AC Hotel by Marriott Strasbourg

Tags: Hôtel, Services aux entreprises,

• Jéssica.s

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:49

  Décoration superbe et personnel très accueillant et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Estrela, Merci pour votre belle remarque et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience dans notre AC hôtel by Marriott, Strasbourg. Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre équipe, nous les partagerons avec plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Front Office Team
• Colson.a

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:40

  Je ne recommande pas cet Hôtel. L'établissement a prélevé 2 fois le montant de mon séjour, 2 mois plus tard je suis toujours dans l'attente du remboursement. Aucun geste commercial n'a été proposé...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Colson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous confirmons que le remboursement a été effectué sur votre carte. Cordialement, Bartul Jambrosic Dir. of Front Office
• Mery.a

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:41

  J’étais pour un repas à l’hôtel la déco top rien à dire même trop de blin blin Le dîner pas à ce que j’espérais rien dans l’assiette le choix restreint Le dessert que j’ai pris trop acide à mon goût la place que nous avons eu étroit les serveurs n’ont arrêté de passer près de notre table même la dame assise à côté m’a dit que l’agencement avec les fauteuils SMALL AND SMALL Si je reviens si pour le bar et les chambres Bonne continuation Avec d’autres suggestions du chef

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Sali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites lors de votre visite. Nous vous assurons que tous les commentaires des clients sont pris en considération et que nous accordons une grande importance aux commentaires des clients. Nous ferons part de vos remarques à l'équipe du restaurant et de la cuisine. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L' Archipel Team
• Mészáros.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• m.l

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 00:12

  Nous avons testé le bar avec mes amis. Les cocktails sont délicieux et la vue est superbe. En revanche, les vitres sont sales ( grosses traces ), sachant que nous venions au bar pour admirer le coucher de soleil. Étant donné le luxe de l’hôtel, un lavage des vitres régulier serait idéal. Concernant les tapas, nous avions opté pour les légumes grillés : il y en a très peu, ils ne sont pas grillés pas froid, servi avec du pain rassis ce qui est très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre visite à l'Archipel Bar. Nous sommes profondément désolés de savoir que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Soyez assuré que nous allons suivre votre commentaire avec l'équipe et nous vous assurons que nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients. Cordialement, L' Archipel Team
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:45

  FUYEZ LE BAR DE CETTE HÔTEL !!. Ils ne prennent pas de réservation donc vous venez pour attendre 30min supplément ils vous parlent comme si vous était des moins que rien , petite mention a l’homme qui doit sûrement être le « manager » de l’équipe après qu’un serveur nous est placé entre un canapé et des escalier je demande très poliment si ils pouvaient nous trouvez une meilleure place avec la vue quoi c’est juste pour ça qu’ils sont connu pour le rooftop avec vue sur Strasbourg, ils me répond c’est ça ou rien ou vous pouvez rentrer chez vous , un accueil froid désagréable et condescendant NE VENEZ SURTOUT PAS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Taj, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre visite à l'Archipel Bar. Nous sommes profondément désolés de savoir que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Soyez assuré que nous allons suivre votre commentaire avec l'équipe et nous vous assurons que nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients. Cordialement, L' Archipel Team
• MRSAOOTY.

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:09

  Hôtel tout neuf. Personnel accueillant. Gros hic la vue de notre chambre qui donne sur un campement de caravanes. Pas idéal. Accès transports en commun très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre nouvel AC hotel by Marriott Strasbourg pour votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience en séjournant avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Front Office Team
• Beta.i

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:44

  Bof bof. Nous étions au restaurant, c'était correct. Cependant je tiens à préciser que nous avons eu un serveur vraiment sympathique qui a sauvé notre soirée. Merci à vous si vous lisez ce message ;) ! La viande était cependant pas assez chaude. Nous sommes allés au Lounge par la suite : 45 minutes d'attente pour prendre notre commande, un personnel dépassé et du coup sous tension. Mauvais moment final pour un anniversaire. 4/5 pour le restaurant, 0/5 pour le Lounge. Dommage, nous irons ailleurs à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Kitten, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites lors de votre visite au Bar panoramique. Nous vous assurons que tous les commentaires des clients sont pris en considération et que nous accordons une grande importance aux commentaires des clients. Vos commentaires seront certainement partagés par l'équipe. De plus, en tant qu'équipe, nous nous efforçons continuellement d'améliorer le service et d'offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L' Archipel Team
• Tina.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Anaïs.h

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:30

  Nous avons passé la nuit a l hôtel qui est magnifique et très bien décoré. La chambre bien agencé, le confort super machine a café nespresso frigo bouilloir table à repasser (très pratique ) Seul GROS bémol pour moi nous étions au huitième étages et TRÈS certainement tout juste en dessous du restaurant . Du coup nous avons entendu du bruit jusqu'à très tard plus de 01h30 du matin ! Ce qui pour le coup nous à empêché de dormir alors que nous étions la pour nous reposer (parent d'un bébé)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Thiel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. D'un autre côté, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu challenge avec le bruit à des heures tardives et nous allons certainement faire un suivi. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe de Réception
• amel.l

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Alshuwaihi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre magnifique AC Hotel by Marriott, Strasbourg. De plus, merci pour vos compliments à l'égard des membres de notre équipe, nous les partagerons avec eux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe de Réception
• Fritz.

