Azureva Cap d'Agde

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Annie.

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:41

  Bien. La plage à pied, logement bien équipé (le lit/canapé pas très pratique) belle salle d'eau. Restauration simple, large choix au petit-déjeuner. Piscine personnel chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour et cette très belle évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment chez Azureva Cap d'Agde. Au plaisir de revoir très prochainement, en attendant, veuillez recevoir chère L, mes très sincères salutations.
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:40

  Pas mal même si un peu éloigné de la plage
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:12

  Très bon accueil ....animateurs cuisiniers ....enfin tout le personnel était à notre écoute félicitations à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour qui vient récompenser l'ensemble des équipes pour leur investissement. Souhaitant vous revoir parmi nous, car c'est la meilleure des récompenses. En attendant d'avoir ce plaisir, veuillez accepter chère , mes plus sincères salutations.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:18

  Nous avons passé un très bon séjour lors de notre formation. Merci à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, pour votre retour sur notre établissement. Je vais transmettre votre ressenti à l'ensemble des équipes. C'est une source de reconnaissance et de motivation pour chacun d'entre nous, ça vient nous récompenser des efforts consentis. Au plaisir de vous revoir chez nous pour une période de vacances ce coup-ci. En attendant, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations
• Sandra.u

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:26

  Accueil chaleureux nourriture correct mais sans plus chambre correct
• Nana.s

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:42

  Venu pour un séminaire. Logement au top, repas très bons, buffet très varié, personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et ce partage avec la communauté. Que ce soit pour des cessions de travail ou des vacances en famille, nous nous attachons à faire le maximum pour chacun de nos clients. Souhaitant vous revoir prochainement pour un moment de détente. En attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir chère Nana Est, mes très sincères salutations.
• Priscille.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:12

  Merci à toutes les équipes elles ont été au tooop niveau humeur. Ambiance le soir on a bien dansé ça fait du bien après un Covid. Mini club 4 ans Océane et Laura initiative au top dans les activités notre fille s est bien amusée elle garde de bon souvenir. Mini club 6 ans Matteo et Cassandre initiative au top dans les activités Notre fils s est bien amusé il garde de bon souvenir. Côté bar : Océane Marc Aurélien merci pour vos compositions et votre gaité purée on a trop rit …. Les animateurs : Francis Sami Alésio vous animez super bien au top bonne ambiance Cantine : Olivier Pierre Romaric (team œufs ) merci pour les œufs du matin Abdelatif ahahah ont a passé de bon moment en votre compagnie Accueil les filles de l accueil le duo de Caroline. Nous avons vraiment passé un moment de détente au top. Ma famille et moi on recommande cet endroit ….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour cet excellent retour. Il vient récompenser tous les efforts consentis par l'ensemble des équipes. Ca se passe comme ça chez Azureva Cap d'Agde !! On espère très sincèrement vous revoir très bientôt chez nous pour vous refaire passer un "un moment de détente en famille au top". En attendant, veuillez recevoir chère mes très sincères salutations.
• leni_fumax.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:00

  Bien situé, bonne restauration et une équipe d'animation au top.
• Selma.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:24

  Très surprise par les avis. 1 semaine de vacances réussies , buffet au top, logement génial mais manque un peu d’entretien ménager. Les animations étaient divertissantes et les animateurs étaient au top avec les petits.
• Annic.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:03

  Nous venons de passer un excellent séjour dans votre club . Personnel très accueillant , chambres propres et agréables ( nous n avions plus la canicule)Et bravo à l équipe d animateurs Alessio James et Élise qui se sont démenés pour faire participer un groupe de retraités un peu « mollasson ». 😴🥱🥱🥱😚
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 09:33

  C’était sympa j’aurais aimé avoir de la musique pas à tue-tête mais un peu au niveau restauration Les horaires les horaires sont un peu décontracté parce que quand on est en vacances pour moi c’est sans horaires mais bon c’était sympa quand même et moi j’étais avec loulou et Loulou le bar ça y a pas plus parce qu’il est jamais ouvert enfin rarement le barman était super sympa et toute l’équipe bien sûre
• Alain.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:48

  Peu voire aucun problème. C'est à signaler pour une structure de cette taille. Ambiance très sympa sous l'impulsion d'une joyeuse équipe d'animation.
• Nadège.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:54

  Cadre EXCEPTIONNEL, vaste et verdoyant. Personnel au TOP. Buffet très varié. Petit bémol : Belle piscine mais... COUVERTE. Nadège
• kim.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:57

  Punaises de lit, 50 degrés dans les chambres, il faut louer le balais et la pelle, louer le ventilateur, louer le mini bar car pas de frigo … et nous avons payé 2700 euro pour ce séjour médiocre! Un vrai cauchemar, plus jamais ! Tjrs encaisser plus pour un séjour médiocre qui pour moi a été un vrai cauchemar !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour. Nous prenons bien évidemment en considération, les retours de nos clients. Pour votre information et celle de notre clientèle, nous avons eu un souci de ménage à votre arrivée et je m'en excuse une nouvelle fois. Nous vous avons envoyé notre équipe ménage en fin de journée et fait une repasse ménage le lendemain. Pour la suspicion de punaises de lit, nous vous avons fait 2 propositions de relogement sur un autre site Azureva. Vous avez souhaité rester chez nous et nous vous avons déménagé dès que cela fut possible. Comme nous vous l'avons expliqué, quand une invasion de ce type ce produit, ça se voit à tous les niveaux, visuellement sur les surfaces et surtout sur la peau, ce qui n'était pas votre cas. Nous vous avons offert de quoi laver l'ensemble de votre linge au cas ou. Nous avons fait passer une entreprise extérieure et désinfecté le logement pour lever le doute une fois votre déménagement fait. Pour la température, il a fait très chaud cet été mais de là a atteindre 50° dans la chambre....... Enfin, pour le tarif global je vous laisse faire le calcul pour un logement de 4 personnes en demi-pension pour 14 jours avec l'emplacement géographique et le nombre d'activités proposées. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas convenu à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience. Veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Un.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:32

  Superbe endroit pour passer des vacances. Une équipe aux petits soins, des animations et sorties, et une restauration plus que respectable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent retour. Quel plaisir pour nous et l'ensemble des équipes de voir s'afficher toutes ses étoiles. Elles viennent récompenser l'investissement, de chacune et chacun. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Azureva le Cap d'Agde, en attendant, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• Lili.r

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:10

  Invités à un séminaire avec restauration, Passage au restaurant au 2 ème service , pratiquement plus rien à manger pas de pain buffet vide restait un peu de saucisses et tomates farcies toutes rabougries avec frites faites depuis 3 h Centre de vacances à eviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour, nous nous attachons à les analyser afin de nous améliorer sans cesse. vous étiez un tout petit groupe, et effectivement, vous êtes passés à table tardivement. Il faut bien comprendre que tous les buffets ne soient pas garnis comme à l'ouverture, cela dit le choix était malgré tout là. Pour votre information, la satisfaction client sur la partie restauration est en très nette amélioration, + 5.5 points par rapport à l'année précédente. Et comme vous le dites, vous étiez sur une journée de travail, avec me semble t-il, très peu de temps pour porter un avis aussi définitif sur l'ensemble des prestations proposées sur notre structure. Veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Hicham.l

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:35

  J’ai passé une semaine formidable avec mon épouse et mes trois enfants cadre Très sympa détente garantie beaucoup d’activités Un petit coucou à Francis animateur formidable Équipe de l’accueil sympa à l’écoute cuisinier super les personnes de la salle au top bref je conseille azureva

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre récent séjour et cet excellent post qui nous va droit au cœur. Quel plaisir de lire votre commentaire, il vient récompenser l'investissement de l'ensemble des équipes. Je suis ravi de lire que vous avez passé une formidable semaine en famille. Souhaitant vous revoir très bientôt chez Azureva Cap d'Agde, veuillez recevoir cher mes très sincères salutations.
• Titvs.t

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:22

  Agréablement surpris après toutes les commentaires négatifs. Il manque la climatisation c’est vrai, à vous de voir si vous pouvez vivre sans ( d’où une étoile en mois). Tout le reste est formidable: chambres confortable et rénovées ( pas toutes) , emplacement central, pas loin de la mer ( accès à pied). Petit déjeuner continental copieux et bon. Personnel sympa et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre récent séjour et votre partage de ressenti. Très heureux de lire que vous avez été agréablement surpris, et je suis bien d'accord avec vous sur le fait que certains commentaires ne sont pas toujours très objectifs. Notre structure bénéficie d'un excellent emplacement environnemental, tout est à proximité. Nous n'avons pas de climatisation, certes, mais nous ne sommes classés que 2 étoiles. Seul le restaurant est climatisé, avec l'engagement de notre marque dans la démarche RSE, faut-il continuer à climatiser les logements et autres ?? L'ensemble de nos équipes fait au mieux pour que chacun se sente bien chez Azureva Cap d'Agde. Nous avons hâte de vous surprendre à nouveau pour un très prochain séjour avec les nouvelles activités proposées. Veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• Magali.L

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:10

  Deuxième année dans ce club. Nous avons eu une chambre rénovée cette année et sincèrement il n’y a pas photo, elle était beaucoup plus correcte que l’année dernière même si un peu petite pour 5 mais bon on ne peut pas pousser les murs. Restaurant simple, frais, bon et varié. Tout le personnel du restaurant est d’une extrême gentillesse, bienveillant. Les barmans supers 👍 Nous avons eu un petit soucis avec un agent de sécurité mais le responsable de l’agent a réglé le problème des le soir même. Pour nous le gros point noir cette année était l’animation. On se demandait souvent si certains des animateurs ne s’ennuyaient pas. Par contre mention spéciale pour Francis, un animateur au grand cœur, avec un sourire du matin au soir, un vrai bonheur de l’avoir rencontré. Son seul objectif est de nous faire « kiffer » notre séjour. Bref, club agréable pour une famille. Prévoir son petit ventilo. Les gosses adorent. Et si les enfants passent de bonnes vacances déjà le contrat est quasi rempli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci. Quel plaisir de lire que vous avez à nouveau, passé un agréable séjour en famille, et que les enfants ont adoré !! Je vais bien évidement partager votre retour avec l'ensemble du staff, un tel retour nous encourage, nous motive et vient récompenser le travail au quotidien. Ne dit on pas "jamais 2 sans 3" !! A très bientôt et en attendant de vous revoir, recevez chère , de la part de toute l'équipe, nos très sincères salutations.
• Emeline.U

