Hotel Royal San Marco

Tags: Hôtel,

• Maria.r

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:58

  J'ai mis une étoile car il n'est pas possible d'en mettre moins. A part la propreté qui est irréprochable, l'hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles, tout au plus je donnerais 2,5 mais uniquement pour l'emplacement. Les chambres sont assez confortables et bien meublées, mais les portes et les toilettes sont dommage. Absolument à restaurer, surtout compte tenu du prix pour une nuit. Le petit déjeuner est copieux mais peu varié, dans l'ensemble j'ai été déçu. je n'y retournerai pas!
• Sónia.i

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:30

  Excellent emplacement, bon petit déjeuner et personnel sympathique! Cependant, il ne mérite pas 4 étoiles, car les chambres sont minuscules et très différentes de ce qui apparaît sur les photos. L'ensemble de l'hôtel est très vieux et n'est pas correctement entretenu/réparé.
• Antoni.l

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:46

  Hôtel très proche de la Plaça Sant Marc Personnel très sympathique et efficace. Petit déjeuner très complet avec une machine à café très correcte. Les chambres les plus simples sont très petites et n'ont pas de vue mais l'emplacement est génial. Petit déjeuner avec vue sur le canal.
• Presci.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 17:01

  Nous avons passé deux nuits pour le carnaval de Venise, chambre et sanitaire propre et qui sent bon! Personnel agréable
• Sonia.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:31

  Il n'a aucune raison d'avoir 4 étoiles. Petits espaces et non fidèle aux photos et description du site. Chambres bruyantes et négligées. Aucun type de service proposé à l'exception de la bagagerie. Il y avait un trajet jusqu'à Murano inclus qui nous a été refusé après la réservation. Petit déjeuner suffisant, étonnamment servi à l'extérieur de la structure dans une pièce séparée sans surveillance. Personnel sympathique mais peu professionnel.
• Astrid.r

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:44

  Le seul point positif était qu'il se trouve juste derrière Marcusplatz. Notre chambre puait tout le temps les animaux morts et non, cela ne venait pas des égouts car lorsque nous avons aéré l'odeur avait disparu. Pire encore de 8h du matin jusqu'à après minuit, c'était la musique constante dans la chambre. La réception leur a dit que cela n'avait pas d'importance. Au petit-déjeuner, vous deviez réserver un créneau et n'étiez autorisé à manger que 30 minutes, mais les invités s'en fichaient et donc malgré la réservation, vous avez attendu 25 minutes pour le petit-déjeuner.
• Nuria.u

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:56

  C'est un 4 étoiles, mais les chambres correspondent au niveau de la pension. Tout petit, matelas de 1'80cm de long..
• maria.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:30

  Je reste toujours, l'attention est fantastique et l'hôtel est très bon, merci beaucoup pour tout.
• Kristina.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:08
• Noelia.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:16

  Traitement amical. L'hôtel est assez vieux mais tout est très propre. Le petit déjeuner inclus est très complet.
• Nasty.u

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 00:01

  Excellent emplacement, très propre, petit déjeuner copieux et copieux, personnel sympathique et attentionné, bon chauffage, excellente douche, je le recommande totalement, j'y retournerais sans aucun doute. Tout est bon.
• Luis.e

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:42

  Chambres très vétustes et négligées, pas de rideaux à la fenêtre de la salle de bain, celles de la chambre ne coulent pas, murs humides et écaillés, huisseries arrachées, douche sans écran ni plaque (une bonde au sol et un rideau). Il faut aller à l'hôtel d'à côté pour le petit déjeuner. Mais tout cela n'a pas d'importance pour eux, ils savent qu'ils vont le remplir à cause de l'emplacement, malgré le fait que s'il y a "des hautes eaux", il atteint la porte. Mieux vaut prendre un autre hôtel dans une autre zone qui n'a pas d'eau et aussi les prix seront plus bas, puisque San Marco est la zone la plus chère.
• william.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:48

  Super bien placé, à 50 mètres de la place saint marc, Très pratique à retrouver si l ont se perd dans venise. Petite supérette juste à côté. Emplacement idéal.
• Anna.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:31

