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A propos de : Hôtels Adriana Beach Club Hotel Resort à Albufeira
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Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,
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Les avis (99)
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Anick.E
3 / 5Le 07/12/2022 à 22:56Les chambres ont besoin de restauration, les apéritifs servis dans des verres en plastique et l'alcool on cherche après. Les repas sont tièdes. Dommage car l'hôtel possède de petits bungalow dans un parc le bémol pour certains c'est l'éloignement de la restauration. Les bus pour les excursions sont vieillissant certains non pas de clim....
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. , Merci de partager vos commentaires avec nous. Même si nous aurions aimé que votre séjour chez nous soit plus agréable, nous en profitons pour apprendre et améliorer notre service. Nous analyserons vos commentaires pour identifier où nous pouvons nous améliorer à court et à long terme. AP Adriana Beach Resort -
Le.o
2 / 5Le 16/11/2022 à 05:37Globalement déçus, les prestations ne sont pas à la hauteur du prix payé. C est du cheap à prix très cher. Seules les falaises valent le détour. Les jus de fruits sont chimiques et mauvais. Les machines à café en panne durant tout le séjour. Quand aux activités gratuites soit disant impossible de les faire : la machine à slush en panne pas assez de clubs pour le mini-golf les cours de tennis tout le temps pris par des cours la piscine intérieure vide le hammam en panne les machine de la salle de fitness inutilisables. Et aucune réponse à nos questions de la part du personnel. J'ai mis 2 pour être sympa
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience récente avec nous. Nous apprécions tous vos commentaires et vos commentaires méritent toute notre attention. Nous analyserons chaque aspect pour nous assurer que nous pouvons appliquer des améliorations pour améliorer l'expérience et la satisfaction de nos clients. Sincères amitiés, Marloes Homan | Directrice adjoint -
Elsa.H
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:27Séjour d une semaine en novembre excellent , la chambre top, la plage magnifique avec sa roche rouge et à deux pas , son self toujours excellent et varié le personnel est très discret et très gentil , le parc est très très bien entretenu je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel même en famille
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci pour l'excellente critique de notre resort. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour exceptionnel avec nous et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. AP Adriana Beach Resort -
Jeany.3
3 / 5Le 06/11/2022 à 15:26Une semaine en famille pour la 2eme semaine des vacances de Toussaint. Deux restaurants fermés et la piscine intérieure fermée également. Donc le descriptif ne correspond pas à la prestation choisie. Et en fin de semaine le buffet très moyen. L'hôtel aurait pu faire un effort pour proposer un petit déjeuner simple pour les départs à 7h le matin. Bel emplacement en bord de mer mais éloigné de tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Jeany, Merci d'avoir partagé votre expérience récente avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour les commentaires d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. AP Adriana Beach Resort -
Ludovic.O
5 / 5Le 05/11/2022 à 12:09Superbe endroit...propre et calme bien situé à quelques mètres d une plage magnifique... Chambres spacieuses...personnel sympathique... Très bons moments..
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. AP Adriana Beach Resort -
Dominique.h
4 / 5Le 28/10/2022 à 14:25Personnel à l écoute. Chambres propres. Végétation splendide et bien entretenue. Nourriture assez grasse et peu diversifiée aux buffets. Magnifique région à découvrir 👌
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. AP Adriana Beach Resort -
Laurent.l
3 / 5Le 25/10/2022 à 11:53Nous avons passé 1 semaine en octobre dans cet hôtel. Voici un résumé des points positifs et négatifs: +++ La situation est absolument magnifique, avec un hôtel proche des falaises, et une plage à proximité incroyable: sable fin, plage large et longue (plusieurs kilomètres pour se balader) ++ les jardins autours des logements sont parfaitement entretenus ++ L'hôtel dispose de multitudes d'équipements, globalement de bonne qualité (4 courts de tennis, 2 tables de ping-pong, 1 salle de fitness). Pas pu tester la piscine interne car fermée. + Sans être particulièrement excellente, il y a moyen de bien manger chaque jour. Notamment le poisson grillé ou les légumes méditerranéens. - - Les desserts de types industriels sont vraiment atroces. Seuls les glaces (pourtant industrielles aussi) sont OK. Et 1 seule fois où nous avons eu droit des pastel de nata vraiment excellentes... dommage que ça fut qu'1 seule fois durant la semaine! - - Notre chambre était située dans une partie (secteur X) non rénovée et qui date vraiment beaucoup; humide, vieilles installations sanitaires, pas assez de rangement; 1 penderie et un micro-meuble à 2 tiroirs pour ranger quelques chausette pour 4 personnes. ça valait 2* au mieux mais certainement pas 4*. Nous avons rencontré quelqu'un qui était dans une partie rénovée (secteur G), leur chambre était belle, ça n'avait rien à voir. Il n'empêche que l'on a payé le même prix et que notre chambre n'a rien à voir avec ce qui est visible sur le site de l'hôtel! Nous avons demandé de changer mais l'hôtel était complet. - - Les courts de tennis étaient réservés du mardi au samedi par un club qui logeait à l'hôtel et donc indisponibles pour tous les autres hôtes. ça n'est pas correct, il aurait au moins fallu prévoir quelques plages horaires disponibles pour les autres hôtes qui paient le même prix - - 1 bouteille d'eau est disponible dans la chambre le jour de l'accueil, après plus rien; il faut récupérer une bouteille vide et penser à la prendre au restaurant principal pour la remplir. Pas très digne d'un 4* sachant que l'eau au robinet est tiède et je ne suis pas certain qu'elle soit buvable. - Lorsqu'il pleut, l'eau stagne sur la terrasse devant le bar et un peu partout autour de la piscine. Il me semble qu'un coût de racloir prendrait 5 minutes et donnerait un aspect plus entretenu. - Coffre payant (3.5 Euros par jour?). C'est un détail, mais pour un 4* en "All inclusive" c'est un peu... déconcertant! En résumé, il y aurait moyen d'avoir 5 étoiles, mais pas mal de mauvais points qui font que je ne peux pas mettre plus que 3 étoiles. Nous avons quand même apprécié l'endroit. J'espère que l'hôtel tiendra compte de ces remarques que je veux constructive pour s'améliorer :-)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer le service que nous offrons. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. AP Adriana Beach Resort -
Astride.U
3 / 5Le 25/10/2022 à 10:42Beau complexe, personnel souriant et sympathique. L'hôtel est cependant loin de tout, il faut louer une voiture pour visiter les alentours. Le bémol, les repas pas top pour un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Nous avons pris note de vos commentaires et nous en profiterons pour apprendre et améliorer notre service. Nous espérons vous revoir à l'avenir. AP Adriana Beach Resort -
fabienne.r
4 / 5Le 19/10/2022 à 20:31Sejour du 12 au 29 octobre 2022, hôtel bien situé, spacieux, très confortable. Repas goûteux et diversifiés. Personnel d accueil parlé français ainsi que quelques autres employés. Le seul bémol que nous avons trouvé est la propreté de la chambre, le ménage est fait beaucoup trop rapidement ce qui fait que les draps ne sont pas changés alors que dans la brochure de l hôtel, il est précisé tous les deux jours , et les sols n ont jamais été nettoyés, c est le seul point négatif. Peut être dû aussi à un manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
M. Fabienne, Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la situation privilégiée de notre complexe. Reconnaissant que vous ayez apprécié la qualité de la nourriture servie, ainsi que le service de notre équipe, qui s'engage toujours à offrir une excellente expérience à nos clients. Nous espérons avoir votre visite bientôt! Avec attention, Ivânia Santos | Guest Relations -
martine.E
5 / 5Le 19/10/2022 à 13:31Un séjour trop court, mais un dépaysement total, ayant pu recharger les batteries, une équipe d'animation géniale, jeune, pleine d'entrain, un personnel d'une extrême gentillesse, (réception, service, room service, jardiniers, animation), un personnel poli, courtois, de la nourriture à profusion... Un peu surprise lorsque nous sommes arrivés d'avoir des lits jumeaux, (alors qu'un grand lit deux places, était inclus et indiqué dans la réservation ! ) mais on s'en est accommodé, découverte du tir à l'arc, (dommage j'aurai apprécié d'y aller plusieurs fois), heureusement que je suis polyglotte, car le français est peu pratiqué ! Mais Bravo à tout le personnel, travail soigné, désolée que certains touristes laissent traîner les déchets verres, assiettes pleines sur les transats ce qui attirent un peu plus les goélands qui laissent des fientes , et qui ont le culot de venir se baigner dans la piscine ! Des caresses aux matous que j'ai croisés, dont le gris tigré, qui venait me charmer pour avoir des douceurs le soir au dîner. Un cadre vraiment idyllique, que je recommande vivement. Juste un bémol, pour la correspondante du tour opérator, qui n'a pas répondu à mes questions, (problème de communication en français, visiblement), un peu trop ressenti le besoin de vendre à tous prix des prestations supplémentaires, gentille aimable,. Une bonne continuation à tout le personnel, une bonne fin de saison. Bien à vous, Martine Lesbats (chambre G218)
Réponse du propriétaire :
Madame Martine, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, les repas et les animations. Ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement Ivânia Santos | Guest Relations -
Constant.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 21:54C'est un hôtel avec des chambres dispatchées dans un grand Parc. Nous avons beaucoup aimé et le personnel est vraiment très sympa ! C'est vraiment très tranquille le soir quand on sort un peu des animations.