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:03

  Concernant le restaurant. À éviter. Plat arrivé froid, vin également. Vraiment bof sauf pour la vue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites lors de votre visite. Nous vous assurons que tous les commentaires des clients sont pris en considération et que nous accordons une grande importance aux commentaires des clients. Vos commentaires seront certainement partagés par l'équipe et la direction. De plus, en tant qu'équipe, nous nous efforçons continuellement d'améliorer le service et d'offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L' Archipel Team
• David.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:54

  J'ai passé un très bon séjour dans cet établissement. Tout est neuf et propre, tout le personnel est vraiment serviable. Merci à la grande brune de l'accueil d'avoir pris le temps de répondre à nos questions et de nous avoir donné de si bons conseils durant notre séjour. Si nous revenons à Strasbourg, nous reviendrons ici :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryan.R

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:11

  Très attendu ces derniers mois, ce Bar-restaurant dispose d’ une magnifique vue panoramique et d’un cadre exceptionnel. Les débuts semblent un peu compliqués cependant avec une alarme incendie qui a empêché d’accéder à l’ascenseur et donc au rooftop avec un personnel un peu impuissant face à cela. On constate par certains endroits qu’il s’agit là des débuts et de l’installation du Mariott avec selon l’endroit du matériel qui « traîne ». La terrasse est accessible mais non éclairée et pas encore « aménagée ». Les prix sont relativement corrects et la carte riche pour un établissement de cette gamme avec des choix variés. La tapenade notamment, qui est excellente. Service rapide et personnel plutôt réactif et professionnel. L’affluence est variable et pour citer le personnel c’est un peu « chacun vient avec sa chance », pour les non résidents appeler en avance peut être conseillé (puisqu’aucune réservation pour le bar n’est possible). Une bonne expérience dans l’ensemble avec des améliorations possibles compte tenu du prestige de la marque Mariott.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Grenier, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre visite dans notre Restaurant Archipel et notre Bar Archipel. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par l'alarme incendie, qui s'est avérée fausse. Soyez assurés que toute l'équipe fait tout son possible pour offrir une expérience mémorable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, Bartul Jambrosic Directeur du Front Office
• Angeliki.

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:33

  Exellent hôtel. A 200 mètres du tram 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Noel, Merci pour votre belle remarque. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Bartul Jambrosic Directeur du Front Office
• Paul.o

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:45

  Restaurant dont le chef vous reçoit manches levées pour bien mettre en évidence ses tatouages ....tous les serveurs dans leurs chaussures tennis et enfin ....dans l'assiette pas de quoi satisfaire votre appétit ! Bien des choses à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Conrath, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre expérience dans notre Restaurant Archipel. Nous pouvons vous assurer que toutes les normes de la marque ont été entièrement respectées en termes d'uniformes et de tous les autres éléments. De plus, soyez assurés que nous accordons une grande importance à tous les commentaires de nos clients. Par conséquent, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe du restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Bartul Jambrosic Directeur de Front Office
• Julie.r

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:44

  Un hôtel incroyable, une déco à couper le souffle. Un grand merci à l'équipe de réception pour leur accueil. J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, j'y reviendrai sans hésiter l'année prochaine pour les fêtes de fin d'année.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Trigueiro, Merci pour votre belle remarque et vos compliments. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En outre, nous vous remercions pour les bons mots envers notre équipe de réception et les compliments seront transmis à toute l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Bartul Jambrosic Directeur de Front Office
• Astrid.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:26

  Un hôtel magnifique situé à 5min à pied du Parlement Européen. Bien desservi par les tram B et E ainsi que des bus, vous pourrez bénéficier d'un très beau cadre. De plus, il allie modernité et chic. Les chambres sont spacieuses, le buffet de petit déjeuner varié et délicieux, tout comme les plats du restaurant. Restaurant situé au 9e étage avec une magnifique vue sur Strasbourg

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame De Munter, Merci pour votre belle remarque et vos compliments sur notre nouvel établissement AC hotel by Marriott, Strasbourg. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Bartul Jambrosic Directeur de Front Office
• Marta.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:10

  Exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mena, Merci pour votre belle remarque. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Bartul Jambrosic Directeur de Front Office
• Malala.c

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:29

  Belle chambre et dans l'ensemble un hôtel très élégant.

  Réponse du propriétaire :