Belambra Clubs "Val Claret"

Tags: Complexe hôtelier, Bar, Restaurant de type buffet, Salle de jeux pour enfants, Résidence hôtelière, Centre de fitness, Téléphérique de montagne, Station de ski, Piscine,

• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:20

  Super séjour au Val Claret du 19 au 26 février 2023. Du jour de notre arrivée lorsqu'on nous aide à déch nos valises jusqu'au matin de notre départ où des viennoiseries sont mises à notre disposition avant de prendre la route, tout a été parfait! Le site se suffit à lui même : implantation idéale au pieds des pistes. Intérieurs cosy et remis à jour avec goût. La salle principale où nous passons la plupart des moments de convivialité est superbe !! Chambre pour 4 spacieuse, fonctionnelle et propre avec belle vue sur les montagnes. Nettoyée chaque jour avec soin, peluches des enfants posées sur les oreillers ❤️. Merci aux personnels d'étage, particulièrement à une dame brune très aimable. Elle se reconnaîtra j'espère. La restauration est de qualité et variée! Walid au top avec tout son staff ! Le bar est superbe, boissons et cocktails premiums, personnels très aimables et serviables. Merci à toute l'équipe du bar, plus particulièrement à Axel et Theo, et Manon, très efficaces et professionnels ! On prend (trop) vite goût au retour ski à midi et au goûter à 16h. Créativité, qualité et bonne ambiance. Le club est génial ! Les enfants ont passé leur meilleure semaine grâce aux activités et spectacles proposés, et grâce à la gentillesse de toute l'équipe animation et leur passion réelle et palpable qui les anime! Merci à Manon (2) pour la visite du lac de Tignes et la sortie au marché, même si j'ai boudé les cours de fitness et de yoga. Merci à Soso de nous ambiancer comme seul lui sait le faire, avec son énergie débordante et sa personnalité solaire qu'il transmet à tout les autres animateurs.. pour chaque moment passé, les soirées Kahoot etc. . Nous avons eu la chance de réaliser un soin au SPA, merci à Kelly et Angélique pour la qualité de leurs massages prodigués. La salle de sport et la piscine sont très bien. Si je devais donner des axes d'améliorations : - La salle du restaurant mérite quelques travaux de toute urgence. Eau + électricité ne font pas bon ménage. Même s'il pouvait y avoir d'autres réserves, elles ne méritent pas d'être citées car elles sont gommées par tout le dynamisme et le professionnalisme de toutes les équipes, j'insiste. De la réception jusqu'au bar, au restaurant, les cuisiniers, les animateurs (qui gèrent les enfants avec patience et il en faut 😅), les responsables et directeurs, les femmes de chambre, les personnels lors de la perception et réintégration des matériels, fort agréables au demeurant, trop souvent oubliés mais qui sont d'excellents conseils pour nous éviter des douleurs en fin de semaine. Merci à tous! D'autant plus en période de haute tension pendant les vacances scolaires. => J'ai pris 9 minutes de mon temps car nous avons passé une excellente semaine de vacances, tout simplement. Merci! Sly4s

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour et apprécié notre emplacement de choix, nos différentes équipes ainsi que le confort spacieux du logement moderne et bien équipé, la vue de même que la propreté des lieux. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter du bar, du spa, de la salle de sport et de la piscine. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Merci de mentionner le club enfant, les soirées proposées et notre offre de restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,
• Marie.a

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 04:48

  A notre arrivée, notre chambre réservée n'était pas disponible. Mes enfants âgés de 7 et 9 ans avaient une chambre séparée à la place des communicants. Ce n'était évidemment pas une option. À 18h30, nous avions enfin une chambre, mais pas celle que nous avions payée. Ensuite, plus d'excuses ou de conversation à ce sujet, ils n'ont été pointés que d'un doigt accusateur, ce qui ne nous est d'aucune utilité en tant que client payant. Tous les soirs jusqu'à 22h00-23h00 beaucoup de bruit venant du bar. Nous avons dormi au deuxième étage et vous pouviez parfaitement comprendre les conversations et la musique / chanter si vous le souhaitez. Terrible! Ensuite beaucoup de bruit des pistenbulies. Le bâtiment est juste usé. Les fenêtres sont vieilles, le bois pourri, la moisissure dans la salle de bain, les tapis pleins de taches d'eau de javel et autres. Ce n'est pas juste par tous les moyens. Ne vaut pas 4 étoiles et certainement pas le montant payé. Apparemment, les rénovations ne sont pas terminées, mais nous avons payé pour un hôtel "entièrement rénové". Nous avait informés à l'avance et réduit le prix. Le seul point positif de cet hôtel était le bar, bien que des verres à vin propres ne soient pas un luxe. La nourriture n'était pas trop mauvaise, le restaurant était inconfortable et il y avait une odeur. Les assiettes étaient toujours humides, les plats souvent froids. Fuites également dans une partie du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Dag Marie, We waarderen uw feedback. Bedankt dat jullie voor ons gekozen hebben. Onze excuses dat jullie verblijf echter niet geheel naar wens was. Jullie opmerkingen staan daarom ook genoteerd en zullen wij gebruiken ter verbetering van onze service. Wij hopen dat jullie desondanks de ongemakken genoten hebben van jullie tijd in Tignes. We verwelkomen jullie graag opnieuw voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet,
• Eunice.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:31