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:05

  Hors de prix pour la qualité des prestations proposées! J’ai choisi ce séjour avec ma fille de 6 ans, en demi pension, pour 1400€ la semaine. Le jour de notre arrivée notre chambre n’était pas prête (comme pour 60% des autres vacanciers) il a fallu attendre plus de 1h30 pour la récupérer (sympa après avoir fait un long trajet en voiture surtout pour les enfants!). Une chaleur étouffante dans la chambre (sans clim), on nous indique que nous pouvons louer des ventilateurs (15€/la semaine, tout se paye chez Azureva!) sauf que 3h après notre arrivée, il n’y en a plus (le minimum serait d’en avoir pour chaque logement surtout en temps de canicule!), le ménage dans la chambre était très sommaire. Il n’y a pas de prestation de ménage dans la semaine et comment vous dire qu’après 3 jours, il y a autant de sable dans la chambre que sur la plage (mais vous pouvez prendre un balai pour 10€ de caution!) En ce qui concerne la nourriture, c’est plus que moyen (exemple des plats chaud en soirée: cordon bleu ou poisson, frites ou carottes, le choix est plus que restreint!), le petit déjeuner est correct. La nuit, l’isolation est tellement mauvaise que même les fenêtres fermées vous entendez la musique des campings alentours (alors entre la chaleur et ça je vous laisse imaginer les nuits reposantes que nous avons pu passer.) J’avais pris ce village vacances pour pouvoir avoir des après midi seule sans ma fille et me reposer, dommage le club enfant est ouvert de 17h à 19h donc aucune utilité, même si je reconnais la qualité des animateurs Cassandre et Matteo que ma fille a adoré. Enfin pour parfaire notre séjour, les toilettes se sont bouchées deux soirs de suite à 23h (une pensée pour mes voisins de chambre chez qui cela a débordé) et nous avons dû faire intervenir la maintenance car en fait, tout les sanitaires de l’étage se vidaient dans nos deux logements. Bref pour conclure 1400€ la semaine, pour un logement mal isolé (simple vitrage au fenêtre), bruyant, sans possibilité de louer un ventilateur (que nous avons du acheter au supermarché du coin), des buffets sans choix et avec une nourriture très quelconque, un club enfant avec des horaires inadapté (malgré des animations sympa), c’est du vol! C’est l’avis général de l’ensemble de mes voisins qui sont tous (comme moi d’ailleurs) partis un jour plus tôt pour fuir ce village vacances! Je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour et ce post partagé. Désolé que notre structure et mode de fonctionnement ne vous ai pas convaincu. Il fait effectivement chaud chez nous et les épisodes de canicule ne nous ont pas favorisés, ajoutons à cela, la musique des autres structures et le bruit environnant d'une des stations les plus attractive et festive du littoral, difficile de dormir avec les fenêtres ouvertes. Nos équipes font au mieux pour pouvoir donner les clés en temps et en heure, mais les gros chassés croisés ne nous aident pas non plus, vous avez du, tout de même recevoir un ticket boissons vous permettant de patienter. Pour la restauration, nous fonctionnons avec 3 choix par menus pour le plat chaud, et un buffet d'entrées avec une trame renouvelée chaque jour pour les charcuteries et les salades composées, en ajoutant les repas plancha, soirée Pizza, nous sommes en très nette augmentation de la satisfaction client. Pour l'animation, vous ne mentionnez que la tranche horaire de l'après midi, nos clubs enfants fonctionnent le matin également. Enfin, les problématiques techniques (canalisations bouchées) sont inhérentes au fonctionnement d'un village vacances, nos équipes sont intervenues et remis en état les logements, ce qui est la moindre des choses. Pour rappel vous étiez sur un village club classé 2 étoiles, et vous ne mentionnez pas la piscine, les nombreuses autres activités proposées et les intervenants musicaux extérieurs programmés. L'emplacement géographique de notre structure avec l'accès au centre port et la plage à 15Mn à pied. Je prend note de vos désagréments, ils nous permettent de sans cesse de nous améliorer. Espérant que mon retour vous aura permis d'avoir un autre regard, je me tiens à votre entière disposition si vous souhaitez échanger sur votre expérience, veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Guerdy.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:50

  Azureva Capd'Agde, j'ai essayé de vous répondre dans le premier avis sans succès, pour répondre à votre réponse, je ne sais pas pourquoi le premier avis que j'avais laissé n'est pas affiché, les autres prestations étaient très bien,buffet à volonté moi perso j'ai apprécié, les personnels étaient professionnels et sympathique, les animations, un coucou aux animateurs, particulièrement aux animateurs(e) 3 a 5 ans et 6 a 9 ans, la plage pas trop loin, l'ambiance était plutôt bonne. Le seul problème c'est les chambres sont mal isolé et il fait très chaud, il faut qu'on puisse pouvoir s'hydrater et hydrater nos enfants correctement, le bar que vous parlez il n'y a pas des glaçons et l'eau est chaude. ils faut qu'on puissent pouvoir se rafraîchir avec cette chaleur insupportable, vous pouvez mieux faire.. il faut obligatoirement un mini réfrigérateur dans les chambres si non ce n'est pas possible pour les familles surtout avec des enfants bas âges, moi je ne pourrai pas venir à nouveau dans ce conditionet et les ventilateur payant sur place ne passent pas du tout, je suis une habitué des clubs de vacances par rapport à mes enfants en France ou a l'étranger au niveau de Confort azureva Cap d'Agde est moins bien... encore une fois pense un peu aux enfants avec cette chaleur...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je souhaitais vous remercier pour votre récent séjour. Il a fait extrêmement chaud, et vous n'êtes pas seul à faire remonter ce désagrément. Vous avez eu la possibilité de louer des ventilateurs, mais malheureusement, je ne pense pas que les T° vont baisser dans les années à venir. Quand le restaurant est fermé, vous avez le bar ouvert en continu avec de l'eau fraîche en libre service jusqu'à sa fermeture sans compter les espaces communs qui restent ouverts toute la nuit. Même si nos logements sont sur les critères d'un village vacances 2 étoiles, chaque intérieur a été rénové il y a 2 saisons, cela n'enlève pas la chaleur mais je pense qu'il ont le minimum de confort requis. Vous ne faites pas état des autres prestations proposées (emplacement géographique, piscine, restauration, clubs enfant, city sport, animation de soirée.......). Recevez cher , mes très sincères salutations.
• sarah.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:14

  Proche de la plage, le club enfant et ados des plages horaires très bien aménagées, ainsi que les horaires du restaurant qui sont larges. Par contre les logements très mal isolés, nous écoutons les voisins à côté et au dessus. Le jour de notre arrivée, une attente infernal. Il faudrait revoir correctement la remise des clefs, car nous avons eu les clefs 2 heures après l'heure prévu ! Très long l'attente après avoir fait de la route!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce post partagé et votre très bon retour. Nous en sommes conscients nous avons rencontré quelques difficultés avec les entreprises extérieures et la sous traitance de la prestation ménage. Cela ne nous dédouane absolument pas et nous allons faire en sorte que ce désagrément ne reproduise plus. Je suis ravi de lire que le reste des services, prestations et équipes vous ont satisfait. Au plaisir de vous revoir et de tester très prochainement le délais de remise des clés, en attendant, veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Sandra.c

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:13

  Super séjour. Animation et animateurs au top . Cocktail délicieux et personnels à l'écoute et très aimable. Un grand merci à eux pour supporter tous les touristes durant cette période. Je reviendrai 😁

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour cet excellent retour !! Quel plaisir de lire un tel commentaire, ça vient récompenser chacun et chacune d'entre nous pour l'investissement consenti. Au plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous, nous vous attendons. Veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Jéjé.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:50

  Nous venons de terminer un séjour de 15 jours en famille. Cela fait plusieurs fois que nous y venons et sommes toujours satisfaits. La plage est proche, la piscine couverte est bien ainsi que les restes des infrastructures. La restauration est correcte. Un merci à tout le personnel qui fait les efforts pour rendre notre séjour encore plus agréable. Merci plus particulier à Olivier (pongiste à ces heures) et à Pierre ( la marinière !!!) , tous les deux toujours présent en terrasse avec un petit mot sympa. Merci au personnel du bar et à Seb en particulier. Attention néanmoins à rafraîchir les infrastructures pour enfants, la terrasse de la piscine. Concernant la restauration, une légère baisse de qualité s'est faite ressentir. Et dernier point, la propreté devant les logements doit être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre fidélité et le très bon commentaire. Nous possédons un excellent emplacement, et l'ensemble de notre staff s'investi et fait de son mieux pour que chacun et chacune se sente bien. Nous espérons une remise à niveau de notre environnement extérieur dès que possible. Les abords et les parties communes sont nettoyées dès que possible, mais les incivilités de certains mettent à mal notre niveau de qualité sur les grosses périodes de fréquentation. J'espère vous retrouver très prochainement chez Azureva Cap d'Agde, en attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• Mathéo.p

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:57

  Bon par ou commencer… Tout d’abord après une nuit agitée pour nous, une femme de ménage rentre à 8h dans la chambre sans frapper, sans toquer en nous réveillant… Ensuite deuxième péripétie le second matin : un agent d’entretien rentre une fois de plus dans notre chambre pendant que l’on dort en nous demandant, je cite « C’est vous qui a commander un frigo ». Dans une incompréhension total car nous étions encore dans notre sommeil nous avons répondue « non », et il est repartit comme il est venu laissant la porte grande ouverte. Donc expérience de sommeille plutôt moyenne sur les deux nuits passées. J’ai mis une étoile uniquement pour le khapteu nocturne à qui nous avons prêter une couette pour qu’ils dormes sur notre transat.
• Melouka.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:32

  Séjour correct, personnel de l'accueil et de la restauration aimable, serviettes de toilette changées pendant le séjour. Point négatif, pas de mini frigo avec cette chaleur pour garder un peu d'eau au frais pendant les soirées caniculaire. Gros coup de cœur pour le Fantastique Francis, un animateur très investi et qui sait mettre une ambiance festive du matin au soir. Le club enfant animé par Cassandre et Matteo était selon notre enfant génial. Par contre carton rouge pour James l'animateur ado, ce n'est pas correct de mentir aux adolescents en annonçant une récompense, (un casque VR) à ceux qui auront le plus aidé à ranger les chaises après les spectacles. Surtout qu'ils l'ont fait les premiers jour de bon cœur sans rien attendre en contre partie.
• Luca.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:09

