Palace Hotel Zingonia

Tags: Hôtel,

• Mattia.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:09

  Bussines Hotel très propre et insonorisé. Petit déjeuner copieux et service sympathique.
• franco.r

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:51

  Bonjour je répète encore qu'on a demandé du pain dès qu'on s'est mis à table après dix minutes à 14h, le serveur a répondu que le pain n'était donné qu'avec le deuxième plat, après une heure à 15h on a redemandé le du pain, parce qu'il est absurde de rester assis pendant une heure sans pouvoir manger ne serait-ce qu'un gressin, donc comme vous le dites, notre demande n'a pas été acceptée, et je crois qu'en Italie une telle chose est d'ailleurs inacceptable, après de nombreuses tables le pain qu'ils n'ont même pas eu, sans compter que le rôti était sec. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés d'apprendre que nos serveurs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes certains que cela restera un épisode isolé et ne se reproduira pas. Le pain est toujours posé sur la table en début de repas, sauf disposition contraire, pour des raisons nutritionnelles, directement par les équipes sportives que nous accueillons dans notre restaurant. Nous aurions aimé que les mauvais services que vous nous signalez par le biais de cet examen nous soient signalés au moment où ils se sont produits, afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous vous rappelons que le personnel de la réception est présent et disponible 24h/24 pour apporter la meilleure assistance possible aux clients du restaurant. Cordialement, Service client
• Luca.q

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:37

  Emplacement idéal pour visiter Leolandia et Bergame. Bel hôtel avec un personnel sympathique, grande chambre quadruple mais avec des toiles d'araignée au plafond😩, salle de bain à moderniser un peu mais avec set de courtoisie indispensable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, notre personnel et la taille des chambres. Notre standard de propreté est très élevé et nous vous assurons que l'incident de la toile d'araignée restera un incident isolé. Nous vous rappelons que la réception est ouverte 24h/24 et que notre personnel est toujours à la disposition des clients pour tout besoin qu'ils pourraient avoir. Lors de votre prochain séjour, essayez l'une de nos chambres supérieures récemment rénovées, nous sommes sûrs qu'elles vous étonneront. Cordialement Service client Cordialement Service client
• Thilo.n

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:06

  Bon point de départ pour explorer la région, l'hôtel lui-même est un peu à l'écart. Chambres agréables et spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  
• gianfranco.i

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:20

  Hôtel confortable et bien géré, idéal pour les voyages d'affaires, enregistrement et départ rapides, parking XL, pas exactement romantique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement Service client
• Vince.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 10:54

  Je suis rentré en famille pour le week-end d'halloween, l'hôtel je le trouve sympa, le service n'était pas super, avec les températures élevées, la nuit est très chaude, ouverture des portes-fenêtres, insectes et mouches sont entrés même avec les rideaux ! Le petit déjeuner n'était pas le meilleur, en plus des mouches partout dans la chambre, les croissants semblaient réchauffés, récupérés de la veille. Pour un 4 étoiles j'attends beaucoup plus. Aussi parce qu'ils facturent généreusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. A l'occasion de votre prochain séjour, nous vous invitons à vous faire assister par notre réception pour tout problème. Cependant, nous tiendrons compte de toutes vos considérations comme point de départ pour pouvoir améliorer notre service. Cordialement Service Clients
• beat.h

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Cinzia.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 00:21

  Belle structure, certainement mieux à l'intérieur qu'à l'extérieur. Très bon personnel professionnel et à l'écoute. Je reviendrai avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que votre séjour et notre personnel aient répondu à vos attentes. Cordialement Service Clients
• lore.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:46

  Très bien situé, chambres propres et excellents services. Petit déjeuner copieux et de qualité. A la réception, la courtoisie de Chiara et le personnel répondent à tous vos besoins avec un grand professionnalisme. Belle salle de sport et grand parking. Bien fait. Lorenzo et Thor🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Salutations à votre beau et très bon Labrador. Cordialement Service client
• Maria.i

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:35

  Excellent emplacement mer bel hôtel un peu daté Dommage que deux jours perdus pour un terrible virus gastro-intestinal aient beaucoup voyagé partout même la nourriture cuisinée par les Masai n'a jamais eu de problèmes j'ai pu comprendre c'était le mois d'août Mais en octobre rien ne va pas Considérant que nous étions huit et nous avons tous été impressionnés je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Nous aimerions vraiment avoir la mer à Bergame, mais malheureusement ce n'est pas le cas, votre avis nous a fait sourire mais je suppose que vous vous êtes trompé d'hôtel. Bonne journée Hôtel du Palais
• Debra.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:59

