Mustafa Cappadocia Resort
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A propos de : Hôtels Mustafa Cappadocia Resort à Ürgüp
"Excellent Wi-Fi gratuit."
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Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,
Les photos
Les avis (84)
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Nermin.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 14:53Merci sans fin à Mustafa Hotel, qui nous a ouvert ses portes lors du tremblement de terre du 06.02.2023. Dès le premier jour, tout le personnel s'est mobilisé pour que nous nous sentions comme chez nous. Tout le monde était très serviable, accueillant et sympathique. Merci beaucoup pour votre hébergement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nermine, Tout d'abord, nous voudrions vous offrir à nouveau nos meilleurs vœux. Nous croyons qu'ensemble nous traverserons ces jours difficiles. Cordialement -
endah.s
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:22Réponse du propriétaire :
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Alpha.r
5 / 5Le 26/01/2023 à 19:55Réponse du propriétaire :
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Bengü.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 07:59Un hôtel propre dans un emplacement central. Les repas étaient également bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
TheDizzy123.
5 / 5Le 18/01/2023 à 16:59Un hôtel mythique avec tout très bien, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
Bambang.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 07:59Belles chambres, beaucoup de choix de petit-déjeuner. Emplacement stratégique de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. - -
Frederic.d
5 / 5Le 13/01/2023 à 14:38Réponse du propriétaire :
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Maxim.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 09:20Réponse du propriétaire :
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Alfredo.o
5 / 5Le 10/01/2023 à 18:40Sans aucun doute un hôtel de classe dans tous les sens. d la nourriture est de premier niveau que les chambres et l'attention.
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Acclamations -
Memelle.h
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:54Très belle Hôtel le petit inconvénient il est loin du centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
lider.h
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:46Super .... 5 étoiles turques .... mais ça vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Salutations -
Luis.o
3 / 5Le 01/01/2023 à 05:49Hôtel 5 étoiles qui n'en mérite que 3, chambres très petites, lumière tamisée, salle de bain peu pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires seront pris en compte et les améliorations nécessaires seront apportées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Les salutations -
Seyyah.t
3 / 5Le 31/12/2022 à 03:10C'est un hôtel qui accueille habituellement des touristes quotidiens et est conçu en conséquence. La propreté générale n'est pas mauvaise. Bien que l'accueil et ses services ne soient pas idéaux, ils ne vous fatigueront pas. En ce qui concerne les restaurants et les repas, je ne peux pas dire que le matériel de petit-déjeuner proposé est de très haute qualité. Il est difficile de trouver quelque chose de bonne qualité à manger parmi des centaines d'aliments différents. Je dois dire que nous devons souvent sauter le petit-déjeuner avec de la soupe. Je peux dire que les repas du soir sont meilleurs que le petit-déjeuner, mais les huiles utilisées dans les repas ne sont pas très bonnes. Les plats au four et les grillades peuvent être préférés à la place. En conclusion, je peux quand même dire que nous sommes à l'aise. Si on le considère comme F/P, ce n'est peut-être pas une option à privilégier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Vos commentaires seront pris en compte et les améliorations nécessaires seront apportées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
Many.a
3 / 5Le 29/12/2022 à 11:19Personnellement, je pense que les chambres laissent tomber cet hôtel. Les gens sont sympathiques et la nourriture est correcte, mais les chambres ne correspondent pas à un 5 étoiles (trous et saletés sur les murs). Il n'inclut pas les boissons ou l'eau au déjeuner ou au dîner, qui, bien que peu chères, doivent être payées séparément. Nous n'avons pas eu le temps pour la piscine, qui est gratuite, ni pour le spa, qui est payant, donc je ne peux rien dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré un temps précieux à donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Vos commentaires seront pris en compte et les améliorations nécessaires seront apportées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Bonjour -
Kalliopi.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 22:06Réponse du propriétaire :
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Karina.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 07:57J'ai séjourné à l'hôtel pour une seule nuit avec un groupe. L'hôtel est très propre, les chambres sont chaleureuses et sans climatisation. Grand choix de plats et de boissons. Le personnel de service est super. Il y a une piscine chauffée et un super spa. Nous reviendrons certainement dans ce magnifique hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Avec respect -
Victor.u
4 / 5Le 19/12/2022 à 17:21Réponse du propriétaire :
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Phil.i
4 / 5Le 30/11/2022 à 16:03Bon hôtel, bons buffets... 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
Ricardo.o
4 / 5Le 26/11/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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Assamoi.u
5 / 5Le 25/11/2022 à 07:41Mérite ses 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
Yushi.s
5 / 5Le 24/11/2022 à 16:10Réponse du propriétaire :
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Jose.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 09:46Tout très propre, chambres très confortables, nourriture acceptable
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Acclamations -
Erol.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 16:31C'est un très bel hôtel avec des équipes rapides et sympathiques, surtout la nourriture, le petit déjeuner, une prestation qui ne ressemblera pas à votre légendaire maison, merci beaucoup à tous les amis qui ont contribué 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
Sarah.