  Musique tous les soirs jusqu a minuit, très mal dormi. La nourriture niveau cantine d'école. Eau du robinet. Personnel à l'accueil ne sait pas ce qu'il se passe en club enfant et ne sais pas donner de renseignement. Machines à jeux qui ne fonctionne pas et pas de notice ecrite et pas de remboursement car au bar et à l'accueil on vous repond que les machines ne leurs appartiennent pas. Structure vieillissante, balles de tennis molles, terrains pas plat, mini golf completement abîmé, peinture qui s'ecaille et bois usé dans les logements cabanons.
• Dorian5144.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:46

  Visité la deuxième semaine d'août, pour la 3ème fois. Animateurs au top qui sont à fond surtout Francis (le meilleur animateur). Ils vont voir tout le monde et mettent de l'ambiance. Restaurant super bon avec énormément de choix que ça soit entrée, plat et dessert en plus de ça une fontaine de chocolat le samedi soir 😀 (il y a même eu un concert dans le restaurant). Pour les animations c'est toutes heures donc on ne s'ennuie jamais, le soir il y a des soirées concerts, même une soirée mousse. En plus de ça l'accueil est super et le ménage est bien fait. Superbe semaine passée à Azureva Cap d'Agde

  Réponse du propriétaire :
  Wahoo !! Quel plaisir de voir un tel commentaire, c'est un réel plaisir de vous lire et ça vient récompenser l'investissement de tout notre staff. Nos équipes font le maximum pour chacun de vous, ça se passe comme ça chez Azureva Cap d'Agde. Au plaisir de vous revoir rapidement sur notre site pour une nouvelle expérience. En attendant, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:28

  Azureva est un concept de vacances que je connais depuis très longtemps. Je n' ai pas toujours été comblé par les activités proposées dans d' autres village-vacances Azureva, mais celui-ci propose un cadre particulièrement agréable, avec des logements nichés au cœur d' un parc boisé, bien arboré avec d' immenses pins maritimes. La piscine est recouverte, de belle taille avec un bassin pour enfants. La restauration se monte à un excellent niveau, et honnêtement le personnel se montre très souple sur les horaires et vraiment accueillant. L' animation est sans doute à revoir, mais personnellement, je trouve ce village-vacances d' excellente facture..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour et cette très bonne évaluation. Ravi de lire que notre structure et ses équipements vous conviennent. L'ensemble de nos équipes font le maximum pour que chacun s'y retrouve. Nous sommes impatient de vous faire découvrir les nouveautés du programme d'animation. Dans l'attente d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir cher mes très sincères salutations.
• Thomas.R

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:32

  Nous devions resté 2 jours dans ce village vavances afin de profiter. Malheureusement les choses ne sont pas deroulé ainsi. Tout d'abord l'acceuil nous sommes arrivé vers 19h00 l'acceuil plutot cordial mais expeditif car ils ferme bientot.. Nois avions demandè un lit parapluie pour notre bebe personne ne savait si cela avait bien ete fait... bref passons Le logement nous ne nous attendions pas a cela plutot petit et mais propre et fonctionnel par contre le lit parapluie etait bien la mais sans le matelas nous avons du faire un matelas de fortune a base de draps... Ambiance typique des centres de vacances on aime ou on aime pas mais au moins il ya une bonne activite Nous avons mis une etoile et ecourte notre sejour pour la raison suivant Nois avons mangé au "restaurant" et nous en sommes resorti avec 3 intoxication alimentaires dont 1 sur notre enfant d'1 an je ne vous explique pas la nuit. Ce qui pour nous ne devrait pas avoir lieu d'etre. Surtout que lors de la remise des clefs la personne comprend mais ne me donne pas les elements pour faire une quelconque reclamation

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre récent séjour et désolé de lire que vous avez du écourter votre séjour après être tombé malade. En cette période, nous produisons chaque jour 1100 repas, avec des protocoles, une traçabilité très stricte et des prélèvements aléatoires réguliers par les services agréés. Le matelas du lit BB comme vous l'entendez, n'est effectivement pas fourni, seul l'enveloppe du lit fait office de matelas, et ce, pour une question de sécurité et de responsabilité. Dommage que vous n'ayez pas pu profiter pleinement des activités proposées sur notre structure. Je reste à votre disposition et vous pouvez me joindre via le N° du Village. Je serai très content d'échanger avec vous sur votre expérience et votre retour négatif, et j'essayerai de vous démontrer notre professionnalisme et savoir faire, pour pourquoi pas, nous donner une seconde chance de vous convaincre. Je vous prie d'agréer, cher Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
• Matdevil.3

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:00

  Personnel accueillant mais c'est le bordel la nuit avec les gamins qui court partout tape sur les fenêtres etc etc et ça jusqu'à 4h ..... sommeil légé s'abstenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour. Désolé que certains désagréments nocturnes aient contrariés votre quiétude. Notre structure est un "village club" et sous cet aspect, nous bénéficions de l'attractivité festive du Cap d'Agde. Notre service de sécurité effectue régulièrement des rondes, mais il est vrai que la nuit, le bruit est décuplé. Espérant vous revoir sur une période plus calme en termes de fréquentation, veuillez recevoir mes très sincères salutations.
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:25

  Merveilleux séjour passé avec les enfants ! Tout y est! La restauration est très bonne, tout le monde est très sympathique. Les logements sont confortables (prévoir son ventilateur pour les nuits chaudes). Le centre est propre. Les animations sont formidables pour les petits et aussi pour les grands. Mention spéciale pour Francis, un animateur extraordinaire qui sait garder le sourire en toute circonstance et nous donne la patate. Un grand merci à Azureva pour cette superbe semaine qui est passée bien trop vite!!

  Réponse du propriétaire :
  Waouh, quel plaisir de lire un tel commentaire. Merci pour votre retour, il vient récompenser le travail et l'investissement de tout le staff. Il fait effectivement chaud, mais le petit air marin régulier et la climatisation du restaurant permettent de ne pas trop pâtir des fortes chaleurs. Je vais partager votre retour avec l'ensemble des équipes, sans oublier "Françis". Au plaisir de pouvoir vous re proposer un nouveau séjour. Veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Hugo.u

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:37

  A fuir.. chambre qui non rien à voir avec les photos dû site Pas de climatisation dans les chambres. 35 degrés à l’intérieur, dormir avec les fenêtres ouvertes pour avoir un peu d’air mais le jardinier passe le souffleur thermique devant les chambres a 9h du matin un dimanche donc repos impossible. Je n’y mettrai plus un pied!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre récent séjour. Désolé de lire que l'épisode de forte chaleur vous a incommodé. Nos logements ne sont pas climatisés mais correspondent en tous points aux critères d'attribution 2 étoiles ré attribuées récemment. Le restaurant est quand à lui climatisé et permet d'accumuler un peu de fraîcheur lors des moments repas. Le dimanche est un gros jour de rotation chez Azureva, il nous permet de faire un gros nettoyage nécessaire pour l'arrivée des nouveaux vacanciers, les parties communes sont effectivement soufflées dès 8h00 du matin car elles sont éloignées de la partie des logements, celle-ci est prise en charge avec pour consigne l'intervention à partir de 10h00, en sachant que la grande majorité des clients partent à 9h30 le dimanche. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre séjour. Veuillez recevoir M., mes très sincères salutations.
• Aurelie.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:29

  J'ai réservé cette endroit complètement par hasard et j'ai été très agréablement surprise. Le soir même soirée dj avec mousse pour les enfants, ma fille a adoré. Il y a des activités tout le temp aquagym, water polo ping pong fléchette..... 5-10 min à pied de la mer. Franchement pas besoin de toucher la voiture c'est vraiment top. Manque juste la clim dans les chambres la mienne étant exposé plein soleil l'après midi impossible d'aérer. Le soir il faisait chaud mais tellement fatigué de la journée que l'on a très bien dormi malgré tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour et votre excellent post. Nous sommes ravis de lire que malgré la forte chaleur, l'ensemble des prestations proposées vous ont apporté satisfaction. Effectivement, en période de vacances scolaires, notre structure est parfaitement adaptée aux séjours familiaux, nous nous attachons à donner le maximum afin que chacun s'y retrouve. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Azureva Cap d'Agde. Veuillez recevoir chère Aurélie Roulier, mes très sincères salutations.
• Hanane.a

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:32

  Gros gros point noir, la chaleur dans la chambre. pas de clim et c'est juste impensable dans une région comme celle là. Obligé d'acheter des ventilateurs. Honteux vu le prix du séjour. Faut aussi revoir l'aération dans la salle de bain et toilette. Une douche porte fermée et c'est une fournaise. La nourriture...toujours les mêmes entrées tres peu de choix. .il y avait sûrement une promo sur les artichauts. Le plat chaud reste quant à lui bon. Même si c'est toujours la même chose aussi. Les animations nocturnes sont limitées aussi. Déçu de ce village vacance. Heureusement le personnel était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour. Nos logements ne sont effectivement pas climatisés et les épisodes de canicule, ne nous ont pas aidé. Sur la partie restauration, nous fonctionnons sous forme de buffets d'entrées avec un "salade bar" et systématiquement (salade verte, tomates, carottes râpées....) les salades composées sont renouvelées chaque jour tout comme la charcuterie avec des variétés différentes. Idem pour le plat chaud, nous fonctionnons avec une trame sur 7 jours à raison de 14 repas et 2 choix minimum par jour. Sur la partie animation, le programme est reparti sur l'ensemble de la journée avec une soirée différente chaque soir. Je suis ravi de lire que l'ensemble du personnel a été très agréable. Restant dans l'espoir de pouvoir vous convaincre pour une nouvelle expérience, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• Inarox.