  Personnel très gentil, de la réception au bar, en passant par le restaurant et le ménage. Ils savent comment "chouchouter" un client. Les chambres sont grandes et disposent de tous les services nécessaires, tant pour les voyages d'affaires que pour les vacances. Grand parking gratuit et sans surveillance, mais il est situé sur la même place que la structure et est clôturé et éclairé. Dommage de partir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis, qui nous récompense pour tous nos efforts. Cordialement Service client
• Pietro.t

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:15

  Certainement l'un des meilleurs hôtels du forfait leolandia .. déjà testé 3 fois et nous avons toujours passé un très bon moment, chambres propres et spacieuses, restaurant méritant avec de la bonne nourriture et des serveurs très gentils et sympathiques qui manquent peut-être un peu au accueil .. .c'est peut-être une pensée personnelle mais dans ces lieux fréquentés par les familles et les enfants un accueil plus chaleureux serait idéal. Quoi qu'il en soit le petit déjeuner à essayer en vaut la peine, le choix est très abondant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'examen. Nous chérirons vos considérations pour améliorer encore notre service également en termes d'hospitalité. Cordialement Service client
• Patrizia.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:47

  Chambres spacieuses et propres personnel super sympa et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et la propreté de l'établissement. Cordialement Service client
• Luca.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:35

  Bon hôtel avec un bon rapport qualité prix. Quelques détails à revoir, notamment le petit-déjeuner et les salles de bain dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tiendrons compte de vos considérations en tant que suggestions d'amélioration de notre service. Cordialement Service client
• Marcin.

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:57

  Très bon service à la réception, nous avons eu un surclassement de chambre en chambre familiale double c'était très agréable. Propreté ok, parking gratuit également ok. Seul petit déjeuner un peu maigre. Nous reviendrons probablement ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:58

  J'y ai passé une nuit, nous avions une chambre au rez-de-chaussée. Chambres calmes et assez grandes, dommage pour la moquette au sol. Restaurant interne un peu cher mais je dirais bon. Petit déjeuner assez fourni. Excellente solution à distance de Leolandia.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires. A l'occasion de votre prochain séjour, vous pourrez essayer l'une de nos chambres supérieures récemment rénovées, sans moquette et équipées de parquet. Cordialement Service client
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:45

  Tous excellents à la fois les chambres et le service Mais surtout des personnages très utiles sont disponibles pour résoudre un problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel et le service offert par l'hôtel. Cordialement Service client
• Mike.a

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:19

  Hôtel propre et à la réception ils étaient gentils et préparés, malheureusement dans la salle de bain de notre chambre l'aspiration ne fonctionnait pas, donc quand vous vous douchez et avez des besoins physiologiques tout reste là, le lendemain nous l'avons signalé à la réception qu'ils se sont excusés. Ensuite le plus gros bémol était le petit déjeuner qui n'était pas au niveau d'un 4 étoiles, les brioches ressemblaient à la veille et le bacon était tranché lard pas croustillant il semblait bouilli !!! Le bacon doit être du bacon et non du bacon tranché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la convivialité de notre accueil. Nous prendrons en compte toutes vos considérations, notamment concernant le petit-déjeuner, pour améliorer encore notre service et notre produit. Cordialement Service Clients
• domenico.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:07

  L'Hôtel est vraiment BEAU, PROPRE, avec de GRANDES chambres et un EXCELLENT petit déjeuner ...... mais je donne TROIS, comme évaluation, pour l'accueil et l'interaction reçus à la réception (en fait d'une réceptionniste). Nous étions un groupe de 10 personnes et, sans distinction, TOUT LE MONDE avait la même impression, chaque fois que nous demandions quelque chose la réponse nous était donnée comme si nous posions des questions "bêtes", d'ailleurs un (des divers) problèmes que nous avions était jamais résolus, au contraire, ils nous ont proposé des solutions qui se sont ensuite avérées IMPOSSIBLES à mettre en œuvre lorsque nous avons voulu les mettre en œuvre (par exemple : on nous a donné le numéro d'un chauffeur de taxi qui, une fois qu'il a pris connaissance de notre position, a commenté : mais il y a bien clair la distance entre nous et vous? ....... ce n'était pas clair pour nous mais il fallait que ce soit clair pour qui nous a donné le numéro. Dans l'ensemble, bel hôtel mais il faut revoir la politique d'accueil / d'interaction.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous faisons suite à votre avis pour vous assurer que normalement notre niveau d'accueil est élevé et nous sommes désolés que pendant votre séjour, notre personnel de la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement Service Clients
• alfredo.n

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:51

  BELL'HOTEL excellent confort chambres vraiment élégantes et agréables ce fut une expérience fantastique d'emmener mes enfants à Leolandia et de vivre cet hôtel
• ANDREA.E

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:18

  Excellent hôtel avec un grand parking et des chambres spacieuses, excellente cuisine à la carte également pour les coeliaques
• Zurhija.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:52