5 / 5Le 15/11/2022 à 11:03Très belle hôtel ! A 20 minutes des montgolfières
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Cordialement -
Florin.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 01:37Service irréprochable. Nettoyage. Serviettes changées tous les jours, merci. repas copieux et diversité. Personnel poli. Piscine intérieure et extérieure. Rendre. Des vacances dans cet hôtel calme noté 10. Suuuper
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Salutations -
Javier.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 02:29Bel hôtel !! fortement recommandé, il y a une piscine, une salle de sport, un spa, du kayak, le personnel ne parle pas espagnol mais l'attention est très bonne
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Acclamations -
Didik.r
4 / 5Le 06/11/2022 à 20:58Réponse du propriétaire :
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Diego.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:02Très bel hôtel, tout parfait 👌, très bonne nourriture et service, merci
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage en Cappadoce. Acclamations -
Gabi.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:51Magnifiques installations pour profiter des piscines, les chambres manquent un peu de détail pour atteindre les 5 étoiles et dans la salle à manger la bouteille d'eau en plastique dans un 5 étoiles, l'emplacement pour voir la Cappadoce est très bon
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage en Cappadoce. Acclamations -
Giannis.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 08:06Merci pour la merveilleuse hospitalité. Vous avez rendu notre voyage encore plus beau. Chambres propres, bonne nourriture avec des options infinies, personnel sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Salutations -
Jesús.a
4 / 5Le 24/10/2022 à 10:50Bel hôtel de l'extérieur, mais à l'intérieur il laisse beaucoup à désirer, les parties communes sont spacieuses mais les individuelles (chambres étroites et inconfortables, peu d'espace pour les vêtements) le thème de la nourriture, les mauvais jus pas la meilleure chose à faire les œufs et les fruits, du 10 au 21 octobre j'ai été dans quatre autres hôtels, tous 4**** mais deux d'entre eux méritaient bien plus le 5***** que celui-ci, la seule chose qui y contribue c'est qu'il est énorme et c'est dans une zone stratégique pour laquelle nous allons tous en Cappadoce, mais des 5 ***** un est donné et ne le mérite pas
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre hôtel. Nous vous informons que nous prendrons en compte votre commentaire. Acclamations -
Ludys.o
4 / 5Le 19/10/2022 à 10:01Tout c'est passé bien, en général très bon hôtel 👍👏🫂🙋♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire positif nous a fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Michèle.e
5 / 5Le 18/10/2022 à 14:58Très bel hôtel. Très propre et le buffet est excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez quitté notre hôtel heureux. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Jean-François.a
4 / 5Le 17/10/2022 à 05:35Belle chambre. Repas très bien. Excellent Wi-Fi gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire détaillé et positif nous a fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Ercan.�
5 / 5Le 08/10/2022 à 07:44Tout d'abord, un grand merci à @bellimatur d'avoir choisi un si bel hôtel, un endroit où l'on peut aller l'esprit tranquille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ercan, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre établissement. Vos commentaires positifs et vos précieux conseils nous ont fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Valerica.e
4 / 5Le 07/10/2022 à 17:53Hôtel ancien mais refait à neuf, service excellent, propreté des chambres, il mérite les 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très satisfaits de votre retour positif. Nous n'avons qu'à apporter une correction. Notre hôtel est cinq étoiles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations -
Leonor.o
5 / 5Le 06/10/2022 à 10:18Personnel tres attentitif,aimable ,bonne qualité de produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires positifs nous ont fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Joan.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 17:25L'hôtel répond au besoin. Ce n'est pas un 5 étoiles pour un européen. La nourriture est assez bonne. A une piscine.