Réponse du propriétaire :
M. Constant, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement Ivania Santos | Guest Relations -
Christophe.u
5 / 5Le 14/10/2022 à 14:40Nous finissons notre séjour de 5 jours dans ce magnifique établissement 4 étoiles. Tout est parfait!! Magnifique plage Service impeccable Les chambres sont spacieuses Le parc paysagé est splendide La restauration est vraiment très variée et bonne. Il y a beaucoup d'activités sportives pour les enfants et adultes... Bref à ne pas manquer...😉
Réponse du propriétaire :
Monsieur Christophe, Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le temps passé à partager vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la diversité des repas, ainsi que la gentillesse de toute l'équipe de l'AP Adriana Beach Resort et de toute notre région, nos espaces et nos animations. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Veronique.h
5 / 5Le 08/10/2022 à 13:50Très bel hôtel, le personnel est très sympathique, seul petit bémol, les salles de restaurant sont très bruyantes
Réponse du propriétaire :
Madame Veronique, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement Ivânia Santos | Guest Relations -
jean.h
5 / 5Le 07/10/2022 à 00:22Je prends un moment pour donner mon avis. Pour avoir passé une semaine fin juillet début aout 2022 en famille dans cet établissement je me permets de mettre un cinq étoile parce que cet établissement est magnifique, avec un personnel aimable et super réactif. La restauration y est très bonne et variée. Le cadre est extraordinaire. Nous avons apprécié de pouvoir trouver de l'ombre autour de la plus petite piscine grâce à des pins. Le parc est sublime et la plage au bas de la falaise est fantastique. Nous avons pu louer des vélos qui nous ont permis d'aller visiter Albufeira. Le loueur nous a apporté les vélos à l'hôtel. Petit bémol concernant les cocktails qui ne sont peut être pas assez variés mais en aucun cas je ne vais ôter une étoile pour ça. Je me suis senti vraiment bien dans cet hôtel et je le répète le personnel est serviable et agréable. Aussi un grand merci à la personne qui s'est occupée de me renvoyer en France mes lunettes que j'avais oublié à la réception avant de prendre l'avion. J'ai lu un commentaire disant que la chambre était sale et que le personnel n'était pas poli, et bien pour notre part tout était plus que correct. Je recommande vraiment cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jean Charles, Tout d'abord merci pour votre préférence et le temps passé à partager vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la diversité des repas, ainsi que la gentillesse de toute l'équipe de l'AP Adriana Beach Resort et de l'ensemble de notre domaine et de nos espaces. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
isabelle.l
5 / 5Le 01/10/2022 à 19:15C'est tout simplement magnifique. Bravo au personnel, les différents buffets sont grandioses pour moi ce sont de vraies vacances, ça faisait longtemps ❤️
Réponse du propriétaire :
Madame Isabelle, Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir avoir à nouveau le privilège de votre visite et pouvoir vous offrir une autre excellente expérience! Cordialement, Ivania Santos | Guest Relations -
Seb.e
4 / 5Le 29/09/2022 à 12:26Hôtel très propre et personnel disponible avec le sourire. Mention particulière pour l animateur de l aquagym qui mets le feu tous les matins à 11h30... Mention spéciale pour le serveur de la terrasse dehors qui donne des bonbons aux dames et qui malgré son âge est très efficace. Attention par contre aux pavés dehors qui sont déformés qui peuvent être dangereux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Seb, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, le service et l'animation. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis! Cordialement Ivânia Santos | Guest Relations -
Edouard.A
5 / 5Le 24/09/2022 à 16:08Super hôtel dans un océan de verdure avec 2 piscines. Excellent buffet matin, midi et soir. En plus un super grill et un restaurant de spécialité portugaise sur réservations. Belles chambres réparties sur des maisonnettes. Soirées de spectacles et diverses attractions. Personnel très compétent et poli. Possibilités d'excursions. Je recommande et conseille allinclusive.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Edouard, Merci pour votre avis! Ce fut un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre station et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations, Ivânia Santos | Guest Relations -
Cécile.e
5 / 5Le 24/09/2022 à 12:23Magnifique à tous points de vue ! Chambre spacieuse, personnel au top ! Serviabilité, réactivité, sympathie ! Nous y retournons en juin, la région est tellement incroyable ! Merci merci merci !
