Mercure Siracusa Prometeo
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A propos de : Hôtels Mercure Siracusa Prometeo à Syracuse
Hôtel de style décontracté avec chambres claires, restaurant, piscine extérieure et centre de remise en forme. Hôtel convivial, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Alessandro.
/ 5Le 11/27/2022 à 01:00Ottimo hotel in Siracusa. Personale eccezionale e disponibile. Un encomio particolare al sig. Umberto. Buona la colazione anche il ristorante. Dotato di SPA e palestra.
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mirella.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 12:37Excellent hôtel très belles chambres lit confortable petit déjeuner correct. Le fleuron sont les gars de la réception, surtout Davide, ils ont été très gentils et attentifs à tous nos besoins vraiment qualifiés. L'hôtel est pratique pour visiter le théâtre grec qui se trouve à 200 mètres.
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Craig.
/ 5Le 11/09/2022 à 01:00Very comfortable room with an excellent bed. Great bathroom - I enjoyed a bath and a shower during my stay. Easy parking. Very friendly staff. Great view from the bar.
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looperhit.1
5 / 5Le 08/11/2022 à 21:52JE DIS PARFAIT A TOUS POINTS DE VUE !!!! Mon conjoint et moi étions en vacances à Syracuse, j'ai réservé cet hôtel pour l'emplacement parfait, très proche du théâtre grec il suffit de traverser la rue et en 5 minutes à pied vous pourrez visiter l'église de la Madonna delle lacrime, les catacombes de San Giovanni, le musée archéologique Paolo Orsi. Le personnel était super, les réceptionnistes étaient très serviables et ont répondu à toutes nos questions, la chambre était propre et lumineuse et le service de chambre était toujours à l'heure, ils fournissent également un très bon service SPA. Nous serons de retour!!!
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Mailodie.
/ 5Le 11/07/2022 à 01:00Hôtel très bien situé. Facile d accès. Très belle chambre. Bonne literie. Par contre mal insonorisée. Petit déjeuner correct mais rien d extraordinaire.
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Dan.
/ 5Le 11/04/2022 à 01:00My wife and I stayed one night, had an aperitvo on the rooftop, and breakfast the next morning. The service at the restaurant was excellent and everyone was very nice. Our room was nicely furnished and appointed, and clean. The hotel is about a 30 minute walk to Ortigia, and on the day we walked into town, it was very nice outside, so it was a pleasant walk. The hotel is very reasonably priced and this is a great option to have when you just don't want to spend a lot of money on overnight lodgings.
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Loredana.i
5 / 5Le 29/10/2022 à 08:12Il y a un an, j'ai rencontré M. Garofalo Maurizio, l'un des propriétaires de la structure, une personne très cordiale et très gentille qui m'a parlé de l'hôtel avec les différents services qu'il propose et à l'occasion de l'anniversaire de mes parents, je voulais donner un bon Spa Au début j'ai appelé et me faisant passer le SPA, Marco de l'espace SPA m'a répondu et m'a donné des informations exhaustives sur leurs forfaits. Enfin, j'ai atteint leur établissement où j'ai été accueilli à la réception par le personnel professionnel et accueillant qui, une fois assis, a appelé Marco. Ce dernier a visité le SPA très élégant et raffiné... un vrai charme Ensuite, nous sommes allés à l'endroit où il m'a à nouveau informé des différents itinéraires que j'ai finalement choisis. Après avoir payé, il m'a accompagné sur la terrasse .. où, en plus du restaurant fantastique avec une vue à couper le souffle et une piscine fantastique, j'ai été accueilli par lui et tout le personnel avec un apéritif fantastique. Une structure comme celle-ci et avec ce personnel mérite 100 étoiles Je me suis senti à l'aise et je voulais remercier Marco toujours professionnel et attentionné ainsi que M. Garofalo Maurizio pour sa magnifique structure et son personnel qualifié. Merci encore à tous ❤️
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Lionel.o
3 / 5Le 28/10/2022 à 19:58Très belle chambre et très bon petit déjeuner mais amabilité à l'accueil à revoir très sérieusement. On a toujours l'impression de déranger ! Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueilli par une femme qui parlait le français. 5mn plus tard et sans rien nous dire elle est partie !!!
Réponse du propriétaire :
Dear Cusomer Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Siracusa Prometeo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maurizio Garofalo - General Manager Mercure Siracusa Prometeo -
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Judith..