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre commentaire détaillé et positif nous a fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Acclamations -
YGG.r
4 / 5Le 02/10/2022 à 16:40Réponse du propriétaire :
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juan.o
4 / 5Le 01/10/2022 à 17:58Les piscines extérieure et intérieure sont vraiment bien, ainsi que les massages.. Au petit-déjeuner, il n'y a aucune possibilité de faire un café au lait conventionnel, uniquement à partir d'une machine. Au dîner, beaucoup de poulet...
Réponse du propriétaire :
Salut, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Nous vous informons que nous tiendrons compte de votre avis sur la nourriture. Acclamations -
Cristi.e
3 / 5Le 27/09/2022 à 18:27Bonsoir, nous venons de séjourner dans cet hôtel et nous sommes très en colère, la chambre est toute petite et la fenêtre donne sur un escalier, ce qui est fatal, pour être un 5☆ il reste 2 équipements très bien et la réception aussi, nous demandons un étage élevé et nous avons trouvé cela avec les photos ça ne ressemble pas à ça (chambre 2☆) sinon très bien j'aimerais pouvoir déménager à un étage supérieur et plus grand je suis débordé merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Nous pensions que nous ne pouvions pas changer de chambre car il n'y avait pas de chambres disponibles en raison d'une journée bien remplie. Nous aimerions vous revoir parmi nous et compenser cette situation. Acclamations -
S.
5 / 5Le 24/09/2022 à 02:40Réponse du propriétaire :
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Teresa.u
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:12Le complexe est spectaculaire : vues, services et chambres. Vous avez des sources chaudes au rez-de-chaussée de chaque bâtiment, des piscines intérieures et une immense piscine extérieure. Le personnel est très impliqué dans leurs invités, vous pouvez demander de la musique au goût. Le spa est payant mais le sauna est en libre accès. Comme curiosité, ils ont un service de cireur à l'entrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous aimerions vous revoir parmi nous. Cordialement -
Hülya.�
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:47Nous l'avons beaucoup aimé, c'est un hôtel où l'on peut séjourner confortablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hülya, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel et que vous ayez passé un agréable moment. Nous aimerions vous revoir parmi nous. Cordialement -
Claudete.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 11:33Excellentes installations et service de l'équipe professionnelle! Grande variété pour le petit déjeuner et le dîner. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour nous donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Meilleures salutations -
Excr.
1 / 5Le 14/09/2022 à 12:47Hôtel horrible à tous points de vue. Vieilles chambres petites, lit inconfortable, mauvaise nourriture et bière chaude (les serveurs la laissent chauffer pour ne pas avoir à l'apporter exprès). Un zéro dans tous les sens
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés pour votre commentaire négatif. Vos commentaires seront évalués par nous. Acclamations -
Jaime.i
5 / 5Le 13/09/2022 à 19:26Ce complexe… est situé dans la région turque de Cappadoce… Il dispose de magnifiques installations communes… des terrasses, des piscines et un spa. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le buffet de nourriture est copieux et de bonne qualité. Je soulignerais leurs desserts. Je recommanderais de faire un massage. C'était spectaculaire et relaxant. Personnel amical contre efficace. Une option magnifique si vous visitez cette région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement -
Eva.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 16:52Une Merveille, elle a tout pour plaire. Après une visite de Kapadocia, quoi de mieux que de profiter de la piscine et du Spa. Petit déjeuner et dîner spectaculaires. Chambres très confortables. Et toute l'équipe qui y travaille un 10. Super attentionné. Mon intention est de revenir, donc je vais répéter dans ce Resort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Votre précieux commentaire nous a fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Marti.a
