Olympic Village in Sestriere

Tags: Résidence hôtelière, Parc des expositions, Centre de fitness, Hôtel, Piscine couverte, Pizzeria, Restaurant, Spa,

• Helene.R

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:41

  Pas entretenu c'est dommage, les douches sont moisies, le sèche cheveux est neurasthénique, la porte d'entrée se ferme mal : l'endroit se dégrade d'année en année. On y vient chaque année et chaque année il essaie de facturer quelque chose en plus ! Il faut faire sans arrêt attention, c'est pénible. Attention si vous voulez des cours de ski pour les enfants, pensez à réserver avant votre arrivée, sinon cela risque d'être complet. Sinon l'école de ski nationale un peu plus haut est très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Ferdi.g

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 22:50

  Bel emplacement avec des services bons et efficaces. Nourriture correcte avec un grand choix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié notre bel emplacement et nos services efficaces. Nous espérons que vous reviendrez bientôt rester avec nous!
• Patricia.O

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:29

  L'attente pour avoir notre chambre trop longue. La salle à manger trop bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:43

  Luca, Debora, Antonio, Nicoletta et toute l'équipe d'animation du TH Crew 2023, merci d'avoir rendu ma semaine de ski inoubliable. Vous êtes des gars fantastiques et je suis ravi de vous avoir rencontré. Bonne chance pour votre avenir !!
• Leonardo.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:33

  La structure en général est très bien organisée et située dans une position très favorable pour rejoindre les pistes de ski. Quant aux chambres, elles sont également bien organisées et assez soignées, peut-être un défaut réside dans l'efficacité des accessoires de cuisine (par exemple micro-ondes), mais dans l'ensemble, d'excellentes chambres avec des matelas très confortables et de bons oreillers, même sans choix par le client. Les services proposés sont excellents, notamment la salle de sport et la piscine (nous n'avons malheureusement pas utilisé le SPA). Le ski room est très organisé et équipé d'un magasin de location à quelques mètres avec un très bon équipement. La cuisine est très précise et excellente, le seul défaut est qu'en semaine la nourriture est moins variée et aussi le chef pâtissier pas très empathique envers les clients, mais dans l'ensemble vraiment excellent, un des meilleurs selfs jamais essayé. La température interne de la structure est élevée, mais malheureusement il fait souvent froid dans les couloirs. Bon rapport qualité prix. Vraiment recommandé...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service et les meilleures commodités possibles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine, notre emplacement et notre chambre, et nous espérons vous revoir à l'avenir.
• Lorenzo.e

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:59

  Dj odieux et présomptueux, je conseille déjà de le changer. L'ascenseur ne fonctionne pas correctement Très bonne nourriture, surtout la pizza et les crêpes, excellent emplacement sur les remontées mécaniques, belle salle de sport et piscine et bonne application pour les services de réservation, à certains égards ne vaut pas les 4 étoiles, par exemple le lavabo fissuré et la douche sale avec la porte qui ne ne ferme pas correctement ou le rideau est cassé dans la chambre et la quantité exagérée de poussière sous les lits, les serveurs emportent les plats inachevés sans demander au préalable, et le wi-fi ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes désolés pour les problèmes auxquels vous avez dû faire face. Nous comprenons votre frustration et nous excusons que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir, car nous nous engageons à offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible.
• GhostySnis.

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:40

  Nous étions là en tant qu'invités pour un dîner. La nourriture n'est pas bonne. À mon avis, le chiffre d'affaires qui est en libre-service fait baisser un peu le niveau. Ce qui je crois est un 4*
• Sara.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:30

  J'ai passé quatre jours à la propriété, tout le personnel est super, serviable et professionnel. Nettoyer les parties communes et les chambres. Excellent restaurant. Bons plats et variété de plats, excellent personnel de salle à manger. Très bonne animation, et le chef de l'animation Nicoletta est vraiment sympa. Mais la structure est laissée à elle-même, murs tachés, coins arrondis, bidet qui fuit, lavabo bouché, carrelage taché dans la salle de bain du bar, cabine de douche avec des bandes de silicone de fortune... bref, il y a un manque d'entretien au niveau de l'immeuble , ce qui est dommage, car l'emplacement est fantastique et la vue depuis le balcon magnifique.
• Simone.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:16

  Tous les besoins ont été satisfaits pour notre famille : très bons petits déjeuners et dîners, logement spacieux et bien nettoyé, grands espaces communs et personnel accueillant et gentil.
• Arnoldas.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:00
• elena.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:06

  Séjour récent, du 23 au 30 décembre 2023. Personnel sympathique et préparé, service de restauration au-dessus de toutes les attentes et service de ménage plus que correct. À mon avis, la Skyroom doit être renouvelée. Assurez-vous de répéter l'expérience dès que possible
• MRG.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:00

  Nous venons d'arriver nous avons pris un appartement pour 4 personnes excellent nettoyage cuisine complète
• Lorenzo..

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:57

  Je suis resté dans la période du 16 au 18 décembre. En arrivant à l'établissement nous n'avons pas trouvé les chambres prêtes et ils ont continué à reporter la livraison jusqu'à tard dans la soirée, le problème est qu'ils les ont livrées complètement sales et non fournies en papier toilette ni serviettes. Service indécent, pour s'excuser ils nous ont juste offert une boisson gratuite chacun, qui peut être dépensée au bar. Je remercie la réceptionniste qui à 23h m'a accompagné jusqu'à la chambre en me donnant les draps au moins pour faire mon lit moi même.
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:07

  La propriété est magnifique et juste sur les pistes. Le personnel est de la plus haute catégorie pour sa gentillesse, authentique et désintéressé, sa disponibilité et son professionnalisme. La qualité et la variété des propositions culinaires ont été une surprise après l'autre. La structure et le personnel sont capables de gérer les besoins des familles et même des grands groupes sans jamais avoir de revers. Honnêtement, j'ai été étonné. A choisir, sans aucun doute.
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:19

  Terrible. A 23h, nous n'étions toujours pas arrivés car les chambres n'étaient pas prêtes. A minuit j'ai demandé des draps pour faire mon lit. A 14h30 les femmes de ménage sont arrivées, me réveillant pour faire le lit.
• Karl.e

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:25
• Erik.e

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:24
• David.n

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:20
• Teo.u

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:51

  Nous sommes venus à 6 amis (20/25 ans) pour faire la semaine de ski, nous avons passé un très bon moment excellente chambre donnant sur les pistes de ski juste en face de l'hôtel. Étant juste en face des pistes, nous allions toujours skier en sortant du village olympique. Possibilité de garer la voiture à l'intérieur et de ranger le matériel de ski. Enregistrement et départ professionnels effectués par les deux Giuseppe en résection. J'en profite également pour remercier le responsable Costantino qui nous a personnellement aidés à résoudre le problème que nous avions. Hautement recommandé!
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:04

  Bon service, excellente organisation mais chambre assez petite pour 5 personnes (douche déjà cassée) Nous sommes restés dans la période avec l'événement Snowweek, étage - 1 plein d'événements et salle technique de la maison Hôtel à proximité du télésiège pour les pistes (demander si le télésiège est ouvert) sinon une montée de 10 minutes de marche en bottes vous attend. Spa 12 € 1 heure (sauna-hammam) Personnel vraiment gentil et serviable Merci.
• Giorgia.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:03

  Ce n'est tout simplement pas un hôtel 4 étoiles. Le spa ne vaut rien, je ne peux rien dire sur la nourriture car je n'ai jamais mangé à l'hôtel. Dans un hôtel 4 étoiles, je ne m'attends pas à devoir payer le ménage, surtout pour une chambre de 15 m2, et à apporter draps et serviettes.
• Maycuervo.

