Relais Santo Stefano

Tags: Hôtel, Station thermale, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Jean.a

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:59

  Un complexe hôtelier haut de gamme où tout est fait pour vous faire passer un agréable séjour. Le personnel est charmant et attentionné. Le restaurant propose des plats raffinés. La carte des vins est très bien garnie. Et on peut profiter du spa et de la piscine aux beaux jours.
• Carolina.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:23

  Excellente structure, services impeccables. Dommage pour le barman très désagréable... Pour le reste parfait !
• Irene.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:41

  Excellente structure, personnel accueillant et gentil, chambre très agréable et très propre, environnement avec une attention aux moindres détails du hall à l'extérieur. Divers services de Padel, à la salle de gym (avec équipement professionnel) au SPA. Le SPA est également magnifique, juste peut-être un peu petit et un peu trop peu de temps pour le prix demandé. Restaurant avec de très bons plats, ils ont également accepté ma demande hors menu. Petit déjeuner avec de nombreuses variantes. Grand parking, structure confortable et isolée en silence mais toujours facile à trouver. A la fin du séjour j'ai cru avoir perdu une bague, j'ai laissé mes coordonnées au cas où ils la retrouveraient. Ils ont immédiatement pris des mesures et après moins d'une heure ils m'ont mis au courant en me disant qu'ils avaient informé le personnel de service de le rechercher dans différents environnements où j'avais été, mais sans succès, en fait c'était dans ma valise.... P.s : Très grande douche dans la chambre, design moderne et captivant, grandes fenêtres donnant sur la chambre, six types de jets différents avec possibilité de choisir la couleur de la lumière.
• 33.R

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:41

  Chambre pour un réalisateur de ma coupe 604 Personnel aimant et attentif à chaque détail. La cuisine est excellente et on sait que le sang habituel coule sur le choix des viandes accompagnées d'un excellent Nebbiolo millésime 2013. Bébé rock'n'roll.
• Katja.r

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:24

  Personnel très sympathique et compétent, propreté de tout l'immeuble excellente. Le service au restaurant et au bar est également excellent. On reviendra certainement.
• Erica.r

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:21

  J'étais au Spa avec ma fille le jeudi 5 janvier, l'emplacement intérieur est très agréable, mais la douche émotionnelle avait les lumières qui ne fonctionnaient pas et l'eau n'a jamais atteint une température "agréable". Une seule tisane est proposée, de l'eau et une assiette de fruits secs. Dans les douches, bien qu'on nous ait dit que tout le nécessaire était présent, en réalité il n'y avait qu'un nettoyant pour le corps et le visage. Honnêtement, vu le coût et étant donné que l'expérience est à partager avec un autre couple, je me serais attendu à une prestation plus complète.
• Felice.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:26

  Très bel endroit, je reviendrai certainement en été Félicitations à la personne gentille et accueillante
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:24

  Ma fille y a dormi avec son équipe pour un tournoi et elle était vraiment très heureuse. Cadre magnifique, très propre. De grandes chambres et surtout un petit déjeuner vraiment super, pour tous les palais.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:27

  Comme nous avions besoin d'évacuer le stress milanais qui s'est accumulé au cours de la dernière période, nous avons décidé de passer la nuit dans l'une des suites avec une baignoire donnant sur le lit. La structure est agréable et dans un quartier calme. Nous avons apprécié les collines de Biella et le confort d'une grande et accueillante chambre avec un maximum de détente. Il y a 2 points négatifs : l'absence de sels parfumés pour profiter d'un bain relaxant et la qualité de la nourriture qui doit absolument être améliorée. Raccrochant à cette dernière chose, n'ayant pas envie de sortir déjeuner, nous avons commandé à manger dans la chambre. Pour commencer on a pris une blague de scottona qui était décidément trop salissante (à mon avis pour couvrir les odeurs), tandis que la seconde incluait la râble de lapin qui est arrivée insipide et lourde. Pour valoriser la structure, je pense qu'il est nécessaire de parfaire la qualité des produits et de s'engager à intégrer de nouveaux plats à la carte. Bien que le repas n'ait pas été le meilleur, je pense que nous reviendrons en été pour pouvoir profiter de la piscine 😁 Alors, en ce qui concerne nos demandes fantaisistes, on va savoir s'ils ont réussi à les satisfaire 😎🤣
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:15