3 / 5Le 13/09/2022 à 13:35Hôtel à l'écart de la commune. Nous sommes arrivés à 12h30, les chambres n'étaient pas nettoyées, nous avons dû attendre jusqu'à 13h30. Chambre spacieuse, peu meublée, une seule table de chevet pour deux lits et pas de tiroirs pour ranger des objets. Penderie insuffisante et 4 cintres pour 2 personnes. Les interrupteurs sortent des cartons. Petite salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. L'heure d'arrivée à notre hôtel est à 14h00. Il y a un coffre-fort dans la chambre pour ranger vos objets de valeur. Nous sommes vraiment désolés que nos armoires ne vous suffisent pas. Vos commentaires seront évalués par nous. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement -
Kendine.�
5 / 5Le 10/09/2022 à 20:16Nous sommes venus avec le programme de la tournée. Un hôtel très luxueux pour ce quartier. Le portefeuille client global est une clientèle internationale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Amalia.o
4 / 5Le 09/09/2022 à 20:41Nous sommes un groupe assez important et nous avons constaté quelques problèmes, manque de gel, de serviettes, de chambres sales, de serviettes déchirées, bref, une négligence qu'il ne faut pas avoir, même si en leur faveur je dis qu'ils ont une grande diversité de plats et de desserts , pour moi, de très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. -
Asuncion.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 15:47Buffet riche et varié, superbes piscines extérieures et intérieures, chambre correcte et bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. -
Athens.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 14:26Hôtel incroyable avec des chambres propres et une très bonne nourriture. Ses piscines sont les meilleures pour la détente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps précieux que vous avez consacré à évaluer notre hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement -
Sofía.L
4 / 5Le 30/08/2022 à 09:05Un bon hôtel, moderne, spacieux et fonctionnel. Ce qu'il faut pour se reposer des grandes promenades à travers Capadacia 💙🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. -
Aciel.
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:44Réponse du propriétaire :
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Cinta.a
2 / 5Le 23/08/2022 à 21:55Nous séjournons dans cet hôtel, qui dispose de superbes installations, mais nous sommes très mécontents du personnel, en particulier d'une très jeune fille à la réception qui s'est avérée très désagréable et irritante lorsqu'il s'agit de résoudre nos doutes et nos besoins en tant que clients , comme par exemple pour commander un taxi. Je trouve incroyable qu'on doive recevoir des grimaces et des mauvais gestes de son visage quand on nous sert. Ceux qui ne veulent pas travailler avec le public ne devraient pas le payer avec des clients, car nous payons pour un service et en tant que personnes, nous aimons être traités avec respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous souhaitons une bonne journée. Merci d'avoir pris votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Le problème que vous avez mentionné sera discuté avec notre personnel. Nous vous attendrons à nouveau pour un agréable séjour dans notre hôtel. -
Musa.i
5 / 5Le 21/08/2022 à 18:09Le personnel est très sympathique, surtout le personnel du bar est très sympathique, tout est propre, qualité Mme Öznur et Mme Merve Merci également, la nourriture et le nettoyage des chambres sont excellents, l'attention et la pertinence du restaurant sont très bonnes. peut dire que c'est le plus bel hôtel à visiter en Cappadoce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Musa, tout d'abord nous vous souhaitons une bonne journée. Merci de l'intérêt que vous portez à notre hôtel et de votre précieux commentaire. -
Fernando.C