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:13
• Spencer.h

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:33
• digital.p

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:52

  Nous sommes restés dans cette structure pendant 4 jours, en plus du fait qu'elle ne ressemble pas du tout aux photos qu'ils ont publiées, à la caisse ils nous ont fait payer les dégâts causés par d'autres personnes (nous ne savons pas qui et ils ne nous a même pas dit exactement quels dommages) à l'extérieur de la structure. Surréaliste, à éviter dans tous les cas.
• Barbara.o

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:44

  J'ai séjourné en août, l'hôtel en lui-même n'est pas mal mais les prestations laissent beaucoup à désirer. J'ai loué un petit appartement pour quatre personnes (1 lit double et 1 canapé lit) dans le canapé lit les draps manquaient j'ai commencé à les demander à 15h30 et ils sont arrivés à minuit : inconcevable ; aussi il n'y avait pas de serviettes pour deux personnes même le cinéma pour les avoir à la fin ils ne m'ont donné que les serviettes pour la douche. En plus de cela comme acompte j'ai utilisé la pré-autorisation sur la carte de crédit J'ai terminé mon séjour le 21 août et à ce jour (8 septembre) l'argent est toujours bloqué par l'hôtel; J'ai téléphoné il y a une semaine pour demander une explication ils m'ont dit qu'ils me tiendraient au courant... j'attends toujours
• gabriele.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:16

  L'orientation à l'intérieur de la structure est un peu difficile, mais des chambres bien organisées, propres et spacieuses
• sergio.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:12

  Structure parfaitement adaptée aux groupes sportifs. Bonne nourriture, personnel agréable et serviable. Félicitations à Timmy et à son équipe de bar.
• Valeria.e

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:16

  La résidence manquait beaucoup de structure, les appartements manquaient un peu de fournitures, notamment pour ceux qui ne restent que 1 ou 2 nuits, il manquait certaines choses qu'ils nous ont ensuite apportées sur demande, mais il manquait une nappe de lessive ou des serviettes, la piscine le service était payant
• Giusy.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:24

  Nous avons séjourné dans cette structure du 17 au 31 juillet avec les garçons de la Communauté Pastorale S. Maria in Binda de Turbigo et Robecchetto. Merveilleuses semaines dans un excellent village, position stratégique, chambres confortables avec terrasse et vue sur les terrains de golf. Nous nous sommes sentis chez nous malgré le fait que la structure soit grande. Félicitations au personnel de cuisine et au service en salle, vraiment accueillant, serviable et sympathique, coordonné par le Maitre Vincenzo, mais surtout par le directeur Costantino qui est toujours disponible pour résoudre toute situation si nécessaire. Merci! Personnel formidable !! Don Andréa
• simone.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:14

  Structure à fort potentiel, super endroit, personnel serviable et sympathique, excellentes prestations, le seul défaut ... laissé un peu à lui-même ... peu de soin, mobilier daté et parties communes en ruine avec sols cassés et portes ébréchées datées des années 2000 .. c'est comme si rien n'avait été fait pour se mettre à jour depuis les JO de 2006, mais globalement bon
• Ivo.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:50

  Hôtel à Sestrières avec des chambres confortables petit déjeuner oui non la structure a besoin d'une rénovation majeure ... heureusement je suis venu gratuitement ...
• Sabina.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:14

  La courtoisie et le professionnalisme d'un personnel qualifié et extraordinaire. La structure propose également un centre de beauté, un sauna, un bain turc, un solarium, des animations en soirée pour les enfants. Ce n'est pas bon pour mes poches parce que je ne peux pas me permettre la dépense.
• Michela.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:01

  Bel appartement très propre la seule chose que je n'ai pas aimée nous avons réservé pour 3 mais c'était un lit double puis réparé mais ils ont oublié les serviettes cela peut arriver le spa ne fonctionnait que le bain turc sauna le bain à remous ne fonctionnait pas péché j'espère que la prochaine fois J'y vais ils resteront plus prudents
• Tonelli.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:05

  Une belle structure en la regardant de l'extérieur. A l'intérieur des appartements il n'y a pas de mots carreaux cassés portes cassées, pots sales poussière partout, il faudrait un gros entretien.conseiller pour les familles comme nous pas la peine pour le prix et tout payé piscine, gym, spa, etc et dommage qu'en une station de ski comme Sestrières il y a une structure tellement mal entretenue qu'il ne faut pas mettre 4 étoiles mais 2 étoiles je déconseille fortement aux familles !
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:45

  Belle structure mais datée, nécessitant une belle rénovation. La chambre se compose d'une chambre double essentielle, d'une salle de bain et d'un dressing qui ont besoin de travaux car l'eau et la mousse montent du receveur de douche et des toilettes il n'y a pas vraiment d'odeurs agréables, même lorsque la salle de bain est propre, la cuisine et le salon, que nous jamais utilisé mais assez spacieux avec un grand balcon avec une belle vue. Je recommanderais de revoir le sol du couloir qui présente une dépression visible et la garniture de la porte qui est clairement forcée. La propreté de la chambre laisse à désirer car les boules de poussière qui étaient là le premier jour sont restées jusqu'à la fin du séjour. Petit déjeuner copieux mais surtout industriel, idem dîner, je n'ai rien trouvé de typique de l'endroit. Ce qui compense ces lacunes, c'est le personnel, l'éducation et la disponibilité de chacun, du gérant aux serveurs.
• maria.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:16

  Pour le peu de temps passé j'ai bien aimé, rien d'exceptionnel, chambre spacieuse, propre, hôtel très bien situé. Personnel serviable et sympathique, nourriture normale (j'ai déjeuné à l'hôtel).
• Anna.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:40

  Confortable car face aux pistes. checkin trop tard 17h Appartements discrets et suffisamment propres. Petite piscine intérieure. Gym. Centre de santé. Restaurant, aire de jeux pour enfants et espace pour animaux de compagnie. Le complexe est très grand. Les prix dépendent de la saison.
• Giulia.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:39

  J'ai eu beaucoup de problèmes avec la chambre, surtout avec la salle de bain qui fuyait. la structure aurait pu être mieux entretenue, il est évident qu'il s'agit d'une structure construite sur place.
• martina.h

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:39

  Hôtel horrible. Dans notre studio, la chambre n'a pas de fenêtre et la salle de bain pue. La chambre n'est pas très bien nettoyée. Sestrières sera agréable pour le ski mais en été c'est un endroit très inintéressant.
• Andrea.u

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:11

  Expérience négative à 360° Des photos trompeuses nous ont conduits au village olympique persuadés que nous trouverions un endroit bien différent. La piscine s'est avérée être un peu plus qu'une baignoire, les chambres mal entretenues et pas particulièrement propres, le restaurant self-service de mauvaise qualité avec des propositions limitées et bon marché. Accueil juste suffisant et personnel mal formé. Malheureusement pour moi et ma famille ce fut une très mauvaise expérience...
• Gianfranco.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:32

  Au début j'étais perplexe, trop gros... j'ai pensé !! Dès que possible je réserve la semaine blanche ! Personnel exceptionnel, lieu exceptionnel, je suis tombée sous le charme de la chambre, appartement de deux pièces, avec salon et cuisine, excellent restaurant standard mais carte de qualité, produits excellents et frais... excellente animation pour l'enfant
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:59

  Arrivé par hasard, Plus qu'une chambre j'avais un appartement, complet avec cuisine, micro-ondes, frigo, vaisselle, casseroles Salon avec canapé-lit Et enfin, une grande terrasse Chouette
• Deborah.h

