Grand Hotel Capodimonte

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Dez.W

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Israel.k

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:05

  Excellent hôtel. Cher mais vaut le prix. Vue imprenable. Excellente cour et piscines. Excellent service. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paige.w

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Dor.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Pubity.o

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathy.

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:40

  Réponse du propriétaire :
  
• david.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Erik.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:32

  Réponse du propriétaire :
  
• heather.c

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 00:23
• Andrew.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:32
• Madison.y

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Cory.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• penisola.t

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:18

  Bel emplacement, sur une belle vue sur le bassin de Sorrente, super nourriture, personnel super, tout propre ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Télé Péninsule, Merci beaucoup pour les compliments à notre structure et à notre personnel. Nous sommes heureux de voir que vous avez remarqué le grand engagement que nous mettons dans notre travail ! Meilleures salutations, Prise en charge de la relation client
• James.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Charline.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:39

  Magnifique cadre Voyage de noce réussi… Service client super ( Roberta pour l’accueil, … Service menu super rien à dire sur la nourriture, .. Extérieur magique et sublime Juste dommage pr la piscine un peu froide .. Et la seule chose que je suis un peu déçue , c’est que nous avons réservé une activité à l’extérieur et malheureusement j’ai été malade le jour même , et nous avons annulé, mais nous avons dû payer quand même malgré mon état, on nous as répondu que il fallait annuler 1 jours avant , mais j’aurais pas pu prévoir que j’étais pas bien :-/ Sur ce franchement c’est un super hôtel et on y mange super bien et près du centre ! Merci pour mon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borremans, Merci beaucoup pour le bon commentaire et pour les compliments à notre personnel, notre nourriture et de l'hôtel en général. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec l'excursion, malheureusement si l'annulation arrive le jour même de l'excursion nous ne pouvons pas rembourser les clients. Nous espérons vous revoir bientôt ici au Grand Hotel Capodimonte, dans attende, nous vous adressons nos meilleures salutations, Customer relation care
• Charles.d

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Orsolina.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:00

  J'ai été très déçu du week-end qui vient de s'écouler. Je ne recommande à personne de prendre les chambres numérotées 400 car ça pue et on ne voit pas le ciel à cause d'un haut mur. Chambre démodée sans vue et puanteur insupportable. Prix ​​excessifs tant pour la chambre que pour les services, une bouteille d'eau de 50cl à 5,50€, mais je conseille de l'acheter au supermarché en bas et pour 2€ on a 6 bouteilles. Nous avons dîné au restaurant sur la terrasse où il y a une belle vue, mais il y avait des fourmis sur la table. Piscine agréable mais sale. La seule chose positive est l'emplacement central où vous pouvez vous promener dans le centre de Sorrente le soir et aller en mer le matin. Pour le rapport qualité prix je n'y retournerai jamais, je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Campanile, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas aimé votre séjour chez nous. Nous sommes particulièrement désolés car lors de son séjour il n'a pas révélé son mécontentement, nous aurions pu essayer d'y remédier. Il a réservé une chambre standard avec vue sur l'intérieur, c'est pourquoi il n'avait pas de vue. En ce qui concerne nos prix, tant pour l'hébergement que pour les services, nous sommes parfaitement en ligne avec les autres hôtels quatre étoiles de Sorrente. Alors que votre commentaire nous surprend beaucoup quant à la propreté de nos belles piscines, tous les avis et commentaires des clients récompensent notre engagement envers la propreté. Meilleurs vœux, Prise en charge de la relation client
• Zahar.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:12

  Très bien situé près du centre ville vue magnifique personnel aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Monet, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, Meilleurs salutations, Customer relation care
• Alex.u

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Anca.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Brittany.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Shar.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Melina.m

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:13

  Magnifique, mérite un 5 étoiles. A 5 minutes à pied du centre, avec garage et immense piscine. Belles chambres, très modernes. Nous en avons eu une avec vue sur la mer et c'est splendide. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup :)
• Marco.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:30