2 / 5Le 17/08/2022 à 20:34Cher propriétaire. En principe, merci pour votre réponse, bien que quelques "faux" y figurent. En principe vous affirmez qu'on nous a fourni une chambre triple standard (peut-être vous êtes-vous mal renseigné ?) FAUX !!!, la chambre triple standard dispose de trois lits "égaux", d'après des photographies publiées sur le site de l'hôtel et d'une surface D'après le 3 lits et le nôtre, je crois me souvenir 210, c'était un double avec un lit supplémentaire, et je répète, il était placé avec un chausse-pied dans la chambre !!!, pour être plus concis, nous ne pouvions pas accéder à la fenêtre jusqu'à ce que nous déplacé un des deux lits "normaux", c'est-à-dire la chambre triple standard FAUX!!! En ce qui concerne la nourriture, vous indiquez qu'il s'agit de cuisine turque, peut-être devriez-vous élargir sa variété et proposer une cuisine un peu plus internationale, car dans votre hôtel, d'après ce que j'ai vu, la majorité des clients ne sont PAS ! Concernant ce que vous suggérez concernant le room service, il ne serait pas nécessaire que vous ayez proposé un dîner plus correct que celui que vous nous avez offert à la quarantaine de convives arrivés en retard, pas à cause de nous, qui consistait en le hot dog 2" " avec de la charcuterie, du fromage et de la laitue. Bien que par contre, si nous avions opté pour le room service, y a-t-il quelqu'un à la réception de votre hôtel qui parle espagnol ? , de se comprendre et d'avoir passé commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous souhaitons une bonne journée. Notre hôtel est à 15 minutes du centre-ville à pied et 2 minutes en voiture. Nos heures de dîner sont de 19 h à 21 h 30 et la flexibilité de 15 à 20 minutes ne peut être affichée qu'en cas de demande. L'hôtel décline toute responsabilité en cas de non-respect des horaires de repas. Cependant, des collations sont livrées dans la chambre pour les clients qui arrivent tard à notre hôtel. Cependant, notre room service est disponible 24h/24. Vous pouvez commander la nourriture que vous voulez en appelant le service de chambre. Nos chambres sont de taille standard. La chambre triple d'origine vous est proposée. Le restaurant de notre hôtel sert une cuisine turque. Merci pour votre avertissement concernant les transats, le nombre de transats sera réparti au maximum autour de la piscine. Les opinions de nos précieux clients sont très importantes pour nous et leurs commentaires seront pris en compte. -
Manuela.a
3 / 5Le 17/08/2022 à 17:06Hôtel avec de bonnes installations. Nourriture acceptable. Les desserts n'étaient pas de qualité. Le nettoyage des chambres est un désastre. Ils ne changent que les serviettes. Personnel de salle à manger sympa. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous souhaitons une bonne journée. Nos chambres sont nettoyées tous les jours. Cependant, si vous ne souhaitez pas être dérangé, notre personnel n'entrera pas dans votre chambre. Il n'est pas possible de changer uniquement les serviettes. Vous avez peut-être accidentellement appuyé sur le bouton NPD. Si vous signalez que vous n'êtes pas satisfait de la propreté, votre chambre sera à nouveau vérifiée. Merci pour tes commentaires. -
jose.s
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:38Hôtel 5 étoiles, service rapide, efficace, attentionné, sympathique, etc. Les installations sont magnifiques, depuis la piscine extérieure, la piscine intérieure, le jacuzzi, les chambres, le buffet, les restaurants, la terrasse avec une vue unique sur la montagne de Cappadoce, les services à visiter depuis l'hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous souhaitons une bonne journée. Merci pour tes commentaires. Nous serons très heureux de vous revoir dans notre hôtel ❤️ -
Jorge.�
4 / 5Le 14/08/2022 à 02:55Bon hôtel bien que pas 5 étoiles (en Espagne équivalent à 4). Bonnes installations avec piscine, restaurant et belles vues. Chambres améliorables avec peu d'espace. Restaurant avec variété et abondance. Petit déjeuner améliorable (jus en poudre ou similaire, café et pain grillé très améliorable. Bon service et grands espaces communs.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Vanessa.i
4 / 5Le 02/08/2022 à 03:36L'hôtel est très bien. La chambre est grande, le lit confortable et ils ont le détail de mettre une bouilloire pour pouvoir prendre un café ou un thé. La seule chose que j'ai moins aimée (et ce n'était pas mal) c'est la salle de bain. Le buffet merveilleux, tout super bon. Ce qui a attiré mon attention, c'est la variété des salades même au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci -
ruben.r
4 / 5Le 27/07/2022 à 19:26Assez neuf et propre. Chambre normale pour être un 5 étoiles et la nourriture est variée, bien que pour la catégorie... Il possède une piscine intérieure et extérieure ainsi qu'un spa.
Réponse du propriétaire :
Merci -
celtiberina.