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:42

  Nous avons passé une nuit dans l'un des nombreux appartements à l'intérieur du village olympique, les logements sont un peu vieillots, et pourraient être modernisés, le ménage devrait aussi être plus scrupuleux... les lits sont bruyants et inconfortables..... pour un la nuit c'est bien mais si vous devez faire une semaine ...... à la fin des vacances alors allez chez le physiatre ..... la cuisine manquait d'un torchon et d'un kit de nettoyage .... le balcon aurait besoin à repeindre ..... de l'extérieur ça a l'air tellement neuf mais à l'intérieur il faudrait vraiment peu s'améliorer, les chambres sont assez calmes ..... réceptionniste souriant et explique tout très bien. Excellent emplacement car au centre à deux pas du télésiège, le garage couvert est inclus dans le prix. Bon rapport qualité prix.
• Vadym.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:43

  Bon hôtel. Chambres spacieuses et propres. Disposition un peu bizarre. Belle vue depuis la fenêtre. Le local à skis est confortable. L'essentiel est que presque skiin - skiout, Vous roulez presque depuis l'entrée (marchez 50m). Il y a un bar de nuit. Bon petit déjeuner standard. Ils étaient très satisfaits.
• Fabio.p

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:31

  Certainement recommandé. La structure mérite quelques améliorations, mais la chambre était confortable, propre, équipée d'un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson. Petit-déjeuner buffet et repas, avec une bonne variété de plats. La piscine (1.20mt) et la salle de sport très bien équipée sont très agréables. Service efficace et très aimable, prix compétitifs. Je reviendrai.
• Alessio.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:11

  La courtoisie est quelque chose d'abstrait et d'inconnu .... la seule attention est de faire payer le client. Les filles de l'accueil sont également gentilles mais elles ne savent pas comment vous répondre. Une semaine avant notre arrivée, on nous a demandé s'il était possible de faire un départ tardif. Réponse : demandez à la réception à votre arrivée. Bien. Il a été demandé à 10, 11, 13, 17 le jour de notre arrivée. La dernière fois, ils voulaient aussi le numéro de téléphone pour nous le faire savoir... Je sais juste que nous avons eu le temps de rentrer chez nous sans recevoir le moindre appel téléphonique. Cependant, ils étaient tout à fait prêts à nous demander des frais supplémentaires non inclus dans la réservation effectuée via le site officiel. Note positive le remplacement rapide du téléviseur. Bon emplacement, surtout pour l'hiver. Appartement spacieux en moyenne. A éviter absolument. Mieux vaut une structure gérée directement par les propriétaires. Ce n'est pas un hasard s'il n'y avait que des camps d'été pour les enfants. Le mieux était d'écouter les conseils d'amis qui avaient déjà vécu cette mauvaise expérience.
• Simona.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:54

  Nous avons choisi cette structure pour une course cycliste et nous sommes arrivés à 2 heures du matin pour des raisons de travail à la réception dès notre arrivée nous avons demandé s'il était possible de garder la chambre au moins jusqu'à 12 au lieu de 10 et la dame nous a dit que nous avions le demander le matin au responsable .. donc on l'a fait et ils ont dit oui mais avec un supplément de 40 euros ... Incroyable ... Donc on a quitté la structure à 10h30 mais tranquillement après la course on a pu prendre une douche . .. mais seulement pour le moment là-bas ils ont demandé encore 5 euros pour le faire .... Et surtout en soulignant que nous sommes arrivés à 2 heures du matin et donc ils pouvaient aussi venir nous voir le responsable nous a répondu "ça était votre choix" nous n'y retournerons sûrement pas et nous ne recommanderons pas cet endroit mais seulement pour le service client médiocre. . .
• Vicky.a

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes toujours désolés de lire une critique négative. TH Sestrières propose deux formules de séjour différentes, en formule hôtel ou en appartement uniquement. Pour ceux qui réservent la formule résidence, certains services tels que le changement des serviettes sont en supplément pour donner au client la possibilité de choisir de les utiliser ou non. Pour ceux qui préfèrent plus de services dans le tarif, nous proposons la formule hôtelière. Bien que vous ayez exprimé quelques critiques sur les chambres, nous sommes ravis de votre appréciation de l'espace et de l'emplacement pratique des remontées mécaniques. Nous vous saluons cordialement, la Direction du TH Sestrières.
• Gianfranco.e

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:35

  Hôtel essentiellement composé de mini appartements, avec un côté positif notamment dans la taille des logements. Chambres simples mais fonctionnelles, malheureusement dans la mienne il y avait un lavabo cassé (la céramique) avec quelques risques de coupure. Côté négatif surtout la grande distance entre les chambres les plus éloignées et le coin repas, d'autant plus que les couloirs ne sont pas chauffés, ou peu chauffés. Cuisine bonne, copieuse, pas excellente; problème qu'il n'y avait pas assez de tables pour tous les convives, donc une fois nous avons dû attendre notre tour ! Une autre fois ils nous ont fait lever, d'autres clients, prétextant que la table était optionnée depuis des jours par eux. Immense garage mais avec une entrée très basse, j'ai touché le Thulé, malgré une voiture basse (Lexus NX). Bon emplacement pour la proximité des installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco Celadini, Nous sommes ravis que vous ayez partagé votre expérience de vacances au TH Sestrières. La structure offre une solution simple et fonctionnelle, comme vous l'avez également souligné, pour ceux qui souhaitent passer des vacances au ski avec des remontées mécaniques confortables, à quelques mètres seulement. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Cordialement, TH Management and Crew.
• francesca.o

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:46

  Le village est immense, les chambres / appartements sont grands mais les lits sont extrêmement inconfortables, les matelas devraient être changés à 3 d'entre nous, nous avons tous eu le dos cassé. . Nettoyage 6.5. Les gars de l'animation sont très bons vote 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère , l'équipe d'animation sera ravie de recevoir un joli 10. Merci. Nous apprécions les notes comme la sienne où sont indiqués à la fois les aspects critiques et ce qui a été apprécié. Nous vous saluons cordialement, la direction et l'équipage TH.
• Renato.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher Renato Pekovic, Nous sommes très satisfaits de votre évaluation. La position de TH Sestriere est certainement l'une des caractéristiques qui le rend idéal pour ceux qui veulent passer des vacances au ski. Les remontées mécaniques sont à quelques pas de l'hôtel et les services à l'intérieur comme la vente de forfaits de ski rendent votre séjour encore plus confortable. Merci d'avoir particulièrement apprécié notre restaurant. Cordialement, Direction et équipage TH.
• graziana.u

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:48

  Si je devais mettre des étoiles uniquement pour le personnel, j'en mettrais 5 et même plus… surtout le personnel en salle ! Attentif, courtois, serviable, ne s'arrêtant jamais un instant... excellent restaurant et nourriture de qualité !!! Le chef attentif à chaque détail comme le mettre et son personnel ! Sincères félicitations. Malheureusement les étoiles sont baissées pour le village... étant vraiment grand il s'étend en longueur et d'un pâté de maisons au centre du village il y a beaucoup de distance et pour ceux qui ont de jeunes enfants c'est inconfortable, mais c'est le moindre problème , les couloirs sont glacials et pour être un village d'hiver, je ferais certainement plus attention. Bon nettoyage des appartements. La possibilité de réserver une école de ski et des forfaits de ski à l'intérieur du village est excellente, particulièrement pratique pour les arrivées en soirée. Astuce : je réparerais les portes pour que les odeurs des appartements voisins ne pénètrent pas dans mon propre appartement ! J'augmenterais aussi l'entretien des salles de bain (aspiration avant tout) car comme la salle de bain est aveugle, la ventilation doit être au top. Autre conseil, en raison de la taille du village, je mettrais du personnel pour aider à porter les valises du hall aux appartements. Nous reviendrons avec l'espoir de retrouver le même personnel attentionné et quelques améliorations. Encore bravo à TOUT le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , ce fut vraiment un plaisir de vous avoir ici au TH Sestriere ! Nous sommes très heureux de lire les compliments à notre équipage. Nous souhaitons vous accueillir dans une ambiance familiale où les petites attentions font la différence. TH s'est toujours engagé à former et à sélectionner un personnel courtois mais surtout professionnel pour faire de vos vacances un moment inoubliable. Nous rapporterons certainement les compliments! Cordialement, la direction et l'équipage TH
• Luca.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:15