  L'emplacement est magnifique pour les mariages et les cérémonies en général. Je recommande absolument. La piscine au dernier étage est très caractéristique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grasso, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Meilleurs vœux, Suivi de la Relation Client
• Shriya.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:39

  Réponse du propriétaire :
  
• laura.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:58

  J'étais invité à un mariage. Personnel professionnel. Du voiturier au simple serveur. Plats excellents et surtout dans le panorama depuis toutes les salles et terrasses

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Buda, Merci beaucoup pour votre excellente critique, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel et notre magnifique structure. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous envoyons nos plus Meilleurs vœux, Prise en charge de la relation client
• Doris.t

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:38

  Hôtel spacieux avec une belle vue et de belles chambres. Ambiance élégante. Paysage de piscine excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Dear Mrs. Doris, Thank you so much for your kind review. We really hope to welcome you back. Kindest regards, Customer relation care
• Becky.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Brogan.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• muriel.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:25

  Idéalement placé, le personnel aux petits soins, repas à la carte, services complets ... Tout pour réussir votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que Vous avez passé un agréable séjour ici avec nous et que vous avez apprécié Vos vacances. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients et dans l’attente nous vous envoyons nos, Meilleures salutations Customer relation care
• Sasha.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:54

  Nous avons réservé pour août dernier et nous avons été très déçu de notre séjour. Avec tous les avis sur cet hôtel nous pensions faire un bon choix et finalement nous n’avons pas du tout été satisfait de notre séjour. Pour commencer nous avions réservé une grande chambre avec terrasse. Il faut savoir que nous avons été envahis dès la première nuit par les fourmis de la terrasse et jusqu’à en retrouver même dans le lit. Évidemment nous en avons fait part à la réception, et pensons que la direction allait faire un geste commercial, nous avons été très surpris d’avoir une chambre extrêmement plus petite que celle que nous avions réservé. Donc le prix que nous avons payé était extrêmement plus élevé que ce qu’on nous a donné ensuite. Le personnel n’était ni agréable ni sympathique, et les lieux n’étaient pas du tout propres. La chambre n’était pas du tout nettoyée et nous l’avions spécifié à plusieurs reprises. Le petit déjeuner n’avait rien de fabuleux pour un 4 étoiles. Le prix est beaucoup trop élevé pour ce que propose l’hôtel. Nous n’allons plus revenir dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Berrebi, Nous sommes désolés de lire votre avis et de constater que votre séjour ne vous a pas plu. Notre hôtel est entouré d'un jardin luxuriant et malheureusement cela peut arriver, dans les chambres près du jardin, que les fourmis entrent dans la chambre, mais d'après ce que nous avons lu, notre personnel n'a pas tardé à vous donner une autre chambre. Nous sommes désolés si la deuxième chambre était un peu plus petite que la précédente. Quant à notre personnel, nous sommes surpris de vos mots, car il est toujours très apprécié par les clients. De nombreux avis louent en effet notre personnel tant pour sa gentillesse que pour son professionnalisme. Nous espérons malgré tout d'avoir bientôt l'occasion de vous revoir au Grand Hotel Capodimonte, pour nous donner l'occasion de pouvoir vous faire passer un séjour inoubliable, dans l'attente nous vous prions de croire à l’assurance de nos sentiment les meilleurs. Relation Clients
• Ketly.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Marshall.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudy.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:07