  Cet hôtel tente de nous escroquer depuis 2 ans : nous avons payé et réservé notre séjour en 2020 qui a été annulé pendant la crise Covid. Depuis, l’hôtel a encaissé notre argent mais refuse de nous proposer une autre date de réservation et encore moins de nous rembourser. Nous avons déposé plainte pour vol, c’est en cours. A fuir de toute urgence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Caminet. Après avoir répondu à votre mari Florian Caminet, j'ai pris la peine de contacter personnellement Hotelbeds, pour demander des informations sur les raisons pour lesquelles ils n'ont pas remboursé, étant donné que c'était leur responsabilité, et on m'a dit que vous aviez déjà été remboursé ces jours-ci, car cela dépendait d'eux. Je laisse ma réponse précédente ci-dessous pour plus de précision. Cependant, je vous invite à modifier votre avis, car il n'est pas vrai. Cordialement. F.Patrizio Cluster GM Bonjour Mme Caminet. Il y a une semaine, M. Florian Caminet avait déjà écrit un mail, dans lequel il nous insultait en nous qualifiant de malhonnêtes. Nous lui avions déjà répondu en réexpliquant les faits. Comme vous réécrivez à nouveau la même critique, nous ne savons pas si vous n'avez pas lu notre réponse ou si vous n'êtes pas intéressé. Pour cette raison, nous le proposons également à nouveau à ceux qui nous lisent. " Bonjour Monsieur Caminet. Nous sommes désolés de lire votre avis, dans lequel vous nous accusez d'être malhonnêtes. Depuis 2020, nous continuons à répondre gentiment à vos e-mails expliquant ce qu'il faut faire. Puisqu'il a décidé de nous accuser publiquement, nous ne pouvons pas nous empêcher de vous répondre tout aussi publiquement, puisque nous comprenons que ce n'est pas que vous ne comprenez pas, c'est que vous ne voulez pas comprendre. Les faits sont ceux-ci : 1) vous avez réservé une chambre via booking.com vendu par leur partenaire Hotelbeds ("offre partenaire") 2) vous avez payé le site partenaire via booking.com avec votre carte de crédit ; pas nous 3) en raison de COVID, l'hôtel était fermé et pour cette raison, vous ne pouviez pas venir 4) puisque vous n'êtes pas venu à cause du COVID, nous n'avons pas facturé le séjour et nous n'avons été payés ni par Booking.com ni par Hotelbeds C'est pourquoi nous ne pouvons pas vous rembourser, car nous n'avons jamais reçu votre argent. Nous vous avons déjà dit que vous devez demander à booking.com de le faire, car ils ont vendu sur leur site via l'un de leurs partenaires. Directement ou en demandant à Hotelbeds de le faire. Nous vous avons toujours aidé, vous donnant également notre volonté de répondre à booking.com ou Hotelbeds, s'ils nous avaient contactés. Ce sont les faits. Il est donc inutile que vous vous promeniez en écrivant que nous sommes malhonnêtes. Nous sommes heureux que vous ayez déposée une plainte, car cela prouvera ce que nous avons toujours dit. Au contraire, considérant que nous travaillons sérieusement, notre Société décidera d'exercer ou non des représailles à votre encontre pour des propos nuisibles à notre image et des propos diffamatoires. En vous invitant à nouveau à contacter booking.com pour récupérer votre argent, je vous adresse mes meilleures salutations. F.Patrizio Cluster G.M.
• Florian.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:02

  Un établissement malhonnête qui a encaissé l'argent de notre réservation en 2020 (année Covid) et ne nous a jamais laissé réserver depuis malgré de nombreuses relances. Personnel malpoli et de mauvaise foi, une plainte a été déposée contre cet établissement. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Caminet. Après avoir répondu à votre avis, j'ai pris la peine de contacter personnellement Hotelbeds, demandant votre remboursement et on m'a dit que vous aviez déjà été remboursé ces jours-ci, car cela dépendait d'eux. Je laisse ma réponse précédente ci-dessous pour plus de précision. Cependant, je vous invite à modifier votre avis, car il n'est pas vrai. Cordialement. F.Patrizio Cluster GM réponse précédente: Bonjour Monsieur Caminet. Nous sommes désolés de lire votre avis, dans lequel vous nous accusez d'être malhonnêtes. Depuis 2020, nous continuons à répondre gentiment à vos e-mails expliquant ce qu'il faut faire. Puisqu'il a décidé de nous accuser publiquement, nous ne pouvons pas nous empêcher de vous répondre tout aussi publiquement, puisque nous comprenons que ce n'est pas que vous ne comprenez pas, c'est que vous ne voulez pas comprendre. Les faits sont ceux-ci : 1) vous avez réservé une chambre via booking.com vendu par leur partenaire Hotelbeds ("offre partenaire") 2) vous avez payé le site partenaire via booking.com avec votre carte de crédit ; pas nous 3) en raison de COVID, l'hôtel était fermé et pour cette raison, vous ne pouviez pas venir 4) puisque vous n'êtes pas venu à cause du COVID, nous n'avons pas facturé le séjour et nous n'avons été payés ni par réservation ni par Hotelbeds C'est pourquoi nous ne pouvons pas vous rembourser, car nous n'avons jamais reçu votre argent. Nous vous avons déjà dit que vous devez demander à booking.com de le faire, car ils ont vendu sur leur site via l'un de leurs partenaires. Directement ou en demandant à Hotelbeds de le faire. Nous vous avons toujours aidé, vous donnant également notre volonté de répondre à booking.com ou Hotelbeds, s'ils nous avaient contactés. Ce sont les faits. Il est donc inutile que vous vous promeniez en écrivant que nous sommes malhonnêtes. Nous sommes heureux que vous ayez déposée une plainte, car cela prouvera ce que nous avons toujours dit. Au contraire, considérant que nous travaillons sérieusement, notre Société décidera d'exercer ou non des représailles à votre encontre pour des propos nuisibles à notre image et des propos diffamatoires. En vous invitant à nouveau à contacter booking.com pour récupérer votre argent, je vous adresse mes meilleures salutations. F.Patrizio Cluster G.M.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:06