  Un fabuleux séjour chez Belambra Tignes Val Claret qui restera gravé dans nos mémoires. Un service tout compris, all inclusive, où on a rien à faire à part : profiter et lâcher prise !! Une équipe d'animateurs au top qui nous a préparé un Superbe spectacle en fin de semaine, et des apéros le midi et goûters le soir dans la bonne humeur ! Une cuisine délicieuse, piscine spa, bain nordique ! Bref un séjour mémorable et j'espère y retourner l'an prochain ! Merci !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eunice, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour en famille se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l'ambiance générale de notre club. Merci de souligner la qualité de nos animations et de notre restauration. Nous transmettons immédiatement votre compliment à l'équipe. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !
• Ju.t

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:45

  Nous avions réservé dans ce club spécifiquement pour le club poussin (bébé). À l'arrivée, la réception nous a appris que notre fille ne pourrait y avoir accès qu'une demi journée par jour et uniquement les après midi. Notre seconde fille ayant ses cours ESF les matins, cela ne nous a pas permis de skier comme prévu. Belambra a refusé de nous rembourser pour cette prestation vendue mais non livrée et les forfaits semaine inutiles. Le hall d'accueil et le bar ont été joliment rénovés. En revanche, cela se voit qu'il s'agit d'un vieux club et partiellement rénové. Chasse d'eau non fonctionnelle, bonde de la baignoire cassée, mauvaise isolation, ascenseurs lents et plusieurs fois en panne, casiers à ski cassés et beaucoup trop petits... pourtant nous étions en chambre premium. La propreté laisse à désirer. Des mégots et beaucoup de poussière dans l'espace piscine. A priori les chambres ne sont pas faites systématiquement. Il a fallu attendre trois jours et plusieurs passages à la réception pour que quelqu'un passe et nous ramène enfin du papier toilette et nous vide les poubelles. La nourriture est plutôt bonne et variée. Emplacement un peu à l'écart de la val claret mais très pratique d'accès aux pistes. Pas de parking. Globalement décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ju, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de restauration ainsi que la rénovation de notre hall et notre bar. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas la qualité de prestation que nous voulons donner et partageons vos remarques avec les chefs des départements concernés. Les mesures nécessaires seront aménagées. Toutefois, nous rappelons que sur nos supports de communication, vous pouvez trouver le descriptif de notre établissement, notamment notre emplacement et nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi !
• Lazare.

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 01:06

  Excellent club de l’accueil a la restauration, en passant par l’animation adulte et enfants. Agréable séjour avec l’accès au sauna, hammam, piscine, salle de sport, bain nordique inclus. Personnel au top, direction à l’écoute. Seul bémol, la qualité de la literie à améliorer. Séjour réussi avec pistes au pied de l’hôtel, apéro « folie douce »… génial, à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre espace bien-être, la piscine, la salle de sport ainsi que nos équipes. Nous prenons note de votre remarque. Merci d'avoir mentionné les animations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,
• Jean-Lin.N

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:56

  L'équipe au top, quel que soit leur spécialité, ils ont tous été extrêmement accueillants et souriants.. (Merci encore à Walid (partie restauration) pour le lait en poudre du bébé). La vue depuis les chambres est à couper le souffle et les activités vraiment sympas. Je recommande fortement pour toutes ces raisons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe ainsi que les animations. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,
• Jacques.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:27

  Excellent séjour d'une semaine en compagnie de notre petit fils. Club très bien placé, très bien tenu avec un personnel vraiment extrêmement sympathique et au services des hôtes. Les chambres sont confortables, le ménage fait tous les jours. La cuisine sous forme de buffet est de qualité eu égard au nombre de clients à servir chaque jour. Avec beaucoup d'efforts pour varier les plats. Une mention spéciale pour les légumes verts toujours en nombre, c'est vraiment appréciable lorsqu'on mange sur un buffet 2 fois par jour pendant une semaine ! Le club enfants est au top, les animateurs sont aux petits soins pour les jeunes dont ils ont la responsabilité. Le Club est super bien placé, tout en haut du Val Claret. Accès direct aux pistes et l'espace kids ESF à 20m. Le all-inclusive est vraiment une belle formule, on profite et on ne se préoccupe de rien.Merci au management et à son équipe. Nous recommandons ce club sans nul doute :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la bonne ambiance, le confort et la propreté de votre logement, notre offre de restauration variée et soignée ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France.
• Ines.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:49

  super l’animation aussi , surtout pichiling merci a rayan louis et simon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ines, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre club. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été sensible à la cordialité et au professionnalisme de notre équipe, notamment les personnes en charge de l'animation. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,
• Aurélie.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:23