  Haut! Le plus beau village d'hiver dans lequel j'ai été dur ma semaine de ski. Il a tout ce dont vous avez besoin, un service de réception fantastique, une animation complète et plein d'activités qui se déroulent pendant la journée, en particulier pour ceux qui n'aiment pas le ski. Il y a une pestra et une piscine... et puis c'est au pied des pistes !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , l'opinion de nos clients est très importante, merci d'avoir laissé un commentaire sur ce portail. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'équipe d'animation. Chaque jour de nombreuses activités, balades, apéritifs et beaucoup de plaisir ! Vous ne pouvez absolument pas manquer le TANTO CHE LIVE, une chronique hilarante avec de la musique et des rires ! Pour rester à jour sur le monde de TH, suivez-nous sur nos pages sociales ! Jusqu'à la prochaine fois, La direction et l'équipage TH
• Alberto.e

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:59

  Très bien situé, personnel sympathique et serviable; la structure est un peu datée mais toujours accueillante; le restaurant est à revoir absolument, tout comme le piano bar ; la salle de sport est bien équipée et le mini club et le spa sont également à la hauteur des attentes. Il n'y a certainement pas de marché intérieur pour la résidence. Il est possible de réserver un moniteur et un forfait de ski à l'intérieur de la structure. Dans l'ensemble, c'est une structure qui vaut le prix que vous payez. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tree Dessy, merci de nous avoir choisi pour passer vos vacances à la neige ! Nous sommes reconnaissants pour cette promotion. Nous notons qu'il a apprécié de nombreux avantages de TH Sestriere, mais surtout la courtoisie de notre personnel, qui est prêt à vous faire sentir comme une famille, chaque invité doit se sentir chez lui ! Meilleures salutations, La direction et l'équipage TH
• Italian.t

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:58

  La structure est conçue pour répondre à tous les besoins de chaque famille, couple ou groupe d'amis. Malheureusement, la succession de problèmes techniques rend notre séjour moins agréable que prévu. Quelques exemples : 1. Il n'y a pas de connexion Internet dans les appartements. Pour un hôtel international c'est pour le moins étonnant ! Et sur le site il est indiqué la présence du wifi. 2. La piscine ne peut accueillir que 10 personnes à la fois avec une obligation de réservation et déjà le premier jour, elle était complète. 3. Nous avons réservé un soin de beauté et sans trop de préavis il a été déplacé plusieurs fois... Le personnel est vraiment très serviable, le côté humain compense le manque d'organisation ! Nous espérons de belles améliorations car la structure pourrait vraiment être une excellence !

  Réponse du propriétaire :
  Cher labo à l'italienne, nous sommes désolés de recevoir une évaluation pénalisante même si nous comprenons que la situation particulière que nous vivons peut conduire à des jugements plus critiques en cette période. En réponse à la situation pandémique et comme l'exige la loi, nous avons adopté des mesures adéquates pour permettre un séjour en toute sécurité à tous les clients. Pour cette raison, l'accès à la piscine est limité et sur réservation uniquement. Même si le jugement final ne nous récompense pas, nous avons été ravis de la reconnaissance à tout le personnel pour sa disponibilité et pour l'engagement dont il a fait preuve. Nous vous saluons cordialement, la direction de TH Sestrières
• claudia.a

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:09

  Ce n'est pas une structure 4 ÉTOILES, les chambres ne le sont certainement pas, à partir du lit et du canapé-lit, draps pas propres, pas de changement de serviettes, structure et chambres vraiment à reconstituer car ce serait très Beau tout. Excellent emplacement et services associés (possibilité de location de matériel et de forfaits de ski). Service client pas à la hauteur de 4 étoiles ! On ne nous a pas donné les clés du skibox même après les avoir demandées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , recevoir un jugement critique est toujours regrettable mais nous l'acceptons comme l'expression de l'expérience personnelle de chacun. C'est un peu dommage que l'évaluation de la structure ait eu un plus grand impact. Nous vous saluons cordialement, la Direction du TH Sestrières.
• elena.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:07

  Environnement confortable, excellent service, animateurs jamais intrusifs, super préparés, toujours attentifs et exceptionnels avec les enfants. Félicitations également à la restauration. Des plats toujours différents, proposés et servis de manière excellente. Que dire de plus ? Félicitations à tous, encore une fois nous avons passé un très bon moment !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment en notre compagnie et que vous avez apprécié la variété des plats que propose notre restaurant. Chaque jour une nouvelle proposition de nos chefs pour vous régaler de plats inspirés de la tradition et de la cuisine méditerranéenne. De plus, une fois par semaine le "dîner typique" est proposé, pour un voyage à travers les saveurs locales. À bientôt ! La direction et l'équipage TH
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:40

  Belle charpente. Personnel très gentil, de la réception aux gars du restaurant. Le spa est également excellent où je recommande vivement d'essayer les compétences des masseurs. Les barmen sont également très bons où l'on peut déguster d'excellents cocktails. Merci à tous pour cette merveilleuse semaine passée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous retournerons les compliments à tous les secteurs! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre compagnie, chez TH Sestrières, on ne manque jamais de plaisir. Chaque jour, l'équipe d'animation organise des activités pour tous les goûts, des promenades, des apéritifs, des jeux et bien plus encore. Chaque soir, ils présentent au théâtre un spectacle adapté aux petits et grands. Nous vous saluons cordialement, la direction et l'équipage TH
• G.

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:48

  Un vrai village olympique. Excellente structure très proche des pistes, variété dans les menus et personnel sympathique et serviable. Équipé d'une salle de sport, d'une boutique, d'une piscine, d'un sauna et d'un spa. Les animations et spectacles nous ont également divertis avec sympathie. Le seul point sensible, le ménage dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir choisi TH Sestriere ! Nous notons que vous avez apprécié les nombreux services proposés par l'hôtel ! Notamment la variété offerte par nos menus. Préparés avec des produits authentiques, ils s'inspirent de la cuisine méditerranéenne traditionnelle. Une fois par semaine, vous aurez l'occasion de déguster les produits locaux lors d'un délicieux "Dîner Typique". Meilleurs vœux, la direction et l'équipage TH.
• Gerben.a

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:59

  L'emplacement directement sur les pistes et les remontées mécaniques est super. L'hôtel en lui-même est ridiculement mauvais par rapport à ce que vous payez. Nous avons eu un appartement pendant 8 jours où la seule serviette par personne n'a pas été changée. Casseroles cassées, pas de sacs poubelles ni aucune option pour séparer vos déchets. Vaisselle incomplète et même pas de verres à vin. Au service à emporter, ils ne sont que trop heureux de barbouiller un bon amarone et je reçois des verres en plastique pour boire. Les chambres sont très petites pour plus de 2 personnes, où nous étions 2 c'était bien. Les finitions de la chambre sont médiocres, les plinthes pendantes, la moisissure dans la salle de bain et les taches sur les murs. Sur le balcon, vous obtenez 2 chaises longues branlantes sur lesquelles vous disparaissez exactement derrière la balustrade si vous êtes assis dedans et que le soleil et la vue vous manquent. Si vous prévoyez de venir dans un hôtel 4 étoiles, ce sera une déception. En cadeau, il y avait aussi un vieux message dans les toilettes à l'arrivée. Dans l'ensemble, un emplacement de choix contre l'ascenseur, mais pour ce que vous payez, ce n'est pas en proportion.