  Emplacement imbattable pratiquement sur la Piazza San Marco. Descendre et se perdre dans les ruelles du centre n'a pas de prix. Ils nous ont donné une chambre très spacieuse, propre et chaleureuse. Le seul défaut est la décoration très vieillotte... mais cela semble être un problème ou plutôt un choix de presque tous les hôteliers de la ville. Moderniser! Ok que Venise est une garantie de tourisme .., mais les gens commencent aussi à regarder autour maintenant ....
• Alexandra.c

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 00:17
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 04:47

  Nous avons eu une chambre trop petite. Mais pour tout le reste l'hôtel est magnifique et tout le personnel est excellent 👌
• Samuele.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:35

  Hôtel fantastique en plein style vénitien. L'emplacement est excellent, vous permettant de rejoindre tous les principaux lieux d'intérêt à pied en quelques minutes seulement. Le personnel toujours amical est disponible à la fois à la réception et dans la salle de petit-déjeuner. Petit déjeuner inclus abondant à la fois sucré et salé ainsi que très bon.
• MIHAI.O

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:56

  Un emplacement très recherché, bien placé, de qualité, personnel sympathique, cuisine propre, prestations de qualité, grande hygiène. Nous recommandons en toute confiance ! Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous voir bientôt. F.Patrizio Groupe G.M.
• Emmanuel.I

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:42

  Hôtel très bien situé Chambre vieillotte mais confortable Manque une bouilloire et quelques dosete de courtoisie Petit déjeuner correct Hôtel propre Rapport qualité prix moyen

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir été clair en vous informant que la bouilloire n'est pas présente dans les chambres, mais que nous la mettons à disposition des Clients qui en font la demande. Nous essaierons d'améliorer la communication. À bientôt. F.Patrizio Cluster G.M.
• axelle.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:13

  Hôtel calme et bien situé avec du charme mais le couchage est médiocre
• Shaun.o

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 04:19
• Enric.l

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:59

  Nous avons très bien aimé l'hôtel, son emplacement et son personnel, si nous revenons à Venise je chercherais à y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. François Patrizio Groupe G.M.
• Giulio.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 00:59

  Chambre pitoyable. Rarement vu une chambre aussi laide, vieille et petite. Mur de tissu de couleur vert foncé qui rend tout d'apparence sombre et sale. Vieilles portes, on entend tous les bruits, salle de bain sans bidet.
• Javi.u

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:34

  Cet hôtel est loin d'être un hôtel 4 étoiles. Les chambres, même si la nôtre était immense, étaient un peu sales. Le petit-déjeuner est peu varié et chaque jour est le même. Le personnel est poli et attentionné, et l'emplacement est excellent.
• Carlos.i

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:03

  La seule bonne chose est son emplacement. Personnel de réception désagréable et non résolu. Ils ne nous ont pas prévenus de la prise en charge pour aller à l'aéroport. Petite et vieille chambre, ils la nettoient à 15h00 nettoyer un jour Reposez-vous bien, lit calme et confortable. C'est plutôt une pension bien située, mais ils le savent déjà... c'est pour ça qu'ils travaillent comme ça, ils ont encore des clients, comme dans presque tout Venise...
• STEPHANIE.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:09
• Sylvia.e

