Hébergement d'intérieur à Volterra

Avis d'un client :

La structure mérite .. malheureusement le personnel féminin à la réception s'est montré peu disponible face aux besoins du client. Par contre, le personnel impliqué dans le service de restauration est impeccable.

Avis d'un client :

Caché dans les collines toscanes se trouve ce bel agritourisme, qui a été meublé avec une grande attention aux détails. Nous avons été très satisfaits de l'hébergement et avons toujours reçu l'aide du propriétaire en cas de questions ou de problèmes

Avis d'un client :

Propriétaire très sympathique, cadre agréable et prix de location abordable. Le bon plan est de manger sur place. Cuisine simple et du terroir. C'est là que j'ai le mieux mangé en Italie.

Avis d'un client :

Super accueil dans un cadre idyllique. Très belle chambre. Belle demeure et une découverte opportune que je recommande vivement !

Avis d'un client :

Hébergement très propre Vue imprenable sur paysage de Toscan. Très calme et animaux sympathique sans oublier l ane Gino

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Histoire

Avis d'un client :

L’endroit est vraiment magnifique, pourtant sa beauté est gâchée par la non-hospitalité des hôtes. Le premier soir, les hôtes sont venus nous voir pour nous demander de baisser le son alors que nous étions dans notre logement, fenêtres fermées et que nous ne faisions pas beaucoup de bruit. Le lendemain, nous nous détendions à la piscine et les hôtes nous ont demandé de ne pas utiliser certains transats en évoquant des régulations liées au Covid. Nous avons obéi gracieusement, même si cela signifiait que nous n’avions pas assez de transats pour nous. Nous avions réservé pour 8 personnes et n’avions droit qu’à 6 transats. Plus tard, la propriétaire est arrivée et sans un bonjour, à commencé à nous engueuler et à nous faire la morale comme si nous étions des enfants. Il y avait peu de respect dans sa façon de parler: elle nous a dit que nous étions trop chaotiques, que nous faisions trop de bruit. Que la piscine était en fait prévue pour les familles et enfants et que l’hôte ne veut pas de groupes dans son logement. Ce n’était pas marqué sur booking, et c’est un peu tard de le savoir le dernier jour. Je pense que l‘hôte ne voulait surtout pas de groupe de jeunes dans son établissement (heureusement booking ne permet pas de faire de discrimination à l’âge sinon je pense que l’hôte n’aurait pas hésité) Dans l’après-midi, de nouveaux arrivants avaient dû attendre assez longtemps l’arrivée des hôtes pour le Check in. Nous leurs avions apporté des verres d’eau fraîche. Lorsqu’elle nous faisait la morale, l’hôte a évoqué ces nouveaux arrivants en disant qu’ils n’avaient pas osé venir à la piscine du fait de notre présence. Ceux ci sont arrivés à ce moment là de la discussion et m’ont demandé ce qu’il se passait. Je leur ai expliqué la situation et c’est la que la plus jeune hôte s’est énervée et m’a crié très agressivement « if you have something to tell me you can tell it to my face » . Nous sommes donc sortis de la piscine et avons passé la soirée à chuchoter, car nous ne voulions pas créer plus de problèmes. Nous avons été réellement déçus par la façon dont nous avons été accueillis et traités lors de ce séjour. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et passer du bon temps, ce n’est pas cet endroit.

Avis d'un client :

Magnifique et accueil très chaleureux....