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:31

  Bonjour si vous lisez cet avis, fuyez 🏃🏻‍♂️ ce village vacances. Les + - l'emplacement ( à 10min de la mer et 15 min du port. - le calme et encore la première nuit nos voisins n'arrêtait pas de taper dans les murs. - Assez grande piscine quand on y vas le matin ou le soir à 18h sinon elle est remplie. Les – - Beaucoup trop cher pour les choses proposé 2100 € pour une semaine en pension complète avec de la nourriture tel un restaurant scolaire des collèges je vous jure la nourriture est une horreur il y a eu de la moisissure sur les melons et rien n'a été fait. - L'animation faisant penser à une fête pour personnes âgées avec tous le respect que je leurs dois, mais bon les animateurs font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. - La literie est une horreur ( des lits dur et tâchés ). - Une salle de bain de Minimoys autant réduire la taille des chambres avec l'interrupteur derrière la porte coulissante. - Nous sommes venus ici grâce ou à cause de la CGOS de l'hôpital et tout ce que l'on à en bonus est ¼ de jus de fruits ou de rosé. - Les 2 premiers jours nous n'avions pas d'ampoules dans la chambre des enfants, elles ont sûrement été volés par les personnes avant nous, il n'y a même pas de climatisation dans les chambres où même un frigo, mini-frigo. - La propreté négligé ( de la poussière sur les bureaux et une serviette qui sent la friture. En bref je ne recommande pas ce village vacances 😡 je ne pense même pas avoir tout dis. Je ne vais pas m'avoir 2 fois. Je tenais quand même à remercier Pierre pour le débarrassage des tables, très sympathique, je remercie aussi Élise pour nous avoir accompagné au port pour l'escale au marché de Sète et je tiens à remercier Annick pour les jus de fruits. Une partie des avis sont des bots donc ne sont pas des vrais personnes qui ont écrit l'avis.
• Jessica.i

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:38

  On était dans une petite maisonnette, bien placée, dommage que la piscine était restée couverte et short de bain interdit pour les gars. On a bien mangé, bien dormi, plage pas très loin, bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre excellent retour. Je suis ravi de lire que l'emplacement de notre structure et les prestations proposées vous ont convenues. Effectivement, les shorts de bain ne sont pas autorisés, ils sont bien souvent, porteurs de germes c'est juste une question d'hygiène et sécurité et ça nous permet de maitriser un peu plus aisément nos analyses de piscine. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Azureva Cap d'Agde. Veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Ballandras.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:05

  Bon rapport qualité prix, effectivement il fait extrêmement chaud ds les chambres,j avais lu les commentaires et amené mes ventilateurs car sans c est difficile. Séjour en famille très sympathique,idéal pour les enfants. Idéalement placé, restaurant varié, pas de pbm de stock pour moi même en arrivant tard .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci. C'est un réel plaisir de lire votre retour. Nos équipes s'attachent à donner le maximum pour l'ensemble de nos clients et c'est encourageant et motivant de pouvoir lire votre commentaire. Au plaisir de vous avoir très prochainement sur Azureva Cap d'Agde. En attendant, veuillez recevoir chère Fanny Ballandras, mes très sincères salutations.
• Stéphanie..

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:53

  Équipe d'animation sympathique et très polie. Ils font avec les moyens du bords. Grand club avec des pins parasols qui apportent de l'ombre. Grands parking, toujours de la place pour se garer. À 10min à pieds de la plage de la Roquille, la route se fait facilement. Grande piscine, mais pas assez de transats, sièges. Nous avons récupéré la chambre passé 18h30, 2 heures d'attente après 1 journée de route et un enfant en bas âge, c'est dur. Restaurant, nourriture style cantine, buffets répétitifs, à 20h30, plus de dessert du jour. Aucun ménage fait de la semaine, juste les serviettes sont changées. Pas de serpillière mouillée sur les sols mais juste un coup de balai pour le ménage (vu lors du ménage fait chez le voisin après son départ). Plus de gel douche pendant le séjour, l'ai réclamé 2 fois. Il a été noté Ok sur le cahier de message de l'accueil, mais rien dans la chambre. Une fois les dames de ménage parties, plus personne pour recharger la bouteille. Le pire, la chaleur étouffante dans les chambres, le ventilo est en location pour 30 euros. Pour avoir un mini bar (vide) dans la chambre, il faut prendre la catégorie supérieure. Je ne retournerai pas dans ce club sur Agde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent séjour et le post qui l'accompagne. Je suis désolé de lire que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction. Nous travaillons avec un prestataire extérieur pour la partie ménage et nous avons effectivement eu un retard dans l'attribution des clés le jour de votre arrivée. Nous nous en excusons, nous avons distribué des tickets boissons à chaque famille rencontrant un retard d'attribution. Nous changeons le linge de toilette 1fois semaine et rechargeons les flacons de gel douche dès que nécessaire. Je vais faire remonter votre désagrément aux services et au prestataire extérieur (ménage). Nous savons qu'il fait d'ordinaire, très chaud sur notre structure, l'épisode de canicule ne nous à pas aidé. Nous sommes classé 2 étoiles dans notre catégorie d'hébergement, et ni les frigos ni la climatisation ne font parti des critères d'attribution. L'ensemble de nos équipes font le maximum sur site pour que chacun se sente au mieux. Je reste joignable par téléphone si vous souhaitez échanger. Veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Aurélie.R

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:42

  Nous avons passé 2,5 jours au Cap d’Adge dans ce village-vacances, à 2 pas de la mer. C’était en pleine canicule (dur dur pour les bretons que nous sommes !). Le logement était très bien (rénové). Il manquait juste la clim, nous y penserons la prochaine fois (car nous reviendrons sûrement). Les cocktails du bar étaient excellents. Le personnel accueillant. (Séjour du 15 au 17 juillet)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent retour. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et une belle récompense pour l'ensemble de notre Staff. Souhaitant lors d'une prochaine escapade vous faire découvrir de nouveaux cocktails, en attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:18

  Très bien, personnel très sympa, emplacement super, soirées cools et pas Club Mèd, c'est frais, on se sent bien. Bémols pour les chambres sans clim, là dur dur pour dormir et un autre pour le resto où l'on ne peut pas payer par CB, dommage ça avait l'air très bon. Réponse à la réponse : Je n'ai pas vérifié au restaurant, j'ai juste lu le dépliant remis à l'arrivée sur lequel il est écrit que la CB n'est pas acceptée au restaurant, du coup ne restant que 2 nuits, nous sommes allés dîner/petit-déjeuner et déjeuner ailleurs. Ce sera pour la prochaine fois .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre récent séjour et votre excellente évaluation. Je suis ravi de lire que malgré l'absence de clim dans les logements, votre séjour s'est bien passé et vous avez apprécié l'ambiance générale et le personnel. Je suis surpris de lire que vous n'avez pas pu avoir accès au restaurant, tous les modes de règlements sont acceptés. Je vous confirme que l'on y mange très bien. Dans l'attente de pouvoir vous faire découvrir très prochainement, notre prestation restauration, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:56

  A fuir ! Ni frigo, ni clim, à cette période de l année, une honte !!! Avec des enfants en bas âges, C est inadmissible !! 2100 euros la semaine pour 4 et toutes prestations, location frigo etc à payer !! Caution demander pour une pelle et balayette !! On touche le fond !! Pire club vacances de la vie !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre récent séjour Je suis désolé de lire, que notre structure ne vous ait pas apporté satisfaction. L'ensemble des équipes et services font au mieux pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes classés 2 étoiles et notre établissement ne possède pas de climatisation, c'est clairement indiqué sur la fiche produit. Azureva est positionné depuis 70 ans sur le créneau "hébergement touristique". Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger par téléphone sur votre expérience. Veuillez recevoir cher mes très sincères salutations.
• marie-france.r

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:09

  Le village est magnifique avec sa piscine couverte, bar, terasse.... L équipe de l accueil avec leur responsable, l équipe cuisine et les serveurs et les personnes qui debarrassent, l équipe animation, l équipe du bar, l équipe des agents de service...bref toute l équipe du village est très bienveillante et tjs avec le sourire ! Mille mercis à Samy, Thomas, Marco, James, Quentin , Océane, Elise et particulièrement à : Cassandre et Pierre (service de table), Et à Alessi0 (bonne chance à toi .....) Il est vrai qu il fait très très chaud dans les chambres .....à revoir Monsieur le directeur..... Bref superbes vacances et la plage à 10 min à pied!!!! Et nous avons rencontrés de belles personnes....et appréciés les animations! ♥️♥️♥️ Marie-France et Ruben

  Réponse du propriétaire :
  Waouh !! Merci pour votre première expérience chez Azureva Cap d'Agde et votre excellent retour. Je vais me faire un plaisir de partager votre post avec l'ensemble du Staff. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble des services et l'emplacement de notre structure vous a entièrement satisfaite. Nous avons à cœur de faire en sorte que chacune et chacun de nos clients, y trouvent leur compte. Lire de tels retours est une véritable source de motivation et vient récompenser l'engagement fait au quotidien. Souhaitant vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience. En attentant, veuillez recevoir Marie-France et Ruben de la part de toutes les équipes, nos très sincères salutations.
• Anonymous.0

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:13

  Nul réserve sur booking malgré leur nullité cette hôtel est nul reservation faite pour le lendemain ducoup annuler impossible de saranger à éviter pourrit ducoup hôtel kyriad Perpignan sud superbe et personnel sérieux pas comme azuria, azuria a éviter pas sérieux pas professionnel à éviter d'urgence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez prit le parti de réserver via une plateforme de réservation, vous êtes donc un client Booking, notre marque n'est pas responsable de ce qu'il ce passe sur cette plateforme de réservations. Je suis désolé que votre séjour n'ait pu être maintenu, cela vous aurait permis de découvrir AZUREVA Cap d'Agde. N'hésitez surtout pas à passer en direct, cela vous évitera ce type de désagréments. Veuillez recevoir cher mes très sincères salutations.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:07

  Je trouve que le club a bien changé !!! À la paillote !!! Porticle ouvert pour parcimonie, à l'heure du goûter absence de crêpes et tout autre chose manque de professionnalisme convivialité inexistante, manque de glace manque de tout manque d'être une vraie paillote au bord d'une piscine !! Les choses ont bien changé malheureusement !! Le bar !!! À part quelques personnes !! Notamment le responsable du bar qui lui était efficace !! Et certains de ses collaborateurs !! Car sinon quand le chat est pas là les souris danses!! Heureusement que le responsable du bar est professionnel car sinon... Toujours est-il que le club Azur Alba Cap d'Agde n'est plus le club azureva Cap d'Agde !!! Colonie de vacances !! Et tellement d'autres choses qui font que le club n'est plus le club azureva Cap d'Agde ! C'est vraiment dommage car c'est un très bel endroit c'était un très bel endroit, voilà donc très déçu pour cette année 2022 !! Alors que ça fait près de 10 ans que je viens dans ce club. Heureusement qu'il y a les anciens comme certaines personne Annick ,Seb, ainsi que les femmes de ménage le matin pour les terrasses car sinon le club n'a plus rien à voir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent retour et partage avec la communauté. Belle description de notre structure et de l'ambiance générale, nous nous attachons à ce que chacun et chacune s'y retrouve. Il y en a pour tous les goûts. Au plaisir de voir revoir chez Azureva au Cap d'Agde. En attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir cher , mes très sincères salutations.
• AM.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:34