3 / 5Le 26/07/2022 à 07:49La chambre était spacieuse et confortable, et tout était propre. Le petit déjeuner buffet a beaucoup de choses, même si à mon goût il peut être amélioré, par exemple vous ne trouverez pas de croissants, de muffins et des choses comme ça. Le pire de tout est l'antipathie du personnel, et personne ne parle espagnol non plus. Dans un hôtel, les 3 langues les plus parlées au monde devraient être exigées du personnel, du moins à la réception. En bref : pas mal, mais en Espagne cet hôtel serait 3 étoiles tout au plus
Réponse du propriétaire :
Merci -
fabian.u
3 / 5Le 12/07/2022 à 22:24bon hôtel personnel peu aimable bon buffet Salles de bains pour avoir 5 étoiles régulières très belle terrasse Prix Je ne sais pas voyage organisé.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Suwito.i
5 / 5Le 05/07/2022 à 15:11Réponse du propriétaire :
-
Tuba.
4 / 5Le 25/06/2022 à 20:44Le petit-déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet ouvert, l'hôtel dispose d'une piscine, il n'est pas loin de la ville, vous pouvez même vous promener et vous asseoir dans les jardins de thé à proximité. Les chambres sont un peu petites, mais le mobilier, y compris les toilettes, est neuf et propre.
Réponse du propriétaire :
Nous te remercions -
Sean.r
3 / 5Le 18/06/2022 à 07:08Réponse du propriétaire :
-
R.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 07:19Je viens d'Istanbul où les hôtels ne se ressemblent même pas et j'ai été très agréablement surpris. Les chambres sont spacieuses et confortables. Ils disposent d'eau de courtoisie, d'une bouilloire et du nécessaire pour prendre une infusion ou un café avant de partir. Les installations sont très soignées. Le restaurant dispose d'un grand buffet en libre-service. Ce qui est appréciable quand on ne maîtrise pas la langue. Le personnel se montre intéressé à aider. La piscine et les jardins qui entourent l'établissement sont un plus car en été il fait très chaud. C'est un peu loin du centre urbain mais on peut s'y promener en toute tranquillité. C'est un point parfait si vous allez voler dans un ballon. La compagnie avec laquelle vous contractez le vol vient vous chercher et c'est très bien organisé. Quand ils vous ramènent, le petit-déjeuner fonctionne déjà dans la salle à manger principale. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous sommes très heureux que vous ayez quitté notre hôtel heureux 🙂 -
mustafa.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 10:22Un hôtel 5 étoiles construit sur un grand espace ouvert, proche de partout dans le centre d'Ürgüp. C'est un bel hôtel avec une piscine intérieure et extérieure, un spa et un hammam. Il y a des chaises longues et des groupes assis dans la zone 5 à 6 fois la taille de la piscine près de la piscine extérieure. Il offre une atmosphère agréable les jours d'été après le dîner.
Réponse du propriétaire :
Merci de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. -
Diego.m
5 / 5Le 25/05/2022 à 20:25Installations de bonne qualité, avec de très bonnes notes dans la section nettoyage et salle à manger. Le personnel de la réception manque de volonté et d'efforts pour s'exprimer dans plus que leur propre langue et en anglais, bien qu'à l'heure actuelle, ils reçoivent un grand pourcentage d'hispanophones. S'ils le peuvent, ils trouvent la manière la plus simple de faire leur travail, même si ce n'est pas la plus professionnelle. Même ainsi, c'est un exemple de la façon d'amener le client à être "chez lui". Sans aucun doute, je renouvellerais mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Hüseyin.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 15:29Vous vous sentirez comme dans un hôtel de charme, tant le personnel que le buffet ouvert du restaurant, tout était exactement ce que je voulais. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hüseyin, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous. Cordialement -
Viktor.h
5 / 5Le 12/03/2022 à 07:19Réponse du propriétaire :
-
Oznur.t
1 / 5Le 27/02/2022 à 10:44Réponse du propriétaire :
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Özgür.�
5 / 5Le 03/02/2022 à 05:07Je visite la région chaque semaine pour affaires. Il y a des dizaines de grands et petits hôtels dans la région de Cappadoce et j'ai séjourné dans de nombreux endroits. Je séjourne régulièrement dans cet hôtel depuis environ 1 an. C'est un hôtel récemment rénové et il a une très belle structure.Tout d'abord, c'est un hôtel propre, sûr et confortable. La nourriture et le petit déjeuner sont bons. Dès la réception, tout le personnel fait bien son travail et tout le monde est orienté solution. Le restaurant est propre, la nourriture est délicieuse. Merci à tout le personnel.