/ 5Le 10/26/2022 à 02:00Hotel muy agradable y relajante, atención del personal impecable, habitaciones amplias con una cama grande y un baño moderno. Se respiraba una mezcla de sobriedad y modernidad que nos gustó. No utilizamos la piscina ni el gimnasio, pero es un detalle de categoría. Sugeriría ampliar las posibilidades de cena que contaba con una carta muy limitada. Así mismo, un zumo de naranja recién exprimido en el desayuno sería de agradecer.
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Tobias.�
5 / 5Le 22/10/2022 à 12:16Joliment meublées, grandes chambres. Personnel agréable et arrangeant. Terrasse sur le toit avec piscine et belle vue sur Syracuse. Le petit déjeuner copieux et bon. L'hôtel est un peu en dehors du centre-ville / de la vieille ville, ce qui signifie un peu plus longtemps pour les clients qui souhaitent uniquement visiter Syracuse. Le parc archéologique et le musée sont à seulement 5-10 minutes. Pour les clients souhaitant explorer tout le Sud-Est en voiture ou en transports en commun, mais idéalement situé car l'hôtel dispose de bonnes liaisons de transport et d'un parking gratuit.
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Hannisze.
/ 5Le 10/20/2022 à 02:00The room was very comfortable and up to Mecure's standard. Free parking and location were both very convenient. Restaurant was just so-so.
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M...
/ 5Le 10/15/2022 à 02:00Premier séjour dans cet hôtel très bien situé à Syracuse avec un personnel très accueillant et très professionnel
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Carmen.
4 / 5Le 12/10/2022 à 20:46Petit déjeuner possible sur le toit terrasse, piscine sur le toit terrasse. Marchez environ 30 minutes jusqu'à la vieille ville ou empruntez le parking du Mole. Parc Archéologique à 5 minutes
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Beni.h
5 / 5Le 12/10/2022 à 18:32Un super hôtel pour séjourner dans la région de Syracuse, les installations sont propres, le petit déjeuner est excellent, l'emplacement est excellent, le personnel est courtois, la chambre est grande et équipée à un niveau élevé. Il y a aussi un excellent restaurant pour les dîners. conseillé
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cristina.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 17:04Excellent hôtel, très propre, petit déjeuner copieux et délicieux, à 20 minutes à pied d'Ortigia, personnel courtois et gentil. Super recommandé !!!!!!!
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musica.e
4 / 5Le 08/10/2022 à 22:50Très bel hôtel, avec des chambres confortables et un petit déjeuner copieux, il est très propre et il se trouve en face du parc archéologique, il dispose d'un parking gratuit
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Andrea.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 14:39J'étais quelques jours avec ma famille, ce n'est quand même pas la première fois, et je dois dire que comme toujours c'est une garantie.. Nous reviendrons !!!
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Mikl.l
5 / 5Le 01/10/2022 à 22:44 -
Monica.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 18:09J'étais avec un groupe organisé en septembre, chambres très propres et très agréables. Serveurs très gentils et serviables. Salutations à Elena, Salvo, Dario et Peppe. Gz x pour avoir rendu nos vacances encore plus agréables. Hautement recommandé
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Martha.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 23:09 -
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Gérard..
/ 5Le 09/26/2022 à 02:00Proche du centre historique, hôtel confortable, parking inclus, le service restaurant à côté de la piscine est professionnel. Idéal pour visiter la région.
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Alessandro.
/ 5Le 09/25/2022 à 02:00La struttura è ubicata in posizione strategica per chi vuole visitare i luoghi della storia di Siracusa visto che basta attraversare la strada per raggiungere l'area archeologica. Struttura moderna, personale gentile e buono pure il ristorante.
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Marco.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 07:42Excellentes chambres, pour la propreté, lit confortable. Les services, seul le petit déjeuner inclus, le bar aux larges horaires était un bon support pour les heures les plus chaudes. L'emplacement de l'hôtel est central, facile à trouver, parking un peu petit, mais toujours disponible. Merci.
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Esther..
/ 5Le 09/22/2022 à 02:00Nuestra estancia ha sido muy agradable. El hotel está muy bien ubicado, ideal para ir hasta Ortigia dando un agradable paseo. El personal tanto de recepción como del comedor es encantador, muy amables y siempre dispuestos a ayudar.