  Avant de passer aux points négatifs de notre séjour , je tiens à remercier le bar, le restaurant et tout particulièrement Inès, Théo, Axel et Corentin. Nous avions choisis l’hôtel car il a été apparement rénové, quand nous avons vu notre chambre nous étions surpris… Chambre très vieillotte, chasse d’eau qui fonctionne très mal (porte de gaine technique) , mauvaise isolation, chambre étroite, ni de nespresso , ni de coffre fort, ni de mini frigo (obligé de demander tous les jours au bar des bouteilles d’eaux, pas évident pour ceux qui sont malades). Le local pour le ski est très étroit , nous avions peu de place pour se chausser et s’équiper car le local est extrêmement serré , les casiers sont minuscules , je précise le local ski est au sous sol donc c’est compliqué pour remonter et pas d’accès aux pistes direct. En dehors de ça le magasin de location de ski de Belhambra est très sympa! Nourriture plutôt correcte dans l’ensemble mais répétitive, les plats sont parfois froids , peu de tables le matin , et mal proportionné (bcp de grande tables) . Le matin le service de vaisselle est très lent , parfois que des tasses à expresso car plus de vaisselle propre. (D’ou le manque de personnel). Il y a beaucoup de virus qui traînent et je ne suis pas là première à le dire (regarder les avis précédent) nous avons été très malade et donc impossible de skier les deux derniers jours pour ma part (gastro ou intoxication alimentaire très violente), ayant discuter avec d’autres vacanciers je n’étais pas la seule! D’autant plus que les médecins les plus proches se situent au lac. Parking plutôt loin et pas annoncé sur le site internet, ce qui pour moi est primordiale car pour charger et décharger les bagages c’est plus ou moins compliqué, (surtout quand l’autre a son propre matériel de ski) ,dommage que ça ne soit pas vraiment annoncé. L’ascenseur est très lent et à des dysfonctionnements, beaucoup d’attente j’imagine pas les gens du 6e étage… L’eau de la piscine pour l’environnement est assez froide, le sauna/hammam est vieillot mais pas trop mal . Prévoyez une paire de claquettes car chaussons pas fournis. Le restaurant savoyard laisse franchement à désirer , la charcuterie est celle que l’on peut trouver en supermarché , rien de fou, franchement c’est pas terrible pour un restaurant dit « savoyard » et typique. Pour le prix , je trouve que club ainsi que le service n’est pas assez qualitatif et ça ne correspond pas à l’offre proposée. (Ça vend beaucoup de reve sur le site) . Pour le prix nous sommes très déçus. Les consignes de sécurité ne sont pas même changés, ce sont les anciennes (car ancien club med). Il manque sérieusement de personnel également, mais encore une fois je tiens à tous les remercier pour leur gentillesse , et leur accueil chaleureux. Je mets uniquement la note de 2 pour le personnel bienveillant, sinon ça serait un 1. Séjour très mitigé, voir décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Tignes - Val Claret . C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients et partageons les vôtres avec les services concernés. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi,
• Guy.R

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:50

  Réception 👍 Animation 👍 Restauration 👍 Chambre 👍 Spa Sauna Hammam 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les animations et le restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,
• Yaniv.e

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilliane.a

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 08:02

  Extrêmement déçus de notre séjour a Belambra val claret pour la semaine du jour de l'an. Points positifs (il y en a soyons objectifs) : - emplacement du club au bord des pistes très appréciable - espaces communs bars très agréables - formule all exclusive appréciable (mais bon c'est compté dans le prix) - staff qui s'occupe des clubs enfants sont très gentils - le spa bien que vieillot est sympa (nous n'avons pas pu tester la piscine car il y avait un problème) Points négatifs : - chambre au premier étage absolument pas insonorisée. Nous avions l'impression d'avoir le bar dans notre chambre. Malgré notre plainte (mal reçue) peu d'effort ont été fait. Le problème est connu du staff. Pourquoi mettre des familles avec des enfants en bas âge qui donc se couchent tôt alors que ce problème est connu? - les chambres sont bien agencées mais tout en long donc chambre enfant passante sans fenêtre - espace pour les enfants est en sous sol sans fenêtre - un bon nid a microbe d'ailleurs nous sommes tous rentrés bien malades - bien que le staff soit gentil manque de professionnalisme (nous n'avons pas besoin de connaître le détail de vos soirées de la veille) - casier à ski minuscule - perte de skis puis échanges des skis enfants le dernier jour qui nous ont fait perdre du temps de l'énergie et une matinée de ski pour ma fille (compensée par un cours l'après midi mais donc sans les enfants ni moniteurs qu'elle connaissait) (tort partage avec l'esf?) - nourriture pas extraordinaire et peu de variations (les jus frais a faire soi même le matin sont appréciables mais rupture d'orange en fin de séjour) En bref la qualité n'est pas du tout a la hauteur du prix affiche. Une semaine de vacances pas reposante (un comble). Nous avons passé de biens meilleurs moments dans d'autres clubs plus ensoleillés et avec un prix plus abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la sympathie de nos animateurs, le hall, le bar ainsi que le spa. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments dont vous nous faites part. Un suivi sera fait avec les services concernés dans un souci de constante amélioration. Toutefois, nous rappelons que lors de la réservation, vous pouvez émettre des préférences notamment pour le bruit . Merci de mentionner le club enfant. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations,
• Ana.r

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Micha.e

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:54

  L'hôtel est situé à 2100m directement sur les pistes. C'est-à-dire chaussez vos skis et descendez directement de la cave à skis aux remontées mécaniques. Un rêve. Notre chambre était spacieuse et avait un petit balcon. ARD et ZDF étaient également recevables à la télévision. L'intérieur est attrayant. L'ensemble de l'hôtel semble avoir été récemment rénové (c'était auparavant une propriété du Club Med). La nourriture du matin, du midi et du soir était très variée et au moins de bonne qualité. Les buffets étaient immenses. Un soir, vous pouvez réserver une raclette ou une fondue pour votre table. Le midi, il y avait aussi des spécialités savoyardes avec de la musique sur la terrasse ensoleillée. Et l'après-midi crêpes et gaufres dans le hall. Vous pourrez vous y installer confortablement le soir et alternativement écouter de la musique live ou participer à des jeux français. Il y a aussi un petit théâtre et un club pour enfants. Le service était excellent et le personnel était très, très sympathique. Il y a une déduction d'une étoile car l'espace sauna est très petit. Sinon, vous pouvez passer de bonnes vacances au ski ici. Nous l'avons beaucoup aimé!
• evgeny.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:56

  Bon hôtel pour votre argent. Nous avons tout aimé et la nourriture et le personnel et la propreté le premier jour l'eau de la piscine était froide. Il faut aussi tenir compte de l'altitude de l'hotel 2100 m la premiere nuit je ne me sentais pas bien et ma femme avait mal a la tete je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Evgeny, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez été satisfait du niveau de service. C'est également agréable que vous ayez apprécié la cuisine de notre restaurant. Nous sommes cependant désolés pour vos commentaires. Nous attendons toujours votre visite de retour avec impatience! Meilleurs vœux,
• Chen.e