  Réponse du propriétaire :
  
• beatrice.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:04

  Hôtel à deux pas des pistes de ski et des remontées mécaniques. Le personnel est très nombreux, présent et gentil. L'équipe d'animation organise de nombreuses activités pendant la journée, même pour les enfants. Il y a une piscine, une salle de gymnastique, un spa et un service de location de skis. Les appartements sont très lumineux et spacieux, le nôtre était équipé d'une kitchenette, d'un séjour avec canapé-lit double, de deux chambres doubles, de deux salles de bain et d'une terrasse avec vue sur les pistes. Les armoires sont très spacieuses et sont nettoyées quotidiennement. Pour chaque appartement, il y a la possibilité d'utiliser la sky box, c'est-à-dire un espace réservé et fermé à clé où ranger skis, bâtons et chaussures au niveau -1 du garage. La nourriture est assez bonne et servie sous forme de buffet. Une grande attention est également portée aux personnes intolérantes ou allergiques qui reçoivent un menu séparé sur demande lors de l'enregistrement. Une note très négative est l'absence totale de wifi dans les chambres. Nous avons également eu une mauvaise expérience avec l'accueil plutôt désagréable du personnel du service de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice Malchiodi, Nous notons que vous avez apprécié plusieurs de nos services, ce qui est flatteur. Comme indiqué, le TH Sestriere propose une salle de sport entièrement équipée, une piscine adaptée à la nage à contre-courant, des vestiaires privés avec casiers. Si, par contre, vous souhaitez vous détendre, il y a le centre de bien-être THWB, des massages, des rituels, des soins de beauté, un cocooning après une journée sur les pistes. Meilleurs vœux La direction et l'équipage TH
• Emilio.

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:11

  Excellent emplacement sur les pistes et les remontées mécaniques, super cuisine, avec une grande variété de choix, animations amusantes et conviviales, personnel et réception sympathiques et serviables, appartement avec balcon sur les pistes et le téléphérique. Seul point négatif : comme la structure est composée de bâtiments disposés longitudinalement s'il vous arrive d'être, comme nous, dans celui le plus éloigné du central avec le restaurant et les services, il faut marcher beaucoup car la structure est très grand. En tout cas nous avons passé de bonnes vacances et j'espère revenir Il faut beaucoup marcher dans le centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., l'avis de nos hôtes est important. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du TH Sestrières. Le village est situé à distance de marche des remontées mécaniques. Le district de la Voie lactée Il comprend plus de 279 km de pistes qui relient la France et l'Italie. Vous n'avez plus qu'à chausser vos chaussures, prendre vos skis et nous rejoindre ! Nous vous saluons cordialement, la direction et l'équipage TH
• Dario.u

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:19

  Avec ma famille, nous avons passé une semaine agréable au TH Sestriere, un emplacement parfait aussi bien pour ceux qui skient que pour ceux qui veulent se promener, excellent accueil à la réception, nous avons eu un traitement en pension complète et la nourriture était excellente. Les barmans et animateurs sont également très bons, le Th land a été très apprécié par mes enfants qui sont tombés amoureux des mascottes Thinky Super T et Lady H. Nous reviendrons certainement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario Aulisia, Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances en famille au TH Sestriere. Beaucoup de plaisir pour les adultes, mais surtout pour les enfants, le service TH Land s'étend de 3 à 17 ans. Il y a de nombreuses activités à faire durant la journée, des ateliers, des jeux, des collations et bien plus encore ! Au théâtre nos mascottes vous attendent tous les soirs pour vous amuser avec beaucoup de musique. Cordialement, La direction et l'équipage TH.
• Mirko.o

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:56

  Excellent emplacement très proche des remontées mécaniques. Toute l'équipe, des animateurs au personnel d'accueil en passant par le personnel du bar et du restaurant, très gentille et très cordiale. Nous avons passé une excellente semaine ! L'idée de déjeuner rapidement à l'entrée est fantastique pour ceux qui ne veulent pas perdre de temps et se remettre immédiatement au ski. Le seul point faible est la distance entre le skiroom et les pistes. S'il vous arrive d'avoir une chambre éloignée, il faut beaucoup marcher pour se rendre aux remontées mécaniques car les skirooms sont situés sous les logements. Pour le reste, tout est top !
• M.Giulia.i

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:37

  Le personnel est très attentionné, poli, toujours disponible. La chambre était en fait un mini-appartement, avec un espace nuit, un espace jour/séjour avec un canapé-lit, une kitchenette, une table, etc., une petite terrasse et une salle de bain avec douche. Unoca manque de distance par rapport au restaurant, au spa, etc., mais il existe de nombreux hébergements. Excellent restaurant-buffet. Nourriture toujours prête, chaude et en abondance

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Giulia Biagini, les mots que vous avez passés sur notre personnel nous remplissent de fierté ! Depuis plus de 40 ans, TH sélectionne du personnel qualifié et professionnel pour des séjours organisés avec un V majuscule ! Tout notre personnel sera sûrement heureux de lire votre évaluation. A de prochaines vacances ! La direction et l'équipage TH
• Federico.'

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:43

  Une semaine dédiée au plaisir et au professionnalisme. Le directeur de l'hôtel est une personne exquise sans parler de Martino (directeur adjoint) et du chef du village Domenico. Ils m'ont fait passer une semaine inoubliable. Je reviendrai certainement la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes heureux que vous ayez passé une semaine à vous amuser en notre compagnie. Au TH Sestrières, le plaisir est garanti ! Un Crew dédié accompagne nos invités tout au long de la journée, balades, apéritifs et l'incontournable rendez-vous de musique et de rires de TANTO CHE LIVE. Tous les soirs des spectacles pour petits et grands ! Meilleurs vœux. La direction et l'équipage TH
• Janet.u

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Simona.p

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:32

  Excellent emplacement sur les pistes et les remontées mécaniques, super cuisine, avec une grande variété de choix, animations amusantes et conviviales, personnel et réception sympathiques et serviables, appartement avec balcon sur les pistes et le téléphérique. Seul point négatif : comme la structure est composée de bâtiments disposés longitudinalement s'il vous arrive d'être, comme nous, dans celui le plus éloigné du central avec le restaurant et les services, il faut marcher beaucoup car la structure est très grand. En tout cas nous avons passé de bonnes vacances et j'espère revenir Il faut beaucoup marcher dans le centre

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions vraiment pour le temps que vous nous avez consacré ! Nous notons avec enthousiasme combien vous avez apprécié certains de nos services et l'emplacement optimal du TH Sestrières. En quittant la structure, vous trouverez les remontées mécaniques, le téléphérique et l'école de ski. Bref, il ne vous reste plus qu'à chausser vos skis ! Nous serons heureux de vous revoir en tant qu'invité. Cordialement, La direction et l'équipage TH
• Maria.o