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Cinzia.
4 / 5Le 13/09/2022 à 14:19Excellent hôtel à 20 minutes à pied d'Ortigia. Personnel de la réception très serviable et compétent. Petit déjeuner très copieux, mention spéciale pour Dario et son frère 😉😎
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Marco.r
5 / 5Le 12/09/2022 à 16:35Je suis resté avec ma femme du 27 août au 03 septembre 22. Je me suis retrouvé super bien. tout le personnel hautement qualifié, super gentil et super sympa. Je le recommande vivement Merci au prochain
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Alessandro.
3 / 5Le 10/09/2022 à 09:22Il est impossible d'éteindre la climatisation en pleine nuit. Hôtel fantastique mais ce qui s'est passé ne m'a pas permis de bien me reposer
Réponse du propriétaire :
Cher client Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Siracusa Prometeo. Je suis désolé pour la gêne occasionnée, mais une panne grave survenue la nuit de votre séjour a compromis la fonctionnalité du système, qui a été restauré le lendemain et veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure veulent toujours offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous offre, Madame/Monsieur, mes meilleures salutations Maurizio Garofalo - Directeur général Mercure Syracuse Prometeo -
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Pascale..
/ 5Le 09/08/2022 à 02:00Heel vriendelijk en behulpzame mensen aan de receptie, een goed en lekker gevuld ontbijtbuffet, voldoende badlakens en Nuxe producten in badkamer. Veilige parkeerruimte. En een verfrissend zwembad om af te koelen na een warme dag
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Korina.h
1 / 5Le 07/09/2022 à 17:09Comportement du personnel inacceptable. Surtout le monsieur à moustache du restaurant était très ironique dès le début. D'une part, ils ne connaissent pas (ou font semblant de ne pas connaître) l'anglais, pour compliquer la tâche des clients, d'autre part, pensant qu'on ne comprendra pas, ils parlent dans leur langue (au petit déjeuner le même monsieur avec une collègue) et se moquer des clients. Le personnel devrait recevoir plus de formation avant d'occuper ces postes. Les chambres sont petites et rien de spécial. Rien à voir avec le Mercure Catania, où le personnel est courtois et la chambre spacieuse avec balcon et vue sur la ville ! Assez loin d'Ortygie. Heureusement, notre séjour n'a duré qu'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client Je suis surpris de ce qui s'est passé en 15 ans de fonctionnement cela ne s'est jamais produit, le Mercure Siracusa Prometeo est connu pour la gentillesse du personnel et je ne veux pas que vous vous mépreniez, la personne à qui vous faites référence est notre F&B qui a tout intérêt à faire en sorte que tout se passe bien et que les clients restent satisfaits du petit-déjeuner/restaurant, sinon il n'aurait pas occupé ce poste depuis l'ouverture de l'hôtel. Le Mercure Siracusa est un hôtel moderne qui ne peut être comparé au bâtiment qui abrite le Mercure Catania (nos estimés collègues) avec une architecture typique des années 1960, nous n'avons pas de chambres avec balcon notre façade en verre offre une vue incomparable sur le parc archéologique de Neapolis et la piscine sur le toit est unique à Syracuse et surplombe le centre historique d'Ortigia. Je m'excuse encore pour ce qui s'est passé, mais je répète que c'est inadmissible et involontaire. Pour le confirmer, nous avons reçu de merveilleux commentaires de votre chef d'équipe sur l'accueil et la qualité du service du restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes salutations les plus chaleureuses Maurizio Garofalo - Directeur général Mercure Syracuse Prometeo -
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Tino.
/ 5Le 09/05/2022 à 02:00Alles Sauber, Personal sehr gut, fachkompetent und freundlich, Frühstück 1 A, Lage des Hotels in Zentrumsnähe. Pool auf dem Dach mit Aussicht ist super. Alles gut. Würde ich jederzeit empfehlen. Die Bar könnte abends länger auf sein!!!
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Martina..
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:52Nous sommes venus ici pour l'enterrement de vie de jeune fille de notre cousin et nous nous sommes bien amusés ! Du magnifique SPA Syraka au restaurant ! Dîner avec des plats délicieux et surtout un personnel 5 étoiles ! Un merci spécial à Dario, Lucia et Elena pour leur accueil et leur attention envers nous ! De la mariée et ses demoiselles d'honneur hawaïennes 😬
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Marcio..