  On s’y sens bien l’es logement sont juste un peu chaud la literie n’est pas top le cadre extérieur agréable l’équipe est très sympa l’es buffet sont très variées les activités aussi la piscine ferme tôt elle devrait fermer à 20h avec cette chaleur l’accès à la plage c’est pratique aussi je recommande cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre récent séjour et votre excellent retour. Quel plaisir de lire cette évaluation, c'est vraiment encourageant et motivant pour l'ensemble des équipes. Effectivement, les clubs ne sont ouverts que sur les périodes scolaires, nous faisons en sorte de nous adapter, en proposant des activités familiales. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Cap d'Agde chez Azureva sur une période de vacances, vous pourrez ainsi faire bénéficier les enfants de notre savoir faire. Veuillez recevoir chère mes très sincères salutations.
• sophie.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:10

  Nous y avons passé une semaine en famille fin juin. Très bonne semaine. Le club est très chouette, bien fleuri et surtout entouré entièrement ce qui est très sécuritaire notamment pour les enfants. Les chambres sont propres et suffisantes quand on est en pension complète. La nourriture est très bonne et variée. Il y en a pour tout les goûts. Je ne comprends pas les mécontentents sur ce point ! Le personnel en salle pour les repas est très aimable et agréable. Tout comme Annick leur responsable. Il est vrai qu'il peut vite faire chaud dans les chambres. Il faut penser à bien fermer les rideaux et aérer le soir. La plage à 10 min à pied est très agréable et propre, sable fin... Les animations sont variées. Les animateurs très sympathiques et polis , ils sont doués pour nous faire passer une bonne soirée et nous motiver! On se laisse prendre au jeu des club 😅😅.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent retour et ce post très explicite de l'ambiance générale dans notre structure. C'est un réel plaisir et une belle source de motivation pour chacun d'entre nous. Je vais bien évidement partager et faire remonter à mon staff la teneur de vos propos. Souhaitant avoir le plaisir de vous reprendre très prochainement aux jeux des clubs.... Très sincères salutations.
• gael.u

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:28

  Quelques changement sur le confort des chambres sympa dommage qu'il n' y est pas eu la pose de la clim au moins sur les chambre du bas restauration toujour bien et animation aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre récent séjour. Notre niveau de prestation correspond en tous points aux critères d'attribution de classement pour notre catégorie d'hébergement (village vacances). Nos équipes font le maximum pour chacun se sente bien chez Azureva le Cap d'Agde. Nous espérons vous revoir prochainement pour profiter de nos services et de l'environnement. Veuillez recevoir cher mes très sincères salutations.
• Alpha.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:49

  Bonjour, nous y sommes toujours encore pour une semaine, c'est un village de vacances super agréable à proximité de tout, les logements sont correct et fonctionnel, la restauration est bonne et copieuse, l'animation est très bien, le service est très bien grâce aux personnels très courageux et volontaires, nous reviendrons très prochainement avec plaisir. Isabelle et Alain 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent post. C'est un réel plaisir pour mon équipe et moi de lire votre commentaire. Nous nous attachons à donner le meilleur à chacun de nos clients pour qu'ils se sentent bien chez Azureva Cap d'Agde. Le sens du partage n'est pas anodin et nous nous appuyons sur un de nos slogans "en terre de partage". Au plaisir de vous retrouver très prochainement. Veuillez recevoir, chère Isabel et cher Alain, mes très sincères salutations.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:15

  Personnel très accueillant. Nourriture excellente. Chambres agréables. Gros bémol, mais pas du fait d'azureva, le village naturiste débite de la musique techno à fond, vendredi soir, samedi soir et dimanche soir, parfois jusqu'à 5h du matin. Comment la mairie peut-elle tolérer ce mépris des autres habitants ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et votre excellente évaluation. Je suis ravi de lire que l'investissement de tout le staff vous a permis de passer un agréable séjour. Nous sommes effectivement confrontés à l'attractivité de la station qui occasionne sur certaines périodes, des nuisances inhérentes à notre structure. Nous espérons pouvoir vous accueillir sur une autre période, plus calme. En attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir cher Patrick mes très sincères salutations.
• Carine.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:31

  Très bon week-end prolongé. Le personnel est accueillant et les animateurs n hésitent pas à nous bouger lol. Les chambres auraient besoin d un coup de jeunesse. J y retournerai sans souci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent retour. Toute l'équipe et l'animation en particulier, nous vous souhaitons de vous compter très bientôt parmi nous pour de nouvelles aventures..... Veuillez recevoir chère Carine, nos plus sincères salutations.
• Nina.i

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:19

  On a fuit nos touristes de fréjus pour le long week-end de l'ascension mais mauvais plan excepté la ville et ces environs . Les Plus Piscine chauffée, espace pour les enfants pour jouer. Moins chambre de mini pouces pas de terrasse literie exécrable moustiques salle de bain je n 'en parle pas. Aucune insonorisation. Pas de femme de ménage. J'ai fait l 'erreur une fois pas 2 et pourtant ça ne manque pas de village hôtel cap d'adge et même tarif
• Sylvie.

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:47

  Je note que 9 mois après car je suis dans une réflexion de savoir si je reviens dans ce village ou pas. Pourquoi ? Une chaleur insoutenable dans les chambres et l'inaction de la direction a ne pas reagir. Pas de climatisation dans une region ou la chaleur en ete peut atteindre les 35°C par moments demande une explication car c'est choquant !

  Réponse du propriétaire :
  Très chère . La région et la période font, qu'il peut faire très chaud chez nous. La climatisation n'est pas prévue rapidement dans le plan d'amélioration, cela dit cette démarche colle à l'engagement prit par l'entreprise (RSE). Responsabilité sociétale des entreprises. Mettre la climatisation ne va pas sans une isolation des bâtiments. Les parties communes bénéficient elles, de ce confort. Toute l'équipe se joint à moi et nous souhaitons pleinement que votre réflexion vous conduira une nouvelle fois chez Azureva Cap d'Agde. En attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir , mes très sincères salutations.
• Thierry.h

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:06

  Cadre agréable, repas correct sans plus. Les animations sont très limités. L' animateur aquagym sympa.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:53

  1 semaine au club en famille avec deux ados de 13 et 15 ans qui s'est extrêmement bien passée. L'hébergement : 3 chambres bien équipées et confortables, propres, sanitaires de qualité, 1 petit frigidaire, 1 balcon. La restauration : en pension complète, des repas variés, équilibrés goûteux et un personnel adorable, du chef cuisinier, Laurent, au personnel en salle. Un service vraiment irréprochable. Déjeuner et dîner à l'intérieur ou en terrasse, bien protégée du vent. L'animation : une équipe d'animation qui donne le meilleur d'elle-même (merci à Alessio pour nos ados !😉). Les soirées sont bon enfants et conviviales et on se laisse prendre au jeu. Une mention spéciale pour la piscine chauffée et Daniel, notre professeur d'aquagym pour les vacances. L'accès à la plage se fait en 10 minutes à pieds et au port et ses commerces également en 10 minutes. Un très bon rapport qualité prix pour ce club que nous recommandons fortement pour des vacances familiales. Toute la famille repart enchantée.
• Di.c

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:04

  Village datant des 70s, récemment renouvelé, d esprit accueillant et à la chaleur humaine. Parfaitement situé et verdoyant, il dispose d'un vrai plus- l implication des animateurs et de toutes ses équipes . Le bémol pour nous, demeure l insonorisation des appartements aux murs en gruyère. . Quoique, dans l ensemble, elle est compensée par les bonnes vagues procurées par le capital humain de ce village. Merci à tous( en tête avec votre leader des animateurs - Alecio pour son côté fédérateur et à Caroline pour sa gentillesse🙂) aussi bien qu'a tous pour votre acceuil sympa!
• mimi.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:01

  Une semaine géniale passée au prêt de tout le monde, restaurant au top , chambre très bien. Parfait pour une semaine en famille de l’animation pour tout le monde des plus petits au plus grands vraiment super. Animateurs au petit soin ( James, Alessio, Oceane, Élise, Quentin, Sami et Marco ) vraiment génial a refaire. Merci beaucoup pour tout et à bientôt. Je recommande
• Yaya.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:26

  Tous le personnel au top ❤️ Je recommande cette endroit à 100% avec son paysage magnifique et toutes ces animations ! Que ce soit les parents ou les enfants on ne s’ennuie pas ! Endroit calme et reposant ❤️ Les animateurs sont au petit soin (James, Alessio, Marco, Quentin, Sami et Océane) pour vous faire passez un agréable séjours. Vous êtes une équipe au top ! 😍
• Jean.E

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:55

  Grand Merci à toute l'équipe et l'encadrement pour la qualité de notre séjour du 17 au 24 avril. Tout a était agréable du début jusqu'à la fin du séjour. Belle constance. Félicitations.
• Mickael.o

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 00:00

  Les plus : La piscine couverte : bien chauffée et assez grande pour tous compte tenu du nombre de vacanciers en avril L'accès à la plage : jeux pour enfants en cours de chemin, super pour faire une petite pause pour les petites jambes Le resto : Personnel serviable,aimable et nous nous sommes régalés chaque jour Les moins : Les logements sont une horreur : vieillots, super humides, puent le renfermé, le chauffage est soit trop fort ,soit trop faible et la propreté laisse franchement à désirer . Les sols sont balayés mais aucunement lavés. Traces d'urine sur le sol des WC, tâches ici et là dans les chambres. L'isolation et l'insonorisation sont inexistantes. La literie , une horreur également : matelas durs, dos en miettes à chaque réveil et aucun draps de rechange en cas d'accident la nuit ( pipi au lit des enfants, vomissements etc) Nous avons eu le tour et nous nous sommes retrouvés sans rien pour dormir ... Animation : Malgré une équipe jeune et dynamique, les soirées et activités sont répétitives et sans moyens. Les animateurs font avec ce qu'ils peuvent ... Et grosse déception concernant l'animatrice du club des 3/5 ans : froide, sans aucune motivation , sans attention pour les enfants : du babysitting tout au plus. Nous ne reviendrons pas.
• Richard.i