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:11

  Nous avons passé un peu plus d'une semaine dans le village, du 26 décembre au 4 janvier. C'est la troisième fois que nous retournons au village olympique (avec une pause de 2 ans à cause du covid) et, bien sûr, y retourner signifie que nous allons bien. La structure, en général, aurait besoin d'être améliorée mais le rapport qualité/prix global est correct. L'appartement où nous allons est toujours le même et convient à notre famille (2 adultes et 2 enfants de 6 et 12 ans) : une chambre, une salle de bain et un séjour avec coin cuisine et canapé convertible, une petite terrasse. L'une des commodités est le nettoyage quotidien. Grâce à la kitchenette nous assurons les repas en toute autonomie et si nous ne voulons pas cuisiner nous pouvons facilement nous rendre au restaurant du Village. Une chose très positive est la location de SKI! Le personnel est gentil et serviable et est pratiquement dans la structure, donc très confortable. Ma fille pendant 3 jours de suite, pour ses propres raisons, a changé de ski et ils ont toujours été disponibles et arrangeants. Très bon service!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis que vous ayez de nouveau choisi TH, nous sommes encore plus heureux que vos vacances avec nous se soient agréablement passées. Impossible de ne pas s'amuser au TH Sestrières ! Un équipage dédié organise des activités qui rendent les journées vraiment amusantes, des promenades le matin, au rendez-vous de pointe de TANTO CHE LIVE, un moment de chroniques hilarantes et de musique live après avoir passé une journée sur les pistes. De plus, chaque soir un spectacle différent est proposé, adapté à tous les âges. Nous vous invitons à rester à jour sur nos pages sociales officielles afin de ne pas manquer les nombreuses nouvelles et propositions signées par TH. Un salut cordial, la direction et l'équipage TH.
• Luigi.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:12

  C'est le pire service client que j'aie jamais connu. Ils m'ont fait attendre à la réception une clarification en ne me donnant pas le nom du responsable du service client. En conséquence, tout le village est organisé de la même manière. Chambres poussiéreuses et locaux pas propres. Piscine avec eau froide et cantine. Personnel non orienté client

  Réponse du propriétaire :
  Cher , après l'arrêt de la dernière saison d'hiver, cette année, nous avons eu la possibilité de recommencer même si la situation générale nous a obligés à revoir certaines activités, ce qui complique dans certains cas leur réalisation. Parfois, nous nous sommes retrouvés soudainement avec un nombre réduit d'employés qui ne nous permettaient pas de réagir comme nous l'aurions souhaité. Cela ne veut certainement pas être une excuse mais nous pensons que cela a pu vous donner l'impression d'un manque d'attention que nous sommes désolés que vous ayez pu percevoir. Cordialement, Direction et équipage TH.
• kotz.

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:38

  Personnel sympathique, souriant et serviable. Appartement très propre et bien équipé. Dans le village il y a tout (ou presque), restaurant, bar, théâtre, piscine, salle de sport, boutique, location de matériel de ski/snowboard, animations pour les enfants... La station de ski est juste en face de la structure ! Il est proche du centre (10-15min. à pied). C'est un endroit très populaire pour les familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., Merci d'avoir évalué positivement votre expérience. Lire ses paroles nous remplit de fierté. En plus de tous les services que vous avez également mentionnés, le TH Sestrières dispose d'un grand parking très pratique. Le parking est couvert et à l'usage exclusif des clients, depuis le garage, il est possible d'accéder facilement aux chambres sans passer par l'extérieur. Chaleureuses salutations de TH Sestrières, de la direction et de l'équipage de TH.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 00:58

  Cet hôtel a une place spéciale dans mon cœur, à chaque fois c'est une grande joie d'y retourner ! C'est juste en face des principales remontées mécaniques, très pratique pour ceux qui aiment skier comme moi !
• MICHELA.A

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:44

  J'ai séjourné au village olympique TH Sestrières avec ma famille. A notre arrivée la chambre n'était pas encore prête, bien que nous ayons clairement demandé s'il était possible d'avoir la chambre à 12h00, on nous a dit oui par téléphone. Cependant, à notre arrivée, on nous a dit d'attendre qu'ils nous appellent. À 15h00, nous nous sommes présentés, car ils ne nous avaient pas encore contactés. On nous a ensuite donné des cartes-clés et la chambre. Le scénario que nous avons rencontré était extrêmement vétuste, pour un hôtel quatre étoiles, comme on veut se faire passer. Pas de climatisation, contrairement à ce qui était prévu sur le site, il était également impossible d'éteindre le chauffage, en août je trouve ça aberrant. Conditions sanitaires horribles. La pièce était en train de s'effondrer, les meubles cassés, le poêle allumé sans y toucher, c'est dangereux, en plus dans la salle de bain le joint du plafond tombait. Le rideau de douche est trop long, vous pouvez glisser. Dans l'ensemble... un vrai désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes toujours ravis d'être choisis comme destination de vacances pour toute la famille. L'enregistrement prévoit la livraison des chambres à partir de 17h et nous recommandons toujours d'entrer dans l'établissement à partir de 14h30. Nous prenons toujours note de vos demandes et, dans la mesure du possible, nous essayons toujours de répondre aux besoins de tous les clients. Au TH Sestriere, de nombreux services sont disponibles pour les adultes et les enfants, tels qu'un centre de bien-être, un fitness et une piscine, TH Land pour les enfants de 3 à 10 ans suivis par une équipe d'animateurs qualifiés. Tout en constatant que le séjour n'a pas commencé de la meilleure des manières, nous sommes désolés que le début ait tellement influencé le jugement final que nous n'ayons mérité qu'un seul scoop. Cordialement, TH Management and Crew
• Nicoz.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:34

  Très bel et aussi grand hôtel, il dispose de 7 blocs/bâtiments dans lesquels il y a des appartements et 4 étages pour chaque bâtiment. Grande salle de petit déjeuner/déjeuner/dîner et très bonne nourriture, serveurs très serviables, animations principalement pour les enfants mais le soir il y a des animations pour tous les âges.Je recommande aussi bien en été car c'est plein de balades qu'en hiver à cause des pistes enneigées , également recommandé pour les personnes qui skient ou même montent en bottes/après skis/raquettes
• Fabrizio.r

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 06:54

  Top position pour le ski et la marche. Les chambres sont spacieuses, elles ont toutes un balcon et une cuisine entièrement équipée pour cuisiner (ou il y a un restaurant interne). Parking couvert pratique et pas de problème pour amener des chiens (en été).
• Giovanna.i

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:05

  Situation exceptionnelle, à la montagne, face aux remontées mécaniques. Grande chambre confortable pour 4 personnes, avec kitchenette, canapé-lit, salle de bain et un joli balcon. Mais j'ai été très déçu, ils font passer ça pour 4 étoiles, mais ça ne mérite pas plus de 3. Les lieux semblent presque abandonnés. Dans la chambre, j'ai trouvé un rideau déchiré, un évier fissuré, une housse de canapé cassée et malodorante. La douche est petite et avec des joints rouillés (avec cadre de porte en bois à l'intérieur....). Le nettoyage est médiocre et les lits sont faits pour le moins pire. La nourriture du buffet est comptée et de mauvaise qualité, à l'exception des entrées. Les employés méritent une note positive, tous très gentils et serviables. La piscine (petite) et la salle de gym ne sont pas incluses dans le prix (il faut payer 8 euros par personne et par jour). Tout ça fin juillet.... peut-être qu'en hiver c'est différent, et je l'espère vraiment, car c'est vraiment bien dommage....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Giovanna Dinapoli, vous avez raison, l'emplacement du TH Sestriere est excellent et certainement le panorama qui nous entoure est unique, il reste impressionné même une fois de retour chez vous. Le village est situé à Sestrières, dans l'un des plus grands massifs montagneux d'Europe et offre la possibilité de pratiquer de nombreux sports. En effet, vous pourrez explorer le Val di Susa, choisir parmi 50 itinéraires de freeride, vous adonner à des excursions en haute altitude et, pour les plus tenaces, arpenter le plus long pont tibétain du monde, suspendu dans le vide sur 468 mètres. Et les plus petits pourront profiter de notre TH Land, l'espace dédié aux enfants de 3 à 10 ans n.c. : de nombreux jeux et activités ludiques chaque jour en compagnie de tout l'Equipage. Nous avons pris connaissance de vos commentaires négatifs et nous sommes désolés lorsqu'un client n'est pas entièrement satisfait. L'engagement du personnel continuera d'être maximal non seulement pour vous accueillir avec gentillesse et disponibilité mais aussi en essayant de vous offrir un service toujours, dans la mesure du possible, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Direction et équipage TH.
• Cece.

