Les meilleurs Hostel

Avis d'un client :

Très bon hotel. Belle chambre calme et propre. Les douches et toilettes sont a revoir. Les douches ne peuvent pas se fermer au 2 étage et cela et vraiment un point négatif. Le personnel et vraiment bien est sympathique. L’ambiance et vraiment top merci 🙏 Je recommande totalement cette auberge et je reviendrai!!

Avis d'un client :

Nous étions censés rester le 24 mai 2020. En raison de la couronne, nous n'avons pas pu y aller. Aucun remboursement! Très inutile

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Très bon rapport qualité-prix, bonne ambiance. Il faut prévoir qu'il y a une salle de bain par étage et qu'on ne peut pas se doucher dès qu'on veut, et les chambres sont mal isolées, on entend les pas dans l'escalier la nuit et les gens qui parlent. Très bon petit déjeuner, nous avons beaucoup apprécié les jours passés à l'auberge

Avis d'un client :

Chambres propres ,sanitaires communs très propres contrairement à ce que j'ai pu lire,cuisine commune,en plein centre de Lisbonne,une très bonne adresse à un prix plus que correct,Sandra notre hôte est très gentille

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Avis d'un client :

N'a pas pu résider dans l'auberge ! Mon séjour à Lisbonne du tout début du Covid 19 en Europe. J'ai décidé de déplacer mon voyage au mois d'Octobre 2020, car les restaurants, musées à la mi-mars 2020 étaient fermés. Moi-même travaillant dans l'hôtellerie, je comprends ce qu'engendre financièrement les nombreuses annulations dû à la période. Des mails ont été échangé avec l'auberge Surf in Chiado me confirmant du changement de dates. MAIS à notre arrivée, nous avons portes clauses ! La voisine de palier nous a gentiment donné du manager pour le contacter. Au téléphone, il me répond qu'il a envoyé à tous ces clients l'information que l'auberge était fermée. Cependant, je n'ai rien reçu après vérification. Un oubli sûrement ? Il a même oser dire que c'est à nous de vérifier notre réservation avant d'aller dans un pays alors que c'est son travail ! Il nous a demandé d'attendre une heure pour qu'il vienne à notre rencontre nous aider. Je suis allé à sa rencontre une heure plus tard devant l'auberge et lui a montré les échanges de mails. Face à l'évidence, il nous a dit qu'il allait trouver de quoi nous reloger. Je lui aie demandé au même tarif, il m'a dit "oui". Malgré ce désagrément, le manager est très serviable, nous expliquant les lieux à visiter dans ce quartier qui est très agréable ! Il nous amène carrément à la réception une autre auberge. MAIS le réceptionniste nous annonce un prix bien supérieur. Je rappelle le manager et il refuse de payer la différence et ce déresponsabilise en nous disant que nous serons remboursé par le site par lequel nous avions réservé. Le réceptionniste de cette nouvelle auberge a fait son maximum pour nous aider ! Le site a bien sûr refusé de nous rembourser car l'erreur vient du manager Surf in Chiado. En cas d'overbooking ou d'erreurs d'un établissement, il faut assumer sa faute, ce qui signifie proposer une prestation similaire au même tarif ou prendre en charge la différence. Le service client est à revoir... Je ne peux pas donner mon avis sur les autres prestations.

Avis d'un client :

Personnel très gentil et serviable, belles chambres, propre, cuisine commune bien équipée et magnifique jardin où prendre un café ! Un peu loin de la ville mais il y a des bus pour se deplacer

Avis d'un client :

Excellent séjour. Avec tout le nécessaire pour un couple ou un groupe d'amis. Un espace extérieur très confortable et accueillant, que ce soit pour une fin d'après-midi d'été ou pour la chaleur de l'hiver doux de Porto. 5*