  Belle installation, bonne nourriture, belles personnes Compliments
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:17

  L'endroit est très agréable, je n'ai pas mis 5 étoiles uniquement parce que j'étais de passage et que je n'ai pas pu essayer le restaurant ou le spa.Je reviendrai certainement.
• Alessio.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:10

  J'étais là pour un déjeuner d'entreprise. Excellent accueil, personnel bien formé et aimable. Environnement chic, propre et bien rangé. Salles de bains propres et bien rangées. L'apéritif un peu pauvre. Le déjeuner était très savoureux et bien préparé. Peut-être que tous les cours ne sont pas parfaits, mais bien finis et de bon goût.
• Susanna.a

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:00

  Très belle expérience pour retrouver un peu de sérénité. 2 heures de spa avec apéritif
• isabella.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:20

  C'était très agréable de passer une nuit là-bas, tout au-delà des attentes, bonne nourriture, chambres propres, personnel très gentil et serviable .. merci et j'espère revenir bientôt
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:51

  Excellent hôtel, les suites sont vraiment 10, le restaurant 10 et louanges, le service est également au top, les massages effectués avec soin, propreté et passion. La recharge Porsche gratuite est une valeur ajoutée. Dans l'ensemble, un coin de tranquillité est la détente
• Anna.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:27

  Bel hôtel plein de propositions de loisirs
• alberto.s

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 13:09

  Excellente structure élégante dans un excellent mobilier SPA et ils disent (pas essayé) un excellent restaurant. TOP lits géants et confortables LE FLOP ???? Bâclé en attribution complète de notre chambre vendue en Suite Junior (triple) oui mais PAS 5 étoiles L !!!! Il manque totalement un bureau ou même un simple bloc note et un crayon !!! Il manque une simple bouilloire avec thé et café instantanés !!! Dans la salle il y a un modèle de table en métal Bar Sport del.paese !!! La seule expérience est j'espère la dernière à me retrouver dans une suite Junior avec un minibar ouvert posé sur une petite table au milieu de la pièce !!!! Horrible !!!! Manque totalement de coffre-fort Au bout de la pièce reliée à la porte de la salle de service du personnel !! Gênant!!! La chambre 301 est une chambre d'auberge, pas une chambre L 5 étoiles Pour tout le reste ok
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:22

  Beautiful relais est l'un des plus beaux relais que j'aie jamais vus et un matelas très confortable, un ameublement très calme et top !!
• Marco.o

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:17

  Belle structure, malheureusement meublée de manière éclectique mais ... froide; chambres physiquement très froides et avec des réglages de température inefficaces dans les chambres - excellent petit déjeuner - joli SPA bien que très petit par rapport à la taille de la structure (parler d'un "programme de bien-être" est vraiment exagéré avec un sauna, un hammam et un Jacuzzi et douches!)
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:38

  L'établissement est magnifique. Tout le personnel tant à l'hôtel qu'au SPA et au restaurant était cordial, très gentil, respectueux et extrêmement disponible pour répondre à tous nos besoins... Nettoyage impeccable.... Week-end merveilleux
• Andreia.i

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:35

  Les + : - bon accueil du personnel ,autant réception , comme resto (petit dej); -literie de bonne qualité ; - produits de douche Nuxe; -au calme; Les -: -bagnoire bouche et ils sont venus débouché mais on a continué avec la douche bouche ; - chek in à 16h00 et check-out à10h. On peut même pas profiter de l'hôtel, on doit se lever tôt pour prendre le petit dej et partir avant 10h00; -petit dej niveau 3 étoiles; -chauffage fait trop de bruit , on a besoin des bouchons pour dormir; -lit mal fait et ménage limite ....
• Susana.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:16

  Emplacement magnifique, mobilier fabuleux, chambres très confortables, personnel très professionnel, je recommande vivement.
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:20

  Prodigieux. Spa petit mais bien entretenu, chambres propres et bien approvisionnées, excellent restaurant.
• alessandro.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:04

  C'est pour moi la première fois dans cet hôtel, une expérience agréable pour la grande attention du personnel, je n'ai pas essayé le spa car je voyage pour le travail
• daniele.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:34