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:20

  J'ai réservé en demi-pension. La chambre est spacieuse, dommage que la chambre ait deux petites fenêtres donnant sur le couloir intérieur, un peu dommage, par contre une belle terrasse sur le salon. La cabine de douche avait une porte cassée. Dans l'ensemble, la chambre était propre. Le dîner était assez bon, une cantine self service classique, dommage qu'à 22h on nous demande de partir car il fallait préparer le petit déjeuner du lendemain. Tout le personnel m'a donné l'idée qu'ils venaient d'être embauchés, tous très gentils et polis mais semblaient inexpérimentés. Personne ne pouvait expliquer pourquoi, en réservant depuis le site en ligne ou directement depuis la réception, les prix proposés étaient énormément différents (91€ vs 52€). J'ai demandé où se trouvait le parking privé à deux personnes différentes qui m'ont montré deux parkings différents car ils ne connaissaient pas bien la structure. La clé de ma chambre indiquait que c'était au troisième étage, mais j'ai dû me promener dans le bâtiment avec mes bagages pour découvrir que c'était au cinquième étage. Je suis sûr que pour les équipes sportives qui doivent passer une longue période de temps, cette structure est excellente, mais je ne la recommande pas à ceux qui n'ont qu'à y passer une nuit pendant leur voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , L'avis de nos clients est toujours important pour nous. Chez TH Sestriere, une structure située dans le Piémont, dans une zone de montagne au charme vraiment unique, vous trouverez des mini-appartements confortables. Ils sont bien équipés et dotés de tout le confort, composés d'un espace séjour avec un canapé-lit pour deux personnes et une terrasse, un espace nuit avec une chambre double. La structure est un excellent point de départ pour découvrir la région, organiser des excursions à pied ou à vélo, choisir parmi 50 itinéraires de freeride de difficulté variable et pour les amateurs de haute montagne, nous vous recommandons d'essayer la via ferrata ou de faire de l'escalade pour faire monter l'adrénaline . Mais nos clients peuvent également profiter des services internes pour passer d'agréables moments ou en tout cas pour passer la journée en toute tranquillité : vous pouvez réserver un soin au centre de bien-être ou vous détendre dans le sauna ou profiter de la salle de sport entièrement équipée pour quelques heures d'activité physique saine. Nous sommes toujours désolés lorsque le service proposé ne vous donne pas entière satisfaction. Nous chérirons de toujours faire de notre mieux. Cordialement, TH Management and Crew.
• Alessia.b

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:48

  La chambre n'était pas terrible, spacieuse oui, mais "vieille", le matelas était inconfortable et la salle de bain était trop petite. Par contre, le balcon, le hall, le restaurant, le bar et le parking couvert réservé sont agréables. Personnel de la réception un peu au dépourvu et pas très à l'écoute.
• anna.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:42

  Notre séjour ici a été agréable. Personnel sympathique, excellente cuisine, chambres propres et bien rangées. C'est un endroit idéal pour les familles. Avec l'animation notre petite fille s'est bien amusée !
• Carla.u

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:32

  Je suis resté deux semaines dans cette structure. À la réception, au bar et au restaurant, le personnel est serviable, le directeur une personne très compréhensive. Draps et serviettes changés 2 fois par semaine. J'ai aimé la nourriture.
• Massimo.e

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:56

  Mauvaise expérience pour les coeliaques. Ma fille est invitée si elle passe une semaine dans cette structure avec un voyage Giocamondo en pension complète. Bien que la possibilité de suivre un régime sans gluten ait été garantie par la structure, notifiée des mois à l'avance, ils servent depuis une semaine des pâtes en sauce au déjeuner et au dîner sans possibilité de demander autre chose (les autres enfants ont le choix entre 2 entrées plus pâtes en sauce et pâtes nature) Au petit déjeuner on leur sert ensuite des en-cas en sachet et ce n'est qu'après sollicitation et 30 minutes d'attente qu'ils sont convaincus de servir des croissants comme tous les autres garçons. (donc vous les avez mais vous ne voulez pas les servir car ils coûtent 1 euro de plus ?) La situation n'a pas changé même après des plaintes auprès des dirigeants de Giocamondo. Merci pour le traitement réservé à ma fille et aux autres coeliaques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous voulons prêter la plus grande attention à vos commentaires pour pouvoir comprendre quels aspects ne vous ont pas satisfait. Nous sommes désolés pour ce que vous avez rapporté, faire en sorte que les clients se sentent bien est la priorité de tout le personnel de TH Sestrières. Nous essayons toujours de satisfaire tous les palais. La carte que nous vous proposons propose des plats savoureux, préparés avec des produits de qualité et pour bien commencer, vous pourrez profiter de notre bar « AperiTHcaffè » pour un excellent petit déjeuner avec café, pâtisserie et goûter avec des douceurs. Une attention particulière est accordée aux enfants et à ceux qui ont des besoins alimentaires particuliers. Nous tiendrons compte de vos notes pour toujours garantir un service de qualité, en adéquation avec les besoins de chacun. Un salut cordial, la direction et l'équipage TH.
• Valerio.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:10

  J'ai séjourné au village olympique 2 semaines. Excellente propriété avec de très grands espaces, des chambres confortables, spacieuses et propres. Excellents services tels que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ; service de bar, piscine / salle de sport et animations. Toujours tous très sympathiques.
• giorgia.e

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:57

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine, avec la société Trinity. Nourriture pauvre, froide, congelée et caoutchouteuse. Chaque jour, comme entrées, ils servaient des pâtes avec de la sauce ou de la sauce à la viande, à la fois pour le déjeuner et le dîner. Petit déjeuner médiocre, sans présence de charcuterie ou d'aliments salés. La seule fois où les pâtes en sauce n'étaient pas cuites au déjeuner, on nous a servi quelque chose qui s'appelait "carbonara", mais c'était des pâtes avec de la béchamel et du jambon. Chambres sales et nettoyées seulement une fois par semaine. Le papier toilette a été livré déjà en partie utilisé et non neuf. Salles de bains sales et cheveux par terre. Une seule salle de bain pour 4 personnes sans fenêtre ni ventilateur. Oreillers inconfortables et très fins. Serveurs et personnel antipathiques et intrusifs, très pressés et superficiels. Emplacement des chambres très éloigné du hall. Ascenseurs non utilisables. Ma chambre était au cinquième étage, j'ai passé des jours à monter et descendre des escaliers pour y accéder. Structure délabrée et entièrement en plaques de plâtre. Construit à la hâte uniquement pour abriter les athlètes des Jeux Olympiques de 2006. Il ne ressemble pas du tout à un paysage de montagne car il n'y a même pas un bout de bois. Dans l'ensemble, c'était une catastrophe. Je n'ai que 12 ans et j'ai tout dit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giorgio dell'acqua, Au TH Sestrières, tous les hôtes, individuels ou groupes, qui viennent nous rendre visite peuvent vivre des vacances sportives grâce aux remontées mécaniques et aux nombreux services qui se trouvent à proximité comme le Palais des Sports où vous pourrez pratiquer de nombreuses activités : basket, volley et tennis. Nous souhaitons toujours vous accueillir avec bienveillance et disponibilité, il est d'autant plus important pour nous de vous réserver des espaces propres et bien tenus. Nous écoutons toujours les avis de nos clients, encore plus les avis négatifs. Nous essayons toujours de répondre aux besoins de chacun, cependant nous sommes désolés lorsque les notes désaccordées portent des termes forts. Nous garderons à l'esprit. Un salut cordial, la direction et l'équipage TH.
• Matteo.o