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:01
• Philipp.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:37

  Hôtel correct bien situé
• klaus.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:27

  Les chambres sont très petites mais propres, le personnel est sympathique, les installations de l'hôtel sont excellentes, le petit déjeuner est bon et copieux, l'emplacement est très bon.
• anonymous.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:21
• LUC.E

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:52

  Chambre très petite. Salle de bain très médiocre pour un hôtel quatre étoiles, douche avec seulement un rideau. Petit-déjeuner selon les normes italiennes, donc le même tous les jours avec un choix limité. Le personnel était correct et nous avons eu une visite guidée gratuite pour souffler du verre à Murano.
• N...

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:05

  Acceptable pour un hôtel de ville. Le petit déjeuner a pris un certain temps pour s'y habituer, toujours le même. Les chambres sont vieilles et petites. La salle de bain propre. Correct pour un court trajet, mais sans plus. Il se distingue par son emplacement.
• helen.

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:31

  Les chambres sont petites et sales. Vous arrivez à 3 heures de l'après-midi et ils sont défaits. La salle de bain est minuscule. Ce n'est même pas une auberge en Espagne. Ne le réservez pas.
• Elena.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:36

  La seule bonne chose est l'emplacement. Je suis allé à Venise plusieurs fois et vous devez prendre au moins une étoile dans les hôtels ici, mais celui-ci en particulier doit enlever les quatre. Vous n'entrez pas dans la salle de bain si elle n'est pas de profil. Littéral. Je ne sais pas comment fermer la porte avec toi à l'intérieur. Le lit est si vieux et usé que vous allez au centre même si vous ne le souhaitez pas. La porte de la chambre ne ferme pas et à la réception on dit qu'il faut la ramasser et la déposer, vraiment ? Et le climatiseur laisse une flaque d'eau au milieu de la pièce. Horrible. Il y a des milliers d'options à Venise. Ne choisissez pas celui-ci.
• Mirta.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:44

  Je viens de quitter l'hôtel. Je suis resté 9 nuits. J'ai réservé une chambre dans un hôtel 4 étoiles et la réalité est que c'est beaucoup moins que ça. Les photos publiées sur la page de l'hôtel sont trompeuses. L'hôtel est vieux et pas agréable visuellement. La chambre que j'ai eue était très petite, salle de bain très inconfortable, la douche est très petite et il n'y avait pas assez d'espace pour la valise. Il n'y a aucun entretien, manque de peinture sur les murs, qui sont rayés et en désordre. Les tapis dans les espaces communs sont tachés et usés. La climatisation de la chambre est tombée en panne et j'ai dû dormir dans un four, jusqu'à ce qu'ils changent de chambre. Bref, l'expérience n'a pas été bonne du tout. En ce qui concerne le personnel, à quelques exceptions près, ils sont gentils avec ce qui est juste. Le petit déjeuner est acceptable. Bref, ce qui est bien dans cet hôtel, c'est sa situation, juste à côté de la place Saint-Marc. Le reste est oubliable.
• Diego.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:32

  Excellent emplacement : à 30 mètres de la Plaza San Marco et entouré de boutiques, de bars et de ponts. Vieux (comme tout à Venise) mais très bien conservé et propre. Salle de bain moderne. Une salle de petit-déjeuner spacieuse avec une large offre gastronomique.
• Michael.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:43
• lara.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:59

  Hôtel non recommandé. Raison il y a 2 jours j'ai été Avec ma famille. Mon expérience a été catastrophique. La raison de ma plainte est la suivante. Nous entrons dans la chambre qui est censée être 4 étoiles et que trouvons-nous en arrivant ?Petite chambre pour trois personnes. Le plancher en bois se brisait en morceaux à chaque fois que vous marchiez dessus. la chambre de Salle de bain à usage secondaire. Mon fils n'a pas pu prendre de douche en cassant le caoutchouc qui est accroché. Salle de bain très ancienne. Un climatiseur avec une forme de tuyau super merdique se penchait par la fenêtre, comme un robot. La clé de la porte peut être verrouillée de l'intérieur mais de l'extérieur, elle est restée ouverte et n'importe qui pouvait entrer. Très faible pression d'eau. Petit déjeuner médiocre pour un hôtel 4 étoiles. À la réception, vous n'avez même pas de feuille de réclamation. L'avantage de cet hôtel est qu'il est très Bien situé juste à côté de la place Saint-Marc. Mais l'accès est compliqué, il faut traverser un pont où se trouvent les gondoles et les canaux sentent mauvais. Le pont a des escaliers et les pauvres valises ont du mal à les descendre. Par conséquent, cet hôtel n'est pas recommandé pour les personnes âgées. J'espère qu'ils résolvent ce type d'incidents que les voyageurs sont censés mettre mal à l'aise dans l'hôtel. Je ne conseille pas plus de deux jours dedans. salutations
• Fugu.n

