Hotel à Palermo

Avis d'un client :

Appartement équipé de tout sauf eau chaude.Un lit n'a pas été fait les draps puent par rapport aux autres lits, sinon ça peut être bien pour ce qu'on a payé... mais l'eau chaude devait être là !

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Magnifique séjour entre amis et notre hôte était formidable de bons conseils et très serviable gracie mille

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Nous étions invités dans cette structure, dans le magnifique centre historique de Palerme, pendant deux jours et nous étions très heureux. L'emplacement est optimal… il est situé au coeur de la ville à quelques pas des beautés artistiques et culturelles. A quelques mètres se trouve un parking surveillé que l'hôte nous a recommandé et qui s'est avéré très utile. L'hôte s'appelle Arcangelo, c'est une personne exquise, serviable et attentionnée. Il nous a accueillis très tôt le matin malgré l'enregistrement après 11 heures, nous offrant des croissants à la pistache et une délicieuse salade de fruits maison. Les pièces représentent son goût esthétique, sa recherche et son style qui s'échappent de tous les coins de la maison. Arcangelo a également appris la recherche ciblée de l'alimentation et des petits commerces conduire excellemment. On voit qu'il y a de la passion et de l'amour dans ce qu'il fait et cela vaut plus que toute autre chose. Nous reviendrons certainement ici la prochaine fois que nous viendrons à Palerme et nous le recommanderons également à nos amis. Merci beaucoup et à la prochaine ! Vania et Giulio

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30 minutes à attendre le propriétaire pour qu'il nous ouvre, alors que nous l'avions informé de notre heure d'arrivée, et appelé ! Propriétaire peu aimable. Refus de garder les bagages pour pouvoir profiter de la journée dans Palerme. La chambre est grande et propre. Bon petit déjeuner.

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Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.

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Bed and breakfast situé dans une rue difficile d’accès et chambre très bruyante située au-dessus d’un bar. Avons trouvé pour 2ème nuit chambre dans un super hôtel au même prix et dans le centre de Palerme.

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Réservation sans problème. L'accueil est très professionnel et agréable. Bonne réactivité par message. Le parking est un vrai plus, juste à la limite de la ZTL. A réserver à l'avance. Les chambres sont spacieuses, jolies, bien climatisées. La douche fonctionne parfaitement. Le petit déjeuner sur la terrasse est super! Un hôtel bien situé, recommandé!

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L'emplacement ne pourrait pas être mieux. Dans une ruelle juste en face de la cathédrale. L'entrée du B&B est sur la Via Pietro Novelli, clairement indiquée n°14, mais il n'y a aucun signe. Il faut sonner la cloche pour Le Terrazze. Le bâtiment est élégant et dispose d'un petit ascenseur très lent. L'appartement/maison est un palais, vraiment incroyable, plein d'antiquités et de plantes. Notre hôte, Giovanni, est un délice, tout comme son terrier Jack Russell, Leo. Le B&B est à l'intérieur de sa maison privée. Vous traversez sa cuisine pour sortir. Il n'y a vraiment que deux chambres à louer, mais vous verrez des photos d'une troisième ici et là (la chambre avec le lit à baldaquin à 4 colonnes avec la salle de bain avec baignoire qu'il ne loue que lorsqu'un groupe de 6 loue les trois chambres). Les deux chambres sont charmantes mais la chambre 2 est beaucoup plus grande et dispose d'une petite terrasse privée donnant sur la ruelle. Le petit déjeuner est copieux et parfait, servi avec de l'argent, du cristal et de la belle porcelaine. Douche multi-jets fantaisie, grandes serviettes, shampoing, etc. Mini-réfrigérateur dans la chambre avec de l'eau et un mini-bar payant dans l'espace commun avec de la bière, du vin et des collations. Beaucoup de réflexion a été faite dans chaque détail ici et c'est un endroit très spécial.

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C'est dans le centre historique de Palerme, près de la célèbre friteuse S Francesco Vous pouvez vous déplacer partout à pied ou en transports en commun. Il dispose d'un système de chauffage par radiateurs, que l'on ne trouve pas toujours à Palerme dans les maisons de vacances, mais qui est très utile en hiver pour se sentir bien.