  Nous avons choisi cet hôtel pour les vacances au parc de Leolandia personnel très gentil et chambres magnifiques belles compliments spacieux et propres
• Marco.u

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:39

  J'y retourne souvent pour le travail, ce n'est jamais faux. Excellentes chambres, excellent restaurant. Hautement recommandé. Un grand parking également couvert.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:44

  Chambres très agréables, spacieuses et modernes, balcon avec vue sur la campagne, grand parking gratuit, petit déjeuner top avec des composants frais, service bon et sympathique et bonne réception WiFi dans les chambres. Connexion parfaite à seulement 5 à 10 minutes de Leolandia. Nous serons de retour
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:57

  Nous sommes allés à LEOLANDIA pour la deuxième fois et sommes revenus dans la même structure Je le recommande vraiment étant donné la proximité du parc Un nettoyage toujours parfait Petit déjeuner copieux Excellente structure maintenue de manière parfaite
• Umair.q

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:43
• Silvia.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:09

  Propre et formel. Large choix pour le petit déjeuner. Bon dîner et prix moyens. Serveurs de service pour le dîner très gentils et attentionnés avec les enfants.
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:36

  Nous sommes restés une nuit et je recommande la structure car il faut 10 minutes en voiture pour aller à Leolandia. Belle chambre, nettoyage au top, super petit déjeuner. Félicitations aux serveurs très efficaces.Seul défaut, les prix sont un peu élevés pour le dîner.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:00

  Nous sommes retournés dans cet hôtel après 4 mois..chambres spacieuses..excellente propreté..le personnel serviable..merci à tout le monde..surtout au directeur Giuseppe et aux serveuses Domenico et Daniela..à bientôt
• Marina.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:57

  Nous sommes venus en avril 2022, et nous sommes revenus en août 2022. On dit qu'on retourne toujours là où on était à l'aise. Propreté, convivialité et professionnalisme. Chambres vraiment agréables et spacieuses, calmes. Ambiance pour les familles et non. Petit-déjeuner buffet bien garni, excellent personnel de salle à manger, nous avons rencontré Domenico lors de notre premier séjour, et nous avons tout de suite admiré son professionnalisme. lors de notre deuxième séjour, nous avons eu le plaisir de rencontrer Daniela. Nous avons été très heureux de vous rencontrer, merci à tous également à Giuseppe. À bientôt. SUPER RECOMMANDÉ
• simplemente.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:04

  Je dois dire que j'ai passé un très bon moment, tout genre, hôtel, ménage, gentillesse... j'y retournerai c'est sûr... recommandé mérite le 5 ⭐
• Valentina.c

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:37

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel en profitant du forfait pour Leolandia ! La structure est très agréable, les chambres sont spacieuses et surtout très propres, les lits sont très confortables, le petit déjeuner est varié et de qualité ! Il est également très proche du parc Leolandia ! Le personnel est sympa ! Je n'ai pas donné 5 étoiles pour seulement deux raisons... le receveur de douche extrêmement glissant et une réceptionniste (j'ajouterais la seule) qui "nous a accueillis" de manière très froide et agacée, comparé à un yaourt au citron périmé c'est beaucoup plus sympa ! Je souligne que le reste du personnel, réceptionnistes, serveurs et femmes de ménage, tous gentils et gentils !! C'est un hôtel que je recommande absolument et j'y reviendrais sans hésiter !!!
• Beatrice.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:57

  Nous y sommes allés avec nos filles pour visiter le parc Leolandia. Structure vraiment agréable et propre, nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, non inclus dans le prix, car le coût proposé ne correspondait pas à ce que nous aurions aimé dépenser. Je tiens à faire une remarque, malgré le fait qu'on s'est bien trouvé dans l'ensemble : j'imagine que la plupart des utilisateurs sont constitués de familles avec enfants, mais envers eux j'ai remarqué une certaine froideur et aucune attention particulière, ce qui est très contrairement à l'esprit du week-end à Leolandia. Enfin, attention aux boissons du mini bar, il n'y a pas de tarifs mais le demi-litre naturel coûte 2 euros.
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:44

  J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec le parc Leolandia. Jamais le choix n'a été plus juste. L'hôtel se trouve à quatre minutes en voiture du parc. La chambre était impeccable et très grande. Le petit déjeuner continental vraiment copieux sans oublier le très bon restaurant avec des plats raffinés et avec des prix moyens pour le niveau proposé. Hautement recommandé
• Deborah.u

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:36

  Endroit parfait, chambres propres, calmes et agréables. Le restaurant est bon et à des prix raisonnables. Gentillesse et propreté parfaite. Je le recommande aussi bien en famille qu'en exemplaire. Très proche de Leolandia et à 40 km du lac de Côme
• Silvano.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:43

  Propre chambre spacieuse bonne cuisine et personnel sympathique et professionnel dans la chambre je me suis très bien retrouvé
• Veronica.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:41

  Excellent hôtel pour Leolandia tant pour le forfait avantageux que pour la proximité. Chambre très confortable et moderne. Je n'ai pas donné un cinq à la Chambre car la salle de bain manque d'un tabouret, d'un dessus ou d'un cintre pour suspendre ou mettre les vêtements. Petit déjeuner buffet également pour le café à revoir, peu varié et peu de qualité.
• Maria..

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:26

  Situé à moins de 10 minutes en voiture de Leolandia, il est parfait pour les familles.Excellent aussi pour ceux qui ont besoin de rester dans la structure, étant donné la courte distance de la Policlinico.Chambres confortables et spacieuses, mais surtout propres.Nous avons dîné et petit déjeuner au Le petit déjeuner copieux : sucré et salé en quantité. Le personnel était très serviable et courtois, tout était parfait.
• mara.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:12

  Bel hôtel avec une attention à chaque détail Personnel très gentil et serviable Super petit déjeuner buffet L'emplacement est également excellent
• Lorenzo.r

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:51

  Je ne veux pas être critique et retrouver le poil dans l'oeuf, dans ce cas je l'ai trouvé au frigo 😂 .. on part du manque d'amabilité de l'accueil, déjà quand je demandais des renseignements par téléphone ça me paraissait presque tout de même embêtant. Réservé une chambre quintuple, nous nous sommes retrouvés avec une chambre double avec un lit double et une chambre simple se trouve dans l'autre chambre double avec un canapé-lit qui était vraiment inconfortable. La vitre de la porte qui reliait les deux chambres, comme le montre la photo ci-jointe, était cassée, et ayant trois enfants nous devions être vigilants tout le temps avec la peur qu'ils se blessent.Linge trouvé sale. Le signal TV n'existe pas. Que puis-je dire .. 4 étoiles? Peut être pas..
• chiara.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:43

  Hôtel très propre, courtoisie et gentillesse du personnel. Très proche du parc d'attractions Leolandia
• Luigi.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:36

  Belle chambre, lits très confortables, propreté irréprochable, personnel courtois, possibilité de parking et très proche de Leolandia
• Davide.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:45

  Nous avons passé un bon moment. Petit déjeuner très copieux. Personnel toujours souriant. A toutes les étoiles mises j'en ajoute une autre. Je recommande absolument.
• GIULIANO.I

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:48

  Certainement grand, donc avec beaucoup de monde, dans l'ensemble une expérience positive, un super petit déjeuner en qualité et en quantité, un prix un peu salé.
• Gabry.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:18

  Chambres neuves, belles et propres. Personnel amical et très serviable. J'ai séjourné avec deux petits enfants, tout va bien.
• Andreas.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:31

  Bel hôtel, pratique pour Leolandia, personnel serviable, chambre quintuple très spacieuse et propre. Le seul défaut est qu'il n'y a pas grand chose dans le coin. Forfait hôtel très abordable plus.
• Barbara.l

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:45

  Chambre propre bien entretenue. Petit déjeuner mhm .. en bref. Bar non organisé mais assez bon. Un peu cher pour ce qu'il offre
• marina.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:04

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel et je dois dire que je l'ai trouvé vraiment bien .. à quelques minutes à pied de la polyclinique .. chambres grandes et propres .. petit déjeuner très copieux et il y a de tout .. j'ai dîné plusieurs soirs et ça Tout était très bien. Du directeur aux serveurs, ils étaient tous très gentils et serviables.
• Luana.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:57

  Hôtel situé à 10 minutes de Leolandia après une journée non-stop de balades et de plaisir... Personnel sympathique, chambres standard avec à mon avis des lits confortables et une belle grande salle de bain !!!! Bon dîner et petit déjeuner.... Je dirais un excellent forfait Leolandia Hotel, je recommande.....
• Maria.b

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:15

  Jamais aussi mal mangé, du petit déjeuner au dîner. La chambre sans recyclage d'air. Personnel insuffisant pour s'occuper des clients.
• Vincenzo.i

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:15

  J'ai passé la nuit avec ma femme et mon fils suivi d'une visite organisée. Un bon établissement avec des chambres récemment rénovées. Une seule remarque au responsable concernant le receveur de douche dans la salle de bain de la chambre très glissant et dangereux.
• Davide.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:18

  Tout ce que vous pouvez rechercher pour passer un bon week-end en famille va également à Leolandia, à 5 minutes en voiture, un excellent restaurant et un personnel très sympathique et serviable. Conseiller. Parking gratuit à l'intérieur de l'hôtel, belles chambres spacieuses. La région n'est pas très agréable mais pour un week-end et Leolandia va bien.
• Marco.u

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:27

  L'emplacement est un peu au milieu de nulle part. Le parking gratuit est excellent. Lits confortables. Difficile toutefois de trouver quelque chose de proche dans le coin pour pouvoir déjeuner/dîner. Excellente base pour aller à Leolandia. Proche du centre de formation Atalanta. Le fait qu'il n'y ait pas de support pour les serviettes dans la salle de bain n'est pas très pratique.
• Ilaria.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:45

  La structure est grande avec des chambres spacieuses et un balcon avec un grand parking gratuit .. nn est juste à côté du parc mais à 6 minutes en voiture ... petit déjeuner non inclus et prix élevé 9 € adultes 5 € enfants .. dîner non inclus au bon papier mais l'organisation de l'enseigne Giuseppe nn était la meilleure, nn ils savaient qu'ils n'y dîneraient que lorsque les tables seraient libres (très longue attente) et indifférence pour les enfants…. Le quartier est très dangereux et délabré bon vélo et vide là-bas Le soir il vaut mieux manger et se coucher tout de suite... il n'y a pas de restaurants aux alentours .. très utile les mac donal s en face du parc Leolandia .. prix beaucoup plus élevés pour les chambres avec forfait... chambres à bas prix directement
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:05

  Hôtel très confortable à proximité du parc d'attractions Leolandia, l'un de ceux que vous pouvez choisir lors de la réalisation des forfaits billet + hôtel. L'emplacement est excellent, il y a la possibilité de se garer gratuitement dans un espace de l'hôtel et il y a un restaurant (excellent !) pour ceux qui après une journée au parc veulent dîner sans trop de prise de tête. Si je dois pinailler, je dirai peut-être que le restaurant est un peu cher, mais la qualité des plats est élevée et vous payez également pour la commodité de ne pas avoir à sortir pour chercher de la nourriture.
• Ceuta.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Paola.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:12

  Hôtel confortable, chambres propres avec balcon. Nous ne sommes restés qu'une nuit pour emmener les enfants à Leolandia, pratique et proche, à 6 minutes en voiture. L'hôtel avec parking.
• Perdura.n

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:35

  Réveil à 07h30 avec le martèlement des maçons (à partir de 08h00 avec le marteau piqueur...), il y avait un panneau caché avertissant les clients mais à 07h30/08h00 c'est vraiment trop tôt pour déranger les invités, aménagements des chambres minimes , propreté pas 4 étoiles, je ne le recommande pas
• Gaspare.r

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:59

  Locaux modernes, personnel sympathique, cuisine délicieuse. Les chambres sont très confortables et équipées d'une connexion internet. Stationnement facile.
• Shadow.

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:34
• Alessandro.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:03

  la structure, bien que datée, a été partiellement rénovée. Il y a un bar et une salle de sport au sous-sol (que je n'ai pas pu visiter). La chambre qui m'a été attribuée (rénovée), confortable et soignée. Personnel courtois et serviable. Excellent emplacement car la raison de la visite était le terrain de jeu Leolandia, à quelques kilomètres.
• flavien.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:08

  Hôtel de la banlieue de Bergame. Personnel serviable et disponible pour toutes les petites demandes et très arrangeants. Ne paye pas de mine extérieurement mais très confortable. Petit déjeuner continental varié et copieux. Wifi de qualité partout. Salle de fitness au sous-sol.
• Fabrizio.u

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:40

  Nous sommes restés 3 jours et 2 nuits à 3 adultes et 2 enfants. Excellente structure, bien entretenue, propre, bien organisée, neuve avec tout le confort. Note de remerciement à tout le personnel qui travaille dans le service de nettoyage, le service de restauration et la réception. Toujours sympathique et serviable. Certainement recommandé
• Gianmarco.i

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 21:24

  Nous sommes arrivés à la fermeture du parc Leolandia samedi dernier. A l'accueil la demoiselle s'est empressée, presque agacée. Il nous informe que notre forfait était sans petit déjeuner et qu'il faudrait réserver le petit déjeuner le soir. Bon il est temps de monter et descendre pour réserver le petit déjeuner et nous informer qu'il n'y a plus de places disponibles. Je dois dire que j'étais agacé, car il aurait dû m'informer immédiatement que les places étaient limitées et s'épuisaient. De plus, un hôtel 4 étoiles est organisé en équipes pour ne pas laisser les clients sans petit-déjeuner. Pour le restaurant, informez qu'à 21h30 il ferme, s'il y a de la place, sinon pas de dîner. Donc peu importe l'impolitesse, une désorganisation et des services pas adaptés à un 4 étoiles. Sinon, l'hôtel a été rénové à l'intérieur et est convenable. Le sol de la salle de bain est très glissant.
• Giorgio.i

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 12:09

  Je n'y suis resté qu'une nuit.. Je l'ai trouvé très froid comme environnement, salles de bains propres mais trop petites. Lit assez inconfortable à mon goût.. assez bruyant car il y a un feu à proximité.. quartier plutôt insalubre.. quelques viados juste devant l'entrée..
• stefania.'

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 21:36

  Nous avons séjourné dans cet hôtel un week-end l'accueil fait par Giuseppe a été exceptionnel il nous a conseillé tout au long de notre séjour de la meilleure façon. Excellent nettoyage Hautement recommandé On reviendra certainement
• FRANCESCA.U

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:00

  Depuis des années que je viens à Leolandia, depuis 4 ans maintenant même 4/5 fois par an, je réserve au Palace et j'ai toujours passé un très bon moment. Chambres propres, spacieuses et bien entretenues, excellents dîners et petits déjeuners copieux. Personnel attentionné, gentil et serviable. Pour moi ils étaient tous comme ça les 4 étoiles !! Le propriétaire très gentil et courtois. Vous vous sentez chez vous. Je recommande vivement cet hôtel non seulement pour venir à Leolandia mais aussi pour visiter Bergame, une ville merveilleuse ! Merci à toute l'équipe du Palais !!!
• Giulia.'

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:18

  Je donnerais trois étoiles à cet hôtel 4 étoiles qui, à mon avis, les méritait il y a quelques années, peut-être avant le receveur de douche ébréché ou le plâtre sbertucciato ici et là dans les coins. Je serai pointilleux mais si je vois 4 étoiles sur l'enseigne je m'attends à plus de rigueur sur l'ameublement. Pour le reste, malgré l'accueil de nombreuses familles avec enfants, ayant un accord avec Leolandia, c'était calme et nous avons très bien dormi. Le personnel je dirais impeccable. En faveur de cela, je lui donne 4 étoiles.
• Massimiliano.l

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:53

  Absolument pas jusqu'à 4 étoiles. Pris pour avoir un accompagnement durant les 2 jours d'entrée à Leolandia, mais je conseille vivement d'en chercher un un peu plus éloigné du parc mais plus bien entretenu et surtout plus propre.
• Tommaso.e

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 02:11

  La propriété a toutes ses commodités. Le personnel de la réception reflète parfaitement les habitants de Bergame. Arrivé... même pas bonsoir et immédiatement documents et numéro de chambre... Mauvaise réception. La dame à qui nous avons demandé ses papiers avant de sortir pour aller dîner semblait presque agacée, soulignant que les papiers ne seraient pas nécessaires, au cas où le greenpass... ... eh bien... 2 étoiles parce que 1 c'est pour les clochards... Et dans la banlieue de Milan, ce serait trop offensant .... hahaha
• Ramona.a

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:48

  Nous sommes restés avec le forfait leolandia nous avons dîné 2 soirs et dormi une nuit de plus le responsable je pense à la réception a expressément conseillé de ne pas faire le forfait avec leolandia mais avec eux donc vous payez moins cher pour le dîner et aussi pour le petit déjeuner pour l'enfant .. 'Je l'ai trouvé très découragé j'étais au comptoir avec un autre client où d'autres offres ont été proposées et... j'ai pris la liberté de dire que je paye une nuit supplémentaire pour le dîner rien... J'ai été répondu par le gérant si ils m'avaient déjà donné quelque chose..... le personnel du restaurant poli et compétent la nourriture bonne mais peu de choix les chambres bien propres mais l'ancienne structure draps et serviettes sales... le personnel de la réception très froid le gérant sotride et salue solonse faire le paquet leolandia eux de lui...
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:36

  Hôtel stratégique pour les familles qui vont à Leolandia. Les chambres sont grandes et propres, une mention particulière à M. Giuseppe (réception) qui a su supporter et soutenir nos demandes avec un professionnalisme et une patience extrêmes.
• Rosa.t

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:00

  Nous sommes restés 2 jours et deux nuits avec forfait pour Leolandia, que puis-je dire .... endroit confortable chambres spacieuses et propre, tout le personnel, très gentil et sympathique attentif aux moindres détails, sans oublier le petit déjeuner, Excellent, tout très sympa pour un petit déjeuner de champions surtout pour les enfants, du sucré au salé tout très bon. Je reviendrai certainement, merci à tout le personnel
• Riccardo.h

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:31

  Endroit vraiment très agréable, personnel formé propre, sympathique et très professionnel... Environnement très calme et surtout vue excellente et très confortable compte tenu de l'emplacement qui est très proche du parc d'attractions Leolandia. Les chambres étaient impeccables. 👍
• Giovanni.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:47

  Nous avons passé une nuit lors d'une visite à Leolandia. Hôtel confortable, personnel très gentil (surtout les dames du petit déjeuner). Super petit déjeuner, patience de la part du personnel avec les nombreux enfants qui courent partout.. vraiment bonne expérience. Chambre grande et propre, climatisation efficace. L'une des choses que nous avons le plus aimées de notre visite.
• Iacopo.t

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:41

  Acheté avec Leolandia + forfait nuit. De l'extérieur, cela ne donne peut-être pas vraiment l'idée d'un hôtel 4 étoiles, malgré le beau jardin ; l'intérieur, par contre, très soigné et propre. Chambres spacieuses et fraîches en parfait état et tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était très gentil avec tous nos besoins. Mais le point culminant absolu était le buffet du petit déjeuner ! Des douceurs en tout genre, 4 sortes de croissants, des biscuits, des gâteaux, des tartes, et puis la partie salée avec un lard 🥓 PANIQUE ! Hautement recommandé!
• Massimiliano.h

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:41

  Structure discrète, hôtel classique, parking pratique, chambre très propre, lit et lit de service très confortables. Excellent service de petit-déjeuner avec un personnel très courtois, un peu moins courtois à la réception lors du check-out, fait bien à l'avance.. Dîner sur place d'excellente qualité, excellent service avec un personnel très serviable malgré certaines de nos demandes sur les premiers plats. Nous n'avons malheureusement pas utilisé le SPA.
• Gaetano.U

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:51

  Hôtel hautement recommandé .. excellent nettoyage, chambres modernes et avec tout ce dont vous avez besoin, nous avons dîné deux fois au restaurant, de très bons plats ... Petit déjeuner satisfaisant. A quelques pas de Leolandia. Nous avons passé un bon moment.
• Michela.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:52

  Nous restons à l'hôtel Palace chaque fois que nous allons à Leolandia car il n'est qu'à quelques kilomètres. C'est propre et les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique et serviable. Nous vous conseillons le forfait parc + hôtel pour économiser un peu sur les billets d'entrée.
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:28

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en réservant via le parc Leolandia... nous étions très contents de ce que nous avons vécu car nous n'avons dormi que... chambre très spacieuse et bien tenue comme un vrai hôtel 4 étoiles. Je ne fais pas de mon mieux simplement parce que dans notre chambre il n'y avait pas de table de chevet à côté du lit et dans la salle de bain j'ai remarqué un peu de saleté (gouttes de saleté dans les carreaux près de l'évier et la porte noire sale dans les montants à les charnières).
• Henry.r

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:20

  La meilleure option dans la région. Ils s'efforcent de toujours offrir le meilleur service.Il dispose d'un restaurant de très bonne qualité. Il dispose d'une salle de sport et d'un bar ouvert 24h/24. Lieu de prédilection des entreprises de la région pour les événements corporatifs. Il dispose d'un accès et de chambres pour les personnes handicapées. L'attention du personnel est toujours très sympathique. Je le recommande
• gianni.u

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 13:23

  Excellent personnel, comme la structure, belle et très propre. Comparé aux hôtels de la région, c'est un vrai quatre étoiles avec des services et un personnel dignes d'un hôtel de cette catégorie. Le fer de lance est le restaurant, chanceux de trouver une cuisine de ce niveau, comme celle du chef Matteo Celentano, dans un restaurant d'hôtel.
• Marco.u

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 12:15

  Je fréquente cet hôtel depuis son ouverture et il ne m'a jamais "déçu". Les chambres sont grandes et lumineuses (celles sur l'arrière sont meilleures, elles sont plus calmes et donnent sur la campagne), un grand bureau où l'on peut travailler sur son PC, et une salle de bain spacieuse. Lits doubles uniquement, le matelas est un peu trop mou à mon goût. Bon restaurant avec la bonne variété de plats et une excellente qualité. Prix ​​alignés sur le marché.
• M.

  5 / 5

  Le 22/03/2020 à 20:08

  L'impression que j'ai eue dès que je suis entré dans le grand parking était que tout dans cet hôtel était fait et positionné avec un sens et une logique, ordre et propreté, à commencer par le parking. Structure Grande, bien rangée, propre et accueillante, personnel sympathique, serviable et compétent, la chambre très grande et avec un balcon, toujours propre et bien rangée, Internet ne m'a jamais posé de problèmes. le Chef en cuisine est certainement un cuisinier très expert, capable de faire ressortir les saveurs de tous ses plats comme seuls peuvent le faire ceux qui font ce métier avec passion. Je recommanderais certainement la propriété à tout le monde et j'y retournerais sans hésiter.
• Mirco.a

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:32

  Très grande structure et chambres normales, rien de spécial. Nous étions au 3ème étage près de l'ascenseur. Disons que je donne les quelques étoiles pour la qualité des plats proposés midi et soir. J'aurais attendu plus des stars, et cela a été confirmé par d'autres dans le groupe. Au lieu de cela, le petit-déjeuner était une douce surprise, très variée avec des fruits, des sandwichs, des biscuits, du pain à griller, des confitures, du miel, des yaourts, des jus de fruits, des gâteaux, des fruits secs et de délicieuses brioches farcies. Même le cappuccino de la machine était l'un des meilleurs goûtés dans un hôtel. Si cela vous a été utile, appuyez sur le bouton ci-dessous comme :-)
• Jacques-Giacomo.e

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 15:23

  Excellent rapport prix qualité. Idéal pour court séjour ou voyage d'affaires entre Milan et Bergame. Aussi pour visiter le parc d'attraction voisin Leolandia.
• Sandro.�

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 20:53

  Structure intérieurement irréprochable, un peu moins extérieurement mais avec un grand parking pour tous types de véhicules. Un point fort est le restaurant où le personnel formidable vous guide dans le meilleur choix. La position qui vous permet d'atteindre n'importe quel endroit rapidement est enviable
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 10:01

  Hôtel situé dans un endroit très pratique. Bien que la structure semble un peu datée à l'extérieur, les chambres sont propres, spacieuses, bien entretenues et équipées de tout confort. Le petit déjeuner est excellent avec un large choix de produits frais. Le personnel a toujours été sympathique et serviable. Globalement c'était une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour cher invité, Merci pour vos commentaires, nous attendons avec impatience votre prochain séjour. Le bureau des clients Hôtel du Palais
• alexis.e

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 07:34

  Bien
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 17:06

  La structure a été choisie pour sa proximité avec le parc d'attractions Leolandia. Avec ma famille, nous avons réservé deux nuits dans la suite, réservée bien à l'avance et par conséquent avec une bonne offre. Accueil en accueil rapide et précipité, pour moi qui travaille dans le domaine, je crois que l'accueil et la gentillesse sont l'âme de la structure. Petit déjeuner normal, rien d'exceptionnel, dîner buffet oui, mais avec des choix à améliorer, et avec la mentalité qu'un sourire attire le tourisme et les bonnes critiques. Le nettoyage de la chambre est de 4 sur 5 pour être bon, car les détails font la différence. La chambre spacieuse avec salle de bain double, baignoire hydromassage, grande terrasse, 2 télévisions et une cuisine non équipée.
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 10:49

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et toujours pour le travail. Les chambres sont toutes propres et bien entretenues. Quant au petit-déjeuner, il est toujours très copieux et le personnel est aimable... Le dîner est également appréciable, même si les prix sont un peu trop élevés...
• Anna.a

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 01:07

  Super hôtel. Très beau. Sobre et élégant. Personnel très gentil. J'ai réservé trois chambres sur le site Leolandia avec beaucoup de simplicité. J'ai tout payé d'avance, mais ça valait le coup ! Le traitement était très spécial. J'ai téléphoné plusieurs fois et j'ai reçu à chaque fois des réponses très aimables. Certainement fortement recommandé. Les chambres très spacieuses avec de nombreux conforts (grande TV, salle de bain avec grande douche, climatisation, miroirs et penderies). Le seul défaut, si je dois dire quelque chose.. Je n'ai pas aimé les oreillers.. Malheureusement ils étaient très fins et très légers ! Malgré en avoir demandé deux de plus pour mon mari et moi, la maigreur était toujours remarquable et mon cou le matin était très affecté ! Ils étaient super sympas ! Rendez-vous au prochain voyage !!! (Si vous avez aimé mon avis, pensez à mettre un like.. merci ! 😉)
• Yann.o

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 22:23

  Super hôtel et super expérience ! Pâtes tous les jours 😄
• Eden.

  2 / 5

  Le 22/11/2017 à 21:25

  Hôtel 4 étoile mais ne les fais pas comme en France, la bouffe en buffet dégueulasse, produits industriels et pas cher...mais chambre nickel avec coffre rien a dire, basique. Wifi ça le fait. Y a balcon pour les fumeurs. Bar et salle de réception au RDC. Personnel sympa. C'est surtout un hôtel à touristes de passage.
• Jérôme.l

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 19:03

  Séjour parfait. Chambre préparée avec lit pour enfant. Bon petit déjeuner (buffet). A améliorer la qualité du wifi dans les chambres (5e)
• jean-louis.i

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 10:09

  Bel hôtel bonne prestations
• thien.h

  4 / 5

  Le 07/04/2017 à 23:03

  La façade n'est pas beau mais l'intérieur est correct. Station facile pour les autocars