Réponse du propriétaire :
Madame Cécile, Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le temps passé à partager vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié l'ensemble de notre domaine et de nos espaces, ainsi que tout le service et la convivialité de l'équipe AP Adriana Beach Resort. Nous nous réjouissons de votre chère visite en juin! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Joss.I
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:22Tout était parfait Buffet, personnel sympa Environnement magnifique Parc très bien entretenu, qu une envie....revenir...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Joss, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la diversité des repas, ainsi que la gentillesse de toute l'équipe de l'AP Adriana Beach Resort et de l'ensemble de notre domaine et de nos espaces. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
pascal.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 17:11Bien mais les chambres sont trop loin de la réception il faut marcher
Réponse du propriétaire :
Chère Pascal, Heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour la bonne critique concernant notre hôtel et l'excellente note! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Donavan.o
5 / 5Le 11/09/2022 à 22:46Très bel Hôtel, personnel accueillant, sympathique et à l’écoute de nos exigences ! Très bonne connaissance du français par l’ensemble du personnel. Concernant la nourriture, « il y en a pour tous les goûts », il serait difficile de ne pas trouver son bonheur. Juste un petit manque de choix au niveau des desserts. Ensuite, la chambre était impeccable (sauf peut être la douche qui est un peu petite comparée à la taille de la salle de bain). L’hôtel est très bien située, et dispose d’un parking gratuit si vous louez une voiture (très bon point). Le seul petit point négatif : la piscine n’est pas chauffée et comme il y a du vent en Algarve, l’eau est un peu froide. Très bon séjour, je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
M. Donavan, Nous vous remercions d'avance pour votre préférence et le temps passé à partager vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la diversité des repas, ainsi que la gentillesse de toute l'équipe de l'AP Adriana Beach Resort et notre emplancement. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Eric.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 10:05Hôtel très bien situé plage très proche par un sentier bien aménagé nourriture excellente équipe très souriante je recommande séjour agréable
Réponse du propriétaire :
M. Eric, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, les repas et notre emplacement proche de la plage. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement Ivania Santos | Guest Relations -
Revest.h
5 / 5Le 30/08/2022 à 19:22Nous ne partageons pas les avis négatifs lu ça et la Nous avons passé un séjour superbe dans ce reportage le rapport qualité prix est justifié ,la chambre supérieure est très cosy fonctionnelle et grande avec des matelas de qualité La nourriture est très variée et très bien cuisiné à la méditerranée Les infrastructures sont extra piscine sauna hamac salle de sport activité de dehors pétanque ect?. Une équipe d’animation fantastique ai si que l’équipe de l’accueil Une plage grandiose ainsi que le parc du resort De nombreuses excursions proposées par l'hôtel la sortie en mer des grottes et des dauphin2à faire Un personnel de restauration très sympathique et discret Depuis 20 ans que nous avons fait plusieurs resort par an c’est le premier dans lequel nous y retourneronspour un 4 étoiles il est super et extra bien
Réponse du propriétaire :
Madame Christine, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire et votre évaluation.. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour ! Surtout ceux qui ont apprécié le confort de la chambre, la qualité des repas servis, ainsi que l'espace détente et la gentillesse de toute l'équipe, toujours soucieuse de satisfaire les clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Ivânia Santos | Guest Relations -
Billy.a
3 / 5Le 29/08/2022 à 21:26Nous avons passé une semaine dans cet hôtel dont les atouts principaux sont sa longue plage bordée de falaises et ses espaces verts bien entretenus. Par contre, il faut relever des points négatifs : - des communs et des infrastructures à rénover et améliorer (un accès pour monter à notre chambre donnant sur un énorme conduit rouillé, des terrains de tennis avec une moquette qui gondole, des communs sous la piscine ne donnant aucune envie de réserver des soins au spa adjacent) - un balcon avec une trainée dégoulinante provenant de la climatisation - une chambre dans le bâtiment AA où l'on se sent clients de seconde zone, en dehors de l'espace sécurisé de l'hôtel avec un chemin d'accès dangereux à savoir un sol irrégulier en pente - après 20h, il faut patienter dans une queue pour rentrer au restaurant
Réponse du propriétaire :
Monsieur Billy, Merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement à proximité des falaises, ainsi que tout le vert de notre complexe. Concernant la sécurité de nos hôtes, tous les blocs sont gardés et nous avons une sécurité 24h/24. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Fabrice.I
3 / 5Le 26/08/2022 à 13:29Hôtel très propres avec des abords splendides rien à redire de ce côté là. Côté nourriture par contre self très moyen redondant sur les plats et surtout sous dimensionné pour le nombre de client, de longues files d'attente pour se servir. Peu de places également aux bars pour consommer assis. Pour les transat si vois ne vous levez pas dès 7h ne comptez pas en trouver un autour de la piscine. Le personnel (à l'exception de l'accueil) n'est ni avenant ni souriant avec les clients, dommage pour un resort. Pour conclure l'hôtel est correct grâce à sa propreté et sa situation géographique mais mérite au maximum un classement 3☆ pas plus
Réponse du propriétaire :
Monsieur Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et la propreté de notre complexe. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous garantir que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Stéphanie.c
4 / 5Le 21/08/2022 à 20:56Hôtel très propre avec de beaux espaces vert chambre correcte un personnel très sympathique buffet variés avec chaque jour un poisson et viande différentes des plages magnifiques seul bémol les transats de la piscine souvent cassés et les cocktails machine je ne suis pas fan
Réponse du propriétaire :
Madame Stéphanie, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis| Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la gentillesse du personnel et les repas servis. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement Ivania Santos | Guest Relations -
Jose.i
1 / 5Le 19/08/2022 à 10:50Tout est parfait. La seule chose négative, c’est une des employés qui si je me rappelle bien, est brésilienne et chef de personnel qui s’appelle Maria . Sur son macaron. Une dame de petite taille. Elle avait l’air gentille au départ. Mais on c’est aperçu que elle nous insultait en portugais alors qu’elle ne savait pas que je parle le portugais. Étant italien, il m’es facile de comprendre le portugais. Elle nous a traité de cons de touriste . Juste parce que j’avais demandé l’heure du petit déjeuner. Et plus grave encore, nous ne prenons jamais nos bijoux, montres, bagues etc .. lorsque nous allons à la plage. Ce soir même, quand on est revenu à l’hôtel, une paire de boucles d’oreilles de mon épouse et mes écouteurs AirPod ont disparu de la commode où nous les avons laissé. Nous sommes allés à la réception pour information, et rien . Personne ne sais rien. La petite dame est alors venu à la réception et nous as traité de menteur cette fois . C’est inadmissible. Nous avons quitté l’hôtel dans l’heure et n’avons pas été remboursé des 3 nuit qu’il nous restait. Q nous avons été ailleurs nous loger. Je suis retourné à cet hôtel une semaine plus tard pour demander à parler à la direction. Et devinez quoi?,, la peite dame (Maria) passe devant la réception et portais les boucles d’oreilles de mon épouse!!!! Elles ne valaient pas grand choses mais une valeur sentimentale. Elle ne c’est simplement pas arrêter lorsque je me suis aperçu de la situation. J’ai parler à la directrice , qui m’as demandé des preuves que ses boucles d’oreilles étaient celle de mon épouse!!!!!!!! Des boucle d’oreille acheté 18€. !!!! Qui garde un ticket d’achat de ce montant pour des boucles d’oreilles en bois????. Bref. Super hôtel mais une voleuse et menteuse parmi le personnel. Ok
Réponse du propriétaire :
Cher José Lino, Nous pensons que cette situation ne s'est pas produite à l'AP Adriana Beach Resort car aucun des membres de la direction n'a connaissance de cette situation. Pourriez-vous me contacter directement pour en discuter plus en détail ? Mon e-mail : [email protected] Sincères amitiés, Marloes Homan | Directeur adjoint -
coralie.e
1 / 5Le 10/08/2022 à 23:09Nous avons, séjourner dans cet hôtel au mois de juillet pour une semaine à notre arrivée nous devons attendre plusieurs heures avant de réceptionner notre chambre. Une fois notre chambre récupéré la chambre est sale et dans un état médiocre, la brosse des toilettes est taché, la baignoire pas nettoyé, les rideaux sont troués et remplis de tâches, nous avons fait part à la direction de notre mécontentement qui n'a absolument rien fait. La brosse des toilette a été changé au bout du 5ème jour le reste rien n'a été pris en compte. Une après-midi on découvre dans notre chambre stupéfaite une inondation dans la salle de bain suite à cela nous avons demandé à changer de chambre au vu des divers insatisfactions depuis notre arrivée, la direction a refusé de nous changer de chambre ce qui est inadmissible. Les transats de la piscine sont pour la plupart cassés et très SALES...
Réponse du propriétaire :
Madame Coralie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Nous sommes toujours soucieux d'aider et de satisfaire le client. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous garantir que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Jérémie..
3 / 5Le 07/08/2022 à 05:41Point positif : propreté, animations, emplacement Point négatif: nourriture quelconque (on est loin de la gastronomie portugaise), restaurant bruyant, petite piscine et peu de place.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémie, Merci de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Ivania Santos | Relations publiques -
HENRY.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 19:16Très beau complexe, mais malheureusement nous n'avons pas eu le temps d'y séjourné. Après l' enregistrement à l 'accueil on nous annonce qu'il n y pas de réservation à notre nom, on nous à alors dirigé vers un autre hôtel qui devait remplir les mêmes critères selon la responsable commerciale mais ce n' était pas le cas, les frais de taxis étaient à notre charge .
Réponse du propriétaire :
Monsieur Henry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Anne-Cecile.O
5 / 5Le 22/07/2022 à 07:20Superbe hôtel. Très bonnes animations. Très propre et bien entretenu. On y parle français.