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:46

  Bel hôtel dans un style ancien juste derrière la place St Marc, ce qui le place en plein milieu de Venise et des principaux monuments. La chambre était spacieuse et bien meublée, et l'entretien nickel.
• Claudine.e

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:34

  Chambre et salle de bain très petites, 2 valises et la chambre est pleine... le service et la gentillesse dépendent fortement de personne à personne... à l'extérieur dans leur propre langue il est difficile de communiquer... l'emplacement était correct... sur le petit déjeuner il n'y avait rien à remarquer...
• Verified.o

  / 5

  Le 08/08/2022 à 02:00
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:49

  Nous avons passé quatre jours dans cet hôtel très agréable juste à côté de la place San Marco très bon petit-déjeuner personnel agréable
• Nash.a

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:35
• Juven.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:30

  Hôtel avec un excellent emplacement mais ils n'ont rien à voir avec les chambres qu'ils annoncent avec celles qui nous ont vraiment touchés. La chambre que nous avions le premier jour, minuscule avec une minuscule salle de bain, il n'y avait de la place que pour une table de chevet d'un côté du lit, des murs humides et nous ne pouvions pas bien dormir car il y avait un tuyau de descente attaché à la tête de lit du lit et toute la nuit à écouter des bruits. La douche avec peu de place pour se retourner. Le lendemain matin nous avons demandé pour tout cela un changement de chambre, la chambre que nous avions un peu améliorée en largeur mais la salle de bain continuait d'être minuscule et en plus le tuyau d'eau dans le lavabo n'arrêtait pas de libérer de l'eau. Et la climatisation dans les deux pièces ressemblait à un moteur de camion au niveau d'intensité le plus bas. Au niveau d'intensité maximum, cela ressemblait à un marteau-piqueur. Petit déjeuner copieux mais juste et normal. Mais la salle à manger est dans un bâtiment annexe. La seule bonne chose, l'emplacement étant très proche de la place San Marcos. Il ne mérite pas d'être un hôtel 4 étoiles.
• M.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:14

  L'hôtel date du XVIe siècle, la chambre double si vous ouvrez la salle de bain, vous ne pouvez pas aller de l'autre côté du lit, vieux vieux vieux, oui, à côté de la Plaza de San Marcos, des gens sympathiques, trois étoiles mauvaises en Espagne. 4 même pas proche. Si vous voulez prendre une douche, louez une gondole car vous sortirez vivant de la salle de bain !!!! mais dangereux.
• Thibaud..

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:41
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:04

  L'hôtel italien comme on l'entend.
• Leon.r

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 04:52
• Zouazou.i

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:53

  Cet hotel n’est pas du tout mais du tout digne d’un 4 étoiles. La chambre est trop petite, le lit était censé être un lit double, mais on a eu à la place 2 lits simples mis l’un à côté de l’autre. Le sommier n’arrêtait pas de bouger au moindre mouvement. Le matelas… n’en parlons même pas. De plus, le mobilier de la chambre est super ancien. La sdb est la cerise sur le gâteau, je vous jure que les pires des airbnb que vous trouverez auraient une meilleure sdb. Le carrelage est cassé, la douche « italienne » n’a rien d’italien avec un rideau qui était blanc dans une autre vie. Pour faire bref, l’hôtel est super cher, super ancien et non entretenu, et ne vaut pas du tout la peine. Le seul et unique pount positif serait l’emplacement qui est à 2 minutes de la place San Marco, qu’ils exploitent pour gonfler leurs prix… affreux mais vraiment affreux
• Davide.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 00:33

  Expérience absolument fantastique. Vraiment super hôtel dans tout, de l'emplacement au petit déjeuner. Personnel fantastique. J'ai séjourné dans la suite dans la tour de l'horloge. Je joins des photos pour voir une chambre vraiment agréable et spacieuse. Je me suis très bien retrouvé. Inoubliable. A trois pas de la Piazza San Marco, au centre de Venise. EXCELLENT, recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Davide, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez aimé notre structure et que vous avez passé un bon séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement. François Patrizio Groupe G.M.
• jacques.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:03

