdu l'occasion de prendre avantage du cadeau. Cela dit, mon cher propriétaire, vous avez peut-être également empoché les 100,00 € que nous vous avons offerts lors de l'achat du cadeau, mais ne pensez-vous pas que vous avez perdu beaucoup plus ? et je ne parle pas d'argent, mais de professionnalisme, d'éducation, de style, de publicité et bien plus encore ? Cela dit, ayez une belle vie, et gentiment ne répondez pas à la critique en disant que je suis un concurrent, comme je vous ai vu faire à toutes les autres critiques négatives, un tas dans la pratique ...... Apprenez simplement travailler honnêtement et professionnellement. Déconseillé, arnaque assurée
• Valeria.g

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:01

  Le soin et la propreté des moindres détails ont rendu cette expérience très belle, sans oublier le personnel très attentionné, attentionné, gentil et serviable. Le cours de spa était très agréable avec les différents bains à remous, la salle de sel, le sauna et le hammam. Mais encore plus beau était le massage de la douce Michela qui nous a accueillis en nous emmenant dans la salle de massage et avec ses super mains elle m'a fait beaucoup me détendre. Massage à refaire absolument 😁
• Pippo.�

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 06:36

  Spa fantastique, très organisé, propre. Toujours suivi par le personnel tout au long du trajet. Agréable de prendre un verre dans la piscine. Le bain turc mérite des applaudissements avec la technique de ventilation, qui se termine par une piscine froide. Il faut l'essayer, les mots ne font pas l'idée.
• Dario.e

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:41

  Super journée pour un rendez-vous d'affaires qui pourrait aussi permettre un peu de loisir et de détente bien méritée. Le personnel est vraiment super serviable et gentil, prêt à satisfaire chaque demande. L'emplacement est très propre et équipé de tout le confort.. et bien qu'il soit situé dans un passage c'est vraiment très calme... On se perd dans cette tranquillité. Le programme du spa est très bien structuré et relaxant, tout comme les massages vraiment magiques effectués par un personnel qualifié. Le tout à un prix raisonnable. Nous reviendrons à coup sûr. Bravo et félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous nous réjouissons de vous accueillir pour votre avis !
• Fanny.e

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 14:24

  Lieu très agréable pour ce détendre. Personnel très sympathique et accueillant. Cependant le lieu est assez loin de naples et le petit déjeuner n'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Ok merci . Nous ameliorerons le petit dejeuner
• Luciano.u

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 11:32

  Un accueil un peu désagréable, salle de bain sale, peignoir cassé et autres petits désagréments. Pendant le voyage, cependant, je me suis retrouvé à l'aise et détendu. Très agréable surtout pour les grottes souterraines. La tisane qu'ils m'ont donnée était incandescente et insipide.

  Réponse du propriétaire :
  Luciano... le thé est une tisane sans sucre de Gianluca Mech, je suis désolé pour la salle de bain mais quelqu'un qui l'a précédé l'a laissé en désordre. Pour le peignoir depuis qu'on le loue pourquoi ne l'a-t-il pas fait changer ? Malheureusement, la blanchisserie externe peut faire des erreurs