Réponse du propriétaire :
Madame Anne-Cecile, Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir avoir à nouveau le privilège de votre visite et pouvoir vous offrir une autre excellente expérience! Cordialement, Ivania Santos | Guest Relations -
Sandrine.p
4 / 5Le 21/07/2022 à 12:50Super séjour. Belle chambre, cadre de l’hôtel magnifique avec beaucoup de verdure. Personnel très aimable, accueillant. Les animateurs sont TOP 👍 et hyper motivant. Beaucoup d’animations. On ne s’ennuie pas. Plage magnifique.
Réponse du propriétaire :
Madame Sandrine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivânia Santos | Guest Relations -
Sandrine.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 00:18Animations et personnel au top 👍 Y a de quoi faire on ne s ennuie pas du tout . La plage juste magnifique !! Seul bémol, c est que c est loin des villes , rien autour. Nous avions loué des scooters pour une journée, prix correct. Idéal pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Madame Sandrine, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel et avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et l'animation. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt ! Cordialement Ivania Santos | Guest Relations -
Renaud.o
4 / 5Le 14/07/2022 à 19:21Séjour de 9 niits en all in Hotel assez récent, proche de l'aéroport très calme, prppre, personnels souriants et aidants. Idéal pour vacances en famille, bcp d'animation. Plage à 5 minutes en bas de falaises magnifiques J'ai déjà fait bcp de all in -> je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur Renaud, Merci pour votre avis sur notre hôtel ! C'est avec plaisir que nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Emmanuel.i
5 / 5Le 10/07/2022 à 20:50Nous avons passé un excellent séjour en Algarve. Les prestations de cet hôtel sont impeccables. Le buffet est top, les activités sont variées. Le cadre est splendide. Je recommande vivement cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Emmanuel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
René-Pierre.A
3 / 5Le 10/07/2022 à 18:00Beaucoup de mesquineries: Le coffre-fort est en supplément 3,5 €/jour la 1ere bouteille d'eau de la chambre est offerte, après on achète... Pour réserver le Sauna, ou le restaurant-Grill c'est le parcours du combattant: Chacun se renvoyant la balle en nous envoyant d'un bout à l'autre du complexe, ce qui en plus nous fait arriver en retard pour réserver (les heures sont strictes) La piscine intérieure promise est vide laisse un goûter amer,: Peux mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Monsieur René, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Mezzina.o
2 / 5Le 08/07/2022 à 11:14Nous sejournons actuellement dans cet hôtel en famille. L hôtel est beau, le déjeuner top, le repas du soir et du midi rien d'extraordinaire, les snack rien d extraordinaire pour un 4 étoiles en tout cas !!! Les glaces des minis pots mis à disposition toute la journée sont immondes... La piscine en face de l'acceuil est sale, mégots par terre, papiers, flaques d eau qui deviennent presque de la boue, énormes tâches collante sur le sol autant vous dire que vous êtes obligé de laisser vos claquettes aux pieds jusqu'à l'eau !!! Navette gratuite qui ne le sont pas du tout. Une chambre pour 4 personnes qui est identique qu une chambre de deux personnes, ils nous ont juste ouvert un canapé lit alors que payé pour une chambre supérieure spacieuse Il ne vaut jamais un quatre étoiles !!! C est certain Bien déçu
Réponse du propriétaire :
Madame Mezzina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Philippe.O
3 / 5Le 18/06/2022 à 19:06Bel hôtel. Très joli parc. Hôtel totalement isolé et loin de tout. Chambre correct, sans mouchoir en papier. Accès à la plage, qui est magnifique, sportif. Certainement pas un 4*, mais un 3+. La piscine n'ouvre pas avant 8h le matin. 8h30 le 16 juin avec des produits chlorés mis dans la piscine vers 7h50. Dur pour les yeux, car très probablement surdoses, j'ai du sortir de l'eau. Des serveurs, pas à la hauteur en raison de douleurs des yeux. Restauration correcte mais sans panache. Un jour, J'ai demandé à un serveur s'il pouvait nettoyer le rebord inférieur de la table car en m'asseyant mes doigts sont restés collés sur de la confiture. Le serveur a passé ses doigts (Pas au bon endroit) est parti et n'a rien nettoyé. Heureusement, l'ensemble du groupe est très bien mais celui-ci a détruit l'effort de ses collègues. Un seul verre a table, impossibilité d'associer un verre d'eau a son verre de vin ou de bière... Je trouve les tarifs excessifs pour le niveau des prestations
Réponse du propriétaire :
Monsieur Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivânia Santos | Guest Relations -
Monique.h
5 / 5Le 13/06/2022 à 11:46Très bon séjour, hygiène impeccable menus variés (je remercie la direction et le personnel d avoir participé à fêter mon anniversaire) Le petit inconvénient, l hôtel est un peu éloigné mais les navettes nous ont permis de faire les boutiques
Réponse du propriétaire :
Madame Monique, Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des repas servis et le service. Nous espérons pouvoir avoir à nouveau le privilège de votre visite et pouvoir vous offrir une autre excellente expérience! Cordialement, Ivania Santos | Relações Públicas -
Jocelyne.a
3 / 5Le 11/06/2022 à 14:17Cadre magnifique à proximité de la plage mais les chambres sont mal isolées et on entend tous les bruits des chambres trop voisines et des extérieurs
Réponse du propriétaire :
M. Jocelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Ivânia Santos | Guest Relations -
Fanny.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 22:58Super hôtel nous avons passé 5 nuits en tout compris un régal en plus d’avoir du personnel agréable souriant serviable les chambres sont jolie propre avec une vue superbe . Les prestations sont à la hauteur de nos attentes . On mange bien on ce sent bien . La plage est juste sublime une vue cadre splendide. Bref nous y reviendrons c’est certains . Merci à l’équipe de l’adriana .
Réponse du propriétaire :
Cher Fanny, Nous vous remercions d'avance d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort et d'avoir pris le temps de donner votre avis et votre feedback. Ravie de savoir que vous avez apprécié l'ensemble du complexe et la localisation privilégiée, ainsi que la qualité des repas servis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, entouré d'un personnel et d'un service d'une équipe qui s'engage chaque jour à satisfaire nos hôtes en leur offrant une belle expérience. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivana Santos | Relações Públicas -
jean-claude.i
5 / 5Le 05/06/2022 à 10:24Hôtel magnifique, nous y avons séjourné 10 jours en mai. très bien tenu,nourriture LOCALE variée et très goûteuse. Plage magnifique transat gratuit Personnel à l écoute nous avions souvent sollicité la réception pour des pbs de wifi qui ont finalement été résolus. Parlent Français. Seul bémol ( mais c est une tendance actuelle dans beaucoup de Resort ) les cocktails c est pas Top ,fabriqués par un automate et très sucrés. Accès facilité à Albufeira et Villamora par navettes hôtels à 1€ AR./ personne ,sur réservation la veille.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jean-Claude, Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous espérons pouvoir avoir à nouveau le privilège de votre visite et pouvoir vous offrir une autre excellente expérience! Cordialement, Ivânia Santos | Relações Públicas -
Justine.
4 / 5Le 30/05/2022 à 15:04Emplacement de l'hôtel idéal mais isolé des villages alentours (taxi ou navette par bus mais peu nombreuses). Nombreuses animations et équipements piscine et spa. Nourriture basique au buffet sauf quelques plats cuisinés sur place et très bonne au Grill. En bordure de la Praia de falesia, avec transat pour les vacanciers. Disposition des chambres irrégulière certains appartements ont de grands balcons, d'autres tout petits, porte de salle de bain qui tape sur les toilettes... Service de chambre tous les jours. Les serviettes de bain sont sous caution (10€).
