0 - B&B Villa Gusto e Benessere
Avis d'un client :
HONTE expérience. Villa pour 12 personnes réservée via airbnb fin février pour septembre pour accueillir nos invités de mariage. Nous appelons les propriétaires la semaine d'avant pour confirmer et nous comprenons qu'ils tombent complètement des nues : non seulement ils avaient "perdu" notre réservation, mais ils avaient réservé la Villa pour d'autres personnes. Au téléphone ils tentent de nous rassurer en nous disant que la réservation de la Villa est confirmée. Deux jours plus tard, nous sommes informés via Airbnb que la réservation a été annulée. Incrédules nous essayons - à grand peine - de contacter les propriétaires. Nous parvenons après plusieurs tentatives à parler au gérant, qui avec des excuses évidentes relatives à des problèmes d'entretien nous dit que la Villa est inutilisable et qu'il nous le fera savoir le lendemain et que dans tous les cas il nous aidera à trouver une solution alternative. A partir de ce moment, il disparaît complètement malgré nos appels et messages répétés. Résultat : 12 personnes à héberger pour deux nuits 5 jours après le mariage, avec d'énormes difficultés à prévoir. A EVITER ABSOLUMENT.
1 - B&B Villa Gusto e Benessere
Avis d'un client :
HONTE expérience. Villa pour 12 personnes réservée via airbnb fin février pour septembre pour accueillir nos invités de mariage. Nous appelons les propriétaires la semaine d'avant pour confirmer et nous comprenons qu'ils tombent complètement des nues : non seulement ils avaient "perdu" notre réservation, mais ils avaient réservé la Villa pour d'autres personnes. Au téléphone ils tentent de nous rassurer en nous disant que la réservation de la Villa est confirmée. Deux jours plus tard, nous sommes informés via Airbnb que la réservation a été annulée. Incrédules nous essayons - à grand peine - de contacter les propriétaires. Nous parvenons après plusieurs tentatives à parler au gérant, qui avec des excuses évidentes relatives à des problèmes d'entretien nous dit que la Villa est inutilisable et qu'il nous le fera savoir le lendemain et que dans tous les cas il nous aidera à trouver une solution alternative. A partir de ce moment, il disparaît complètement malgré nos appels et messages répétés. Résultat : 12 personnes à héberger pour deux nuits 5 jours après le mariage, avec d'énormes difficultés à prévoir. A EVITER ABSOLUMENT.
2 - Fontana Nuova
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