Avis d'un client :
Hôtel en chute libre ou en rénovation...
Commençons par les points positifs :
- il est très bien situé, une aire piétonne vous sépare de la mer et donne accès à de nombreux restaurants et commerces, il est très agréable de s'y promener le soir
- nous étions très satisfaits de trouver de nombreux produits de soin (brosse à dent, shampooing, ....) dans la chambre à notre arrivée,
- de même pour le petit frigo dans la chambre,
- le personnel (réceptionnistes et personnel en charge de la propreté) est très serviable, à l'écoute et sympathique (à l'exception d'un réceptionniste qui pourrait faire des efforts), même si nous allions tous les jours les consulter pour des soucis,
car oui, il faut en parler des soucis...
- la climatisation est centralisée, vous n'avez aucun contrôle dessus, ce qui fait que lorsqu'il fait très chaud dehors, vous avez très très très chaud aussi, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, je me suis demandé si elle était équipée d'une fonction sauna,
- la plage située en face de l'hôtel est payante comme beaucoup de plages italiennes, 25€ pour un parasol et 2 pauvres transats PAR JOUR, vous pouvez aller à la plage libre en marchant 10 minutes vers le port mais n'oubliez pas votre parasol et il faut mettre sa serviette dans le sable,
- 15€ de parking par jour, un peu abusé surtout qu'il n'y a pas beaucoup de place pour manœuvrer, qu'il y un ascenseur uniquement réservé aux bagages....
- l'accessibilité de l'hôtel, il n'est vraiment pas facile d'accès à cause de la plage et la zone piétonne à l'entrée de l'hôtel,
- le WiFi ne marche pas, vous devez descendre à l'accueil pour capter un peu de réseau,
- la propreté dans les chambres peut être améliorée,
- les vitres dans les parties communes de l'hôtel donnant sur la mer sont sales,
- l'hôtel est bruyant au niveau des couloirs, on entend les personnes passer en parlant le matin, le bruit de l'ascenseur, des portes des autres chambres,
- la piscine est grande mais les bassins à bulles de fonctionnent pas et il y a marqué "bonnet de bain conseillé" sur les panneaux de règles mais au final lorsque le responsable vient vous voir il est obligatoire !
- nous n'avions plus de papier toilette dans la chambre, nous le signalons donc à l'accueil le matin, c'est seulement en fin de journée que nous en avons de nouveau ! Je pense que le personnel est un peu dépassé face à tous ces problèmes que doivent signaler les clients.....
Quelques points négatifs, dont certains que je trouve inadmissibles, surtout pour un hôtel censé avoir 4 ÉTOILES !