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.u

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:59

  Très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci pour cet avis superbe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous,
• Emeric.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:08

  Très très agréablement surpris pas le standing, l'accueil, la restauration. Très honnêtement l'ensemble des équipes que ce soit bar, restauration, accueil, petite main, tout le monde est au top, il faut vraiment ne pas savoir apprécier les gens à leur juste valeur pour effectuer une critique négative. Super séjour, encore merci à tous sans exception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emeric, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour, en famille, parmi nous et apprécié l'ambiance conviviale de notre club. Merci de mentionner le professionnalisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France.
• Elif.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:16

  +++ Excellent pour les enfants et les parents +++ Au pied des pistes +++ Ambiance, équipe, personnel, activité au top - Propreté, on peut mieux faire => Globalement, on a passé d'excellente vacances dans ce club et cette station de ski.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elif, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Belambra Clubs Tignes - Val Claret . C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:07

  Pire vacances au sport d hiver Pire vacances au sport d hiver Belambra Tignes val claret Toujours les mm buffets souvent froid et peu équilibrés Le sol pas nettoyé qui colle Les tables non débarrassées que ça soit pour apéro ou repas donc peu de places de libres Les Chambres au premier étage sont un enfer car impossible de dormir ( surtout pour les enfants) car pas d isolation phonique ( alors que les chambres ont censées avoir été refaite cette année) et donc musique et animations a fond ds la chambre jusqu’à 23 h et qd on descend a l accueil on se fait envoyer balader par le pseudo responsable de l accueil ( qui n est pas là le soir) A fuire absolument car 2700 euros les 5 jours a 2 autant prendre un hôtel les prestations et repas seront forcément plus sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance votre déception. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Aussi, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement,
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:30

  Très bon séjour en famille dans le Belambra Val Claret. Une équipe aux petits soins, équipements au top (piscine, SPA, bain norvégien) et chambres propres et bien organisées (nous étions 4). Le lieu est situé au niveau des pistes ce qui rend leur accès confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine agréable en notre compagnie et que vous ayez apprécié votre logement ainsi que la qualité du service. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement
• Fleur.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:39

  Cet hôtel club est tout simplement génial. Nous y avons passé le week-end du 1er de l’an et c’était exceptionnel. L’ambiance qui est règne est super. Le retour de ski en fin d’après avec les dégustation, la musique et les boissons : on a adoré. La soirée était vraiment sympa. On reviendra!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fleur, Merci ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre offre restauration. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,
• lafontan.h

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:44

  Notre séjour a était une déception sur beaucoup de points. L’hygiène était déplorable, le ménage n’a pas était fait une seule fois en une semaine, uniquement changement des serviettes après avoir était demandé trois fois à la réception, et une fois elles même étaient sales…. Les couloirs étaient eux aussi très sales. De plus, tous les plats chauds du buffet étaient froids et ce durant tout le séjour, nous étions obligés de faire réchauffer nos plats au micro onde. Beaucoup de bruits la nuit et une queue de 20min à chaque fois pour le goûter de l’après midi. Et pour terminer, à notre arrivé la piscine était froide et le dernier jour elle était carrément hors service. La prestation n’est pas du tout à la hauteur de celle annoncée et du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chloé, Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et vous contactons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations,
• Alves.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:49

  Bon emplacement de l'hôtel, à proximité de tout. Mais c'est sûrement le seul bon point... Nous avons été très déçu par cet hôtel. La chambre n'était pas très propre, la baignoire était très sale. 2 ascenseurs pour tout l'hôtel dont 1 seul qui va au -1 (au restaurant) et c'est le plus petit ascenseur, donc avec une poussette double, imaginez la complexité.. Un manque de personnel évident dans tous les corps de métiers (ménage, crèche, restauration, bar, ...). Bref, très dommage de ne pas mettre les moyens sur le personnel, car l'hôtel à un réel potentiel ! Cependant nous en sommes ressorti déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques concernant l'hygiène sur place ; nous aurions pu faire notre maximum pour y remédier à temps. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations,
• Emilie.i

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:16

  Merci à Julien (directeur) pour sa réactivité et sa gentillesse pour sa clientèle, il est à l écoute de ses clients et très professionnel. Un merci aussi à Thom pour avoir tenu son paris. 😀 Et merci de l accueil au service restauration qui est parfait en particulier Inès et Walid. Malgré quelques aléas c était génial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas les retours habituels que nous avons de nos hôtes sur la qualité de notre accueil. Nous faisons immédiatement le point avec nos équipes suite à vos remarques et des mesures correctrices seront mises en place. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Votre satisfaction est notre première priorité et vos retours nous sont précieux pour nous améliorer. Nous nous efforçons d'offrir une prestation de qualité pour un prix raisonnable. Nous sommes désolés que ceci ne vous ait pas convenu. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement,
• Amira.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:50

  Nous avons passé un excellent séjour, merci à tous les membres de l’équipe, à Ambre la responsable du club enfant, notre fille l’adore, elle était ravie de la retrouver après cet été au club Belambra les Salins qu’on avait beaucoup apprécié, merci à toute son équipe également (Alizée, Tanguy, Johan, Agathe, et tous les autres), les enfants sont très bien encadrés, ils sont de plus accompagnés aux cours de ski par l’équipe du club enfant. Merci à Yohan le responsable des animations, qui a fait en sorte que l’ambiance soit toujours au rendez-vous, merci à son équipe (Sofiane toujours dynamique et souriant, Rayan,.. ) merci aussi à l’équipe du bar (Valentine, Axel, et tous les autres) ils nous servent toujours avec le sourire. Et merci à tous les membres du club Belambra Tignes sans exception d’avoir fait en sorte que notre séjour soit aussi agréable. Nous reviendrons certainement l’année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amira, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos animations enfants et transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui vouent toute leur énergie à faire passer un agréable séjour à vos bouts de choux. C'est vraiment une belle récompense pour nous de lire de tels éloges. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous,
• Edlua.