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:33

  Un village vacances que nous avons apprécié or saison. Je ne m'y risquerai pas en été car pas de clim. La salle de bain est petite et la douche pas très bien conçue. Cependant le site est bien situé, restaurant très bien, personnel très agréable, la piscine couverte et chauffée, un plus en octobre.
• Charlene.o

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 00:03

  Chambre de 3 personnes spacieuse dommage le grand lit et pile dans l'entrée devant la porte donc tout le monde passe dedans ppur rejoindre sa chambre. Qq courant d'air donc rhume de retour de vacance... Repas copieux et bon personnel agréables et accueillant plage à 10 min à pied.
• Clemence.a

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:31

  J'ai décidé de porter plainte. Je voyageais avec ma petite fille et j'ai décidé partir dès la première nuit. La chambre était sale, 3 fois j'ai demandé le ménage, qu'on m'a finalement proposé le lendemain. C'est assez mal fréquenté, mais ils n'y peuvent rien... deux hommes se sont battus contre la porte de notre chambre à 1h du matin. Joyeux et sécurisé. Mais ce qui m'a décidé à partir c'est le non respect de l'arrêté préfectoral en cours sur le port du masque. Le comble est que la Direction a stipulé à la soirée d'ouverture "respecter les gestes barrières, on ne vous embêtera pas pour le masque". La sécurité est primordiale pour moi en crise sanitaire. J'ai alerté Azureva, qui, en plus, ne daigne pas me rembourser. Comme si j'avais décidé cette situation... décidé d'être mise en danger. C'est la raison pour laquelle j'ai décidé de porter plainte. Je dois dire que dans tout ça la responsable locale a été très volontaire. Et compréhensive
• Benoit.a

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:15

  Centre de vacances qui nécessiterait un bon rafraîchissement. Restauration monotone -- toujours les mêmes entrées desserts sur les 3 jours. Personnel accueillant et sympathique.
• Raphaël.u

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:51

  Très bon séjour au sein de cet établissement azureva. Le personnel est sympathique et les plats sont très bons avec des produits frais. Un petit reproche au niveau des entrées qui sont monotones (beaucoup de choix mais toujours les mêmes à chaque repas). L’équipe d’animation est au top on ne s’est pas ennuyé pour une équipe de jeunes en plein mois de septembre. Les chambres sont récentes à l’intérieur mais l’isolation n’est pas au rendez vous (bruits de porte, escalier, discussions,…) et il peut faire très chaud dans les logements, il manque la climatisation. Les prestations (ménage,…) devraient avoir lieu au cours du séjour (1 semaine de vacances et pas de passage pour le nettoyage…).
• Delphine.I

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:42

  Le village vacances est très bien situé : proche de la mer , du centre port : nous pouvons tout faire à pied ….. Le personnel est très sympathique, accueillant …. L’animation est moyenne . L’ambiance n’est pas au rdv lors de soirées mais pas forcément du aux animateurs …. Les chambres sont correctes, un peu vieillottes mais propres . La restauration est variée .Les plats principaux variés midi et soir et toute la semaine . Entrées et desserts quasi identiques à chaque repas mais toujours quelques variantes dans les choix . Nous avons eu une soirée à thème dans la semaine. Piscine petite et transats quasi inexistants.
• Naïma.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:40

  Tout étais bien, nous avons passé ma fille et moi deux semaines merveilleuse dans ce village vacances. Toutes l'équipe a été très sympathique, l'accueil, l'animation, la restauration, les femmes de ménage et je pense que c'est dû à une directrice très aimable à l'écoute de tous ses clients. Excellente gestion Merci à toute l'équipe.
• Josette.r

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:45

  Tres triste chambre très petite sans clim douche peu pratique il faut être mince pour rentrer dedans une marche très dangereuse . Restauration ça va dommage que vous manger votre entrée vous revenez avec votre plat principal votre verre votre pot d eau vos couverts tout est enlever(personnel pas agreable) .sinon village mort ne pas y retourner .j ai abréger mon séjour de 4 jours donc très déçu.
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:27

  Réservation pour le samedi 15/08 nous étions 2 adultes et mon fils de 7 ans. La chambre était propre mais pas fonctionnel pas de clim, le repas wahoo on serait cru à la cantine congelée, immangeable payer 395€ pour 3 une nuit !!! …je pourrais continuer car beaucoup choses n allez pas, je vous déconseille fortement cette endroit. Vaut mieux allez dans un hôtel discount.
• robin.A

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:42

  La chambre est clean mais la restauration peut largement être amélioré notamment au niveau des entrées et des desserts. Le bar est également décevant ( demandé une pina colada j'ai eu un mélange sans alcool et sans jus d'ananas horrible ).
• Jeremy.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:25

  Complexe bien situé peux faire divers chose sans prendre la voiture. Equipe très dynamique et souriante. Restaurant bien les repas sont variés viande où poisson 🐟 a chaque repas Domage que les chambres ne soit pas plus isolé contre le bruit et la chaleur une petite rénovation ferai du bien.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:59

  Du 8 au 15 août 2021 . Séjour moyen sous tous rapports. Pension complète, comme dans une clinique, personnellement je travaille à l’hôpital et on n’est pas loin du même menu,chambres exiguës, pas de mobilier extérieur, impossible de s’asseoir avec les voisins pour boire un verre ou discuter ! Seulement un transat par logement ( donc pour 4 personnes) pour tout mobilier extérieur. Équipe sympa mais qui parait quand même être à bout voire se forcer, au bar les prix sont corrects mais beaucoup de queue et un seul barman qualifié. Animations du soir signes d’une Ehpad, à 23 h 30 tout est fini et le bar est fermé. Personnellement, l’une de mes moins bonnes expériences de pension complète.
• Angelique.

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:15

  Réservation de dernière minute pour une nuit, quelle erreur!! vu pour 2 adultes et un enfant, pour dormir dans une cage à poule sans climatisation Vraiment étouffant!!,un bruit infernal la nuit entre portes qui claque, discussion des personnes à côtés car mal isolé. 395e avec dîner et petit déjeuné juste abuser pour les prestations fournis!!!! enfin surtout j’avais l’impression d’être en colonie à la cantine, le petit déjeuné pas pris vu la veille au soir la qualité des aliments après c’est sûr fallait pas s’attendre à mieux. Village vacances qui a besoin d’un bon coup de rafraîchissement, le seul point positif la propreté. Chacun son propre avis...
• Le.e

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:29

  Déçue de notre séjour du 25/07 au 01/08 les premiers jours on était surpris par la présence des colonies de vacances des ados 2 groupes de 20 d’enfants alors que c’est noté nulle part que le village pourrait accueillir les colonies de vacances, nous avons choisi cette résidence pour le cadre familial et la tranquillité .. La restauration reste à désirer même entrée et dessert midi et soir . Les activités du soir le niveau est moyen mais les animateurs essayent de faire leur mieux ça serait bien que le village investis plus dans les costumes des animateurs sa présente comme même l’image du village. L’apparemment n’est pas climatisé nous avons loué un ventilateur à 10 euros la semaine et pas de frigo ce qui est bizarre nous avons loué aussi un frigo pour une semaine à 30 euros … Enfin nous avons quitté le village avant la fin à cause du Covid . Nos vacances sont interrompu car le personnel est positif au COVID sans être averti a l’avance, nous avons appris le vendredi soir et nous avons quitté la résidence le soir même. Par contre Je tiens à saluer le personnel malgré les conditions de travaille mais il reste souriant et faire leur mieux et notamment les animateurs. Ça empêche pas que mes enfants ont profité de leur demi séjour. C’est pour ça que mis 2 étoiles
• thomas.A

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:28

  Les mots me manque pour décrire cette résidence qui soit disant est censé être de tout repos.... Je ne sais pas trop par où commencé, et nous ne sommes pas des personnes qui se plaignent d'un rien ! Mais la il y a une limite.. Niveau accueil au premier jours je reprends les commentaires précédents, personnes pour accompagnements dans les logements, photos complètement fausses, aire de jeux pour les enfants de moins de 3ans complètement inadaptés si ce n'est que 4 petit ressort qui se battent en duel ! Inadmissible. Côté "repas en buffet" nous avons eu droit aux mêmes entrées tout les jours midi et soir !! (et j'ai de la peine pour le personnel qui font de leur mieux avec le peu de moyens). Notre enfant n'étant pas difficile pour les repas n'a rien mangé de la semaine !!!! Obligé d'aller ailleurs pour qu'elle est la peau du ventre bien tendu ! Le café n'est disponible que le matin au petit déjeuner !! C'est quand même dingue ça, il faut aller au bar pour payer un café !! (pension complète) Côte animation, apparition furtive de la mascotte et promesses non tenues aux enfants en leur faisant miroiter sa prochaine venue (qui ne s'est pas faite),niveau animation nous avons l'impression que c'est pour les personnes âgées (avec tout le respect que j'ai pour elles) c'est vraiment dommage..... Ah oui j'oubliais l'essentiel nous somme venu avec notre C. E(cgos) et je site : "nous avons de la chance puisque nous avons droit à 1/4 de jus d'orange !" dit une dame de l'accueil ! Bref la liste des défauts est bien trop longue et nous écourtons notre séjour de deux jours et nous ne somme sûrement pas les seul nous le recommandons à personnes
• B.A