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la bonne critique concernant notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Quant aux points moins satisfaisants, nous vous remercions de votre avis, afin que nous puissions apporter des améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivania Santos | Relações Públicas -
Alain.i
4 / 5Le 27/05/2022 à 16:09Bon club de vacances en général Petit bémol pour la restauration Le buffet c'est pas mal mais souvent reviennent les mêmes plats les desserts c'est bof (avis personnel) A éviter le restaurant le grill, service nul Sinon le paysage est magnifique la population très sympathique une région à découvrir
Réponse du propriétaire :
M. Alan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivânia Santos | Guest Relations -
Jeremy.o
5 / 5Le 26/05/2022 à 19:47Hotel très bien entretenu. Site magnifique bien verdoyant avec l accès à la plage par un escalier en bois. Personnel très serviable. Superbe piscine Repas à volonté donc classique. Les chambres sont propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Merci beaucoup d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Ivania Santos | Guest Relations -
Aaa.b
5 / 5Le 25/05/2022 à 14:42Bien pour le calme, le service, le confort, les piscines, la propreté, et l'entretien du site. Juste dommage que les possibilités de déplacement en bus soient limitées. (L'hôtel est quelques peu isolé)
Réponse du propriétaire :
M. , Tout d'abord, Merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié le confort, ainsi que le service de notre équipe, toujours soucieuse d'offrir une excellente expérience à nos clients. Nous espérons avoir votre visite bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Relações Públicas -
Isabelle.i
5 / 5Le 19/05/2022 à 09:26Très bel endroit. Un site magnifique, très bien situé. Piscines plage à proximité. Les chambres sont propres, équipées de la climatisation, spacieuses. Le service et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame Isabelle, Merci d'avance pour votre commentaire et l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre complexe et le service de notre personnel toujours soucieux d'offrir une excellente expérience à nos clients. Nous espérons avoir votre visite bientôt. Meilleures salutations, Ivânia Santos | Relações Públicas -
Mustapha.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 15:07Tout était parfait ! Bravo à toute l'équipe surtout à l'équipe des espaces verts ainsi qu'aux femmes de ménage.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mustapha, Merci pour la bonne critique de notre hôtel e d'avoir apprécié votre séjour! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ivania Santos | Relações Públicas -
Michèle.e
5 / 5Le 17/05/2022 à 08:56Très belle chambre, propre, la mienne ensoleillée mais d autres moins..... Parc magnifique et très bien entretenu. Magnifique site naturel ! À découvrir absolument....merveille de la nature au sud du Portugal, l Algarve !!👍 Buffet correct, belle animation ! All inclusive!😉
Réponse du propriétaire :
M. Michèle, Merci d'avoir choisi notre hôtel ! Heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pris le temps de faire cet avis, Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Ivania Santos | Relações Públicas -
Michel.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 21:59Très bien, chambre propre, personnel aimable et agréable. Situé dans un parc avec arbres et fleurs. A. Faire
Réponse du propriétaire :
Monsieur Michel, Merci de votre préférence pour AP Adriana Beach Resort, nous vous remercions d'avance d'avoir pris le temps de donner votre avis et votre évaluation ! Heureux que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre complexe et le confort de la chambre, nous sommes reconnaissants de savoir que vous avez également apprécié l'ensemble de votre séjour entouré d'un personnel et d'un service d'une équipe qui s'engage au quotidien pour satisfaire nos clients en offrant un excellent expérience, s'assurer qu'ils vont bien. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement, Ivania Santos | Relações Públicas -
Laura.e
5 / 5Le 01/05/2022 à 21:47Hôtel excellent et kids club génial ! Merci en particulier à Caroline et Victor Hugo qui ont su occuper et amuser mes enfants comme s’ils étaient des rois ! Vous êtes le meilleur souvenir de notre vacance au Portugal, nous reviendrons j’espère !
Réponse du propriétaire :
Madame Laura, Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort, pour votre commentaire et l'excellente critique que vous nous avez donnée. Nous sommes très reconnaissants de savoir que vous avez été satisfait du service de notre personnel, qui s'engage toujours à offrir une excellente expérience à nos clients et que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir votre visite bientôt! Cordialement, Ivânia Santos | Relações Públicas -
Estelle.h
5 / 5Le 26/04/2022 à 18:53Très bel endroit Équipe animateur au top Nourriture variés et bonne petit bémol pour la viande rouge trop cuite à notre gout
Réponse du propriétaire :
Madame Estelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Ivânia Santos | Relações Públicas -
Marion.
4 / 5Le 26/04/2022 à 16:38L'étoile manquante revient à l'isolation très mauvaise des chambres : on entend vraiment tout dehors, a côté, etc. Mais l'hôtel est top, bien situé par rapport a la plage, avec des activités sympa proposées tout au long de la journée et un staff qui parle plusieurs langues
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi AP Adriana Beach Resort et pour la bonne avis de notre hôtel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience amusante et relaxante. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Ivânia Santos | relations avec les clients -
DL.e
4 / 5Le 29/03/2022 à 01:37Le site est magnifique. Certes éloigné de Vilamoura et d'Albufeira (vaut mieux avoir un véhicule), mais proche d'une plage grandiose accessible par un escalier de 94 marches. L'hôtel est vaste, bien aménagé. La restauration est correcte. En début de saison (mars) toutes les installations ne sont disponibles ( piscine couverte, notamment) il y a de quoi s'occuper, privilégier les balades. L'animation est adaptée à la clientèle. Le personnel est disponible. J'ai passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Dehel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Ivânia Santos | Relações Públicas -
martine.d
3 / 5Le 14/11/2021 à 12:12bonjour nous avons passé une semaine en septembre à Adriana Beach Club Hotel Resort. L'équipe Fram marquée dans la brochure est inexistante. Juste un chef Fram que l'on voit rarement. D'où une déception car nous comptions sur une équipe fram (comme en Sardaigne en 2019) pour passer un bon moment. En ce qui concerne les excursions, très déçue car l'excursion à Tavira (qui est dans la brochure) a été remplacée par une excursion à Séville Espagne !!!!! En fait on nous vend un produit qui est complètement faussé. Cordialement Martine
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe à l'avenir. Meilleures salutations, Marloes Homan Assistant Manager -
Valène.e
3 / 5Le 07/11/2021 à 11:08L'hôtel était beau et bien entretenu sauf les transats, beaucoup étaient cassés. Difficile de réserver une place dans ke restaurant Grill. Pas de bouilloire dans la chambre. Chambre confortable, propre, nettoyée tous les jours. Accès à la plage ça c'est top! Buffet bon, parfois dur de trouver une place pour s'asseoir
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe à l'avenir. Meilleures salutations, Marloes Homan Assistant Manager -
laurence.r
5 / 5Le 06/11/2021 à 19:58Dernière nuit dans ce très bel hôtel. Accueil excellent, des chambres très bien, de bons conseils pour aller se balader, cadre magnifique, repas très bon. A recommander pour un séjour de repos, avec le soleil en prime.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurance Friang, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe à l'avenir. Meilleures salutations, Marloes Homan Assistant Manager -
Laetitia.u
4 / 5Le 02/11/2021 à 23:27Séjour très agréable, personnel toujours à l écoute et disponible (réception et service en salle). De l animation tout à long de la journée. Dommage que la piscine principale ne soit pas un minimum chauffée au vu des restrictions sanitaires en vigueur au Portugal (piscine intérieure et spa fermé). L océan était meilleur !! Je recommande les massages, excellents. Petit bémol pour la literie, vraiment pas confortable (chambre familiale center rénovée). Emplacement +++ la plage est juste yahou. Apres avoir descendu les 94 marches :)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe à l'avenir. Meilleures salutations, Marloes Homan Assistant Manager -
Sandrine.a
4 / 5Le 29/10/2021 à 16:01Environnement agréable, propre, complexe hôtelier genre village, chambre jolie et très propre mais mal insonnorisée, nourriture de qualité, plage très proche et très belle. 2 belles piscines dommage non chauffée (partie en octobre donc très froide). Bar à cocktail avec boissons bonnes mais présentation à soigner et snack matin et apres midi ok. Bémol sur les desserts du buffet du midi et du soir pas assez de variétés, pas de produits laitiers. Beaucoup de personnes n'ont pas de tenues soignées pour aller manger et non refoulés par les serveurs. (Maillot de bain, tong, short et marcel...bref l'hôtel n'était pas regardant et c'est dommage pour un 4 étoiles, je trouve qu'un minimum devrait être exigé comme il est noté sur le site de l'hôtel). De très bonnes vacances passées fin octobre, soleil au rendez-vous, petite laine pour le soir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe à l'avenir. AP Adriana Beach Resort -
Bruno.u
5 / 5Le 23/10/2021 à 18:15Avons passé une excellente semaine.. logement et ménage parfaits, repas variés, très bonnes animations, excellente maîtrise de sauvetage de José (à la plage).tout était parfait
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir évalué votre récente expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à AP Adriana Beach Resort et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. AP Adriana Beach Resort -
Dominique.