/ 5Le 08/30/2022 à 02:00Os apartamentos do quinto andar possuem ruído do restaurante e piscina no sexto andar. Esse foi o único incoveniente para mim
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Priscila..
5 / 5Le 24/08/2022 à 00:27 -
YVES.U
5 / 5Le 19/08/2022 à 22:30Les chambres sont grandes et bien équipées. Le service plutôt bien mais le restaurant est très lent et pas fantastique pour un prix trop élevé (rapport qualité prix pas bon). Sinon le localisation est correcte mais la rue peut être bruyante.
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Annamaria.i
4 / 5Le 18/08/2022 à 12:18Tout ce que l'on peut attendre d'une structure d'accueil de haut niveau. A l'arrivée, nous avons été agréablement "instruits" de nous déplacer entre les beautés d'Ortigia et de Syracuse partout. Chambres propres et linge frais tous les jours. Super petit déjeuner avec des produits typiques et "vol " personnel aux tables pour assurer confort et satisfaction. Dîner en terrasse avec une vue à couper le souffle, au milieu des sourires et de la gentillesse des serveurs. Spa et salle de sport bien équipés et massages relaxants à partir de 10 et louanges. Je recommande plus d'attention au moment du départ pour ne pas avoir mis dans l'addition ni dîner ni massage ... Heureusement pour vous, nous sommes des Napolitains et nous vous l'avons dit. au Concierge Gestionnaire pour votre attention.
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Sandra.r
5 / 5Le 18/08/2022 à 12:05Personnel très gentil et courtois de l'accueil au restaurant à l'étage dans la piscine vraiment très très sympa l'ensemble .Le ménage au top des chambres à la piscine.Le seul point sensible beaucoup d'enfants plongeant en hurlant mais ils ne sont pas entrés dans l'hôtel mais les parents qui avaient juste les faire fondre pour le reste que dire j'ai hâte d'y retourner
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Ornella.r
4 / 5Le 17/08/2022 à 14:18Excellente structure..propre sympathique et serviable..la seule chose est qu'il manque une petite terrasse... personnel
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Piradeep.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 07:28 -
Luis.M
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:12L'hôtel est très bien situé pour visiter différentes villes à partir de là. Pour le centre, il faut 25 minutes à pied ou en trois minutes, vous y êtes en utilisant le bus gratuit de la mairie. Les chambres confortables et spacieuses. Parking sécurisé et gratuit. Le spa à prix correct, et un peu petit. Le petit déjeuner correct, peu varié étant un buffet. Le restaurant est bon marché pour la nourriture, cher pour les boissons. Personnel généralement sympathique.
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P.
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:08Bon emplacement, chambres très confortables avec tous les services, spa petit mais suffisant. Bonne attention du personnel. Recommandé de visiter Syracuse.
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Nini.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 13:57 -
Floriana.e
4 / 5Le 04/07/2022 à 22:32C'est l'hôtel de référence pour sa position stratégique à deux pas du théâtre grec. Je l'ai aussi choisi pour la piscine du dernier étage, très confortable et reposante. Le déjeuner en terrasse est également excellent, caressé par une légère brise...
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Lourdes.o
4 / 5Le 30/06/2022 à 23:40Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais pour ce peu nous avons trouvé la chambre très agréable, confortable et fonctionnelle. Prix moyen élevé mais ça vaut le coup.