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:40

  Le nettoyage des chambres est médiocre, en une semaine, ils n'ont nettoyé la chambre qu'une seule fois et aussi mal (après le nettoyage, le sol était encore plein de poussière). La nourriture est bonne mais on ne voit pas la carbonara avec la béchamel. Les matelas sont confortables mais les oreillers ne sont que très bas et inconfortables : diluants. Tous les serveurs ne sont pas gentils : beaucoup sont grincheux et odieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous lisons tous les commentaires que nous rencontrons sur ces pages. Malgré les notes acides, nous avons été ravis de rencontrer l'appréciation de notre cuisine. Le restaurant propose chaque jour une carte différente et variée, de nombreux plats savoureux préparés par nos chefs. Vous trouverez également, pour passer une soirée alternative, une pizzeria tandis que notre bar "AperiTHcaffè" est disponible pour d'excellents petits déjeuners avec cafétéria, pâtisserie et savoureux goûters avec des douceurs. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire complètement dans les autres services également. Cordialement, Direction et équipage TH.
• Serena.o

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:37

  La chambre dès notre arrivée était très sale, même après avoir été nettoyée, elle était toujours licencieuse. La chambre n'était nettoyée qu'une fois par semaine. La nourriture était assez bonne, mais la carbonara était dégoûtante, on ne pouvait pas la manger (car il y avait de la crème/béchamel et du jambon). Je recommande de nettoyer surtout sous les meubles et les lits car il y a des boules de poussière. Le personnel était cependant très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , tout le personnel de TH Sestrières est toujours à la disposition des clients. Nous voulons toujours vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme afin que vous puissiez passer des vacances sans soucis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez également évalué positivement notre restauration, soucieuse de proposer chaque jour un menu adapté à tous les palais. Nous sommes également très attentifs à offrir des environnements propres et confortables, en suivant toutes les procédures et protocoles fournis. Nous sommes désolés d'avoir été notés avec une note aussi négative. Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Cordialement, Direction et équipage TH
• Bob.

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:07

  Très belle chambre quadruple assez grande. Serviettes changées tous les jours. Le petit déjeuner est définitivement la partie que j'ai prononcée, tout est super et le personnel vraiment gentil et serviable bien qu'il y ait eu quelques problèmes avec le buffet (souvent le personnel était absent ou devait s'occuper de plusieurs choses en même temps). Les règles de sécurité dans le bar le soir n'ont pas été respectées, beaucoup de monde s'est pressé pour regarder le match de foot. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable.
• Dodo.7

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 15:05

  Jolis appartements, pour le deux-pièces standard grande pièce, cuisine avec canapé-lit double pas immense mais habitable grâce aussi à la petite terrasse donnant sur les remontées mécaniques et les montagnes environnantes. Il mériterait d'être un peu mieux conservé, mais le rapport qualité prix est correct. Piscine : eau chauffée, mais la salle de sport et les vestiaires ne le sont pas donc le changement de température est un peu gênant. X le reste la piscine est propre, à partir de 1 mètre. Si vous le souhaitez, une animation pour les enfants est prévue. De là partent des chemins avec des balades assez faciles, également praticables pour les enfants. Pour le soir je propose une veste pour la mi-saison.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 11:38

  Cet ancien village olympique propose de belles chambres avec cuisine et tous les services permettant un agréable séjour : location de matériel, piscine, spa et un bar. Le restaurant en self service propose à chaque repas de multiple spécialités locales (soupes, pates, pizza, charcuteries etc), des assiettes joliment dressées, un personnel très sympathique et serviable. Bravo !
• Gian.a

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 07:02

  Nouvelle direction, meilleur nettoyage des chambres et accueil toujours disponible et courtois. Aussi le personnel du spa très compétent et professionnel (Donatella au top). Le restaurant avec une carte variée et surtout de qualité (le maître d'hôtel exceptionnel). Un excellent endroit pour ceux qui aiment le ski
• Debora.e

  2 / 5

  Le 02/02/2020 à 23:38

  Les points contre la structure sont : structure très ancienne, constituée de longs couloirs froids, divisés en plusieurs blocs et cela implique des distances excessives de la réception, du restaurant, etc.. la piscine est une baignoire et la nourriture est meilleure le week-end . Les plus sont : la proximité des pistes et des remontées mécaniques, l'aire de jeux pour les enfants, la salle de sport assez équipée, l'école de ski et la location au sein de la structure.
• Diana.

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:52

  Avec la nouvelle direction, nous avons passé un très bon moment. L'appartement est calme et offre de superbes vues et la cuisine est équipée de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux et vraiment bons et préparés avec des produits de qualité. On y trouve de nombreux accompagnements, d'excellents plats principaux (tranches de veau, ragoût de chevreuil,...) et des desserts fantastiques (Sacher, truffes au chocolat et panna cotta phénoménale et artisanale !). Les prix sont très bas, par exemple avec 5€ la boisson, un apéritif généreux est compris ! Le personnel de la réception, du bar et du salon a fait tout son possible pour notre séjour. La structure est magnifique, elle dispose également d'un joli solarium rénové avec de nombreuses chaises longues et un grand espace pour les enfants. Il y a de nombreuses activités dans la structure (salle de sport, piscine, billard, tennis de table, baby-foot, etc.) et un magnifique Spa avec des masseuses fantastiques (3 messages en 5 jours ont résolu mes problèmes de dos !). Nous avons tous les deux hâte d'y retourner.
• Fabio.a

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 21:07

  Structure de niveau correct située à proximité des remontées mécaniques et pour cette raison, elle mérite les trois étoiles. Idéal pour les skieurs. Des chambres confortables, mais meublées de manière essentielle, équipées d'une kitchenette pour ceux qui n'optent pas pour la formule hôtelière. A l'intérieur un restaurant self-service, une petite salle de sport, une petite piscine et un bar. En plus de cela la possibilité d'acheter des forfaits de ski et des cours de ski. Tous les services sont d'un niveau acceptable. Le manque d'espaces communs dédiés aux adultes est problématique. La nouvelle direction a alloué presque entièrement l'étage -1 aux activités pour enfants, excellent pour les familles, mais problématique pour ceux qui veulent un endroit tranquille pour parler.
• Ludovic.

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:25

  Literie épouvantable
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 17:34

  Structure incroyable. Tout fonctionne parfaitement et les chambres sont spacieuses et accueillantes. Personnel accueillant et animations bien au-dessus des attentes. Le service de demi-pension est parfait pour ceux qui veulent passer toute la journée à skier. Le service de restauration bien qu'en libre circulation propose des plats variés et toujours d'excellente qualité. Je recommande également la carte olympique qui permet également l'accès à la piscine et à la salle de sport. Enfin, les pistes sont à 20 mètres de l'entrée.
• Ilenia.i

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 21:03

  L'endroit est magnifique....Bienvenue chez oc... Le responsable de la réception essaie de satisfaire les besoins demandés, personnel aimable et hospitalier... Je viens ici depuis 7 ans mais je n'ai jamais trouvé un nettoyage de chambre aussi insatisfaisant et des règles inexistantes comme le paiement de la piscine et de la salle de sport.... Animation.... (Il n'y a pas ce soir, à demain 🤣 ) L'année dernière je suis partie en vacances en camping, avec autorisation covid, comme tout le monde, le niveau de propreté était supérieur et la piscine était gratuite. Si de nouvelles règles sont introduites, elles doivent être communiquées. Restez une journée, nous verrons comment ça se termine.... Certainement pas de retour...