4 / 5Le 19/10/2021 à 07:55Très bonne ambiance !les animateurs sont très sympas...la restauration est moyenne et le poste chaud est mal agencé !!trop d'attente Les chambres sont correctes à part la literie !je ne pense pas qu'il mérite 4 étoiles... plutôt 3,5..
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le récent séjour passé parmi nous. Nous sommes désolé d'apprendre que nous n'avons malheureusement pas répondu à l'ensemble de vos attentes au cours de celui-ci. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir le meilleur service à l'ensemble de nos clients, il semblerait que nous aillons échoué dans votre cas. Nous sommes en permanence à la recherche de moyen qui permettent d'améliorer le service fourni, nous apprécions votre commentaire et vos mots sont pris en considération. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez personnellement apprécier les améliorations misent en place. AP Adriana Beach Resort -
OLI.N
5 / 5Le 09/10/2021 à 13:54Club très agréable, propre, joliment fleuri et entretenu. Le personnel est très serviable. Deux piscines, une animée et l'autre plus calme. Attention l'accès aux chambres se fait par des escaliers tout comme celui à la plage ( une centaine de marches)
Réponse du propriétaire :
, Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. AP Adriana Beach Resort -
Georges.a
4 / 5Le 18/09/2021 à 22:29Endroit magnifique alentour idem,nourriture correct,chambre moyenne,animations correct,par contre accueil déplorable,aucune bienveillance,ils répondent sans empathie aucune et on à l impression de les déranger pourtant ils sont parfois 5 mais semblent toujours déborder, les serveurs idem aucune empathie,ils semblent au bout de leur vie,ils ramassent les poubelles et avec les mêmes gants mettent les assiettes sur la table et les verres.Donc gros problème de management dommage car ils ont un très beau complexe avec les bonnes personnes ils seraient dix fois mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le récent séjour passé parmi nous. Nous sommes désolé d'apprendre que nous n'avons malheureusement pas répondu à l'ensemble de vos attentes au cours de celui-ci. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir le meilleur service à l'ensemble de nos clients, il semblerait que nous aillons échoué dans votre cas. Nous sommes en permanence à la recherche de moyen qui permettent d'améliorer le service fourni, nous apprécions votre commentaire et vos mots sont pris en considération. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez personnellement apprécier les améliorations misent en place. Cordialement, Marloes Homan Service Quality Manager -
Ade.z
3 / 5Le 31/07/2021 à 07:26Bel hôtel, environnement idéal avec la plage à 2 pas, idéal pour familles. Animations sympa, belles piscines. En revanche le buffet n’est pas à la hauteur, peu de spécialités locales, peu de produits frais, peu de choix… dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le récent séjour passé parmi nous. Nous sommes désolé d'apprendre que nous n'avons malheureusement pas répondu à l'ensemble de vos attentes au cours de celui-ci. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir le meilleur service à l'ensemble de nos clients, il semblerait que nous aillons échoué dans votre cas. Nous sommes en permanence à la recherche de moyen qui permettent d'améliorer le service fourni, nous apprécions votre commentaire et vos mots sont pris en considération. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin que vous puissiez personnellement apprécier les améliorations misent en place. AP Adriana Beach Resort -
Christophe.a
5 / 5Le 26/07/2021 à 09:02Hôtel très agréable, les piscines et espaces verts sont propres, certains transats sont à changer mais ils ne sont pas légion. L'accès direct à la plage est un vrai plus surtout avec les transats à dispo ou les parasols si il n' y a plus de transats. Les buffets sont variés et bon. Je recommande le restaurant Grill pour le petit dej et le déjeuner : peu de monde donc très calme, c'est reposant, tout comme la petite piscine qui se trouve devant : seuls les gens autour y viennent. On peut aller facilement à Vilamoura par la plage, Albufera est plus loin.
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir évalué votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. AP Adriana Beach Resort -
Aline.e
5 / 5Le 15/07/2021 à 19:34Magnifique hôtel, très bien entretenu, repas variés et non répétitif. Il y en a pour tous les goûts Le personnel est sympathique, accueillant et parle très bien français. Bonnes animations pour les enfants comme pour les grands.
Réponse du propriétaire :
straelen, Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. AP Adriana Beach Resort -
Agnès.a
4 / 5Le 11/07/2021 à 20:03Hôtel très sympa verdoyant . Buffet varié et bon Accès à la plage directe. Plage magnifique avec ces falaises Le seul truc les transats au bord de la.piscine sont bons à être remplacé On recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
, Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. AP Adriana Beach Resort -
sylvain.a
3 / 5Le 06/07/2021 à 12:56Agréable séjour. Hotel propre. Restaurant à volonté, beaucoup de choix!! Gros bémol! Beaucoup d activé fermé cause covid, les spectacles du soir sont nuls, pas d animation la fournée 😥
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous fut une réussite. AP Adriana Beach Resort -
Regine.g
3 / 5Le 28/06/2021 à 14:20L'hébergement très bien,les buffets pas assez originaux,par contre village éloigné de tout.MUn manque d'animation le soir.
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir noté et évalué notre complexe. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour parmi nous, mais espérons que vous avez apprécié vos vacances dans la belle Algarve. AP Adriana Beach Resort -
Canteri.o
3 / 5Le 19/06/2021 à 16:00Beau complexe...mais...personnel de chambres pas très polis .... piscine froide ......temps maussade 4 jours....bouteille d'eau 2 €....changement de serviette payant !!!! Pas normal pour du tout inclus désolé..
Réponse du propriétaire :
Canteri Noel, Merci pour la note 5 étoiles! AP Adriana Beach Resort -
Damienne.u
5 / 5Le 17/05/2021 à 14:18Excellent hôtel, cadre verdoyant. Animateurs au top (Sarah, Carlos & Giovanni). Personnel souriant, chaleureux et aux petits soins! Et l'escalier vers la plage à 2 min de l'hotel sur une des plus belles plages de l'Algarve 😍 10 jours merveilleux. Ps: le personnel parle assez bien français donc pour les no english, foncez
Réponse du propriétaire :
, Merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous, en particulier en profitant de notre équipe d'animation et de la magnifique plage de Falésia. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe à l'avenir. AP Adriana Beach Resort -
Jean.i
5 / 5Le 25/10/2020 à 15:15Bien sûr rien à voir avec la prestation que j'ai connue avant la pandémie. Un seul restaurant ouvert. Mais malgré cette période difficile je passe un agréable séjour et tout le personnel est au petit soin de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Cher Boucher, Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. Cordialement, Marloes Homan Service Quality Manager -
Miguel.a
4 / 5Le 24/10/2020 à 20:06Hôtel club très bien entretenu, proche d'une grande plage propre au pied des dunes. Nourriture variée et de très bonne qualité. Petit bémol pour les boissons et l'amabilité du personnel. Je recommande malgré tout 👍
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. Cordialement, Marloes Homan Service Quality Manager -
Nathalie.e
5 / 5Le 23/10/2020 à 21:27Magnifique endroit . Hôtel propre . Restauration pour tout les goûts. Plage magnifique. Piscine agréable. Se situe au centre de toutes les excursions à faire .