  Excellente structure, très belle chambre, personnel très propre, serviable et gentil, spa pouvant être utilisé 2 heures par jour, avec jacuzzi-sauna-douche émotionnelle-bain turc, très bien entretenu, bon prix pour les services offerts.
• guido.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:20

  C'est un établissement très agréable et accueillant. Pratique pour sa proximité avec de nombreuses réserves naturelles et Biella. Il est situé dans un quartier très calme et verdoyant. Tout le personnel était très attentionné et gentil. Nous avons dîné dans la salle du restaurant et nous nous sommes bien amusés. Même nos chiens ont été accueillis avec beaucoup d'attention et de courtoisie. On reviendra certainement. Merci. Dino et Guido
• Cri.r

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:25

  Chambre spacieuse et confortable. Le service au restaurant était plutôt médiocre, deux fois le vin ne convenait pas au plat choisi; peu de considération et aucune attention particulière. Même au petit déjeuner aucune attention à la hauteur. Ne reviens pas..
• mau.u

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:17

  Restaurant prétentieux et salle un peu anonyme malgré les prétentions. De mon point de vue...
• Rodolfo.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:58

  Hôtel plutôt sympa, surtout dans les parties communes. Les chambres auraient besoin d'être rénovées, mais elles sont toujours propres et fonctionnelles. Je recommande de réserver le SPA à l'avance, car malheureusement il n'y avait pas de place en réservant le jour même.
• Federica.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:02

  Calme, élégance, accueil des clients. Absolument recommandé !
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:09

  Bel endroit. Belle charpente. Prestations intéressantes du Spa aux champs en passant par la piscine. Quelques négligences dans le petit entretien et je dirais un peu vieillot et compte tenu de la moquette. Dans le couloir de mon étage taché à certains endroits... Bonne cuisine, j'ai aussi dîné dans la structure, excellents vins proposés en accompagnement des plats. Le personnel amical, peut-être pourrait-il améliorer l'harmonie et la coordination. Ce que j'ai trouvé désagréable : arriver dans la salle à manger et ne pas être accueilli immédiatement. Embarrassant de se tenir devant les autres convives assis à table même pour quelques minutes.
• Chant.l

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:47

  Nous n'avons apprécié que le spa et les massages. Environnements de conception luxueux, très propres, bien finis et satisfaisants. Massages effectués avec beaucoup de soin, de sensibilité et de professionnalisme.
• Raffaele.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:16

  Endroit très raffiné, personnel sympathique et serviable. Recommandé.
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:44

  Excellente structure, très serviable et gentille. Merci
• Marc.l

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:27

  Endroit très joli, les chambres peuvent réserver quelques surprises (miroir mal fixé et petit insecte retrouvé dans un lit). Service à l'accueil plutôt bien, moins bon au niveau du restaurant (peut-être dû à la pénurie de personnel qualifié = heures supplémentaires pour ceux qui restent ?)
• Silvana.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:19

  Endroit calme, très savoureux. L'accueil laisse beaucoup à désirer, surtout l'aversion d'une femme blonde. Le menu des pâtes pourrait être meilleur. au déjeuner il n'y a pas
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:47

  Superbe moment lors des 2 massages réalisés, compétence et gentillesse. Grande chambre agréable et très bonne literie. Bien demander la facture avant de payer car erreurs dans les montants.
• Mark.u

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:55
• David.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:12

  Magnifique & Top qualité service et prestations...A recommander sans hésiter
• Norbert.h

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:35

  Rien de mieux que ce magnifique endroit pour se ressourcer! Malgré quelques moustiques !
• Riccardo.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:27

  .Excellent dîner ! réinterprétation du vitello tonnato une véritable expérience sensorielle. Je sais que je ne mangerai jamais plus que ce bien sinon ici. Viande battue... sans faute. Bar parfait. Excellente pizza aussi. Emplacement très invitant. En séjournant dans la station sœur Cascina Era, nous avons profité du service de vélo et de location. Nous ne pouvons que dire que Daniel (Sinisa) est une personne merveilleuse, un grand professionnel et une immense humanité. Nous avons eu un petit problème pendant que nous étions en déplacement, il nous a rejoint en quelques minutes, a résolu le problème. Vraiment des applaudissements. Ainsi que tout le personnel de ce Relais. Félicitations, beaucoup .....
• Alban.i