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:42

  Nous avons passé une semaine mitigée dans ce club. Le club est très bien placé et l’espace bar très agréable. Le all inclusive est appreciable et tout à fait à la hauteur. Le club enfant est également bien organisé. Pour les ( gros) point noir : La propreté de la chambre était catastrophique, j’ai pris quelques photos à l’appui ( poils et taches suspects, odeur de cigarette et détecteur de fumée masqué par une chaussette de ski ) nous étions logé dans le bâtiment en face avec les employés ce qui explique peut être cela . Le ménage n’était pas fait, nous avons dû demander sacs poubelles et papier toilette pour les changer nous mêmes. Nous avons également réclamé du gel douche sans succès ( merci le Spar). Le bâtiment est également plutôt bruyant la nuit en raison des fêtards devant les fenêtres (employés ?) Dommage car les chambres sont très lumineuses et spacieuses. Évitez également la soirée raclette ou fondue qui est très mal organisée. En résumé, tout y est , mais encore de gros manques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,
• S...

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:34

  Top, top et top

  Réponse du propriétaire :
  
• L.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Liam.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:08

  Excellente semaine dans ce Belambra au pied des pistes ! Le tout inclus y compris les boissons est clairement appréciable (et les plats pour bébé sont fournis !), ainsi que le club enfants où mon fils de 2 ans s'est éclaté (merci encore aux animatrices). La nourriture y est bonne, l'espace au bar est cosy et chaleureux avec la cheminée. Attention, les plats mériteraient d'être plus chauds. Dernier bémol, l'ascenseur avec un temps d'attente très long (privilégiez si possible des chambres au premier étage). Bref, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et que vous avez apprécié notre équipe d'animation. Nous sommes désolés pour le désagrément. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement,
• mansois.r

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:43

  Un séjour très sympa. Personnel accueillant. Nourriture correcte. Des efforts à faire sur les animations soirées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous nous réjouissons que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et transmettons votre suggestion à notre équipe d'animation ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous,
• renzo.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:36

  De Dieu

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été très relaxant. Merci pour vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,
• Matthieu.I

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:00

  Un excellent séjour hors vacances scolaires dans un club dynamique offrant de bonnes qualités de prestations (Restaurant, Spa, Piscine et Animations). Sans oublier la localisation au pied des pistes est très agréable et pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs Tignes - Val Claret . C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité des activités proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France.
• Boris.h

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:35

  Club parfaitement situé, on a passé un week-end de rêve (bon en plus, conditions incroyables avec du soleil et de la poudreuse toute fraîche). Le club est super beau, et tout est fait pour n'avoir aucune charge mentale pendant le séjour. Pas donné mais expérience hyper premium !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement,
• ARNAUD..

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:50

  Retour d'expérience avec Belambra, Nous avions réservé 10 jours pour avril dernier à Belambra Tignes Val Claret ( souscrit le 7 décembre 2021), 2 jours avant le départ pour Tignes, j'ai attrapé le Covid. Je contacte Belambra pour connaitre la procédure. Là, on me dit que mes vacances sont annulées et non remboursées, que j'aurai pu être remboursé si je l'avais contracté 5 jours avant mon départ ! On m'explique aussi que l'annulation pouvait être remboursable que si le gouvernement avait fait fermer, ce qui était très loin d'être clair sur le site internet en décembre dernier lors de la réservation. Je n'avais donc pas pris d'assurance annulation. Malade toute la journée, j'ai passé de nombreux appels avec des échanges de mails ! En tant que client régulier de Belambra, ils n'ont rien voulu entendre. J'ai donc été face à un mur, qui plus est, leurs réponses se font uniquement par mail (quelle approche courageuse et sincère !) . Ensuite, je décèle une incohérence dans les propositions d'assurances annulation, je la soumets à mon service juridique spécialisé en droit de la consommation. Ce dernier me confirme mon bon droit. Je formalise donc les choses à plusieurs reprises auprès de Belambra qui reste sur ses positions en pleine erreur juridique. Acculé face à mon action, Belambra me propose en fin de journée "un avoir" valable uniquement au printemps ou été 2022 (donc quasi immédiatement); ils m'ont donc proposé ce qu'ils appellent "un geste commercial" ! Un vrai geste commercial ça aurait été de faire bénéficier d'un avoir à Tignes val claret à la même période pour 2023 ... Pour info l'ESF, a remboursé en 2 jours (1 appel + 1 mail seulement). Pourquoi donc dépenser autant de pubs et d'essayer de ressembler à un club prémium, quand on voit comment les clients sont traités ? Si Mesdames et Messieurs les Responsables Belambra, vous continuez à perdurer dans cette relation client avec une vision aussi courtermiste, nous nous adapterons à votre comportement et consommerons dorénavant chez vos concurrents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous nous faites part. Nous vous invitons à contacter notre Servie Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
• Julie.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:04

  Chambre vétuste. 1 seul ascenseur pour la capacité du bâtiment ça fait juste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions. Nous ne manquerons pas d'en tenir compte lors de futures rénovations. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous,
• Pierre.t

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:54

  Moyen en fin de station

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,
• C.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:55