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. Cordialement, Marloes Homan Service Quality Manager -
Afine.a
4 / 5Le 22/10/2020 à 19:15Grand domaine très bien entretenu. Tous les employés sont très agréables et sympathiques. La cuisine est excellente. Nous sommes restés 15 jours et n'avons jamais mangé 2 fois la même chose. Les infrastructures sont tops. L'équipe d'animation est dynamique mais pas envahissante. On trouve toujours un endroit au calme. Petit bémol sur le ménage en chambre et le jus de fruit chimique du petit déjeuner sinon j'aurais mis 5.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous fut une réussite. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Marloes Homan Service Quality Manager -
Jacqueline.E
5 / 5Le 16/08/2020 à 11:58Hôtel très bien situé, propre, literie très confortable. Toutes les mesures de sécurité sont mises en œuvre pour appliquer les conseils des autorités sanitaires. Animations très diversifiées : spectacle de rapaces, perroquets... Nourriture diversifiée et adaptée à tout type de régime. Personnel parlant français et très disponible.Excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand merci à vous pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau dans notre resort. Cordialement, Marloes Homan Service Quality Manager -
Sandra.l
5 / 5Le 26/12/2019 à 18:36Très beau complexe hôtelier avec plusieurs piscines, un restaurant ou il faut réserver la veille pour y manger ( excellent d ailleur ! ) , une boutique de souvenirs , self divers a chaque déjeuners et dîners ou on peut y manger des spécialités portugaise. Animation le midi et le soir , club pour enfants. Possibilité de louer des voitures sur place, les loueurs viennent directement à l'hôtel ! Chambre de bonne taille et très propre, petit balcon ,très très bien !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Audrey.
5 / 5Le 01/11/2019 à 15:22Deuxième fois cette année que nous allons dans cet hôtel, je vous le conseil vivement, cadre magnifique, propre, bien entretenu, les repas sont de qualité. Le personnel est d une grande gentillesse. Je prévois déjà d y retourner !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Marie.o
4 / 5Le 19/10/2019 à 16:14Nous avons séjourné une semaine début octobre à l’hôtel Adriana Beach super le service d’accueil !!!! Bruno et toute son équipe super génial !!!!pour les renseignements !!!!Les espaces verts sont très bien entretenu !!!!hôtel tranquille calme les navettes nous transporte Vers Villamora ou Albuféra!!!! le seul bémol c’est qu’il ne rentre pas avant 20 heures le soir c’est trop tard!!!! et peut-être aussi voir Pour les salles de bain à revoir aussi les robinetteries un peu vieillotte !!!!sinon rien à dire hôtel très propres nourriture excellente hôtel à recommander sans problème .
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Michel.a
5 / 5Le 14/09/2019 à 12:43Hôtel club exceptionnel. Une équipe d'animation à vous couper le souffle. Les repas sont au top du top et d'une grande qualités. Le cadre est superbe. A recommander. Le paradis commence ici.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Lie.u
2 / 5Le 18/08/2019 à 15:05Bonjour, nous sommes clients jet tour depuis plusieurs années et nous devons avouer avoir été déçu par notre séjour à l’adriana beach. Quelques points positifs tout de même avec un très beau décor une plage très jolie et des jardins bien entretenus. Des spectacles de très hautes qualités et certains animateurs jet tours qui essayent de faire le lien avec les clients français. Malheureusement nous n’avons pas eu la chance d’être dans des chambres rénovées. Nous avons donc eu des chambres vieillottes.. Nous avons trouvé la salle de restaurant mal entretenue ( vitres très sales et non nettoyées pendant deux semaines) La discothèque est en réalité une boîte pour ado alors que ces derniers ne consomment pas au bar. La majorité des clients sont portugais et donc la direction semble oublier les français... pas d’accueil pas de traduction parfois pas de musique adaptée. Si cela est un club réservé aux portugais cela aurait été sympathique de nous prévenir... c’est la première fois que nous vivons une telle situation en club. Pour le prix que nous avons payé cela est incorrecte. Nous avons parfois voyagé dans des hôtels moins bien classés et qui pourtant avaient une qualité de service nettement supérieure ! Nous ne renouvellerons pas notre expérience dans cet hôtel et nous ne le recommandons pas. Étant commerçante je pense que chaque client mérite de l’attention.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre dernier séjour à Adriana Beach Club Hotel Resort. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous avons effectivement eu un problème avec la société de nettoyage qui nettoie les vitres, mais entre-temps, le problème a été résolu et toutes les vitres sont nettoyées. Nous accueillons des invités de toutes les nationalités et ne nous concentrons pas sur une nationalité spécifique. En effet, à cette époque de l'année, beaucoup de Portugais sont en vacances. Nous avons donc beaucoup d'invités portugais parmi les nationalités française, anglaise et autres. Nous sommes désolés si vous sentez que nous avons laissé tomber nos invités français, d’autant plus que l’équipe d’animation Jettours est présente dans notre hôtel, un représentant toujours à votre disposition et qu’en plus, nous avons des francophones dans notre équipe, en face de la réception, restaurant et bar. Sincères amitiés, Marloes Homan Service Quality Manager -
laura.o
5 / 5Le 10/08/2019 à 18:17· Au top, chambre supérieur très bien situé propre, alimentation variée et copieux, personnels à l'écoute et très réactif on vs emmène jusqu'à votre chambre avec vos valises avec une petite voiturette idem pr le retour. Un grand merci à l'équipe d'animation pour leur dynamisme, leurs activités et soirées variées, ils savent mettre l'ambiance et tte les langues sont parlés, je recommande ce club +++
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan -
Sandrine.a
5 / 5Le 07/08/2019 à 13:30Hôtel au top ! Un petit clin d œil pour les personnes de l ombre... Cuisiniers... Femmes de ménage.. Hôtel propre, buffets variés et très bons, on y parle le français à l accueil, animation parfaite. Bons souvenirs. Je le recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Sylvie.i
5 / 5Le 03/08/2019 à 21:50Très bon accueil avec un personnel qui parle très bien français... merci à Daniel et Bruno. Merci a Nicolas le représentant de Jet Tours pour sa réunion d'information pleine de bonnes informations. L'hôtel est situé sur 18ha de beaux jardins très bien entretenus ...on y mange vraiment très bien et très varié tous les jours avec des spécialités portugaises...juste une chose si vous aimez les jus d'orange frais pensez à prendre votre presse agrumes...car ils ont des oranges divines mais ne propose qu'un infâme "tang" ! Deux restaurants Grill et le Celeiro... très biens. Le spa est très bien ... très bon massage. Il y a juste un problème au niveau de la piscine c'est la réservation des transats pourtant interdite mais la mentalité européenne fait qu'à 7h presque tous les transats sont pris ! Magnifique plage équipée de transats et parasols...avec ses falaises à couper le souffle ... Notre chambre était spacieuse confortable assez calme en fonction du remplissage et des voisins juste que la salle d'eau étant un peu petite la douche était pourvu d'un rideau de douche ☹️.. dommage pour le standing et la piscine après 3 douches !! On y retournera peut-être...sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Michèle.e
3 / 5Le 29/07/2019 à 17:39Pas assez d'emplacements à la piscine principale ni au restaurant et théâtre. Terrains de tennis en mauvais état. Pas de présentation de l’équipe et fonctionnement de l’hôtel. Excursions: proposition uniquement de la part de JET TOUR, alors que l’hôtel avait aussi des propositions à présenter. Bonne équipe d'animation. Dommage car dans l'ensemble c'est pas mail.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Floriane.u
5 / 5Le 27/07/2019 à 11:53Très beau complexe hôtelier. Équipe d'animation au top du matin et soir avec de très beaux spectacles. On a passé une excellente semaine. Je recommande vivement surtout pour des vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan -
Jp.