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:33

  Dans l'ensemble, emplacement relaxant et structure acceptable. La baignoire / douche n'était pas adéquate. Lorsque vous prenez une douche, toute la salle de bain est inondée.
• Riccardo.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:39
• alessandra.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:28

  Certes pas abordable pour tous les budgets (environ 100€ la nuit selon la période et la solution) mais ça vaut le coup ! Bel emplacement, piscine et gym accessibles à tous et accès au spa payant ! Si cela se produit, je reviendrai avec plaisir!
• lisa.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:04

  Séjour agréable mais rien de spécial. Malheureusement, les chambres ne sont pas à la hauteur d'un quatre étoiles, et c'est dommage pour les finitions de la salle de bain.
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:05

  Tout est merveilleux, la nourriture est très bonne. Paix absolue. Chambres impeccables. La réceptionniste est d'une gentillesse unique. On reviendra certainement. Et je le recommande
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:26

  Mon conjoint et moi avons séjourné dans ce Relais du 18 au 21 août. Dès le départ nous avons trouvé courtoisie et gentillesse de la part de chacun. Du maître nageur toujours présent, toujours avec le sourire et le salut ! A tous les serveurs, toujours très gentils, attentionnés et accueillants ! Au gars du bar qui nous a régalé à l'heure de l'apéro ! Et last but not least les filles à la réception. En particulier à la fille qui nous a rendu visite, qui était très gentille, serviable et patiente car un "malentendu" s'était produit, évidemment résolu. Bref, nous reviendrons certainement ! Notre chambre avait un balcon donnant sur la piscine. Le lit avait un matelas dur, à part la première nuit où nous avons eu du mal à nous endormir, les autres soirs nous nous sommes "affaissés" et bien reposés !
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:05

  Très bonne pièce pour améliorer la baignoire x prendre une douche n'est pas le meilleur car vous risquez de glisser sans avoir de tapis à l'intérieur. Dommage que les fenêtres sortent dans les arbres pour le reste du personnel serviable, poli et courtois.
• Alberto.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:30

  Bel endroit avec un grand potentiel. J'ai eu le massage au spa avec les meilleures notes. Je donne trois étoiles car 4 étoiles L" où L signifie luxe) le personnel du bar, du restaurant et du petit déjeuner n'est pas très formé. Très gentil mais manque de forme et d'organisation. Tout a beaucoup laissé au hasard... Le bâclé et des uniformes froissés, un cadre ressemblant plus à une pizzeria qu'à un 4 étoiles L. Qualité de la nourriture au restaurant décevante, le rapport qualité prix n'est pas C. J'espère qu'ils investissent pour s'améliorer, le potentiel C est
• Monica.l

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 01:19

  Trois jours de détente complète. Tout était parfait, le personnel était poli et professionnel, des chambres spacieuses et propres, une chambre simple bien proportionnée avec tout. Bientôt de retour
• Julie.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:35

  Très belle chambre, personnel adorable, restaurant très sympathique avec produits locaux.
• Marica.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:44

  Le séjour a dépassé mes attentes! Hôtel propre et grand, très belles chambres, personnel sympathique et serviable {rare maintenant} Superbe piscine bien exposée. Le restaurant est également très bon et à un prix raisonnable.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:06

  Parfait pour une halte ou quelques jours !
• Elisa.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:09

  Nous sommes allés pour un rendez-vous d'affaires, l'endroit est magnifique mais le coût de la pause café m'a semblé bien trop élevé
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:16
• J.G

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:36
• Davide.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:25

  Je suis client depuis 2 ans et pour moi Biella c'est relais santo stefano. Je ne pourrais pas être sans. Personnel très gentil, structure au top, excellent restaurant
• Cecilia.r

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:13

  Personnelles très sympathique, la jeune stagiaire fantastique bravo a elle .les massages merveilleux un grand merci à cette personne ... hotel magnifique dommage pour l'air conditionné de la chambre un bruit affreux impossible de dormir.
• Alessia.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:42