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daniela.i
5 / 5Le 29/06/2022 à 09:07Personnel impeccablement propre, courtois, amical et serviable Dîner excellent et suggestif sur la terrasse, au bord de la piscine, poisson frais et bien présenté, vin blanc pétillant, parfaitement assorti au plat Petit déjeuner copieux et varié, sucré et salé, l'embarras du choix Straconsigliato⭐🌟⭐🌟🌟
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Sergio.i
5 / 5Le 26/06/2022 à 07:51Excellent hôtel qui allie efficacité Mercure et hospitalité sicilienne. A 2 pas du théâtre grec et de la neapolis. Excellent petit déjeuner, gâteaux délicieux
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Marisa.o
5 / 5Le 10/06/2022 à 17:16Nous avons passé quatre nuits dans cet hôtel tout près du théâtre grec et à une demi-heure de marche d'Ortigia et nous nous sommes régalés dès l'arrivée, accueillis avec gentillesse et compétence à la réception. Extrêmement gentil et serviable tout le personnel, excellent petit déjeuner, avec de délicieux produits locaux, chambre confortable et impeccablement propre. Nous espérons pouvoir retourner en Sicile et à Syracuse : nous choisirons à nouveau cet hôtel. Marisa Comin et Agostino Fabbian
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Rita.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 10:37J'ai donné une excellente note à l'hôtel Mercure de Syracuse car à chaque fois que j'y retourne c'est avec plaisir de constater qu'en terme d'organisation et de services c'est un crescendo... le petit déjeuner est excellent (non seulement il ne manque rien, le saveurs et plats de Sicile mais aussi toujours frais et de premier choix) mes compliments aux Chefs et à la finesse, la gentillesse et la grâce jamais vues auparavant, du gérant et de tout le personnel. En particulier des serveurs Elena, Savio et Dario aussi si vous ajoutez que c'est juste en face du théâtre grec de Syracuse c'est parfait pour ceux qui vont voir les tragédies
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Candida.r
5 / 5Le 05/06/2022 à 09:04Chaque fois que je viens à Syracuse pour assister aux spectacles du théâtre grec, je passe la nuit dans cet hôtel car il est proche du théâtre mais il faut réserver longtemps à l'avance. Les chambres sont un peu petites mais on voit que tout a été étudié en détail. Personnel très sympathique et très disposé à résoudre tout besoin.
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Elena.a
4 / 5Le 24/05/2022 à 14:57Très bien situé près du site archéologique et à 20 minutes à pied d'Ortigia. Bon petit déjeuner même si un peu chaotique s'il y a beaucoup de monde. Un merci spécial à M. Umberto pour sa courtoisie et sa patience.
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Massimo.p
4 / 5Le 18/05/2022 à 18:52J'ai payé la chambre et le petit déjeuner à l'avance alors que mon séjour était de 3 jours. Petit déjeuner copieux et varié, croissants vides à garnir. Dîner : plats excellents mais certains chers, service bon et rapide. Chambre : insertion fantastique de la télé dans le miroir, nettoyage peu de présence de poussière sur la tête du lit, vitres extérieures sales et nettoyage au sol pas totalement fait. Lit mal fait, paquet de mouchoirs vide et remplacé seulement après avoir laissé le récipient vide sur l'évier. Température de l'eau variable dans la douche surtout le matin. Rapport qualité prix pour un 4* juste ce qu'il faut
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Faruk.s
5 / 5Le 12/05/2022 à 15:57 -
Luca.a
5 / 5Le 10/05/2022 à 13:04 -
JP.
5 / 5Le 09/05/2022 à 11:04 -
Claudia.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 19:02Haut! Excellente chambre exécutive, équipée d'une baignoire jacuzzi. Télévision particulière au mur en guise de miroir. Super petit déjeuner avec des produits locaux. Vraiment à recommander. A côté du parc archéologique.
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claudia.e
5 / 5Le 25/04/2022 à 20:40Personnel aimable et professionnel qui réussit à vous mettre à l'aise toujours avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Le personnel maintient un niveau élevé de la structure avec des chambres confortables et d'une propreté impeccable. Un endroit pour se faire dorloter du petit-déjeuner au spa, de la nourriture au confort. Absolument recommandé.
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Fabio.a
5 / 5Le 17/04/2022 à 16:46Structure moderne et accueillante, dotée de nombreux conforts, dont le spa. Personnel agréable, sympathique et aimable. Il dispose d'un parking souterrain et d'un restaurant panoramique. Recommandé pour un séjour à Syracuse
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Caitlin.c
5 / 5Le 17/04/2022 à 16:36 -
Stefania.e
5 / 5Le 26/03/2022 à 21:06Gentillesse et serviabilité du personnel, chambres propres et bien entretenues, excellents gâteaux frais pour le petit déjeuner, bon dîner aussi, seulement un peu de variété au menu. Dommage accès au Spa payant même pour les clients de l'hôtel
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Michele.a
3 / 5Le 03/11/2021 à 08:20L'hôtel est moderne, les chambres sont assez grandes et confortables, la propreté des chambres laisse à désirer. Un autre point négatif va au restaurant, il a une carte avec peu de choix et ne change pas les jours... Du jeudi au dimanche le restaurant est fermé, vous pouvez dîner avec une carte encore plus réduite. Un 10+ va plutôt au personnel, tous gentils, gentils, serviables et professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Siracusa Prometeo. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure visent toujours à offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes meilleures salutations Maurizio Garofalo - Directeur général Mercure Syracuse Prométhée -
Mariam.a
5 / 5Le 18/10/2021 à 09:57Ce qui m'a le plus impressionné dans cet hôtel, c'est le personnel professionnel et amical, de la réception à la salle de petit-déjeuner / bar, avec des manières et une attention au client qui vont au-delà de la formalité et offrent un accueil authentique. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et propres, avec une belle terrasse.