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André.a
4 / 5Le 27/01/2022 à 19:57L'hôtel est très confortable. Petit déjeuner et dîner avec une bonne variété d'options. La pièce a un chauffage très puissant, même à -14° il fait très chaud mais il est possible de réguler. Salle de jeux et piscines chauffées garantissent des moments de plaisir. Quelques éléments défectueux dans la chambre m'empêchent de donner 5 étoiles.
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Maxim.o
5 / 5Le 03/12/2021 à 07:19Était à l'hôtel du 10 au 14 novembre 2021. Hôtel très confortable. La chambre était propre et chaleureuse (il faisait même chaud, j'ai dû ouvrir la fenêtre, même s'il faisait -5 dehors). La chambre avait tout ce dont vous avez besoin, peignoirs, serviettes, pantoufles, accessoires de salle de bain. Télévision par câble et internet, minibar. L'hôtel lui-même a une bonne piscine, une salle de gym (il y a suffisamment de simulateurs pour tous les groupes musculaires. Je l'ai fait tous les jours), un sauna, des massages, une piscine extérieure. Petits déjeuners et dîners sous forme de buffet. Tout était très savoureux, beau et beaucoup) Le personnel était poli.
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SYLVAIN.e
5 / 5Le 30/11/2021 à 21:11Tres beau l hôtel
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Josiane.u
5 / 5Le 03/11/2021 à 09:06Super voyage !! Remerciements a notre guide !!
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Özlem.v
5 / 5Le 11/10/2021 à 14:49Cadre très agréable, personnel discret mais à l’écoute, les installations au top et cuisine excellente. Nous recommandons +++
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Maja.u
5 / 5Le 11/10/2021 à 07:35🤩🤩
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filiz.a
5 / 5Le 06/08/2021 à 22:09Super service et très jolie. Merci beaucoup.
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Sukru.e
5 / 5Le 06/08/2021 à 19:05J’ai été très très ravi de rester dans cet hôtel tout était vraiment parfait le service, le personnel très très gentil et la cuisine délicieuse, je donne même 10 étoiles…
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Ummuye.
5 / 5Le 31/07/2021 à 07:20J'ai pris cette hôtel à la dernière minute, et franchement je ne suis pas du tout déçu de mon choix. Bâtiment très moderne et neuf. Les repas sont à volonté parcontre c'est en option sauf le petit-déjeuner qui est compris dans le prix de la chambre qui sont très raisonnable. Très proche des lieux à visiter, le personnel vous renseigne sur tous leurs services.
Nermin.a
endah.s
Alpha.r
Bengü.e
TheDizzy123.
Bambang.e
Frederic.d
Maxim.a
Alfredo.o
Memelle.h
lider.h
Luis.o
Seyyah.t
Many.a
Kalliopi.a
Karina.a
Victor.u
Phil.i
Ricardo.o
Assamoi.u
Yushi.s
Jose.a
Erol.a
Sarah.
Florin.u
Javier.e
Didik.r
Diego.e
Gabi.a
Giannis.i
Jesús.a
Ludys.o
Michèle.e
Jean-François.a
Ercan.�
Valerica.e
Leonor.o
Joan.o
YGG.r
juan.o
Cristi.e
S.
Teresa.u
Hülya.�
Claudete.a
Excr.
Jaime.i
Eva.a
Marti.a
Kendine.�
Amalia.o
Asuncion.a
Athens.a
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Aciel.
Cinta.a
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Fernando.C
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jose.s
Jorge.�
Vanessa.i
ruben.r
celtiberina.
fabian.u
Suwito.i
Tuba.
Sean.r
R.a
mustafa.a
Diego.m
Hüseyin.a
Viktor.h
Oznur.t
Özgür.�
André.a
Maxim.o
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Josiane.u
Özlem.v
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Sukru.e
Ummuye.
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Adresse :- Fatih Mah 50400 Ürgüp
- mustafacappadociaresort.com
Horaire d'ouverture :
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