Hotel à

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Fuyez !! Extrêmement déçue de ce séjour. Vendu comme un 4 étoiles, il n en mérite à peine 2. Les chambres sont minuscules et vieillottes, draps tâchés, traces d humidité au plafond. Le local à ski est vétuste, j ai skié avec les chaussures humides toute la semaine. Le jacuzzi ne fonctionnait pas, la piscine soit disant chauffée n était bonne que pour les non frileux. Cerise sur le gâteau, on m a fait payer des boissons que je n avais pas consommées. Point positif tout de même : la gentillesse du personnel de cantine et le buffet végétarien. En tout cas, je ne recommande vraiment pas!

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Nous avons passé de très bonnes vacances à l'hôtel Mercure ! Tout le personnel est vraiment très gentil, très professionnel et vraiment aux petits soins pour les clients. Nous avons très bien mangé : petit déjeuner ultra complet, très bon dîner (juste une suggestion : si possible, ça serait bien de prévoir une option plat sans viande ni poisson pour les végétariens) et nous avons bien profité de la piscine et de la salle fitness. La chambre et très agréable et très propre. Nous avons adoré notre séjour, un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil.

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Parlons de l'accueil. Sourire, écoute, gentillesse, personnel aux petits soins. Vraiment une bonne voire très bonne impression. Parlons de la restauration. Petit-déjeuner très bien. On trouve de tout ou presque mais très largement suffisant. Le déjeuner. Je vais me répéter un peu. Peut être qu'il manque un plat de viande, mais c'est dans l'air temps. Pizza très bonne y compris la version pâte feuilletée. L'emplacement est sympa, vue sur montagne. Ambiance chaleureuse. Le dîner cela sera pour demain. Franchement a part les chambres tout est très bien.

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Séjour d’une semaine en couple Pas de télévision durant notre séjour car le câble de l’antenne n’était pas branché. La direction n’a rien fait de tout le séjour pour résoudre le problème. Les chambres sont assez étroite et elles ne sont pas assez nettoyées (poussières partout ). Les finitions sont à revoir ( fil électrique visible, support des toilettes non fixer). L’hôtel dispose d’une piscine qui n’est pas suffisamment chauffée donc d’aucune utilité sauf si vous appréciez les bains glacés . Le spa est pas mal. Les massages sont top. Il faudrait revoir un peu la propreté du hammam. La restauration est très bonne ! Le service à table est très bien. L’équipe fait de leur mieux mais il y a un manque de quantité surtout en fin de service. L’hôtel se situe dès l’entrée de la station, assez loin des pistes de ski et des remontées mécaniques ( il faut marcher 8min avec les ski dans les mains pour arriver au tire fesse). Les activités proposées par l’hôtel ( hélicoptère par exemple) sont vraiment top, l’équipe est très sympathique !! Globalement, il y a un gros problème provenant de la direction de l’hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles !!

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Un super séjour au Village club du Soleil des arcs. L'hôtel est chaleureux, les chambres sont propres et le personnel est très accueillant. Nous avons bien mangé lors de notre semaine. Seul petit bémol était que le télésiège du jardin alpin qui permet le départ directement de l'hôtel était fermé la première semaine mais bon l'hôtel ni peut rien et la direction à fait son maximum pour nous apporter des solutions pendant nos vacances. Je recommande à 100% ce club !!!

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Très déçu de mon expérience, CGH qui d'habitude ne nous fait pas de surprise ont décidé d'ouvrir leur spa Hammam l'année prochaine 🎊 Bonne année aux personnes présentes la semaine de Noël ! "C'est dommage car c'est quand même dans le nom de l'enseigne qu'il est un Spa disponible." Le choix pour nos vacances s'est porté pour cet résidence ( 1h~1h30 ) pour arriver sur Arc 2000 car elle possédait un spa et un Hammam ( deux personnes ne skiant pas dans notre groupe ). C'est dommage que les services vendus ne soient pas disponible, la résidence est charmante et possède pourtant bien des avantages. PS : ce commentaire aurait pu ne pas apparaître si la piscine n'était pas froide ( fait confirmé par tous les utilisateurs et l'accueil ), l'utilisation a 12 du seul sauna ouvert, et qu'un ascenseur soit en panne. Bref pour résumer le constat est amère et ce n'est pas le goût des bières consommées, dommage.

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Pour une nuit de passage, l'hôtel est correct dans l'ensemble, propre et près du centre. Seul bémol, la chambre 11 située au rez-de-chaussée, est exposée au bruit, notamment tard le soir et très tôt le matin... Plus personne à la réception à 22h30 pour essayer de tempérer la situation. De plus, nous avons trouvé le personnel indifférent, pas d'accueil lors de notre arrivée et lors de notre départ le lendemain, la réceptionniste n'a même pas demandé si notre séjour s'était bien passé...

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Cathy et Pascal sont des hôtes authentiques, accueillants, et le lieu est apaisant et confortable. 👍👌😇 Ne pensez cependant pas le rejoindre à pied ou en navette avec des bagages. C’est le prix du silence et et du village en dehors des routes fréquentées 😀😂

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