  Positif: réception, emplacement,pt déjeuner. Negatif: chambre VETUSTE, ne correspond pas aux photos...annoncer 4 * pub mensongère 1* maximum chambre 212 s.d’eau honteuse et dangereuse ....prise électrique en panne, sombre cote toit barreaux a la fenêtre , étage négligé .... A FUIR !
• mejid06.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:36

  Cher très cher
• Eric.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:35

  Très bien situé. Les chambres sont propres et grande. Personnel très agréable. Petit déjeuner très correct. Idéal pour visiter Venise. La place saint marc, le palais des Doges et la basilic juste à côté. Bien desservi depuis l'aéroport de San Marco (45mn en bateau). Restaurants et magasins à proximité. Pas trop brillant c est parfait
• COUET.h

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:44

  Nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel, sûrement par chance, car nous devions avoir une chambre standard et avons finalement eu une suite. Contrairement aux avis lus avant notre séjour, la chambre était impeccable, propre et aucune odeur ou nuisance à retenir. Le petit déjeuner reste très simple mais à volonté et était très bien. L’accueil était parfait. La localisation est un plus, on est à deux pas de la place saint marc et avec de nombreux restau autour. Pour nous c’était vraiment très bien.
• Joao.u

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:43

  Super l'occasion, on revanche hôtel on chute libre !!! Pendant la réservation on nous montre des photos d'un vrai hôtel 4* par contre rien avoir avec la réalité, chambre petite avec 2 lits séparés, odeur néfaste, vieux et super mal entretenu, chambre très mal bricolé. Âpres insister avec la réception , on arrive à me changer de chambre (mieux sans doute mais encore loin d'un hôtel 4*), petit grand bémol !!! Ventilation de là chauffage nos à pas laissé dormir les deux nuits. Je conseille à personne !
• Damso.m

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:55

  4 jours 3 nuits dans l’hôtel San Marco. Hôtel dans l’ensemble agréable, extrêmement bien situé il faut le dire . Le personnel est agréable et à l’écoute. En revanche, concernant la chambre, odeur infecte (seulement dans la salle de bain/toilettes, le reste ça allait) Gros bémol pour notre voisin, qui devait fumer ses joints à la fenêtre, et ayant une porte en commun, merci l’odeur avant de dormir.
• Nathalie.l

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:15

  Hôtel très bien placé, à 2 pas de la place San Marco, et au pied d'une gondole. Petit-déjeuner très bon, seule remarque, le panettone est servi que pour les jours de fêtes...fort dommage pour une spécialité italienne. C'est comme si on servait des cannelés à Bordeaux que pour les jours fériés !!! Toutefois, attention à votre sélection des chambres. La première, une standard à ne surtout pas prendre...pas de place pour ranger vêtements et nécessaires de toilette, odeur épouvantable. Le très bon compromis reste la suite junior pour 20 euros de plus. Dans l'ensemble, les prix sont très abordables et le personnel fort sympathique et arrangeant. Merci à Maria. À remarquer comme les précédents avis, hôtel très bruyant, aucune isolation phonique (rue, ouverture des portes de l'hôtel, couloirs et les retrouvailes enflammées des couples des chambres voisines 😄😄😄). Si vous acceptez tous ces petits désagréments, vous pouvez y aller.
• reda.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 13:27

  Un conseil, ne jamais réserver chez eux. les photos ne correspondent pas du tout à la réalité de l'hôtel. Chambre sale, état de la chambre catastrophique avec la peinture qui s'écaille, le personnel pas du tout à l'écoute j'ai demandé à changer de chambre le personnel s'énerve gratuitement. Entre les photos et la réalité il y a une grande différence. Niveau saleté c'est très grave sans compter l'ensemble des taches sur les murs. Je dispose de plusieurs photos montrant l'état catastrophique, il y a des hôtels 3 étoiles avec de meilleurs prestation et moins élevé en terme de prix. C'est vraiment de l'arnaque et je ne parle pas du petit déjeuné tout est surgelé.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:53

  Hôtel idéalement situé à moins de 30 mètres de la place san Marco. Le personnel est accueillant. Les chambres sont un peu vieillissante mais propre.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:31

  Le personnel est extrêmement gentil et l hotel est très bien placé juste derrière la place st marc .
• Marylene.a