4 / 5Le 11/07/2019 à 15:26Globalement un bon hôtel club Points positif: - cadre du site verdoyant et bien entretenu - personnel accueillant et agréable - très proche plage avec transats privées - restaurants sympas avec du choix et plats locaux proposés régulièrement - spectacles de qualité et équipe Jet Tours dynamique - Piscines sympas avec petites pour enfants Points Négatifs: - boissons en all inclusive, nul. Cocktails faits par machine dégoûtants. Jus chimiques horribles - chambres un peu juste en taille pour une famille de 4 - club enfants pas des mieux en termes d activités proposées et d accompagnement. Conclusion: Un bon hôtel que je recommande mais boissons clairement à revoir!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Nathalie.u
5 / 5Le 02/07/2019 à 11:15Très bel hôtel. Personnel très sympathique. Animations au top on ne s ennuie pas du matin au soir ! 3 piscines dont une chauffée jacuzzi spa hammam le top quoi !!! Très satisfaits de notre séjour. Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées, Marloes Homan -
Morthur.o
3 / 5Le 01/07/2019 à 09:27Hôtel en All inclusive pendant 5 jours. Bon séjour et bien entretenu, personnel agréable et serviable. Le gros point faible sont les boissons. All inclusive ou pas ce sont des boissons à l'eau avec des produits chimiques style banga : pour quelqu'un qui ne boit pas d'alcool c'est vraiment l'enfer. Pas un jus de fruit proposé même le matin. Je me suis retrouvé avec de "Pepsi" au distributeur alors qu'a l'extérieur de l'hôtel il y a des dizaines de vendeurs avec des filets d'oranges.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos salutations distinguées, Marloes Homan Service Quality Manager -
Louis.h
4 / 5Le 14/10/2018 à 20:12Excellent hôtel très bien situé dur la côte. Personnel accueillant et toujours disponible pour vous êtes agréable. Propreté remarquable et nourriture très bonne bien qu' en majorité internationale. A recommander avec ou sans enfants.
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Pat.e
1 / 5Le 23/09/2018 à 20:33Hôtel pour comites d’établissements à EVITER 4 étoiles laissez moi rire, je pense que les propriétaires n’ ont jamais voyagé, ou surtout je pense plutôt, qu’ ils « escroquent » les clients. Personne ne vous sert nulle part Aucune table nettoyée aussi bien au restaurant qu’aux bars et terrasses. Le petit déjeuner croissants et petits pains industriels, la charcuterie en boite, avec bien de l’eau, sur le semblant de jambon ou roulade. Jus d’orange, en poudre, en fait tout est infect La viande prenez une scie. Restaurant bruyant comme une cantine. Pour les serviettes caution de 10 euros soit , mais a chaque fois que vous la rendez 1.50 euros, pour avoir une autre le lendemain. A l’arrivée une bouteille d’eau maxi dans le frigo, a vous de la remplir a l’ entrée du restaurant, car on ne vous la change pas. Nettoyage fait en surface (regardez sous le lit ou marchez à pieds nus !!!!!!) En fait une horreur pour 1740 euros pour une semaine 12 au 19/09/2018 pour 2 en all in enfin …… Le vin rosé est du rouge et de l’eau, et la sangria une grenadine bref rien à la hauteur, même des 2 étoiles en Turquie ou Espagne. Et de plus maintenant on fait des invitations pour les comites Russes et Polonais avec vodka, et tout le reste. Seuls points positifs belles piscines, mais pas l’intérieure, et chambres correctes en supérieures. A VOUS DE VOIR
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Ledoc.e
4 / 5Le 06/09/2018 à 12:28Superbe endroit... les extérieurs sont magnifiques. A deux pas de la mer.... Personnel super sympa et parle très bien français. Seul bémol.... chambre un peu vieillote est couchage pas top.... sinon tienne dire.
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Bruno.a
4 / 5Le 22/08/2018 à 15:47Rien à dire sauf sur l'organisation des repas. Les repas sont très bons, mais le service est déplorable, le personnel est d'une inefficacité impressionnante et le restaurant est plus que bruyant . Les sols des terrasses sont sales, les carreaux aussi. C'est dommage. Sinon sur le reste rien à remarquer. On a quand-même vu des Club Jet tours vraiment bien meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno Marteau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous fut une réussite. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. AP Adriana Beach Resort -
Femsko.a
5 / 5Le 14/08/2018 à 21:54Accueil très chaleureux. Très bonne hôtel avec de l'ambiance. Hôtel que je conseille fortement pour les familles ayant un ou plusieurs enfants. Les animateurs et le staff sont très gentils et fort agréable. Je vous le conseil fortement. 👌👌
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Sébastien.C
3 / 5Le 13/07/2018 à 18:02Le cadre est magnifique et la plage est à quelques pas. Il est dommage que la cuisine ne soit pas à la hauteur du reste ! Un sandwich au jambon confectionné avec deux tranches de pain de mie avec une petite bouteille d’eau correspondait à notre petit déjeuner....
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Alexandre.l
4 / 5Le 04/07/2018 à 20:43Hôtel 4* idéalement situé sur la côte d'algarve, on peut accéder à la magnifique plage via quelques marches, les falaises sont sublimes. L'hôtel en lui même est très soigné, les jardiniers font un travail remarquable même si parfois un peu trop tôt au gout de certain. Les chambres sont spacieuses et correctes. Petit bémol peut être concernant la nourriture du restaurant principal qui ne propose pas assez à mon goût de plats typiquement régionaux, par ailleurs les petits pains et croissants pour des épicuriens français que nous sommes sont plutôt fades comme le fromage. Enfin et j'avoue que ça me laisse perplexe, pour avoir fait une excursion en 4x4 dans l'arrière pays et avoir vu des champs complets d'oranger et des vendeurs par dizaines au bord des routes, je ne comprends pas pourquoi l'hôtel ne propose pas des jus d'orange frais en lieu et place d'un jus purement chimique ? En espérant avoir aidé certains, bon séjour en Algarve
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Sandrine.u
4 / 5Le 20/04/2018 à 12:28J'ai séjourné 1 semaine en famille en tout inclus dans cet etablissement et ce fut très agréable. L'hôtel est situé dans une zone naturelle très étendu. Les chambres sont dans des petits blocs de 2 niveaux. A noter que l'hôtel est loin de toutes commodités. Il y a toutefois des navettes gratuites pour Albufeira et Vilamoura et la possibilité de louer des vehicules sur place. Le seul resto ouvert en avril etait très correct. Les équipements de l'hôtel sont top. Attention, la différence entre chambre basique et supérieure ne tient pas à la vue (mer ou jardin) ! Les chambres basiques sont vraimet tchip et reléguées au fin fond du domaine. Pour 25 € de plus par jour, ne pas hésiter à prendre la chambre supérieure.
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Hervé.e
5 / 5Le 28/10/2017 à 16:26Complexe très bien intégré dans la nature avec une belle vue sur la mer. 3 psicines dont 1 intérieur chauffée. Salle de sport, hamam, jacusi et tennis, ... Tout y est avec des animateurs qui proposent un programme d'activités pour tous très complet. Il sont super sympas. On aurait aimé ne pas à avoir à payer la location des raquettes et clubs de golf. La chambre est bien mais nos literies étaient trop fatiguées (ce n'etait pas le cas d'autres chambre) Le personnel est très sympa et adore les enfants Je recommande chaudement !
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Marie.n
5 / 5Le 10/08/2017 à 17:41Hôtel très accueillant et accessible pour tous. Différent d'un hôtel normal car beaucoup d'espaces. Très bien pour les vacances en famille car beaucoup d'activités pour les jeunes et moins jeunes. Je me suis régalée. 😍😍😍
Anick.E
Le.o
Elsa.H
Jeany.3
Ludovic.O
Dominique.h
Laurent.l
Astride.U
fabienne.r
martine.E
Constant.a
Christophe.u
Veronique.h
jean.h
isabelle.l
Seb.e
Edouard.A
Cécile.e
Joss.I
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Eric.a
Revest.h
Billy.a
Fabrice.I
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Jose.i
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Jérémie..
HENRY.a
Anne-Cecile.O
Sandrine.p
Sandrine.a
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