Hotel à Palermo

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Je tiens à remercier beaucoup la famille Salinas. J'y étais pour la première fois il y a sept ans. Tout était merveilleux, les chambres étaient un rêve, le petit déjeuner était parfait, la maîtresse de maison parle parfaitement l'allemand, j'étais fasciné car Je parlais à peine italien à l'époque, les chambres toujours Top Top nettoyées Je ne peux que recommander ce beau B&B qui se situe au coeur de Palerme, le rapport qualité-prix est également correct... Je lui donne 5 étoiles Et je suis toujours heureux de visiter glg Giovanna di Austria

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Excellent emplacement, excellent accueil, petit déjeuner personnalisé et copieux. Service parking très intéressant. De très bons conseils concernant le centre de Palerme, les plages de mondello. Tarif très compétitif. Rapport qualité prix top...bravissimo.

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Très bien hotel gérer par un gentil mr, parking sécuriser chambre très très propre, aucun bruit, petit dej correct un bon rapport qualité prix

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Nous devions séjourner deux nuits dans cet hébergement et avons été contraints de partir après la première tant l’expérience s’est révélée désastreuse. Voici la liste de tous les problèmes de cet hébergement, que je vous invite à FUIR: - contrairement à ce qui vous est indiqué avant la réservation, vous ne choisissiez pas l’heure de check in mais l’hotel vous l’attribue 24h avant l’arrivée, quelque part entre 15:00 et 21:30. Lorsque l’on se plaint de cela avec des valises lourdes : « c’était indiqué APRÈS votre réservation ». La raison est que l’hébergement facture (en espèces) des late check out donc si le client d’avant le prend vous n’aurez pas votre chambre avant 21:30, - communication extremement difficile avec l’hotel : ne répond pas aux messages ou questions, ton agressif, aucun respect, mauvaise foi, - la chambre attribuée (chambre double) n’est pas la chambre réservée et payée (chambre double deluxe). L’hotel estime ne pas être en faute alors qu’il n’y a aucun doute sur cela, - la chambre est sale (taches sur les coussins…), le réfrigérateur encore rempli de bouteilles de coca et d’eau a moitié bues par les occupants précédents, - plus de la moitié des équipements annoncés sont absents (café, peignoir, canapé, bidet… la liste est longue), - la tv ne fonctionne pas, - la chambre n’est pas du tout insonorisée (contrairement à ce qui est annoncé avant la réservation), et la fenêtre en simple vitrage ne ferme même pas complétement. Et les chambres donnent sur la rue la plus animée et bruyante de la ville, toute la nuit, - aucun petit déjeuner alors qu’indiqué possible, - punaises de lit annoncées par des commentaires sur booking… Cela a été la PIRE EXPÉRIENCE d’hebergement de ma vie. Face à tout cela, l’hotel nie tout et refuse le moindre remboursement, ni même pour la mauvaise chambre ou le remboursement de la taxe de séjour qui n’est due que si l’on dort. La meilleure pour la fin : je demande une facture après le séjour et l’hebergement demande 2€ pour me l’envoyer par email !! Dans votre intérêt, ne séjournez sous aucun prétexte dans cet hotel géré par des escrocs.

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J'ai passé deux jours dans ce b & b avec mon petit ami et nous avons été très satisfaits. Les chambres sont très confortables et propres. Et que dire de .. Senia très gentil et serviable. je le recommande absolument

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