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 23:48

  Séjour en couple fin août début septembre 2021 Satisfaits! Une 1 ère chambre très bruyante côté ascenseur, nuit d'enfer Le lendemain nous le signalons et on nous attribue aussitôt une autre chambre plus calme et plus éloignée de l'ascenseur Côté petit déjeuner, ça ne vaut pas la France mais très correct par rapport à l'Angleterre et Santorin Services corrects, pas de puces de lit, placard qui sent l'humidité, dommage Hôtel très bien situé Nous sommes malgré tout assez satisfaits, nous sommes passés par Leclerc voyage qui passe par boomerang pour ce voyage
• David.a

  1 / 5

  Le 12/04/2020 à 20:04

  Ne jamais prendre offre du jour. Chambre dans les combles pas de place, le frigo dans l’armoire de rangement d’habit avec un bruit pas possible et un parfum dans l’hôtel atroce pour camoufler l’odeur initial de l’hôtel. N’aller jamais dans cette hôtel payé un plus pour profiter pleinement du séjour. Une catastrophe cet hôtel!!!
• léo.a

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 02:26

  Hôtel miteux, je n’y suis rester que 10 min, j’ai perdu une certaine somme mais cela valais mieux que d’attraper des punaise de lits ou autre chose du genre. Ne mérite pas ces quatres étoiles même une serait déjà trop. Publicité mensongère. Tout part en ruine, les chambres n’on aucun standing et la propreté est à revoir. Le personnel est polie mais ne comprend pas que l’on puisse se plaindre et lorsque l’on informe que la propreté n’est pas au rendez vous elle nous laisse nous débrouiller avec les femmes de ménage. Passer votre chemin votre séjour et votre porte monnaies vous dirons merci.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:02

  Excellent hôtel.. Super acceuil
• Stephma.a

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 12:36

  Hôtel très bien situé juste derrière la place Saint Marc ce qui est très avantageux pour être de suite au coeur de la ville. Par contre hôtel qui tombe en désuétude total! Vieillot, chambre et literie a refaire. ..et la salle d'eau, les toilettes sont limites dans la douche! Ça reste propre. Fenêtre, ah bah c'est pas du double vitrage mais bon on ne peut pas être sur le palier de la place Saint Marc sans avoir du passage !!! Salle de petit dejeuner austère et triste avec un petit dejeuner en carton : tout était sec et caoutchouteu. Acces handicapé limité : quelques marches pour atteindre l'ascenseur qui est minuscule! Dommage vu l'emplacement idéal de cet Hôtel! Prix un peu élevé pour les prestations proposées. Ps: question d'une internaute qui me demande si les chambres sont tj infestées de punaises de lit? Nous avions pas eu connaissance de ce "petit"problème.
• ROD.

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:38

  Hôtel a éviter, tarif alléchant pour un 4 étoiles qui ne vaut a l'arrivée même pas un formule 1 en France. Chambre aux murs moisis, salle de bain en cours defraichi, rien a voir avec un 4 étoiles... A ce demander comment ils sont évalués. Pour ceux qui aiment la convivialité, vous serez servi car aucune insonorité !! Le seul point positif, le Petit déj !
• Emodarkcat.

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 10:26

  Pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à mieux j'aurais donné même pas 2 étoiles, chambre petite, mal insonorisée vous entendez tout ! Et petit déjeuner qui était inclus à disparu le de l'annonce le jour de notre arrivé, et il fallait qu'on rajoute pas mal d'argent pour qu'il soit rajouté.. Puis attention ⚠ il y'a des punaises de lit ! Il n'y a que deux prises dans la salle de bain et elle ne marche que si la salle de bain est allumée.. Et juste une prise dans la chambre.. Pour la télé ! Alors je ne le vous conseille pas si vous voulez dormir paisiblement sans être réveillé H24 et vous faire bouffer par des punaises de lit ainsi que devoir désinfecté tout vos vêtements..
• Franck.u

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:33

  À part les suites qui sont très bien les autres chambres de l'hôtel sont vieillottes, elles sentent l'humidité et sont très mal insonorisées . Par contre l'hôtel est très bien situé et le petit déjeuner est très varié.
• David.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 23:39

  Un établissement très agréable et très bien placé
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 19:16

  Notre sdb in peu petite sinon bon sejour
• Emeren.�

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 11:57

  Parfait. Près de la place San Marco. Accueil excellent.
• Pereira.e

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 11:52

  Chambre trop petite
• Jean.h

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:42

  Juste top ! Pas loin de la place san marco le quartier en bien fréquenté. L'hôtel propre et le personnel hyper serviable ! Rien à redire
• Yves.E

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 10:40

  Chambres très spacieuses (suite). A 2 pas de la place Saint Marc. Personnel sympathique.
• Magali.p

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 19:36

  A fuir !!!! Surtout pendant les Acqua Alta ,le personnel est désagréable! Pas moyen d avoir juste un verre de lait le soir avec 70cm d eau dehors (voir la photo)! Incompetent !
• Céline.

