Villa à Nerano

Avis d'un client :

J'ai loué cette villa pendant une semaine via Airbnb. Ce fut la pire expérience de location sur Airbnb. Je déconseille fortement cet hébergeur. Tout dans cette villa est excellent à part deux choses, la communication désagréable avec le gérant de la villa et l'ascenseur extrêmement dangereux à utiliser. Il n'y a pas d'escaliers dans cette villa, vous ne pouvez pas descendre du deuxième étage (où se trouvent les chambres) au premier étage (où se trouve la cuisine) sans utiliser un ascenseur. La nuit, nous étions enfermés dans un ascenseur sans téléphone, y avons passé environ une heure avant son ouverture. Les boutons ne fonctionnaient pas, les portes ne s'ouvraient pas, nous étions totalement enfermés sans aucune possibilité de communiquer avec quelqu'un. C'était effrayant. Le propriétaire de la villa a envoyé un technicien pour réparer l'ascenseur. Ils n'ont pas résolu le problème en disant qu'il est dangereux d'utiliser l'ascenseur ensemble. Autrement dit, vous ne pouvez passer de la cuisine à la chambre qu'avec la perspective d'être enfermé dans un ascenseur. Le directeur de la villa ne s'est pas excusé pour cet incident, n'a pas offert de compensation. Nous avons décidé de quitter la villa après 3 jours en raison du danger d'utiliser l'ascenseur et j'ai demandé un remboursement pour les nuits non utilisées, ce qui a de nouveau été refusé. Terrible attitude du propriétaire et du gérant envers leurs clients. Si vous souhaitez passer quelques jours dans un ascenseur verrouillé, cette villa est faite pour vous.

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