Bed & Breakfast à Pescaglia

Avis d'un client :

Propriété incroyable à ce prix, mais malheureusement associée à un service médiocre. Mes amis et moi avons réservé le Palazzo pendant 8 jours pour des anniversaires d'une semaine. La propriété est incroyable et vous vous amuserez beaucoup. Il y a cependant quelques problèmes ici et là - nous avons eu quelques problèmes avec l'eau chaude et le WiFi par exemple. À ce prix, cela peut être pardonné, mais l'attitude du propriétaire / directeur vous laissera un goût amer dans la bouche. Roel est impoli et ne semble pas comprendre ce qu'implique le travail dans l'industrie hôtelière. Attendez-vous à ce qu'on vous dise de "profiter de ce que vous avez au lieu de chercher ce qui vous manque" lorsque vous évoquez des problèmes ou des attentes non satisfaites. Ils ont réglé rapidement les problèmes d'eau chaude, mais c'est à peu près tout - nous sommes repartis avec une longue liste de problèmes non résolus ou carrément refusés (WiFi, pas de chauffage de piscine, lave-linge qui fuit, sèche-linge inutile, etc.). Dans l'ensemble, je recommanderais quand même de réserver le Palazzo Giusti si cela vous ressemble : un groupe de jeunes adultes qui cherchent à s'amuser ensemble à explorer la région. Mais attendez-vous à rencontrer des problèmes et à avoir du mal à les résoudre. Je réserverais à nouveau (ce qui en dit long sur le Palazzo !) même si je ne suis pas sûr que Roel m'aurait après le dur labeur que je lui ai donné 😅 À mon humble avis, c'est une critique assez généreuse. De nombreux voyageurs auraient attribué 1 étoile à l'établissement après avoir traité avec Roel...

Avis d'un client :