  Le spa et le restaurant sont 5 étoiles. La chambre 1 étoile. Il faut s'expliquer... réservé la tour suite, ou la tour du mas transformée en suite. Accès privé, salle de bain avec baignoire jacuzzi simple puis avec un escalier en bois jusqu'au sol de la chambre, toutes avec des fenêtres à 360 degrés avec vue sur les environs, principalement la campagne. Lit à baldaquin, mobilier de style classique. Très suggestif. 220 euros la nuit pour 2 personnes.. Nous attendons l'excellence, la meilleure suite, un prix nominal pour tous ... des attentes très élevées. Je ne voudrais pas être le Barbieri de la situation mais le lit avait un matelas très dur... pas de surmatelas (Barbieri aurait tout de suite repoussé), les rideaux reliés à un système électrique de fermeture simultanée étaient débranchés ou mieux, cassés. 1 SUR 8 NE FONCTIONNERA PAS. Ventilateur de salle de bain aveugle cassé. Climatisation de la chambre, ventilo-convecteur au sol, très bruyant et peu efficace. La nuit au lieu d'un rêve cauchemardesque. Quand au moment du départ, nous l'avons signalé, la réponse a été une autre par derrière. Je ne m'attendais pas à une réduction mais au moins à des excuses. Le spa et l'espace détente, les massages et les soins sont vraiment fantastiques, les filles professionnelles et très gentilles. Très bon restaurant, excellents plats et matières premières, excellente carte des vins.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:32

  paradis Au moins une fois par an, j'essaie de me tailler un week-end Depuis plusieurs années et ça s'est toujours amélioré
• Sofia.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:28

  J'ai passé deux jours dans cet hôtel et je ne suis pas d'accord avec les 4 étoiles dont il dispose. La structure elle-même est magnifique avec de grands espaces, il y a même un Spa qui à mon avis est le point fort. Mais tout le reste est un non pour moi. Lorsque nous sommes entrés dans le bâtiment, nous avons été accueillis par des réceptionnistes peu aimables, ils nous ont fait attendre plus d'une heure pour la chambre et surtout ils ne nous ont pas prévenus lorsqu'elle devenait disponible, nous devions aller à demander quand il était possible de l'avoir. Le personnel est à revoir. Le moins qu'ils puissent faire est de dire bonjour quand quelqu'un entre ou sort, eh bien ne vous attendez pas à ce qu'ils le fassent. Les seuls gentils et polis étaient les serveurs et ceux qui nettoyaient les chambres. La piscine est très belle mais laissée à elle-même, pendant deux jours de suite il n'y avait ni maître nageur ni personne à surveiller. Il y a aussi des courts de padel et de tennis qui doivent être payés séparément. Enfin, l'espace piscine, étant à l'extérieur, compte divers insectes et petits animaux, je recommanderais à l'hôtel de faire quelque chose pour les guêpes, ces dernières occupant en fait tout le bord de la piscine.
• giuseppe.a

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:31

  4 étoiles Je dirais que j'aurais dû faire comme CheccoZalone Supprimer au moins une étoile Bon potentiel Mal géré le seul problème Il faudra retester comme j'aime le faire quand je vois une structure digne de mention mais gérée avec un business model erroné
• Stefano.i

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:06

  très bel endroit pour se détendre et bien manger, petit problème d'insecte. Mention spéciale pour le personnel, du premier au dernier, tous gentils, polis et serviables. Nous serons de retour!
• Elena.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:14

  Mon fiancé et moi avons passé un week-end très agréable. Nous n'étions pas loin de chez nous mais une fois à l'intérieur, vous oubliez où vous êtes et vous vous détendez vraiment. Spa fantastique, bonne nourriture et belle piscine (juste dommage que vous deviez porter une casquette). Nous communiquerons certainement avec parents et amis!
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:27

  Bel emplacement, immergé dans la verdure. Chambres grandes, propres et élégantes. Personnel sympa mais disponible
• kabis.r

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:03

  Nous avons passé une nuit dans cette établissement lors d'une ballade à moto. Nous avons été très bien accueillis lors notre arrivée, les motos ont été stationnées dans le garage ce qui est appréciable. Mon mari avait réservé une suite avec jacuzzi, sauna et douche turque pour que nous puissions profiter. Le sauna et la douche c'était trop. Par contre petit soucis au niveau de la télécommande (déchargée donc non fonctionnelle) pour faire fonctionner le jacuzzi. Le personnel a tout mis en oeuvre pour y palier et s'excuser du désagrément. Notre suite était grande et agréable. Les produits de courtoisie de la maque Nux sentaient très bon. Nous avons passé une nuit très agréable et clame pas de bruit sur une literie ferme ce que nous avons apprécié. Pris le repas du soir au restaurant. Une attente un peu longue en lien avec le choix de notre plat (mais nous étions prévenu) par contre la viande était très bonne cuite à la perfection et sans ajout d'épice ou autre. Parfait.
• Arnaud.y