  Tout d'abord, c'est un super club familiale, vous pouvez y aller avec les enfants sans problème. Le personnel est bienveillant et cela fait plaisir. Les repas sont variés et copieux et les boissons sont a volontés selon votre formule. Les + de ce club : La localisation au pied des pistes avec le local chauffé pour les skis Le SPA qui est génial. Les chambres sont propres. Le moins : - Indéniablement il s'agit de l'ASCENSEUR! Il n'y en a qu' UN SEUL et pour l'ensemble des résidents répartis sur au moins 4 étages! Un SERIEUX effort est a remédier de ce coté la! ( Utiliser l'ascenseur du personnel par exemple). Il se peut que vous puissiez attendre au moins 10 min pour monter ou descendre!! Nous sommes partis entre adultes, mais j'imagine meme pas les parents qui ont du faire preuve de patience avec leurs enfants apres une longue journée de ski ou l'inverse....

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment en famille parmi nous et que la qualité de notre offre de restauration, l'agrément de notre espace détente ainsi que la grande propreté des lieux aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre ascenseur et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous vous remercions par ailleurs de souligner notre emplacement de choix au pied des pistes. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, ici ou dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,
• Jojo.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:56

  Excellent !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Bad.a

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:50

  Belle prestations pour cet ancien club Med. Une étoile en moins car durant la dernière semaine de la saison côté cuisine c'était moyen. Pour le reste RAS. Un rapport prix prestations très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait globalement satisfait. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la restauration. Celle-ci est généralement très appréciée de nos hôtes et vos commentaires nous aident à l'améliorer. Merci pour les bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement,
• Sebo-Hans.e

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:16

  La nourriture est froide, peu variée. Seule la pizza est chaude et bonne. Un œuf à la coque ou au plat pour le petit-déjeuner est trop demander, il n'y a que des œufs brouillés froids. La bière va dans un verre à limonade et ne mousse pas. Après avoir signalé que les toilettes ne fonctionnaient pas, ce n'est pas résolu. Devez-vous aller aux toilettes pour un usage général ? Quand les serviettes ont été remplacées, il n'en restait plus que 2 au lieu de 4 car nous étions 4... vraiment nul chez Belambra. Belambra plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebo Hans Eelkman, Merci d'avoir pris le temps de cet avis. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu une bonne expérience. Nous essayons toujours d'être là pour nos clients et de résoudre immédiatement toute insatisfaction. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas vécu de cette façon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas, désolé que vous ayez eu quelques points négatifs pour le reste. N'hésitez pas à en parler à nos équipes de restauration afin qu'elles puissent tendre vers un service encore meilleur sur place. Cordialement,
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:40

  L’hôtel est super. La situation: géniale et vraiment aux pieds des pistes. Le personnel agréable, serviable, souriant, toujours prêt à rendre service avec amabilité: c’est vraiment top. Après il y a un manque d’encadrement. Les recharges des buffets se font trop tardivement le matin. On a l’impression que c’est fini à 9h… plus de tasses, de tables mises, de pain… ça manque d’expérience et d’organisation. Après avec les nouveaux modes de management peut-être que le personnel serait blasé et moins aimable si on leur disait tt le temps comme ceci ou comme cela. Y’a vraiment un gros briefing à faire début de saison. Ne pas se laisser déborder, et être tjrs actif lorsque les clients partent pour renouveler les tables, recharger régulièrement les buffets, plutôt que lorsqu’il n’y a plus rien partout… soucis de gaspillage? J’ai entendu y’a pas de mojito… j’ai payé all inclusive bla bla… et bien j’étais surprise qu’il y en ai parfois! Je m’attendais pas à boire des mojitos au ski… y’avait plein de choix et des suggestions quotidiennes. Franchement c’est cool. Après y’a de l’attente bah ma fois ce ne sont pas des robots et je pense qu’il y aura plus de personnel l’an prochain. N’oublions pas que le personnel de la restauration formé s’est reconverti avec covid et qu’il reste des jeunes qui n’ont pas encore d’expérience. Et quand on a des exigeances… on paie le prix et on va au club med! 😉 Bref super semaine: Bravo, je suis reboostée jusqu’à l’été!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs Tignes - Val Claret . Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié notre situation au pied des pistes et notre offre restauration. Il est gratifiant de lire vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service offert par notre équipe. Merci beaucoup de vos compliments. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France,
• Franck.o

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:51

  Bel établissement ski au pied

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Merci pour ce charmant commentaire et de votre recommandation ! Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !
• marin.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:12

  Rohan le meilleur anim

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marin, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre Club Belambra. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe d'animation. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous,
• Ron.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:00

  Réponse du propriétaire :
  