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Leshem.r
2 / 5Le 28/09/2021 à 11:41Réponse du propriétaire :
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antonella.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 22:54Personnel sympathique, établissement neuf et propre. La piscine au sixième étage est très agréable et offre une vue spectaculaire. Le petit déjeuner vraiment bon avec de délicieuses tartes, des cannoli, des fruits secs et de saison et de délicieux granités à la brioche.
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Federica.a
5 / 5Le 17/09/2021 à 23:56Super hôtel, personnel très sympathique et serviable, nous avons fait le spa et nous avons été vraiment très satisfaits. Il y a eu un petit inconvénient (non causé par l'hôtel) mais ils ont su gérer la situation très calmement et ont immédiatement remédié au "dégât". Hautement recommandé😁
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Salvatore.e
5 / 5Le 12/09/2021 à 16:56Superbe structure. Très organisé. Personnel sympathique et très professionnel. La propreté était comme à la maison. Excellent petit déjeuner. Que dire de plus !!!! FORTEMENT RECOMMANDÉ pour ceux qui veulent passer des vacances paisibles et admirer la magnifique OrTigia. BIEN FAIT
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Federica.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 13:59Super hôtel, j'ai passé un bon moment! Chambre propre, personnel sympathique et toujours serviable. J'ai beaucoup apprécié le respect de toutes les réglementations covid. Les services sont également excellents, notamment le restaurant, le bar, la piscine et le SPA. Super recommandé !!
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Cetty.i
5 / 5Le 05/09/2021 à 10:24Excellent hôtel, confortable et avec toutes les commodités, personnel très gentil et serviable. Un éloge particulier va à Marco dans l'espace bien-être qui nous a choyés impeccablement et à Mme Lucia dans l'espace restaurant toujours avec le sourire et beaucoup de disponibilité et de gentillesse. Vraiment belle expérience
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Franck.
5 / 5Le 28/08/2021 à 17:14Personnel charmant chambre très propre . La climatisation marche très bien .Seule point peut être un peu négatif la piscine trop petite et une douzaine de transat seulement.
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Maria.r
5 / 5Le 20/08/2021 à 19:06Idéal pour les affaires et la participation à des spectacles de théâtre grec. Personnel compétent et serviable. Excellent rapport qualité/prix. Si vous avez une voiture ou êtes disponible pour de bonnes promenades, Ortigia est à portée de main !
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Alessandro1.n
5 / 5Le 20/08/2021 à 17:27Qu'est-ce qui différencie un bon hôtel d'un excellent hôtel ? Le personnel de l'hôtel. De nombreuses qualités de l'hôtel Mercure Prometeo à Syracuse peuvent être louées : l'emplacement, les chambres, le rapport qualité-prix, etc. Mais au Prometheus, vous pouvez rencontrer l'équipe de rêve d'un personnel d'hôtel. Si vous êtes un client potentiel, choisissez cet hôtel simplement pour le luxe d'avoir une équipe exceptionnelle à votre service. Si vous êtes hôtelier ou avez une entreprise qui sert également le public, allez ou envoyez votre personnel étudier dans l'une des meilleures écoles. La fantastique équipe d'accueil : Umberto, Dario, Alessandro, Dino, Simone, etc. L'équipe du petit déjeuner : Elena, Darío etc... sont excellentes. Francesca à la direction extraordinaire pour sa courtoisie et sa gentillesse et aussi au propriétaire qui malgré ses 90 ans continue de donner l'exemple et est un gentleman. Même les grandes chaînes de luxe ont dans certains cas perdu l'illusion de maintenir un service personnalisé de qualité, le Mercure Prometeo de Siracusa maintient le standard très haut comme exemple pour tout le monde !