  👍👍👍👍
• Pasquale.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:41

  Emplacement merveilleux, avec de magnifiques vues panoramiques sur le golfe de Naples et le Vésuve. Des chambres accueillantes, bien aménagées et, du moins les Premier, avec une jolie petite terrasse face à la mer. La seule chose étrange pour un hôtel de ce niveau est la présence de fourmis dans la salle de bain et d'abeilles sur la piscine et dans le restaurant (en extérieur cependant...). Le personnel de l'hôtel est très poli, amical et serviable. Le restaurant est d'un niveau élevé pour la variété et la qualité des plats proposés. La position de l'hôtel est enviable, à 5 minutes du centre de Sorrente... De belles vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boy, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes désolés pour le désagrément des fourmis et des abeilles. Notre structure est entourée d'un jardin magnifique et bien entretenu, qui nous égaie avec ses couleurs, ses fleurs et ses arbres, malheureusement il peut comprendre en été que les abeilles peuvent arriver dans les espaces extérieurs. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleurs vœux Meilleurs vœux, Prise en charge de la relation client
• Dean.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:41

  Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel stratosphérique surplombant Sorrente. Rien à dire, chaque instant était magique. Endroit très élégant et prix adéquat. Seul petit défaut, petit déjeuner monotone mais copieux. Nous aurions aimé voir de nouvelles choses chaque matin. Cependant vous méritez 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marzari, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique, nous sommes très heureux que votre séjour chez nous soit "magique". Quant au petit-déjeuner, nous prendrons note de la suggestion. En attendant riverLA très bientôt ici au Grand Hotel Capodimonte, nous vous adressons nos meilleurs vœux Meilleurs vœux,
• Angie.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 03:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:52

  Très bien situé, excellent petit déjeuner et souci du détail. Seul bémol, le parking totalement complet qui impliquait des surcoûts considérables, l'hôtel avait proposé de pouvoir le garer les 3 jours dans une structure affiliée, mais sans pouvoir l'utiliser jusqu'au départ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sannino, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous au Grand Hotel Capodimonte. Cette année, nous avons eu de nombreux clients qui sont venus dans leur propre voiture. Notre parking est très grand compte tenu des parkings des autres hôtels, mais il a été plein pendant quelques jours. Nous avons offert la possibilité de laisser la voiture dans une autre structure à moindre coût que notre parking, également parce que Sorrente est une petite ville qui peut être facilement visitée à pied, compte tenu de notre proximité avec le centre. Meilleurs vœux, Prise en charge de la relation client
• Sonja.n

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:20

  Excellent hôtel. Bonne localisation.et très belle vue sur le vesuve Les chambres sont très confortables. Le personnel est efficace, aimable et souriant. Nous avons passé un séjour très agréable et le recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andersen, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire, nous espérons vous revoir bientôt au Grand hôtel Capodimonte. Dans l'attente de votre retour nous Vous envoyons nos Meilleures Salutations, Customer relation care
• Serena.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:07

  Nous avons séjourné à l'hôtel en profitant du bonus vacances, puis prolongeant notre séjour d'une journée. La chambre standard était propre, fraîche et spacieuse, et avait un petit balcon avec une vue magnifique. Le personnel a été utile en proposant un menu sans gluten pour chaque repas (bien que pour le petit-déjeuner, les produits emballés disponibles étaient très peu nombreux et cet aspect devrait être amélioré pour assurer une meilleure inclusivité), et toujours amical, jamais intrusif. Les piscines à cascade sont le point fort de l'hôtel, pour le panorama unique et l'attention portée aux détails. Les prix sont élevés, mais équilibrés avec l'expérience de qualité qui est offerte. L'emplacement de la structure, près du centre, est pratique pour rejoindre à pied les principaux lieux d'intérêt. Malheureusement, le parking à l'intérieur de l'hôtel est payant, et le prix est assez élevé (mais conforme aux autres parkings privés d'après ce que j'ai compris). Dans l'ensemble, la structure est vraiment belle : certainement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sera, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique, nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt au Grand Hotel Capodimonte. Meilleurs vœux Prise en charge de la relation client
• lianeth.r

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Serban.