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 08:53

  Chambres minuscules mais personnel et petit déj de qualité ! Proximité immédiate de San Marco très appréciable !
• patricia.a

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 14:57

  Personnel au top, notre chambre n'était pas trop grande mais très propre, et le petit déjeuner très copieux. Les toilettes de la réception 👍👍. On y retournera volontiers.
• Yan.e

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 13:25

  Hôtel très agréable à deux pas de la place st Marc,accueil soigné.
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 26/04/2018 à 20:23

  Hôtel effectivement super bien placé vu qu'il est vraiment très près de la place St Marco . L'accueil, le petit salon bar avec ses lustres et l'escalier sont vraiment de bon goût vénitien. Par contre, la chambre au 6ème étage (ascenseur jusqu'au 4ème donc super les 2 étages avec valise), sans parler de sa superficie (trop petite pour un si grand lit) et la douche qui fuit et ne connaît que l'eau très chaude ou trop froide, pas de juste milieu donc pas vraiment agréable. Par contre le personnel est accueillant, courtoix et professionnel. Donc 2 étoiles pour l'emplacement et le personnel.
• Yves.o

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 09:32

  Idéalement placé tout près de la place San Marco Typique de Venise Personnel très professionnel Hôtel très propre Petit déjeuner agréable Dommage que la chambre soit un peu petite, la salle de bains fatiguée, la climatisation bruyante et moche , et la vue inexistante (sur cour )
• Alain.o

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 20:09

  Très bon emplacement calme pour découvrir Venise
• araceli.i

  3 / 5

  Le 17/03/2018 à 19:41

  Petit hôtel très bien placé, propre et le personnel très sympa
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 22:01

  Très bon établissement très bien situé et calme
• thierry.e

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 22:01

  Décoration un peu rococo mais très propre et très bien placé. Petit déjeuner très bon et l'équipe est très accueillante. A recommander
• jeff.

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 16:00

  Nul aucune étoile sauf pour l'emplacement sinon p'tit dej 0 confort 0 sonorité autant vous dire qu'il y a moin de bruit dans la rue a 7h00 du matin on se croirait sur un chantier note sur 10 je mets 2 pour l'emplacement sinon se serait 0 en gras en italique surligné stabilobossé
• Jerome.r

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 09:21

  Un hôtel correct bien que non conforme à une 4 étoiles, du moins dans la chambre au 6eme que nous avons eu. Toutefois vous pouvez y trouver sur le net des chambres à moins de 100 euros la nuit, ce qui est très correct compte tenu de l'emplacement idéal de l'hôtel à deux pas de la place St Marc. Petit déjeuner très copieux également.
• laurie.a

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 19:47

  Typiquement italien. Décoration vénitienne très joli mais tres/trop bruyant avec des murs en papiers de cigarette. De l'eau qui coule toute la nuit et les voisins pour nous réveiller. Mais bon c'est l'Italie. C'est magique à 10 pas de la piazza San Marco.
• Jc.a

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 12:38

  Très bien situé. Très propre. Bon accueil
• Palais.e

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 18:07

  Super accueil.
• Touzani.o

  1 / 5

  Le 11/02/2016 à 23:34

  ATTENTION ARNAQUE Les lits sont trop petits. Les chambres sont dignes de cellules de prison 2ème étage (prix payé 100 € la nuit). Le petit déjeuner est loin d'être dans les standards d'un 4*. L'accueil n'est pas au niveau. Pas de télécommande pour la TV. Je l'ai demandée et je l'attends toujours. Seul avantage : la proximité de la place San Marco. Bref: très mauvais rapport qualité-prix.
• pascal.i

  5 / 5

  Le 03/08/2014 à 18:22

  Monsieur, Madame, Je tiens a vous remercier, pour avoir faciliter notre séjour dans votre charmante ville de Venise cette semaine, vous avez été parfait, une propreter dans la chambre, un très bon petit déjeuné le matin, un acceuil du personnel très compétant. Merci encore. Pascal MICHAUX Mettet Belgique.