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Florence.a
5 / 5Le 12/08/2021 à 19:05Personnel à l'écoute, très bon petit déjeuner, chambre extraordinaire, bref, le bonheur
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thomas.e
5 / 5Le 09/08/2021 à 23:23Très bon hôtel, chambre confortables avec tout le nécessaire, personnel à l'écoute, la piscine sur le toit est très agréable !
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Enrico.
5 / 5Le 05/08/2021 à 19:32Un très bon hôtel, les chambres sont spacieuses et propres tout comme les salles de bains. La piscine et le bar sur le toit sont super agréables et un vrais luxe pour se rafraîchir l'après-midi. Le parc archéologique se trouve à quelques minutes seulement et la vieille ville 15-20 minutes. Une super adresse.
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Yael.
4 / 5Le 02/08/2021 à 09:53Très bon hôtel mais accueil désagréable et qui ne fait pas d'efforts pour parler une autre langue que l'italien
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Tony.e
3 / 5Le 20/07/2021 à 23:44Hôtel moderne récemment rénové situé à côté du théâtre grec et a 15 min à pied de la vieille ville. Super piscine et bon petit déjeuner servi dans d’excellentes conditions sanitaires. Cependant les murs sont très peu isolant, on entend les gens discuter dans le couloir et le personnel qui hurle entre les chambres. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Siracusa Prometeo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Maurizio Garofalo - General Manager Mercure Siracusa Prometeo -
Eladia.a
4 / 5Le 19/09/2020 à 20:42Piscine sur le toit avec restaurant et bar
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Jessica.a
4 / 5Le 15/09/2020 à 23:21Très bien. Très moderne. Cependant, Petite piscine et je n’ai pas réussi à couper l’air conditionnée lorsque je partais de la chambre donc il faisait très froid Au retour. Parking sécurisé, personnel adorable. Chambre avec télé netflix etc. Au top Et juste en face du parc archéologique ! Super localisation
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Isa.e
5 / 5Le 20/08/2020 à 08:39Établissement agréable et accueillant. Le staff est aux petits soins. Très réactifs et soucieux de notre bien être.
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Vincent.
3 / 5Le 06/08/2020 à 03:08Hôtel plutôt loin du centre mais qui a l’avantage d’être proche des sites archéologiques.Les chambres sont agréables mais le service n’est pas toujours au rendez-vous. La piscine sur le toit a le mérite d’exister bien qu’elle ferme à 19h même en été. Dommage. Si vous êtes en visite à Syracuse optez plutôt pour un logement plus central, vers Ortigia.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Maurizio Garofalo - General Manager Mercure Siracusa Prometeo -
Giovanna.
5 / 5Le 22/07/2020 à 08:52Propre et accueillant. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel très gentil et serviable. La piscine sur le toit est fantastique - impeccable et avec une vue à couper le souffle. La nourriture est excellente et dîner au bord de la piscine en regardant le coucher de soleil était incroyable. Recommandé.
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Francois.e
4 / 5Le 27/11/2019 à 07:31Très bon hôtel pour cette catégorie. Environnement bruyant
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Coralie.a
4 / 5Le 12/10/2019 à 14:31Très belle chambre, bien équipée, propre, petit bémol sur la fenêtre qui ne s'ouvrait pas. Le petit déjeuner est copieux, avec un grand choix et de qualité. Si vous avez de la chance quelques places de parking sont gratuites. L'hôtel est proche du centre, faisable à pied.
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Grégory.e
4 / 5Le 28/09/2019 à 12:14Juste top. Bien situé personnel attentionné et de bon conseil. Literie agréable. Juste la salle de bain de notre chambre manquait un peu d'entretien.
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Gualtiero.a
4 / 5Le 24/09/2019 à 20:05Chambre un peu étroite, pour le reste ok
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Oph.a
4 / 5Le 17/08/2019 à 22:06Piscine au top. Accueil à la Réception en français. Chambre spacieuse et propre. Bonne literie. Bémol sur la baignoire un peu vétuste
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Saurel.A
5 / 5Le 21/07/2019 à 20:58J'ai apprécié l'hospitalité et l'accueil, le petit-déjeuner est très copieux. Surtout la propreté des chambres et savoir faire du personnel de l'hôtel.