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:31

  Arrivée avec une chambre disponible seulement à 18h au lieu de 16h alors avec une enfant en bas âge de 3 ans très dur…. la journée est donc bien sûr foutue ! Pas d’excuses, c’est normal et quand je montre de l’impatience : on me fait comprendre que je suis bien pénible quand même ! Je suis en vacances j’ai donc le TEMPS. La plage est a 15 min à pied, le Centre animé à plus de 20-30 minutes tout de même ! Le personnel d’accueil est peu aimable donc et pas du tout d’empathie. Le domaine est beau et bien placé mais pas de climatisation ( très dur en pleine saison) dans les chambres ni de petit frigo. Pas non plus de fontaine à eau donc débrouillez-vous pour boire de l’eau fraîche si vous ne souhaitez pas consommer à ce moment là. Les chambres sont par contre TRÈS PROPRES c’est hyper agréable. Point super positif sans conteste. Merci au personnel de nettoyage. Les repas sont très simples mais frais avec du choix sans être 3 étoiles. C’est correct sans plus. Ils ne laissent pas d’autres impressions. Le bar est l’endroit sympa et les prix tout à fait corrects, points vraiment positif car en vacances on consomme sans modération surtout quand on ne conduit pas 😜. Les animations sont correctes et sympas rien de transandant mais mention spéciale pour le groupe Dynamic vraiment GÉNIAL 👍🏻 Le Club des petits 3-5 ans est simple, les animatrices gentilles mais manque de moyens criant, franchement les enfants n’ont pas grand chose pour eux comme jeux ou à disposition. Il y a une piscine dans l’enseigne du club mais à aucun moment ils ne proposent cette activité alors qu’il y’a une pataugeoire… pffff c’est en gros une garderie donc elle a le mérite d’être là mais c’est dommage pour les souvenirs des enfants 👶. Le départ doit être avant 9h30 donc dernier jour perdu aussi 🤬. Un endroit avec du potentiel si le personnel voulait se donner la peine. Très peu de mot gentils ou de recherche de mise à l’aise des vacanciers. Si vous êtes une tribue ce sera parfait car vous n’aurez besoin de personne. Bonnes vacances
• Mélanie.h

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:16

  A notre arrivé aucune explication n à été donné, concernant la fonctionnalité du centre pour un 1er séjour cela laisse à désiré. Pour un centre familiale rien n'est adapté pour des enfants de moins de 3 ans, l'aire de jeux est très petits vu l'espace il pourrait y avoir plus. Au niveau de l'animation c'est un village mort même au centre belambra à côté sa avait l'air plus animé ! Au niveau nourriture pas de choix concernant les plats mon fils de 2 ans n'a rien manger du séjours alors qu'il n'est pas du tt difficile il mange de tt obliger d'aller acheter à manger ailleur ! Le point positif le pti dej, il y a du choix. Faire payer 20€ pour avoir droit à un frigo qui tient juste frais cela est un peu excessif, surtout quand on a des enfants en bas âge, vu le tarifs du séjour cela devrait être compris. Nous sommes loins du centre familiales avec 2 étoiles, je ne recommande pas ce lieu, et ne reviendrais pas.
• Eric.E

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:36

  Très beau village vacance avec piscine, animations, restaurant, bar...à proximité de la plage mais un peu loin du port à pied (mais bon, on a le temps, ce sont les vacances 😎☀️). Attention à prendre les logements confort car les autres sont trop déplaisants (bruits, matériaux 1eprix etc). Par contre les conforts sont géniaux. A noter que le personnel est top. N'hésitez pas à mettre vos enfants et ados aux animations, ils vont s'éclater. Je recommande ce village en logement confort et encore merci au personnel. 👍☀️😎👍👍👍
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:16

  Deuxième séjour consécutif pour nous dans ce club vacances. Séjour très agréable mais preference pour le sejour de l année derniere. -La restauration cette année m a beaucoup déçu ( 4× des frites, 3× du riz en 1 semaine, buffet d entrée et dessert toujours pareil, aucun repas à thèmes, pas de plancha comme l an passé) -Belle équipe d animations, Bravo à Francis qui a mis le feu et aux animateurs enfants Cassandre et Matteo qui ont très bien occupés mes enfants. (Cependant, dommage que cette année, pas de club le samedi ni très peu d animations adultes). Moins de peps sur les animations que l an passé avec l equipe d alexis. -Les chambres : pas de clim encore pour cette année, pensez à prendre vos ventilos. Le menage à l arrivée c est pas le top ! ▪︎Bon sejour mais grosse préférence pour mon séjour de l an passé. Bonne continuation à vous et peut etre on reviendra dans quelques années !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre récent second séjour. Nos équipes sont là pour vous apporter le meilleur. La partie restauration et la cuisine en particulier, fonctionne avec une trame de menus sur les repas de midi et du soir, ce qui représente 14 menus, avec systématiquement un légume et un féculent, les frites sont souvent en supplément des "légumes", La plancha et la soirée pizza sont programmés 1 fois semaine. Nous avons fait évoluer le format "animation" avec une prise en charge des enfants dès le dimanche en fin d'après midi, et effectivement, il faut bien octroyer une période de repos pour les équipes. Une nouvelle équipe animation adulte qui monte en puissance avec l'apport de "Francis" et un programme adapté pour que chacun y trouve son compte. Nous souhaiterions pouvoir faire pencher la balance du bon côté lors d'une prochaine escapade chez Azureva Cap d'Agde. En attendant d'avoir ce plaisir, veuillez recevoir chère , mes très sincères salutations.
• Cyril.l

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:19

  Bonjour nous avons passé une "petite" semaine car nous sommes parti avant tellement la prestation était de bas étage (et je reste poli). Tout d'abord, la prestation des repas était digne de la cantine de mon collège et encore ils étaient plus agréable car il y un personnel qui n'en a rien à faire car il est débordé. Concernant les repas et bien vous avez les repas du collège (cordon bleu, pattes, panini... et qui vient d'une centrale de repas... Ensuite, au niveau de la chambre c'est digne d'un formule 1 (battant de toilette mal fixé, on a du mal à rentrer dans la sdb et elle est trop petite...). Pour finir, il y a un service commerciale Nulle qui n'est pas à l'écoute car ils veulent juste l'argent et ne veulent pas s'arranger sur des ajustements (on a voulu décaler des dates mais sans succès malgré que l'on était ouvert à payer un surplus). Retenons 2 points positifs : une personne au bar avec un vraie volontée de bien faire et une personne à l'accueil qui a du faire face à une perte de clés ou une chambre relouer, un dossier qu'elle ne retrouvait pas mais elle a fait le maximum. En bref, je ne recommande pas, fuyez ce club !
• Bilel.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:05

  Personnel très désagréable, sauf les femmes d'entretiens et l'accueil du village vacances qui sont au top. C'est censé être un village vacances mais les animations sont plutôt destiné au maison de retraite . Avec tout le respect que j'ai pour les personnes âgées. Je déconseilles fortement le bar, et la piscine, qui sont censés être des endroits de détente .
• Claire.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:18

  L'accueil est sympa. Très bonne organisation. Beaucoup d'activités proposées. Les chambres sont suffisantes mais très très chaudes. Un mini frigo aurait été le bienvenu pour garder une ou deux bouteilles d'eau au frais. Sinon les repas sont excellents.
• sophie.e

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:39

  Bonjour. J ai été à azureva du 14 au 20 juin 2020. Accueil pas super ils sont débordés donc pas le temps de tout vous expliquez par contre à la fin du séjour il faut payer la restauration c est un employé qui ne donnait nos plateaux ainsi que la nourriture les logements extérieurs sont vieux par contre intérieur tout neuf il n y a pas de TV dans tous les logements. Pour avoir le mini frigo et les logements supérieurs les plus chers sinon les autres ils ne l ont pas. Pas de balai pour faire le ménage personne de l accueil ne vous emmène à votre logement il vous donne un plan sans vous expliquez pas top du tout. Alarme incendie s est déclenche à 2h du mat. À la piscine les gens y vont tous en MM temps il faudra faire des plages horaires pdt l été. Quand j y ai été pas de maître nageur. Merci à vous de prendre en compte tout ce qui est dit. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours à l’écoute des retours de nos clients dans un souci d’amélioration constante de nos services. Nous regrettons que leurs services n’ai pas été à votre propre goût mais nos équipes font l’objet d’un recrutement détaillé afin d’offrir le meilleur à nos vacanciers et de renforcer l’esprit familial et convivial du lieu, pour tous. Nous prenons note dans l’ensemble de votre avis afin de toujours proposer un service de la meilleure qualité qui soit pour notre village club 2 étoiles à ambiance 100% famille. L’équipe Azureva.
• Toufik.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 04:00

  Nous avons passé une semaine dans ce lieux : Déçu de la prestation : -Trop cher pour rien (la chambre pleine de toile d'araignée, chasse d'eau qui se déclenche toutes seul et j'en passe....) -les activités proposées ne sont pas intéressantes On avais l'impression être dans une maison de retraite. Point positif : Personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours à l’écoute des retours de nos clients dans un souci d’amélioration constante de nos services. Nous regrettons que leurs services n’ai pas été à votre propre goût mais nos équipes font l’objet d’un recrutement détaillé afin d’offrir le meilleur à nos vacanciers et de renforcer l’esprit familial et convivial du lieu, pour tous. Nous prenons note dans l’ensemble de votre avis afin de toujours proposer un service de la meilleure qualité qui soit pour notre village club 2 étoiles à ambiance 100% famille. L’équipe Azureva.
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 21:23

  Une semaine mi septembre, chambre malheureusement bien trop petite pour quatre pas d'intimité salle de bain en commun toute petite aussi pas de ventilation donc les odeurs de moisie avec l'humidité pas top. Juste un Transat et une chaise. Nourriture copieuse hormis quelques repas, pas trop de choix mais bien pour un deux étoiles. Le club est à proximité de beaucoup de choses à voir a côté. Ce qui a remonter le niveau de ce séjour c'est les animateurs et l'ensemble du personnels très accueillant et sympa! Surtout Kim, Quentin et Sébastien le barman 😌
• Calix.y

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:00

  Très bonne semaine passée en août dans ce village. Beaucoup d'activités possible, une salle de fitness disponible, la plage à moins de 10 min à pied. L'équipe animation a été top. Conviviale et au petits soins. Mon fils était triste de quitter Ophélie, son animatrice préférée. Je recommande ce village.
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:10