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:50

  tres belle piscine et personnel tres agreable!!
• VolsMalins.r

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:15

  Très bien passé. Hôtel rénové. Il se trouve face à la mer et la plage est assez familiale. A 800m il y a la gare pour aller aux 5 Terres
• Guiduz.

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:53
• Davide.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:16

  Absolument extraordinaire. J'ai rencontré cet endroit lors d'une réunion d'entreprise, mais j'y suis retourné pour le SPA et le restaurant. Propre, souci du détail, personnel fantastique.
• Alexander.

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:35

  Chambres ok, service d'accueil moyen, personnel du restaurant adorable, le tout était bien pour une nuit.
• Paolo.v

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:57

  Belle structure, organisée avec Spa, piscine et diverses salles pour réunions et conférences. Le restaurant est de grande qualité avec des plats délicieux et bien finis.Le personnel est sympathique et préparé pour un service rapide et professionnel. Belle surprise à Biella, en plaine mais au pied des montagnes alpines.
• Cristian.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:18

  Très peu de sérieux… J'avais un bon expirant le 31-12-21, j'ai appelé en octobre pour demander vu la situation covid et ils m'ont dit qu'ils repousseraient l'échéance au printemps vu leur fermeture forcée d'un mois et demi et être calme. Moral aujourd'hui j'appelle et ils me disent qu'en décembre les nouvelles directives internes n'ont pas prolongé le délai et sans même avertir les clients ils ont empoché l'argent... nuitée, dîner et message pour 2... 👏👏👏 argent facile. .. le covid n'est là que pour l'activité et pas pour les clients !!!!! 👏👏👏 de penser que même les smartbox cause covid permettent de déménager jusqu'à 3 ans !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Caruso, comme déjà expliqué par notre SPA lors de l'appel téléphonique, nos bons ont tous une expiration d'un an. Le sien avait été acheté en juin 2020 (il y a deux ans) et était donc valable jusqu'en juin 2021 mais ensuite, vu le prolongement de la situation Covid, ils avaient tous été encore prolongés jusqu'à fin 2021. Il avait donc 1 an et demi de temps pour l'utiliser et nous sommes désolés qu'il n'ait pas pu l'exploiter pendant toute cette période. Nous ne trouvons pas juste son commentaire sur le fait d'avoir "empoché l'argent" car nous sommes très flexibles avec tous nos clients et invités et sa comparaison avec les boîtiers Smartbox n'est pas pertinente car nous sommes une réalité totalement différente de la leur. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
• Donato.o

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:15

  Hôtel dans un cadre magnifique, personnel très sympathique et chambres méticuleusement nettoyées tous les jours sans rien oublier. Restauration de haut niveau même si la carte est la même depuis un certain temps. Dommage pour les matelas de la chambre qui sont extrêmement durs et donc très inconfortables
• Elena.e

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:43

  Nous avons réservé deux chambres pour deux nuits et, bien que le prix soit le même pour les deux chambres, l'une des deux qui nous a été attribuée s'est avérée toute petite, très peu fonctionnelle et sans balcon (la grande avait une terrasse). La propreté n'est pas au top, surtout pour un quatre étoiles de luxe.
• Gianlo.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:45

  Bel emplacement, chambres propres. Accueil moyen (la fille à l'accueil n'est pas adaptée à ce type de travail) excellent restaurant. Dommage que nous n'ayons pas pu utiliser le SPA, il n'y avait plus de place, il aurait fallu réserver en même temps avec la chambre mais on ne nous l'a pas dit.
• Ezio.o

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:41

  Je l'avais déjà essayé par pure curiosité à l'occasion du demi-siècle de ma femme, je m'étais juré de ne plus jamais remettre les pieds. Traitement déjeuner et prix et tout ce qu'on pourrait dire pour oublier.Bien sûr c'était géré par des gens incompétents. Bien sûr j'y retournerai mais sans attendre encore un demi-siècle pour l'anniversaire de ma femme je vous souhaite de bonnes vacances Pozo E.
• Nanni.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:28