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Farid.a
5 / 5Le 01/07/2019 à 10:00Calme, propre et bien situé. Personnel très professionnel. Un hôtel Mercure, jamais déçu.
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Paris.s
3 / 5Le 26/05/2019 à 20:21Hôtel classique placé à proximité du site archéologique. Chambre confortable et bien équipée. Petit déjeuner correct mais choix limité pas de jus de fruits frais par exemple. Un peu bruyant le matin dommage. Le prix est élevé par rapport au service qui ne comprend pas le Spa Le restaurant est pas très bien et le serveur très sympa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Siracusa Prometeo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. maurizio garofalo -
SYLVIE.
5 / 5Le 14/05/2019 à 13:04Hôtel récent, personnel serviable, espace spa très agréable, prix raisonnables
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Nour.b
3 / 5Le 22/04/2019 à 13:06Bien situé la chambre est spacieuse le petit dej est correct le spa est pas mal du tt sauf qu'il est assez étroit à mon goût parking gratuit pour les voitures et puis les bémols trop de bruits dans les couloirs des chambres
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Siracusa Prometeo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maurizio Garofalo - General Manager Mercure Siracusa Prometeo -
Bruno.M
5 / 5Le 13/12/2018 à 20:41Hôtel accueillant, salute a Dario, Andréa, Lucia, Elena i Francesca
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josé.o
4 / 5Le 15/09/2018 à 16:15Très bon hôtel avec parking, le matin bons petits déjeuners, le soir bon restaurant agréable. Tout le personnel au top.
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Andre.l
4 / 5Le 25/08/2018 à 23:24Sympa et très bien situé
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Ruth.t
4 / 5Le 09/08/2018 à 21:04Correspond vraiment à un 4 étoiles.
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Valérie.i
4 / 5Le 26/07/2018 à 16:06Accueil agréable, service irréprochable mais chambre un peu petite et bruyante.
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domaine.e
5 / 5Le 11/10/2017 à 22:43Merci pour l'accueil, merci pour la fonctionnalité de ma chambre du confort et de sa propreté, merci à la disponibilité du personnel et de leur amabilité, merci de la qualité des mets proposés au petit déjeuner
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Philippe.a
3 / 5Le 10/10/2017 à 17:03Hotel parfait,serveur très gentil. Par contre la piscine n'est pas chauffée et il n'y a pas de sauna. Spa payant, salle de fitness. Cet hôtel est situé sur une rue circulante, donc très bruyante. Les chambres sont toutefois bien insonorisées.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Bonjour, après vostre séjour dans nostre Hotel, nous avons été au courant de votre déception concernant la piscine et la spa et nous sommes étonnés par son commentaire. La piscine sur la terrasse étant située dans un espace ouvert n'est pas chauffée pour des raisons évidentes d'économie d'énergie. Notre SPA à un jacuzzi chauffée a 36 ° C, plus un sauna, bain turc, douches émotionnelles, douche écossaise et la zone de relaxation; bien sûr l'accès au SPA est un service payant, mais la réservation d'hébergement est à un prix fortement réduit, car vous affirmez que notre hôtel est situé dans une zone à fort trafic mais nous avons des chambres bien insonorisées. Espérant avoir répondu de façon satisfaisante à votre mécontentement et, dans l'espoir de vous compter encore parmi nos clients, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Le Directeur maurizio garofalo -
Yann.u
5 / 5Le 09/09/2017 à 11:16Hotel nickel pour business
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Thang.a
4 / 5Le 09/06/2017 à 08:10Hotel situé à l'entrée de la ville. Emplacement facile à trouver. Chambre bien agencée. Petit-déjeuner au 7eme étage avec petite piscine et vue panoramique. Parking extérieur gratuit et parking au sous-sol payant
Alessandro.
mirella.o
looperhit.1
Loredana.i
Lionel.o
Tobias.�
Carmen.
Beni.h
cristina.a
musica.e
Andrea.i
Mikl.l
Monica.a
Martha.a
Marco.a
Cinzia.
Marco.r
Alessandro.
Korina.h
Martina..
Priscila..
YVES.U
Annamaria.i
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Ornella.r
Piradeep.o
Luis.M
P.
Nini.o
Floriana.e
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Rita.e
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Elena.a
Massimo.p
Faruk.s
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Claudia.a
claudia.e
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Federica.a
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Adresse :- Viale Teracati, 20 96100 Syracuse
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