• julie.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:27

  Séjour en famille vacances de Pâques, le soleil était au rdv. Je vais commencer par les points positifs du complexe: - le complexe a une belle situation, vue sur les pistes, école de ski juste en face, le sous sol est bien aménagé pour les skieur, ainsi que pour le club enfants. Les chambres sont spacieuse, rangement sous les lits très pratique. Les restaurants est très spacieux, ainsi que le bar, vaste choix de cocktails, bien servi. Pour les enfants c est top, il joue, il s amuse avec d autres… le club enfants est top. Le retour ski à 11h30 sur la terrasse est très sympa, ça nous évite de descendre manger au restaurant. Les points négatifs: - le complexe n est pas très propre, pour réouverture après la reprise du club Med, c est pas très rafraîchi, les tapis sont sale, c est abîmé, un p’tit coup de peinture ne ferai pas tord à certains endroits, les toilettes communes sont sale. Nous avons récupérer notre chambre à 17h ( ça fait tard) 15h serait l idéal. La chambre n était pas très net, surtout la salle de bain, des cheveux et poils partout…. Mouchoirs au sol… Une chaleur monstrueuse dans les chambres, laisser vos fenêtre ouverte nuits et jours! Des sceaux a 3 endroits différents! (Restaurant et hall d entrée) car fuite au plafond… pour une rénovation ça ne le fait pas trop! Pour le restaurant le choix n est pas énorme, 8h( petit dej) plus d œufs, lard, et pain au chocolats, ça ne suit pas. Les couverts sont sale,les tables ne sont pas débarrassée, un gros manque d personnel pour le restaurant! Pour le repas du midi et du soir… questions boisson, à part de l eau,du jus de pomme et fruits, il n y a rien d autres… nous devons descendre avec nos boissons au restaurant! Au bar un gros manque de personnel également à partir de 17h! 20 min pour être servi! Il a souvent un manque de qqch! Plus de mojito, plus de spritz… les tables sont pas lavée régulièrement, c est crasseux au sol… pas bcp de personnel d entretien. Nous devons demander des lavettes pour frotter notre table! 1 ascenseur pour le complexe et encore il est très lent! Ouf nous étions au 1er étage! Pour le prix ça laisse vraiment à désirer!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci de partager vos impressions avec nous. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout souci dans le logement afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. Nous vous prions de prendre en considération la situation actuelle. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous,
• Rmz.2

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:02

  La nourriture est à 90% congeler c’est très mal organisé et rapport qualité prix zéro

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur place. Nous avons dû réorganiser notre offre de restauration en respect des recommandations gouvernementales et pour la santé de tous. Nous y travaillons et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Votre confort est notre principale priorité. Nous comptons sur votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,
• Olivier.R

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:48

  Top Séjour ! Tout était au RDV : Soleil, Neige, équipe d'animation et de restauration Service irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs,
• Yohann.e

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:38

  Manque de compétences et de professionnalisme. Pas au niveau du standing et des tarifs annoncés : - chambres non faites - toilettes communs sales du matin au soir - service au bar avec manque de respect envers la clientèle (*ne concerne bien évidemment pas l’ensemble de l’équipe) - restauration limite : chaîne de froid? renouvellement des plats, tables non renouvelées / redressées, pas de contenant disponible pour se servir. - ascenseur en panne Pour une 1ère saison ce n’est pas digne d’offrir ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yohann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement,
• Ed.p

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:38

  Qu'avons-nous apprécié ici avec toute la famille. Le rapport qualité-prix est vraiment top ... ski vers et depuis l'hôtel. Des employés super gentils et sympathiques qui font tout leur possible pour rendre votre séjour extraordinaire! Certainement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ed, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous laisser des commentaires. J'espère que vous avez passé un bon séjour avec nous! Nous sommes ravis que cela vous ait plu et que vous ayez été satisfait du personnel ! Cordialement et à bientôt,
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:27

  Nous avons séjourné au club Belambra Val Claret la première semaine de mars (avec nos 3 enfants). Nous en gardons un magnifique souvenir, certainement nos plus belles vacances au ski. Le club est idéalement situé avec accès direct sur le domaine skiable (départ et retour ski aux pieds). Les parties communes viennent d'être refaites et c'est de très bon goût. Un grand BRAVO à toute l'équipe du club (animateurs, cuisiniers, hôtes d'accueil...) car tout est fait pour que le séjour soit le plus agréable possible. Les buffets sont variés et de très bonne qualité. Nous y reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs,
• Rudy.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 03:57

  Services au top. Personnel à l'écoute. Très bonne restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé. Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,
• Bea.r

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:33

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bea, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous,
• Tsgumi.h

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Scarlett.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:37

  Semaine de rêve dans un hôtel de rêve.. belle chambre...beaux buffets..bons alcools de retour des pistes ...a l année prochzine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Scarlett, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre offre restauration. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement,
• Ramos.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:34

  Club top avec le club enfant où les petits sont super biens Les animateurs sont au petit soin souriant disponibles Un.regret les serviettes de piscines

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique premier séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,
• Ben.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:38

  Excellente semaine de va qui s'achève demain malheureusement. Club idéalement placé, une équipe au top, la restauration est excellente. Nous reviendrons l'année prochaine. 😉😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour à Tignes se soit bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous,
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:22

  Club départ skis aux pieds ! Vue piste au top! Prestations à la hauteur de cet ancien club med. Bravo à l’équipe ! Caro et Xav

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et vous remercions chaleureusement de souligner le professionnalisme de notre équipe ainsi que pour votre agréable recommandation ! Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !
• séverine.e

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:31

  Très bonne prestation pour ce club dans sa globalité ! Prestation assez haut-de-gamme pour cette ancien Club Med. Bonne situation géographique séjour tout compris sans rien avoir à se soucier. Néanmoins pour les points négatif que j’ai pu relever : - pas De parking (vous devez payer un parking en supplément 93 €) la semaine - piscine trop petite en période de vacances scolaires - très difficile aux personnes à mobilité réduite puisque l’ascenseur PMR se trouvait en panne Pendant la globalité du séjour. - plus de goûter à 17h30( et on vous me fait remarquer. ) - mon fils se trouvait au club des renardeaux et chose dommage c’est qu’en dehors des cours de ski ( que l on paye en plus ) malgré le beau temps les enfants ne sont pas sortis dehors.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire enthousiaste. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement, notre emplacement privilégié avec son orientation face à la Grande Motte pour admirer le coucher de soleil sur le massif ainsi que notre formule "tout compris". Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs !
• Bol.�

