EPIC SANA Algarve Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Salle de réception, Hôtel bien-être,

• Kaan.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 19:30

  Qualité de service à un autre niveau, très courtois et orienté client. Hôtel propre et chic avec un petit déjeuner de qualité quoique moins varié. Déjà pour la 5ème fois à l'hôtel et encore très satisfait. Merci pour l'excellent service!

  Réponse du propriétaire :
  
• joël.A

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:16

  Très bon séjour passé à Noël 2022 et nouvelle année 2023 où le personnel très gentil est à l'écoute du client. Très beau complexe hôtelier avec de grand parking. Le personne à l'accueil fait son possible pour nous parler dans notre langue avec de bons conseils pour visiter la région de l'Algarve. Notre chambre au niveau 4 avec vue mer est grande avec chaque jour le passage des femmes de ménage écoutant nos souhaits d'amélioration. Le personnel de restauration est au top en nous observant en cas de besoin pour nous satisfaire y compris dans notre langue. Très beau buffet copieux avec de nombreux produits locaux mais dommage les problèmes sont le prix de l'eau à table ainsi que le tarif excessif des vins locaux. Belle salle de restauration avec belle présentation des produits et leur approvisionnement instantané en cas de manque. L'accès à la plage "da falésia" s'effectue par une pinède puis un bel escalier en bois. Belles piscines extérieures et une intérieure chauffée. Très beau feu d'artifice pour l'AN 2023. Ayez une réponse personnalisée à vos clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel Jaut, Merci d’avoir séjourné à l’hôtel EPIC SANA Algarve! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé d’agréables moments en notre compagnie, et que vous avez apprécié notre gastronomie, la chambre et la plage. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:57

  Nous partons demain matin après une semaine de rêve 🤩! L Hotel est incroyable . Le personnel est au petits soins : voiturier, réceptionnistes, femmes de chambres , et personnels des restaurants et du bar sont au top . On a vraiment l imprévu d’être chouchoutes. Tout le monde est anis petits soins et c est super agréable. Le personnel prend plaisir à travailler dans cet endroit magnifier cela se ressent. Merci à Anna et Laila pour le magnifique massage en duo de fin de séjour ! 🙏 nous reviendrons c est obligé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir séjourné à l’hôtel EPIC SANA Algarve! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé d’agréables moments en notre compagnie, et que vous avez apprécié notre gastronomie, bar et SPA. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• João.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:13

  Excellent hôtel, décor, chambres et installations. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joao Correia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de partager vos commentaires très positifs sur votre dernier séjour à EPIC SANA Algarve. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre station. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve
• Victor.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:48

  Le séjour s'est très bien passé. Sauf quelques exceptions à signaler et qui me paraissent extrêmement importantes à signaler. Le service au restaurant et surtout au bar par des employés étrangers est à féliciter, serviable, sympathique et efficace, cependant lors de ma dernière nuit il a été fait par 2 employés portugais et je dis une honte extrême, antipathique et paresseux, on se sent vraiment la différence. Dans l'ensemble, c'était des jours merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Victor Araignée, Merci beaucoup d'avoir choisi EPIC SANA Algarve pour passer votre récent séjour avec nous et pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de pouvoir alerter les départements respectifs afin d'améliorer nos normes de service et de répondre aux attentes de nos chers clients. Nous regrettons sincèrement votre expérience dans notre bar. Nous réitérons nos remerciements pour les commentaires émis. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de vous offrir une nouvelle expérience vraiment épique et nous sommes à votre entière disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve
• Alan.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:03

  Top chambres, personnel super serviable et sympathique. SPA super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup pour votre note TOP ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve
• Ana.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:18

  Hôtel dans un emplacement exceptionnel à côté de la plage et des installations incroyables. Excellent pour se reposer et renouveler l'énergie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup pour vos adorables commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle station balnéaire. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre station. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve
• pedro.i