  Idéal pour une pause détente, une excellente cuisine servie dans une salle magnifiquement exposée plein sud. Chambres confortables et propres, j'éviterais la moquette au sol même si cela donne définitivement une sensation de chaleur. SPA, courts de tennis et piscine disponibles
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 05:05

  Service restaurant très moyen. Mal organisé et beaucoup d'attente
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:41

  Enfin un 4 étoiles qui en vaut 10. L'accueil a été impeccable, le personnel hautement qualifié et extrêmement serviable. Les chambres sont spectaculaires.. les femmes de chambre aux étages sont d'une gentillesse hors du commun. Félicitations à ceux qui gèrent cette magnifique structure. Le bon travail paie toujours !! Merci beaucoup
• Marco.e

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:47

  Endroit merveilleux, élégant, raffiné avec tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour. Le seul inconvénient de mon séjour était le responsable du départ. Détachée, louche, elle nous a marqué des verres jamais pris et à mes demandes de précisions d'un ton agacé elle m'a dit que c'était comme ça et qu'elle ne pouvait rien faire. J'ai payé mais je ne pense pas qu'un endroit magique comme celui-ci devrait avoir un personnel comme celui-ci. Au delà de cet inconvénient endroit super recommandé
• Mabi.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:46

  J'ai séjourné ici deux jours la semaine dernière, petit déjeuner copieux inclus, et j'allais bien. Sur réservation, il est possible de déjeuner et de dîner au restaurant de l'hôtel, qui propose des plats de qualité à des prix adaptés. Présente belle piscine entourée de verdure, possibilité de faire des promenades ou location de vélos dans les environs. et disponible. J'ai également acheté sur place les fameux produits Nuxe que j'adore et qui sont excellents pour les soins du corps. Présent également grande salle de sport et tennis terrain avec moniteurs pour les cours. Je reviens dès que possible.
• Tif.

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:40

  Tres bel hôtel, la piscine est grande et l'hôtel dispose de nombreuses activités sportives : tennis, vélo électrique, ping pong, salle de sport moderne. Les chambres ne sont pas récentes mais propres et bien entretenues. Le personnel est gentil et parle un peu le français et l'anglais. Nous avons aussi testé le SPA Nuxe qui est magnifique, a faire si vous venez!
• MagicaNexus.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:46

  Cet hôtel, un peu isolé des villes, et un parfait refuge si on veut de la tranquillité. Les chambres sont confortables, la piscine et le coin musculation sont très grands et on peut faire d'autres activités comme du tennis ou du vélo électrique. En sortant on atterrit à Biella, j'ai trouvé la ville un peu "morte", autant rester dans l'hôtel ! L'accueil s'est très bien fait du personnel qui parle au minimum italien et un peu anglais, et d'autres qui sont trilingue avec le français/espagnol/portugais. Le spa est incroyable, c'est le seul spa Nuxe du pays il me semble et nous étions que 2 dedans et c'était tout simplement parfait. Un des meilleurs massages en duo que j'ai fait également. Le prix un tantinet cher mais ça va ya pire. Un petit détail à améliorer pour le personnel du spa est sûrement la communication : anglais très sommaire, et à la fin de notre heure de spa, nous ne savions pas s'il fallait descendre par nous même à l'accueil ou si quelqu'un allait nous chercher. Au final, quelqu'un est venu nous chercher car nous dépassions de 10 minutes l'horaire. Mais ça n'a pas eu d'impact sur le temps de massage et sur le prix ! Donc parfait ! Seul point négatif, peut être l'isolation sonore entre les chambres, nous entendions un fumeur tousser toute la soirée dans sa chambre du dessus, pas très agréable... Mais l'hotel vaut son 5 étoiles large. Nous avons eu la chance d'avoir un prix de chambre très bas à cause du Covid (prix /2)
• Daniele.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:50

  Emplacement magnifique, véritable SPA de luxe, chambres très agréables et impeccables, accueil très bon et sympathique, services de chambre impeccables, très bonne nourriture, viande excellente !!! Petite note négative : le personnel en salle malheureusement pas à la hauteur de l'endroit où il se trouve, un peu grincheux et mal préparé, ils sont très jeunes et cela fait plaisir mais malheureusement ils se tournent vers les clients comme s'ils parlaient à leurs amis. Tout le reste au TOP
• Luc.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:01