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.u

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:15

  Tout simplement merveilleux tant en termes d'emplacement qu'en termes de services et d'attention, équipé de tout le confort, c'est certainement l'un des meilleurs pour passer quelques jours de détente et de soins à Sorrente. Les piscines sur la terrasse avec une vue imprenable sont la vraie force. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruggiero, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous espérons vous revoir bientôt au Grand Hotel Capodimonte, en attendant nous vous envoyons nos plus Meilleurs vœux, Prise en charge de la relation client
• Lea.E

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:52

  Très bel hotel dans lequel nous avons passé une semaine. Il est idéalement situé à 5 mn à pied du centre historique, à l'abris de l'agitation de la ville. Les chambres sont spacieuses et propres, et nus avions un joli balcon avec vu sur la piscine et la baie. Avec la chaleur du mois d'aout, les piscines ont été très appréciables !
• Turkey.M

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:45

  Very good hôtel
• Corine.o

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 17:31

  Un hôtel magnifique
• Val.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:31
• Nico.A

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 02:34

  Bel hôtel ! Très bon design pour sa situation en montagne. Très facile d'accès. Excellent service en chambre. Très spacieux, confortable et très bien décoré. Les 5 piscines en cascade ont toutes de belles vues sur la mer. La seule chose que les piscines supérieures manquent d'entretien dans les jardins. Le petit déjeuner très complet, pains au levain avec fromage brie... exquis. Je n'ai pas aimé les factures, très masacote, ça manquait de pâte feuilletée. La prédisposition de Giusepe à confirmer la réservation est très mauvaise.
• de.i

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 11:01
• Edward.e

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 07:07
• Tom.h

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 23:48
• Allison.i

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 07:24
• Soliman.o

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:26
• Clint.e

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:10
• natalie.r

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 20:00
• Cuinn.e

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:47
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 19:56
• Emmanuelle.u

  2 / 5

  Le 22/06/2019 à 22:28

  Bon emplacement , personnel fort peu aimable , repas et petits déjeuners indignes d’un 4 étoiles . L’hotel Président est à préférer , et de loin. ( plus belle vue, personnel nettement plus agréable ).
• Alyx.l

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 07:38
• Valerio.a

  3 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:42
• Jean.a

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 13:14

  Excellent accueil agréable propre facile d'accès bon service à recommander
• Helen.r

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 19:00
• Ray.u

  2 / 5

  Le 28/04/2019 à 01:06
• Jon.u

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 05:26
• Phil.t

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 14:47
• N.i

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:23
• Cayla.i

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 19:05
• Lexi.

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 22:43
• Reem.a

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 06:46
• Julien.c

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:14

  Hôtel de classe ou l’on est encore servis avec des gants blanc . On y mange très bien et choix entre plusieurs plat . Très belle chambre ,décorée avec goût et style.Je croix pour moi que l’hôtel n’est pas à conseillé au famille avec enfants
• Carol.e

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 07:05
• Bradley.v

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 12:28
• Mari.i

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 01:18

  Super hôtel à deux pas du centre, entouré de verdure et avec une belle vue sur le golfe. Le personnel est sympathique et discret, la piscine est belle et particulière, tout l'environnement est globalement très accueillant et relaxant. Les prix sont adéquats pour la qualité de la prestation et en tout cas inférieurs à ceux de nombreux hôtels de stations balnéaires à l'étranger qui proposent beaucoup moins. Recommandé.
• Corinne.I

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 12:46

  Tout y est parfait : cadre , propreté, gentillesse, nourriture de qualité, vues à couper le souffle, 5 piscines en cascade, etc. Situation idéale et cadre digne d'un film italien des années 70. La classe, l'élégance, le marbre, etc. On s'attend à voir Sophia Loren et Marcello Mastroianni sortir à chaque moment de l'ascenseur:-)
• audrey.

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 17:07

  La plus belle vue de sorrento
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 15:29
• Mike.

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 21:46
• Lauren.o

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 19:15
• sarina.o

  4 / 5

  Le 19/10/2016 à 20:35

  Magnifique hôtel très somptueux service et nourriture irréprochable
• SJL.

  4 / 5

  Le 17/09/2016 à 12:50
• Mark.a

  5 / 5

  Le 03/08/2016 à 08:58