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:22

  Super hôtel mais demander de payer pour aller dans une piscine qui n'a rien de spécial est TRÈS MAUVAIS ! Pire encore avec des clients sans plafond dans ladite piscine.
• gael.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:13

  Brutal, L'hôtel est magnifique, à apprécier, la nourriture est très riche, les gens sont sympathiques, les chambres sont grandes et spacieuses avec une baignoire incroyable, des piscines avec eau chaude, l'endroit imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir à nouveau votre préférence dans notre hôtel. Acclamations, ÉPIQUE SANA Algarve
• Ricky.e

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.m

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 07:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.u

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:53

  Cher lecteur, Malheureusement, nous avons eu la pire expérience en termes de chambre et de personnel. La chambre était dans un état horrible et dégoûtant ! Beaucoup de cheveux et de taches sur le lit et le sol. Moisissure dans les joints de la douche et derrière la cafetière. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous proposer une chambre propre. Plus jamais les hôtels de Sana.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.c

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 06:38

  Bon hôtel mais l'attente était plus élevée pour un hôtel dans cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ans.c

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:01

  Très bel hôtel, de nombreux extras mais ne répond pas actuellement aux 5 étoiles promises et à la note élevée. Surtout le buffet du soir est très limité, nous avons donc régulièrement mangé ailleurs. La convivialité du service et du nettoyage dépend beaucoup de qui y travaille. Nous attendions vraiment cet hôtel avec impatience mais avons été dérangés par l'attente de boissons oubliées, les enfants dans la piscine pour adultes, les quantités absurdes pour les boissons. Nous sommes heureux de payer pour tous les services mais c'était vraiment insuffisant. Malgré cela, nous avons passé de bonnes vacances mais pas comme espéré et prévu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Clare.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurelien.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:57

  Établissement très sympathique en famille Le seul bemol je vous conseil de réserver des créneaux pour le Spa et les restaurants car tous les soirs vous vous voyez refusé l’accès dans tous les restaurants al Quina et Lima Cela n’est pas normal !! Je suis déçu de cela !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. , Nous aimerions vous remercier d’avoir séjourner à l’hôtel EPIC SANA Algarve ! Nous regrettons que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous garantissons que nous faisons tous les efforts pour apporter à nos clients un service de haute qualité et avoir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions de vos commentaires et nous avons transmis votre avis à nos équipes de manière à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:36

  Magnifique hôtel, très moderne, petit déjeuner très bon il y a de tout, les restaurants sont tous excellent. Nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arvid.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Vitor.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Gertrud.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:48

  Très bel hôtel luxueux dans un complexe bien entretenu dans un Pinède non loin de la plage Praia de Falesia. Personnel très sympathique professionnel toujours serviable - également à la réception. Chambres spacieuses et propres. Buffet petit-déjeuner et dîner excellent - varié. Toujours heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gertrude Marz-Zabel. Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel EPIC SANA Algarve pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Epic Sana Algarve
• Matt.c

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.u

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Noëlle.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:40

  Lieu magnifique que nous apprécions depuis plusieurs années

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, EPIC SANA ALGARVE
• Lila.c

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup d'avoir choisi EPIC SANA Algarve pour passer votre récent séjour et pour vos aimables paroles. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre station. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre station. Meilleures salutations, ÉPIQUE SANA Algarve
• Jon.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:07

  Nous avons séjourné en juillet 2021 dan ce magnifique hôtel reposant au fond de belles prestations et un service irréprochable. Chambres très propres, les plats et le petit déjeuner sont excellents et raffinés Ous avons apprécié la Salle de sport, les piscines intérieur et extérieur ainsi que la longue plage accessible par un escalier Très bel hôtel, nous espérons pouvoir y retourner lors d'un prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, EPIC SANA ALGARVE
• B...

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:07

  Bel hôtel 5 étoiles sur Praia de Falesia. Les chambres sont superbes et l'ensemble de l'établissement est magnifique. Et un grand merci au personnel - tout le monde était super gentil et extrêmement serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bjoern B. Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel EPIC SANA Algarve pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, ÉPIQUE SANA ALGARVE
• Jeneva.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Nigel.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.x

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:42

  Lieu magnifique qui respire la quiétude. Très belles prestations, nourriture délicieuse. Personnel aux petits soins. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , Merci de vos commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour à l’EPIC SANA Algarve, que nos services vous ont plu et que vous en gardez de merveilleux souvenirs ! Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Ciaran.e

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Mabilia.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:27

  Séjour spectaculaire, chambre spacieuse et aérée, petit-déjeuner et dîner variés et délicieux 😋 plusieurs piscines, avec un accent particulier sur la piscine extérieure chauffée avec bassin pour enfants intégré, accès à la magnifique plage de la falaise, personnel attentionné (la seule réparation, n'est que la charge pour les voitures électriques sont inefficaces) Une expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci beaucoup d'avoir choisi EPIC SANA Algarve pour passer votre récent séjour et pour votre évaluation. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre station. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre station. Meilleures salutations, ÉPIQUE SANA Algarve
• Bruno.l

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:44

  Hôtel avec certaines conditions qui justifient les 5 étoiles. Équipe de vente faible, aucune flexibilité ou capacité à faire une alternative en cas d'imprévu. Typique du paiement car il n'y a pas beaucoup d'autres alternatives dans la région. Votre réactivité est à la hauteur de votre flexibilité commerciale. Je représente la société qui vous a réservé 24 chambres, et vous, avec une avance due et un hôtel partiellement vide, vous êtes retrouvé avec la totalité du montant sans travail. 👌 C'était génial, félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous tenons à vous informer que nous n'avons aucune trace de votre visite dans notre unité et que vos commentaires ne décrivent en aucun cas l'hôtel EPIC SANA Algarve. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve
• La.i

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:02

  Séjour en famille, chambre vue mer dernier étage . Avis mitigés! Le positif , l’hôtel est très beau , le personnel sympathique . Les chambres vue mer sont très jolies et très confortables . L’hôtel est très bien situé . Petit déjeuner et repas très biens . J’ai beaucoup apprécié la fleur offerte lors de notre arrivée . Hôtel très calme et propre Le moins bien , l’organisation qui laisse à désirer pour un 5 étoiles . Pas de séchoir dans la chambre , il a fallu demander . Le peignoir de bain que j’avais utilisé a été pris par le personnel de ménage mais n’a pas été remplacé donc plus de peignoir pour finir le séjour . L’attente devant le restaurant principal est beaucoup trop longue d’autant qu’en cette période d’avril il y a peu de clients. Il y a une seule et même personne qui reçoit et qui place dans le restaurant donc une grande attente . Pour un 5 étoiles c’est pas normal . Ce qui ne m’a pas plu du tout c’est le fait de devoir payer l’eau au restaurant . Nous étions en formule demi pension pour 1700€ environ les 4 nuits . J’estime que pour ce prix l’eau devrait être offerte au restaurant pour les formules demi pension ou pension complète !

  Réponse du propriétaire :
  
• LUDOVIC.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:30

  Hôtel magnifique, personnel aux petits soins. Nous avons passé un superbe séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, EPIC SANA Algarve
• Aleksander..

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Tegan.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Jilani.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:19

  Un hôtel plus que parfait presque paradisiaque. Nous n'y avons passé que deux nuits avec ma femme mais tout, absolument tout est parfait. De l'accueil charmant et chaleureux a la chambre (machine a café, baignoire + douche) et l'accès aménagé vers la plage. Deux piscines extérieures plus une piscine intérieure chauffée. La nourriture (petit déjeuner et autres) est à tomber par terre, uniquement des produits frais et une vraie cuisine de chef. Le personnel et surtout les voituriers sont vraiment adorables et aux petits soins. Allez y les yeux fermés, pour notre part hors saison les prix sont risibles compte tenu des prestations offertes. Ravis d'avoir fait ce choix nous espérons y retourner un jour pour y rester encore plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , Merci de vos commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour à l’EPIC SANA Algarve, que nos services vous ont plu et que vous en gardez de merveilleux souvenirs ! Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Clément.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:59

  Superbe hôtel, extrêmement bien situé, équipement au top, très bonne équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, EPIC SANA Algarve
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:08

  Séjours magnifique dans cet hôtel très agréable. Les équipes sont très attentionnées et toujours au petit soin. Les suites sont très confortables et particulièrement bien équipées. La propreté des suites ou des installations est irréprochable. Le petit déjeuner, classique, est varié et frais avec une belle sélection de fruits frais. Les piscines intérieures sont un peu chaudes mais les enfants ont adoré. Les extérieurs sont très très bien entretenus et la plage est à 2min de marche a travers la pinède. Le spa est confortable et cosy et le prof de gym très sympa et de bon niveau. A refaire assurément

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, EPIC SANA Algarve
• Gabi.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 02:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:01

  positif - Grande Chambre (Deluxe Sea View Room) - belle décoration intérieure - Personnel discret - Calme! - Emplacement merveilleux (la plage est incroyable) - bon buffet du soir - petit déjeuner délicieux - piscine extérieure chauffée suggestions - Chaussons de maison pour femmes d'Europe centrale beaucoup trop petits :-) - La crème au café pour la machine Nespresso serait super - Le savon et l'après-shampooing du spa doivent être remplis plus souvent - Un verre de bienvenue à l'arrivée serait le bienvenu Nous serons de retour!:-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel EPIC SANA Algarve pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, ÉPIQUE SANA Algarve
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:09

  Hôtel d'excellente qualité à tous points de vue, chambre, mobilier et surtout litterie très agréable, des belles salles de réunions, une restauration très bonne avec des ingrédients sélectionnés de qualité. Un personnel aux petits soins, merci à Anastacia pour son accompagnement dans nos activités et déplacements pour notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, EPIC SANA Algarve
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Etienne.i

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:10

  Nous avons passé 10 jours très agréables ici. L'emplacement est génial. Accès privé à la plage. Malheureusement, l'hôtel ne propose pas de boissons sur la plage. Les piscines sont super. Les serviettes sont fournies par l'hôtel. Le service est également excellent. Chaque soir, vous avez de l'eau et des chocolats dans votre chambre. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le grand mur en bois sombre avec de vieux meubles en bois dans la chambre. Était un peu écrasant et pas à jour pour un hôtel 5 * moderne. Mais les goûts sont connus pour différer. Nous n'avions réservé qu'avec le petit-déjeuner et les prix nous ont alors choqués. 40 € par personne pour un buffet médiocre (nourriture tiède et salée), 12 € pour un Aperol Spritz, 9 € pour un verre de vin rouge (vin maison) et 6 € pour un jus d'orange sont très chers. C'est mieux de manger ici. Dans l'ensemble, de merveilleuses vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Étienne Kintzig, Chère Eliane Scholler, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'EPIC SANA Algarve Hotel pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous pouvons garantir que nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un service de haut niveau et une bonne expérience. Merci pour votre avis. Pour cette raison, nous avons déjà partagé vos mots avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience agréable. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Eliane.c

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:00

  Nous n'avons jamais eu un meilleur hôtel 5 * !! L'hôtel dispose d'un personnel incroyablement sympathique et attentionné qui parle très bien anglais.Les chambres sont également très bien équipées avec une machine Nespresso, et vous obtenez des bouteilles d'eau et des chocolats gratuits tous les jours ;-).A l'arrivée, la femme se voit remettre une belle fleur Et dans la chambre il y a une bouteille de porto Vin rouge en cadeau Belles grandes piscines, avec un restaurant Le restaurant buffet est très propre, propose une large gamme de plats délicieux et frais, l'emplacement de l'hôtel est très calme, dans une pinède.De là, vous descendez un escalier en bois jusqu'à la plage de Falesia, super sympa. Le jour du départ, on nous a donné un petit-déjeuner à emporter à manger à l'aéroport - malheureusement, notre tasse de yaourt n'a pas été autorisée à passer la sécurité et a dû être jetée (dommage pour les 3 yaourts frais) L'hôtel ne peut qu'être recommandé, même si nous n'avons pas utilisé l'espace bien-être ou l'un des autres restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel EPIC SANA Algarve pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre service et que nous ayons passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, ÉPIQUE SANA Algarve
• Timo.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.o

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:52

  Ayant deja séjourné par 2 fois dans cet excellent hôtel, je suis un peu déçu cette année par le service et l’accueil: je sejourne à l’hôtel pour 14 nuits et le ménage de la chambre est de plus en plus approximatif, les draps n’ont pas été changé depuis plusieurs jours( anormal pour un hôtel de cette catégorie et de ce prix). Le lit fait n’avait aucun pli au début du séjour, il était impeccable, maintenant on dirait qu il est bâclé, des plis froissés sur le drap de dessus. Si les draps étaient changés régulièrement, cela n’arriverait pas . J’avais réservé mon séjour que j’avais scindé en 2 parties, pour des raisons de covid, de fois qu’il y ait un confinement en algarve, une du 8 au 15 et une du 15 au 22 août par le site hôtel.com. Je devais bénéficier d’un surclassement dans la mesure des disponibilités de l’hôtel ainsi que de 2 bons offerts au bar par séjour. On m’a fait payer le surclassement de chambre vue piscine à vue mer (27€/ jour) alors qu’il aurait dû être offert, de plus je n’ai bénéficié que de 2 bons offerts au lieu de 4 ( 2/ séjour) J’ai eu 1 bouteille de vin et d’eau offertes à l’arrivée, mais rien pour le 2 eme séjour. Je ne bois pas, mais les offres hôtels.com ne sont pas respectées. Sinon mis à part ces petites remarques, le séjour est top, le cadre idyllique, le personnel agréable et le petit dej toujours aussi bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Helder.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:54

  Très bonnes installations, avec trois piscines (dont une chauffée) et plusieurs restaurants, bien qu'il y ait quelques petits détails de manque d'entretien. Le service et l'attention sont très bons mais le service de chambre peut être lent. Praia da Falésia est à 5 minutes à pied par un très bel accès privé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Helder Conceiçao, Au nom de toute l'équipe EPIC SANA Algarve, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et nos services. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre dernier séjour, en particulier nos installations fantastiques, nos restaurants mais surtout le service fourni par notre équipe attentionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, ÉPIQUE SANA Algarve
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 07:09

  Nous avons juste testé le brunch du week end. Magnifique, la qualité des ingrédients et de la cuisine est au top !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Merci de nous faire part de votre expérience à l’EPIC SANA Algarve ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier notre brunch ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons pouvoir vous recevoir très prochainement pour un nouveau séjour en notre compagnie. Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Serge.e

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 07:41

  Juste parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Michton.

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:11

  Magnifique séjour rien à redire. Mention spéciale pour Mr Veloso qui fut très sympathique avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en notre compagnie c’est bien déroulé et que vous avez apprécier l’amabilité de notre équipe, surtout de notre collègue du restaurant. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 22:25

  Établissement d'exception Le prix suit mais encore abordable en basse saison Personnels charmants et pro Seul bémol : le service voiturier obligatoire. Bien que très courtois et serviables certains d'entre eux changent les commodos des éclairages.... Et passent d'automatique à forcé Du coup si vous ne faites pas attention lorsque vous utilisez votre véhicule et que vous le quittez, si vous avez une temporisation au moment de la fermeture, vous ne le voyez pas. Revenez 6 ou 8h après....et vous n'avez plus de batterie Et vous restez en panne....jusqu'à 2h du matin Dommage Manque de formation peut-être

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. PETITTEVILLE Frédéric, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel EPIC SANA Algarve pour y avoir séjourner et de nous avoir donner votre opinion. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons ce qui s’est passé avec votre véhicule, néanmoins, permettez-nous renforcer que, d’après nos standards, l’équipe de voiturier a des indications formelles en ce qui concerne ce service. Ils doivent uniquement garer les voitures et les rapporter de la même manière dont elles ont été laisser par les clients. Nous espérons que l’aide fournie au restaurant et à l’hôtel à atténuer la situation. Votre avis est très important pour nous de manière à prévenir les équipes respectives, dont la fin sera d’améliorer nos standards et ainsi correspondre aux attentes de nos très chers clients. Dans l’attente de mériter, encore une fois, votre préférence envers l’EPIC SANA Algarve. Nous ferons tous nos possibles pour que votre prochain séjour soit inoubliable, bien que nous aurons en considération cette situation. Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.o

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 02:29

  Réponse du propriétaire :
  
• monique.

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 20:01

  Enchantés! Suite à un précédent voyage au Portugal, nous avions découvert cette chaîne d'hôtels à Caldas da Rainha. Nous avons voulu poursuivre l'expérience avec celui de l'Algarve. Notre séjour (4 nuits) fut un enchantement. Dés notre arrivée, nous avons été pris en charge par une personne de la réception qui nous a fait visiter les infrastructures de l'hôtel et nous a expliqué tout le fonctionnement de notre chambre. Celle-ci très spacieuse, avec une grande terrasse, donnait sur l'océan et la pinède. Chic, raffinée, romantique et d'une propreté rigoureuse. De nombreux cadeaux nous y attendaient: chocolats, bouteilles d'eau et de vin. Le personnel jeune, très investi, est aux petits soins avec les clients pour un accueil à la carte. Le petit déjeuner était un ravissement par sa variété, la qualité , l'accueil et le professionnalisme du personnel. Vu l'époque (novembre) seul un restaurant était ouvert avec un service à la carte digne d'un restaurant gastronomique. Très belle plage des Falaises avec accès direct par un escalier en bois. Je recommande très vivement cet hôtel. Monique Fraisse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Fraisse, Nous aimerions vous remercier de votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en notre compagnie fut agréable et que vous avez apprécier le cadre de notre hôtel comme le personnel, la chambre et la restauration. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l’EPIC SANA Algarve. Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 19:27

  Magnifique lieu avec toutes les commodités ainsi qu aux alentours

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir séjourner à l’EPIC SANA Algarve! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier nos services. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau. Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Vic.i

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 10:15

  Formidable hôtel !! Les suites sont exceptionnelles

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir séjourner à l’EPIC SANA Algarve! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier nos services. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau. Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Marie.a

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 13:20

  C'est un endroit très classe. On s'occupe tout de suite de vous très bien... nous l'avons choisi pour passer un week-end exceptionnel pour tout le confort et la gastronomie qui semblent au rendez-vous. À suivre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Mairiaux Marie, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie, en soulignant notre confort e notre gastronomie. Dans l’espoir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement ! Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 17:54

  Cliente très fidèle de l’épic sana depuis son ouverture, un endroit que j’affectionne tout particulièrement de par ses infrastructures, son personnel très attentionné, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel. j’ai décidé de faire une surprise à ma maman et elle a été traitée comme une reine avec des attentions tout au long de son séjour qui lui laisseront un souvenir impérissable à la hauteur de ce fabuleux établissement. Je souhaitais remercier toute l’équipe et les personnes qui ont permis que ce moment soit magique et unique. Stéphanie Gomes

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.u

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 13:03

  Simplement magnifique. Juste envie d y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous passé de bons moments à l’EPIC SANA Algarve. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Claude.O

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 11:08

  C'est le paradis sur Terre!!, un 5 étoiles digne de ce nom!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous passé de bons moments à l’EPIC SANA Algarve. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 07:55

  Très beau hôtel ds la pinède + falaises . Personnel au top , serviable , gentillesse . Dommage très peu parle le français . 4 étoiles car les boissons à table sont chères.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angélique.u

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 20:33

  Séminaire au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous passé de bons moments à l’EPIC SANA Algarve. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Jaman1007.

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:38

  Cet hôtel est le meilleur hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. Un très bon service, de la bonne nourriture et un emplacement d'une beauté fantastique. Par conséquent, bien sûr, le prix (également pour les boissons) est un peu plus cher. L'hôtel est également respectueux de l'environnement, mais je pense qu'il pourrait faire un peu plus à cet égard. Par exemple, je ne pense pas qu'il soit nécessaire de changer le bloc de savon tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 20:49

  Magnifique 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous passé de bons moments à l’EPIC SANA Algarve. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve
• Fatoumata.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 18:22

  Rien à dire. Hotel au top et au petit soins avec ses clients. Seul bémol le spa qui est payant lorsque ne réserve pas de soins. Ils proposent pleins d'extra (par exemple pour organiser un pic nic sur la plage, petit-déjeuner romantique). Service et accompagnement au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Fatoumata Kaba, Nous vous remercions de vos commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier votre séjour en notre compagnie, surtout les petits détails, le personnel et le service. Nous espérons vous recevoir à nouveau à l’EPIC SANA Algarve ! Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Claudio.

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 06:48

  Réponse du propriétaire :
  
• ND.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:11

  Lieu magique !! Personnel très accueillant et serviable. La restauration est très variées et en abondance . Hôtel avec facilités sportives et tous services utiles pour des vacances agréables !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Dumax, Nous aimerions vous remercier de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprere que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que vous avez surtout apprécier l’amabilité de notre personnel, notre restauration et nos activités sportives ! Dans l’attente de vous recevoir à nouveau à l’EPIC SANA Algarve. Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 20:52

  Sublime endroit
• Patrice.O

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 14:54

  Formidable !
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:59

  Magnifique resort, à deux pas d'une plage splendide. Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Verger, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, spécialement notre proximité à la plage. Nous espérons vous recevoir très prochainement ! Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 20:01

  La beauté du site et la qualité des chambres vous dépayseront. Aucune hésitation foncez !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Turquès, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, spécialement nos chambres et l'environment oú nous nous trouvons. Nous espérons vous recevoir très prochainement ! Meilleures Salutations, EPIC SANA Algarve.
• Pascal..

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 11:06

  Super hotel. Personnel à l'écoute.
• Annie.e

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 15:14

  Fabuleux pour la détente et le farniente. Très beau spa, accueil au top, propreté irréprochable je vous le conseille vivement
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 16:07

  Un superbe endroit très calme avec accès direct sur une jolie plage
• ralph.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:18

  Cadre très agréable. On y mange merveilleusement bien. Le personnel de l'hôtel est au petit soin.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:30

  Nous (en famille) avons séjourné une semaine dans l'hôtel EPIC SANA en Algarve. L'hôtel est à la hauteur de ses cinq étoiles : les chambres sont spacieuses, modernes et extrêmement bien entretenues, le parc de l'hôtel est magnifique et les nombreuses piscines impeccables. Une mention spéciale pour le staff, agréable et soucieux de répondre à toutes vos exigences. Le seul bémol que je mentionnerais concerne le lit d'appoint (canapé convertible pour l'enfant) dont le confort était discutable. Après clarification avec l'hôtel, j'aurais pu demander un lit standard pour mon enfant, en lieu et place du canapé. Le chemin d'accès privatif à la plage est splendide et vous permet de profiter de la mer en quelques minutes, à pied. En résumé, un excellent hôtel cinq étoiles, sans les "chichis" dont je ne suis pas friend. Nous y retournerons !
• soufiane.a

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 19:06

  Très très cher
• David.a

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 15:56

  Decoration superbe senteur de cèdre rouge dans tout l’hotel Chambre tres jolie confort avec presence de tout cafe the bouteille f’eau offerte produits savon etc de qualité petit déjeuner de qualité parking gratuit Wc et sdb mal isolés au niveau bruits
• mm.z

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 11:49

  Hôtel design très récent dans un jardin parfaitement entretenu. Chambres spacieuses avec de belles terrasses. Accès direct (avec nombreux escaliers) à la plage. Deux grandes piscines. Excellente formule demi-pension. Un peu excentré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. / Chère Mme, Nous aimerions vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécier votre séjour en notre compagnie et que notre hôtel vous a plu, comme nos beaux jardins, nos grandes chambres et la demi-pension. Dans l’espoir de vous recevoir à nouveau à l’EPIC SANA Algarve ! Cordialement, EPIC SANA Algarve
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 06:28

  Hôtel extraordinaire tout simplement
• INFO.D

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 06:35

  Accueil parfait et au soin. Le personnel est souriant qu'est que c'est agréable. J'y suis allée avec ma fille de 4ans et ça été super. Piscine intérieure propre. Chambre propre. Le parc à l'extérieur est magnifique et on peut accéder directement à la plage.
• Serge.�

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 08:50

  Cadre agréable et centre de fitness magnifique et personnels aux petits soins ...à découvrir .
• Jorge.d

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 09:29

  Le top du top haut standing service parfait nourriture excellente saine la meilleure expérience de ma vie superbe plage à proximité idéal pour les familles, les sportifs, l'une de miel etc... Cours collectif yoga etc sauna massage salle de sport animations musicales le soir architecture soignée aucune fausse note
• Michel.h

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 06:29

  A faire sans problème et bien profiter 😍
• Michel.e

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 18:32

  Cet hôtel est un condensé de raffinement, de calme et de bien-être. Le séjour a été parfait d'un bout à l'autre. Les repas pris au bord de la piscine, l'accès à la plage, le parc et ses équipements, le restaurant pour les repas du soir et le petit déjeuner, la chambre, bref, tout était vraiment parfait. Très certainement un hôtel où je retournerai sans hésiter. Tout le personnel de l'hôtel, des restaurant Open Deck et Abyad sont aux petits soins et très attentionné avec les clients. Big up à Johana, Maraya, Deedee Olga et samuel. La seule critique est le prix prohibitif des boissons. Ils sont vraiment trop élevés.
• Hassan.m

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 10:43

  C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel. J'apprécie beaucoup le site qui allie forêt mer et montagne . La propreté est impeccable le service aussi . Le personnel est d'un professionnalisme irréprochable. J'invite tous ceux qui travaillent dur à réserver une semaine de leurs vacances dans cet hôtel ,ils ne le regretteront pas.
• Sliman.a

  1 / 5

  Le 04/01/2017 à 12:23

  Nul et trop cher....
• tislé.i

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 23:16

  Fantastique hôtel. Service parfait. Installations propres, neuves, bien entretenues, pratiques et magnifiques. Se fond dans le paysage et les falaises. Accès direct quasi privé à la plage. Éclairage nocturne à couper le souffle. Personnel efficace professionnel et aimable. Des gens souriants et gentils. Espace commercial à côté. Super resto de poissons. Buffet parfait dans le hôtel. Un grand moment de détente. Très bien avec des enfants. Calme malgré le côté familial. Parfait.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 29/08/2015 à 11:43

  Hotel de luxe avec un service 5 étoiles!! Les animations sont excellents Soirée MoonLight reggae sur la plage, défilé de Bikini.... À recommander !