  Un lieu d exception
• gianni.u

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:06

  Un complexe 4 étoiles et le spa sont payants. On arrive et personne n'en a jamais rêvé, donné le temps de mesurer la fièvre de nous et personne, pour les mouches alors, je comprends au milieu des champs mais quelque chose de plus au lieu de ne absolument rien faire, j'aurais fait il. Pour le matelas je donnerais 10 étoiles car on dort à merveille dans la chambre, c'est dommage pour la salle de bain aveugle dans un 4 étoiles L, je m'attendais au moins à la fenêtre
• Sigrid.r

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:46

  Hôtel confortable très propre, personnel serviable et gentil, excellent restaurant qui propose une sélection de produits frais et de qualité. Un Spa qui bénéficie des mains d'esthéticiennes expertes et des produits de haute qualité de la ligne Nuxe. Les filles sont très préparées et savent donner la juste valeur ajoutée à un endroit très accueillant et propre. Que puis-je dire: en tant que fréquentant du South Tyrolean Spa, je peux affirmer avec certitude qu'un traitement dans ce spa est à la hauteur de mes attentes. Félicitations, continuez comme ça!
• Federica.r

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 20:13

  Personnel extrêmement sympathique de la réception au nettoyage des chambres, du restaurant au Spa.Lieu de charme, meublé de façon moderne et confortable dans les espaces communs et traditionnel et chaleureux dans les chambres. Spa très bien organisé avec de nombreuses offres adaptées à tous. Itinéraire thermal recommandé. Nous deux pendant deux heures l'avions exclusivement disponible. Expérience fascinante du gong gravitationnel. Super recommandé!
• la.e

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 20:55

  Je suis resté une semaine au relais avec mes deux lévriers, j'ai été très bien traité ainsi que mes chiens .. la chambre deluxe avec terrasse était adéquate .. propreté, convivialité et excellents espaces, il y avait plusieurs événements mais, étant un amoureux de la tranquillité, je n'ai pas remarqué la foule, tant l'intérieur que l'extérieur sont si dispersifs. Quant au SPA, 1000 étoiles. La salle de jardin extérieure utilisée comme restaurant est incroyable.. en ce qui concerne le service et la nourriture, j'ai quelques doutes.. plats bien servis mais pas adaptés au lieu luxueux, je dirais de mauvaise qualité accompagné de la longueur du service .
• Mauro.l

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 23:29

  Bel hôtel ! J'y suis resté huit mois du lundi au vendredi. J'ai pu utiliser toutes les suites junior. Le tout très spacieux et impeccable. La piscine, la salle de sport entièrement équipée et le SPA sont d'excellente qualité. Personnel très professionnel et gentil, prêt à répondre à tous les besoins. Aussi excellent pour les conférences et les cérémonies.
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 22:24

  Accueil irréprochable
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 08:03

  Super dîner chambre confortable et spacieuse Personnel de l'hôtel très gentil et serviable
• Carole.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:22

  Nous avons passés un agréable week-end. Le confort, les repas, le spa et bien sûr le personnel qui est très agrable, souriant et au petit soin. Le seul tout petit point négatif est la piscine qui n'est pas chauffée, ce qui ne nous a tout de même pas empêchés de nous y baigner...
• Seven.e

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:38

  Hôtel parfait ! Un lieu très chaleureux, spacieux avec une grande salle de sport, grande piscine, plusieurs loisirs à votre porté (tennis, football, ping-pong), un bon restaurant ainsi qu’un bar et un côté spa (à faire ! ). De plus, le personnel est adorable et parle français, des chambres d’exception avec télé, réfrigérateur, baignoire etc. Je vous le conseille fortement !
• Ruanito.e

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 19:38

  Lieu calme facile d accès et pas trop cher pour le menu du jour. Chambre grande et confortable. Bémol. Wc dans la salle de bain.
• cyril.i

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:03

  Très calme, massage et spa au top pour ce relaxer.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 10:52

  Ancien moulin au calme dans la campagne piemontaise, grand confort, bonne assiette
• Carine.a

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 17:04

  Magnifique endroit !