  Nous avons été logé dans une suite 3 chambres dans les bâtiments rénovés. Chambres spacieuses avec leur entrée « privative » du coup chacun est libre de sortir de la suite. Douche super et grande. Dans le logement haut de gamme vous avez un petit frigo. Très pratique. Vous avez un portant pour les vêtements que vous lavez afin de les faire sécher dehors. Chambres très propres. Il y aurait pu avoir un balai dans chaque chambre car avec le sable on salit vite et aller en cherchait un à l’accueil avec une caution de 10€ C’est chiant. Sinon niveau animation c’est très bien pour les gamins. Les animateurs sont très bien. Pour la nourriture c’est pas du top il faut l’avouer. Il y a parfois de très bon plat ou dessert mais c’est du basique. Par contre très bon fromage!! Et petit dej complet avec œufs, jambon et fromage. Piscine top!! Grande et couverte donc quand il y a du vent c’est pratique!! Par contre avec le covid, elle est limitée à 50 personnes. Ils désinfectent toutes les 1h30! C’est très bien. Gel hydroalcoolique partout dans le village!! Obligatoire à l’arrivée au restaurant et quand on touche à chaque équipement du restaurant. Port du masque obligatoire donc pas de risque que les gens « crachent » dans la nourriture!! Accueil sympa!! Agréable. Toujours dispo pour nous répondre. Habituellement, je vais au azureva d’argelès mais celui-ci est une gamme au-dessus. Par contre, c’est bête mais si vous venez par le train prévoir qu’en gare d’Agde vous êtes obligé pour sortir de descendre dans le souterrain et de remonter avec les bagages.....
• Florence.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 20:52

  Cuisine parfaite ,tout était très bon et très varié, personnel au top très gentil et respectueux. Le village vacances est très propre ..resto, chambres,bar..lieu où l'on se sent bien malgré bcp de monde..tout est très bien organisé pour le vacancier. Merci à toute l'équipe d'azureva pour leur implication. Les chambres sont nickel,très propres.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:50

  Bon séjour du 9 au 22 août.Personnel accueil , restaurant ,bar et animateurs qui sont très disponibles et qui font tout de leur mieux pour que tout soit bien en cette période de crise sanitaire. Choix de repas poissons ou viandes et entrée de légumes tous les jours.Plage à 10 mn et pas besoin de voiture avec en prime le soleil tout le temps !Point de vue qualité prix, difficile de trouver mieux et moins cher en période estivale .Je recommande ce centre de vacances très bien situé .
• Le.e

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 23:17

  Village vacance en dent de scie ... Les plus: Équipe d’animation au top vraiment ils donnent tout pour passer de bonne vacances !! Super sympa et à l’écoute. Personnel en majeur parti des cas souriant. Espace bar convivial bons cocktails. Bon city stade pour le foot ou basket mais absence de filet quelle dommage!! Super terrain de volley rien à redire ! Repas copieux et plutôt bon en majeur parti des cas. Gros plus pour le petit déjeuner avec un large choix de produit. Hygiène top en temps de COVID (masque obligatoire dans les endroits fermés tables désinfectées...) Ok pour la piscine température agréable mais juste de quoi faire trempette.(plus agréable le soir). Les moins: Les logements mériteraient un petit coup de rénovation, peinture qui s’écaille ! Dommage que l’équipe animation ne peuvent pas fournir un petit peu en matériel du type raquette de Ping Pong ou balles ... Accès aux plages un tout petit peu éloignée .. Tarif élevée 1600 euro pour 5 personnes Peut être un manque de stand de type gaufre ou pizza pour les gourmands .. Je ne pense pas que je reviendrai mais j’ai tout de même passer d’agréables vacances !
• Lucie.n

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 13:00

  Pension complète très bien. Nourriture bonne et du choix. Le personnel est vraiment professionnel et très agréable. L'équipe d'animation au top vraiment super! Points négatifs : logement petit et mal isolé. Fêtards qui font beaucoup de bruit le nuit donc vacances peu reposantes. La police est même intervenue à la demande de l établissement. Il serait bien de prévoir un bâtiment famille et un autre pour les réservations Booking de jeunes venus faire la fête car malheureusement nous ne reviendrons pas dans votre établissement uniquement à cause du bruit cest dommage.
• gege.

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:59

  Super vacances en juillet. Père célibataire avec 2 filles, les enfants se sont éclatés et se sont fait pleins d'amis. J'ai même pu profiter de mes vacances. Il y a plein de chose à faire et beaucoup d'activités dans le village. L'équipe d'animation est jeune et super sympa.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:09

  Séjour du 18 au 25 août en amoureux (demi-pension). Nous nous sommes régalés !!! Logements petits mais modernes, propres et fonctionnels. Repas copieux et avec du choix. Petit plus pour le petit-déjeuner de roi !. Boissons diverses au bar pas excessif en prix. Personnel très accueillant et accès à la mer 10 min à pieds. Nous reviendrons !
• Camille.o

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:30

  Très bon club vacances ! En arrivant, j’avais un peu peur du self. En effet, de nombreux commentaires disaient que le self était vraiment pas bon etc... Mais au final, j’ai été agréablement surpise par la qualité du self: buffet d’entrée très varié, tout le monde trouve son bonheur, les plats chaud étaient simples mais bons et les desserts étaient très bons (ma balance peut témoigner 😅) Les animateurs ainsi que le personnel étaient très souriants et sympathique. La piscine était superbe aussi (température entre 29 et 32 degrés). Le seul bémol: les animations (le soir) sont trop pour les enfants mais a part ca, nous avons passer un super séjour👍🏻
• Seb.i

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 23:58

  Restaurant médiocre. Ouvre a 19h30 et plus de viande à 20H20. Repas peu variés avec très peu de choix. Vin en supplément. Frigo dans les chambres en supplément (20€/semaine) Cependant les animateurs sont super et les clubs enfants aussi. Le village pourrait être très bien s'il n'y avait pas ce gros problème de restaurant. Dommage. A éviter...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression.Je vos présente mes excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Nous sommes un village club 2 étoiles. Notre personnel est disponible pour répondre à vos besoins durant toute la durée de votre séjour. Notre équipe restauration propose un buffet d'entrées, de desserts, de fromages et le choix de 3 plats chauds à volonté. Devant le succès de certains plats, il peut arriver qu'en fin de service, il nous manque un plat. Soyez assuré que nous mettons tous les efforts en oeuvre pour corriger cela et nous espérons que vous donnerez une seconde chance. Directrice Azureva Cap d'Agde
• Marie.

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 01:20

  Chambre petite. Nous sommes arrivés dimanche. depuis lundi soir De la musique jusqu'à 2 heure du matin dans Le village à côté. La bouche d aération ne doit pas fonctionné car buée sur les vitres et une odeur de moisi mais le technicien a l'air de dire que ça fonctionne. En revanche personnel agréable et nourriture convenable et variée mais presser d'arriver à dimanche pour partir
• K.

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 07:58

  Super séjour en famille 1ere quinzaine de juillet. Chambre standard rénovée : très bien, le frigo ne devrait pas être en supplément par ces chaleurs. Il reste à rafraîchir les extérieurs. Et une petite table extérieure avec 1 chaise ou 2 serait pas mal. Restauration : très bien, aurait aimé un peu plus varié aux niveaux entrées et desserts. Personnels agréables, sauf parfois à l accueil où on ne sait pas toujours vous renseigner comme il faut. 10 min plage, 15 du port.
• ABE.a

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 22:56

  Dernière semaine des vacances de Toussaint, très bien car du monde et des activités proposées sans que ce soit la cohue. Équipe d'animation au top. Par contre ça sentait(trop) la fermeture du côté du restaurant...et attention à la propreté des couverts, assiettes et verres. hébergements qui commencent à devenir vieillots pour certains. Très bien placé pour accéder à la plage en famille.
• valerie.o

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 18:47

  7 ans que nous venons et que de changements cette année. La direction a changé et nous l'avons ressenti ! Plus d'une heure d'attente pour avoir la chambre, un bon boisson aurait dû nous être donné mais nous ne l'avons pas eu. Le personnel de l'accueil a aussi changé, pas simple de se faire entendre. A mes questions j'ai souvent eu comme réponse "Je ne sais pas" cette dame est nouvelle mais est ce normal ? Logement neuf réservé, volets roulants cassés, des rideaux non occultants à la place, avec la canicule nous n'avons pas dormi de la semaine malgré le ventilateur que l'accueil m'a prêté. La brasoucade est désormais payante Inadmissible vu le prix que nous payons déjà pour une semaine en pension complète, en 8 ans c'est la première fois que ça nous arrive nous avons moyennement apprécié sachant que nous n'avons pas pu nous reservir. Du choix au restaurant et la nourriture est très bonne, du poisson à chaque repas ainsi que de la viande. Seul bémol par rapport à avant il est difficile parfois de trouver une table débarrassée, nous avons du le faire nous même. Pour ce qui est du bar, rien à dire sauf des compliments. Merci à Aurelien et Pierre Emmanuel de leur accueil. Mais le bar ne serait pas ce qu'il est sans Sébastien, Un enorme merci à lui pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et son humour, nous sommes fidèles à cet Azureva en grande partie pour lui. Je tenais aussi à remercier Cyril de l'accueil pour son écoute et pour son souci du client. Nous reviendrons je pense à nouveau en espérant que certains points négatifs auront été améliorés. Je n'oublie pas de remercier James du club ado ainsi que Sami.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, et merci pour votre récent séjour et ce très bon retour. Je suis ravi de lire que malgré tous les changements, votre ressenti est positif. Effectivement, la brasucade est payante, mais pour justifier les 2€ par personnes nous avons ajouter la boisson que vous deviez régler les années précédentes. C'est aussi dans un soucis d'équité, et de gaspillage, je m'explique. Il est arrivé qu'il y ait du gaspillage, mais aussi des personnes inconvenantes qui se servaient plusieurs fois sans penser aux autres personnes. Pour la remise des clés et l'heure de dépassement, je suis désolé, mais vous auriez du demander le petit ticket c'est un oubli de notre part et je m'en excuse. En 7 ans, j'imagine que vous aviez déjà du avoir à faire à ce petit désagrément, puisque vous connaissez l'existence de cette pratique. Nous avons effectivement, d'excellents retours sur l'animation, la restauration, le bar et les autres services qui contribuent à la bonne prestation de notre structure. Je ne manquerai pas de diffuser votre post à notre staff et en particulier aux personnes citées. Au plaisir de vous retrouver pour une 8eme prochaine expérience chez Azureva Cap d'Agde. En attendant de vous accueillir sans retard pour les clés et avec le petit ticket boisson, veuillez recevoir chère Valérie Coffy, mes très sincères salutations.
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 13/08/2016 à 11:45

  Très bon village vacances ! On ne s'ennuie pas là bas ! L'animation est très bien et le personnel est très sympathique. Le gros problème de ce village, c'est des appartements vieillissants et petits. Il n'y a pas la climatisation (même dans les neufs ). À noter aussi, le mini-golf est quasi impossible du fait que ce dernier n'est pas entretenu.