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 07:44

  Très bonne expérience en famille, avec 3 enfants. Le personnel à chaque poste est au petit soin, d'une grande gentillesse et d'une réelle écoute quand au bien être des clients. Le plus est l'ambiance toute la journée au bar, le matin apaisant, l'heure du goûter familiale et gourmand, et le soir festif et convivial . Les repas sont très variés et gourmand, le petit - les pâtes sont souvent très cuites, le gros plus le buffet pizza vraiment extra :) En bref je recommande sans hésiter ce club en famille ou non.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la restauration et allons en faire un suivi avec toute l'équipe. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France,
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriella.r

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• greggy.r

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 03:50

  Il y a 2 bâtiments - il est possible de travailler sur un bâtiment moins bon Nourriture - très bien, également un hall avec un bar gratuit Il y a un énorme problème avec le spa - il y a 2 saunas - humides et secs - mais il n'y a pas de douche à proximité - il faut aller à la piscine et il n'y a qu'une seule douche Il n'y a pas de vestiaire, pas d'endroit pour se reposer

  Réponse du propriétaire :
  Salutations, Nous vous remercions d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et notre excellent bar. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le spa, que l'espace sauna ne vous ait pas plu et que vous ayez eu l'impression qu'il n'y avait pas d'espace pour se détendre et se reposer. D'autre part, nous avons été ravis que vous ayez apprécié la cuisine de l'hôtel et nous vous remercions d'avoir choisi de le mentionner. J'espère te revoir bientôt, Salutations,
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:29

  Super semaine, le personnel est super sympathique Yanis et Aurore les meilleurs😉, le restaurant est excellent, et de super animations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, l'amabilité de nos équipes ainsi que les animations. Merci pour vos compliments! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous,
• Alex.h

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.u

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:40

  Spa hors service plusieurs jours sur un séjour de 7 jours, restaurant sale ( morceaux de verre dans un verre et sur la table, nous avons signalé mais rien n a été fait à part nous dire désolé lol ) vaisselle pas propre, literie vraiment pas terrible, rénovation de l ancien club med ( un petit coup de peinture et hop là), personnel plus que moyen ( oublie de mettre le traitement médical au frigo résultat 400 euros de piqûre à la poubelle…) et visiblement en sous effectif et en formation de ce qu ils nous ont dit ( ah ah ). Nous avons été très déçus par cet établissement. Dommage il y a du potentiel pourtant. Emplacement idéal. Point positif le bar. En espérant que notre avis ne sera pas supprimé cette fois ci. Ça aussi c’est wow. On vit une drôle de époque….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci de souligner notre emplacement idéal et l'agrément de notre bar. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ce ressenti vis à vis de notre club. Nous avons, en général, de bons retours quant à la qualité du service. Vos observations sont prises au sérieux et ont été transmises à qui de droit dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:18

  Club correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement,
• Sergey.

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• damien.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:40

  Un de grande qualité, le personnel est de grande qualité et ce à tout les postes. Un accueil chaleureux. Une cuisine de qualité. Des bars man (woman) rapide et passionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes toujours heureux à la lecture d'un tel témoignage de satisfaction. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à qui nous faisons passer le mot. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons toujours en sorte de contribuer à leur bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Grégory, Service Relation Clients de Belambra
• Pasha.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélanie.O

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:00

  Club historique de Tignes. Nouveau Club Belambra rénové de manière chaleureuse, cosy et moderne Une équipe souriante professionnelle, au petit soin pour ses clients Une restauration généreuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service proposé que je transmets à mes collègues. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous,
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:44

  Personnel exceptionnel, souriant et très disponible. Excellent séjour. Vraiment bravo pour cette ouverture et un réveillon au top grâce à l organisation des animateurs. Les animations sont permanentes et très très bien organisées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez Belambra. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait donné entière satisfaction et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, tant à l'accueil qu'aux animations. Nous avons à cœur de vous proposer chaque jour des activités, jeux et spectacles, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous, Grégory, Service Relation Clients
• Gombault.i

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:36

  Une semaine passée en famille ( papi, mamie, tonton, tata, neveux, nièce...) à l'ouverture pour Noël. Nous avons passé un superbe séjour avec vous. Une arrivée chaotique avec un emplacement de parking mal organisé mais vite géré par le personnel 👍 Un grand merci également à l'équipe du bar où nous avons toujours été reçu avec le sourire malgré le protocole sanitaire compliqué, ne changez rien, vous êtes au top et vous le serez encore plus dans les jours à venir 👍😉. Animations au top où nous avons passés de très bonnes soirées ( famille James😁). Bonne continuation à tous, vous nous manquez déjà 😭

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Il est réjouissant de savoir que notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter en famille de nos soirées conviviales. Nous prenons également note de votre remarque concernant le parking. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Grégory, Service Relation Clients de Belambra
• Julien.e

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:15

  au pied des pistes,ils agit de l ancien clib med.l hôtel est un peu vieillissant mais reste très bien malgré tout. il faudra voir à boucher les fuites 😅 Le service et la restaurant sont bien avec un plus tout particulier pour le bar

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au service concerné. Merci de mettre en avant la qualité du service et tout particulièrement le dynamisme de notre équipe du bar ! En espérant vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous,
• GAZZOTTI.I

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:45

  Très bon séjour ! 5 jours super sympathique malgré le temps. Le personnel aux petits soins, très accueillant et souriant. Le directeur très gentil également. Côté buffet rien à dire. Large choix et bon. La pizza....😁 Les chambres, très bien. Et le ménage est fait tous les jours. Merci pour ces bons moments.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Marie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la bonne ambiance, le confort et la propreté de votre logement, notre offre de restauration variée et soignée ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous,