Hotel Residence Esplanade

Tags: Hôtel, Résidence, Résidence hôtelière, Salle de réception, Restaurant,

• Elizabeth.s

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:13

  Une attention incroyable !!! Confort et commodité !!! Près de la mer !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous efforçons de fournir des soins exceptionnels et un environnement confortable à tous nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité à l'avenir. Merci de nous avoir choisi!
• gabrio.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 06:46

  Dernier dîner de l'année. Bel environnement, dîner exquis, excellent service, animations suffisantes, prix adéquat. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre dîner du Nouvel An dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le cadre magnifique, le dîner exquis, l'excellent service, les animations suffisantes et le juste prix. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons contribué à rendre votre soirée inoubliable et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
• Isa.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:24

  Excellente structure et souci du détail impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la structure et l'attention impeccable aux détails de notre hôtel. Nous sommes fiers d'offrir une expérience de séjour exceptionnelle à nos clients et sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
• Patrizio.i

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:06

  Visité comme lieu de congrès. Parking (payant) à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que les parkings soient payants aux alentours de la structure. Cependant, nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de séjour exceptionnelle à nos clients et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et nous sommes disponibles pour toute autre demande.
• antonella.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 05:18

  L'accueil à Viareggio, luxe supplémentaire dans un contexte top !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité des services offerts par notre hôtel à Viareggio. Nous sommes fiers d'offrir une expérience de séjour ultra-luxe dans un cadre haut de gamme et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
• Adelia.e

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 06:28

  Le petit déjeuner peut être meilleur

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:58

  Hôtel dans une très belle structure ancienne, les chambres sont petites mais bien entretenues, bon nettoyage et surtout, à ma grande satisfaction, des lits très confortables. confortable, ainsi que des oreillers, difficile à trouver en Italie, petit déjeuner bien garni, personnel gentil et attentionné, situé en bord de mer. Nous reviendrons c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les chambres petites mais bien entretenues, propres et surtout avec des lits confortables et des oreillers de qualité. Le petit déjeuner bien garni et le personnel aimable et attentionné sont également un point fort de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel en bord de mer et sachez que vous reviendrez à coup sûr. Merci pour vos commentaires positifs.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:22

  Hôtel confortable dans la zone centrale, bon nettoyage des chambres et bon petit déjeuner. Excellent dîner dans le restaurant attenant

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et dans un emplacement central pratique. Nous veillons à la propreté des chambres et nous sommes heureux de savoir que vous les avez trouvées propres. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner et le dîner dans notre restaurant attenant. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de haute qualité à tous nos clients et nous apprécions vos commentaires. Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:52

  La semaine dernière, j'ai eu le plaisir d'être invité dans cet hôtel chambre double + lit supplémentaire. Belle chambre propre et encore plus intéressant le lit d'appoint, c'était dans une chambre communicante mais séparée. Petit déjeuner copieux, dîner bon et varié. Hôtel confortable situé sur la promenade mais calme, personnel et propriétaire très gentils. Salutations de Bergame.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre propre et bien meublée, avec un lit pliant confortable dans une pièce séparée. Le copieux petit-déjeuner et le dîner varié ont été appréciés et nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel accueillant et dans un endroit calme sur la promenade. Nous sommes ravis que le personnel et Francesco vous aient accueillis chaleureusement et nous vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel
• Eleonora.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:21

  Hôtel situé à quelques mètres du bord de mer malgré moi malgré la réservation trois mois avant avec famille et chien je me retrouve réservé sur la plage où ils n'acceptent pas les chiens ..... déménagé dans une autre ancienne salle de bain sans bar de piscine et séparé de l'autre famille avec où nous étions en vacances ...... les salles de bain dans les chambres sont très étroites ..... petite salle de petit déjeuner il faut attendre debout pour la table et ils ne vous en donnent pas la possibilité pour accéder avec le chien donc par conséquent mon mari et moi sommes entrés à tour de rôle pendant toutes les vacances ...... Je m'attendais à plus pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eleonora, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que réserver une plage où les animaux ne sont pas autorisés, puis déménager sur une autre plage sans piscine, bar et loin de la famille avec laquelle vous étiez en vacances peut avoir été décevant. Nous sommes également désolés de lire que la salle de bain n'était pas à votre goût comme la salle de petit-déjeuner/restaurant, mais nous vous avons attribué la même chambre qu'il y a trois mois, vous ne nous aviez envoyé aucun rapport ou demande particulière, et la salle de petit-déjeuner est le même. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et que nous utiliserons vos commentaires pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de démontrer notre engagement à vous offrir une expérience hôtelière exceptionnelle.
• Luca.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:41

  Hôtel fantastique à deux pas de la mer. Personnel sympathique toujours à l'écoute de chaque demande. Mention spéciale à Pasquale qui est comme dans l'épisode des 4 hôtels, toujours prêt à mettre chaque client à l'aise. J'ai choisi une suite junior avec la promotion de la plage, l'une des meilleures chambres de tous les temps. Agencement, largeur, confort. Lit grand et confortable, chambres lumineuses, même le bain turc de dernière génération dans la douche. Kitchenette également utile pour un déjeuner ou un dîner rapide. Le balcon est accessible et avec vue sur la pizza et vue latérale sur la mer à 200 m. Le petit déjeuner est complet, le restaurant avec un menu à la carte épais. Convention de stationnement pratique avec la municipalité (même s'il s'agit d'une loterie pour se garer). L'offre de mer est vraiment fantastique et comprend l'entrée à l'établissement Principino, la meilleure plage de Viareggio, "5 étoiles. Vraiment une magnifique opportunité. Prix élevé mais absolument conforme à la haute qualité et aux services offerts. Je suis convaincu que si vous voulez un confort et une proximité de la mer qu'il faut être prêt à payer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre belle expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre suite Junior, la proximité de la mer, la qualité du personnel et des services proposés. Nous sommes ravis que le petit déjeuner et le restaurant aient été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement vos commentaires concernant le prix, qui, selon nous, est justifié par la haute qualité des services et des commodités offerts. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau cet été.
• Rena.r

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:06

  Malheureusement nous avons eu de très mauvaises expériences, la salle a été bloquée par le technicien pendant 5 heures car le sauna était en panne. Pas une seule fois, il n'y a eu d'excuses, seulement lorsqu'il s'agissait de payer au moment du départ. joue comme ça. Puis depuis un mois nous attendons le remboursement de 20% confirmé par l'hôtel soit 214 euros. Maintenant avec le recul il faut dire que la suite ne vaut pas 500 euros la nuit. Les meubles viennent d'Ikea ​​et certains vieillissent, la lumière fait du bruit la nuit. Le luxe tel que vous le décrivez est définitivement différent.
• Cora.o

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:28

  C'est un hôtel, disons "ancien", l'entrée est ancienne, les couloirs sont anciens, la salle du petit déjeuner est ancienne. La chambre standard que nous avons eue était très petite, une vieille salle de bain avec de la moisissure dans la douche. C'est vrai que c'est un standard, mais ça reste un standard d'un 4 étoiles. Le couloir avec des taches sur le mur et de la rouille sur les poignées de porte de service n'était pas le meilleur. Le petit déjeuner est assez varié, mais il n'y a pas d'étiquette indiquant ce que l'on mange. La plage incluse est super, mais en 2 jours, ils nous ont envoyé dans 2 établissements différents, le second bien meilleur que le premier. Avec quels critères allez-vous vers l'un ou l'autre ? Je ne sais pas. L'emplacement est certainement très bon, à proximité de la promenade, mais à Viareggio, il existe de nombreux hôtels qui peuvent se vanter d'une position tout aussi favorable. Dommage, nous l'avions choisi après avoir vu "4 hôtels", mais le rapport qualité prix, pour un standard, de notre point de vue, n'est pas vraiment au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que votre expérience dans cet hôtel n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons qu'il y ait eu quelques difficultés avec la chambre et la salle de bain, et nous sommes également désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté et de l'état des chambres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et que vous avez trouvé le petit déjeuner assez varié. Nous sommes désolés qu'il y ait eu des inconvénients avec la plage incluse. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir choisi comme logement pendant votre séjour à Viareggio. Nous espérons que votre expérience ne vous a pas dissuadé de revenir nous rendre visite à l'avenir.
• Giorgia.r

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:08

  J'étais dans cet hôtel en février pour les raisons professionnelles de mon père, dire que j'ai passé un bon moment est un euphémisme, la structure est très proche de la mer et même si vous passez la nuit en dehors des périodes estivales, il est toujours agréable de prendre une promenade sur la plage. Quant à la structure elle-même, ils proposent un copieux petit-déjeuner avec des produits frais, salés et sucrés, près de la salle de petit-déjeuner, ils ont un coin bar bien approvisionné et il y a la possibilité d'utiliser la salle de gym, que je recommande personnellement. Le seul "négatif", s'il faut vraiment en trouver un, c'est le fait que, dans la salle de sport, le wi fi ne prend pas beaucoup, donc il est difficile d'écouter de la musique pendant l'exercice. Pour le reste tout est parfait, surtout le ménage !

  Réponse du propriétaire :
  "Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié l'emplacement près de la mer, le petit déjeuner et la propreté de la structure. Nous sommes désolés que vous avez rencontré des difficultés avec le wi-fi dans la salle de sport et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela Nous sommes ravis que vous reviendrez et nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin Merci encore de nous avoir choisi et nous espérons aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur."
• Paolo.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:27

  Excellent emplacement central, chambre récemment rénovée, climatisation idéale, restaurant à la hauteur des attentes, personnel courtois et très serviable, parking disponible à proximité aux frais de l'hôtel. Totalement positif.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié l'emplacement central, la chambre rénovée, la climatisation idéale, le restaurant et le personnel courtois et serviable. Nous sommes heureux que le parking à proximité ait également été une valeur ajoutée pour vous. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous avoir à nouveau comme invité à l'avenir
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:55

  Bel hôtel, impeccablement propre, j'ai adoré
• MARTA.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:29

  Fantastique! C'était vraiment un super séjour dans l'ensemble ! Personnel propre, bien rangé, confortable et au top !!! Excellent hôtel plus proposition de plage!
• Romolo.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:20

  A part la salle de bain trop petite, tout est ok
• Kenny.u

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Amalia.p

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:05

  Excellent accueil, chambres confortables et propres, bel emplacement
• Henrietta.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:00

  Chambres fraîches et seigneuriales, belle vue optimale depuis le balcon, un peu de la mer. Triste que la vue soit sur de nouvelles maisons mélangées à des maisons anciennes et usées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Résidence Esplanade. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les chambres fraîches et que la vue depuis le balcon soit optimale. Cependant, nous regrettons que la vue n'ait pas été entièrement satisfaisante en raison du mélange de bâtiments neufs et anciens dans la région. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.
• Dragomir.n

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:28

  Vaut plus qu'une nuit! Bien entretenu, de bon goût, très bien situé et un personnel formidable. Toujours un bon moment au fil des ans.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Résidence Esplanade et que vous nous considériez comme votre choix pour des vacances reposantes à Viareggio. Nous sommes conscients qu'il y a toujours place à l'amélioration et nous nous efforcerons d'améliorer les points que vous avez soulevés. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
• Emigliano.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:59

  Un hôtel situé à quelques mètres du front de mer ... accessible à pied. Très agréable et soigné. C'est une structure ancienne mais bien entretenue et rénovée. J'ai trouvé la chambre/appartement grande et bien équipée.. propre et lumineuse. Salle de bain avec fenêtre ce qui est rare à trouver ces derniers temps. Le petit-déjeuner propose un excellent service de bar authentique, d'excellents croissants et un vaste assortiment de plats salés. je vous conseille
• Stefano.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:40

  Dans la chambre en février nous avions 24/25 degrés, ennuyeux pour les gens comme moi qui souffrent d'asthme, je l'ai mentionné mais ils n'ont pas résolu le problème. En allumant la ventilation, j'ai commencé à éternuer à cause de la poussière. Pas assez de petit déjeuner, mauvais café.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes désolés pour le problème de température dans votre chambre et pour vos problèmes d'asthme. Nous avons pris note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Nous regrettons également la qualité du café et la variété du petit déjeuner, que nous essaierons d'améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience.
• Cinzia.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:12

  Première fois dans cet hôtel, week-end satisfaisant. Viareggio est une destination fréquente pour nos escapades de week-end. Structure élégante, personnel très aimable, chambres spacieuses et fonctionnelles, excellent choix en ce moment le purificateur. Le restaurant Ciccarelli complète votre séjour avec des plats d'excellente qualité et un personnel amical et serviable. Le petit déjeuner propose des variétés sucrées et salées, de très bons gâteaux faits par eux. Excellent rapport qualité/prix. Je le recommande et compte y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif sur votre séjour à l'Hôtel Résidence Esplanade. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure élégante, le personnel aimable, les chambres spacieuses et fonctionnelles et le purificateur d'air. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le restaurant Ciccarelli et le petit déjeuner offert. Nous sommes ravis que vous ayez l'intention de séjourner à nouveau avec nous à l'avenir.
• Gian...

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:50

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel quatre étoiles mais je n'ai pas été particulièrement satisfait de la propreté générale de la chambre et notamment du linge de lit. Par contre, le petit déjeuner est bon, notamment le choix de douceurs et le cappuccino. Possibilité de choisir à la fois le petit-déjeuner salé et sucré. Le tarif payé était plus que raisonnable. L'idée du purificateur d'air dans la chambre est appréciée, cependant je me permettrais de conseiller de les nettoyer régulièrement et de dépoussiérer le ventilateur et le filtre.
• Federica.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:27

  Suite propre, confortable et spacieuse pour la famille avec une vue spectaculaire sur la place illuminée de lumières de Noël, la promenade de Viareggio et la mer. Le petit plus est le restaurant ouvert en hiver, avec une carte variée et savoureuse et un personnel très accueillant. Viareggio fait le reste, une perle de la Toscane pour des vacances confortables et très agréables
• Peter..

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:08

  Bon hôtel, l'un des rares qui sont également ouverts en hiver. Bon petit déjeuner, personnel sympa 👍
• Mirko.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:44

  Personnel très sympathique et efficace, grande chambre, propre, place de parking devant l’hôtel.
• Ivan.l

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:19

  L'endroit est très agréable et élégant. . Personnel poli et serviable pour toutes mes questions ou demandes ... et au restaurant, vous mangez très bien !!!! Payé juste comme il faut
• Maria.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:09

  Belle structure Art Nouveau très accueillante grâce à un excellent personnel courtois attentif aux besoins de ses hôtes
• Adam.o

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:57

  Bel hôtel proche de la mer. Certaines chambres avec vue sur la mer. Petit déjeuner moyen, restaurant moyen aussi.
• giovanni.o

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:46

  Mon expérience dans cet établissement est très satisfaisante. Professionnalisme et propreté sont la marque de fabrique. Je le recommande fortement. Pour ceux qui aiment se sentir chez eux, c'est le bon endroit. À bientôt.
• Carola.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:45

  Arrivé pour de courtes vacances pour voir les sites touristiques. Notre réservation a été faite directement par l'hôtel. L'accueil chaleureux, également en allemand, et l'appartement propre du rez-de-chaussée nous ont inspirés.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 04:25

  Grand sérieux et disponibilité de la part de tout le personnel Super hôtel je le recommande vivement !!!
• Ambrogio.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:48

  J'ai passé une semaine dans un appartement éco plus avec une kitchenette suffisamment équipée. Certainement une expérience positive. 1er petit déjeuner copieux. Excellent ménage quotidien.
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:31

  Belle structure, personnel attentif et serviable, prestations adéquates... J'ai passé un bon moment !
• Piero.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 05:47

  Nous étions en vacances du 15 au 22 août à l'hôtel Esplanade de Viareggio Tout parfait Proche de la mer et du centre Belle et soignée Personnel très gentil Chambres agréables et propres. Super petit déjeuner Hautement recommandé Le restaurant Ciccarelli est également excellent tant au niveau de la nourriture que du service
• Thierry.�

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:06
• Germana.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:57

  Notre première expérience à l'Esplanade a été plus que satisfaisante. Chambres spacieuses, modernes, propres et équipées de tout le confort. Personnel toujours sympathique et serviable. Petit déjeuner copieux, varié et copieux. Le restaurant Ciccarelli complète le jugement positif : des plats délicieux d'excellente qualité ! Le service de plage est également digne de mérite. Hautement recommandé!!!
• Giulia.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:18

  Emplacement de l'hôtel super. Personnel très gentil et serviable dans toutes les demandes. La structure de l'extérieur est très belle, l'entrée est élégante et accueillante, tout comme la salle du petit-déjeuner ; dommage pour la chambre qui a besoin de quelques améliorations esthétiques. Propreté de l'hôtel excellente. Le restaurant est très bon, le petit déjeuner peut être amélioré, surtout la partie sucrée. Les règles prévues pour le covid-19 sont respectées (colonne de gel, espacement des tables, etc.), il ne faudrait que plus d'attention en communiquant aux clients de l'hôtel pour utiliser le masque, par exemple lorsqu'ils font la queue à la réception ou prennent l'ascenseur . Le service de plage proposé est très pratique. Nous le recommandons sans hésiter pour des vacances à Viareggio !
• Erika.e

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:06

  Ne réservez pas la suite junior, choisissez d'autres chambres/appartements. Elle est meublée avec du mobilier de piètre qualité non comparable à celui du reste de l'hôtel, la salle de bain est minuscule avec une douche très étroite, la cuisine est également petite, sur le balcon le rideau est en ruine, tout pend d'un côté, là est de la rouille, un entretien sur tout le balcon serait nécessaire. Dans la chambre il y a une armoire 2 portes qui ne suffit pas pour deux personnes, donc on finit par ranger ses vêtements dans le placard du salon. Malheureusement, il n'y a que deux photos de la suite junior sur le site Internet qui ne montrent pas tous les points négatifs. Parmi les côtés négatifs des vacances, je signale également la plage affiliée qui n'est pas celle en face de l'hôtel mais le cinquième établissement balnéaire que vous rencontrez à partir de l'intersection de l'hôtel. De plus, sur la plage, il n'est pas possible de choisir des chaises et des parasols au bord de la mer car les sièges disponibles pour l'hôtel commencent à partir de la dixième rangée environ. Parmi les aspects positifs, cependant, il y a l'excellent service avec un personnel très gentil et le restaurant est également bon.
• greta.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:36

  Merveilleux hôtel, tout le personnel très gentil et une attention maximale aux clients, une excellente propreté, de belles chambres. Deux jours fabuleux, nous reviendrons certainement pour un séjour plus long.
• Godwin.l

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:13

  Hôtel magnifique. Réceptionnistes très gentils et super serviables. Nourriture exquise et prix abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Godwin pour la critique! À la prochaine!!!
• Daniela.o

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 21:09

  Hôtel avec chambre assez spacieuse. Excellent petit déjeuner, parking et plage inclus dans le tarif
• Salvatore.o

  4 / 5

  Le 08/05/2021 à 11:35

  Hôtel agréable et bien tenu, avec quelques chambres (la mienne...) de taille réduite (mignonne douche...) mais dans l'ensemble, on paie pour un trois étoiles... et on bénéficie du confort correspondant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons différents types de chambres, la chambre standard (celle réservée par vous), la supérieure et la suite junior. Nous avons également récemment inauguré un tout nouvel étage. Le prix peut varier selon la période et les demandes, le confort dépend évidemment du type réservé. Nous espérons pouvoir vous faire tester un nouveau type de chambre prochainement. Merci et salutations de Viareggio
• Saverio.o

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 05:33

  Hôtel Art Nouveau modernisé : chambres spacieuses et propres, équipées de tout confort. Emplacement proche du front de mer. Excellent restaurant et service d'accueil très courtois et efficace. Petit déjeuner copieux avec des croissants énormes et salés dignes de mention. Hautement recommandé.
• brisildo.h

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 23:20
• Ludovico's.

  4 / 5

  Le 10/03/2021 à 08:42

  Agréable de l'extérieur, les chambres sont belles mais nous n'avons pas eu le service pour autant que j'ai réservé au nom de ma femme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous avons vérifié notre système mais nous ne sommes jamais restés avec nous. Pouvez-vous nous dire à quoi cela fait référence ? Merci
• Luca.r

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 20:17

  Personnel très gentil, petit déjeuner délicieux et une belle chambre félicitations, continuez comme ça. Nous reviendrons certainement ... Benedetta Grecchi

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre personnel, notre petit-déjeuner et notre chambre ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau.
• Cinzia.r

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 21:16

  Soirée Saint Valentin. Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel car c'est le seul ouvert en Versilia avec un restaurant et un massage en couple pendant la période COVID. - Nous entrons dans la chambre attribuée : elle avait déjà été occupée par un autre couple auparavant (une pratique déjà absurde en soi mais encore plus grave en situation de pandémie) ; - Suite à nos plaintes, on nous attribue un appartement avec cuisine, machine à laver, etc. oui spacieux, mais absolument pas Supérieur (catégorie réservée par nos soins) ni adapté à la situation et à la journée "romantique" ; - Le dîner, sincèrement bon, consommé dans une salle très miteuse et sans le moindre souci du détail ni de la soirée proposé à un prix certes non négligeable ; - Aucune excuse ou tentative de remédier à l'incident par les gérants ou la réception qui n'ont jamais répondu aux réclamations sur place ou par mail. Précisément en cette période où l'attention au client devrait être élevée, essayer de gagner de l'argent de manière aussi éhontée, en n'offrant pas un service le moins du monde adéquat pour le prix payé, est absolument hors de propos. Plus jamais, nous ne le recommanderons à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, merci pour votre avis. Nous nous sommes déjà excusés directement auprès de vous ici à l'hôtel concernant l'erreur dans la chambre, malheureusement il y a eu un problème dans notre système, ce n'est pas notre habitude de laisser nos clients entrer dans des chambres déjà occupées. Cependant, nous avons rapidement désinfecté à l'ozone dès que nous avons quitté la pièce. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ne vous êtes pas senti à l'aise dans notre structure, nous nous excusons humblement pour les désagréments rencontrés, nous précisons également que notre entreprise a décidé de rester ouverte, même en situation de pandémie, avec toutes les restrictions nécessaires, et la Notre personnel met tout en œuvre pour donner des petits bonheurs dans ces moments laids et délicats, comme la Saint-Valentin. On ne comprend pas ce qu'il veut dire dans le salon bâclé et sans le moindre souci du détail ou la soirée romantique ? Peut-être voulait-il des coeurs, des pétales de rose sur la table, on ne comprend pas le problème. Au cas où vous souhaiteriez revenir vers nous, nous vous attribuerons l'une de nos 8 chambres entièrement rénovées... (et oui, nous le faisons aussi) ou l'une de nos Junior Suites vue mer latérale (peut-être la plus chambre adaptée à votre situation à ce moment-là). cas) Nous partageons que la situation créée par Covid19 est lourde pour tout le monde et nous sommes sûrs que la sérénité est un ingrédient indispensable pour profiter pleinement des vacances. La direction
• Danilo.e

  4 / 5

  Le 20/01/2021 à 22:01

  Hôtel de bon standing très proche de la promenade du front de mer. Bonne attention aux règles anti-COVID également au restaurant interne
• Nicole.e

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 16:45
• marco.i

  4 / 5

  Le 23/11/2020 à 05:15

  Personnel confortable disponible à deux pas des salles de bain les usines de Viareggio parking payant mais à quelques mètres il y a un parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité!
• chiara.i

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 10:17

  emplacement stratégique très proche de la mer, bon service de chambre et chambre propre. dommage seulement pour le service du dîner extrêmement lent et quelque peu distrait. de plus, les parkings voisins sont tous payants.
• theMariex398.

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 20:27

  Nous avions une chambre familiale agréable et propre. Nous avons été satisfaits de la chambre et de son ameublement. C'était positif qu'il y ait une cuisine où l'on pouvait même préparer un petit quelque chose. Il est très sporadiquement équipé, mais suffisant pour de petites choses. Seul bémol, l'hôtel ne dispose pas de son propre parking. Vous pouvez payer 7 € par jour pour vous garer à l'hôtel, mais c'est un parking public. En conséquence, il n'était généralement pas possible de se garer directement à l'hôtel. La plage privée et l'accès à la piscine sont tous deux assortis d'un tarif journalier distinct qui n'est pas vraiment bon marché. De même, il n'y avait pas tellement de choix au petit déjeuner et quelque chose était régulièrement oublié malgré la commande. Seules les pâtisseries sucrées étaient délicieuses. L'italien était également régulièrement parlé, même si les employés s'adressaient en anglais. L'allemand n'était pas du tout parlé. Dans l'ensemble, on peut dire que l'hôtel est acceptable, mais en plus du coût de la chambre, il faut compter avec des surcoûts élevés pour la plage, la piscine, le parking, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour la note, même si nous ne comprenons pas pourquoi les 2 étoiles sur 5. Les frais supplémentaires (ceux de la plage et du parking) seront à votre charge si vous ne réservez pas directement sur notre site ou à l'hôtel. Uniquement si vous réservez directement auprès de l'hôtel, le service de plage et la carte de stationnement sont inclus dans le prix. Il est bien précisé partout que nous n'avons pas de parking privé mais qu'il est public. Merci et nous espérons vous voir la prochaine fois. Peut-être réserver directement sur notre site
• antonia.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:53

  Courtoisie, propreté irréprochable des chambres et parties communes. Chambres aseptisées et service de petit-déjeuner suivant les nouvelles directives du moment, à juste titre dans respect de chacun. Merci pour votre aimable hospitalité.
• Massimiliano.a

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:32

  Très bien situé, bien entretenu et propre. Dommage pour le service du petit déjeuner en chambre, pour cause de covid, pas ponctuel et pas complet.
• STEFANO.I

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 11:17

  Chambre grande et calme, mais cet hôtel est un peu une belle "coquille" qui cache à l'intérieur quelques défauts qu'on n'attend pas d'un quatre étoiles de la Promenade : un seul ascenseur, aspiration défectueuse dans la salle de bain et un dernier mais pas des moindres, un petit déjeuner à la carte, avec des produits bon marché et servi dans des assiettes en carton, servi dans une salle pleine de marbre et de lustres d'époque..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pizichi, Nous sommes désolés de vous contredire, mais nous avons 2 ascenseurs, le premier, celui que vous avez certainement utilisé, et le second un peu plus loin. Peut-être a-t-il oublié que nous venons d'une pandémie et que le virus est toujours en circulation ; nous avons des protocoles à respecter, et en effet le petit déjeuner est servi à la carte, pour éviter contacts et rassemblements, et dans des assiettes en carton, évidemment jetables. La salle est pleine de marbre et de lustres d'époque, et nous en sommes fiers. Si cela a influencé votre avis sur les 2 étoiles, nous en sommes vraiment désolés, mais croyez-nous, nous avons beaucoup fait pour pouvoir rouvrir en toute sécurité, la nôtre et la vôtre. Au revoir
• Luca.a

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 09:47

  Excellent hôtel près de la mer. Au début de l'anneau de défilé de chars du carnaval. Possibilité de parking sur la place devant. Chambres simples et accueillantes. Personnel préparé et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Luca pour votre avis... Nous nous réjouissons de vous voir à Viareggio toute l'année !
• Marcello.i

  2 / 5

  Le 29/04/2020 à 20:43

  Je suis resté quelques jours et le rapport qualité prix n'a pas été à la hauteur des attentes puis la mer était sale, les lits chers et les gens impolis, la seule note positive était le restaurant de l'hôtel avec d'excellents plats de poisson.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Di Vuolo, merci pour votre commentaire mais nous n'avons pas trouvé votre réservation dans notre base de données.
• Silvia.a

  3 / 5

  Le 19/12/2019 à 16:31

  Bel hôtel élégant avec une salle de conférence qui accueille de beaux événements, mais le restaurant est cher, trop cher pour la rareté de la nourriture qu'il propose, tant en quantité qu'en qualité.
• Fiorenza.o

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 18:39

  J'ai participé à une conférence, déjà fréquentée l'année précédente, je me sentais vraiment bien. J'en ai une agréable sensation, et un beau souvenir.
• Angelo.m

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 19:26

  Une nuit seulement, la chambre est très grande et neuve. Excellent emplacement pour la mer et pour les promenades. Très bon restaurant avec des prix corrects

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Finazzi... nous espérons vous revoir bientôt !!
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:09

  Hôtel calme et propre. Notre chambre est très agréable et avec vue. Le petit déjeuner n'est pas très varié mais de qualité et une ambiance calme, tout le monde est très sympathique.Si vous arrivez tard, rien ne se passe
• Patrizia.r

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 13:18

  Excellent hôtel, historique et surplombant la Piazza Puccini près de la maison du compositeur, offre un excellent service et se trouve à deux pas de la mer
• Davide.a

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 08:08

  Je n'ai pas personnellement séjourné dans la structure que j'ai rencontrée avec des collègues qui étaient leurs invités. Très belle structure avec un grand charme. Excellentes installations et situé sur le front de mer. Selon des collègues, une structure appréciée à chaque instant du séjour.
• Giuseppe..

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 05:52

  Propre, calme et souci du détail! Un lit plutôt confortable ! Si vous prenez la chambre aux étages supérieurs, il y a une vue fabuleuse ! Recommandé!
• luigi.u

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 22:22

  Super hôtel juste à côté du circuit du carnaval. Vous pouvez y accéder en voiture et vous garer près de l'hôtel même pendant les jours de parade. Restaurant élégant, le swite était très agréable avec une vue sur la mer à la fois du côté bâbord et du côté nord vers la Ligurie

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis faisant référence à la période du Carnaval .... nous espérons vous revoir en février à Viareggio!
• monica.a

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:43

  Un emplacement mal entretenu, nettement en deçà des attentes.(Compte tenu du prix) Nous avions demandé une chambre pour deux adultes et un enfant et sans le dire ils nous ont attribué un appartement dans lequel l'enfant était "placé" sur un canapé lit dans le coin salon... le thermostat était à 28 degrés... températures à la limite de l'endurance. Propre, mais avec des détails à prendre en charge ... des murs avec des fissures et des éclats. Petit déjeuner médiocre, à 9h30 il restait 1 brioche et les plateaux étaient à moitié vides... Dommage !... Nous n'y retournerons pas...
• Alessandro.c

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:30

  Hôtel Art nouveau bien modernisé. Ambiance d'autrefois et ambiance raffinée. Accueil et serveurs très professionnels. Si vous pouviez voir Sky, ce serait génial.
• Dado.a

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 14:45

  Un excellent 4 étoiles avec vue sur la mer .. personnel très sympathique Je conseillerais seulement à la fille du petit déjeuner de ne pas rester là à regarder les clients avec insistance pendant qu'ils prennent le petit déjeuner .. gars à la réception très serviable en conseil .. bonne chambre propre et grande
• David.i

  3 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:47

  L'un des points de repère du tourisme Versilia. Belles chambres, hôtel historique avec restaurant attenant avec de vrais menus et même à la carte. En plus de cela, il dispose également de salles de conférence équipées. Idéal pour les vacances et les réunions d'affaires ou les présentations d'entreprise.
• Tamara.u

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 09:55

  Nous n'avons séjourné à l'hôtel qu'une seule nuit, gentillesse, professionnalisme et surtout nous avons amené notre chien. Je n'ai jamais vu un endroit aussi bien équipé, même les biscuits, je le recommande vivement
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:38

  Très bel hôtel, classique et un peu vieillot peut-être... mais très propre, avec un personnel sympathique. Les chambres sont grandes et confortables.
• Iris.t

  3 / 5

  Le 28/09/2018 à 10:31

  Les chambres sont très joliment meublées, rien ne manque et le personnel de nettoyage fait un excellent travail. En d'autres termes, tout est agréablement propre. Cependant, les dames et messieurs du service ne sont pas les plus rapides. Nous avons manqué beaucoup au buffet du petit-déjeuner car il n'était pas rempli et nous laissait parfois secouer la tête malgré la commande sans avoir bu de café.
• Federico.h

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 15:42

  A première vue, l'hôtel ressemble à un hôtel ordinaire... tous ses plaisirs sont placés à l'intérieur. En entrant, la réceptionniste nous a accueillis et nous a invités à ranger nos bagages, en les gardant pour plus tard. Lorsque la chambre a été libérée, on nous a donné les clés; vraiment très belle chambre triple, lits propres et bien rangés, salle de bain comprenant tous les accessoires, même des chaussons. Dans l'ensemble un excellent hôtel
• Laura.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 16:08
• Diana.t

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 23:20

  Nous étions satisfaits, la chambre, la propreté et la gentillesse du personnel étaient super. Petit déjeuner inclus Malheureusement pas de balcon et pas de vue sur la mer. La vue est allé dans l'arrière-cour. A moins de 2 minutes de la plage. Parking 7€ en supplément par jour, plage en supplément. 3 km plus loin la plage est libre et belle. Mais nous ne reviendrions que pour la nuit. Aucun allemand n'est parlé ici, seulement l'anglais 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Diana pour la très belle critique
• Sharon.r

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 22:12
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 05/05/2018 à 20:32

  Structure très bien soignée dans les détails de l'ameublement et du nettoyage. Personnel amical et professionnel capable de répondre rapidement aux besoins des clients. La chambre était propre et équipée de tout le confort
• Jacopo.a

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:12

  Je suis allé au restaurant... que dire, excellent à tous points de vue : du raffinement de la salle à la bonté et qualité des plats, du service impeccable à l'addition.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis Jacopo. Si vous le souhaitez, vous pouvez raconter votre expérience sur la page du restaurant Ciccarelli Esplanade. à bientôt
• Ivana.e

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:26

  Déjeuner absolument parfait, plats présentés avec soin pour chaque petit détail, avec un goût délicieux. Le tout accompagné d'une excellente bouteille de bulles. Merci
• Chris.i

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:58
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:04

  Je suis le cours Ais pour sommeliers à l'hôtel Esplanade. L'hôtel est magnifique, avec une attention aux détails et élégant. Le personnel est toujours sympathique et serviable
• rasa.a

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 13:30

  Un endroit très accueillant. Le personnel est très poli, préparé et professionnel. C'est aussi un bike hôtel et offre tout ce qu'il y a de mieux pour des vacances à vélo
• Stefano.o

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 20:28

  Environnement un peu démodé mais confortable, comme tous les hôtels de Viareggio, ils ont cet air un peu rétro qui est agréable. La salle de conférence est spacieuse et a une bonne acoustique.
• Debroise.r

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 14:35

  Superbe hôtel dans une superbe ville. À quelques mètres de la plage.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 08:30

  Hôtel adapté aux réunions professionnelles, belle salle de conférence, équipée de plus de 100 places et projecteur. L'hôtel est situé à moins de 50 mètres de la mer.
• Vincent.m

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 21:10

  Bel hotel proche de la plage... facile d accès en parking. Il y a un restaurant dans l hôtel c est plus tranquille que dehors avec les hordes de touristes..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la recension, Mr Imhof. A la prochain fois!
• Andi.

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 18:30
• Christian.c

  4 / 5

  Le 01/08/2017 à 11:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristiano.i

  4 / 5

  Le 30/04/2017 à 06:16

  Excellent petit déjeuner et emplacement merveilleux près de la côte et donc de la plage. Bien que la Riviera soit animée même la nuit, les chambres donnant sur l'intérieur sont assez silencieuses

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DiCarlo, merci beaucoup pour l'examen. Nous essayons toujours de faire de notre mieux... Nous espérons vous voir bientôt à Viareggio. Cordialement
• Marina.e

  5 / 5

  Le 28/02/2017 à 12:45

  Chambre propre et spacieuse, salle de bain en marbre avec douche immédiatement chaude, accueil chaleureux et serviable, petit déjeuner avec service de boissons chaudes à table, personnel attentif et rapide, très courtois. Il y a des soirées avec des menus dégustation même avec un concert lyrique avec une soprano éminente et sans aucun doute talentueuse, il est agréable de s'endormir avec un panneau devant avec le morceau le plus célèbre de Tosca écrit dessus dans une belle écriture. Vous vous endormez avec beauté et vous vous réveillez serein avec l'écho des œuvres de Puccini encore dans votre cœur. Les 4 étoiles sont plus que méritées, mon jugement est plus que positif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marina pour la merveilleuse critique que vous nous avez écrite ... Cela signifie que nous sommes sur la bonne voie et cela nous pousse à nous améliorer de plus en plus ... Nous espérons vous revoir bientôt ici à Viareggio, la perle de la mer Tyrrhénienne !
• Bernhard.i

  4 / 5

  Le 05/02/2017 à 18:06

  Belle structure, dommage la vue sur la cour intérieure même si j'avais précisé que c'est important pour moi. Après tout, je sais qu'il est bien là-bas. Super petit déjeuner.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 14:47

  Hôtel élégant et raffiné, personnel extrêmement compétent et qualifié, toujours prêt à résoudre tout problème ou à fournir une assistance pour toute demande. Les chambres sont de haut standing, comme il sied aux étoiles.
• Paul.o

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.i

  3 / 5

  Le 07/06/2016 à 14:08

  Un charme suranné hors saison .. le meilleur moment pour découvrir la région